Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn sản phẩm gạo đóng túi của người tiêu dùng thành phố cần thơ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐƠ TRẦN THỊ BÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN SẢN PHẨM GẠO ĐÓNG TÚI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG THÀNH PHỐ CẦN THƠ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ CẦN THƠ, 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐƠ TRẦN THỊ BÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN SẢN PHẨM GẠO ĐÓNG TÚI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG THÀNH PHỐ CẦN THƠ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS TS Bùi Văn Trịnh CẦN THƠ, 2019 i LỜI CẢM ƠN Tơi xin bày tỏ lịng tri ân sâu sắc với PGS TS Bùi Văn Trịnh, tận tình hướng dẫn giúp tơi định hướng nghiên cứu, tiếp cận kiến thức dành cho tơi góp ý q báu để tơi hồn thành nghiên cứu Tôi xin trân trọng cám ơn quý thầy cô trường Đại học Tây Đô, Khoa Quản trị Kinh doanh cung cấp, truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm thực tế phương pháp khoa học hữu ích suốt thời gian học tập trường Tôi chân thành cám ơn đến bạn bè, đồng nghiệp trực tiếp gián tiếp hỗ trợ việc tham gia nghiên cứu thảo luận nhóm, thu thập bảng câu hỏi khảo sát, góp phần quan trọng để hồn thành luận văn Tơi muốn chia sẻ lịng biết ơn sâu sắc dành cho Cha mẹ, người thân gia đình tơi ln bên cạnh động viên, ủng hộ học tập thực luận văn Xin chúc Quý Thầy cô lời chúc sức khoẻ thành đạt Chân thành cảm ơn! Cần Thơ, ngày …… tháng … năm 2019 Tác giả thực luận văn Trần Thị Bích ii TĨM TẮT Ngày nay, xu hướng tiêu dùng nhãn hiệu gạo đóng gói, có thương hiệu thay cho gạo không rõ nguồn gốc ngày gia tăng người tiêu dùng đòi hỏi an toàn tiêu dùng thực phẩm mức sống người ngày nâng cao; nhiên định tiêu dùng gạo đóng túi nhiều hay lệ thuộc lớn vào hành vi tiêu dùng khách hàng Đề tài thực nhằm xác định yếu tố tác động đến định tiêu dùng gạo đóng túi, từ đề xuất hàm ý quản trị để giúp tăng tiêu dùng sản phẩm địa bàn thành phố Cần Thơ Phương pháp nghiên cứu sử dụng bao gồm nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng từ nguồn số liệu điều tra khảo sát 290 người tiêu dùng địa bàn thành phố Cần Thơ Tiếp cận mô hình lý thuyết hành vi hoạch định (TPB) gồm thành tố thái độ, chuẩn chủ quan, cảm nhận giá trị lợi ích sản phẩm, kiểm sốt nhận thức tài chính, giá cả, phân phối, khuyến sử dụng luận văn Kết ghi nhận (i) gạo đóng túi người tiêu dùng sử dụng phổ biến Cần Thơ với 30 thương hiệu gạo, quy cách đóng túi 5kg/bao; phân phối chủ yếu siêu thị, cửa hàng tiện ích chợ Các thương hiệu chủ yếu Gạo Trung An, gạo Siêu thị Coopmart, Big C MegaMart; (ii) người tiêu dùng gạo đóng túi chủ yếu cán viên chức nhà nước người làm việc Công ty với mức thu nhập khoảng từ đến triệu, sẳn lịng trả mức giá bình qn 18.459 đồng/kg để mua gạo đóng túi; (iii) kết phân tích nhân tố EFA xác định nhóm nhân tố ảnh hưởng đến định tiêu dùng gạo đóng túi gồm thái độ, cảm nhận chất lượng, cảm nhận mật độ phân phối, cảm nhận giá cả, chuẩn chủ quan, kiểm soát nhận thức hành vi tài chính; nhân tố thể mối tương quan mơ hình hồi quy xác định yếu tố ảnh hưởng đến định tiêu dùng gạo đóng túi; (iv) luận văn đề xuất hàm ý quản trị giúp cho nhà sản xuất, thương mại gạo đóng túi cải thiện nâng cao giá trị sản phẩn dịch vụ gạo đóng túi phục vụ người tiêu dùng địa bàn thành phố Cần Thơ Từ khóa: gạo đóng túi, định tiêu dùng, lý thuyết hành vi hoạch định iii ABSTRACT Nowadays consumer trends brands of rice is packaged, branded replacement for rice of unknown origin is increasing due to consumer demands safe food consumption and therefore living standards increasingly; however, the decision to consume rice is more or less dependent on consumer behavior The thesis was conducted to identify the factors that influence the decision to consume rice bagging; then suggest management implications to help increase rice bagging consumption in Can Tho The research methodology used included qualitative research and quantitative research from survey data of 290 consumers in Can Tho city The approach of the behavioral planning theory model (TPB) includes attitude toward the behavior, subjective norm, financial perceived behavioral control, perceptions of product value, price, distribution, and promotion was used in the thesis The results included (i) rice bagging are widely used by consumers in Can Tho with more than 30 brands, with 5kg per bag; distributed mainly in supermarkets, convenience stores and markets; the main brands are Trung An Rice, Coopmart Rice, Big C and MegaMart; (ii) consumers rice bagging are mainly staffs of government, employees working in companies with their income between VND and million; willing to pay an average price of VND18,459 per kilogram to buy rice bagging; (iii) the results of the EFA analysis identified six groups of factors that influence the decision to consume rice bagging such as attitude toward the behavior, subjective norm, financial perceived behavioral control, perceptions of product value, price and distribution; these factors also have a correlation in the regression model identifies the factors that influence the decision to use rice bagging (iv) the thesis also proposes the management implications to help companies and traders improve the value of basic products and services of rice bagging for consumers in the city of Can Tho Keywords: rice bagging, consumer decision, behavioral planning theory iv LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn "Các yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn sản phẩm gạo đóng túi người tiêu dùng thành phố Cần Thơ" thực Bên cạnh tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn dẫn nguồn, cam đoan kết nghiên cứu luận văn chưa công bố; số liệu sử dụng cá nhân thực điều tra khảo sát luận giải kết phạm vi hiểu biết Luận văn chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác Tp Cần Thơ, ngày …… tháng … năm 2019 Tác giả thực luận văn Trần Thị Bích v MỤC LỤC Chương 1: GIỚI THIỆU VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết ðề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Phạm vi ðối týợng nghiên cứu 1.4.1 Giới hạn địa bàn nghiên cứu 1.4.2 Đối tượng nghiên cứu 1.4.3 Thời gian nghiên cứu 1.5 Tổng quan tài liệu 1.5.1 Các nghiên cứu có liên quan đến đề tài 1.5.2 Đánh giá tài liệu tham khảo 1.6 Ý nghĩa ðóng góp ðề tài 1.7 Bố cục Luận vãn Chương 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý thuyết ðề tài 2.1.1 Hành vi người tiêu dùng 2.1.2 Những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng 2.1.2.1 Yếu tố văn hoá 2.1.2.2 Yếu tố xã hội 2.1.2.3 Yếu tố cá nhân 10 2.1.2.4 Yếu tố tâm lý 11 2.1.3 Xu hướng thực hành vi người tiêu dùng 12 2.1.4 Quá trình đến định mua sắm 12 2.1.4.1 Chủ thể tham gia vào định mua sắm 12 2.1.4.2 Các bước trình định mua hàng 13 2.1.5 Các mơ hình thái độ 14 2.1.5.1 Mô hình hành vi người tiêu dùng 14 2.1.5.2 Mơ hình thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action – TRA) 15 2.1.5.3 Lý thuyết hành vi hoạch định (Theory of Planed Behavior-TPB) 17 2.2 Mơ hình nghiên cứu luận vãn 18 2.2.1 Các biến mô hình giả thuyết nghiên cứu 18 2.2.1.1 Thái độ định lựa chọn gạo đóng túi 18 2.2.1.2 Chuẩn chủ quan 18 vi 2.2.1.3 Cảm nhận chất lượng sản phẩm 19 2.2.1.4 Kiểm soát nhận thức hành vi tài 19 2.2.1.5 Cảm nhận giá 19 2.2.1.6 Cảm nhận phân phối 20 2.2.1.7 Cảm nhận chương trình khuyến 20 2.2.2 Mơ hình đề xuất 20 2.2.3 Cơ sở chọn lựa thang đo 21 2.2.3.1 Thang đo thái độ gạo đóng túi 21 2.2.3.2 Chuẩn chủ quan 21 2.2.3.3 Kiểm soát nhận thức hành vi tài 22 2.2.3.4 Cảm nhận chất lượng 23 2.2.3.5 Cảm nhận giá 23 2.2.3.6 Mật độ phân phối 24 2.2.3.7 Khuyến 24 2.2.3.8 Nhân học 25 Chương 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 27 3.1 Thiết kế nghiên cứu 27 3.1.1 Tiến trình nghiên cứu 27 3.1.2 Quy trình nghiên cứu 27 3.2 Phương pháp thu thập số liệu 28 3.2.1 Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp 28 3.2.2 Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp 28 3.2.2.1 Phương pháp chọn mẫu 28 3.2.2.2 Phương pháp khảo sát 28 3.2.2.3 Phương pháp xác nhận cỡ mẫu 29 3.2.3 Biến thang đo 29 3.3 Phương pháp phân tích số liệu 31 3.3.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo 31 3.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 32 3.3.3 Phân tích hồi qui tuyến tính 32 3.3.4 Kiểm định số trung bình 33 Chương 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 35 4.1 Giới thiệu ðịa bàn nghiên cứu 35 4.2 Kết nghiên cứu thảo luận 37 4.2.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 37 4.2.2 Thực trạng cảm nhận người tiêu dùng gạo đóng túi 41 vii 4.2.3 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo 43 4.2.4 Kết phân tích nhân tố khám phá EFA 45 4.2.5 Kết phân tích hồi quy 46 Chương 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 49 5.1 Kết luận 49 5.2 Ðề xuất hàm ý quản trị 49 5.2.1 Cảm nhận giá 50 5.2.2 Kiểm soát nhận thức hành vi tài 50 5.2.3 Chuẩn chủ quan 50 5.2.4 Thái độ việc lựa chọn gạo đóng túi 51 5.2.5 Cảm nhận chất lượng 51 5.2.6 Định vị phân khúc khách hàng 52 5.3 Hạn chế luận vãn 52 5.4 Một số kiến nghị 52 TÀI LIỆU THAM KHẢO 54 PHỤ LỤC 1: 58 PHỤ LỤC 2: 60 PHỤ LỤC 3: 63 viii DANH SÁCH BẢNG Bảng 2.1: Thang đo thái độ việc định lựa chọn gạo đóng túi 21 Bảng 2.2: Thang đo chuẩn chủ quan định lựa chọn gạo đóng túi 22 Bảng 2.3: Thang đo kiểm soát nhận thức hành vi tài 23 Bảng 2.4: Thang đo cảm nhận chất lượng 23 Bảng 2.5: Thang đo cảm nhận giá 24 Bảng 2.6: Thang đo cảm nhận mật độ phân phối 24 Bảng 3.1 Quy trình thực nghiên cứu 28 Bảng 3.2 Các phát biểu sử dụng để xây dựng biến số độc lập 30 Bảng 4.1 Chi tiết số quan sát 38 Bảng 4.2: Đặc điểm nhân học người tiêu dùng gạo đóng túi 39 Bảng 4.3 Các loại gạo đóng túi sử dụng Cần Thơ 40 Bảng 4.4 Mức giá người tiêu dùng sẵn lòng chi trả để mua gạo đóng túi 41 Bảng 4.5 Thống kê mô tả thực trạng cảm nhận người tiêu dùng gạo đóng túi 42 Bảng 4.6: Cronbach’s Alpha khái niệm nghiên cứu 44 Bảng 4.7: Kết phân tích EFA biến độc lập 45 Bảng 4.8: Ma trận xoay nhân tố 45 67 Co_Nhan2 Valid Frequency 10 12 Percent 4.5 5.5 4.1 Valid Percent 4.5 5.5 4.1 Cumulative Percent 4.5 10.0 14.1 7 5 3.2 2.3 2.3 2.3 3.2 2.3 2.3 2.3 17.3 19.5 21.8 24.1 10 11 12 11 10 4.1 3.2 5.0 4.5 3.2 4.1 3.2 5.0 4.5 3.2 28.2 31.4 36.4 40.9 44.1 13 14 15 16 2.3 3.6 2.3 1.4 2.3 3.6 2.3 1.4 46.4 50.0 52.3 53.6 17 18 19 20 21 13 10 2.3 5.9 4.5 2.7 3.2 2.3 5.9 4.5 2.7 3.2 55.9 61.8 66.4 69.1 72.3 22 23 24 25 8 10 3.6 3.6 3.6 4.5 3.6 3.6 3.6 4.5 75.9 79.5 83.2 87.7 26 27 28 29 30 7 5 3.2 3.2 1.4 2.3 2.3 3.2 3.2 1.4 2.3 2.3 90.9 94.1 95.5 97.7 100.0 220 100.0 100.0 Total 68 Co_Nhan3 Frequency Valid Valid Percent 2.3 3.2 4.1 Cumulative Percent 2.3 5.5 9.5 Percent 2.3 3.2 4.1 9 14 4.1 4.1 2.3 6.4 4.1 4.1 2.3 6.4 13.6 17.7 20.0 26.4 10 11 12 13 9 5.9 2.7 4.1 4.1 3.6 5.9 2.7 4.1 4.1 3.6 32.3 35.0 39.1 43.2 46.8 13 14 15 16 13 3.6 2.3 4.1 5.9 3.6 2.3 4.1 5.9 50.5 52.7 56.8 62.7 17 18 19 20 21 12 2.3 1.8 5.5 3.6 2.7 2.3 1.8 5.5 3.6 2.7 65.0 66.8 72.3 75.9 78.6 22 23 24 25 10 3.2 2.7 4.5 3.2 2.7 4.5 81.8 84.5 85.5 90.0 7 220 3.2 2.3 1.4 3.2 100.0 3.2 2.3 1.4 3.2 100.0 93.2 95.5 96.8 100.0 26 27 28 29 Total 69 Co_Nhan4 Valid Frequency 11 11 Percent 5.0 3.6 5.0 Valid Percent 5.0 3.6 5.0 Cumulative Percent 5.0 8.6 13.6 11 8 5.0 3.6 3.6 5.0 3.6 3.6 18.6 22.3 25.9 26.8 10 11 12 7 8 3.2 3.2 3.6 1.8 3.6 3.2 3.2 3.6 1.8 3.6 30.0 33.2 36.8 38.6 42.3 13 14 15 16 12 10 5.5 2.3 4.5 2.3 5.5 2.3 4.5 2.3 47.7 50.0 54.5 56.8 17 18 19 20 21 16 11 7.3 3.2 5.0 2.3 7.3 3.2 5.0 2.3 57.7 65.0 68.2 73.2 75.5 22 23 24 25 1.4 3.6 4.1 3.6 1.4 3.6 4.1 3.6 76.8 80.5 84.5 88.2 26 27 28 29 30 2.3 3.2 1.8 4.1 2.3 3.2 1.8 4.1 90.5 93.6 95.5 99.5 100.0 220 100.0 100.0 Total 70 Co_Trongluong Valid kg 10 kg Total Frequency 194 26 220 Percent 88.2 11.8 100.0 Valid Percent 88.2 11.8 100.0 Cumulative Percent 88.2 100.0 Co_Diadiem Valid Sieu thi Frequency 122 Percent 55.5 Valid Percent 55.5 57 41 220 25.9 18.6 100.0 25.9 18.6 100.0 CH tien ich Cho Total Cumulative Percent 55.5 81.4 100.0 Co_Giasanlong Valid 10000 11000 12000 13000 Frequency 14 15 16 Percent 6.4 6.8 7.3 Valid Percent 6.4 6.8 7.3 Cumulative Percent 6.4 13.2 14.1 21.4 14000 15000 16000 17000 29 15 29 13.2 6.8 13.2 13.2 6.8 13.2 34.5 41.4 42.3 55.5 18000 20000 22000 23000 24000 13 28 14 14 1.4 5.9 12.7 6.4 6.4 1.4 5.9 12.7 6.4 6.4 56.8 62.7 75.5 81.8 88.2 30000 Total 26 220 11.8 100.0 11.8 100.0 100.0 71 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 946 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted TD1 TD2 TD3 TD4 TD5 Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation 14.96 15.06 14.86 14.94 14.90 14.277 13.636 13.126 13.384 14.441 Cronbach's Alpha if Item Deleted 858 886 913 867 747 933 927 922 931 952 Scale Mean if Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Item Deleted Total Correlation 11.23 5.896 663 11.23 6.380 567 11.31 5.822 641 11.19 5.878 677 Cronbach's Alpha if Item Deleted 756 800 767 750 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 816 Item-Total Statistics CQ1 CQ2 CQ3 CQ4 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 623 72 Item-Total Statistics TC1 TC2 TC3 TC4 Scale Mean if Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Item Deleted Total Correlation 10.49 4.004 404 10.64 3.730 424 10.51 3.721 464 10.11 4.819 430 Cronbach's Alpha if Item Deleted 553 539 505 503 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 894 Item-Total Statistics CL1 CL2 CL3 CL4 CL5 Scale Mean if Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Item Deleted Total Correlation 14.63 11.229 764 14.57 11.762 735 14.51 11.502 788 14.62 12.053 737 14.59 13.110 685 Cronbach's Alpha if Item Deleted 866 872 859 871 883 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 824 Item-Total Statistics GC1 GC2 GC3 Scale Mean if Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Item Deleted Total Correlation 13.55 10.020 630 13.54 9.410 664 13.48 10.132 604 Cronbach's Alpha if Item Deleted 785 775 793 73 GC4 GC5 13.46 13.49 10.560 10.004 557 633 806 784 Scale Mean if Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Item Deleted Total Correlation 12.69 6.899 881 12.61 7.151 870 12.80 7.129 773 12.81 7.486 784 Cronbach's Alpha if Item Deleted 883 888 921 916 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 925 Item-Total Statistics PP1 PP2 PP3 PP4 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 887 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted KM1 KM2 KM3 Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation 7.60 7.61 7.55 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 925 3.911 3.536 3.847 727 808 809 Cronbach's Alpha if Item Deleted 885 815 816 74 Item-Total Statistics QD1 QD2 QD3 QD4 Scale Mean if Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Item Deleted Total Correlation 12.69 6.899 881 12.61 7.151 870 12.80 7.129 773 12.81 7.486 784 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity df Sig TD1 TD2 TD3 TD4 TD5 CQ1 CQ2 CQ3 CQ4 TC1 TC2 TC3 TC4 CL1 CL2 CL3 CL4 Communalities Initial Extraction 1.000 822 1.000 847 1.000 879 1.000 833 1.000 719 1.000 677 1.000 593 1.000 629 1.000 670 1.000 503 1.000 491 1.000 599 1.000 568 1.000 744 1.000 705 1.000 769 1.000 704 855 4418.375 435 000 Cronbach's Alpha if Item Deleted 883 888 921 916 75 CL5 GC1 GC2 GC3 GC4 GC5 PP1 PP2 PP3 PP4 KM1 KM2 KM3 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 651 599 642 602 568 612 878 864 747 769 612 738 712 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component 10 11 12 13 14 15 16 17 18 Total 8.220 3.225 2.984 2.782 1.872 1.663 853 808 748 694 618 546 510 486 460 404 375 360 % of Cumulative Variance % 27.400 27.400 10.749 38.149 9.945 48.094 9.274 57.368 6.241 63.609 5.544 69.153 2.844 71.997 2.692 74.689 2.493 77.182 2.312 79.494 2.061 81.555 1.822 83.376 1.702 85.078 1.619 86.698 1.532 88.230 1.347 89.577 1.249 90.826 1.200 92.026 Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance 8.220 27.400 3.225 10.749 2.984 9.945 2.782 9.274 1.872 6.241 1.663 5.544 Cumulati ve % 27.400 38.149 48.094 57.368 63.609 69.153 Rotation Sums of Squared Loadings Total 6.022 3.601 3.414 2.975 2.813 1.921 76 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 322 309 275 262 242 204 194 168 139 114 095 067 Component 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 1.072 1.031 917 874 807 681 646 561 463 381 317 225 93.098 94.129 95.046 95.920 96.727 97.407 98.053 98.614 99.077 99.458 99.775 100.000 Total Variance Explained Rotation Sums of Squared Loadings % of Variance Cumulative % 20.073 12.003 11.379 9.918 9.377 6.404 20.073 32.076 43.455 53.373 62.749 69.153 77 29 30 Extraction Method: Principal Component Analysis TD1 TD2 TD3 TD4 TD5 CQ1 CQ2 CQ3 CQ4 TC1 TC2 TC3 TC4 CL1 CL2 CL3 CL4 CL5 GC1 GC2 GC3 GC4 GC5 PP1 PP2 PP3 PP4 KM1 KM2 KM3 Component Matrixa Component 839 825 880 800 821 730 703 682 682 669 653 749 511 599 639 646 623 531 704 727 663 721 732 646 648 622 686 775 833 815 Extraction Method: Principal Component Analysis a a components extracted 78 79 Rotated Component Matrixa Component TD1 TD2 TD3 TD4 TD5 CQ1 CQ2 CQ3 CQ4 TC1 TC2 TC3 TC4 CL1 CL2 CL3 CL4 CL5 GC1 GC2 GC3 GC4 GC5 PP1 PP2 PP3 PP4 KM1 KM2 KM3 871 898 900 901 739 808 763 790 810 690 687 762 561 846 816 867 821 726 770 800 758 711 779 892 880 801 785 662 753 779 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a a Rotation converged in iterations 80 Component Transformation Matrix 812 354 459 035 -.053 770 -.473 220 039 -.292 110 925 147 -.264 048 -.294 -.005 067 -.130 086 -.560 350 731 016 Component 6 -.050 355 211 883 -.166 142 030 -.075 -.011 202 971 094 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization Regression Variables Entered/Removed a Variables Variables Model Entered Removed Method F6, F4, F2, F5, Enter F3, F1b a Dependent Variable: QD b All requested variables entered Model R Model Summaryb Adjusted R Std Error of R Square Square the Estimate 740a 548 535 a Predictors: (Constant), F6, F4, F2, F5, F3, F1 b Dependent Variable: QD 60095 DurbinWatson 2.015 ANOVAa Model Regression Sum of Squares 93.192 df Mean Square 15.532 Residual 76.923 213 Total 170.115 219 a Dependent Variable: QD b Predictors: (Constant), F6, F4, F2, F5, F3, F1 361 F 43.009 Sig .000b 81 Model (Constan t) Unstandardized Coefficients B Std Error 1.022 292 470 487 243 100 157 077 105 053 F5 205 F6 004 a Dependent Variable: QD 073 101 F1 F2 F3 F4 Coefficientsa Standardized Coefficients Beta t Sig Collinearity Statistics Tolerance VIF 3.499 001 420 467 254 097 2.997 6.306 2.300 1.880 003 000 022 061 108 387 174 799 9.233 2.587 5.732 1.252 181 003 2.799 037 006 970 508 371 1.969 2.692 Collinearity Diagnosticsa Model Dime nsion Eigenvalue 6.873 Condition Index (Constant) 1.000 00 Variance Proportions F1 F2 F3 F4 F5 00 00 00 00 00 F6 00 050 032 019 013 010 11.708 14.639 19.106 22.863 26.134 03 18 18 02 52 00 01 00 02 01 03 00 06 89 00 02 10 01 09 12 55 15 02 02 21 01 04 82 01 13 01 05 00 07 49 003 a Dependent Variable: QD 47.104 06 96 02 66 04 00 38 Residuals Statisticsa Minimum Maximum Mean Std Deviation 1.7634 5.3004 4.2432 65233 -2.24230 1.73848 00000 59266 Predicted Value Residual Std Predicted -3.801 Value Std Residual -3.731 a Dependent Variable: QD N 220 220 1.621 000 1.000 220 2.893 000 986 220