Ý định tiếp tục chọn mua thức ăn qua ứng dụng di động của người tiêu dùng thành phố hồ chí minh trong thời covid 19

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ∞0∞ NGUYỄN VIẾT DUY HƯNG Ý ĐỊNH TIẾP TỤC CHỌN MUA THỨC ĂN QUA ỨNG DỤNG DI ĐỘNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TP HCM TRONG THỜI COVID 19 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ∞0∞ NGUYỄN VIẾT DUY HƯNG Ý ĐỊNH TIẾP TỤC CHỌN MUA THỨC ĂN QUA ỨNG DỤNG DI ĐỘNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TP HCM TRONG THỜI COVID 19 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số chuyên ngành: 34 01 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Giảng viên hướng dẫn : TS KIỀU ANH TÀI TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 Nguyễn Viết Duy Hưng 04/04/1984 QTKD Ninh Thuận 1983401021004 Ký tên (Ghi rõ họ tên) Nguyễn Viết Duy Hưng CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc Ý KIẾN CHO PHÉP BẢO VỆ LUẬN VĂN THẠC SĨ CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Giảng viên hướng dẫn: TS Kiều Anh Tài Học viên thực hiện: Nguyễn Viết Duy Hưng Lớp: MBA 19A Ngày sinh: 04/04/1984 Nơi sinh: Ninh Thuận Tên đề tài: Ý ĐỊNH TIẾP TỤC CHỌN MUA THỨC ĂN QUA ỨNG DỤNG DI ĐỘNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TP HCM TRONG THỜI COVID 19 Ý kiến giáo viên hướng dẫn việc cho phép học viên Nguyễn Viết Duy Hưng bảo vệ luận văn trước Hội đồng: Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 24 tháng 10 năm 2021 Người nhận xét TS Kiều Anh Tài LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn “Ý ĐỊNH TIẾP TỤC CHỌN MUA THỨC ĂN QUA ỨNG DỤNG DI ĐỘNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TP HCM TRONG THỜI COVID 19” nghiên cứu tơi Ngoại trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan tồn phần hay phần nhỏ luận văn này chưa công bố sử dụng để nhận cấp nơi khác Khơng có sản phẩm/nghiên cứu người khác sử dụng luận văn này mà khơng trích dẫn theo quy định Luận văn này chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác TP HCM, năm 2021 Chữ ký tác giả: Nguyễn Viết Duy Hưng iii LỜI CÁM ƠN Lời xin trân trọng cám ơn Ban giám hiệu trường Đại học Mở TP.HCM Ban lãnh đạo Phòng Đào tạo Sau Đại học đã tổ chức tạo điều kiện thuận lợi cho có hội dự học lớp Cao học Quản trị kinh doanh Khoá 19 năm 2019 – 2021 nhà trường Đồng thời xin chân thành cám ơn đến Quý thầy cô giảng viên sau Đại học -những người đã truyền đạt kiến thức cho suốt hai năm học cao học vừa qua nhà trường Tôi xin gởi lời cảm ơn đặc biệt, sâu sắc đến Thầy Tiến Sĩ Kiều Anh Tài đã tận tình hướng dẫn tơi śt q trình thực luận văn này Cám ơn gia đình, bạn bè anh chị đồng nghiệp đã tạo điều kiện thuận lợi cho tơi q trình thực hồn thành luận văn này Chân thành cảm ơn Tp Hồ Chí Minh, ngày 30 tháng 10 năm 2021 Nguyễn Viết Duy Hưng iv TĨM TẮT Nghiên cứu nhằm mục đích xác định yếu tố ảnh hưởng đến ý định tiếp tục đặt thức ăn qua ứng dụng di động (MFOA) người tiêu dùng, cụ thể thái độ người tiêu dùng, tâm lý bầy đàn, kiên cường, tính dễ bị tổn thương và khả thích ứng người tiêu dùng đại dịch Covid-19 Dữ liệu khảo sát thu thập cách sử dụng phương pháp lấy mẫu thuận tiện từ 300 người trả lời sinh sớng Thành phớ Hồ Chí Minh đã đặt thức ăn qua ứng dụng di động bối cảnh đại dịch COVID 19 Dữ liệu thu thập xử lý qua phần mềm SPSS 25.0 Smart PLS 3.0 Kết việc phân tích mơ hình đo lường cho thấy tất báo và thang đo đạt mức độ tin cậy quán nội bộ, mức độ xác hội tụ mức độ xác phân biệt Bên cạnh đó, kết đánh giá độ phù hợp mô cấu trúc cho thấy mô hình phù hợp với nghiên cứu sớ đa cộng tuyến, hệ số xác định R2, hệ số f2 hệ số Q2 đạt ngưỡng đánh giá theo yêu cầu Kết nghiên cứu cho thấy thái độ người tiêu dùng tâm lý bầy đàn ảnh hưởng tích cực đến ý định tiếp tục đặt thức ăn qua ứng dụng di động người tiêu dùng Ngồi ra, kết cịn cho thấy thái độ người tiêu dùng bị ảnh hưởng tích cực xác nhận mong đợi, đa dạng việc chọn lựu thức ăn tiện lợi Các yếu tớ kiên cường, tính dễ bị tổn thương và khả thích ứng người tiêu dùng không ảnh hưởng đến ý định tiếp tục đặt thức ăn qua ứng dụng di động Trong số hai tiền tớ có liên quan đến Covid-19, nhạy cảm đới với Covid 19 có ảnh hưởng tích cực đến xác nhận mong đợi, mức độ nghiêm trọng đới với Covid 19 khơng ảnh hưởng đến xác nhận mong đợi Các lý thuyết hàm ý quản trị thảo luận kết nghiên cứu v ABSTRACT This study aims to determine the factors that influence consumers' intention to mobile food ordering apps (MFOA), such as consumer’s attitudes, herd mentality, resilience, vulnerability, and consumer’s adaptability during the Covid-19 pandemic Our data was collected by using convenient sampling method from 300 respondents living in Ho Chi Minh City and having ordered food through a mobile app during the COVID 19 pandemic Collected data is processed through SPSS 25.0 and Smart PLS 3.0 software The results of the measurement model evaluaition showed that all indicators and scales achieve the internally consistent reliability, convergent validity, and discriminant validity Besides, the results of the evaluation of structural model also showed that the model is suitable for the study when the indexes of Inner VIF valuesCollinearity Statistics, the coefficient R2, the coefficient f2 and the coefficient Q2 are all reached research requirement The research results demonstrated that consumer attitude and herd mentality positively affect consumers' intention to continue ordering food through mobile applications In addition, the results also showed that consumer attitudes are positively influenced by confirmation of expectation, variety of food choice and convenience The factors of resilience, vulnerability and consumer’s adaptability did not affect intention to continue ordering food through mobile application Among two Covid-19 related variable, perceived susceptibility of Covid 19 had a positive effect on the confirmation of expectation, but perceived severity of Covid 19 did not affect the confirmation of expectation Management theories and implications are also discussed in this study vi MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN iii LỜI CÁM ƠN .iv TÓM TẮT v MỤC LỤC vii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU .1 1.1 Lý chọn đề tài: 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .3 1.5 Phương pháp nghiên cứu .4 1.6 Cấu trúc luận văn: CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Các lý thuyết liên quan: .6 2.2 Tóm tắt nghiên cứu trước có liên quan: 11 2.3 Các khái niệm nghiên cứu chính: 23 2.4 Giả thuyết nghiên cứu: 29 2.5 Mơ hình nghiên cứu đề xuất: .37 CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 39 3.1 Quy trình nghiên cứu: 39 3.2 Diễn đạt mã hóa thang đo: 41 3.3 Phương pháp chọn mẫu kích cỡ mẫu 49 3.4 Biến và đo lường: 50 3.5 Phương pháp thu thập liệu 50 3.6 Phương pháp phân tích liệu 51 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ PHÂN TÍCH 60 4.1 Thống kê mô tả: 60 4.2 Đánh gía mức độ tin cậy báo: .61 4.3 Đánh giá mơ hình đo lường kết quả: 63 4.3.1 Đánh giá mức độ tin cậy quán nội 63 vii 4.3.2 Đánh giá mức độ xác hội tụ thang đo: 64 4.3.3 Đánh giá mức độ xác phân biệt thang đo: 64 4.4 Kiểm định mức độ phù hợp mơ hình cấu trúc 67 4.4.1 Phân tích mức độ đa cộng tuyến mơ hình PLS-SEM 67 4.4.2 Mức ý nghĩa thống kê mức độ tác động hệ sớ hồi quy: .68 4.4.3 Phân tích hệ số xác định R2 69 4.4.4 Đánh giá hệ số f2 70 4.4.5 Đánh giá hệ số Q2 71 4.5 Sơ đồ kết mơ hình .73 4.6 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 74 4.7 Thảo luận kết nghiên cứu: 76 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 81 5.1 Kết luận 81 5.2 Hàm ý quản trị 81 5.3 Hạn chế đề tài và định hướng nghiên cứu tiếp theo: 84 TÀI LIỆU THAM KHẢO 86 PHỤ LỤC .97 PHỤ LỤC 1: BẢNG CÂU HỎI ĐỊNH LƯỢNG 97 PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ THỐNG KÊ MÔ TẢ 105 PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ MƠ HÌNH ĐƯỜNG DẪN 108 PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ MƠ HÌNH CẤU TRÚC .114 viii TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc NHẬN XÉT LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Học viên: Nguyễn Viết Duy Hưng Luận văn hướng: Nghiên cứu Khóa: MBA019A Tên đề tài: Ý định tiếp tục chọn mua thức ăn qua ứng dụng di động người tiêu dùng TP HCM thời COVID 19 Giảng viên hướng dẫn: TS Kiều Anh Tài Người nhận xét: TS Vũ Việt Hằng NỘI DUNG NHẬN XÉT I PHẦN NHẬN XÉT: Về tính cấp thiết, ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài: Trong bối cảnh nay, ý định chọn mua thức ăn qua App thật đáng quan tâm Lý chọn đề tài có tính thut phục Đề tài có ý nghĩa khoa học thực tiễn Về độ tin cậy phù hợp đề tài Đề tài không trùng lặp; tên đề tài phù hợp với nội dung, nội dung phù hợp với chuyên ngành đào tạo; phương pháp nghiên cứu đại, đáng tin cậy Ưu điểm nhược điểm nội dung, kết cấu hình thức luận văn 3.1 Ưu điểm Đề tài mới, mô hình phức tạp, rõ ràng, cơng trình nghiên cứu mới, phương pháp xử lý liệu đại 3.2 Hạn chế Nội dung: Mục tiêu có ý trùng Thiếu Lý thuyết nền, nêu TPB, phần phát triển lên từ TRA, khơng cho biết TRA gì: thiếu logic Đưa nhiều khái niệm (gọi khái niệm chính) cách đột ngột, chuyển ngữ vụng nên đọc thấy rối khó hiểu Thiếu bảng tổng hợp nghiên cứu trước -> mơ hình xuất chưa thật vững Khơng có nghiên cứu định tính -> ảnh hưởng chất lượng mơ hình thang đo cịn mang tính chủ quan Đưa thang đo Biến phụ thuộc vô hệ thống thang đo không hợp lý Lập luận dẫn tới giả thuyết thuyết phục, ví dụ Sự tự ti, tính sễ tổn thương tác động tích cực tới Ý định Khơng cho biết cách xác định kích thước mẫu (300) Phần thống kê mô tả mô tả mẫu, dài dịng, cách khơng cần thiết Thiếu phần Thảo luận kết nghiên cứu, khơng giải thích thỏa đáng việc giả thuyết 7,8,9,11 bị bác bỏ Nội dung phần chương không đạt yêu cầu: Kết luận không kết luận, Hàm ý khơng Hàm ý Hình thức: Danh mục bảng biểu trống rỗng Danh mục từ viết tắt: khơng có từ tiếng Anh Phần cấu trúc luận văn chương sơ sài Không sang trang khác chuyển sang chương sau Tên nội dung hình 2.2 khơng phù hợp Trích dẫn cịn tùy tiên (5 mức thang đo Likert: tác giả tự tổng hợp (?), sách thầy Vũ Hữu Thành, Báo Công Thương, ) Dùng từ lộn xộn, không quán: Ý định, Hành vi, Hàm ý quản trị, Giải pháp, Kiến nghị Nhiều lỗi đánh máy, tả, văn phong chưa Việt hóa nên khó hiểu II PHẦN CẦU HỎI III KẾT LUẬN Mặc dù cịn thiếu sót, đề tài thể nghiêm túc, công phu nghiên cứu đáp ứng yêu cầu Luận văn cao học Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 08 tháng 12, năm 2021 NGƯỜI NHẬN XÉT Vũ Việt Hằng TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc NHẬN XÉT LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Học viên: Nguyễn Viết Duy Hưng Luận văn hướng: Nghiên cứu Khóa: MBA019A Tên đề tài: Ý định tiếp tục chọn mua thức ăn qua ứng dụng di động người tiêu dùng TP HCM thời COVID 19 Giảng viên hướng dẫn: TS Kiều Anh Tài Người nhận xét: TS Phạm Minh NỘI DUNG NHẬN XÉT I PHẦN NHẬN XÉT: Về tính cấp thiết, ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài: - Đề tài trình bày tính cấp thiết ý nghĩa mặt khoa học thực tiễn đề tài Về độ tin cậy phù hợp đề tài (trong nêu rõ không trùng lặp đề tài, phù hợp tên đề tài với nội dung, nội dung với chuyên ngành đào tạo;độ tin cậy tính đại phương pháp nghiên cứu…) - Trong hiểu biết người đọc, luận văn khơng có trùng lặp với đề tài khác - Nội dung đề tài phù hợp với chuyên ngành đào tạo Quản trị kinh doanh - Các kết nghiên cứu trình bày rõ ràng nên có độ tin cậy Ưu điểm nhược điểm nội dung, kết cấu hình thức luận văn 3.1 Ưu điểm - Kết cấu chương luận văn phù hợp với tên đề tài nội dung trình bày - Kết nghiên cứu rõ ràng - Luận văn thiết lập mục tiêu nghiên cứu giải mục tiêu 3.2 Hạn chế Về nội dung - Bổ sung mục tiêu tổng quát luận văn - Mục 1.5 Phương pháp nghiên cứu cần trình bày chi tiết - Mục 1.6 Cấu trúc luận văn cần phải trình bày nội dung sơ lược chương - Cần bổ sung lý thuyết lý thuyết bầy đàn, lý thuyết mối đe dọa, lý thuyết TAM lý thuyết kết hợp với lý thuyết TPB thành mục 2.1 Các lý thuyết có liên quan nhằm giúp giải thích kỹ sở hình thành nên mơ hình nghiên cứu - Cần biện luận kỹ việc lựa chọn nhân tố mơ hình nghiên cứu - Học viên cần trình bày sơ lược bước quy trinh nghiên cứu hình 3.1 - Mục 3.3 Phương pháp chọn mẫu kích cỡ mẫu cần trình bày chi tiết nội dung mục chưa đủ để thành mục riêng - Các mục nhỏ mục 4.1 không đủ nội dung để thành tiểu mục Chính vậy, nên bỏ tiểu mục mà gộp nội dung trình bày mục 4.1 - Các hàm ý quản trị cần bám sát theo kết khảo sát, khơng nên trình bày nội dung phạm vi khảo sát Về hình thức - Cần xem lại cách thiết kế luận văn, đầu chương phải đầu trang - Bổ sung tóm tắt chương - Rà soát điều chỉnh lỗi lỗi để trống trang, lỗi gãy bảng, … - Các bảng lớn dài nên chuyển xuống phần Phụ Lục - Xem lại cách trích dẫn, ví dụ bảng 3.6 trang 38 khơng nên ghi nguồn sách thầy Vũ Hữu Thành (2020) - Các số liệu bảng cần đảm bảo số thập phân - Rà soát lại tài liệu tham khảo theo chuẩn APA 6th Ngoài ra, học viên cần phải đảm bảo nguyên tắc 1-1 trích dẫn tài liệu II PHẦN CẦU HỎI (Nếu có) III KẾT LUẬN (cần khẳng định mức độ đáp ứng yêu cầu luận văn cao học) Đề tài đạt yêu cầu luận văn cao học Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 08 tháng 12 năm 2021 NGƯỜI NHẬN XÉT PHẠM MINH 13.5 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc NHẬN XÉT LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Học viên: Nguyễn Viết Duy Hưng Luận văn hướng: Nghiên cứu Khóa: MBA019A Tên đề tài: Ý định tiếp tục chọn mua thức ăn qua ứng dụng di động người tiêu dùng TP HCM thời COVID 19 Giảng viên hướng dẫn: TS Kiều Anh Tài Người nhận xét: NỘI DUNG NHẬN XÉT I PHẦN NHẬN XÉT: Về tính cấp thiết, ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài: - Tác giả trình bày cần thiết đề tài Về độ tin cậy phù hợp đề tài (trong nêu rõ không trùng lặp đề tài, phù hợp tên đề tài với nội dung, nội dung với chuyên ngành đào tạo;độ tin cậy tính đại phương pháp nghiên cứu…) - Tên đề tài, nội dung phù hợp với chuyên ngành đào tạo - Đề tài thực với phương pháp nghiên cứu cỡ mẫu phù hợp cho phân tích định lượng Ưu điểm nhược điểm nội dung, kết cấu hình thức luận văn 3.1 Ưu điểm - Có lược khảo lý thuyết liên quan đến đề tài nghiên cứu - Phương pháp nghiên cứu phù hợp với mục tiêu câu hỏi nghiên cứu - Luận văn có kết cấu nội dung cần thiết luận văn cao học 3.2 Hạn chế Về nội dung: - Mục tiêu nghiên cứu cần viết lại cho phù hợp - Cần làm rõ lý đưa chọn lựa biến Tác giả chưa làm rõ liên quan lý thuyết TPB việc phát triển giả thuyết xây dựng mơ hình nghiên cứu - Quá nhiều bảng biểu không cần thiết nên đưa vào phụ lục thay nội dung - Việc đánh giá kết hệ số xác định 4.3.2.3, trình bày mà chưa có luận giải, chưa thực thể học viên hiểu ý nghĩa giá trị - Phần 5.1 tiểu mục kết luận lại có thảo luận, nhiều ý trùng lắp với số ý phần 4.4 - Phần hàm ý chưa mạch lạc, phần đầu lấy từ ICB phần sau viết theo kiểm định giả thuyết, chưa cho thấy liên hệ chặt chẽ đến kết nghiên cứu Về hình thức: - Cần rà sốt lỗi tả, lỗi kỹ thuật trình bày văn Có nhiều lỗi tả - Cần rà sốt lại cách ghi trích dẫn tài liệu tham khảo theo quy định Trường ĐH Mở TP.HCM Các trích dẫn sai, cách ghi tài liệu tham khảo không đầy đủ không định dạng quy định - Cần Việt hóa việc sử dụng dấu phẩy cho dấu thập phân II PHẦN CẦU HỎI (Nếu có) III KẾT LUẬN (cần khẳng định mức độ đáp ứng yêu cầu luận văn cao học) Luận văn đạt yêu cầu luận văn cao học đủ điều kiện đưa bảo vệ trước Hội đồng chấm luận văn Tuy nhiên, có hạn chế nêu tác giả cần hồn thiện thêm để cơng trình tài liệu tham khảo ứng dụng có hiệu Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 08 tháng 11 năm 2021 NGƯỜI NHẬN XÉT (ký ghi rõ họ tên) Nguyễn Thế Khải 13.5 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC CỘNG HỒ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN ĐIỀU CHỈNH THEO Ý KIẾN GÓP Ý CỦA HỘI ĐỒNG (Bảo vệ ngày 08/12/2021) Tên Học viên: Nguyễn Viết Duy Hưng Tên Đề Tài: Ý định tiếp tục chọn mua thức ăn qua ứng dụng di động người tiêu dùng TP HCM thời COVID 19 Góp ý phản biện 1: STT Những điều cần chỉnh sửa theo góp ý Hội Đồng Nội dung Các khái niệm nghiên cứu chưa trình bày rõ thuyết phục Những điều chỉnh sửa Trang, mục Nội dung chỉnh sửa Trang, mục Chỉnh lại khái niệm Trang 23, 24, mục sau: “Sự nhạy cảm 2.3 nhận thức”; “Xác nhận mong đợi” Các giả thuyết nghiên cứu phát triển chưa thuyết phục Chỉnh lại lập luận Trang 34, 35, 36, cho giả thuyết mục 2.4 H7,H8, H9, H10 H11 Thu thập số liệu cịn mơ tả hời hợt Bổ sung thêm nội dung Trang 50, 51, mục Phương pháp thu thập 3.5 liệu cách chọn lọc đáp viên đường link gởi Những điều cần chỉnh sửa theo góp ý Hội Đồng STT Nội dung Những điều chỉnh sửa Trang, mục Nội dung chỉnh sửa Trang, mục bảng câu hỏi Chưa giải thích kết nghiên cứu, chưa so sánh với nghiên Thêm phần 4.7: Thảo Trang 76 -80, mục cứu trước luận kết nghiên cứu 4.7 Hàm ý cho nhà quản trị cần thảo luận dựa kết nghiên cứu Đã điều chỉnh phần Hàm Trang 81-84, mục ý quản trị, tập trung 5.2 vào yếu tố nghiên cứu Góp ý phản biện STT Những điều cần chỉnh sửa theo góp ý Hội Đồng Nội dung Những điều chỉnh sửa Trang, mục Nội dung chỉnh sửa Trang, mục Mục tiêu có ý trùng Viết lại mục tiêu Trang 3, mục 1.2.2 Thiếu Lý thuyết nền, nêu TPB, phần phát triển lên Bổ sung lý thuyết TRA, Trang 6, 8, 9, 10, từ TRA, không cho biết TRA gì: thiếu logic TAM, EDT, HBM, lý 11, mục 2.1 thuyết bầy đàn, Đưa nhiều khái niệm (gọi khái niệm chính) cách đột Đã chuyển vị trí phần Trang 23, mục 2.3 ngột, chuyển ngữ vụng nên đọc thấy rối khó hiểu khái niệm sau phần lược khảo nghiên cứu trước Chỉnh lại khái niệm sau: “Sự nhạy cảm Những điều cần chỉnh sửa theo góp ý Hội Đồng STT Nội dung Những điều chỉnh sửa Trang, mục Nội dung chỉnh sửa Trang, mục nhận thức”; “Xác nhận mong đợi” Thiếu bảng tổng hợp nghiên cứu trước -> mơ hình xuất Bổ sung bảng 2.1: tóm tắt Trang 20, bảng 2.1 chưa thật vững nghiên cứu trước Lập luận dẫn tới giả thuyết thuyết phục, ví dụ Sự tự ti, tính Chỉnh lại lập luận Trang 34, 35, 36, sễ tổn thương tác động tích cực tới Ý định cho giả thuyết mục 2.4 H7,H8, H9, H10 H11 Không cho biết cách xác định kích thước mẫu (300) Bổ sung xác định Trang 49, mục 3.3 kích thước mẫu Phần thống kê mơ tả mơ tả mẫu, dài dịng, cách Đã bỏ phần trình bày cho Trang 60, mục 4.1 không cần thiết bảng mô tả mẫu Thiếu phần Thảo luận kết nghiên cứu, khơng giải thích thỏa Thêm phần 4.7: Thảo Trang 76-80, mục đáng việc giả thuyết 7,8,9,11 bị bác bỏ luận kết nghiên cứu 4.7 Nội dung phần chương không đạt yêu cầu: Kết luận Đã điều chỉnh phần kết Trang 81- 84; mục không kết luận, Hàm ý không Hàm ý luận Hàm ý quản trị, 5.1, 5.2 tập trung vào yếu tố nghiên cứu Hình thức 10 Danh mục bảng biểu trống rỗng Bổ sung tên cho danh Trang viii, ix, danh mục bảng danh mục mục bảng, hình Những điều cần chỉnh sửa theo góp ý Hội Đồng STT Nội dung Những điều chỉnh sửa Trang, mục Nội dung chỉnh sửa Trang, mục hình 11 12 13 14 Danh mục từ viết tắt: khơng có từ tiếng Anh Phần cấu trúc luận văn chương sơ sài Bổ sung tên tiếng Anh Trang x, danh mục cho danh mục từ viết tắt từ viết tắt Bổ sung chi tiết cho phần Trang 5, mục 1.6 Cấu trúc luận văn Không sang trang khác chuyển sang chương sau Tác giả sang đầu trang Trang 6; Chương cho chương Tên nội dung hình 2.7 khơng phù hợp Đã chỉnh lại tên hình 2.7 Trang 12, mục 2.2 Trích dẫn tùy tiên (5 mức thang đo Likert: tác giả tự tổng hợp Điều chỉnh cách viết cho Trang 50, mục 3.4 (?), sách thầy Vũ Hữu Thành, Báo Công Thương, ) phần thang đo likert Trang 52, 53, 55, Đã bỏ ghi “sách 58, 59, mục 3.6 15 thầy Vũ Hữu Thành, Báo Công Thương,… 16 Dùng từ lộn xộn, không quán: Ý định, Hành vi, Hàm ý quản Đã chỉnh lại tên cho mục Trang 81, mục 5.1 trị, Giải pháp, Kiến nghị Kết luận Hàm ý quản 5.2 trị 17 Nhiều lỗi đánh máy, tả, văn phong chưa Việt hóa nên khó Học viên rà sốt Học viên rà soát hiểu điều chỉnh điều chỉnh Góp ý chủ tịch hội đồng Những điều cần chỉnh sửa theo góp ý Hội Đồng STT Nội dung Những điều chỉnh sửa Trang, mục Nội dung chỉnh sửa Phần phân tích kết cịn nghiên phía mơ tả thống kê Thêm phần 4.7: Thảo phân tích kết nghiên cứu để có hàm ý quản trị luận kết nghiên cứu Trang, mục Trang 76, mục 4.7 Góp ý ủy viên Những điều cần chỉnh sửa theo góp ý Hội Đồng STT Nội dung Bổ sung mục tiêu tổng quát luận văn Những điều chỉnh sửa Trang, mục Nội dung chỉnh sửa Bổ sung mục tiêu tổng Trang, mục Trang 2, mục 1.2.1 quát luận văn Mục 1.5 Phương pháp nghiên cứu cần trình bày chi tiết Bổ sung chi tiết cho Trang 4, mục 1.5 Phương Pháp Nghiên cứu Mục 1.6 Cấu trúc luận văn cần phải trình bày nội dung sơ lược Bổ sung chi tiết cho phần Trang 5, mục 1.6 chương Cấu trúc luận văn Cần bổ sung lý thuyết lý thuyết bầy đàn, lý thuyết mối Bổ sung lý thuyết TRA, Trang 6, 8, 9, 10, đe dọa, lý thuyết TAM lý thuyết kết hợp với lý thuyết TAM, EDT, HBM, lý 11, mục 2.1 TPB thành mục 2.1 Các lý thuyết có liên quan nhằm giúp giải thích thuyết bầy đàn, kỹ sở hình thành nên mơ hình nghiên cứu Cần biện luận kỹ việc lựa chọn nhân tố mơ hình Chỉnh lại lập luận Trang 34, 35, 36, nghiên cứu cho giả thuyết mục 2.4 H7,H8, H9, H10 H11 Học viên cần trình bày sơ lược bước quy trinh nghiên Bổ sung chi tiết cho phần Trang 39, 40, mục cứu hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 3.1 Những điều cần chỉnh sửa theo góp ý Hội Đồng STT Nội dung Những điều chỉnh sửa Trang, mục Nội dung chỉnh sửa Mục 3.3 Phương pháp chọn mẫu kích cỡ mẫu cần trình bày chi Bổ sung chi tiết cho phần tiết nội dung mục chưa đủ để thành mục riêng Phương pháp chọn mẫu Trang, mục Trang 49, mục 3.3 kích cỡ mẫu Các mục nhỏ mục 4.1 không đủ nội dung để thành tiểu Đã bỏ phần trình bày cho Trang 60, 61, mục mục Chính vậy, nên bỏ tiểu mục mà gộp nội dung trình bảng mơ tả mẫu 4.1 Các hàm ý quản trị cần bám sát theo kết khảo sát, không nên Đã điều chỉnh phần Hàm Trang 81, 82, 83, trình bày nội dung ngồi phạm vi khảo sát ý quản trị, tập trung 84mục 5.2 bày mục 4.1 vào yếu tố nghiên cứu Về hình thức 10 Cần xem lại cách thiết kế luận văn, đầu chương phải bắt Tác giả sang đầu trang Trang 6; Chương đầu từ đầu trang cho chương Bổ sung tóm tắt chương Bổ sung phần tóm tắt cho HV bổ sung tất chương phần tóm tắt cho tất chương 11 Trang 5, 38, 59, 80, 85 12 13 Rà soát điều chỉnh lỗi lỗi để trống trang, lỗi gãy bảng Các bảng lớn dài nên chuyển xuống phần Phụ Lục HV rà soát điều HV rà soát chỉnh điều chỉnh HV chuyển bảng Trang 111 113 Những điều cần chỉnh sửa theo góp ý Hội Đồng STT Nội dung Những điều chỉnh sửa Trang, mục Nội dung chỉnh sửa dài xuống phụ lục: Trang, mục phần Phụ Lục - Bảng So sánh hệ số tải (outer loadings) hệ số tải chéo (cross loadings) báo biến tiềm ẩn - Bảng Kiểm định Bootstrap đánh giá số HTMT 14 Xem lại cách trích dẫn, ví dụ bảng 3.6 trang 38 không nên ghi Điều chỉnh cách viết cho Trang 50, mục 3.4 nguồn sách thầy Vũ Hữu Thành (2020) phần thang đo likert Trang 52, 53, 55, Đã bỏ ghi “sách 58, 59, mục 3.6 thầy Vũ Hữu Thành Các số liệu bảng cần đảm bảo số thập phân 15 HV điều chỉnh HV điều chỉnh bảng số liệu mục bảng số liệu mục Góp ý thư ký STT Những điều cần chỉnh sửa theo góp ý Hội Đồng Những điều chỉnh sửa Nội dung Trang, mục Nội dung chỉnh sửa Trang, mục - Mục tiêu nghiên cứu cần viết lại cho phù hợp Viết lại mục tiêu Trang 3, mục 1.2.2 - Cần làm rõ lý đưa chọn lựa biến Tác giả chưa làm rõ Chỉnh lại lập luận Trang 34, 35, 36, liên quan lý thuyết TPB việc phát triển giả thuyết cho giả thuyết H7, mục 2.4 xây dựng mơ hình nghiên cứu H8, H9, H10 H11 - Quá nhiều bảng biểu không cần thiết nên đưa vào phụ lục thay HV chuyển bảng Trang 111 113 nội dung dài xuống phụ lục: phần Phụ Lục - Bảng So sánh hệ số tải (outer loadings) hệ số tải chéo (cross loadings) báo biến tiềm ẩn - Bảng Kiểm định Bootstrap đánh giá số HTMT - Việc đánh giá kết hệ số xác định 4.4.3, Bổ sung luận giải cho Trang 69, 70, mục trình bày mà chưa có luận giải, chưa thực thể học viên hiểu phần 4.4.3 Phân tích hệ 4.4.3 ý nghĩa giá trị số R2 - Phần 5.1 tiểu mục kết luận lại có thảo luận, nhiều ý trùng Đã chỉnh lại phần kết lắp với số ý phần 4.4 luận 5.1 - Phần hàm ý chưa mạch lạc, phần đầu lấy từ ICB Đã chỉnh lại phần Hàm ý phần sau viết theo kiểm định giả thuyết, chưa cho quản trị 5.2 thấy liên hệ chặt chẽ đến kết nghiên cứu Trang 81, mục 5.1 Trang 81, mục 5.2 Những điều cần chỉnh sửa theo góp ý Hội Đồng STT Nội dung Những điều chỉnh sửa Trang, mục Nội dung chỉnh sửa Trang, mục Về hình thức Cần rà sốt lỗi tả, lỗi kỹ thuật trình bày văn Có Học viên rà sốt Học viên rà sốt nhiều lỗi tả lỗi tả lỗi tả Cần Việt hóa việc sử dụng dấu phẩy cho dấu thập phân Học viên chuyển sang Học viên chuyển dấu phẩy cho tất sang dấu phẩy cho số thập phân tất số thập phân Nhận xét Hội đồng Nhận xét GVHD Tên học viên T.S Kiều Anh Tài Nguyễn Viết Duy Hưng ... đến ý định tiếp tục chọn mua thức ăn qua ứng dụng di động người tiêu dùng TP HCM thời Covid 19? Mức độ ảnh hưởng yếu tớ đến ý định tiếp tục chọn mua thức ăn qua ứng dụng di động người tiêu dùng. .. dụng ứng dụng đặt thức ăn qua ứng dụng di động 35 H9 Khả thích ứng người tiêu dùng tác động tích cực đến ý định tiếp tục sử dụng ứng dụng đặt thức ăn qua ứng dụng di động Đại dịch Covid- 19 đại di? ??n... cường người tiêu dùng tác động tích cực đến ý định tiếp tục sử dụng ứng dụng đặt thức ăn qua ứng dụng di động H8 Tính dễ bị tổn thương người tiêu dùng tác động tích cực đến ý định tiếp tục sử dụng