Phát triển đối tượng tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện tại bảo hiểm xã hội huyện quảng ninh tỉnh quảng bình

- BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ ếH uế TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Kin ht HÀ THỊ VÂN ANH ọc PHÁT TRIỂN ĐỐI TƯỢNG THAM GIA BẢO HIỂM ại h XÃ HỘI TỰ NGUYỆN TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI Trư ờn gĐ HUYỆN QUẢNG NINH, TỈNH QUẢNG BÌNH LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ HUẾ, 2021 - BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ ếH uế TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ht HÀ THỊ VÂN ANH Kin PHÁT TRIỂN ĐỐI TƯỢNG THAM GIA BẢO HIỂM XÃ HỘI TỰ NGUYỆN TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI ại h ọc HUYỆN QUẢNG NINH, TỈNH QUẢNG BÌNH gĐ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ Trư ờn MÃ SỐ: 31 01 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN ĐỨC KIÊN HUẾ, 2021 - LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu thân Số liệu kết nghiên cứu luận văn tác giả tìm hiểu, thu thập, xử lý phân tích cách trung thực Các thông tin sử dụng luận văn thu thập từ thực tiễn, đơn vị nghiên cứu sát với tình hình thực tế ếH uế trích dẫn rõ nguồn gốc Huế, ngày … tháng … năm 2021 Trư ờn gĐ ại h ọc Kin ht Người cam đoan i Hà Thị Vân Anh - LỜI CẢM ƠN Luận văn kết trình nghiên cứu, khảo sát thực tiễn kết hợp với kinh nghiệm công tác kiến thức trang bị qua thời gian học tập trường thân ếH uế Để hoàn thành luận văn xin chân thành cảm ơn TS Nguyễn Đức Kiên người trực tiếp hướng dẫn khoa học, thầy giúp đỡ đóng góp ý kiến q báu giúp tơi hồn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn lãnh đạo Bảo hiểm xã hội huyện Quảng Ninh, tỉnh ht Quảng Bình, phịng chun mơn bạn bè, đồng nghiệp gia đình giúp đỡ, hỗ trợ, tạo điều kiện để tác giả hồn thành luận văn Kin Tác giả nỗ lực cố gắng nhiều để thực luận văn Tuy nhiên, trình thực hiện, nguyên nhân khách quan chủ quan khiến luận văn khơng tránh khỏi khiếm khuyết Vì vậy, thân mong ọc nhận góp ý chân thành từ quý thầy, cô giáo bạn bè để luận văn hồn thiện có ý nghĩa thực tiễn ại h Xin chân thành cám ơn! gĐ Học viên Trư ờn Hà Thị Vân Anh ii - TÓM LƯỢC LUẬN VĂN Trư ờn gĐ ại h ọc Kin ht ếH uế Họ tên: Hà Thị Vân Anh Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Niên khóa: 2019-2021 Giáo viên hướng dẫn: TS Nguyễn Đức Kiên Tên đề tài: “PHÁT TRIỂN ĐỐI TƯỢNG THAM GIA BẢO HIỂM XÃ HỘI TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI HUYỆN QUẢNG NINH, TỈNH QUẢNG BÌNH” Mục đích đối tượng nghiên cứu Mục đích nghiên cứu: Trên sở đánh giá thực trạng phát triển đối tượng tham gia BHXH tự nguyện BHXH huyện Quảng Ninh, tỉnh Quảng Bình giai đoạn 2018-2020, đề xuất số giải pháp nhằm phát triển đối tượng tham gia BHXH tự nguyện thời gian tới Đối tượng nghiên cứu: vấn đề liên quan đến phát triển đối tượng tham gia BHXH tự nguyện Các phương pháp nghiên cứu sử dụng - Phương pháp thống kê mô tả: Thông qua số liệu thu thập được, hệ thống hoá tổng hợp thành bảng số liệu biểu đồ theo tiêu thức phù hợp với mục tiêu nghiên cứu - Phương pháp so sánh: So sánh kết đạt năm đối tượng nghiên cứu, so sánh tiêu để đánh giá biến động tiêu phân tích có thống thời gian, khơng gian theo số tiêu thức định - Một số phương pháp khác: Phương pháp phân tích kinh tế, phương pháp chuyên gia, chuyên khảo… Các kết nghiên cứu đóng góp luận văn Kết nghiên cứu người lao động có nhu cầu tham gia BHXH tự nguyện tỷ lệ cịn thấp Ngun nhân tình trạng nhận thức người lao động chưa hiểu rõ sách BHXH, thu nhập thấp; quan BHXH chưa thực sâu sát, nắm rõ cụ thể tiềm tham gia người lao động Dựa vào kết nghiên cứu, luận văn đề xuất nên nâng cao nhận thức người dân cần thiết BHXH tự nguyện, đổi công tác dịch vụ quan BHXH cần có sách hỗ trợ cho người tham gia để tăng cường số lượng người hưởng ưu đãi, chế độ BHXH đẩy mạnh công tác tuyên truyền, vận động người dân sách an sinh xã hội iii - MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN iii ếH uế MỤC LỤC iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT x DANH MỤC CÁC BẢNG xi DANH MỤC CÁC BIỂU ĐÒ xiii DANH MỤC CÁC HÌNH xiv ht PHẦN I: MỞ ĐẦU Kin Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung ọc 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng phạm vi nghiên cứu ại h 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu 3.2.1 Về không gian gĐ 3.2.2 Về thời gian .3 Phương pháp nghiên cứu .3 Trư ờn 4.1 Phương pháp thu thập số liệu .3 4.1.1 Số liệu thứ cấp 4.1.2 Số liệu sơ cấp 4.1.2.1 Phương pháp chọn mẫu 4.1.2.2 Phương pháp xác định kích thước mẫu 4.2 Phương pháp tổng hợp phân tích 4.3 Phương pháp tổng hợp xử lý số liệu 5 Kết cấu luận văn iv - PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN ĐỐI TƯỢNG THAM GIA BHXH TỰ NGUYỆN 1.1 TỔNG QUAN BẢO HIỂM XÃ HỘI VÀ BẢO HIỂM XÃ HỘI TỰ NGUYỆN6 1.1.1 Khái niệm ếH uế 1.1.1.1 Khái niệm Bảo hiểm xã hội 1.1.1.2 Khái niệm Bảo hiểm xã hội tự nguyện 1.1.2 Đặc điểm Bảo hiểm xã hội tự nguyện 1.1.3 Nguyên tắc Bảo hiểm xã hội tự nguyện .9 ht 1.1.4 Vai trò Bảo hiểm xã hội tự nguyện 10 1.1.5 Tính chất bảo hiểm xã hội tự nguyện .11 Kin 1.1.6 Đối tượng tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện 12 1.1.7 Quỹ Bảo hiểm xã hội tự nguyện .13 1.1.8 Các chế độ BHXH tự nguyện 15 ọc 1.2 PHÁT TRIỂN ĐỐI TƯỢNG THAM GIA BẢO HIỂM XÃ HỘI TỰ NGUYỆN ại h .17 1.2.1 Khái niệm phát triển Bảo hiểm xã hội tự nguyện 17 1.2.2 Nội dung phát triển đối tượng tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện 18 gĐ 1.2.2.1 Phát triển số lượng đối tượng tham gia 18 1.2.2.2 Thay đổi cấu, thành phần đối tượng tham gia 18 Trư ờn 1.2.2.3 Tăng cường công tác tuyên truyền Bảo hiểm xã hội tự nguyện 19 1.2.3.4 Nâng cao chất lượng hoạt động bảo hiểm xã hội tự nguyện 19 1.2.2.5 Phát triển đại lý thu bảo hiểm xã hội tự nguyện 19 1.2.2.6 Nâng cao kết hiệu hoạt động .19 1.2.3 Một số tiêu đánh giá phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện 19 1.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển đối tượng tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện .21 1.2.4.1 Nhân tố chủ quan 21 1.2.4.2 Yếu tố khách quan 22 v - 1.3 KINH NGHIỆM PHÁT TRIỂN ĐỐI TƯỢNG THAM GIA BẢO HIỂM XÃ HỘI TỰ NGUYỆN TẠI MỘT SỐ ĐỊA PHƯƠNG VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM CHO BẢO HIỂM XÃ HỘI HUYỆN QUẢNG NINH .24 1.3.1 Kinh nghiệm huyện Phong Điền, tỉnh Thừa Thiên Huế 24 1.3.2 Kinh nghiệm huyện Phú Vang, tỉnh Thừa Thiên Huế 25 ếH uế 1.3.3 Bài học kinh nghiệm cho Bảo hiểm xã hội huyện Quảng Ninh 28 CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN ĐỐI TƯỢNG THAM GIA BẢO HIỂM XÃ HỘI TỰ NGUYỆN TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI HUYỆN QUẢNG NINH, TỈNH QUẢNG BÌNH 29 ht 2.1 TỔNG QUAN HUYỆN QUẢNG NINH VÀ BẢO HIỂM XÃ HỘI HUYỆN QUẢNG NINH 29 Kin 2.1.1 Giới thiệu huyện Quảng Ninh, tỉnh Quảng Bình 29 2.1.1.1 Đặc điểm tự nhiên 29 2.1.1.2 Tình hình kinh tế, xã hội 32 ọc 2.1.2 Khái quát BHXH huyện Quảng Ninh .34 ại h 2.1.2.1 Quá trình hình thành phát triển .34 2.1.2.2 Vị trí, chức 35 2.1.2.3 Nhiệm vụ, quyền hạn 36 gĐ 2.1.2.4 Cơ cấu tổ chức máy .38 2.2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN ĐỐI TƯỢNG THAM GIA BHXH TỰ Trư ờn NGUYỆN TẠI BHXH HUYỆN QUẢNG NINH, TỈNH QUẢNG BÌNH GIAI ĐOẠN 2018-2020 .42 2.2.1 Phát triển quy mô, số lượng người tham gia 42 2.2.2 Phát triển cấu đối tượng tham gia BHXH tự nguyện 45 2.2.2.1 Phát triển đối tượng tham gia theo nghành nghề 45 2.2.2.2 Phát triển đối tượng tham gia theo khu vực 47 2.2.2.3 Phát triển đối tượng tham gia theo giới tính 49 2.2.2.4 Phát triển đối tượng tham gia theo độ tuổi 51 2.2.3 Hiệu công tác thu BHXH tự nguyện .53 vi - 2.2.4 Khả tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện .54 2.2.4.1 Mức đóng bảo hiểm xã hội tự nguyện 54 2.2.4.2 Phương thức đóng bảo hiểm xã hội tự nguyện 56 2.2.4.3 Tình hình chi trả, giải chế độ sách cho đối tượng tham gia BHXHtự nguyện .58 ếH uế 2.2.5 Công tác tuyên truyền, vận động tham gia BHXH tự nguyện 59 2.2.6 Phát triển đại lý thu BHXH tự nguyện 61 2.2.6.1 Thu nhập người làm đại lý 63 2.2.6.2 Cơ chế thi đua, khen thưởng 64 ht 2.2.6.3 Công tác đào tạo, bồi dưỡng cho người làm đại lý thu 65 2.2.7 Công tác tham mưu, phối hợp quan, tổ chức .65 Kin 2.2.7.1 BHXH huyện Quảng Ninh 66 2.2.7.2 UBND huyện Quảng Ninh 66 2.2.7.3 Phòng LĐ-TB&XH huyện Quảng Ninh 66 ọc 2.3 ĐÁNH GIÁ CỦA CÁC ĐỐI TƯỢNG KHẢO SÁT VỀ PHÁT TRIỂN ĐỐI ại h TƯỢNG THAM GIA BHXH TỰ NGUYỆN TẠI BHXH HUYỆN QUẢNG NINH, TỈNH QUẢNG BÌNH .67 2.3.1 Đánh giá đại lý thu bảo hiểm xã hội tự nguyện 67 gĐ 2.3.1.1 Đặc điểm mẫu điều tra 67 2.3.1.2 Tham gia tập huấn, đào tạo 68 Trư ờn 2.3.1.3 Công tác tuyên truyền, phổ biến sách pháp luật BHXH tự nguyện 69 2.3.1.4 Khó khăn trình thực BHXH tự nguyện đại lý .71 2.3.2 Ý kiến đánh giá đối tượng tham gia BHXH tự nguyện 72 2.3.2.1 Một số thông tin đối tượng tham gia BHXH tự nguyện 73 2.3.2.2 Đánh giá lý tham gia BHXH tự nguyện .76 2.3.2.3 Đánh giá công tác tuyên truyền tham gia BHXH tự nguyện 77 2.3.2.4 Đánh giá thủ tục hành chất lượng dịch vụ 78 2.3.2.5 Đánh giá lực trình độ, trách nhiệm cán đại lý thu 79 vii - 2.3.3 Ý kiến đánh giá đối tượng chưa tham gia BHXH tự nguyện 81 2.4.3.1 Một số thông tin đối tượng chưa tham gia BHXH tự nguyện 81 2.3.3.2 Nhận thức hiểu biết BHXH tự nguyện 83 2.3.3.3 Nhu cầu tham gia BHXH tự nguyện 84 2.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN ĐỐI TƯỢNG THAM GIA ếH uế BHXH TỰ NGUYỆN TẠI BHXH HUYỆN QUẢNG NINH 86 2.4.1 Kết đạt .86 2.4.2 Tồn tại, hạn chế .87 2.4.3 Nguyên nhân 88 ht 2.4.3.1 Chính sách BHXH tự nguyện 89 2.4.3.2 Tổ chức triển khai bảo hiểm xã hội tự nguyện 89 Kin 2.4.3.3 Người lao động 90 CHƯƠNG ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN ĐỐI TƯỢNG THAM GIA BẢO HIỂM XÃ HỘI TỰ NGUYỆN TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI ọc HUYỆN QUẢNG NINH, TỈNH QUẢNG BÌNH 92 ại h 3.1 ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN ĐỐI TƯỢNG THAM GIA BẢO HIỂM XÃ HỘI TỰ NGUYỆN TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI HUYỆN QUẢNG NINH, TỈNH QUẢNG BÌNH 92 gĐ 3.1.1 Định hướng phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện 92 3.1.1.1 Định hướng chung 92 Trư ờn 3.1.1.2 Định hướng cụ thể 92 3.1.2 Mục tiêu phát triển 94 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN ĐỐI TƯỢNG THAM GIA BẢO HIỂM XÃ HỘI TỰ NGUYỆN TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI HUYỆN QUẢNG NINH, TỈNH QUẢNG BÌNH .95 3.2.1.1 Hồn thiện máy tổ chức, nâng cao trình độ cán làm công tác Bảo hiểm xã hội tự nguyện .95 3.2.1.2 Tăng cường lãnh đạo, đạo cấp ủy đảng, quyền phối hợp ban ngành 95 viii - PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT (Dành cho nhân viên đại lý thu BHXH tự nguyện) Xin chào Anh (Chị)! ếH uế Nghiên cứu thực nhằm mục đích tìm hiểu nhu cầu tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện người dân địa bàn huyện Quảng Ninh Anh (Chị) vui lòng dành chút thời gian để đọc trả lời bảng câu hỏi Kết nghiên cứu phụ thuộc nhiều vào thông tin Anh (Chị) cung cấp Tơi xin sử dụng nhằm mục đích nghiên cứu ht cam kết thông tin Anh (Chị) cung cấp hồn tồn giữ bí mật Kin Với câu hỏi, Anh (Chị) lựa chọn phương án trả lời phù hợp với ý kiến đánh dấu (x) vào bên trái phương án Với phương án trả lời hợp tác Anh (Chị) ọc mở, Anh (Chị) viết câu trả lời vào dòng gạch chấm bên cạnh Xin trân trọng cảm ơn ại h Anh (Chị) vui lòng cho biết thuộc nhóm đối tượng sau đây?  Nhân viên đại lý thu thuộc UBND xã, thị trấn  Nhân viên đại lý thu Bưu điện thời gian bao lâu? Trư ờn  Dưới năm gĐ Anh (Chị) tham gia làm nhân viên đại lý thu Bảo hiểm xã hội tự nguyện  Từ đến năm  Từ đến năm  Trên năm Ngoài làm nhân viên đại lý thu Bảo hiểm xã hội tự nguyện, công việc Anh (Chị) gì?  Cán Hội phụ nữ  Cộng tác viên dân số  Cán Hội nông dân 106 -  Cán Đoàn niên  Nhân viên Bưu điện  Ý kiến khác: ……………………………… Anh (Chị) tham gia khóa đào tạo làm nhân viên đại lý thu Bảo hiểm xã hội tự nguyện chưa? ếH uế  Đã tham gia  Chưa tham gia Nếu chưa tham gia, Anh (Chị) đánh giá mức độ cần thiết khóa đào tạo cho công việc khứ/ tại/ tương lai Anh (Chị) không? ht  Rất cần thiết  Cần thiết Kin  Bình thường  Khơng cần thiết ọc  Rất không cần thiết Nếu tham gia, Anh (Chị) vui lòng cho biết tham gia khóa đào ại h tạo sau đây?  Đào tạo đại lý thu Bảo hiểm xã hội tự nguyện, Bảo hiểm y tế hộ gia đình năm 2017 gĐ  Tập huấn nghiệp vụ đại lý thu năm 2018  Tập huấn nghiệp vụ đại lý thu năm 2019 Trư ờn  Tập huấn nghiệp vụ đại lý thu năm 2020  Ý kiến khác: ……………………………… Anh (Chị) vui lịng cho biết khóa đào tạo tham gia giúp ích cho cơng việc Anh(Chị) mức độ nào?  Hồn tồn hữu ích  Hữu ích  Bình thường  Khơng hữu ích  Hồn tồn khơng hữu ích 107 - Anh (Chị) áp dụng phương pháp tuyên truyền, phổ biến sách, pháp luật Bảo hiểm xã hội tự nguyện sau để khai thác phát triển đối tượng tham gia (Đánh giá theo thứ tự phương thức thường sử dụng nhiều - (thứ tự đến 5)?  Thông qua buổi họp, hội nghị ếH uế  Tổ chức hội thi tuyên truyền, phổ biến sách, pháp luật Bảo hiểm xã hội tự nguyện  Loa phát  Panơ, áp phích ht  Tờ rơi Kin Anh (chị) cho biết mức độ thường xuyên công tác tuyên truyền, phổ biến sách, pháp luật Bảo hiểm xã hội tự nguyện  Rất thường xuyên ọc  Thường xuyên  Khơng thường xun ại h  Bình thường  Rất không thường xuyên gĐ 10 Anh (Chị) gặp khó khăn q trình làm đại lý (Đánh giá theo thứ tự phương thức thường sử dụng nhiều - (thứ tự đến 6)?  Nhận thức người dân Bảo hiểm xã hội tự nguyện nhiều hạn chế Trư ờn  Kinh phí, cơng cụ hỗ trợ cho cơng tác tun truyền vận động, phát triển đối tượng cịn  Chưa có nhiều kinh nghiệm vận động, thuyết phục bà tham gia  Thông tin thay đổi chế độ sách chưa cập nhật kịp thời cho nhân viên đại lý  Chế độ hưởng người dân tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện so với Bảo hiểm xã hội bắt buộc hạn chế nên khó khăn q trình vận động họ tham gia  Thủ tục đóng, hồ sơ cịn rườm rà 108 - PHIẾU KHẢO SÁT (Dành cho người lao động tham gia/chưa tham gia BHXH tự nguyện) Xin chào Anh/Chị! Tôi Hà Thị Vân Anh, học viên cao học Trường Đại học kinh tế, Đại học Huế Hiện nay, thực luận văn “Phát triển đối tượng tham gia BHXH tự nguyện Bảo hiểm xã hội huyện Quảng Ninh, tỉnh ếH uế Quảng Bình” Anh/Chị vui lịng dành chút thời gian để cung cấp thông tin đây, nội dung trả lời sử dụng vào mục đích nghiên cứu khoa học, khơng có mục đích kinh doanh Tơi cam kết bảo mật hoàn toàn câu trả lời Anh/Chị, tuyệt đối không tiết lộ thông tin cá nhân thông tin làm ảnh hưởng ht đến Anh/ Chị PHẦN I: THÔNG TIN CÁ NHÂN Kin Xin Anh/Chị vui lịng cho biết số thơng tin cá nhân Anh/Chị (bằng cách đánh dấu X vào  tương ứng) Giới tính: Nam  Nữ  ọc Độ tuổi: ại h  Từ 15 đến 20 tuổi  Từ 40 đến 50 tuổi  Từ 21 đến 40 tuổi  Trên 50 tuổi Trình độ học vấn: gĐ  THCS, THPT  Trung cấp  Cao đẳng  Đại học Ngành nghề làm việc: Trư ờn  Tiểu thương  Lao động tự  Nông dân  Công nhân  Khác Thu nhập trung bình (triệu đồng/người/tháng):  ≤ triệu  Từ triệu- triệu  > triệu 109 - PHẦN II: NỘI DUNG PHẦN DÀNH CHO NGƯỜI ĐANG THAM GIA BHXH TỰ NGUYỆN Anh/Chị bắt đầu tham gia BHXH tự nguyện địa bàn huyện Quảng Ninh từ năm nào:  Trước năm 2015  Từ năm 2016– 2018  Từ năm 2018 - 2020 ếH uế Tính đến nay, Anh/Chị tham gia BHXH tự nguyện địa bàn huyện Quảng Ninh năm:  Dưới năm  Từ 5- năm  Từ - năm  Trên năm ht Anh/Chị Đăng ký tham gia BHXH tự nguyện địa bàn huyện Quảng Ninh từ kênh thông tin: Kin  Qua đại lý xã, thị trấn  Qua đại lý Bưu điện  Khác Anh/Chị chọn Mức đóng BHXH tự nguyện bao nhiêu:  Mức (tương đương 154.000 đồng/tháng) ọc  Mức 1-10 (tương đương 165.000 – 264.000 đồng/tháng) ại h  Mức 10-20 (tương đương 264.000 – 374.000 đồng/tháng)  Mức 20 (tương đương 374.000 đồng/tháng) 10 Xin Anh (chị) cho biết mức độ đồng ý nội dung liên gĐ quan đến người tham gia BHXH tự nguyện địa bàn huyện Quảng Ninh cách khoanh trịn vào điểm tương ứng theo mức độ Với quy ước: Trư ờn 1: Hồn tồn khơng đồng ý 2: Khơng đồng ý 3: Bình thường (khơng có ý kiến) 4: Đồng ý 5: Hoàn toàn đồng ý 110 - Phát biểu Đánh giá I Lý tham gia BHXH tự nguyện Lựa chọn mức đóng phù hợp với thu nhập muốn tham gia để hưởng chế độ BHXH Được vận động, tạo thuận lợi việc đăng ký tham gia BHXH tự nguyện 5 ếH uế Mục đích tham gia BHXH để hưởng lương hưu trợ cấp BHXH già II Đánh giá công tác tuyên truyền tham gia BHXH tự nguyện nguyện thơng qua Băng rơn, áp phích ht Cơng tác tun truyền sách BHXH tự Kin Cơng tác tun truyền sách BHXH tự nguyện thông qua tuyên truyền Tờ rơi 5 5 5 5 ọc Công tác tun truyền sách BHXH tự nguyện thơng qua tuyên truyền Thông tin ại h đại chúng, đài truyền thơn,xã Cơng tác tun truyền sách BHXH tự nguyện thông qua tuyên truyền Đối thoại trực tiếp gĐ Cơng tác tun truyền sách BHXH tự nguyện thông qua tuyên truyền trực tiếp đến Trư ờn vận động tận nơi III Đánh giá Thủ tục hành chính, chất lượng dịch vụ 10 Thủ tục đăng ký tham gia đóng BHXH tự nguyện đơn giản dễ thực Hệ thống biểu mẫu, tờ khai đăng ký tham gia BHXH tự nguyện phù hợp 11 Thời gian đăng ký tham gia xử lý hồ sơ đăng 111 - ký, đóng BHXH tự nguyện nhanh chóng, hợp lý Hình thức trả kết giải thủ tục 12 BHXH tự nguyện đến trực tiếp làm anh/chị cảm thấy hài lòng 15 BHXH tự nguyện Trình độ kỹ giải công việc cán thực công tác BHXH tự nguyện ht 14 Thái độ phục vụ cán thực công tác Thái độ trách nhiệm phục vụ đại lý thu Kin 13 ếH uế IV Đánh giá Năng lực trình độ, trách nhiệm cán đại lý thu thực công tác BHXH tự nguyện 5 5 Số lượng đại lý thu nhiều tạo thuận tiện ọc 16 khoảng cách, thời gian cho anh/chị đến đăng Trư ờn gĐ ại h ký tham gia đóng BHXH tự nguyện 112 - PHẦN DÀNH CHO NGƯỜI CHƯA THAM GIA BHXH TỰ NGUYỆN 11 Vì Anh/Chị chưa tham gia BHXH tự nguyện địa bàn huyện Quảng Ninh:  Việc làm không ổn định thu nhập thấp  Mức phí đóng bảo hiểm cao  Thời gian để hưởng thụ chế độ dài ếH uế  Thủ tục để tham gia rườm rà, phức tạp chưa linh hoạt  Thiếu thông tin không hiểu  Không thuộc đối tượng  Không cần bảo hiểm ht 12 Xin Anh (chị) cho biết mức độ đồng ý nội dung đánh giá nội dung liên quan đến người chưa tham gia BHXH tự nguyện Kin địa bàn huyện Quảng Ninh cách khoanh trịn vào điểm tương ứng theo mức độ Với quy ước: 1: Hồn tồn khơng đồng ý ọc 2: Khơng đồng ý 4: Đồng ý 5: Hoàn toàn đồng ý ại h 3: Bình thường (khơng có ý kiến) gĐ Phát biểu Đánh giá I Nhận thức hiểu biết BHXH tự nguyện Anh/chị khơng biết sách BHXH tự Trư ờn nguyện Anh/chị biết chưa rõ sách BHXH tự nguyện Anh/chị biết rõ rõ sách BHXH tự nguyện Anh/chị vận động tham gia BHXH tự nguyện 113 5 5 - II Nhu cầu tham gia BHXH tự nguyện A Nếu có nhu cầu tham gia BHXH tự nguyện, Anh/chị đề xuất ý kiến sách BHXH tự nguyện nhiều Có thêm nhiều chế độ hưởng BHXH tự nguyện Giảm mức đóng BHXH tự nguyện Đơn giản biểu mẫu đăng ký rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ ếH uế Nhà nước hỗ trợ mức phí đóng BHXH tự nguyện 5 5 ht Cảm thấy thời gian để chờ hưởng lương hưu 5 12 Các chế độ hưởng BHXH tự nguyện cịn 13 Cịn khó khăn, khơng đủ tiền để đóng 5 14 ọc nhập cá nhân Mức NSNN hỗ trợ đóng BHXH tự nguyện cịn ại h 11 Mức đóng BHXH tự nguyện cịn cao so với thu thấp gĐ 10 lâu Khó khăn, chưa thuận tiện việc lập thủ tục, hồ sơ đăng ký Trư ờn Kin B Lý Anh/chị khơng có nhu cầu tham gia BHXH tự nguyện Xin chân thành cảm ơn hợp tác Anh/Chị! 114 - PHỤ LỤC II: Một số kết chạy SPSS Kết chạy SPSS đại lý thu BHXH tự nguyện cau1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 15 30.0 nhan vien dai ly Buu dien 35 70.0 70.0 Total 50 100.0 100.0 cau2 Frequency 30.0 ếH uế Valid nhan vien dai ly UBND Percent Valid Percent 30.0 100.0 Cumulative Percent 22.0 Tu den duoi 19 38.0 tu den duoi 12 24.0 Tren Total 50 22.0 22.0 38.0 60.0 24.0 84.0 16.0 16.0 100.0 100.0 100.0 ht 11 Kin Valid Duoi cau3 Cong tac vien dan so Can bo hoi nong dan Can bo doan nien gĐ Valid nhan vien buu dien Y kien khac Trư ờn Total Valid Chua tung Total Cumulative Percent 12.0 12.0 12.0 4.0 4.0 16.0 10.0 10.0 26.0 2.0 2.0 28.0 35 70.0 70.0 98.0 2.0 2.0 100.0 50 100.0 100.0 cau4 Frequency Da tung Valid Percent ại h Can bo hoi phu nu Percent ọc Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 45 90.0 90.0 90.0 10.0 10.0 100.0 50 100.0 100.0 115 - cau5 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Binh thuong 2.0 20.0 20.0 Can thiet 2.0 20.0 40.0 Rat can thiet 6.0 60.0 100.0 Total 10.0 100.0 45 90.0 50 100.0 Missing System Total ếH uế Valid cau6 Frequency Percent Valid Percent Cumulative 12.0 nam 2018 10 20.0 nam 2019 15 nam 2020 14 Total 45 Kin Missing nam 2017 System Total 50 13.3 13.3 22.2 35.6 30.0 33.3 68.9 28.0 31.1 100.0 90.0 100.0 10.0 ọc Valid ht Percent 100.0 ại h cau7 Frequency Percent 13.3 13.3 22 44.0 48.9 62.2 Hoan toan huu ich 17 34.0 37.8 100.0 Total 45 90.0 100.0 10.0 50 100.0 Huu ich System Trư ờn Total Cumulative 12.0 Valid Missing Valid Percent gĐ Binh thuong Percent cau9 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Rat khong thuong xuyen 17 34.0 34.0 34.0 Khong thuong xuyen 20 40.0 40.0 74.0 Binh thuong 10 20.0 20.0 94.0 Thuong xuyen 4.0 4.0 98.0 Rat thuong xuyen 2.0 2.0 100.0 50 100.0 100.0 Valid Total 116 - Kết chạy SPSS nhóm khách hàng sử dụng BHXH tự nguyên gioitinh Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 43 44.8 44.8 44.8 nu 53 55.2 55.2 100.0 Total 96 100.0 100.0 dotuoi Frequency Percent ếH uế Valid nam Valid Percent Cumulative Percent 3.1 3.1 21 - 40 tuoi 21 21.9 41 - 50 tuoi 42 43.8 tren 50 30 31.3 31.3 Total 96 100.0 100.0 3.1 ht 21.9 25.0 43.8 68.8 Kin Valid 15 - 20 tuoi 100.0 trinhdo Valid Cao dang Dai hoc Total 35 36.5 Cumulative Percent 36.5 36.5 32 33.3 33.3 69.8 20 20.8 20.8 90.6 9.4 9.4 100.0 100.0 100.0 gĐ Trung cap Valid Percent ại h THCS, THPT Percent ọc Frequency 96 nganhnghe Valid Trư ờn Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Tieu thuong 29 30.2 30.2 30.2 Lao dong tu 42 43.8 43.8 74.0 Nong dan 15 15.6 15.6 89.6 Cong nhan 4.2 4.2 93.8 Khac 6.3 6.3 100.0 Total 96 100.0 100.0 117 - thunhap Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent trieu 18 18.8 18.8 100.0 Total 96 100.0 100.0 ếH uế Valid cau9 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 32.3 muc - 10 30 31.3 muc 10 -20 21 21.9 muc tren 20 14 14.6 Total 96 100.0 cau10.1 Valid cau10.2 31.3 63.5 21.9 85.4 14.6 100.0 100.0 96 96 0 96 ọc Mean 32.3 cau10.3 N Missing 32.3 ht 31 Kin Valid muc 4.21 4.26 4.34 cau10.4 Valid cau10.5 96 N Mean gĐ Missing ại h Statistics 3.44 cau10.6 cau10.7 cau10.8 96 96 96 96 0 0 3.43 4.20 4.20 4.18 cau10.11 cau10.12 Statistics cau10.9 Missing Mean 96 96 96 96 0 0 4.18 4.09 4.13 3.98 Trư ờn Valid N cau10.10 Statistics cau10.13 Valid N Missing Mean cau10.14 cau10.15 cau10.16 96 96 96 96 0 0 4.13 4.05 4.09 4.08 118 - Kết chạy SPSS với nhóm đối tượng khơng tham gia BHXH tự nguyện gioitinh Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 45 45.0 45.0 45.0 nu 55 55.0 55.0 100.0 100 100.0 100.0 Total dotuoi Frequency Percent ếH uế Valid nam Valid Percent Cumulative 3.0 21 - 40 tuoi 21 21.0 41 - 50 tuoi 46 46.0 tren 50 30 100 Total 3.0 3.0 21.0 24.0 46.0 70.0 30.0 30.0 100.0 100.0 100.0 Kin Valid 15 - 20 tuoi ht Percent ọc trinhdo Trung cap Valid Cao dang Dai hoc Trư ờn Total Valid Percent Cumulative Percent 35 35.0 35.0 35.0 34 34.0 34.0 69.0 22 22.0 22.0 91.0 9.0 9.0 100.0 100 100.0 100.0 gĐ THCS, THPT Percent ại h Frequency nganhnghe Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Tieu thuong 33 33.0 33.0 33.0 Lao dong tu 42 42.0 42.0 75.0 Nong dan 15 15.0 15.0 90.0 Cong nhan 4.0 4.0 94.0 Khac 6.0 6.0 100.0 Total 100 100.0 100.0 Valid 119 - thunhap Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent trieu 19 19.0 19.0 100.0 100 100.0 100.0 Total Statistics cau12.1 Valid câu12.2 cau12.3 cau12.4 100 100 100 0 2.85 3.51 3.25 Mean cau12.6 cau12.7 Valid 32 32 Missing 68 68 3.63 3.81 3.06 cau12.8 32 32 68 68 3.75 3.81 ọc N Mean Kin Statistics cau12.5 100 ht N Missing ếH uế Valid cau12.9 Valid 68 Missing 32 3.66 cau12.11 cau12.12 cau12.13 cau12.14 68 68 68 68 68 32 32 32 32 32 3.37 3.65 3.68 3.53 3.68 Trư ờn Mean cau12.10 gĐ N ại h Statistics 120