Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ công chức cấp xã trên địa bàn huyện lệ thủy, tỉnh quảng bình

- ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TÊ ́H U Ế - - KN H PHAN THỊ HẢI YẾN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, ̣C CÔNG CHỨC CẤP XÃ TẠI HUYỆN LỆ THỦY, Đ ẠI H O TỈNH QUẢNG BÌNH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TR Ư Ơ ̀N G CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: TS NGUYỄN LÊ HIỆP Huế, năm 2022 - LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, tất nguồn số liệu sử dụng phạm vi nội dung nghiên cứu đề tài trung thực chưa dùng để bảo vệ học vị khoa học tháng năm 2022 TÊ ́H Huế, ngày H Tác giả luận văn TR Ư Ơ ̀N G Đ ẠI H O ̣C KN Phan Thị Hải Yến i U rõ nguồn gốc giúp đỡ cho luận văn gửi lời cảm ơn Ế Tôi xin cam đoan rằng, thông tin trích dẫn luận văn - LỜI CẢM ƠN Cho phép trân trọng đặc biệt bày tỏ lời cám ơn đến TS Nguyễn Lê Hiệp người thầy nhiệt tình, tận tâm, đầy trách nhiệm hướng dẫn tơi hồn thành luận văn Ế Tôi xin chân thành cám ơn Quý Thầy Cô giáo cán công chức, viên U chức trường Đại học Kinh tế Huế giảng dạy giúp đỡ nhiều TÊ ́H trình học tập làm luận văn Cám ơn lãnh đạo, cán phòng ban huyện Lệ Thủy, xã, thị trấn địa bàn huyện Cám ơn đồng nghiệp, toàn thể người giúp đỡ tơi q trình điều tra vấn thu thập số liệu góp ý kiến để xây dựng luận văn H Để thực luận văn, thân tơi cố gắng tìm tịi, học hỏi, tự nghiên cứu KN với tinh thần ý chí vươn lên Tuy nhiên, khơng tránh khỏi hạn chế thiếu sót định Kính mong Q Thầy, Cơ giáo bạn bè, đồng nghiệp tiếp tục đóng ̣C góp ý kiến để đề tài hồn thiện O Cuối cùng, xin cám ơn gia đình người thân động viên, giúp tơi H an tâm cơng tác hồn thành luận văn này./ Huế, ngày tháng năm 2022 Tác giả luận văn Ơ ̀N G Đ ẠI Xin chân thành cảm ơn! TR Ư Phan Thị Hải Yến ii - DANH MỤC CÁC CHỮ CÁI VIẾT TẮT Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CBCC Cán công chức CBCT Cán chuyên trách CNH - HĐH Công nghiệp hóa - đại hóa CNXD Cơng nghiệp xây dựng ĐT Đào tạo ĐTBD Đào tạo bồi dưỡng HĐND Hội đồng nhân dân HĐND&UBND Hội đồng nhân dân Ủy ban nhân dân UBND Ủy ban nhân dân UBKT Ủy ban kiểm tra KTXH Kinh tế xã hội MTTQVN Mặt trận tổ quốc Việt Nam ND Nông dân Ơ ̀N TR Ư iii U TÊ ́H H KN ̣C O Đ ẠI Thương mại dịch vụ G TMDV Quản lý nhà nước H QLNN Ế BHXH - TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ tên học viên: PHAN THỊ HẢI YẾN Chuyên ngành : QUẢN LÝ KINH TẾ Niên khóa: 2020 - 2021 Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN LÊ HIỆP CHỨC CẤP XÃ TẠI HUYỆN LỆ THỦY, TỈNH QUẢNG BÌNH U Mục đích đối tượng nghiên cứu: Ế Tên đề tài: NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, CƠNG TÊ ́H * Mục đích nghiên cứu: Trên sở phân tích thực trạng nâng cao chất lượng đội ngũ CBCC cấp xã huyện Lệ Thủy, tác giả đề xuất giải pháp có tính khả thi nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBCC cấp xã huyện Lệ Thủy, tỉnh Quảng Bình đáp ứng yêu H cầu, nhiệm vụ tình hình KN * Đối tượng nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu luận văn vấn đề liên quan đến nâng cao chất lượng đội ngũ CBCC cấp xã huyện Lệ Thủy, tỉnh Quảng Bình ̣C - Đối tượng khảo sát CBCC công tác xã, thị trấn thuộc O huyện Lệ Thủy người dân đến liên hệ công tác xã, thị trấn H Phương pháp nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu tài liệu thứ cấp sử dụng để thu thập đánh giá Đ ẠI thực trạng chất lượng đội ngũ cán công chức cấp xã huyện Lệ Thủy Phương pháp nghiên cứu tài liệu sơ cấp chủ yếu phục vụ cho phân tích định lượng sử dụng thông qua khảo sát CBCC cấp xã công tác xã thuộc G huyện Lệ Thủy người dân thường đến làm việc, tiếp xúc với CBCC cấp xã Ơ ̀N để đánh giá tiêu chí có liên quan đến chất lượng cán Ngồi ra, đề tài cịn TR Ư sử dụng số công cụ Excel, SPSS để xử lí số liệu điều tra Kết nghiên cứu: Ngoài kết đánh giá từ số liệu thứ cấp phân tích thực trạng cơng tác nâng cao chất lượng đội ngũ CBCC cấp xã huyện Lệ Thủy thời gian qua, đề tài đánh giá số tiêu chí liên quan đến thực trạng đội ngũ CBCC cấp xã thông qua điều tra 61 cán xã 80 người dân phiếu điều tra Từ kết nghiên cứu, tác giả đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CBCC cấp xã huyện Lệ Thủy, tỉnh Quảng Bình tương lai iv - MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CÁC CHỮ CÁI VIẾT TẮT iii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ iv Ế MỤC LỤC v U DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU ix TÊ ́H DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ xi PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu H 2.1 Mục tiêu chung KN 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu ̣C 3.2 Phạm vi nghiên cứu O Phương pháp nghiên cứu H 4.1 Phương pháp thu thập số liệu 4.2 Phương pháp tổng hợp, xử lý số liệu Đ ẠI 4.3 Phương pháp phân tích 5 Kết cấu đề tài PHẦN 2: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU G CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO CHẤT Ơ ̀N LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, CÔNG CHỨC CẤP XÃ TR Ư 1.1 Lý luận cán bộ, cơng chức quan hành nhà nước 1.1.1 Khái niệm cán bộ, công chức 1.1.2 Vai trị cán bộ, cơng chức 1.1.3 Phân loại cán công chức 1.1.4 Đội ngũ cán công chức cấp xã 10 1.1.5 Tiêu chuẩn cán bộ, công chức cấp xã 11 1.2 Chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã 13 1.2.1 Khái niệm 13 v - 1.2.2 Các yếu tố cấu thành chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức 15 1.2.3 Các tiêu chí đánh giá chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức 16 1.3 Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã 18 1.3.1 Sự cần thiết phải nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã 18 1.3.2 Nội dung nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã 21 Ế 1.3.2.1 Quy hoạch cán lãnh đạo, quản lý cấp xã 21 U 1.3.2.2 Công tác tuyển dụng công chức cấp xã 23 TÊ ́H 1.3.2.3 Đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức cấp xã 23 1.3.2.4 Sử dụng, xếp đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã 24 1.3.2.5 Đánh giá thực công việc cán bộ, công chức cấp xã 25 1.3.2.6 Chế độ lương thưởng, môi trường làm việc 26 H 1.3.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác nâng cao chất lượng đội ngũ cán KN bộ, công chức cấp xã 27 1.4 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã số địa phương học kinh nghiệm rút huyện Lệ Thủy 32 ̣C 1.4 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã O số địa phương nước 32 H 1.4.2 Bài học kinh nghiệm rút huyện Lệ Thủy, tỉnh Quảng Bình 35 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CƠNG TÁC NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG Đ ẠI ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, CÔNG CHỨC CẤP XÃ TẠI HUYỆN LỆ THỦY, TỈNH QUẢNG BÌNH 37 2.1 Vài nét huyện Lệ Thủy, tỉnh Quảng Bình 37 G 2.1.1 Điều kiện tự nhiên 37 Ơ ̀N 2.1.2 Đặc điểm kinh tế - xã hội 40 2.2 Thực trạng chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã huyện Lệ TR Ư Thủy, tỉnh Quảng Bình 44 2.2.1 Số lượng cấu đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã 44 2.2.2 Tình trạng sức khỏe cán bộ, cơng chức 49 2.2.3 Trình độ chun mơn, học vấn 51 2.2.4 Trình độ ngoại ngữ, tin học 53 2.2.5 Trình độ lý luận trị quản lý nhà nước 54 2.2.6 Phẩm chất đạo đức tinh thần trách nhiệm 56 vi - 2.3 Thực trạng công tác nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã huyện Lệ Thủy, tỉnh Quảng Bình 58 2.3 Công tác quy hoạch, tạo nguồn đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã 58 2.3.2 Công tác tuyển dụng đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã 60 2.3.3 Công tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã 62 Ế 2.3.4 Cơng tác xếp, bố trí đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã 64 U 2.3.5 Đánh giá thực công việc cán bộ, công chức cấp xã 68 TÊ ́H 2.3.6 Chế độ lương thưởng môi trường làm việc 69 2.4 Kết đánh giá đối tượng điều tra công tác nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã huyện Lệ Thủy, tỉnh Quảng Bình 70 2.4.1 Kết đánh giá cán bộ, công chức cấp xã 70 H 2.4.1.1 Đặc điểm mẫu điều tra khảo sát cán bộ, công chức cấp xã 70 KN 2.4.1.2 Ý kiến đánh giá cán bộ, công chức công tác nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã 71 2.4.2 Kết đánh giá người dân 77 ̣C 2.4.2.1 Đặc điểm mẫu điều tra khảo sát người dân 77 O 2.4.2.2 Ý kiến đánh giá người dân chất lượng đội ngũ cán bộ, công H chức cấp xã 79 2.5 Đánh giá chung công tác nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công Đ ẠI chức cấp xã huyện Lệ Thủy, tỉnh Quảng Bình 82 2.5.1 Một số kết đạt 82 2.5.2 Hạn chế tồn 84 G 2.5.3 Nguyên nhân hạn chế 85 Ơ ̀N CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, CÔNG CHỨC CẤP XÃ TẠI HUYỆN LỆ TR Ư THỦY, TỈNH QUẢNG BÌNH 87 3.1 Mục tiêu, định hướng nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã huyện Lệ Thủy, tỉnh Quảng Bình 87 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã huyện Lệ Thủy, tỉnh Quảng Bình 88 3.2.1 Chú trọng công tác quy hoạch cán bộ, công chức cấp xã 88 3.2.2 Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng cán bộ, công chức cấp xã 89 vii - 3.2.3 Nâng cao hiệu công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức cấp xã 90 3.2.4 Nâng cao chất lượng công tác quản lý cán thực tốt sách cán bộ, sách nghỉ hưu trước tuổi, nghỉ việc 93 3.2.5 Cải thiện môi trường làm việc, đảm bảo chế độ, sách vật chất Ế tinh thần 94 U 3.2.6 Đổi mới, nâng cao chất lượng đánh giá, phân loại cán bộ, công chức 94 TÊ ́H 3.2.7 Nâng cao văn hóa cơng sở đạo đức nghề nghiệp cho đội ngũ cán bộ, công chức 96 PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 97 Kết luận 97 H Kiến nghị 98 KN 2.1 Đối với Đảng, phủ bộ, ngành trung ương 98 2.2 Đối với tỉnh Quảng Bình 98 2.3 Đối với huyện Lệ Thủy 99 ̣C DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 100 O PHỤ LỤC 1: PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT CÁN BỘ CÔNG CHỨC 103 H PHỤ LỤC 2: PHIẾU ĐIỀU TRA NGƯỜI DÂN ĐẾN LÀM VIỆC TẠI CÁC XÃ, THỊ TRẤN TRÊN ĐỊA BÀN HUYỆN LỆ THỦY 106 Đ ẠI PHỤ LỤC3: KẾT QUẢ ĐIỀU TRA XỬ LÝ VỚI SPSS 108 QUYẾT ĐỊNH HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN BẢN NHẬN XÉT PHẢN BIỆN G BẢN NHẬN XÉT PHẢN BIỆN Ơ ̀N BIÊN BẢN CỦA HỘI ĐỒNG TR Ư BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA LUẬN VĂN XÁC NHẬN HỒN THIỆN LUẬN VĂN viii - DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Một số tiêu kinh tế xã hội huyện Lệ Thủy giai đoạn 2018 - 2020 .40 Bảng 2.2: Quy mô cấu lao động huyện Lệ Thủy giai đoạn 2018 - 2020 42 Ế Bảng 2.3: Số lượng CBCC cấp xã huyện Lệ Thủy theo biên chế chức danh U năm 2021 46 TÊ ́H Bảng 2.4: Số lượng CBCC cấp xã huyện Lệ Thủy theo giới tính độ tuổi 48 Bảng 2.5: Tình hình sức khỏe đội ngũ CBCC cấp xã huyện Lệ Thủy giai đoạn 2019 - 2021 .49 Bảng 2.6: Tỷ lệ nghỉ phép đội ngũ CBCC cấp xã huyện Lệ Thủy giai đoạn KN H 2019 – 2021 .50 Bảng 2.7: Trình độ học vấn, chun mơn đội ngũ CBCC cấp xã huyện Lệ Thủy giai đoạn 2019 – 2021 52 ̣C Bảng 2.8: Trình độ ngoại ngữ, tin học đội ngũ CBCC cấp xã huyện Lệ Thủy O giai đoạn 2019 – 2021 53 H Bảng 2.9: Trình độ lý luận trị, quản lý nhà nước đội ngũ CBCC cấp xã Đ ẠI huyện Lệ Thủy năm 2021 55 Bảng 2.10: Kết đánh giá, xếp loại CBCC cấp xã huyện Lệ Thủy giai đoạn 2019 – 2021 .57 G Bảng 2.11: Công tác quy hoạch đội ngũ CBCC cấp xã huyện Lệ Thủy giai đoạn Ơ ̀N 2019 – 2021 .59 TR Ư Bảng 2.12: Kết tuyển dụng CBCC cấp xã huyện Lệ Thủy giai đoạn 2019 – 2021 61 Bảng 2.13: Tình hình đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ CBCC cấp xã huyện Lệ Thủy giai đoạn 2019 – 2021 63 Bảng 2.14: Tình hình bố trí, xếp đội ngũ CBCC cấp xã huyện Lệ Thủy giai đoạn 2019 – 2021 65 ix - PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT CÁN BỘ CƠNG CHỨC Xin chào Anh/Chị Tơi tên Phan Thị Hải Yến, học viên cao học ngành Quản lý k¾nh tế, khóa Ế K21 trường Đại học Kinh tế Huế Hiện thực đề tài: “Nâng cao TÊ ́H U chất lượng đội ngũ cán công chức cấp xã huyện Lệ Thủy, tỉnh Quảng Bình” Những ý kiến Anh/Chị cung cấp, nguồn thơng tin vơ quan trọng giúp tơi hồn thành đề tài Rất mong giúp đỡ quý báu Anh/Chị Tơi xin cam kết giữ bí mật thông tin chị cung cấp I Thông tin thân (đánh dấu x vào ô tương ứng) H Anh/Chị công tác xã huyện Lệ Thủy: …………………  Dưới 30 KN Độ tuổi:  Từ 31- 45 ̣C Thời gian làm việc đơn vị:  Từ 46 - 60  Từ 5-15 năm O  Dưới năm  Trên 30 năm H  Từ 16 – 30 năm Trình độ chuyên môn, nghiệp vụ Anh/Chị:  Trung cấp, cao đẳng  Đại học  Thạc sĩ Đ ẠI  Sơ cấp, chưa qua đào tạo G Trình độ ngoại ngữ (Tiếng Anh):  Chưa qua đào tạo  Có chứng  Có đại học Ơ ̀N Trình độ Tin học: TR Ư  Chưa qua đào tạo  Có chứng ứng dụng CNTT Anh/Chị có nhu cầu tiếp tục đào tạo, bồi dưỡng kiến thức chun mơn, lý luận trị, quản lý nhà nước khơng?  Có  Khơng Theo Anh/Chị nhu cầu nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã huyện Lệ Thủy là:  Không cần thiết  Cần thiết 103  Rất cần thiết - II NỘI DUNG KHẢO SÁT Câu Anh/Chị cho biết mức độ đánh giá số tiêu chí (đánh dấu V vào mức độ mà Anh/Chị cho hợp lý) Ơ ̀N G Đ ẠI H TR Ư 10 11 12 13 104 Ế U TÊ ́H KN ̣C Mức độ đánh giá Công tác quy hoạch Quy hoạch hợp lý, minh bạch, đảm bảo quy trình CBCC quy hoạch đủ tiêu chuẩn, quy hoạch vào vị trí chun mơn Hàng năm có rà sốt lại vị trí quy hoạch, bổ sung quy hoạch quy định Công tác tuyển dụng Công tác tuyển dụng đảm bảo quy trình Tuyển dụng khách quan, cơng khai, minh bạch Chất lượng CBCC tuyển dụng đảm bảo Công tác đào tạo, bồi dưỡng Đối tượng cử đào tạo, bồi dưỡng phù hợp Chính sách đào tạo, bồi dưỡng tốt, tạo điều kiện cho CBCC phát triển chun mơn nghiệp vụ Chương trình đào tạo, bồi dưỡng phù hợp Cơng tác bố trí, phân cơng cơng tác CBCC bố trí cơng việc phù hợp chun mơn, chuyên ngành đào tạo Đảm bảo số lượng, cấu hợp lý giới tính, độ tuổi có phân bổ hợp lý địa phương Công tác đánh giá công việc Đánh giá khách quan, dân chủ, người việc Quy trình đánh giá hợp lý, đánh giá tồn diện O Rất Khơng Bình Đồng Rất không đồng ý thường ý đồng ý đồng ý Tiêu chí H TT - 15 16 17 Kết đánh giá CBCC hợp lý, đảm bảo tạo động lực làm việc cho CBCC Điều kiện làm việc Thời gian làm việc hợp lý Cơ sở vật chất đầy đủ tiện nghi Khối lượng công việc phù hợp TR Ư Ơ ̀N G Đ ẠI H O ̣C KN H TÊ ́H U Xin chân thành cảm ơn ý kiến đóng góp Anh/Chị ! Ế 14 105 - PHỤ LỤC 2: PHIẾU ĐIỀU TRA NGƯỜI DÂN ĐẾN LÀM VIỆC TẠI CÁC XÃ, THỊ TRẤN TRÊN ĐỊA BÀN HUYỆN LỆ THỦY Xin chào Anh/Chị Tôi tên Phan Thị Hải Yến, học viên cao học ngành Quản lý k¾nh tế, khóa Ế K21 trường Đại học Kinh tế Huế Hiện thực đề tài: “Nâng cao TÊ ́H U chất lượng đội ngũ cán công chức cấp xã huyện Lệ Thủy, tỉnh Quảng Bình” Những ý kiến Anh/Chị cung cấp, nguồn thông tin vô quan trọng giúp hoàn thành đề tài Rất mong giúp đỡ q báu Anh/Chị Tơi xin cam kết giữ bí mật thông tin chị cung cấp I Thông tin thân (đánh dấu x vào ô tương ứng)  Nam  Nữ Độ tuổi:  Dưới 30 tuổi  Từ 30 – 41 tuổi KN H Giới tính:  Từ 41 – 50 tuổi  Trên 50 tuổi ̣C Mức độ tiếp xúc với CBCC cấp xã:  Thỉnh thoảng O  Thường xuyên H Địa chỉ: ………………………………………………………………… II NỘI DUNG KHẢO SÁT TR Ư Ơ ̀N TT G Đ ẠI Câu 1: Xin Anh, Chị vui lòng đánh giá mức độ đồng ý tiêu chí có liên quan đến đội ngũ CBCC cấp xã huyện Lệ Thủy (đánh dấu V vào mức độ mà Anh/Chị cho hợp lý) Rất Khơng Bình Đồng Rất khơng đồng ý thường ý đồng ý đồng ý Tiêu chí Mức độ đánh giá Thái độ, tinh thần trách nhiệm Được giải đáp kịp thời, hợp lý có thắc mắc, phản ánh công việc Phong cách, thái độ phục vụ ln vui vẻ, hịa nhã, văn minh, lịch Luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm ý thức tổ chức kỷ luật Phẩm chất, đạo đức lối sống tốt 106 - 10 11 KN Hiệu xử lý công việc Thời gian xử lý công việc nhanh Phối hợp, hướng dẫn người dân giải công việc Công việc giải đạt hiệu cao Ế Hầu hết đội ngũ CBCC có khả vận dụng khoa học công nghệ đại vào công tác quản lý điều hành U Luôn cập nhật kịp thời văn bản, chế độ để hướng dẫn người dân thực quy định Nhà nước, Pháp luật TÊ ́H H Kiến thức chuyên mơn Có kiến thức chun mơn, nghiệp vụ vững vàng Nắm vững quy trình nghiệp vụ, thủ tục trình giải cơng việc ̣C Câu 2: Theo Anh, Chị đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã tồn vấn đề O cần phải thay đổi? H 1…… ……………………………………………………………………………… Đ ẠI …………………………………………………………………………………… TR Ư Ơ ̀N G 3………… ………………………………………………………………………… 107 - PHỤ LỤC3: KẾT QUẢ ĐIỀU TRA XỬ LÝ VỚI SPSS Kết khảo sát CBCC cấp xã Statistics Ra soat va bo sung quy hoach hang nam 61 61 61 3.72 094 4.00 733 227 3.82 101 4.00 785 233 Missing U KN Mean Std Error of Mean Median Mode Std Deviation Sum TÊ ́H Valid Ế Quy hoach du tieu chuan, dung vi tri H N Quy hoach hop ly, minh bach 3.69 092 4.00 720 225 ̣C Quy hoach hop ly, minh bach Valid Dong y Rat dong y 1.6 1.6 1.6 24 39.3 39.3 41.0 27 44.3 44.3 85.2 14.8 14.8 100.0 61 100.0 100.0 O Valid Percent Cumulative Percent TR Ư Ơ ̀N G Total Đ ẠI Binh thuong Percent H Khong dong y Frequenc y Valid Quy hoach du tieu chuan, dung vi tri Frequenc y Percent Khong dong y 9.8 9.8 9.8 Binh thuong 11.5 11.5 21.3 40 65.6 65.6 86.9 13.1 13.1 100.0 61 100.0 100.0 Dong y Rat dong y Total 108 Valid Percent Cumulative Percent - Ra soat va bo sung quy hoach hang nam Percent 3.3 3.3 3.3 Binh thuong 22 36.1 36.1 39.3 Dong y 30 49.2 49.2 88.5 11.5 11.5 100.0 61 100.0 100.0 Valid Rat dong y Total Chat luong CBCC tuyen moi dam bao 61 61 3.89 094 4.00 733 237 3.79 088 4.00 686 231 H Mean Std Error of Mean Median Mode Std Deviation Sum 3.77 089 4.00 693 230 ̣C Missing H 61 KN Valid Tuyen dung khach quan, cong khai, minh bach O N TÊ ́H Statistics Tuyen dung dung quy trinh Cumulative Percent U Khong dong y Valid Percent Ế Frequenc y Đ ẠI Tuyen dung dung quy trinh Frequenc y Percent 4.9 4.9 4.9 Binh thuong 14 23.0 23.0 27.9 Dong y 38 62.3 62.3 90.2 9.8 9.8 100.0 61 100.0 100.0 Ơ ̀N Valid G Khong dong y Rat dong y TR Ư Total Valid Valid Percent Cumulative Percent Tuyen dung khach quan, cong khai, minh bach Frequenc y Percent 1.6 1.6 1.6 Binh thuong 17 27.9 27.9 29.5 Dong y 31 50.8 50.8 80.3 Rat dong y 12 19.7 19.7 100.0 Total 61 100.0 100.0 Khong dong y 109 Valid Percent Cumulative Percent - Chat luong CBCC tuyen moi dam bao Percent Binh thuong 22 36.1 36.1 36.1 Dong y 30 49.2 49.2 85.2 14.8 14.8 100.0 61 100.0 100.0 Rat dong y Cumulative Percent TÊ ́H U Total Valid Percent Ế Valid Frequenc y Statistics Doi tuong cu di Chinh sach dao Chuong trinh dao dao tao boi duong tao, boi duong tot tao, boi duong phu phu hop hop 61 Missing 3.95 100 4.00 784 241 61 3.93 066 4.00 512 240 3.74 090 4.00 705 228 H O ̣C Mean Std Error of Mean Median Mode Std Deviation Sum 61 H Valid KN N Đ ẠI Doi tuong cu di dao tao boi duong phu hop Frequenc y Percent 4.9 4.9 4.9 Binh thuong 11 18.0 18.0 23.0 Dong y 33 54.1 54.1 77.0 Rat dong y 14 23.0 23.0 100.0 Total 61 100.0 100.0 TR Ư Ơ ̀N Valid G Khong dong y Valid Valid Percent Cumulative Percent Chinh sach dao tao, boi duong tot Frequenc y Percent Binh thuong 10 16.4 16.4 16.4 Dong y 45 73.8 73.8 90.2 9.8 9.8 100.0 61 100.0 100.0 Rat dong y Total 110 Valid Percent Cumulative Percent - Chuong trinh dao tao, boi duong phu hop Percent 4.9 4.9 4.9 Binh thuong 16 26.2 26.2 31.1 Dong y 36 59.0 59.0 90.2 9.8 9.8 100.0 61 100.0 100.0 Rat dong y Total U Valid Cumulative Percent TÊ ́H Khong dong y Valid Percent Ế Frequenc y Statistics Bi tri cong viec phu Dam bao so luong, co hop, dung chuyen mon cau hop ly 61 61 3.72 119 4.00 933 227 3.82 086 4.00 671 233 H Valid Missing KN N H O ̣C Mean Std Error of Mean Median Mode Std Deviation Sum Đ ẠI Bo tri cong viec phu hop, dung chuyen mon Rat khong dong y 1.6 1.6 1.6 Khong dong y 13.1 13.1 14.8 Binh thuong 11.5 11.5 26.2 36 59.0 59.0 85.2 14.8 14.8 100.0 61 100.0 100.0 G Percent Ơ ̀N Valid Frequenc y Dong y TR Ư Rat dong y Valid Total Valid Percent Cumulative Percent Dam bao so luong, co cau hop ly Frequenc y Percent Binh thuong 20 32.8 32.8 32.8 Dong y 32 52.5 52.5 85.2 14.8 14.8 100.0 61 100.0 100.0 Rat dong y Total 111 Valid Percent Cumulative Percent - Statistics Danh gia CBCC khach quan, dan chu Mean Std Error of Mean Median Mode Std Deviation Sum 61 61 3.80 112 4.00 872 232 3.80 119 4.00 928 232 3.72 112 4.00 878 227 Danh gia CBCC khach quan, dan chu Percent 8.2 Binh thuong 15 Dong y 24.6 24.6 32.8 28 45.9 45.9 78.7 Rat dong y 13 21.3 21.3 100.0 Total 61 100.0 100.0 KN 8.2 ̣C Valid Cumulative Percent 8.2 O Khong dong y Valid Percent H Frequenc y Ế Missing 61 U Valid Ket qua danh gia hop ly TÊ ́H N Quy trinh danh gia hop ly, toan dien H Quy trinh danh gia hop ly, toan dien Percent Khong dong y 13.1 13.1 13.1 Binh thuong 14.8 14.8 27.9 Dong y 31 50.8 50.8 78.7 Rat dong y 13 21.3 21.3 100.0 61 100.0 100.0 Ơ ̀N Valid G Đ ẠI Frequenc y TR Ư Total Valid Valid Percent Cumulative Percent Ket qua danh gia hop ly Frequenc y Percent 9.8 9.8 9.8 Binh thuong 16 26.2 26.2 36.1 Dong y 28 45.9 45.9 82.0 Rat dong y 11 18.0 18.0 100.0 Total 61 100.0 100.0 Khong dong y 112 Valid Percent Cumulative Percent - Statistics Missing Mean Std Error of Mean Median Mode Std Deviation Sum 61 61 61 3.79 094 4.00 733 231 3.70 095 4.00 738 226 3.85 104 4.00 813 235 U Valid Khoi luong cong viec phu hop Thoi gian lam viec hop ly Binh thuong 24 39.3 Dong y 26 Rat dong y Total Valid Percent Cumulative Percent H Percent 39.3 42.6 42.6 82.0 11 18.0 18.0 100.0 61 100.0 100.0 ̣C KN 39.3 O Valid Frequenc y TÊ ́H N CSVC day du tien nghi Percent 8.2 8.2 8.2 Binh thuong 13 21.3 21.3 29.5 Dong y 38 62.3 62.3 91.8 8.2 8.2 100.0 61 100.0 100.0 H Frequenc y Đ ẠI CSVC day du tien nghi Khong dong y Valid G Rat dong y TR Ư Ơ ̀N Total Valid Valid Percent Cumulative Percent Khoi luong cong viec phu hop Frequenc y Percent 6.6 6.6 6.6 Binh thuong 13 21.3 21.3 27.9 Dong y 32 52.5 52.5 80.3 Rat dong y 12 19.7 19.7 100.0 Total 61 100.0 100.0 Khong dong y 113 Ế Thoi gian lam viec hop ly Valid Percent Cumulative Percent - Kết khảo sát người dân Statistics Missing 80 80 3.73 097 4.00 871 298 3.61 084 4.00 755 289 3.74 095 4.00 853 299 80 3.70 088 4.00 786 296 KN H Mean Std Error of Mean Median Mode Std Deviation Sum 80 Ế Valid Pham chat, dao duc va loi song tot TÊ ́H N Phong cach, Luon neu thai vui ve cao tinh than trach nhiem U Giai dap kip thoi, hop ly Giai dap kip thoi, hop ly Valid Dong y Total Cumulative Percent 5.0 5.0 5.0 40.0 40.0 45.0 26 32.5 32.5 77.5 18 22.5 22.5 100.0 80 100.0 100.0 32 Đ ẠI Rat dong y Valid Percent ̣C Binh thuong H Khong dong y Percent O Frequenc y G Phong cach, thai vui ve Percent 8.8 8.8 8.8 Binh thuong 23 28.8 28.8 37.5 Dong y 44 55.0 55.0 92.5 7.5 7.5 100.0 80 100.0 100.0 Ơ ̀N Frequenc y Khong dong y TR Ư Valid Rat dong y Total 114 Valid Percent Cumulative Percent - Luon neu cao tinh than trach nhiem Percent 7.5 7.5 7.5 Binh thuong 24 30.0 30.0 37.5 Dong y 35 43.8 43.8 81.3 Rat dong y 15 18.8 18.8 100.0 Total 80 100.0 100.0 U Valid Percent 5.0 5.0 5.0 Binh thuong 28 35.0 35.0 40.0 Dong y 36 45.0 45.0 85.0 Rat dong y 12 15.0 15.0 100.0 Total 80 100.0 Khong dong y Valid Percent Cumulative Percent KN Frequenc y H Pham chat, dao duc va loi song tot Valid Cumulative Percent TÊ ́H Khong dong y Valid Percent Ế Frequenc y 100.0 ̣C Statistics Nam vung quy trinh nghiep vu Valid Missing Đ ẠI N H O Co kien thuc chuyen mon TR Ư Ơ ̀N G Mean Std Error of Mean Median Mode Std Deviation Sum Valid Cap nhat kip thoi van ban, che Van dung KHCN hien dai 80 80 80 80 3.75 074 4.00 666 300 3.94 086 4.00 769 315 3.79 102 4.00 910 303 3.70 103 4.00 920 296 Co kien thuc chuyen mon Frequenc y Percent 2.5 2.5 2.5 Binh thuong 24 30.0 30.0 32.5 Dong y 46 57.5 57.5 90.0 10.0 10.0 100.0 80 100.0 100.0 Khong dong y Rat dong y Total 115 Valid Percent Cumulative Percent - Nam vung quy trinh nghiep vu 5.0 5.0 5.0 Binh thuong 14 17.5 17.5 22.5 Dong y 45 56.3 56.3 78.8 Rat dong y 17 21.3 21.3 100.0 Total 80 100.0 100.0 Valid Cumulative Percent TÊ ́H Khong dong y Valid Percent Percent 5.0 5.0 5.0 Binh thuong 31 38.8 38.8 43.8 Dong y 23 28.8 28.8 72.5 Rat dong y 22 27.5 27.5 100.0 Total 80 100.0 100.0 ̣C Valid Valid Percent Cumulative Percent KN Frequenc y H Cap nhat kip thoi van ban, che Khong dong y Van dung KHCN hien dai Percent 11.3 11.3 Binh thuong 22 27.5 27.5 38.8 Dong y 33 41.3 41.3 80.0 Rat dong y 16 20.0 20.0 100.0 Total 80 100.0 100.0 Ơ ̀N TR Ư N Cumulative Percent 11.3 G Valid Valid Percent Đ ẠI Khong dong y H O Frequenc y Valid Missing Mean Std Error of Mean Median Mode Std Deviation Sum Statistics Thoi gian xu ly cong viec nhanh Phoi hop, huong Cong viec dan nguoi dan giai giai quyet dat quyet cong viec hieu qua cao 80 80 80 3.69 106 4.00 949 295 3.75 092 4.00 819 300 3.80 086 4.00 770 304 116 Ế Percent U Frequenc y - Thoi gian xu ly cong viec nhanh Cumulative Percent Khong dong y 11 13.8 13.8 13.8 Binh thuong 19 23.8 23.8 37.5 Dong y 34 42.5 42.5 80.0 Rat dong y 16 20.0 20.0 100.0 Total 80 100.0 100.0 Phoi hop, huong dan nguoi dan giai quyet cong viec Percent 5.0 Binh thuong 27 33.8 Dong y 34 Rat dong y Total 33.8 38.8 42.5 42.5 81.3 15 18.8 18.8 100.0 80 100.0 100.0 KN 5.0 O Valid Cumulative Percent 5.0 ̣C Khong dong y Valid Percent H Frequenc y H Cong viec giai quyet dat hieu qua cao Percent 3.8 3.8 3.8 Binh thuong 24 30.0 30.0 33.8 Dong y 39 48.8 48.8 82.5 Rat dong y 14 17.5 17.5 100.0 80 100.0 100.0 Đ ẠI Frequenc y Ơ ̀N Valid G Khong dong y TR Ư Total 117 Ế Valid Percent U Percent TÊ ́H Valid Frequenc y Valid Percent Cumulative Percent