Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ công chức viên chức tại sở thông tin và truyền thông tỉnh quảng bình

- BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ ếH uế TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Kin ht NGUYỄN THỊ THANH NHÀN ọc NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ ại h CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC TẠI SỞ THÔNG TIN Trư ờn gĐ VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH QUẢNG BÌNH LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ HUẾ, 2022 - BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ ếH uế TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Kin ht NGUYỄN THỊ THANH NHÀN NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ ọc CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC TẠI SỞ THÔNG TIN ại h VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH QUẢNG BÌNH CHUYÊN NGÀNH : QUẢN LÝ KINH TẾ Trư ờn gĐ MÃ SỐ : 831 01 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS.PHẠM THỊ THANH XUÂN HUẾ, 2022 - LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực, xác chƣa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan rằng, giúp đỡ cho việc thực luận văn đƣợc cảm ơn ếH uế thông tin trích dẫn luận văn đƣợc rõ nguồn gốc Huế, ngày tháng năm 2022 Kin ht Ngƣời cam đoan Trư ờn gĐ ại h ọc Nguyễn Thị Thanh Nhàn i - LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành Luận văn này, nỗ lực thân, tơi nhận giúp đỡ tận tình quý báu từ giáo viên hướng dẫn khoa học, quan công tác, đồng nghiệp, bạn bè người thân Nhân đây, xin chân thành gửi lời ếH uế cảm ơn đến: Ban Giám hiệu trường Đại học Kinh tế Huế phòng Đào tạo Sau Đại học nhà trường thầy cô giáo, người trang bị kiến thức cho suốt trình học tập ht TS Phạm Thị Thanh Xuân – người hướng dẫn khoa học – dành nhiều thời gian quý báu để dẫn đề tài định hướng phương pháp nghiên cứu Kin thời gian tơi tiến hành thực Luận văn Các đồng chí Lãnh đạo Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Quảng Bình – nơi tham gia khóa học ọc tơi cơng tác, phịng, trung tâm tạo điều kiện thuận lợi cho gĐ ại h Cuối cùng, tơi xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè, đồng nghiệp động viên, giúp đỡ nhiệt tình đóng góp nhiều ý kiến q báu để tơi hoàn thành Luận văn Xin trân trọng cảm ơn! Trư ờn Tác giả Luận văn Nguyễn Thị Thanh Nhàn ii - TÓM LƢỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ tên học viên: NGUYỄN THỊ THANH NHÀN Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 8310110 Niên khóa: 2019 - 2021 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS PHẠM THỊ THANH XUÂN ếH uế Tên đề tài: NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH QUẢNG BÌNH Mục tiêu đối tƣợng nghiên cứu ht Đánh giá chất lƣợng đội ngũ cán công chức, viên chức Sở Thông tin truyền thông, tỉnh Quảng Bình, Từ đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất Kin lƣợng đội ngũ cán công chức Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Quảng Bình thời gian tới Đối tƣợng nghiên cứu luận văn là: Chất lƣợng đội ngũ CBCCVC Sở ọc Thông tin Truyền thông tỉnh Quảng Bình Phƣơng pháp nghiên cứu sử dụng gĐ ại h Nghiên cứu liệu thứ cấp để thu thập thơng tin tình hình phát triển đội ngũ cán công chức, viên chức gồm: Lịch sử hình thành, cấu tổ chức, thơng tin số lƣợng, trình độ đào tạo, giới tính Số liệu Sở Thơng tin Truyền thơng tỉnh Quảng Bình từ năm 2018 - 2020 để làm sở - phân tích thực trạng chất lƣợng đội ngũ cán công chức, viên chức ờn Sở đƣợc thu thập từ Văn phịng sở Thơng tin Truyền thơng tỉnh Quảng Bình; Phƣơng pháp phân tích số liệu: sử dụng phƣơng pháp thống kê mô tả Trư phƣơng pháp so sánh Các kết nghiên cứu kết luận Luận văn hệ thống đƣợc sở lý luận thực tiễn chất lƣợng đội ngũ cán cơng chức, viên chức Phân tích thực trạng chất lƣợng đội ngũ cán công chức, viên chức Sở Thơng tin Truyền thơng tỉnh quảng bình giai đoạn 2018-2020 Trên sở định hƣớng đề xuất giải pháp nâng cao chất lƣợng đội ngũ cán công chức, viên chức Sở Thông tin Truyền thơng tỉnh Quảng Bình thời gian tới iii - DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Diễn giải Cán công chức viên chức CNTT Công nghệ thông tin CQNN Cơ quan nhà nƣớc HCNN Hành nhà nƣớc HĐND Hội Đồng Nhân dân KTXH Kinh tế xã hội TC-KH Tài kế hoạch XHCN Xã hội chủ nghĩa Kin ht ếH uế CBCCVC Sở TT&TT Sở Thông tin Truyền thông Ủy ban Nhân dân Trư ờn gĐ ại h ọc UBND iv - MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM LƢỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ iii ếH uế DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT iv MỤC LỤC v DANH MỤC CÁC BẢNG x DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ xii ht PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1.Tính cấp thiết đề tài Kin Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung .3 2.2 Mục tiêu cụ thể .3 ọc Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tƣợng nghiên cứu gĐ ại h 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu .4 4.1 Phƣơng pháp thu thập liệu 4.2 Phƣơng pháp phân tích số liệu .5 4.3 Công cụ xử lý liệu ờn Kết cấu Luận văn PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Trư CHƢƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHẤT LƢỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC 1.1.Lý luận cán công chức,viên chức 1.1.1 Khái niệm cán công chức, viên chức 1.1.2 Đặc điểm đội ngũ công chức, viên chức 1.1.3.Vai trị cán cơng chức, viên chức 10 1.1.4 Phân loại công chức, viên chức .11 v - 1.2 Chất lƣợng đội ngũ cán công chức, viên chức 13 1.2.1 Chất lƣợng đội ngũ cán công chức, viên chức 13 1.2.2 Tiêu chí đánh giá chất lƣợng đội ngũ cán cơng chức, viên chức .14 1.2.2.1 Nhóm tiêu chí phẩm chất trị, đạo đức 14 1.2.2.2 Nhóm tiêu chí trình độ, kỹ cán bộ, công chức, viên chức .15 ếH uế 1.2.2.3 Nhóm tiêu chí kết thực nhiệm vụ .16 1.2.2.4 Nhóm tiêu chí đánh giá uy tín, tín nhiệm hài lòng .17 1.2.3 Nội dung nâng cao chất lƣợng đội ngũ cán công chức, viên chức .17 1.2.3.1 Xây dựng quy hoạch tổng thể dài hạn, nâng cao hiệu quả, chất lƣợng công ht tác tuyển dụng đội ngũ cán công chức, viên chức .17 1.2.3.2 Đào tạo, bồi dƣỡng nâng cao chất lƣợng đội ngũ cán công chức, viên Kin chức 18 1.2.3.3 Việc sử dụng đội ngũ cán công chức, viên chức 19 1.2.3.4 Công tác tra, kiểm tra, đánh giá cán công chức, viên chức 19 ọc 1.2.3.5 Thực chế độ, sách đãi ngộ, cơng tác khen thƣởng, kỷ luật 20 gĐ ại h 1.2.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng đội ngũ cán công chức, viên chức 20 1.2.4.1 Nhân tố khách quan 20 1.2.4.2 Nhân tố chủ quan 21 1.3 Cơ sở thực tiễn nâng cao chất lƣợng đội ngũ cán công chức viên chức 24 ờn 1.3.1 Kinh nghiệm nâng cao chất lƣợng đội ngũ CBCCVC Sở thông tin Truyền thông thành phố Bắc Ninh 24 Trư 1.3.2 Kinh nghiệm nâng cao chất lƣợng đội ngũ CBCCVC Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Thừa thiên Huế 26 1.3.3 Bài học kinh nghiệm rút cho Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Quảng Bình 27 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC TẠI SỞ THÔNG TIN VÀ 29 TRUYỀN THÔNG TỈNH QUẢNG BÌNH .29 vi - 2.1 Giới thiệu chung sở thơng tin truyền thơng tỉnh Quảng Bình 29 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 29 2.1.2 Cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ .29 2.1.3 Đội ngũ cán công chức, viên chức .37 2.1.4 Tình hình sở vật chất 38 ếH uế 2.1.5 Kết hoạt động Sở Thông tin Truyền thơng tỉnh Quảng Bình .38 2.2 Thực trạng chất lƣợng đội ngũ cán công chức Sở Thơng tin truyền thơng tỉnh Quảng Bình 40 2.2.1 Thực trạng đội ngũ CBCCVC 40 ht 2.2.1.1 Quy mô, cấu đội ngũ cán công chức 40 2.2.1.2 Trình độ đội ngũ cán công chức 41 Kin 2.2.1.2.3 Trình độ ngoại ngữ, tin học .44 2.2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng CBCCVC 45 2.2.3 Thực trạng công tác đào tạo bồi dƣỡng CBCCVC 48 ọc 2.2.4 Đánh giá chất lƣợng đội ngũ cơng chức qua mức độ hồn thành nhiệm vụ 49 gĐ ại h 2.2.4.1 Theo kết đánh giá, xếp loại hàng năm 50 2.2.4.2 Theo kết khen thƣởng hàng năm 51 2.3 Chất lƣợng đội ngũ CBCCVC thông qua kết khảo sát 51 2.3.1 Mô tả mẫu khảo sát 51 2.3.2 Đánh giá đối tƣợng khảo sát công tác quản lý công chức 52 ờn 2.3.2.1 Đánh giá công tác phân bố nhiệm vụ công việc .52 2.3.2.2 Đánh giá công tác bồi dƣỡng công chức, viên chức .53 Trư 2.3.2.3 Đánh giá công tác đảm bảo chế độ cho cán công chức 54 2.3.3 Đánh giá đối tƣợng khảo sát chất lƣợng cán công chức 55 2.4.Các yếu tố ảnh hƣởng đấn chất lƣợng CBCCVC Sở thơng tin truyền thơng tỉnh Quảng Bình 57 2.4.1 Các nhân tố khách quan 57 2.4.2 Các yếu tố chủ quan 59 vii - 2.5 Đánh giá chung chất lƣợng đội ngũ cán công chức sở thông tin truyền thông Quảng Bình 61 2.5.1 Những thành công 61 2.5.2 Những tồn tại, hạn chế 63 2.5.3 Nguyên nhân tồn tại, hạn chế 64 ếH uế 2.5.3.1 Nguyên nhân khách quan .64 2.5.3.2 Nguyên nhân chủ quan 65 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG .67 ht TỈNH QUẢNG BÌNH .67 3.1 Kế hoạch phát triển nhân lực ngành thơng tin tỉnh Quảng Bình .67 Kin 3.1.1 Mục tiêu 67 3.1.2 Phƣơng hƣớng 67 3.2 Giải pháp nâng cao chất lƣợng đội ngũ cán công chức 68 ọc 3.2.1 Hoàn thiện đề án vị trí việc làm 68 gĐ ại h 3.2.2 Nâng cao chất lƣợng công tác quy hoạch, rèn luyện, nâng cao nhận thức vai trị, vị trí trách nhiệm CBCCVC .69 3.2.3 Hồn thiện cơng tác bố trí, sử dụng nhân lực 70 3.2.4 Đổi công tác đào tạo, bồi dƣỡng cán công chức, viên chức .71 3.2.5 Đổi sách, chế độ đãi ngộ đội ngũ cán công chức, viên ờn chức 72 3.2.6 Thực tinh giản biên chế 76 Trư 3.2.7 Thực tốt việc khen thƣởng, kỷ luật cán công chức, viên chức 77 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 79 Khuyến nghị 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO 82 PHỤ LỤC 84 QUYẾT ĐỊNH HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN viii - STT Rất Các tiêu chí đánh giá Kém Trung bình Cơng tác tra, kiểm tra, đánh giá chất lƣợng CBCCVC thực ếH uế cách thƣờng xuyên, nghiêm túc với quy định Sau công tác tra, kiểm tra, quan chuyên môn ht đánh giá cách xác, minh bạch Cơ quan chuyên môn kịp thời đƣa định ọc Kin đảm bảo tính khách quan, điều chỉnh thiết thực gĐ ại h mang lại hiệu Cơ quan chun mơn có kiểm tra lại đơn đốc việc thực kiến nghị đoàn tra ờn tồn CBCCVC Sau cơng tác tra, kiểm Trư tra, đánh giá cơng tác khen thƣởng – kỷ luật có thực nghiêm túc, công Công tác tra, kiểm tra, đánh giá thực tạo động 89 Tốt Rất tốt - STT Rất Các tiêu chí đánh giá Kém Trung bình Tốt Rất tốt lực thúc đẩy phát triển CBCCVC ếH uế Sử dụng có hiệu kết tra, kiểm tra, đánh giá coi tiêu chí đánh giá thi đua, khen thƣởng Các tiêu chí đánh giá Cơng tác quy hoạch, tuyển Kém Trung bình ọc dụng I Rất Kin STT ht V Thực chế độ, sách đãi ngộ, khen thƣởng, kỷ luật: Thực đầy đủ chế độ, gĐ ại h sách Đảng, Nhà nƣớc CBCCVC Thực nghiêm túc, kịp thời chế độ, sách CBCCVC Thực chế độ, sách ờn đãi ngộ, khen thƣởng, kỷ luật Trư Xây dựng chế độ sách riêng đãi ngộ, khen thƣởng CBCCVC đạt thành tích cao công tác, lực tốt, chuyên môn vững Xin chân thành cảm ơn hợp tác Ông (Bà) 90 Tốt Rất tốt - Mẫu số ĐÁNH GIÁ VỀ CHẤT LƢỢNG ĐỘI NGŨ CBCCVC TẠI SỞ TT&TT TỈNH QUẢNG BÌNH (Dành cho CBCCVC phịng văn hóa thơng tin cấp huyện tỉnh Quảng Bình) ếH uế Kính chào Ơng/bà! Với mục đích khảo sát thực trạng chất lƣợng cán bộ, công chức, viên chức Sở Thơng tin Truyền thơng tỉnh Quảng Bình Thơng tin nội dung trả lời đƣợc giữ kín phục vụ cho mục đích nghiên cứu khoa ht học Xin Ơng/bà vui lịng trả lời số câu hỏi sau Ông/bà cho ý kiến cách đánh dấu “X” vào ô lựa chọn viết ý kiến riêng Kin (Đánh dấu X vào tƣơng ứng) I Phẩm chất trị, đạo đức cơng vụ: ọc Lập trƣờng tƣ tƣởng trị vững vàng, chống quan liêu, tham nhũng, lãng phí, thực tốt nguyên tắc tập trung dân chủ Việc giữ gìn đạo đức lối sống lành mạnh, quan tâm giúp đỡ đồng nghiệp, đồn kết, giữ quan hệ cơng tác Chấp hành chủ trƣơng Đảng, sách, pháp luật nhà nƣớc, quy định ngành, quan Tinh thần học tập, nâng cao trình độ, tính trung thực, ý thức tổ chức kỷ luật gĐ ại h Rất ờn Các tiêu chí đánh giá Trư STT Thực văn minh nơi cơng sở 91 Kém Trung bình Tốt Rất tốt - III Kỹ nghề nghiệp: Rất Các tiêu chí đánh giá Kỹ giải chuyên môn Kỹ tham mƣu Kỹ giao tiếp Kỹ phối hợp công vụ Kỹ sử dụng công cụ hỗ IV Kết thực thi cơng việc Các tiêu chí đánh giá Rất ọc STT Kin trợ nhƣ máy tính, thiết bị khác gĐ ại h Mức độ thực nhiệm vụ đƣợc giao đáp ứng mặt khối lƣợng, chất lƣợng, hiệu công việc Tinh thần trách nhiệm công việc Trư ờn Kết thực công việc đáp ứng nhiệm vụ đƣợc giao Năng lực, trình độ chuyên môn, nghiệp vụ đáp ứng yêu cầu công việc Đáp ứng chƣơng trình, kế hoạch chung ngành nhiệm vụ CBCCVC Sở Trung bình Tốt Rất tốt ếH uế Kém ht STT 92 Kém Trung bình Tốt Rất tốt - VII Thích ứng sẵn sàng Trung bình Khả thích ứng cơng việc đƣợc giao ếH uế Kém Khả sáng tạo, linh hoạt công việc Làm việc hiệu với ngƣời quan Làm việc hiệu với ngƣời quan ht Rất Các tiêu chí đánh giá Kin STT Làm việc hiệu với nhiều ngƣời vị trí khác ọc theo nhóm ờn gĐ ại h Xin chân thành cảm ơn hợp tác Ông (Bà) Trư 93 Tốt Rất tốt - Giới tính Cumulative Frequency Valid Percent Percent Nam 36 51.4 51.4 51.4 Nữ 34 48.6 48.6 100.0 Total 70 100.0 100.0 ếH uế Valid Percent Nhóm tuổi Cumulative Valid Percent Percent Dƣới 30 tuổi 29 41.4 Từ 30 đến 39 tuổi 30 42.9 Từ 40 đến 49 tuổi 8.6 8.6 92.9 Từ 50 đến 60 tuổi 7.1 7.1 100.0 70 Total 41.4 41.4 42.9 84.3 ht Valid Percent Kin Frequency 100.0 100.0 ọc Học vấn Frequency Sau đại học Percent 14 Đại học Cao đẳng, trung cấp Total Valid Percent Percent 20.0 20.0 20.0 53 75.7 75.7 95.7 4.3 4.3 100.0 70 100.0 100.0 gĐ ại h Valid Cumulative Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Văn phòng sở 40 57.1 57.1 57.1 Trư Valid ờn Vị trí cơng tác 30 42.9 42.9 100.0 70 100.0 100.0 Phịng văn hóa thơng tin huyện Total 94 - Công việc phù hợp lƣc Cumulative Frequency Phù hợp Percent 63 90.0 90.0 90.0 10.0 10.0 100.0 70 100.0 100.0 Không phù hợp Total Valid Percent Công việc phù hợp chuyên môn ếH uế Valid Percent Cumulative Valid Phù hợp 61 87.1 12.9 70 100.0 Không phù hợp Valid Percent Percent 87.1 87.1 12.9 100.0 100.0 Kin Total Percent ht Frequency ọc Vị trí cơng tác phù hợp Frequency Phù hợp Không phù hợp Total Valid Percent Percent 62 88.6 88.6 88.6 11.4 11.4 100.0 70 100.0 100.0 gĐ ại h Valid Percent Cumulative Môi Trƣờng làm việc tốt Phù hợp Không phù hợp Total Trư Valid ờn Frequency Cumulative Percent Valid Percent Percent 68 97.1 97.1 97.1 2.9 2.9 100.0 70 100.0 100.0 95 - Descriptive Statistics N Kế hoạch đào tạo có tính khả Minimum Maximum Mean Std Deviation 70 2.0 5.0 3.843 8100 Hình thức bồi dƣỡng đa dạng 70 2.0 5.0 3.914 9285 Tham gia lớp bồi dƣỡng Lý 70 2.0 5.0 3.814 8894 70 2.0 70 2.0 thi Tham gia lớp đào tạo nâng cao trình độ Đào tạo cho đối tƣợng quy hoạch nguồn Valid N (listwise) 70 Kém 9191 5.0 3.786 8146 Valid Percent Cumulative Percent 2.9 2.9 2.9 Trung bình 23 32.9 32.9 35.7 Tốt 29 41.4 41.4 77.1 Rất tốt 16 22.9 22.9 100.0 Total 70 ọc Valid Percent 3.714 Kin Frequency 5.0 ht Kế hoạch đào tạo có tính khả thi ếH uế luận trị 100.0 100.0 gĐ ại h Hình thức bồi dƣỡng đa dạng Frequency Valid Kém Trung bình Tốt Trư Total ờn Rất tốt Percent Cumulative Valid Percent Percent 7.1 7.1 7.1 18 25.7 25.7 32.9 25 35.7 35.7 68.6 22 31.4 31.4 100.0 70 100.0 100.0 Tham gia lớp bồi dƣỡng Lý luận trị Cumulative Frequency Valid Kém Percent Valid Percent Percent 7.1 7.1 7.1 Trung bình 20 28.6 28.6 35.7 Tốt 28 40.0 40.0 75.7 Rất tốt 17 24.3 24.3 100.0 Total 70 100.0 100.0 96 - Tham gia lớp đào tạo nâng cao trình độ Cumulative Frequency Kém Valid Percent Percent 10.0 10.0 10.0 Trung bình 21 30.0 30.0 40.0 Tốt 27 38.6 38.6 78.6 Rất tốt 15 21.4 21.4 100.0 Total 70 100.0 ếH uế Valid Percent 100.0 Đào tạo cho đối tƣợng quy hoạch nguồn Cumulative Kém 5.7 Trung bình 20 28.6 Tốt 33 47.1 Rất tốt 13 18.6 Total 70 100.0 Valid Percent Percent 5.7 5.7 28.6 34.3 47.1 81.4 18.6 100.0 Kin Valid Percent ht Frequency 100.0 Descriptive Statistics Minimum ọc N Maximum Mean Std Deviation 70 2.0 5.0 3.757 9237 Các sách đãi ngộ kịp thời 70 2.0 5.0 3.829 8508 70 2.0 5.0 3.814 9056 70 2.0 5.0 3.671 9739 gĐ ại h Các sách, chế độ đãi ngộ Các sách khen thƣởng, kỷ luật Chính sách khen thƣởng đạt thành tích cao Valid N (listwise) 70 ờn Các sách, chế độ đãi ngộ Frequency Kém Valid Percent Percent 11.4 11.4 11.4 Trung bình 16 22.9 22.9 34.3 Tốt 31 44.3 44.3 78.6 Rất tốt 15 21.4 21.4 100.0 Total 70 100.0 100.0 Trư Valid Percent Cumulative 97 - Các sách đãi ngộ kịp thời Cumulative Frequency Kém Valid Percent Percent 5.7 5.7 5.7 Trung bình 20 28.6 28.6 34.3 Tốt 30 42.9 42.9 77.1 Rất tốt 16 22.9 22.9 100.0 Total 70 100.0 ếH uế Valid Percent 100.0 Các sách khen thƣởng, kỷ luật Cumulative Kém 8.6 Trung bình 18 25.7 Tốt 29 41.4 Rất tốt 17 24.3 Total 70 100.0 Valid Percent Percent 8.6 8.6 25.7 34.3 41.4 75.7 24.3 100.0 Kin Valid Percent ht Frequency 100.0 Valid Kém Trung bình Tốt Rất tốt Total Percent Cumulative Valid Percent Percent 12.9 12.9 12.9 gĐ ại h Frequency ọc Chính sách khen thƣởng đạt thành tích cao 21 30.0 30.0 42.9 24 34.3 34.3 77.1 16 22.9 22.9 100.0 70 100.0 100.0 N Minimum Maximum Mean Std Deviation Kỹ giải chuyên môn 70 2.0 5.0 4.171 8160 Trư ờn Descriptive Statistics Kỹ tham mƣu 70 2.0 5.0 3.800 8614 Kỹ giao tiếp 70 2.0 5.0 3.971 8676 Kỹ phối hợp công 70 2.0 5.0 3.771 7834 Kỹ sử dụng thiết bị công 70 3.56 845 việc nghệ Valid N (listwise) 70 98 - Kỹ giải chuyên môn Cumulative Frequency Kém Valid Percent Percent 2.9 2.9 2.9 Trung bình 12 17.1 17.1 20.0 Tốt 28 40.0 40.0 60.0 Rất tốt 28 40.0 40.0 100.0 Total 70 100.0 ếH uế Valid Percent 100.0 Kỹ tham mƣu Cumulative Percent 5.7 5.7 5.7 Trung bình 22 31.4 31.4 37.1 Tốt 28 40.0 40.0 77.1 Rất tốt 16 22.9 22.9 100.0 Total 70 100.0 100.0 Kin Kém Valid Percent ọc Valid Percent ht Frequency gĐ ại h Kỹ giao tiếp Frequency Valid Kém Trung bình Tốt Rất tốt Valid Percent Percent 4.3 4.3 4.3 18 25.7 25.7 30.0 27 38.6 38.6 68.6 22 31.4 31.4 100.0 70 100.0 100.0 ờn Total Percent Cumulative Trư Kỹ phối hợp công việc 4.3 4.3 4.3 Trung bình 22 31.4 31.4 35.7 Tốt 33 47.1 47.1 82.9 Rất tốt 12 17.1 17.1 100.0 Total 70 100.0 100.0 Cumulative Frequency Valid Kém Percent Valid Percent 99 Percent - Kỹ sử dụng thiết bị công nghệ Cumulative Frequency Kém Valid Percent Percent 10.0 10.0 10.0 Trung bình 26 37.1 37.1 47.1 Tốt 28 40.0 40.0 87.1 Rất tốt 12.9 12.9 100.0 Total 70 100.0 100.0 Descriptive Statistics N Kỹ thích ứng công việc Minimum Maximum 70 70 70 854 3.70 823 3.90 871 70 3.96 859 Kỹ làm việc đội nhóm 70 3.91 847 Valid N (listwise) 70 ht ọc Kỹ làm việc với đối tác Kin thách thức công việc Std Deviation 4.10 việc Kỹ nhận biết khó khăn, Mean đƣợc giao Kỹ sáng tạo công ếH uế Valid Percent gĐ ại h Kỹ thích ứng cơng việc đƣợc giao Frequency Valid Kém Trung bình Tốt Rất tốt Valid Percent Percent 4.3 4.3 4.3 13 18.6 18.6 22.9 28 40.0 40.0 62.9 26 37.1 37.1 100.0 70 100.0 100.0 ờn Total Percent Cumulative Kỹ sáng tạo công việc Cumulative Valid Trư Frequency Kém Percent Valid Percent Percent 7.1 7.1 7.1 Trung bình 22 31.4 31.4 38.6 Tốt 32 45.7 45.7 84.3 Rất tốt 11 15.7 15.7 100.0 Total 70 100.0 100.0 100 - Kỹ nhận biết khó khăn, thách thức cơng việc Cumulative Frequency Kém Valid Percent Percent 5.7 5.7 5.7 Trung bình 18 25.7 25.7 31.4 Tốt 29 41.4 41.4 72.9 Rất tốt 19 27.1 27.1 100.0 Total 70 100.0 ếH uế Valid Percent 100.0 Kỹ làm việc với đối tác Cumulative Kém 2.9 Trung bình 21 30.0 Tốt 25 35.7 Rất tốt 22 31.4 Total 70 100.0 Valid Percent Percent 2.9 2.9 30.0 32.9 35.7 68.6 31.4 100.0 Kin Valid Percent ht Frequency 100.0 ọc Kỹ làm việc đội nhóm Valid Kém Trung bình Tốt Rất tốt Total Percent Valid Percent gĐ ại h Frequency Cumulative Percent 4.3 4.3 4.3 19 27.1 27.1 31.4 29 41.4 41.4 72.9 19 27.1 27.1 100.0 70 100.0 100.0 ờn Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation 70 3.69 843 Đạo đức lối sống 70 3.96 859 70 4.00 761 Tinh học tập, tổ chức kỷ luật 70 4.06 849 Thái độ phục vụ nhân dân 70 3.94 832 Lối sống nơi công sở 70 4.23 745 Valid N (listwise) 70 Trư Lập trƣờng tƣ tƣởng Chấp hành chủ trƣơng, sách Đảng Nhà nƣớc 101 - Lập trƣờng tƣ tƣởng Cumulative Frequency Kém Valid Percent Percent 7.1 7.1 7.1 Trung bình 24 34.3 34.3 41.4 Tốt 29 41.4 41.4 82.9 Rất tốt 12 17.1 17.1 100.0 Total 70 100.0 ếH uế Valid Percent 100.0 Đạo đức lối sống Cumulative Kém Valid Percent Percent 2.9 2.9 2.9 Trung bình 21 30.0 30.0 32.9 Tốt 25 35.7 35.7 68.6 Rất tốt 22 31.4 31.4 100.0 Total 70 100.0 100.0 Kin Valid Percent ht Frequency ọc Chấp hành chủ trƣơng, sách Đảng Nhà nƣớc Valid Kém Trung bình Tốt Rất tốt Total Percent Valid Percent gĐ ại h Frequency Cumulative Percent 1.4 1.4 1.4 17 24.3 24.3 25.7 33 47.1 47.1 72.9 19 27.1 27.1 100.0 70 100.0 100.0 ờn Tinh học tập, tổ chức kỷ luật Cumulative Frequency Kém Valid Percent Percent 2.9 2.9 2.9 Trung bình 17 24.3 24.3 27.1 Tốt 26 37.1 37.1 64.3 Rất tốt 25 35.7 35.7 100.0 Total 70 100.0 100.0 Trư Valid Percent 102 - Thái độ phục vụ nhân dân Cumulative Frequency Kém Valid Percent Percent 1.4 1.4 1.4 Trung bình 23 32.9 32.9 34.3 Tốt 25 35.7 35.7 70.0 Rất tốt 21 30.0 30.0 100.0 Total 70 100.0 ếH uế Valid Percent 100.0 Lối sống nơi công sở Cumulative Valid Percent 13 18.6 Tốt 28 40.0 Rất tốt 29 41.4 41.4 Total 70 100.0 100.0 ọc gĐ ại h ờn 103 Percent 18.6 18.6 40.0 58.6 Kin Trung bình Trư Valid Percent ht Frequency 100.0