Hoàn thiện công tác thu hồi nợ tại quỹ tín dụng nhân dân thị trấn nông trường việt trung

- BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ ế TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ nh tế Hu ĐỒN SỸ HĨA HỒN THIỆN CƠNG TÁC THU HỒI NỢ TẠI QUỸ TÍN DỤNG Ki NHÂN DÂN THỊ TRẤN NƠNG TRƢỜNG VIỆT TRUNG họ c Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Đạ i Mã số: 8310110 Tr ườ ng LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS Bùi Đức Tính HUẾ, 2022 - LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi hướng dẫn khoa học PGS.TS Bùi Đức Tính Các nội dung nghiên cứu, kết đề tài trung thực chưa cơng bố hình thức trước Hu ế Những số liệu phục vụ cho việc phân tích, đánh giá tác giả thu thập q trình nghiên cứu tế Ngồi luận văn sử dụng số nhận xét, đánh số liệu tác giả khác, quan tổ chức khác có trích dẫn thích Tác giả luận văn họ c Ki nh nguồn gốc Tr ườ ng Đạ i Đồn Sỹ Hóa i - TÓM LƢỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ tên học viên: Đoàn Sỹ Hóa Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Niên khóa: 2020 - 2022 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Bùi Đức Tính ế Tên đề tài: Hồn thiện cơng tác thu hồi nợ Quỹ tín dụng nhân Hu dân thị trấn Nơng trƣờng Việt Trung Mục đích đối tƣợng nghiên cứu tế Phân tích thực trạng cơng tác thu hồi nợ QTDND Thị Trấn Nông trường Việt Trung giai đoạn 2019 – 2021 Trên sở đề xuất giải nh pháp hồn thiện cơng tác thu hồi nợ QTDND Thị trấn Nông trường Việt Trung giai đoạn 2022- 2025 Thị trấn Nông trường Việt Trung Ki - Đối tượng nghiên cứu luận văn: công tác thu hồi nợ QTDND c Phƣơng pháp nghiên cứu họ Các phương pháp sử dụng luận văn bao gồm: Thu thập liệu thứ cấp, liệu sơ cấp; phương pháp tổng hợp; Phương pháp thống kê, Đạ i phân tích; Phương pháp so sánh Kết nghiên cứu đóng góp luận văn ng Luận văn hệ thống hóa vấn đề lý luận công tác thu hồi nợ QTDND đặc điểm QTDND, khái niệm, nguyên tắc nội dung thu Tr ườ hồi nợ Từ hệ thống sở lý thuyết, luận văn phân tích thực trạng thu hồi nợ QTDND Thị trấn Nông trường Việt Trung giai đoạn 2019 – 2021 Đánh giá kết đạt được, hạn chế nguyên nhân hạn chế Trên sở đó, tác giả đề xuất nhóm giải pháp cụ thể sau: (1) Hoàn thiện máy thu nợ; (2) Giải pháp hồn thiện cơng tác lập kế hoạch; (3) Giải pháp hồn thiện cơng tác tổ chức thực hiện; (4) Giải pháp hồn thiện cơng tác kiểm tra, kiểm soát; (5) Các giải pháp hỗ trợ ii - LỜI CẢM ƠN Với tình cảm sâu sắc, chân thành, cho phép tơi bày tỏ lịng biết ơn tới tất quan cá nhân tạo điều kiện giúp đỡ cho ế trình học tập nghiên cứu hồn thành luận văn Hu Tơi xin chân thành cảm ơn tồn thể Quý thầy, cô giáo cán công chức Phòng Sau đại học Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế giúp tế đỡ mặt suốt trình học tập nghiên cứu Đặc biệt tơi xin bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS nh Bùi Đức Tính - người trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ tận tình tơi suốt thời gian nghiên cứu để hoàn thành luận văn Ki Tơi xin chân thành cảm ơn tồn thể ban Giám đốc, cán nhân viên Quỹ tín dụng nhân dân thị trấn nơng trường Việt Trung tạo điều kiện họ liệu cho luận văn c thuận lợi để tơi hồn thành chương trình học trình thu thập Xin cảm ơn người thân gia đình tơi tạo điều kiện để đủ thời Đạ i gian yên tâm lo hồn tất chương trình học Cuối cùng, xin cảm ơn bạn lớp góp ý giúp tơi q ng trình thực luận văn Tr ườ Tác giả luận văn Đồn Sỹ Hóa iii - MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i TÓM LƢỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ ii LỜI CẢM ƠN iii ế MỤC LỤC iv Hu DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TRONG LUẬN VĂN vii DANH MỤC BẢNG viii tế DANH MỤC CÁC HÌNH x MỞ ĐẦU nh CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC THU HỒI NỢ CỦA QUỸ TÍN DỤNG NHÂN DÂN Ki 1.1 Khái quát Quỹ tín dụng nhân dân 1.1.1 Khái niệm c 1.1.2 Đặc điểm họ 1.1.3 Các hoạt động Quỹ tín dụng nhân dân 1.2 Công tác thu hồi nợ Quỹ tín dụng nhân dân 12 Đạ i 1.2.1 Khái niệm, mục tiêu công tác thu hồi nợ 12 1.2.2 Nguyên tắc công tác thu hồi nợ 14 ng 1.2.3 Nội dung công tác thu hồi nợ 14 1.2.4 Các tiêu chí đánh giá cơng tác thu hồi nợ của Quỹ tín dụng Tr ườ nhân dân 19 1.2.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác thu hồi nợ Quỹ tín dụng nhân dân 22 1.3 Kinh nghiệm thu hồi nợ số QTDND học kinh nghiệm rút cho QTDND Thị trấn Nông trường Việt Trung 27 1.3.1 Kinh nghiệm thu hồi nợ số QTDND 27 1.3.2 Bài học rút cho QTDND Thị trấn Nông trường Việt Trung 30 iv - CHƢƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC THU HỒI NỢ CỦA MỘT SỐ QUỸ TÍN DỤNG NHÂN DÂN THỊ TRẤN NÔNG TRƢỜNG VIỆT TRUNG 31 2.1 Khái quát quỹ tín dụng nhân dân Thị trấn Nơng trường Việt Trung 31 2.1.1 Q trình hình thành phát triển 31 Hu ế 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 32 2.1.3 Tình hình hoạt động QTDND Thị trấn Nơng trường Việt tế Trung 34 2.2 Phân tích thực trạng cơng tác thu hồi nợ quỹ tín dụng nhân dân Thị nh trấn Nông trường Việt Trung 38 2.2.1 Tổ chức máy thu hồi nợ 38 Ki 2.2.2 Thực trạng lập kế hoạch thu hồi nợ 40 2.2.3 Thực trạng tổ chức thực thu hồi nợ 42 c 2.2.4 Thực trạng kiểm tra, kiểm sốt cơng tác thu hồi nợ 49 họ 2.2.5 Thực trạng cơng tác thu hồi nợ quỹ tín dụng nhân dân Thị trấn Nông trường Việt Trung theo tiêu đánh giá 50 Đạ i 2.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến thu hồi nợ QTDN Thị trấn Nông trường Việt Trung 58 2.3.1 Phân tích nhân tố chủ quan 58 ng 2.3.2 Phân tích nhân tố khách quan 62 Tr ườ 2.4 Đánh giá chung công tác thu hồi nợ quỹ tín dụng nhân dân Thị trấn Nơng trường Việt Trung 64 2.4.1 Những kết đạt 64 2.4.2 Những hạn chế 65 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế 66 v - CHƢƠNG ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC THU HỒI NỢ TẠI QUỸ TÍN DỤNG NHÂN DÂN THỊ TRẤN NÔNG TRƢỜNG VIỆT TRUNG 68 3.1 Định hướng công tác thu hồi nợ quỹ tín dụng nhân dân Thị trấn Nông trường Việt Trung 68 Hu ế 3.1.1 Mục tiêu cơng tác thu hồi nợ quỹ tín dụng nhân dân Thị trấn Nông trường Việt Trung 68 tế 3.1.2 Định hướng công tác thu hồi nợ quỹ tín dụng nhân dân Thị trấn Nơng trường Việt Trung 68 nh 3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác thu hồi nợ quỹ tín dụng nhân dân Thị trấn Nông trường Việt Trung 69 Ki 3.2.1 Hoàn thiện máy thu nợ 69 3.2.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác lập kế hoạch 70 c 3.2.3 Giải pháp hồn thiện cơng tác tổ chức thực 70 họ 3.2.4 Giải pháp hồn thiện cơng tác kiểm tra, kiểm soát 73 2.3.5 Các giải pháp hỗ trợ 75 Đạ i PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 79 3.1 Kết luận 79 3.2 Kiến nghị 80 ng TÀI LIỆU THAM KHẢO Tr ườ PHỤ LỤC vi - DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TRONG LUẬN VĂN Giải nghĩa ĐHCĐ Đại hội cổ đông ĐHTV Đại hội thành viên HTX Hợp tác xã KH Khách hàng NHTM Ngân hàng thương mại QTD Quỹ tín dụng QTDND Quỹ tín dụng nhân dân QTRR Quản trị rủi ro TCTD Tổ chức tín dụng tế nh Ki Thủ tướng phủ họ Xử lý rủi ro Tr ườ ng Đạ i XLRR c TTCP vii Hu ế Từ viết tắt - DANH MỤC BẢNG Bảng Trang Bảng 1.1 Những điểm khác biệt QTDND NHTM Bảng 2.1 Tình hình huy động vốn QTDND Thị trấn Nơng trường Việt ế Trung 35 Hu Bảng 2.2 Tình hình cho vay QTDND Thị trấn Nơng trường Việt Trường 37 tế Bảng 2.3 Đánh giá máy thu hồi nợ QTDND Thị trấn Nông trường Việt Trung 40 nh Bảng 2.4 Kế hoạch thu nợ QTDND Thị trấn Nông trường Việt Trung giai đoạn 2019- 2021 41 Ki Bảng 2.5 Đánh giá máy thu hồi nợ QTDND Thị trấn Nông trường Việt Trung 42 c Bảng 2.6 Tình hình gửi thơng báo thu nợ đến với khách hàng QTDND Thị họ trấn Nông trường Việt Trung 43 Bảng 2.7 Tình hình thực chuyển nợ hạn QTDND Thị trấn Nông Đạ i trường Việt Trung 45 Bảng 2.8 Tình hình phân loại nợ QTDND Thị trấn Nông trường Việt ng Trung 46 Tr ườ Bảng 2.9 Trích lập dự phịng RRTD QTDND Thị trấn Nông trường Việt Trung 47 Bảng 2.10 Đánh giá kế hoạch thu hồi nợ QTDND Thị trấn Nông trường Việt Trung 48 Bảng 2.11 Đánh giá cơng tác kiểm tra, kiểm sốt thu hồi nợ QTDND Thị trấn Nông trường Việt Trung 49 Bảng 2.12 Tỷ lệ doanh số nợ hạn thu hồi so với kế hoạch 51 Bảng 2.13 Tỷ lệ doanh số nợ hạn thu hồi so với kế hoạch 52 viii - Bảng 2.14 Nợ khoanh QTDND Thị Trấn Nông trường Việt Trung 54 Bảng 2.15 Tỷ lệ xóa nợ QTDND Thị Trấn Nông trường Việt Trung giai đoạn 2019 – 2021 55 Bảng 2.16 Vòng quay thu hồi nợ QTDND Thị Trấn Nông trường Việt Trung 56 Hu ế Bảng 2.17 Hệ số thu hồi nợ QTDND Thị Trấn Nông trường Việt Trung 57 tế Bảng 2.18 Tỷ lệ cơng nợ thất QTDND Thị Trấn Nông trường Việt Trung 57 nh Bảng 2.19 Đặc điểm CBTD QTDND Thị trấn Nông trường Việt Trung 58 Ki Bảng 2.20 Tình hình kiểm tra, giám sát sau vay vốn QTDND Thị trấn Tr ườ ng Đạ i họ c Nông trường Việt trung 60 ix - Ví dụ Nhà sản xuất ô tô liên kết với TCTD thực bán xe ô tô cho khách hàng có nhu cầu sử dụng xe tô, khả chi trả họ chưa đủ cho việc toán giá trị tơ Khi TCTD đứng thoả thuận với Nhà sản xuất ô tô khách hàng, vay khoản tiền thiếu khách hàng khách hàng mua xe Hu ế ô tơ Với trung gian TCTD khách hàng Nhà sản xuất đạt mục tiêu mình, với thuận lợi an tồn cao tế Vì vậy, thời gian tới Quỹ tín dụng nhân dân Thị trấn Nơng trường Việt Trung cần gấp rút triển khai hoạt động liên kết hoạt động cho nh vay khách hàng cá nhân, hộ gia đình để góp phần đẩy nhanh dư nợ cho vay tỷ trọng cho vay mảng khách hàng Hình thức Ki cho vay xem cầu nối nhà sản xuất với người tiêu dùng, thúc đẩy sản xuất tiêu dùng tồn xã hội Và vai trị Quỹ c tín dụng nhân dân Thị trấn Nơng trường Việt Trung ngày họ phát huy điều kiện xã hội Thứ tư, xây dựng mối quan hệ tốt đẹp lâu dài Quỹ tín dụng Đạ i nhân dân Thị trấn Nơng trường Việt Trung với khách hàng, xố bỏ e ngại khách hàng đến xin vay vốn Khách hàng cá nhân đến xin vay vốn đơn vị thường có thái độ e ng ngại thiếu tự tin tâm lý họ tâm lý người vay Vì vậy, từ Tr ườ lần khách hàng đến với đơn vị để xin vay vốn cán tín dụng cần chủ động xây dựng mối quan hệ gần gũi cởi mở khách hàng, tạo tâm lý yên tâm cho khách hàng Mối quan hệ cần trì suốt q trình giao dịch Quỹ tín dụng nhân dân Thị trấn Nông trường Việt Trung với khách hàng cần tiếp tục khách hàng kết thúc giao dịch, lẽ khách hàng luôn khách hàng tiềm nhu cầu khách hàng hình 77 - thành Giải pháp mang tính chất bao trùm lên hoạt động đơn vị Vì TCTD tổ chức cung ứng dịch vụ cho kinh tế, mà trình cung ứng chất lượng dịch vụ khách hàng xem xét đánh giá chủ yếu qua cảm tính khách hàng Do tạo tâm lý thân thiện thoải Tr ườ ng Đạ i họ c Ki nh tế Hu ế mái cho khách hàng mục tiêu hàng đầu mà TCTD phải hướng tới 78 - PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 3.1 Kết luận Công tác thu hồi nợ QTDND đóng vai trị quan trọng việc tạo bền vững cho tất chương trình vay vốn Đồng thời cơng ế tác thu hồi nợ thực tốt tạo nguồn vốn ổn định quay Hu vòng vốn rút ngắn thời gian cho vay đẩy nhanh tốc độ quay vịng vốn Khơng vậy, thu nợ tốt tạo sức lan tỏa ý thức trách nhiệm người tế vay việc hoàn trả vốn cho Nhà nước thụ hưởng Do đó, cơng tác thu hồi nợ có ý nghĩa quan trọng khơng QTDND nh mà xã hội Mặc dù vậy, QTDND Thị trấn Nông trường Việt Trung năm qua cịn tình trạng nợ xấu, nợ hạn mức Ki cao Do đó, việc nghiên cứu giải pháp để hồn thiện công tác thu hồi nợ QTDND Thị trấn Nông trường Việt Trung đề tài cấp thiết bối c cảnh họ (1) Lập kế hoạch thu hồi nợ; (2) Tổ chức thực thu hồi nợ; (3) Kiểm tra, giám sát công tác thu hồi nợ Tiếp đó, tác giả xây dựng Đạ i tiêu chí để đánh giá cơng tác thu hồi nợ nhân tố ảnh hưởng đến công tác thu hồi nợ Từ số kinh nghiệm thực tiễn QTDND Nhơn Thành ng QTDND Bắc Lý, tác giả rút số học kinh nghiệm cho QTDND Thị trấn Nông trường Việt Trung Tr ườ Trên sở lý thuyết hệ thống hóa, tác giả sâu vào phân tích thực trạng cơng tác thu hồi nợ Quỹ tín dụng nhân dân Thị trấn Nông trường Việt Trung Kết phân tích cho thấy, cơng tác thu hồi nợ QTDND Thị Trấn Nơng trường Việt Trung có hạn chế cụ thể như: số lượng cán thiếu với trình độ chun mơn cịn nhiều hạn chế; Bản kế hoạch lập dạng đơn giản, nội dung kế hoạch chưa đầy đủ; vấn đề liên quan đến theo dõi sát khoản nợ, tính kịp 79 - thời phân loại trích lập dự phịng RRTD cịn nhiều hạn chế; Cơng tác kiểm sốt nội QTDND chưa đạt u cầu, cịn mang nặng tính hình thức, kiểm tra mang tính đối phó, chưa ngăn ngừa phát sai sót Các hạn chế xuất phát chủ yếu từ nguyên nhân chủ quan liên quan chất lượng đội ngũ cán tín dụng nhiều hạn chế số lượng, chất lượng Hu ế kinh nghiệm Ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động quản lý khách hàng khoản nợ khách hàng hạn chế Công tác tế kiểm tra, giám sát chưa thực nghiêm túc thường xuyên Xuất phát từ hạn chế nguyên nhân hạn chế, tác giả đề xuất nh nhóm giải pháp cụ thể sau: (1) Hoàn thiện máy thu nợ; (2) Giải pháp hồn thiện cơng tác lập kế hoạch; (3) Giải pháp hồn thiện cơng tác tổ Ki chức thực hiện; (4) Giải pháp hồn thiện cơng tác kiểm tra, kiểm soát; (5) Các giải pháp hỗ trợ c 3.2 Kiến nghị họ * Kiến nghị NHHT Việt Nam chi nhánh tỉnh Quảng Bình Chi nhánh cấp cần chủ động có kế hoạch cụ thể nhằm mở Đạ i rộng hoạt động cho vay khách hàng cá nhân, hộ gia đình Cần đầu tư trọng vào việc nghiên cứu mở rộng sản phẩm có thị trường, tìm hiểu nhu cầu khách hàng để tìm sản phẩm nhằm thoả ng mãn tốt nhu cầu khách hàng Tr ườ Về phía NHHT Chi nhánh tỉnh Quảng Bình cần tăng cường phối hợp với Chi nhánh khác hệ thống để có hoạt động quảng bá giới thiệu sản phẩm cho vay khách hàng cá nhân hộ gia đình Đồng thời xin phép NHHTVN cấp cho Chi nhánh thêm quyền chủ động sáng tạo kinh doanh để Chi nhánh xây dựng cho sản phẩm đặc trưng mang dấu ấn địa phương * Kiến nghị với ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam 80 - Cần phát huy đầy đủ chủ động vai trò Tổ chức đầu mối liên kết kinh tế hệ thống, chịu trách nhiệm trước hết hiệu phát triển hệ thống QTDND; đồng thời đầu mối để phối hợp với đơn vị chức NHNN quản lý hoạt động hỗ trợ xử lý khó khăn trình hoạt động QTDND với mục tiêu phát sớm xử lý nhanh Hu ế vấn đề khó khăn NHHTX cần phát triển sản phẩm, dịch vụ ngân hàng đại tế hoạt động NHHTX phù hợp với yêu cầu hoạt động hỗ trợ thành viên QTDND: nh Hiện đại hoá cơng nghệ tốn phát triển dịch vụ tiện ích tốn mở rộng hình thức tốn khơng dùng tiền mặt Ki kinh tế; Mở rộng dịch vụ ngân hàng điện tử theo hướng tiện ích, tối ưu an toàn cho khách hàng; đồng thời nghiên cứu xây dựng c sản phẩm dịch vụ phù hợp cung cấp cho QTDND để tăng cường mối liên họ kết với NHHTX với mục tiêu giao dịch thuận tiện an tồn, chi phí hợp lý; Đặc biệt hướng tới sản phẩm cho thành viên thu nhập thấp vùng nơng Đạ i thơn, khó tiếp cận dịch vụ ngân hàng thông qua dịch vụ giao dịch từ xa với mức chi phí thấp đảm bảo an toàn - Tiếp tục đẩy mạnh cung cấp phát triển sản phẩm dịch vụ chuyển tiền ng liên kết (chuyển tiền điện tử) cho tất QTDND thành viên thơng qua hệ Tr ườ thống tốn NHHTX để phục vụ nhu cầu toán thành viên hệ thống toàn quốc; theo NHHTX tập trung đầu tư xử lý giao dịch chuyển tiền với quy mô đại bao gồm: xây dựng mạng WAN kết nối đến toàn hệ thống QTDND, hệ thống bảo mật cho giao dịch, hệ thống chữ ký điện tử, hệ thống phần mềm xử lý giao dịch tập trung, hệ thống Backup liệu… Đến 2020, NHHTX kết nạp tất QTDND có nhu cầu có đủ điều kiện tham gia hệ thống toán 81 - - Phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng đại với chi phí hợp lý, an tồn hiệu quả, sản phẩm giao dịch truyền thống tập trung nghiên cứu phát triển sản phẩm giao dịch nhằm nâng cao lực cạnh tranh, đủ sức phát huy vai trò đầu mối hỗ trợ NHHTX cho toàn hệ thống QTDND; đồng thời nâng cao mức độ tiếp cận sử dụng dịch vụ tài Hu ế thành viên QTDND người nghèo nông thôn thông qua việc phát triển sản phẩm dịch vụ tăng cường mối liên kết nông thôn với tế thành thị như: thẻ ghi nợ nội địa, thẻ tín dụng thơng qua mạng lưới chấp nhận thẻ POS, ATM tồn quốc; tích cực phát triển hình thức sản phẩm nh dịch vụ đa kênh Home banking, Internet banking, Mobile banking, SMS banking, Phone banking Đây tảng để giúp phát Ki triển sản phẩm, dịch vụ ngân hàng đại NHHTX thay đổi cách tiếp cận thành viên, khách hàng với ngân hàng mặt không gian lẫn c thời gian họ - Tập trung nghiên cứu phát triển dịch vụ toán quốc tế phục vụ nhu cầu khách hàng thành viên QTDND, thí điểm cung cấp Đạ i dịch vụ cho QTDND có đủ điều kiện làm đại lý dịch vụ chuyển tiền Union Westen, dịch vụ toán quốc tế khác để rút kinh nghiệm triển khai nhân rộng cho toàn hệ thống ng - Bên cạnh việc tiếp tục đầu tư tín dụng cung cấp sản phẩm dịch Tr ườ vụ cho QTDND thành viên đối tượng khách hàng chiến lược nêu trên, NHHTX đặt trọng tâm vào việc tiếp tục đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, tăng thêm tiện ích nhằm gia tăng nguồn thu từ hoạt động ngân hàng theo hướng khách hàng vay sử dụng dịch vụ ngân hàng - tài kèm NHHTX * Kiến nghị với Hiệp hội Quỹ tín dụng nhân dân 82 - + Hiệp hội cần nâng cao lưc việc xây dựng chiến lược, định hướng phát triển, quy chế quản lý nội bộ, quy tắc đạo đức nghề nghiệp chuẩn mực hoạt động áp dụng thống hệ thống QTDND + Hiệp hội cần quảng bá, nâng cao hình ảnh, thương hiệu hệ thống Hu ế QTDND: Sau 23 năm hoạt động, hệ thống QTDND đạt nhiều kết đáng ghi nhận Tuy nhiên, nhận thức quan nhà tế nước, tổ chức cá nhân hệ thống QTDND hạn chế Một nguyên nhân tình trạng hệ thống QTDND nh chưa quan tâm đến công tác quảng bá, nâng cao thương hiệu Trong đó, thành cơng hệ thống QTDND Ki thương hiệu yếu tố quan trọng góp phần làm nên + Hiệp hội cần chủ trì thiết lập hệ thống quản trị rủi ro hệ thống c thông tin quản lý cho QTDND: Quản trị rủi ro hệ thống thông tin quản họ lý yếu tố quan trọng đảm bảo cho an tồn hiệu hoạt động, vậy, Hiệp hội cần hướng dẫn QTDND áp dụng Đạ i chuẩn mực, quy trình thiết lập hệ thống thống cho toàn hệ thống, sau quản lý Trung tâm thông tin hệ thống – NHHTX quản lý ng + Hiệp hội QTDND triển khai tuyên truyền, phổ biến, hướng dẫn hội Tr ườ viên thực chủ trương, sách, pháp luật Nhà nước lĩnh vực hoạt động QTDND Với vai trò đầu mối, chưa thiết lập Trung tâm đào tạo hệ thống, Hiệp hội cần phối hợp với NHNN, QTDND Thị trấn Nông trường Việt Trung, NHHTX, sở, đào tạo để tổ chức tập huấn, đào tạo nghiệp vụ cho cán QTDND; Bổ sung chỉnh sửa nội dung giáo trình cho phù hợp với tình hình thực tế 83 - + Hiệp hội QTDND cần phối hợp với NHHTX, nghiên cứu, xây dựng, thí điểm đề án kiểm toán độc lập hệ thống QTDND Theo quy định Thông tư số 39/2011/TT-NHNN ngày 15/12/2011 “Quy định kiểm toán độc lập Tổ chức tín dụng, QTDND Thị trấn Nơng trường Việt Trung, Ngân hàng nước ngồi” QTDND có tổng nguồn vốn từ 50 tỷ đồng trở lên Hu ế hàng năm phải thực kiểm toán độc lập Do chưa có đơn vị kiểm tốn độc lập riêng cho QTDND nên QTDND phải thuê tế cơng ty kiểm tốn độc lập cho NHTM để thực hiện, nên mặt QTDND phải chịu mức chi phí cao; mặt khác việc kiểm tốn chủ yếu nh tập trung đánh giá báo cáo kế tốn tài hàng năm nên chưa thật phù hợp với yêu cầu đánh giá toàn diện hoạt động QTDND với mục tiêu hỗ Ki trợ thành viên + Nghiên cứu sớm xây dựng phần mềm thống (core banking) c với hệ thống tiêu, mẫu biểu báo cáo nhằm đáp ứng yêu cầu quản lý họ hệ thống QTDND, tích hợp QTDND với NHNN, QTDND Thị trấn Nông trường Việt Trung tỉnh/thành phố Đạ i * Kiến nghị với quan quản lý nhà nƣớc - Tăng cường tra, giám sát, phát xử lý kịp thời tồn tại, yếu Quỹ tín dụng nhân dân ng + Tiếp tục đạo giám sát QTDND triển khai thực Phương Tr ườ án cấu lại (trọng tâm hướng thành viên, kiểm soát chất lượng tín dụng, xử lý nợ xấu, tăng vốn điều lệ, thu hẹp phạm vi hoạt động, hoàn thiện cấu quản trị, điều hành, BKS); + Nâng cao chất lượng hiệu công tác giám sát từ xa việc phân tích, đánh giá để phát cảnh báo sớm rủi ro, yếu kém, vi phạm pháp luật hoạt động QTDND hệ thống 84 - QTDND; đồng thời xác định trọng tâm trọng điểm cho công tác tra chỗ + Tổ chức đào tạo, tập huấn nghiệp vụ cho cán QTDND, tập huấn văn nghiệp vụ ban hành; tổ chức buổi trao đổi kinh nghiệm công tác để QTDND học hỏi từ QTDND làm tốt rút Hu ế kinh nghiệm từ QTDND yếu - Nâng cao vai trò, trách nhiệm tra, giám sát hoạt động tế Quỹ tín dụng nhân dân từ Trung ương đến địa phương + Ở Trung ương: Sớm thành lập đơn vị chuyên trách – vụ cục nh quản lý hệ thống QTDND thuộc Cơ quan Thanh tra giám sát ngân hàng - để xây dựng chế, tra giám sát tổ chức, hoạt động mơ hình hệ Ki thống QTDND (bao gồm: Tổ chức liên kết phát triển hệ thống Tổ chức trực tiếp phục vụ thành viên) c + Ở địa phương: Xem xét lại nguồn nhân lực làm công tác họ tra, giám sát quản lý QTDND NHNN, QTDND Thị trấn Nông trường Việt Trung tỉnh/thành phố, thiếu xem xét bổ sung theo số lượng Đạ i quy mô hoạt động QTDND địa bàn Trên sở đó, NHTW có vụ/ cục quản lý, địa phương, NHNN, QTDND Thị trấn Nông trường Việt Trung tỉnh, thành phố thành lập phòng tổ chuyên theo dõi Tr ườ ng tình hình hoạt động QTDND địa bàn 85 - TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Thị Ngọc Anh (2013), Một chủ trương đắn kịp thời thực tái cấu hiệu hệ thống Quỹ tín dụng nhân dân Tạp chí ngân hàng, tháng 7/2013 Hu nhân dân Việt Nam, Luận án tiến sĩ, Học viện Ngân hàng ế Nguyễn Thị Ngọc Anh (2017), Phát triển bền vững hệ thống quỹ tín dụng Bộ Tài (2020), Văn hợp số 53/VBHN – BTC hướng dẫn tế số điều chế độ tài quỹ tín dụng nhân dân, ban hành ngày 31 tháng 12 năm 2020 Bộ Tài (2020), Thơng tư số 53/VBHN-BTC hướng dẫn số điều nh chế độ tài Quỹ tín dụng nhân dân Chính phủ (2001), Nghị định số 48/2001/NĐ-CP ngày 13/08/2001 tổ Ki chức hoạt động QTDND Ngô Đức Duy (2018), Hệ thống quỹ tín dụng nhân dân với Phát triển c Chí Minh Đồn Thị Thu Hà (2006), Giáo trình Chính sách kinh tế - Xã hội, NXB Đạ i họ kinh tế nông thôn Việt Nam Luận án tiến sĩ, Đại học Ngân hàng TP Hồ Khoa học kỹ thuật, Hà Nội Nguyễn Thị Ngọc Huyền, Đoàn Thị Thu Hà, Đỗ Thị Hải Hà (2012), ng Giáo trình Quản lý học, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Nguyễn Trung Hiếu (2014), “Tăng cường thu hồi nợ từ cho vay học sinh Tr ườ sinh viên ngân hàng sách xã hội Việt Nam”, Luận văn thạc sĩ, trường Đại học Kinh tế Quốc dân 10 Ngân hàng Nhà nước Việt Nam 2016, Thông tư 32/2015/TT –NHNN quy định giới hạn, tỷ lệ đảm bảo an tồn hoạt động Quỹ tín dụng Nhân dân Có hiệu lực từ ngày 1/3/2016 - 11 Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (2006), Định hướng, chiến lược phát triển hệ thống QTDND giai đoạn 2006 – 2020 12 Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (2015), Thông tư số 04/2015/TT-NHNN Quy định Quỹ tín dụng nhân dân 13 Hồng Thị Phương (2020), Hồn thiện cơng tác thu hồi nợ Phịng Hu ế Giao dịch Ngân hàng Chính sách xã hội (NHCSXH) huyện Cẩm Xuyên tỉnh Hà Tĩnh Luận văn thạc sĩ, Đại học Kinh tế Quốc dân tế 14 Hoàng Phê (2018), Từ điển Tiếng Việt năm 2018 Nhà xuất Đà Nẵng nh 15 Quốc hội (2017), Văn hợp số 07/VBHN-VPQH ngày 12/12/2017 động kinh doanh năm 2019 Ki 16 QTDND Thị trấn Nông trường Việt Trung (2019), Báo cáo tổng kết hoạt c 17 QTDND Thị trấn Nông trường Việt Trung (2020), Báo cáo tổng kết hoạt họ động kinh doanh năm 2020 18 QTDND Thị trấn Nông trường Việt Trung (2021), Báo cáo tổng kết hoạt Đạ i động kinh doanh năm 2021 19 QTDND Nhơn Thành (2021), Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh năm 2021 ng 20 QTDND Bắc Lý (2021), Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh năm Tr ườ 2021 21 Hoàng Toàn Mai Văn Bưu (2008), Quản lý nhà nước kinh tế, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân 22 Thủ tường Chính phủ (1993), Quyết định số 390/QĐ-TTg ngày 27/7/1993 Thủ tướng Chính phủ việc triển khai thí điểm thành lập QTDND - 23 Văn Tạo (2003), Tổ chức hoạt động hệ thống QTDND với Luật TCTD Tạp chí Ngân hàng, số chun đề 24 Dỗn Hữu Tuệ (2010), Hồn thiện tổ chức hoạt động hệ thống QTDND Việt Nam Luận án tiến sĩ, Học viện Ngân hàng 25 Phạm Quang Vinh (2008), Điều hoà vốn hệ thống QTDND Tạp Hu ế chí Ngân hàng, số 10 26 Phạm Quang Vinh (2009), Về tính chất mục tiêu hoạt động Quỹ tế tín dụng nhân dân Tạp chí Ngân hàng, Số 27 Văn phịng Quốc hội (2017), Văn hợp số 07/VBHN-VPQH Tr ườ ng Đạ i họ c Ki nh ngày 12/12/2017 Văn phòng Quốc hội hợp Luật QTDND - PHỤ LỤC Kính chào Ơng/Bà Tơi …………, học viên trường Đại học Kinh tế Huế Hiện thực đề tài nghiên cứu “Hồn thiện cơng tác thu hồi nợ Quỹ ế tín dụng nhân dân thị trấn Nông trƣờng Việt Trung” Hu Xin cám ơn Ông/Bà nhận lời tham gia vấn Cũng xin lưu ý thông tin trung thực Ơng/Bà cung cấp khơng có quan điểm mong nhận hợp tác Ông/Bà nh I THÔNG TIN CHUNG tế hay sai tất có giá trị cho nghiên cứu chúng tơi, Xin Ơng/Bà vui lịng cho biết thơng tin Ki Giới tính  Nam  Dưới 30 tuổi họ Độ tuổi Ông/Bà c  Nữ Đạ i  Từ 30 – 40 tuổi  Từ 40 – 50 tuổi  Từ 50 tuổi trở lên ng Trình độ học vấn  Trung cấp, cao đẳng, khác Tr ườ  Đại học  Sau đại học II Ý KIẾN CỦA ƠNG/BÀ VỀ CÁC PHÁT BIỂU DƢỚI ĐÂY Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Đánh giá Ông/Bà máy quản lý - Mức độ đồng ý Bộ máy quản lý Số lượng cán máy thu hồi nợ đáp ứng đủ khối lượng công việc ế Trình độ chun mơn cơng tác thu hồi nợ tốt Đánh giá Ông/Bà công tác lập kế hoạch tế Phân công nhiệm vụ cho cán thu hồi nợ rõ ràng, không chồng chéo Hu Bộ máy tổ chức khoa học, phù hợp Mức độ đồng ý nh Bộ máy quản lý Ki Bản kế hoạch chi tiết, cụ thể Kế hoạch thu hồi nợ bám sát với thực tiễn c Căn lập kế hoạch thu hồi nợ đầy đủ họ khoa học Các cán lập kế hoạch thu hồi nợ có chuyên Đạ i môn kinh nghiệm lập kế hoạch Đánh giá Ơng/Bà cơng tác thực thu nợ ng Bộ máy quản lý Tr ườ Thông báo thu nợ đến khách hàng quan tâm thực đầy đủ Các cán tín dụng cán thu hồi nợ theo dõi sát khoản nợ Việc xử lý nợ chuyển nợ hạn thực theo quy định Phân loại nợ tích lập dự phịng thực Mức độ đồng ý - kịp thời Công tác tổ chức thực thu nợ bám sát với kế hoạch đưa Đánh giá Ơng/Bà cơng tác kiểm tra, kiểm sốt thu nợ kiểm soát sau cho vay thực thường xuyên liên tục nh Công tác kiểm tra, kiểm sốt khoản thu nợ Ki Cơng tác kiểm tra, kiểm soát khoản thu nợ c hiệu ng Đạ i họ Trân trọng cảm ơn! Tr ườ tế QTDND trọng đến công tác kiểm tra, Hu ế Mức độ đồng ý Bộ máy quản lý