Đánh giá hiệu quả kinh tế trong cấp nước an toàn tại công ty cổ phần cấp nước thừa thiên huế

- Kin ht ếH uế BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TRẦN VĂN THỌ ọc ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ KINH TẾ TRONG CẤP NƯỚC AN TỒN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CẤP NƯỚC THỪA THIÊN HUẾ Đạ ih CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ MÃ SỐ: 31 01 10 ng LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Trư NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS TRẦN VĂN HÒA HUẾ, 2020 - Kin ht ếH uế LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu thân Số liệu kết nghiên cứu luận văn tác giả tìm hiểu, thu thập, xử lý phân tích cách trung thực Các thông tin sử dụng luận văn thu thập từ thực tiễn, đơn vị nghiên cứu sát với tình hình thực tế trích dẫn rõ nguồn gốc Huế, ngày … tháng … năm 2020 Trư ng Đạ ih ọc Người cam đoan i Trần Văn Thọ - Kin ht ếH uế LỜI CẢM ƠN Luận văn kết trình nghiên cứu, khảo sát thực tiễn kết hợp với kinh nghiệm công tác kiến thức trang bị qua thời gian học tập trường thân Để hồn thành luận văn tơi xin chân thành cảm ơn PGS.TS Trần Văn Hòa người trực tiếp hướng dẫn khoa học, thầy giúp đỡ đóng góp ý kiến q báu giúp tơi hoàn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn lãnh đạo Công ty Cổ phần cấp nước Thừa Thiên Huế, phịng chun mơn bạn bè, đồng nghiệp gia đình giúp đỡ, hỗ trợ, tạo điều kiện để tác giả hồn thành luận văn Tác giả nỗ lực cố gắng nhiều để thực luận văn Tuy nhiên, trình thực hiện, nguyên nhân khách quan chủ quan khiến ọc luận văn không tránh khỏi khiếm khuyết Vì vậy, thân mong nhận góp ý chân thành từ q thầy, giáo bạn bè để luận văn hoàn thiện Đạ ih có ý nghĩa thực tiễn Xin chân thành cám ơn! ng Học viên Trư Trần Văn Thọ i - TÓM LƯỢC LUẬN VĂN Trư ng Đạ ih ọc Kin ht ếH uế Họ tên: Trần Văn Thọ Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Niên khóa: 2018-2020 Giáo viên hướng dẫn: PGS.TS Trần Văn Hòa Tên đề tài: “ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ KINH TẾ TRONG CẤP NƯỚC AN TỒN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CẤP NƯỚC THỪA THIÊN HUẾ” Mục đích đối tượng nghiên cứu Mục đích nghiên cứu: Trên sở phân tích, đánh giá kết hiệu kinh tế cấp nước an tồn Cơng ty cổ phần cấp nước Thừa Thiên Huế, đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu kinh tế cấp nước an tồn Cơng ty thời gian tới Đối tượng nghiên cứu: vấn đề liên quan đến kết hiệu kinh tế cấp nước an tồn Cơng ty Cổ phần cấp nước Thừa Thiên Huế giai đoạn 2017-2019 Các phương pháp nghiên cứu sử dụng - Phương pháp tổng hợp: nhằm hệ thống hóa tài liệu thu thập làm sở cho việc phân tích đánh giá xu hướng thay đổi, lý thuyết hiệu kinh tế nói chung hiệu kinh tế cấp nước an tồn nói riêng - Phương pháp phân tích thống kê: Phân tích đánh giá qua tài liệu liên quan đến phạm vi đề tài nghiên cứu Xử lý số liệu phương pháp phân tích tỷ lệ, phân tích hiệu sản xuất kinh doanh, hiệu kinh tế để xử lý số liệu thứ cấp chi phí, vốn, lao động, cơng nghệ tiêu nâng cao hiệu kinh tế SXKD Công ty - Phương pháp phân tổ: Tổng hợp kết điều tra nhằm phản ánh đặc điểm đối tượng cán nhân viên người lao động Công ty Các kết nghiên cứu đóng góp luận văn Hệ thống hố cách toàn diện kiến thức, lý luận hiệu kinh tế hoạt động SXKD doanh nghiệp nói chung cấp nước an tồn nói riêng Từ rút quan điểm nhằm làm rõ chất hiệu kinh tế tiêu chí đánh giá hiệu kinh tế CNAT Vận dụng vào phân tích đánh giá hiệu kinh tế cấp nước an tồn Cơng ty cổ phần cấp nước tỉnh Thừa Thiên Huế Luận văn phân tích, đánh giá cách khoa học thực trạng hiệu kinh tế hiệu xã hội cấp nước an toàn Công ty cổ phần cấp nước Thừa Thiên Huế giai đoạn 2017-2019, tìm ưu, nhược điểm, nguyên nhân, tồn hoạt động cấp nước an toàn Công ty Trên sở vận dụng lý thuyết phân tích thực tế, luận văn đề xuất nhóm giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh tế cấp nước an tồn Cơng ty cổ phần cấp nước Thừa Thiên Huế thời gian tới ii - MỤC LỤC Kin ht ếH uế LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN i TÓM LƯỢC LUẬN VĂN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BIỂU BẢNG vii DANH MỤC CÁC HÌNH, SƠ ĐỒ ix PHẦN I: MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài .1 Mục tiêu nghiên cứu đề tài Đối tượng, phạm vi nghiên cứu đề tài Phương pháp nghiên cứu .3 ọc Kết cấu luận văn PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Đạ ih CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ HIỆU QUẢ KINH TẾ TRONG CẤP NƯỚC AN TOÀN .5 1.1 LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ KINH TẾ .5 1.1.1 Khái niệm hiệu kinh tế 1.1.2 Nội dung hiệu kinh tế .6 1.1.3 Bản chất hiệu kinh tế ng 1.2 LÝ LUẬN VỀ NƯỚC AN TOÀN VÀ CẤP NƯỚC AN TOÀN 1.2.1 Khái niệm nước an toàn .8 Trư 1.2.2 Khái niệm cấp nước an toàn 1.2.3 Vai trị cấp nước an tồn .10 1.2.4 Yêu cầu cấp nước an toàn 10 1.2.5 Các tiêu chí đánh giá nước an tồn .11 1.3 HIỆU QUẢ KINH TẾ TRONG CẤP NƯỚC AN TOÀN 14 1.3.1 Hệ thống tiêu đánh giá hiệu kinh tế cấp nước an toàn 14 1.3.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu kinh tế cấp nước an toàn 18 iii - 1.4 KINH NGHIỆM CẤP NƯỚC AN TOÀN VÀ BÀI HỌC CHO CÔNG TY CỔ Kin ht ếH uế PHẦN CẤP NƯỚC THỪA THIÊN HUẾ 21 1.4.1 Kinh nghiệm cấp nước an toàn Cục nước Yokohama – Nhật Bản 21 1.4.2 Kinh nghiệm cấp nước an toàn Công ty cấp nước Bà Rịa-Vũng Tàu………22 1.4.3 Bài học kinh nghiệm cho Công ty Cổ phần cấp nước Thừa Thiên Huế……… 23 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH TẾ TRONG CẤP NƯỚC AN TỒN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CẤP NƯỚC THỪA THIÊN HUẾ 26 2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CẤP NƯỚC THỪA THIÊN HUẾ .27 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển .27 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý 30 2.1.3 Chức nhiệm vụ .31 2.1.4 Tình hình Cán công nhân viên, lao động 33 2.1.5 Cơ sở vật chất nguồn vốn phục vụ cấp nước an toàn .35 ọc 2.1.6 Tình hình cấp nước an tồn 42 2.1.7 Những ưu điểm cấp nước an toàn Công ty Cổ phần cấp nước Thừa Thiên Đạ ih Huế .52 2.2 KẾT QUẢ VÀ HIỆU QUẢ KINH TẾ TRONG CẤP NƯỚC AN TỒN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CẤP NƯỚC THỪA THIÊN HUẾ GIAI ĐOẠN 2017-2019 55 2.2.1 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh cấp nước an toàn .55 2.2.2 Đánh giá hiệu kinh tế cấp nước an toàn 58 2.2.3 Đánh giá hiệu xã hội cấp nước an toàn .68 ng 2.3 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN cấp nước an toàn TẠI công ty CỔ PHẦN CẤP NƯỚC THỪA THIÊN HUẾ qua điều tra KHẢO SÁT .70 Trư 2.3.1 Đặc điểm chung mẫu điều tra .70 2.3.2 Đánh giá hoạt động huy động sử dụng nguồn vốn 71 2.3.3 Đánh giá lao động tiền lương 74 2.3.4 Đánh giá quản lý doanh thu chi phí 75 2.3.5 Đánh giá việc nâng cao lực quản lý .76 2.3.6 Đánh giá yếu tố sở vật chất, kỹ thuật công nghệ 78 iv - 2.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ HIỆU QUẢ KINH TẾ TRONG CẤP NƯỚC AN TOÀN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CẤP NƯỚC THỪA THIÊN HUẾ .79 Kin ht ếH uế 2.4.1 Kết đạt 79 2.4.2 Hạn chế 80 2.4.3 Nguyên nhân 82 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH TẾ TRONG CẤP NƯỚC AN TỒN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CẤP NƯỚC THỪA THIÊN HUẾ 84 3.1 QUAN ĐIỂM, MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN 84 3.1.1 Mục tiêu phát triển .84 3.1.2 Định hướng phát triển cấp nước an toàn Công ty cổ phần cấp nước Thừa Thiên Huế 85 3.2 GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH TẾ TRONG CẤP NƯỚC AN TỒN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CẤP NƯỚC THỪA THIÊN HUẾ .85 ọc 3.2.1 Giải pháp tăng cường huy động sử dụng vốn hợp lý .85 3.2.2 Giải pháp lao động tiền lương 86 Đạ ih 3.2.3 Giải pháp quản lý doanh thu chi phí 87 3.2.4 Giải pháp nâng cao lực quản lý 89 3.2.5 Giải pháp phát triển sở vật chất, kỹ thuật công nghệ 90 3.2.6 Giải pháp quy trình cấp nước chất lượng nước an tồn 91 PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 95 KẾT LUẬN .95 ng KIẾN NGHỊ .96 TÀI LIỆU THAM KHẢO 99 Trư PHỤ LỤC 101 QUYẾT ĐỊNH HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN BIÊN BẢN CỦA HỘI ĐỒNG BẢN NHẬN XÉT PHẢN BIỆN BẢN NHẬN XÉT PHẢN BIỆN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA LUẬN VĂN XÁC NHẬN HOÀN THIỆN LUẬN VĂN v - ADB CBCNV CNAT Kin ht ếH uế DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT : Ngân hàng Phát triển châu Á : Cán cơng nhân viên : Cấp nước an tồn CNKT : Công nhân kỹ thuật CNTT : Công nghệ thông tin DVKH : Dịch vụ khách hàng HTCN : Hệ thống cấp nước HueWACO: Công ty cổ phần Cấp nước Thừa Thiên Huế KCN : Khu công nghiệp : Khách hàng LĐ : Lao động LLLĐ : Lực lượng lao động LĐPT : Lao động phổ thông : Lắp đặt nước Đạ ih LĐN ọc KH LNST Ngđ : Lợi nhuận sau thuế : Ngày đêm NN&PTNT: Nông nghiệp phát triển nông thôn ODA : Viện trợ phát triển thức - Official Development Assistance ng PDA QLM Trư SXKD TCĐ TCVN : Máy ghi số đồng hồ nước : Quản lý mạng : Sản xuất kinh doanh : Trạm động : Tiêu chuẩn Việt nam TSCĐ : Tài sản cố định TSLĐ : Tài sản lưu động XDCB : Xây dựng vi - Kin ht ếH uế DANH MỤC CÁC BIỂU BẢNG Bảng 1.1: Tiêu chuẩn nước an toàn HueWACO Bảng 1.2: Nhóm tiêu cảm quan đánh giá nước an toàn .12 Bảng 1.3: Nhóm tiêu đánh giá nước an toàn 12 Bảng 2.1: Tình hình Cán cơng nhân viên, lao động Công ty Cổ phần cấp nước Thừa Thiên Huế giai đoạn 2017-2019 34 Bảng 2.2: Các nhà máy nước trực thuộc Công ty Cổ phần cấp nước Thừa Thiên Huế giai đoạn 2017-2019 36 Bảng 2.3: Công suất nhà máy nước trực thuộc Công ty Cổ phần cấp nước Thừa Thiên Huế .36 Bảng 2.4: Tổng hợp mạng lưới cấp nước Công ty Cổ phần cấp nước Thừa Thiên Huế giai đoạn 2017-2019 39 Hệ thống tốn Cơng ty Cổ phần cấp nước Thừa Thiên Huế giai ọc Bảng 2.5: đoạn 2017-2019 .40 Tình hình nguồn vốn Cơng ty Cổ phần cấp nước Thừa Thiên Huế Đạ ih Bảng 2.6: cấp nước an toàn 41 Bảng 2.7: Sản lượng nước an tồn theo đối tượng sử dụng Cơng ty Cổ phần cấp nước Thừa Thiên Huế giai đoạn 2017-2019 48 Bảng 2.8: Sản lượng nước an toàn theo địa bàn phục vụ Công ty Cổ phần cấp nước Thừa Thiên Huế giai đoạn 2017-2019 49 Kết đánh giá chất lượng nước Công ty Cổ phần cấp nước Thừa ng Bảng 2.9: Thiên Huế cung cấp giai đoạn 2017-2019 .50 Tình hình phát triển khách hàng Cơng ty Cổ phần cấp nước Thừa Trư Bảng 2.10: Thiên Huế giai đoạn 2017-2019 52 Bảng 2.11: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh cấp nước an tồn Cơng ty Cổ phần cấp nước Thừa Thiên Huế giai đoạn 2017-2019 56 Bảng 2.12: Hiệu kinh tế hoạt động cấp nước an tồn Cơng ty Cổ phần cấp nước Thừa Thiên Huế giai đoạn 2017-2019 .59 vii - Bảng 2.13: Hiệu sử dụng vốn kinh doanh cấp nước an toàn Công ty Bảng 2.14: Kin ht ếH uế Cổ phần cấp nước Thừa Thiên Huế giai đoạn 2017-2019 .61 Hiệu sử dụng vốn cố định cấp nước an tồn Cơng ty Cổ phần cấp nước Thừa Thiên Huế giai đoạn 2017-2019 63 Bảng 2.15: Hiệu sử dụng vốn lưu động cấp nước an tồn Cơng ty Cổ phần cấp nước Thừa Thiên Huế giai đoạn 2017-2019 65 Bảng 2.16: Hiệu sử dụng lao động cấp nước an tồn Cơng ty Cổ phần cấp nước Thừa Thiên Huế giai đoạn 2017-2019 .67 Bảng 2.17: Hiệu xã hội cấp nước an tồn Cơng ty cổ phần cấp nước Thừa Thiên Huế .68 Bảng 2.18: Đặc điểm chung mẫu khảo sát 71 Bảng 2.19: Đánh giá đối tượng khảo sát hoạt động huy động sử dụng vốn 72 Đánh giá đối tượng khảo sát lao động tiền lương .74 Bảng 2.21: Đánh giá đối tượng khảo sát quản lý doanh thu chi phí 75 Bảng 2.22: Đánh giá đối tượng khảo sát việc nâng cao lực quản lý77 Bảng 2.23: Đánh giá đối tượng khảo sát yếu tố sở vật chất, kỹ thuật Đạ ih ọc Bảng 2.20: Trư ng công nghệ .78 viii - PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ KẾT LUẬN Kin ht ếH uế Trong điều kiện kinh tế ngày phát triển, nguồn lực ngày khan hiếm, việc hội nhập kinh tế quốc tế bắt buộc phải thực Việc nâng cao hiệu kinh tế yếu tố định tồn phát triển doanh nghiệp Hoạt động cấp nước an tồn đóng vị trí quan trọng việc phát triển kinh tế - xã hội địa phương tồn quốc Cơng ty cổ phần cấp nước Thừa Thiên Huế doanh nghiệp thực nhiệm vụ cung ứng nước sạch, an toàn cho phát triển kinh tế - xã hội tỉnh Thừa Thiên Huế Đây lĩnh vực cung ứng dịch vụ đặc biệt người dân kinh tế-xã hội Do vậy, đánh giá hiệu kinh tế cấp nước an toàn cần thiết nhằm góp phần nâng cao hiệu hoạt động vị Công ty kinh tế xã hội, cải thiện chất lượng sống cộng đồng Luận văn "Đánh giá hiệu kinh tế cấp nước an tồn Cơng ty ọc cổ phần cấp nước Thừa Thiên Huế" nghiên cứu, phân tích hiệu kinh tế hoạt động cấp nước an tồn Cơng ty nhằm thấy rõ tồn tìm giải pháp để góp phần nâng cao hiệu kinh tế Công ty thời gian tới Với Đạ ih mục tiêu trên, luận văn hoàn thành với nội dung sau: Hệ thống hoá cách toàn diện kiến thức, lý luận hiệu kinh tế hoạt động SXKD doanh nghiệp nói chung cấp nước an tồn nói riêng Từ rút quan điểm nhằm làm rõ chất hiệu kinh tế tiêu chí đánh giá hiệu kinh tế CNAT Vận dụng vào phân tích đánh giá hiệu kinh tế cấp nước an toàn Công ty cổ phần cấp nước tỉnh Thừa Thiên Huế ng Luận văn phân tích, đánh giá cách khoa học thực trạng hiệu kinh tế hiệu xã hội cấp nước an toàn Công ty cổ phần cấp nước Trư Thừa Thiên Huế năm gần (2017- 2019) tìm ưu, nhược điểm, nguyên nhân tồn hoạt động cấp nước an tồn Cơng ty Qua phân tích điều tra CBCNV Cơng ty cho thấy nhân tố có ảnh hưởng đến hiệu kinh tế Công ty năm qua: - Cơ cấu sản lượng nước an toàn ảnh hưởng đến hiệu kinh tế; - Vốn kinh doanh; 95 - - Lao động; - Doanh thu bán điện; Kin ht ếH uế - Chi phí sản xuất; - Tổ chức máy quản lý lực quản lý; - Cơ sở vật chất, kỹ thuật công nghệ Trên sở vận dụng lý thuyết phân tích thực tế, luận văn đề xuất nhóm giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh tế cấp nước an tồn Cơng ty cổ phần cấp nước Thừa Thiên Huế thời gian tới sau: Giải pháp huy động sử dụng vốn; Giải pháp lao động tiền lương; Giải pháp quản lý doanh thu chi phí; Giải pháp nâng cao lực quản lý; Giải pháp phát triển sở vật chất, kỹ thuật công nghệ; Giải pháp quy trình cấp nước chất lượng nước an toàn ọc Mặc dù luận văn đạt kết định, số hạn chế chưa nghiên cứu sâu tác động mơi trường bên ngồi, chưa đánh giá KIẾN NGHỊ Đạ ih ý kiến khách hàng, chưa đánh sâu vấn đề hiệu đầu tư thời gian qua… Để cho giải pháp chương thực chúng tơi xin đề xuất số kiến nghị sau: Quy hoạch đô thị cần tiến hành đồng hạng mục hạ tầng kỹ thuật như: đường giao thông, điện, điện thoại, hệ thống cấp thoát nước ng Điều chỉnh giá nước theo nguyên tắc tính tính đủ theo lộ trình, đảm bảo cấp nước tồn tỉnh trả nợ vay adb Giá nước cần có sách ưu tiên đối Trư với đối tượng hộ nghèo cận nghèo, dân tộc thiểu số Tăng cường đạo ban, ngành quản lý chặt chẽ nguồn tài nguyên nước, quản lý nghiêm ngặt việc khoan khai thác nước ngầm Kiểm soát chặt chẽ hoạt động thăm dò nước lòng đất, hoạt động xả chất thải vào nguồn nước UBND tỉnh đạo Sở ban ngành, quyền địa phương kết hợp với công ty việc tuyên truyền bảo vệ nguồn nước môi trường sinh thái 96 - Kin ht ếH uế TÀI LIỆU THAM KHẢO Ban chấp hành trung ương, Nghị Bộ trị xây dựng phát triển tỉnh Thừa Thiên Huế đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2045, Ban hành kèm theo định số 54-NQ/TW ngày 10/12/2019 Báo điện tử Bộ Tài nguyên môi trường, (2.12.2015) “Nước cho tất - Khơng để bị bỏ lại phía sau” Bùi Thị Gia, Trần Hữu Cường (2005), Quản trị rủi ro sở sản xuất kinh doanh nông nghiệp, Hà Nội Bộ Y tế, Tiêu chuẩn cấp nước theo định số QCVN 01-1:2018/BYT Nguyễn Văn Sơn Châu, Nguyễn Văn Ngọc (2013), “Đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng cung cấp nước Cơng ty TNHH MTV Cấp nước Kiên Giang thơng qua mơ hình hồi quy” Tạp chí Khoa học Xã hội Nhân ọc văn, số 9, tháng 6/2013 Chính Phủ, Nghị định sản xuất, cung cấp tiêu thụ nước sạch, Nghị Đạ ih định số 117/2007/NĐ-CP ngày 11/7/2007 Công ty Cổ phấn Cấp nước Thừa Thiên Huế (2020), Chiến lược phát triển Công ty cổ phần Cấp nước TT-Huế giai đoạn 2020-2025 tầm nhìn đến 2030 Cơng ty Cổ phần Cấp nước Thừa Thiên Huế (2019), Tập san Công ty cổ phần Cấp nước Thừa Thiên Huế 110 năm xây dựng phát triển (1909 - 2019), Huế, tháng 9/12/2019 ng Công ty cổ phần Cấp nước Thừa Thiên Huế, báo cáo tổng kết hoạt động SXKD & XDCB năm 2017, 2018, 2019 Trư 10 Hoàng Hữu Hoà (2001), Phân tích số liệu thống kê, Khoa kinh tế Đại học Huế 11 Hoàng Hữu Hoà (2005), Quản trị kinh doanh thương mại, Trường Đại học kinh tế - Đại học Huế 12 Hoàng Trọng Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, NXB Hồng Đức, TP.HCM 97 - 13 Nguyễn Ngọc Hiến, Đinh Văn Mậu, Trần Đình Ty, Đinh Văn Tiến Kin ht ếH uế (2003), Quản trị Kinh doanh, Nhà xuất lao động, Hà Nội 14 Nguyễn Văn Long (2007), Những giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Cổ phần xe khách - Thừa Thiên Huế, Luận văn thạc sỹ khoa học kinh tế 15 Thông tư số 41/2018/TT-BYT ngày 14 tháng 12 năm 2018 Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia chất lượng nước sử dụng cho mục đích sinh hoạt; 16 Trần Ngọc Phú (2007), Nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh phân bón Cơng ty Sơng Gianh - Quảng Bình, Luận văn thạc sỹ khoa học kinh tế 17 Trần Văn Quang (2005), Những giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Cơng ty Cổ phần Cơ khí - Xây dựng cơng trình Thừa ọc Thiên Huế, Luận văn thạc sỹ khoa học kinh tế 18 https://www.bwaco.com.vn/ 19 http://tuyengiao.vn/khoa-giao/khoa-hoc/ha-nam-cap-nuoc-an-toan-kinh- Đạ ih nghiem-va-dinh-huong-125255 20 http://www.sawaco.com.vn/wps/portal Trư ng 21 https://capnuochaiphong.com.vn/ 98 - Kin ht ếH uế PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: BẢNG HỎI ĐIỀU TRA PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN CÁN BỘ NHÂN VIÊN VÀ NGƯỜI LAO ĐỘNG CÔNG TY CỔ PHẦN CẤP NƯỚC THỪA THIÊN HUẾ Kính gửi quý Anh (Chị)! Tôi tên là: Trần Văn Thọ Hiện học lớp cao học chuyên ngành Quản trị lý kinh tế, Trường Đại học Kinh tế Huế thực luận văn tốt nghiệp với đề tài “Đánh giá hiệu kinh tế cấp nước an toàn Công ty cổ phần cấp nước Thừa Thiên Huế” Để có thơng tin phục vụ cho đề tài, thân tơi kính mong q Anh, Chị vui lịng cho biết ý kiến anh, chị vấn đề đây: I Thông tin cá nhân Giới tính: □ Nam □ Nữ Độ tuổi: □ < 30 tuổi ọc Xin vui lòng đánh dấu “X” vào ô mà quý Anh (Chị) chọn: □ Từ 30 đến 40 tuổi Đạ ih □ Từ 40 đến 50 tuổi □ Trên 50 tuổi Trình độ chuyên môn □ Sau đại học □ Trung cấp, Cao đẳng □ Đại học □ Khác (nêu rõ)……… Đơn vị cơng tác □ Các phịng thuộc Cơng ty ng □ Các Xí nghiệp Thâm niên cơng tác Trư □ 5- 10 năm □ 10 – 15 năm □ 15 – 20 năm □ Trên 20 năm II Nội dung đánh giá Xin Anh (Chị) vui lịng cho biết ý kiến đánh giá mức độ quan trọng yếu tố ảnh hưởng đến hiệu kinh tế Công ty cổ phần cấp nước Thừa 99 - Thiên Huế (hãy khoanh trịn vào số thích hợp, đó: 1=Rất khơng quan trọng; I Huy động sử dụng vốn Kin ht ếH uế 2=Khơng quan trọng; 3=Bình thường; 4=Quan trọng; 5=Rất quan trọng) 1.1 Công ty nên bổ sung vốn kinh doanh 1.2 Huy động vốn khoản vay 1.3 Huy động vốn từ nguồn vốn toán 1.4 Sử dụng vốn để đầu tư tài sản ngắn hạn 1.5 Sử dụng vốn để đầu tư tài sản dài hạn 5 5 3.1 Tăng giá cung cấp nước an toàn 3.2 Tăng sản lượng cung cấp 3.3 Tiết kiệm chi phí nguyên vật liệu 3.4 Tiết kiệm chi phí dịch vụ mua 3.5 Tiết kiệm chi phí tiền khác 2.2 2.3 2.4 Đào tạo lao động đáp ứng số lượng trình độ Tạo hội thăng tiến cho CBCNVLĐ có trình độ lực Bố trí lao động việc, trình độ chun mơn ọc 2.1 Lao động tiền lương Phân phối tiền lương theo kết công việc thực Đạ ih II ng III Quản lý doanh thu Chi phí Trư IV Nâng cao lực quản lý 4.1 4.2 Kiện toàn cấu tổ chức máy cấp Công ty theo hướng gọn, hợp lý Bố trí nhân cấp hợp lý số lượng trình độ chun mơn 100 5 - Vận dụng phương pháp quản lý tiên 4.3 Phát huy tính dân chủ tiếp thu ý kiến 4.4 đóng góp CBCNVLĐ Chia thơng tin tiếp thu tham mưu 4.5 cán cấp điều hành SXKD V Kin ht ếH uế tiến để điều hành hoạt động SXKD 5 5 5 Cở sở vật chất, Kỹ thuật Công nghệ Đầu tư mua sắm phương tiện lại phục 5.1 vụ hoạt động SXKD Nâng cấp hệ thống cung cấp có 5.2 trang thiết bị thiết đại Sử dụng công nghệ tiên tiến, 5.3 nâng cao chất lượng nước ọc 5.4 Cải tạo, mở rộng mạng lưới cung cấp Đạ ih * Anh/Chị có đề xuất để nâng cao hiệu kinh tế cấp nước an tồn Cơng ty cổ phần cấp nước Thừa Thiên Huế thời gian tới? ng Trư XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN ANH (CHỊ)! PHỤ LỤC 2: MỘT SỐ KẾT QUẢ CHẠY SPSS - Thông tin chung mẫu điều tra gioitinh 101 - Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 17 22.7 nam 58 77.3 Total 75 100.0 22.7 77.3 100.0 100.0 dotuoi Frequency 22.7 Kin ht ếH uế Valid nu Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid duoi 30 13 17.3 17.3 17.3 30 - duoi 40 22 29.3 29.3 46.7 40 - duoi 50 32 42.7 42.7 89.3 10.7 10.7 100.0 75 100.0 100.0 tren 50 Total donvicongtac Frequency Percent Valid Percent Cumulative xi nghiep cac phong ban thuoc congty Total 29 38.7 38.7 38.7 46 61.3 61.3 100.0 75 100.0 100.0 Đạ ih Valid ọc Percent thamnien Frequency - duoi 10 Cumulative Percent 13.3 13.3 13.3 36 48.0 48.0 61.3 18 24.0 24.0 85.3 tren 20 11 14.7 14.7 100.0 Total 75 100.0 100.0 Trư ng 15 - duoi 20 sau dai hoc Valid Valid Percent 10 10 - duoi 15 Valid Percent trinhdochuyenmon Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 6.7 6.7 6.7 dai hoc 33 44.0 44.0 50.7 TC,CD 23 30.7 30.7 81.3 102 - 14 18.7 18.7 Total 75 100.0 100.0 Nội dung nghiên cứu Statistics cau1.1 Valid cau1.2 cau1.3 75 75 0 3.69 3.73 N Missing Mean 100.0 Kin ht ếH uế - khac cau1.4 cau1.5 75 75 75 0 3.55 3.65 3.48 cau1.1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent rat khong quan 4.0 4.0 4.0 khong quan 12 16.0 16.0 20.0 binh thuong 15 20.0 20.0 40.0 quan 20 26.7 26.7 66.7 rat quan 25 33.3 33.3 100.0 ọc Valid Total 75 100.0 100.0 Đạ ih cau1.2 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent rat khong quan 2.7 2.7 2.7 khong quan 6.7 6.7 9.3 21 28.0 28.0 37.3 30 40.0 40.0 77.3 17 22.7 22.7 100.0 75 100.0 100.0 binh thuong Valid quan ng rat quan Trư Total rat khong quan cau1.3 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 5.3 5.3 5.3 khong quan 11 14.7 14.7 20.0 binh thuong 13 17.3 17.3 37.3 quan 34 45.3 45.3 82.7 Valid 103 - 13 17.3 17.3 Total 75 100.0 100.0 100.0 Kin ht ếH uế rat quan cau1.4 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent rat khong quan 4.0 4.0 4.0 khong quan 10 13.3 13.3 17.3 binh thuong 17 22.7 22.7 40.0 quan 25 33.3 33.3 73.3 rat quan 20 26.7 26.7 100.0 Total 75 100.0 100.0 Valid cau1.5 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent rat khong quan binh thuong Valid quan 5.3 5.3 11 14.7 14.7 20.0 15 20.0 20.0 40.0 35 46.7 46.7 86.7 10 13.3 13.3 100.0 75 100.0 100.0 Đạ ih rat quan Total 5.3 ọc khong quan Statistics cau2.1 Valid N Missing Trư cau2.4 75 75 75 0 0 3.71 3.85 4.13 3.57 rat khong quan Valid cau2.3 75 ng Mean cau2.2 cau2.1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 4.0 4.0 4.0 khong quan 12 16.0 16.0 20.0 binh thuong 16 21.3 21.3 41.3 quan 17 22.7 22.7 64.0 rat quan 27 36.0 36.0 100.0 104 - Total 75 100.0 100.0 Kin ht ếH uế cau2.2 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khong quan Valid binh thuong 18 quan 26 rat quan 23 Total 75 10.7 10.7 10.7 24.0 24.0 34.7 34.7 34.7 69.3 30.7 30.7 100.0 100.0 100.0 cau2.3 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khong quan binh thuong 13 quan 33 rat quan 27 2.7 2.7 2.7 17.3 17.3 20.0 44.0 44.0 64.0 36.0 36.0 100.0 ọc Valid Total 75 100.0 100.0 Đạ ih cau2.4 Frequency rat khong quan Percent Valid Percent Cumulative Percent 4.0 4.0 4.0 khong quan 14 18.7 18.7 22.7 binh thuong 18 24.0 24.0 46.7 17 22.7 22.7 69.3 23 30.7 30.7 100.0 75 100.0 100.0 Valid quan ng rat quan Trư Total cau3.1 Valid Statistics cau3.2 cau3.3 cau3.4 cau3.5 75 75 75 75 75 0 0 3.72 3.40 3.85 3.55 3.85 N Missing Mean cau3.1 105 - Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 2.7 2.7 2.7 10 13.3 13.3 16.0 binh thuong 10.7 10.7 26.7 quan 42 56.0 56.0 82.7 rat quan 13 17.3 17.3 100.0 Total 75 100.0 100.0 khong quan Valid Kin ht ếH uế rat khong quan cau3.2 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent rat khong quan 5.3 5.3 5.3 khong quan 15 20.0 20.0 25.3 binh thuong 16 21.3 21.3 46.7 quan 27 36.0 36.0 82.7 rat quan 13 17.3 17.3 100.0 Total 75 100.0 100.0 ọc Valid cau3.3 khong quan Valid Percent Cumulative Percent 10.7 10.7 10.7 18 24.0 24.0 34.7 26 34.7 34.7 69.3 rat quan 23 30.7 30.7 100.0 Total 75 100.0 100.0 binh thuong quan Trư ng Valid Percent Đạ ih Frequency rat khong quan cau3.4 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 5.3 5.3 5.3 khong quan 11 14.7 14.7 20.0 binh thuong 13 17.3 17.3 37.3 quan 34 45.3 45.3 82.7 rat quan 13 17.3 17.3 100.0 Total 75 100.0 100.0 Valid 106 - cau3.5 Percent Valid Percent Cumulative Kin ht ếH uế Frequency Percent khong quan Valid binh thuong 18 quan 26 rat quan 23 Total 75 Statistics cau4.1 Valid cau4.2 Mean 10.7 10.7 24.0 24.0 34.7 34.7 34.7 69.3 30.7 30.7 100.0 100.0 100.0 cau4.3 75 75 0 3.73 3.72 N Missing 10.7 cau4.4 cau4.5 75 75 75 0 3.40 3.55 3.73 cau4.1 rat khong quan Percent ọc Frequency Valid Percent Cumulative Percent 2.7 2.7 2.7 6.7 6.7 9.3 21 28.0 28.0 37.3 30 40.0 40.0 77.3 rat quan 17 22.7 22.7 100.0 Total 75 100.0 100.0 binh thuong Valid quan Đạ ih khong quan cau4.2 ng Frequency rat khong quan Percent Valid Percent Cumulative Percent 2.7 2.7 2.7 10 13.3 13.3 16.0 binh thuong 10.7 10.7 26.7 quan 42 56.0 56.0 82.7 rat quan 13 17.3 17.3 100.0 Total 75 100.0 100.0 Trư khong quan Valid cau4.3 107 - Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 5.3 5.3 5.3 khong quan 15 20.0 20.0 25.3 binh thuong 16 21.3 21.3 46.7 quan 27 36.0 36.0 82.7 rat quan 13 17.3 17.3 100.0 Total 75 100.0 100.0 Valid Kin ht ếH uế rat khong quan cau4.4 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent rat khong quan 5.3 5.3 5.3 khong quan 11 14.7 14.7 20.0 binh thuong 13 17.3 17.3 37.3 quan 34 45.3 45.3 82.7 rat quan 13 17.3 17.3 100.0 Total 75 100.0 100.0 ọc Valid cau4.5 Percent Đạ ih Frequency Valid Percent Percent rat khong quan 2.7 2.7 2.7 khong quan 6.7 6.7 9.3 21 28.0 28.0 37.3 30 40.0 40.0 77.3 rat quan 17 22.7 22.7 100.0 Total 75 100.0 100.0 binh thuong Valid ng quan Statistics Trư cau5.1 Valid cau5.2 cau5.3 cau5.4 75 75 75 75 0 0 3.47 3.72 3.65 3.69 N Missing Mean Cumulative cau5.1 108 - Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 2.7 2.7 2.7 khong quan 12 16.0 16.0 18.7 binh thuong 21 28.0 28.0 46.7 quan 29 38.7 38.7 85.3 rat quan 11 14.7 14.7 100.0 Total 75 100.0 100.0 Kin ht ếH uế rat khong quan Valid cau5.2 Frequency Percent Valid Valid Percent rat khong quan khong quan binh thuong quan rat quan 10 42 13 2.7 13.3 10.7 56.0 17.3 2.7 13.3 10.7 56.0 17.3 Total 75 100.0 100.0 Cumulative Percent 2.7 16.0 26.7 82.7 100.0 cau5.3 rat khong quan Percent ọc Frequency Valid Percent Cumulative Percent 1.3 1.3 1.3 11 14.7 14.7 16.0 14 18.7 18.7 34.7 36 48.0 48.0 82.7 rat quan 13 17.3 17.3 100.0 Total 75 100.0 100.0 binh thuong Valid quan Đạ ih khong quan ng cau5.4 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 2.7 2.7 2.7 khong quan 10.7 10.7 13.3 binh thuong 12 16.0 16.0 29.3 quan 42 56.0 56.0 85.3 rat quan 11 14.7 14.7 100.0 Total 75 100.0 100.0 Trư rat khong quan Valid 109