Đang tải... (xem toàn văn)
BỘGIÁODỤCVÀĐÀOTẠO NGÂNHÀNGNHÀNƯỚCVIỆTNAM TRƯỜNG ĐẠIHỌCNGÂNHÀNGTP HỒ CHÍMINH PHẠMTHỊ KIMLOAN CÁC YEU TO ÃNH HƯỞNG ĐEN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦACÔNG CHỨC SỞ LAO ĐỘNG THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘITHÀNHPHO[.]
BỘGIÁODỤCVÀĐÀOTẠO NGÂNHÀNGNHÀNƯỚCVIỆTNAM TRƯỜNG ĐẠIHỌCNGÂNHÀNGTP.HỒ CHÍMINH PHẠMTHỊ KIMLOAN CÁC YEU TO ÃNH HƯỞNG ĐEN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦACÔNGCHỨCSỞLAOĐỘNG-THƯƠNGBINHVÀXÃ HỘITHÀNHPHOHỒCHÍ MINH LUẬNVĂNTHẠCSĨ TP.HồChí Minh- Năm 2022 BỘGIÁODỤCVÀĐÀOTẠO NGÂNHÀNGNHÀNƯỚCVIỆTNAM TRƯỜNG ĐẠIHỌCNGÂNHÀNGTP.HỒ CHÍMINH PHẠMTHỊ KIMLOAN CÁC YEU TO ÃNH HƯỞNG ĐEN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦACÔNGCHỨCSỞLAOĐỘNG-THƯƠNGBINHVÀXÃ HỘITHÀNHPHOHỒCHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanhMãsố:8 34 01 01 LUẬNVĂNTHẠCSĨ NGƯỜIHƯỚNGDẪNKHOAHỌC: TS.CÃNH CHÍHỒNG TP.HồChí Minh–Năm 2022 LỜICAMĐOAN Emtên là:PhạmThịKimLoan Hiệnđangcông táctạiSởLaođộng –Thương binhvàXã hộiTP ChíMinh LàhọcviêncaohọclớpCH7QTKDchunngànhQuảntrịKinhdoanhTrườngĐHNg ânhàngTP.HồChíMinh Camđoanđềtài“CácyếutốảnhhưởngđếnđộnglựclàmviệccủacơngchứcSởLaođộn g -Thương binh Xã hộiTP HồChíMinh” Ngườihướng dẫn khoa học:TS Cảnh ChíHồng Luậnvănnàylàcơngtrìnhnghiêncứucủariêngtácgiả,cáckếtquảnghiêncứucótínhđộclập,khơngsao chépbấtcứtàiliệunàovàchưatừngđượccơngbốnộidungởbấtkỳđâu.Cácsốliệu,tríchdẫn minhbạch cónguồn tríchdẫnrõràng Emxin hồn tồn chịutrách nhiệmvềlờicamđoan TP.Hồ ChíMinh,ngày tháng Tácgiả PhạmThịKimLoan năm2022 LỜICÃMƠN Emxinchânthànhbàytỏ lịng biếtơnsâusắcđếnTS CảnhChíHồngđã tậntìnhhướn gdẫn, chỉbảo, giúpđỡemthực hồnthành luận văn EmxinchânthànhcảmơnthầycơởtrườngĐạihọcNgânhàngTP.HồChíMinhđãtậntìnhgiả ngdạy,hướngdẫnemtrongsuốtqtrìnhhọctập,nghiêncứuvàrènluyện XincảmơnBangiámđốcvàcácanhchịđồngnghiệptạiSởLaođộng– ThươngbinhvàXãhộiTP.ChíMinhđãtạođiều kiệnvàgiúpđỡemhồn thiệnluậnvăn Trântrọng! TĨMTẮT LUẬNVĂN Tên đề tài:Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc công chức Sở Lao động Thươngbinh Xã hộiTP Hồ ChíMinh Nộidungluậnvăn:Quaqtrìnhthamkhảocácnghiêncứutrướctrongvàngồinướctác giả đút kết đượcnhữngyếutốcơbảncũngnhưmơhìnhnghiêncứucóthểápdụng vào thực tế Sở Lao động - Thương binh Xã hội TP Hồ Chí Minh để làm cơsởnghiêncứpdụngchocơngtrìnhcủamìnhnhằmđểđánhgiátổngqtmứcđộtácđộng yếutốảnhhưởngđếnđộnglựclàmviệccủacơngchứctạiSởLaođộng-Thươngbinh Xã hộiTP Hồ ChíMinh Trong q trình nghiên cứu kết cuối luận văn tác giả rút rađượcnhững kếtluận sau: Thứ nhất, tác giả xác định yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc củacông chức Sở Lao động - Thương binh Xã hội TP Hồ Chí Minh Điều kiện vàbản chất cơng việc, Đào tạo hội thăng tiến, Thu nhập phúc lợi, Mối quan hệđồngnghiệp, Mốiquan hệvớiLãnh đạo, Sức hấp dẫn vịtrícơng tác, Sựhy sinh Thứ hai, tác giả đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố Điều kiện bảnchất công việc, Đào tạo hội thăng tiến, Thu nhập phúc lợi, Mối quan hệ đồngnghiệp, Mối quan hệ với Lãnh đạo, Sức hấp dẫn vị trí cơng tác, Sự hy sinh yếutốnàyđềuảnhhưởngtíchcựcđếnđộnglựccủacơngchứcSởLaođộng-Thươngbinhvà Xã hộiTP Hồ ChíMinh Thứ ba, từ kết nghiên cứu tác giả đưa hàm ý quản trị nhằm giatăngđộng lực củacôngchức làmviệctạiđơn vị Từ khóa:Động lực làm việc; điều kiện chất công việc, lãnh đạo, đồng nghiệp,sựhấp dẫn, hy sinh ABSTRACT Topic: Factors affecting the working motivation of civil servants of the Department ofLaborofHo ChiMinh City Thesis content: Through the process of referring to previous studies at home andabroad, the author has concluded the basic factors as well as research models that canbe applied in practice at the Department of Labor of Ho Chi Minh City as a basis forapplied research for his work in order to assess in general the impact of the factorsaffectingtheworkingmotivationofcivilservantsattheDepartmentofLaborofHoChiMinh City During the research process to produce the final results of the thesis, the author hasdrawnthe following conclusions: Firstly, the author has identified the factors affecting the working motivation of civilservantsattheDepartmentofLaborofHoChiMinhCity,itisConditionsandnatureofwork,Tra iningandopportunitiesforpromotion,Incomeandbenefits,Colleaguerelationship,Relation shipwithLeader,Attractivenessofworkposition,Hopeborn Second, the author has measured the influence of factors such as Conditions and natureof work, Training and promotion opportunities, Income and benefits, New colleaguerelationship,RelationshipwithLeader.Leadership,attractivenessoftheworkingposi tion, sacrifice and these factors all positively affect the motivation of civil servantsofthe DepartmentofLaborofHo ChiMinh City Third, from the research results, the author has given the management implications forthe Department of Labor of Ho Chi Minh City to havesolutionstoincreasethemotivationofcivilservantsworking attheorganization Keywords: Work motivation; conditions and nature of work, leadership, colleagues,attractiveness,sacrifice MỤCLỤC LỜICAM ĐOAN i LỜICÃM ƠN .ii TÓMTẮTLUẬNVĂN iii ABSTRACT iv DANHMỤCTỪVIETTẮT .ix DANHMỤCBÃNGBIỂU x DANHMỤCHÌNHVẼ, SƠĐỒ xi CHƯƠNG1:GIỚITHIỆUNGHIÊNCỨU 1.1 LÝDOCHỌNĐỀTÀI 1.1.1 Đặtvấn đề 1.1.2 Tínhcấp thiết .2 1.2 MỤCTIÊUVÀCÂUHỎINGHIÊNCỨU 1.2.1 Mụctiêu nghiên cứu .3 1.2.1.1 Mụctiêutổng quát 1.2.1.2 Mụctiêu cụthể 1.2.2 Câuhỏinghiên cứu 1.3 ĐỐITƯỢNGVÀPHẠMVINGHIÊNCỨU 1.3.1 Đốitượng nghiên cứu 1.3.2 Phạmvinghiêncứu 1.4 PHƯƠNGPHÁPNGHIÊNCỨU 1.4.1 Nghiêncứu định tính 1.4.2 Nghiêncứu định lượng 1.5 ĐÓNGGÓPCỦAĐỀTÀI 1.6 KẾTCẤUCỦALUẬNVĂN .5 CHƯƠNG2:CƠSỞLÝTHUYETVÀMÔHÌNHNGHIÊNCỨU .7 2.1 TỔNGQUANVỀĐỘNGLỰC, TẠOĐỘNGLỰCVÀĐẶCĐIỂM .7 2.1.1 Kháiniệmđộnglực 2.1.2 Tạođộng lực 2.1.3 Đặcđiểmcủa động lực 2.1.4 Kháiniệmvềcán bộ, công chức .9 2.2 CÁCHỌCTHUYẾTVỀĐỘNGLỰCLÀMVIỆC 2.2.1 Họcthuyếtnhu cầu Maslow 2.2.2 Họcthuyếthaiyếutố củaHerzberg .12 2.2.3 Họcthuyếtkỳ vọng VictorVroom 14 2.3 CÁCNGHIÊNCỨUĐITRƯỚC 16 2.3.1 Cácnghiên cứu nước 16 2.3.2 Cácnghiên cứu nước 18 2.3.3 Khoảngtrống nghiên cứu 20 2.4 GIẢTHUYẾT VÀMƠHÌNHNGHIÊNCỨU 21 2.4.1 Giảthuyếtnghiên cứu 21 2.4.2 Mơhình nghiên cứu 24 TÓM TẮTCHƯƠNG2 25 CHƯƠNG3:PHƯƠNGPHÁP NGHIÊNCỨU 26 3.1 QUYTRÌNHTHỰCHIỆNNGHIÊNCỨU 26 3.1.1 Nghiêncứu định tính 26 3.1.2 Nghiêncứu định lượng .27 3.2 XÂYDỰNGTHANGĐOCHOCÁCNHÂNTỐTRONGMƠHÌNH 28 3.3 PHƯƠNGPHÁPCHỌNMẪUVÀXỬLÝSỐLIỆU 31 3.3.1 Phươngphápchọnmẫu 31 3.3.2 Phươngphápxửlýsốliệu 32 TÓM TẮTCHƯƠNG3 35 CHƯƠNG4:KETQUÃNGHIÊNCỨUVÀTHÃOLUẬN .36 4.2 GIỚITHIỆUĐƠNVỊNGHIÊNCỨU 36 4.2.1 Chứcnăng,nhiệmvụ 36 4.2.2 Cơcấutổchức .39 4.3 MÔ TẢMẪU 40 4.3.1 Kếtquảkhảosátvềgiớitính 40 4.3.2 Kếtquảkhảo sátvề Độ tuổi 41 4.3.3 Kếtquảkhảo sátvềTrình độ 41 4.3.4 KếtquảkhảosátvềVịtrícơngtác 41 4.4 CÁCKIỂMĐỊNHTHỐNGKÊ 41 4.4.1 ĐánhgiáđộtincậyCronbach’sAlpha 41 4.4.2 PhântíchnhântốkhámpháEFA 44 4.4.2.1 Kếtquảkiểm địnhEFAcủabiếnđộclập .44 4.4.2.2 KếtquảKiểmđịnhEFA chobiếnphụ thuộc .46 4.5 PHÂNTÍCHTƯƠNGQUAN 46 4.7 DỊT Ì M V I P H Ạ M T R O N G C Á C G I Ả Đ Ị N H C Ủ A M Ơ H Ì N H H Ồ I Q U Y TUYẾNTÍNH 49 4.7.1 Giảđịnh phầndưcó phân phốichuẩn 49 4.7.2 Hiệntượngđacộngtuyến 50 4.7.3 Giảđịnhtươngquangiữacácphầndư .51 4.8 PHƯƠNGTRÌNHHỒIQUY BỘIVÀ KẾTLUẬNVỀ CÁC GIẢTHUYẾT52 4.9 KIỂMĐỊNHSỰKHÁCBIỆT CỦACÁCBIẾNTHUỘCTÍNHCÁNHÂN 534 9.1 Kiểmđịnh sựkhác biệtvềgiớitính 53 4.9.2 Kiểmđịnh sựkhác biệtvềTrình độ .54 4.9.3 Kiểmđịnh sựkhác biệtvềđộ tuổi 55 4.9.4 Kiểmđịnh sựkhác biệtvềvịtrícơngtác 55 TÓM TẮTCHƯƠNG4 57 CHƯƠNG5:KETLUẬNVÀHÀM ÝQUÃNTRỊ 58 5.1 KẾT LUẬN .58 5.2 HÀMÝQUẢNTRỊ 58 5.2.1 Điềukiện chấtcông việc 58 5.2.2 Đàotạo cơhộithăng tiến 59 5.2.3 Thunhập phúclợi 60 5.2.4 Mốiquan hệ vớiLãnh đạo 60 5.2.5 Mốiquan hệ vớiĐồng nghiệp 61 5.2.6 Sựhấp dẫn vịtrícơng việc .61 5.2.7 Sựhy sinh 62 5.3 HẠNCHẾĐỀTÀIVÀHƯỚNGNGHIÊNCỨUNGHIÊNCỨUTIẾPTHEO63 TÀILIỆUTHAM KHÃO i PHỤLỤCDANHSÁCHCHUYÊNGIATHAMGIAPHỎNGVẤN iii PHỤLỤC1:BÃNGCÂUHỎI iv PHẦN2:KET QTÍNHTỐNTỪPHẦNMỀM THONGKÊ SPSS 20.0 viii