Nâng cao chất lượng seo website tại công ty cổ phần thiết bị bay agridrone việt nam

- TRƯỜ G ĐẠI HỌC KI H TẾ - ĐẠI HỌC HUẾ KHOA QUẢ TRN KI H DOA H  - in h tê ́H uê ́ - ̣c K KHÓA LUẬ TỐT GHIỆP ho  G CAO CHẤT LƯỢ G SEO WEBSITE TRẦ THN HẢO Tr ươ ̀ng Đ ại TẠI CÔ G TY CỔ PHẦ THIẾT BN BAY AGRIDRO E VIỆT AM Huế, tháng 12 năm 2022 - TRƯỜ G ĐẠI HỌC KI H TẾ - ĐẠI HỌC HUẾ KHOA QUẢ TRN KI H DOA H  - in h tê ́H uê ́ - ̣c K KHÓA LUẬ TỐT GHIỆP ho  G CAO CHẤT LƯỢ G SEO WEBSITE ̀ng Đ ại TẠI CÔ G TY CỔ PHẦ THIẾT BN BAY AGRIDRO E VIỆT AM Giảng viên hướng dẫn: Mã sinh viên: 19K4091038 ThS Nguyễn Hoàng Ngọc Linh ươ Họ tên: Trần Thị Hảo Tr Lớp: K53B Marketing Huế, tháng 12 năm 2022 - LỜI CẢM Ơ Ba tháng thực tập ngắn ngủi hội cho em tổng hợp hệ thống hóa lại kiến thức học, đồng thời kết hợp với thực tế để nâng cao kiến thức chun ́ mơn Tuy có ba tháng thực tập trình thực tập, em mở rộng tầm nhìn tiếp thu nhiều kiến thức thực tế Từ đó, em nhận thấy việc cọ sát thực tế tê ́H quan trọng, giúp sinh viên xây dựng tảng lý thuyết học trường vững Trong trình thực tập, từ chỗ bỡ ngỡ thiếu kinh nghiệm, em gặp phải nhiều khó khăn với giúp đỡ tận tình q thầy khoa h Quản trị kinh doanh, nhiệt tình anh chị công ty Cổ phần Thiết bị in bay AgriDrone Việt Nam giúp em có học quý báu để hoàn thành ̣c K tốt tập viết lên tài báo cáo cuối kì Em xin chân thành cảm ơn! Lời cảm ơn đầu tiên, em xin gửi đến ban lãnh đạo phòng ban, anh chị công ty Cổ phần Thiết bị bay AgriDrone Việt Nam – đơn vị tiếp nhận ho nhiệt tình tạo điều kiện thuận lợi cho em tiếp cận thực tế Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban giám hiệu trường Đại học ại Kinh tế, Đại học Huế, quý thầy cô khoa Quản trị kinh doanh tận tình giảng dạy Đ truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm quý báu cho em Đặc biệt, em xin cảm ơn ̀ng thầy Nguyễn Hồng Ngọc Linh, người tận tình hướng dẫn em hồn thành đề tài ươ Vì thời gian kiến thức cịn hạn hẹp nên đề tài khơng tránh khỏi thiếu sót, mong góp ý quý thầy cô Hội đồng xét tốt nghiệp Khoa Quản trị Tr kinh doanh - Trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế Một lần em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Trần Thị Hảo - Khóa luận tốt nghiệp ThS guyễn Hồng gọc Linh MỤC LỤC LỜI CẢM Ơ i MỤC LỤC ii DA H MỤC TỪ VIẾT TẮT vii uê ́ DA H MỤC BẢ G viii tê ́H DA H MỤC HÌ H Ả H ix DA H MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ x PHẦ 1: ĐẶT VẤ ĐỀ in h Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài: Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể ̣c K 2.1 Đối tượng ại 3.1 ho Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.2 Đối tượng điều tra Đ 3.1.2 Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nội dung ̀ng 3.2.1 Phạm vi thời gian ươ 3.2.2 3.2.3 Phạm vi không gian Tr Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập liệu 4.1.1 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp 4.1.2 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp 4.1.2.1 Nghiên cứu định tính 4.1.2.2 Nghiên cứu định lượng SVTH: Trần Thị Hảo ii - Khóa luận tốt nghiệp ThS guyễn Hoàng gọc Linh 4.2 Phương pháp chọn mẫu 4.3 Phương pháp phân tích xử lý số liệu 5 Kết cấu đề tài PHẦ II: ỘI DU G VÀ KẾT QUẢ GHIÊ CỨU CHƯƠ G 1: CƠ SỞ LÝ LUẬ VÀ THỰC TIỄ VỀ HOẠT ĐỘ G SEO uê ́ Cơ sở lý luận 1.1.1 Cơ sở lý luận Website tê ́H 1.1 Website gì? 1.1.1.2 Phân loại Website 1.1.1.3 Lợi ích việc xây dựng Website cho doanh nghiệp in h 1.1.1.1 Cơ sở lý luận Chất lượng 1.1.3 Cơ sở lý luận Cơng cụ tìm kiếm ̣c K 1.1.2 Cơng cụ tìm kiếm gì? 1.1.3.2 Một số cơng cụ tìm kiếm giới Cơ sở lý luận Tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm (SEO – Search Engine ại 1.1.4 ho 1.1.3.1 Đ Optimization) 10 Tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm gì? 10 1.1.4.2 Lợi ích SEO 11 Phân biệt SEO Adwords 12 ươ 1.1.4.3 ̀ng 1.1.4.1 1.2 Tiêu chí đo lường hiệu hoạt động website 14 Chỉ số người dùng 14 Tr 1.2.1 1.2.1.1 Lượng truy cập website (Traffic) 14 1.2.1.2 Người dùng người dùng quay trở lại 15 1.2.1.3 Số phiên truy cập (Page Depth) 15 1.2.1.4 Thời gian truy cập trang (Time on Page) 16 1.2.1.5 Tỷ lệ thoát trang (Bounce Rate) 16 SVTH: Trần Thị Hảo iii - Khóa luận tốt nghiệp 1.2.1.6 1.2.2 ThS guyễn Hoàng gọc Linh Nguồn lưu lượng truy cập (Traffic Sources) 17 Chỉ số tương tác 17 1.2.2.2 1.2.3 Bình luận 17 Số liệu kết SEO 17 Lưu lượng truy cập tự nhiên 17 1.2.3.2 Thời gian dừng (Dwell Time) 17 1.2.3.3 Backlink 18 1.2.3.4 Từ khóa (Keywword) 19 tê ́H uê ́ 1.2.3.1 Các bước thực quy trình SEO website 20 1.4 Các nghiên cứu liên quan 23 in h 1.3 1.4.1 Các nghiên cứu liên quan đến tiêu chí đo lường hiệu hoạt động SEO ̣c K website 23 1.4.2 Mơ hình hành vi trực tuyến – AISAS 24 Đề xuất khung phân tích 26 1.6 Cơ sở thực tiễn hoạt động SEO 28 ại ho 1.5 Vai trị xu hướng SEO tồn cầu 28 1.6.2 Thực trạng SEO website Việt Nam 32 Website chưa thực thu hút đủ hấp dẫn 33 ươ 1.6.2.2 Doanh nghiệp chưa thực đầu tư vào website 33 ̀ng 1.6.2.1 Đ 1.6.1 Tốc độ website chậm 33 1.6.2.4 Website có tính bảo mật cịn thấp chưa an toàn 34 Tr 1.6.2.3 CHƯƠ G 2: THỰC TRẠ G CHẤT LƯỢ G SEO WEBSITE TẠI CÔ G TY CỔ PHẦ THIẾT BN BAY AGRIDRO E VIỆT AM 35 2.1 Giới thiệu đơn vị thực tập 35 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 35 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động 36 SVTH: Trần Thị Hảo iv - Khóa luận tốt nghiệp ThS guyễn Hồng gọc Linh 2.1.3 Giá trị cốt lõi 36 2.1.4 Tầm nhìn 37 2.1.5 Sứ mệnh 37 2.1.6 Sơ đồ tổ chức 37 2.1.7 Đội ngũ nhân viên 40 uê ́ 2.1.8 Hoạt động kinh doanh 42 tê ́H 2.1.9 Tình hình tài sản – nguồn vốn 45 2.1.10 Đối thủ cạnh tranh 46 2.2 Đánh giá hoạt động SEO website công ty 47 in h 2.2.1 Mục tiêu SEO website 47 ̣c K 2.2.2 Kết SEO website công ty triển khai 47 2.2.3 Đánh giá hoạt động SEO website thông qua kết so sánh với đối thủ 62 ho 2.2.3.1 Hiệu suất website 62 2.2.3.2 Thứ hạng tự nhiên 63 ại 2.2.3.3 Các số khác 64 Đ 2.2.3.4 Từ khóa 65 CHƯƠ G 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP  G CAO CHẤT LƯỢ G SEO Cơ sở đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng SEO website công ty 67 ươ 3.1 ̀ng WEBSITE TẠI CÔ G TY CỔ PHẦ THIẾT BN BAY AGRIDRO E 67 3.1.1 Căn vào định hướng công ty 67 Phân tích SWOT 68 Tr 3.1.2 3.2 Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng SEO website công ty 69 3.2.1 Giải pháp cho hoạt động On-page 69 3.2.2 Giải pháp cho hoạt động Off-page 69 3.2.3 Giải pháp cho số cần theo dõi 70 3.2.4 Các giải pháp khác 70 SVTH: Trần Thị Hảo v - Khóa luận tốt nghiệp ThS guyễn Hồng gọc Linh PHẦ 3: KẾT LUẬ VÀ KIẾ GHN 71 Kết luận 71 Kiến nghị 72 TÀI LIỆU THAM KHẢO 74 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê ́ PHỤC LỤC 76 SVTH: Trần Thị Hảo vi - Khóa luận tốt nghiệp ThS guyễn Hoàng gọc Linh DA H MỤC TỪ VIẾT TẮT SEO - Search Engine Optimization PPC - Pay-Per-Click uê ́ URL - Uniform Resource Locator tê ́H GWI – Global Web Index (GWI Trendstream Limited thực - cơng ty nghiên cứu tìm hiểu quan điểm người dùng Internet) CTR - Click Through Rate Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h VECOM - Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam SVTH: Trần Thị Hảo vii - Khóa luận tốt nghiệp ThS guyễn Hoàng gọc Linh DA H MỤC BẢ G Bảng 1.1: Sự khác SEO Adwords 12 Bảng 2.1: Tình hình lao động Cơng ty Cổ phần Thiết bị bay AgriDrone Việt Nam giai đoạn 2019-2021 41 uê ́ Bảng 2.2: Bảng Kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần AgriDrone Việt tê ́H Nam giai đoạn 2019-2021 42 Bảng 2.3 Tình hình tài sản nguồn vốn Cơng ty Cổ phần Thiết bị bay AgriDrone Việt Nam 45 in h Bảng 2.4: Các số ảnh hưởng đến điểm số Google Speed Insight di động 49 ̣c K Bảng 2.5: Các số ảnh hưởng đến điểm số Google Speed Insight máy tính 52 Bảng 2.6: Website đối thủ cạnh tranh agridrone.vn 62 ho Bảng 2.7: Hiệu suất website thiết bị di động máy tính 62 Bảng 2.8: Phần trăm thứ hạng tự nhiên website bảng kết tìm kiếm ại tính đến 27/11/2022 63 Đ Bảng 2.9: So sánh số website 64 ̀ng Bảng 3.1: Thông tin mẫu điều tra 82 ươ Bảng 3.2: Tuần suất truy cập vào website tháng 86 Tr Bảng 3.3: Kết kiểm định Cronbach’s Alpha 87 Bảng 3.4: Kết kiểm định One Sample T – Test nhân tố “Chú ý” 89 Bảng 3.5: Kết kiểm định One Sample T – Test nhân tố “Thích thú” 90 Bảng 3.6: Kết kiểm định One Sample T – Test nhân tố “Tìm kiếm” 91 Bảng 3.7: Kết kiểm định One Sample T – Test nhân tố “Hành động” 91 SVTH: Trần Thị Hảo viii - Khóa luận tốt nghiệp ThS guyễn Hoàng gọc Linh Kết kiểm định cho thấy thành phần than đo đạt giá trị Cronbach’s Alpha lớn so với 0,6 Bảng 3.3: Kết kiểm định Cronbach’s Alpha Biến quan sát Hệ số tương quan Hệ số Cronbach’s biến – tổng Alpha loại uê ́ biến 0,66 Dễ sử dụng menu 0,631 Tốc độ tải trang web nhanh 0.682 Giao diện đẹp mắt, thân thiện với 0.704 người sử dụng 0.876 0.868 0.865 0.782 0.851 0.732 0.860 ̣c K Danh mục hiển thị rõ ràng, giúp dễ 0.871 h Tên miền dễ nhớ in tê ́H Chú ý (DGSCY); Cronbach’s Alpha = 0,885 dàng tìm kiếm thơng tin mong ho muốn Hình ảnh có thiết kế đẹp, chỉnh chu ại mặt hình thức Thích thú (DGSTT); Cronbach’s Alpha = 0,72 Đ N ội dung, thông tin website 0.470 0.727 0.611 0.550 0.552 0.619 ̀ng AgriDrone đầy đủ, hữu ích dễ hiểu Anh/Chị cảm thấy thích thú lần ươ đọc thông tin, viết từ website AgriDrone Tr Thông tin, viết website AgriDrone cập nhật thường xuyên Tìm kiếm (DGSTK); Cronbach’s Alpha = 0,826 Dễ dàng tìm kiếm website cơng ty 0.667 0.774 thơng qua cơng cụ tìm kiếm SVTH: Trần Thị Hảo 87 - Khóa luận tốt nghiệp ThS guyễn Hồng gọc Linh Thơng tin cung cấp website công 0.692 0.764 0.651 0.782 0.601 0.804 ty đáng tin cậy Website sử dụng nguồn tham khảo để sử dụng sản phNm, dịch vụ AgriDrone Thường tìm kiếm thơng tin sản ́ phNm, dịch vụ AgriDrone Hành động (DGHD); Cronbach’s Alpha = 0,685 Anh/Chị có thói quen lưu lại hình ảnh, 0.473 trang web AgriDrone mà 0.616 0.523 in 0.581 ̣c K h quan tâm tê ́H website có nhu cầu 0.531 0.577 0.348 0.690 0.704 0.833 0.752 0.789 0.751 0.789 Website AgriDrone giúp Anh/Chị định mua hàng nhanh chóng ho Thường xuyên theo dõi, tương tác với website AgriDone ại Sẽ liên hệ tư vấn qua website có nhu cầu Đ Chia sẻ (DGCS); Cronbach’s Alpha = 0,86 ̀ng Anh/Chị dễ dàng chia sẻ viết website AgriDrone lên ươ tảng mạng xã hội Anh/Chị dễ dàng chia sẻ viết Tr website AgriDrone lên group cộng đồng khác liên quan đến máy bay không người lái Anh/Chị thường xuyên chia sẻ thông tin website AgriDrone cho người thân, bạn bè SVTH: Trần Thị Hảo 88 - Khóa luận tốt nghiệp ThS guyễn Hoàng gọc Linh Đánh giá chung (DGC); Cronbach’s Alpha = 0,842 Website AgriDrone giúp Anh/Chị 0.701 0.789 0.735 0.754 0.688 0.798 tăng mức độ nhận biết sản phNm Anh/Chị có tin tưởng cao website AgriDrone AgriDrone lần tìm kiếm uê ́ Anh/Chị lựa chọn website tê ́H máy bay không người lái thông tin liên quan (@guồn: Xử lý số liệu SPSS) h Kết kiểm định cho thấy thành phần thang đo đạt giá trị in Cronbach’s Alpha lớn 0,6 Đặc biệt, tiêu chí “Chú ý”, “Tìm kiếm”, “Chia sẻ”, ̣c K “Đánh giá chung” có hệ số Cronbach’s Alpha cao lớn 0,8 N goài ra, hệ số Cronbach’s Alpha nhóm biến quan sát “Thích thú” cao lớn 0,7 Thấp biến quan sát “Hành động” có hệ số Cronbach’s Alpha 0,685 ho Và hệ số tương quan thành phần thang đo lớn 0,3 Do đó, khơng có ại thành phần bị loại Đ Kiểm định One Sample T – Test đánh giá website AgriDrone Kiểm định One Sample T- Test phép kiểm định giả thiết trung bình ̀ng tổng thể, dùng trường hợp ta muốn phân tích mối liên hệ giá trị trung ươ bình tổng thể định lượng với giá trị cụ thể xác định Với cặp giả thuyết đề là: Tr H0: Giá trị trung bình = H1: Giá trị trung bình khác Mức ý nghĩa 5% Qua việc lấy ý kiến khách hàng truy cập vào website agridrone.vn thu số liệu bảng sau: SVTH: Trần Thị Hảo 89 - Khóa luận tốt nghiệp ThS guyễn Hồng gọc Linh Bảng 3.4: Kết kiểm định One Sample T – Test nhân tố “Chú ý” Mean Sig (2-tailed) Tên miền dễ nhớ 3.59 0.000 Dễ sử dụng menu 3.69 0.000 Tốc độ tải trang web nhanh 3.77 0.000 Giao diện đẹp mắt, thân thiện với người sử dụng 3.70 0.000 Danh mục hiển thị rõ ràng, giúp dễ dàng tìm 3.70 0.000 tê ́H kiếm thơng tin mong muốn uê ́ Chú ý Hình ảnh có thiết kế đẹp, chỉnh chu mặt hình 3.59 thức 0.000 in h (@guồn: Xử lý số liệu SPSS) Từ bảng kiểm định thấy tiêu chí có Sig