Hoàn thiện công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty may hòa thọ đông hà

- ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜ G ĐẠI HỌC KI H TẾ KHOA QUẢ TRN KI H DOA H uê ́ ̣c K in h tê ́H KHĨA LUẬ TỐT GHIỆP ho HỒ THIỆ CÔ G TÁC TUYỂ DỤ G GUỒ VÕ THN KHÁ H TRA G Tr ươ ̀ng Đ ại HÂ LỰC TẠI CƠ G TY MAY HỊA THỌ ĐƠ G HÀ IÊ KHÓA: 2019-2023 - ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜ G ĐẠI HỌC KI H TẾ KHOA QUẢ TRN KI H DOA H in h tê ́H uê ́ ̣c K KHÓA LUẬ TỐT GHIỆP ho HỒ THIỆ CƠ G TÁC TUYỂ DỤ G GUỒ Đ ại HÂ LỰC TẠI CƠ G TY MAY HỊA THỌ ĐÔ G HÀ Giảng viên hướng dẫn: Võ Thị Khánh Trang TS Hoàng Thị Diệu Thúy ̀ng Sinh viên thực hiện: ươ MSV: 19K4021547 Tr Lớp: K53C QTKD iên khóa: 2019-2023 Huế, 2022 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Thị Diệu Thúy LỜI CAM ĐOA Tơi xin cam đoan nội dung đề tài: “Hoàn thiện công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty May Hịa Thọ Đơng Hà” kết nghiên cứu tơi thực thơng qua hướng dẫn khoa học TS Hồng Thị Diệu Thúy Các thơng tin trích dẫn thơng tin, tài liệu tham khảo tê ́H Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm lời cam đoan uê ́ số liệu đề tài đảm bảo tính trung thực, xác tuân thủ quy định Võ Thị Khánh Trang Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h Sinh viên thực khóa luận SVTH: Võ Thị Khánh Trang i - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Thị Diệu Thúy LỜI CẢM Ơ Lời đầu tiên, em xin cảm ơn quý Thầy, Cô trường Đại học Kinh Tế - Đại Học Huế, đặc biệt quý Thầy, Cô Khoa Quản Trị Kinh Doanh giảng dạy, truyền đạt kiến thức kinh nghiệm tạo điều kiện để em hồn thành tốt khóa uê ́ luận cuối khóa tê ́H Em xin chân thành cảm ơn Hồng Thị Diệu Thúy giảng viên hướng dẫn, tạo điều kiện để em trao đổi hướng dẫn chỉnh sửa tận tình vấn đề khó khăn mà em gặp phải Cô giúp em hiểu rõ nội dung liên quan đến vấn đề thực tập để hoàn thành tốt khóa luận cuối khóa in h Em xin chân thành cảm ơn tập thể cán bộ, công nhân viên Công ty May Hịa Thọ Đơng Hà cung cấp thơng tin nhiệt tình hỗ trợ việc thu thập số liệu, đóng ̣c K góp ý kiến thực tế giúp em hồn thành khóa luận Trong q trình thực tập, trình làm làm báo cáo khóa luận ho cuối khóa, khó tránh khỏi sai sót, mong q Thầy, Cơ bỏ qua Đồng thời kiến thức, trình độ lý luận, kinh nghiệm thực tiễn em nên báo cáo tránh ại khỏi thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp Thầy, Cơ để em học thêm nhiều kinh nghiệm Tr ươ ̀ng Đ Em xin chân thành cảm ơn! SVTH: Võ Thị Khánh Trang ii - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Thị Diệu Thúy MỤC LỤC LỜI CAM ĐOA i LỜI CẢM Ơ ii MỤC LỤC iii uê ́ DA H MỤC TỪ VIẾT TẮT vii DA H MỤC BẢ G viii tê ́H DA H MỤC HÌ H ix DA H MỤC SƠ ĐỒ ix PHẦ I: ĐẶT VẤ ĐỀ h Lý chọn đề tài in Mục tiêu nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu ̣c K 2.1 Mục tiêu nghiên cứu 2.1.1 Mục tiêu chung 2.1.2 Mục tiêu cụ thể ho 2.2 Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu .3 ại 3.1 Đối tượng nghiên cứu .3 Đ 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .3 ̀ng 4.1 Phương pháp thu thập thông tin, số liệu thứ cấp 4.2 Phương pháp thu thập thông tin, số liệu sơ cấp ươ 4.2.1 Phương pháp chọn mẫu 4.2.2 Phương pháp phân tích số liệu Tr Kết cấu đề tài .5 PHẦ II: ỘI DU G VÀ KẾT QUẢ GHIÊ CỨU CHƯƠ G 1: CƠ SỞ LÝ LUẬ VỀ CÔ G TÁC TUYỂ DỤ G GUỒ HÂ LỰC TRO G DOA H GHIỆP 1.1 Những khái niệm 1.1.1 Khái niệm nhân lực SVTH: Võ Thị Khánh Trang iii - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Thị Diệu Thúy 1.1.2 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.3 Khái niệm tuyển dụng nhân lực 1.2 Các nguyên tắc tuyển dụng .7 1.3 Quy trình tuyển dụng 1.3.1 Nội dung giai đoạn tuyển mộ uê ́ 1.3.1.1 Khái niệm, tầm quan trọng mục tiêu tuyển mộ nhân lực 1.3.1.2 Quy trình tuyển mộ .9 tê ́H 1.3.2 Nội dung giai đoạn tuyển chọn 14 1.3.2.1 Khái niệm tuyển chọn nhân lực 14 1.3.2.2 Quy trình tuyển chọn 14 h 1.4 Ý nghĩa công tác tuyển dụng nguồn nhân lực 19 in 1.5 Các tiêu đánh giá hiệu công tác tuyển dụng nguồn nhân lực 20 ̣c K 1.5.1 Khái niệm hiệu tuyển dụng 20 1.5.2 KPI tuyển dụng (Các tiêu định lượng) 21 1.6 Thiết kế thang đo xây dựng bảng hỏi Error! Bookmark not defined ho 1.6.1 Mục tiêu Error! Bookmark not defined 1.6.2 Thiết kế thang đo Error! Bookmark not defined TÍCH THỰC TRẠ G CÔ G TÁC TUYỂ ại CHƯƠ G 2: PHÂ DỤ G GUỒ Đ HÂ LỰC CỦA CÔ G TY MAY HỊA THỌ ĐƠ G HÀ 24 2.1 Tổng quan Tổng Công ty Cổ phần Dệt May Hòa Thọ 24 ̀ng 2.2 Tổng quan Cơng ty May Hịa Thọ Đông Hà .25 2.2.1 Giới thiệu Công ty 25 ươ 2.2.2 Quá trình hình thành phát triển .25 Tr 2.2.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty 26 2.2.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức .26 2.2.3.2 Chức nhiệm vụ phận 27 2.2.4 Đặc điểm sản phNm quy trình công nghệ .29 2.2.5 Tình hình sản xuất kinh doanh giai đoạn 2019 - 2021 .30 2.2.5.1 Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2019 – 2021 30 2.2.5.2 Tình hình chi phí sản xuất kinh doanh giai đoạn 2019 – 2021 .31 SVTH: Võ Thị Khánh Trang iv - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Thị Diệu Thúy 2.2.5.3 Tình hình doanh thu giai đoạn 2019 – 2021 32 2.2.5.4 Tình hình tài sản, nguồn vốn giai đoạn 2019 – 2021 33 2.3 Thực trạng nguồn nhân lực Công ty May Hịa Thọ Đơng Hà giai đoạn 2019 – 2021 34 2.4 Thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty May Hịa Thọ ́ Đơng Hà 39 2.4.1 Quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty 40 tê ́H 2.4.2 Kết hoạt động công tác tuyển dụng nhân lực Công ty 46 2.4.3 Đánh giá người lao động công tác tuyển dụng Công ty 50 2.4.3.1 Đặc điểm mẫu khảo sát 50 h 2.4.3.2 Phân tích kiểm định độ tin cậy thang đo .52 in 2.4.3.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA .54 ̣c K 2.4.3.4 Phân tích hồi quy Error! Bookmark not defined 2.4.3.5 Đánh giá người lao động công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Cơng ty May Hịa Thọ Đông Hà 59 ho 2.5 Đánh giá chung công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty 65 2.5.1 N hững kết đạt 65 ại 2.5.2 N hững mặt hạn chế 66 TUYỂ Đ CHƯƠ G 3: ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP DỤ G GUỒ HÂ HẰM HỒ THIỆ CƠ G TÁC LỰC TẠI CƠ G TY MAY HỊA THỌ ĐƠ G ̀ng HÀ 68 3.1 Phương hướng hoạt động Công ty thời gian tới .68 ươ 3.1.1 Các mục tiêu Công ty năm tới 68 Tr 3.1.2 Các giải pháp thực .68 3.2 Một số giải pháp đề xuất 69 3.2.1 Giải pháp cho trình tuyển mộ .69 3.2.2 Giải pháp cho trình tuyển chọn .72 3.2.3 Giải pháp cho tập bố trí cơng việc .73 PHẦ III: KẾT LUẬ VÀ KIẾ GHN 75 Kết luận 75 SVTH: Võ Thị Khánh Trang v - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Thị Diệu Thúy Kiến nghị 76 2.1 Kiến nghị với N hà nước 76 2.2 Kiến nghị với Tổng Công ty Cổ phần Dệt May Hòa Thọ 76 DA H MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC uê ́ PHỤ LỤC 1: PHIẾU KHẢO SÁT Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ PHÂ TÍCH SPSS SVTH: Võ Thị Khánh Trang vi - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Thị Diệu Thúy CBCN V Cán công nhân viên DT Doanh thu LN Lợi nhuận TN DT Thu nhập doanh nghiệp ĐVT Đơn vị tính SL Số lượng KCS Bộ phận kiểm hàng TCHC Tổ chức – Hành tê ́H Khu cơng nghiệp Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h KCN uê ́ DA H MỤC TỪ VIẾT TẮT SVTH: Võ Thị Khánh Trang vii - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Thị Diệu Thúy DA H MỤC BẢ G Bảng 1.1 Bảng mã hóa biến nghiên cứu thang đoError! Bookmark not defined Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2019 - 2021 .30 Bảng 2.2 Chi phí sản xuất kinh doanh giai đoạn 2019 - 2021 31 tê ́H uê ́ Bảng 2.3 Doanh thu giai đoạn 2019 - 2021 32 Bảng 2.4 Tình hình tài sản, nguồn vốn giai đoạn 2019 – 2021 33 Bảng 2.5 Tổng số lao động giai đoạn 2019 – 2021 34 Bảng 2.6 Cơ cấu lao động theo giới tính giai đoạn 2019 – 2021 35 Bảng 2.7 Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn giai đoạn 2019 – 2021 36 ̣c K in h Bảng 2.8 Cơ cấu lao động theo độ tuổi giai đoạn 2019 – 2021 37 Bảng 2.9 Cơ cấu lao động theo tính chất lao động giai đoạn 2019- 2021 38 Bảng 2.10 N hu cầu tuyển dụng nguồn nhân lực giai đoạn 2019 – 2021 41 Bảng 2.11 Kết công tác tuyển dụng nhân lực giai đoạn 2019 – 2021 46 Bảng 2.12 Mức độ đáp ứng nhu cầu tuyển dụng giai đoạn 2019 – 2021 48 ho Bảng 2.13 Chi phí tuyển dụng nguồn nhân lực giai đoạn 2019 – 2021 49 Bảng 2.14 Tổng hợp kết kiểm định Cronbach’s Alpha 53 Bảng 2.15 Kết kiểm định Bartlett hệ số KMO biến độc lập 54 ại Bảng 2.16 Tổng phương sai trích nhân tố biến độc lập 55 Bảng 2.17 Ma trận xoay nhân tố biến độc lập .56 Đ Bảng 2.18 Kết kiểm định Bartlett hệ số KMO biến phụ thuộc 57 Bảng 2.19 Tổng phương sai trích nhân tố biến phụ thuộc .58 Bảng 2.20 Ma trận xoay nhân tố biến phụ thuộc 58 ̀ng Bảng 2.21 Kết kiểm định tương quan biến phụ thuộc biến độc lập Error! ươ Bookmark not defined Bảng 2.22 Kết phân tích hồi quy Error! Bookmark not defined Bảng 2.23 Kết kiểm định độ phù hợp mơ hìnhError! Bookmark not Tr defined Bảng 2.24 Kết kiểm định đa cộng tuyến Error! Bookmark not defined Bảng 2.25 Mơ hình hồi quy Error! Bookmark not defined Bảng 2.26 Đánh giá người lao động Quá trình tuyển mộ 59 Bảng 2.27 Đánh giá người lao động Quá trình tuyển chọn .61 Bảng 2.28 Đánh giá người lao động Tập bố trí cơng việc .62 Bảng 2.29 Đánh giá người lao động Sự hài lòng 64 SVTH: Võ Thị Khánh Trang viii - PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ PHÂ TÍCH SPSS Thống kê mô tả - Thông tin chung mẫu nghiên cứu Giới tính Valid Percent Cumulative Percent N am 32 21,3 21,3 21,3 Nữ 118 78,7 78,7 100,0 Total 150 100,0 100,0 uê ́ Percent tê ́H Valid Frequency Độ tuổi Từ 18 - 24 tuổi 28 18,7 Từ 25 - 34 tuổi 105 17 Total 150 Trung học 70,0 88,7 11,3 11,3 100,0 100,0 100,0 Frequency Percent Valid Cumulative Percent Percent phổ 57 38,0 38,0 38,0 Trung cấp - Cao 74 49,3 49,3 87,3 ̀ng Valid 70,0 ại Đ Trình độ học vấn 18,7 ho Trên 35 tuổi Valid Percent Percent 18,7 ̣c K Valid Percent in Frequency h Cumulative Tr ươ thông đẳng Đại học 17 11,3 11,3 98,7 Sau Đại học 1,3 1,3 100,0 Total 150 100,0 100,0 - Vị trí cơng tác Cumulative Frequency Percent Percent Percent Công nhân 126 84,0 84,0 84,0 Tổ trưởng 14 9,3 9,3 93,3 văn 4,0 4,0 97,3 Quản đốc 2,7 2,7 Total 150 100,0 100,0 N hân viên tê ́H phòng uê ́ Valid Valid in h 100,0 Thời gian làm việc Dưới năm 26 Từ - năm 82 Valid Percent Cumulative Percent 17,3 17,3 17,3 54,7 54,7 72,0 28,0 28,0 100,0 100,0 100,0 ho Valid Percent ̣c K Frequency 42 Total 150 Đ ại Trên năm ̀ng Phân tích Cronbach’s alpha ươ Reliability Statistics N of Items ,813 Tr Cronbach's Alpha - Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Total Correlation if Item Deleted QTTM1 14,54 6,331 ,636 ,767 QTTM2 14,45 6,236 ,638 ,766 QTTM3 14,63 6,088 ,586 ,783 QTTM4 14,47 6,277 ,675 ,756 QTTM5 14,34 6,817 ,486 ,810 h Reliability Statistics uê ́ Item Deleted tê ́H Deleted Item- Cronbach's Alpha N of Items in Cronbach's Alpha Item-Total Statistics ho ̣c K ,870 Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted QTTC1 14,83 8,543 ,650 ,854 QTTC2 14,98 8,234 ,734 ,833 QTTC3 14,88 8,375 ,711 ,839 QTTC4 14,94 8,204 ,768 ,824 QTTC5 14,95 9,535 ,622 ,860 Tr ươ ̀ng Đ Deleted ại Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,770 - Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted TS1 7,24 1,902 ,637 ,654 TS2 7,11 2,007 ,559 ,739 TS3 7,10 1,876 ,617 ,676 tê ́H uê ́ Deleted Reliability Statistics N of Items ,807 ̣c K in h Cronbach's Alpha ho Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected DGC2 7,41 DGC3 7,19 Đ 7,39 ̀ng DGC1 Item Deleted ại Deleted Item- Cronbach's Alpha Total Correlation if Item Deleted 2,131 ,696 ,690 2,325 ,644 ,746 2,247 ,624 ,767 ươ Phân tích EFA độc lập Tr KMO and Bartlett's Test Trị số KMO (Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy) 0,816 Bartlett's 865,321 Sphericity Test ofApprox Chi-Square Df 78 Sig 0,000 - Total Variance Explained Extraction Initial Eigenvalues % Sums of Rotation Sums of Squared Squared Loadings of Cumulative % Loadings of Cumulative % of Cumulative Total Variance % Total Variance % 4,62035,535 35,535 4,62035,535 35,535 3,25225,018 25,018 2,26617,430 52,965 2,26617,430 52,965 2,94622,664 47,682 1,60212,321 65,286 1,60212,321 65,286 2,28917,604 65,286 ,916 7,042 72,329 ,642 4,937 77,266 ,536 4,120 81,385 ,499 3,840 85,225 ,433 3,333 88,558 ,362 2,785 91,343 10 ,348 2,673 94,016 11 ,288 2,216 96,233 12 ,277 2,127 98,360 13 ,213 1,640 100,000 tê ́H h in ̣c K ho ại Đ ươ ̀ng Extraction Method: Principal Component Analysis Tr uê ́ Component Total Variance % - Rotated Component Matrixa Component ,828 QTTC2 ,820 QTTC3 ,752 QTTD5 ,703 ,820 QTTM1 ,782 QTTM2 ,770 QTTM3 ,731 QTTM5 ,591 ̣c K QTTM4 tê ́H QTTC1 h ,839 in QTTC4 uê ́ TS2 ho TS3 TS1 ,806 ,802 ,772 Extraction Method: Principal Component Analysis ại Rotation Method: Varimax with Kaiser N ormalization ̀ng Đ a Rotation converged in iterations ươ Phân tích EFA phụ thuộc KMO and Bartlett's Test 0,705 Bartlett's 146,114 Tr Trị số KMO (Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy) Sphericity Test ofApprox Chi-Square Df Sig 0,000 - Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative % of Cumulative Variance % Total Variance % 2,165 72,162 72,162 2,165 72,162 72,162 ,474 15,808 87,970 ,361 12,030 100,000 tê ́H uê ́ Component Total Extraction Method: Principal Component Analysis ,875 ̣c K DGC1 in Component h Component Matrixa DGC2 ,844 ,829 ho DGC3 Extraction Method: Principal Component Analysis Đ ại a components extracted ̀ng Phân tích tương quan Pearson Correlations QTTM QTTD TS Pearson Correlation ,576** ,523** ,588** Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 150 150 150 ,281** ,309** ,000 ,000 150 150 ươ Tr DGC QTTM N DGC 150 Pearson Correlation ,576** Sig (2-tailed) ,000 N 150 150 - TS Pearson Correlation ,523** ,281** ,371** Sig (2-tailed) ,000 ,000 N 150 150 150 150 Pearson Correlation ,588** ,309** ,371** Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 N 150 150 150 ,000 tê ́H ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 150 uê ́ QTTC h Đánh giá chung người lao động 150 Missing Skewness ,168 ại Std Error of Skewness ,198 -,735 Đ Kurtosis TS DGC 150 150 150 0 -,416 -,617 -,328 ,198 ,198 ,198 -,005 1,662 -,065 ,394 ,394 ,394 ho Valid QTTC ̣c K QTTM in Statistics Tr ươ ̀ng Std Error of Kurtosis ,394 QTTM QTTM1 QTTM2 QTTM3 QTTM4 QTTM5 N 150 150 150 150 150 150 One-Sample Statistics Mean Std Deviation 3.6213 61574 3.57 789 3.65 811 3.48 895 3.64 771 3.77 798 Std Error Mean 05028 064 066 073 063 065 - N 150 150 150 150 150 150 tê ́H QTTC QTTC1 QTTC2 QTTC3 QTTC4 QTTC5 150 150 150 150 One-Sample Statistics Mean Std Deviation 3.5756 65754 3.49 784 3.61 792 3.63 807 150 150 150 150 One-Sample Statistics Mean Std Deviation 3.6644 71366 3.61 851 3.58 813 3.81 857 Std Error Mean 05369 064 065 066 N Std Error Mean 05827 069 066 070 ̀ng Đ ại DGC DGC1 DGC2 DGC3 ho ̣c K in h N TS TS1 TS2 TS3 Std Error Mean 05884 076 075 075 074 061 uê ́ One-Sample Statistics Mean Std Deviation 3.7293 72060 3.81 937 3.67 924 3.77 915 3.71 902 3.69 750 Tr ươ QTTM1 Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Không đồng ý 6,0 6,0 6,0 Trung lập 66 44,0 44,0 50,0 Đồng ý 56 37,3 37,3 87,3 Hoàn toàn đồng ý 19 12,7 12,7 100,0 Total 150 100,0 100,0 - QTTM2 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 3,3 3,3 3,3 Trung lập 69 46,0 46,0 49,3 Đồng ý 49 32,7 32,7 Hoàn toàn đồng ý 27 18,0 18,0 Total 150 100,0 100,0 82,0 tê ́H in QTTM3 Hoàn toàn không đồng ý ̣c K Frequency Percent 100,0 Valid Percent Cumulative Percent 3,3 3,3 3,3 4,7 4,7 8,0 68 45,3 45,3 53,3 51 34,0 34,0 87,3 Hoàn toàn đồng ý 19 12,7 12,7 100,0 Total 150 100,0 100,0 ̀ng Đ Đồng ý ại Trung lập ho Không đồng ý Valid uê ́ h Valid Không đồng ý Tr ươ QTTM4 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Hoàn tồn khơng đồng ý ,7 ,7 ,7 Khơng đồng ý 3,3 3,3 4,0 60 40,0 40,0 44,0 Đồng ý 65 43,3 43,3 87,3 Hoàn toàn đồng ý 19 12,7 12,7 100,0 Valid Trung lập - Total 150 100,0 100,0 QTTM5 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent ,7 ,7 Không đồng ý 4,0 4,0 Trung lập 45 30,0 30,0 34,7 Đồng ý 73 48,7 48,7 83,3 Hoàn toàn đồng ý 25 16,7 16,7 100,0 Total 150 100,0 uê ́ ,7 h tê ́H 4,7 100,0 Frequency Percent Tr Valid Valid Percent Cumulative Percent ươ ̀ng QTTC1 Đ ại ho ̣c K in Valid Hồn tồn khơng đồng ý Hồn tồn khơng đồng ý 1,3 1,3 1,3 Không đồng ý 10 6,7 6,7 8,0 Trung lập 40 26,7 26,7 34,7 Đồng ý 60 40,0 40,0 74,7 Hoàn toàn đồng ý 38 25,3 25,3 100,0 Total 150 100,0 100,0 - QTTC2 Frequency Percent uê ́ ,7 10,0 30,7 39,3 19,3 100,0 tê ́H Hồn tồn khơng đồng ý Không đồng ý 15 Trung lập 46 Valid Đồng ý 59 Hoàn toàn đồng ý 29 Total 150 Valid Percent Cumulative Percent ,7 ,7 10,0 10,7 30,7 41,3 39,3 80,7 19,3 100,0 100,0 QTTC3 Percent Valid Percent Cumulative Không đồng ý 13 8,7 Trung lập 45 Đồng ý 56 Hoàn toàn đồng ý 36 ̣c K 8,7 30,0 30,0 38,7 37,3 37,3 76,0 24,0 24,0 100,0 150 100,0 100,0 Tr ươ ̀ng QTTC4 Đ ại Total Percent 8,7 ho Valid in h Frequency Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Hồn tồn khơng đồng ý 1,4 1,4 1,4 Không đồng ý 6,0 6,0 7,4 Trung lập 50 33,3 33,3 40,7 Đồng ý 59 39,3 39,3 80,0 Hoàn toàn đồng ý 30 20,0 20,0 100,0 Total 150 100,0 100,0 - QTTC5 Frequency Percent uê ́ ,7 4,0 32,0 52,0 11,3 100,0 TS1 Valid Percent Cumulative ,7 ,7 ,7 Không đồng ý 11 7,3 7,3 8,0 Trung lập 65 43,3 43,3 51,3 Đồng ý 60 40,0 40,0 91,3 13 8,7 8,7 100,0 150 100,0 100,0 Hoàn toàn đồng ý Đ ại Total Tr ươ ̀ng TS2 Valid ̣c K Hồn tồn khơng đồng ý ho Valid Percent in h Frequency Percent tê ́H Hoàn toàn không đồng ý Không đồng ý Trung lập 48 Valid Đồng ý 78 Hoàn toàn đồng ý 17 Total 150 Valid Percent Cumulative Percent ,7 ,7 4,0 4,7 32,0 36,7 52,0 88,7 11,3 100,0 100,0 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Hồn tồn khơng đồng ý 1,3 1,3 1,3 Không đồng ý 5,3 5,3 6,7 Trung lập 51 34,0 34,0 40,7 Đồng ý 74 49,3 49,3 90,0 Hoàn toàn đồng ý 15 10,0 10,0 100,0 Total 150 100,0 100,0 - TS3 Frequency Percent ,6 ,6 ,6 Không đồng ý 10 6,7 6,7 7,3 Trung lập 51 34,0 34,0 41,3 Đồng ý 70 46,7 46,7 88,0 Hoàn toàn đồng ý 18 12,0 12,0 Total 150 100,0 100,0 DGC1 Trung lập 56 Đồng ý 58 Hoàn toàn đồng ý h Percent 8,7 8,7 37,3 37,3 46,0 38,7 38,7 84,7 100,0 15,3 15,3 150 100,0 100,0 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Hồn tồn khơng đồng ý 1,3 1,3 1,3 Không đồng ý 4,7 4,7 6,0 Trung lập 61 40,7 40,7 46,7 Đồng ý 62 41,3 41,3 88,0 Hoàn toàn đồng ý 18 12,0 12,0 100,0 Total 150 100,0 100,0 ươ Tr DGC3 Valid Percent Cumulative 23 ̀ng Đ DGC2 Valid 100,0 ại Total 8,7 ̣c K 13 ho Valid Không đồng ý Percent in Frequency ́ Hồn tồn khơng đồng ý tê ́H Valid Valid Percent Cumulative Percent - Không đồng ý Trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Total Percent 45 62 34 150 6,0 30,0 41,3 22,7 100,0 Valid Percent Cumulative Percent 6,0 6,0 30,0 36,0 41,3 77,3 22,7 100,0 100,0 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê ́ Valid Frequency