Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty tnhh thương mại và dịch vụ tấn lập

- ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ́ nh tê ́H uê - - Ki KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ̣c ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH ho DOANH CỦA CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI HỒNG VĂN SỰ Tr ươ ̀ng Đ ại VÀ DỊCH VỤ TẤN LẬP KHÓA HỌC: 2018 – 2022 - ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ́ nh tê ́H uê - - Ki KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ho ̣c ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI Đ ại VÀ DỊCH VỤ TẤN LẬP Sinh viên thực hiện: Giảng viên hướng dẫn: ̀ng Hoàng Văn Sự TS Hoàng La Phương Hiền ươ Ngành: Quản trị kinh doanh Lớp: K52F QTKD Tr Mã SV: 18K4021382 Huế, tháng năm 2022 - LỜI CẢM ƠN Qua q trình thực tập Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tấn Lập kết hợp với kiến thức học ghế nhà trường, em hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh ́ uê Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tấn Lập ” Em xin bày tỏ lòng kính trọng biết ơn đến q thầy giáo Trường Đại học ́H Kinh tế Huế nói chung thầy khoa Quản Trị Kinh Doanh nói riêng với quan tâm, giúp đỡ nhiệt tình truyền đạt cho chúng em vốn kiến thức quý tê báu Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn tới Hồng La Phương Hiền trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ đồng hành em trình thực tập doanh nghiệp nh với lời góp ý chân thành đề em hoàn thành báo cáo khóa luận tốt kịp Ki thời hạn Em xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc anh chị phịng kinh doanh ̣c Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tấn Lập tạo điều kiện cho em ho tham gia thực tập công ty, nhiệt tình giúp đỡ trình thực tập, thu thập thông tin, chia sẻ nhiều kinh nghiệm quý báu tận tình hướng dẫn cơng việc ại nhân viên kinh doanh thực tế công ty, đặc biệt bán hàng tư vấn Đ khách hàng giúp em hồn thành khóa luận Mặc dù thân cố gắng hoàn thành báo cáo lượng ̀ng kiến thức hạn chế, thời gian có hạn thân thiếu kinh nghiệm thực ươ tiễn, nên không tránh khỏi sai sót Vì vậy, em mong cảm thơng có bảo góp ý quý thầy cô để đề tài em Tr hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Hoàng Văn Sự i - MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG vii ́ uê DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ viii PHẦN I: MỞ ĐẦU ́H Tính cấp thiết đề tài .1 tê Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát nh 2.2 Mục tiêu cụ thể Ki Đối tượng phạm vi nguyên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu .2 ho ̣c 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .2 ại 4.1 Phương pháp thu thập liệu Đ 4.2 Phương pháp phân tích xử lí liệu Kết cấu khóa luận ̀ng PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH ươ DOANH CỦA DOANH NGHIỆP Tổng quát hiệu kinh doanh .4 Tr 1.1 Khái niệm hiệu kinh doanh 1.2 Bản chất hiệu kinh doanh 1.3 Sự cần thiết phải nâng cao hiệu kinh doanh 1.4 Phân loại hiệu kinh doanh 1.4.1 Hiệu kinh tế cá biệt hiệu kinh tế xã hội 1.4.2 Hiệu chi phí tổng hợp hiệu chi phí phận ii - 1.4.3 Hiệu kinh doanh ngắn hạn hiệu kinh doanh dài hạn 10 1.5 Phân biệt hiệu kết kinh doanh .10 Các tiêu đánh giá hiệu kinh doanh 12 2.1 Chỉ tiêu hiệu sử dụng chi phí .12 2.2 Chỉ tiêu hiệu sử dụng vốn 13 ́ uê 2.2.1 Chỉ tiêu hiệu sử dụng vốn kinh doanh (VKD) 13 ́H 2.2.2 Chỉ tiêu hiệu sử dụng vốn cố định (VCĐ) 13 2.2.3 Chỉ tiêu hiệu sử dụng vốn lưu động (VLĐ) 14 tê 2.3 Các tiêu sử dụng lao động 14 nh 2.4 Các tiêu tình hình tài 15 2.4.1 Chỉ tiêu khả toán .15 Ki 2.4.2 Chỉ tiêu phản ánh cấu nguồn vốn tài sản: .16 ̣c 2.4.3 Các số hoạt động 17 ho 2.4.4 Các tiêu sinh lời 18 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh 18 ại 3.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 18 Đ 3.1.1 Nhân tố quản trị 18 ̀ng 3.1.2 Nhân tố lao động 19 3.1.3 Cơ sở vật chất doanh nghiệp 20 ươ 3.1.4 Hệ thống trao đổi thông tin 20 3.1.5 Nhân tố vốn doanh nghiệp .21 Tr 3.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 21 3.2.1 Nhân tố đầu vào nguyên vật liệu 21 3.2.2 Nhân tố giá 22 3.2.3 Mơi trường pháp lí 22 3.2.4 Môi trường kinh tế 23 3.2.5 Các ngành liên quan 23 iii - CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TẤN LẬP 24 Giới thiệu tổng quan Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tấn Lập 24 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty .24 1.2 Ngành nghề kinh doanh Công ty 25 ́ uê 1.3 Đặc điểm máy tổ chức công ty 26 1.3.1 Cơ cấu tổ chức 26 ́H 1.3.2 Chức nhiệm vụ phòng ban 27 tê Phân tích hiệu kinh doanh Cơng ty giai đoạn 2018 - 2020 29 2.1 Chỉ tiêu doanh thu, lợi nhuận 37 nh 2.2 Phân tích tiêu hiệu sử dụng chi phí .38 Ki 2.3 Chỉ tiêu đánh giá hiệu sử dụng lao động 41 2.4 Chỉ tiêu đánh giá hiệu sử dụng vốn 43 ho ̣c 2.4.1 Phân tích hiệu sử dụng vốn kinh doanh 43 2.4.2 Phân tích hiệu sử dụng vốn cố định (VCĐ) 46 ại 2.4.3 Phân tích hiệu sử dụng vốn lưu động (VLĐ) 47 Đ 2.5 Chỉ tiêu tài 50 2.5.1 Chỉ tiêu khả toán: 50 ̀ng 2.5.2 Chỉ tiêu phản ánh cấu nguồn vốn tài sản .52 ươ 2.5.3 Các số hoạt động 54 Đánh giá chung kết hoạt động kinh doanh Công ty 55 Tr 3.1 Những kết đạt 55 3.2 Những hạn chế tồn 56 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH TM DV TẤN LẬP 57 1.1 Định hướng phát triển Công ty thời gian tới 57 1.2 Giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh 57 1.2.1 Giải pháp tăng doanh thu 58 iv - 1.2.1.1 Áp dụng sách khen thưởng phù hợp với người lao động Công ty để tăng doanh thu 58 1.2.1.2 Áp dụng sách khách hàng nhằm tăng doanh thu 59 1.2.1.3 Ln giữ uy tín kinh doanh hình ảnh công ty .59 1.2.2 Giải pháp giảm chi phí .60 ́ uê 1.2.2.1 Quản lý sử dụng nguyên vật liệu cách hiệu 60 1.2.2.2 Nâng cao hiệu sử dụng lao động 61 ́H 1.2.2.3 Nâng cao hiệu quản lý sử dụng nguồn vốn cố định 62 tê 1.2.2.4 Nâng cao hiệu sử dụng nguồn vốn lưu động .63 nh 1.2.2.5 Giảm lượng hàng tồn kho 64 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .66 Ki 3.1 Kết luận 66 3.2 Kiến nghị .67 ho ̣c 3.2.1 Đối với nhà nước 67 Tr ươ ̀ng Đ ại 3.2.2 Đối với Công ty 67 v - DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT VKD Vốn kinh doanh LNST Lợi nhuận sau thuế VCĐ Vốn cố định VLĐ Vốn lưu động DTT Doanh thu TM Thương mại DV Dịch vụ Ki nh tê ́H ́ Trách nhiệm hữu hạn uê TNHH Tài sản ngắn hạn ho ̣c TSNH TSDH Tài sản dài hạn Đơn vị tính Tr ươ ̀ng Đ ại ĐVT vi - DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Danh mục sản phẩm mà công ty cung cấp: 25 Bảng 2.2: Phân tích hiệu kinh doanh giai đoạn 2018 – 2020 30 Bảng 2.3: Phân tích biến động tài sản 33 Bảng 2.4: Phân tích biến động nguồn vốn 35 ́ uê Bảng 2.5: Phân tích tiêu doanh thu, lợi nhuận 37 ́H Bảng 2.6: Phân tích tiêu chi phí .39 Bảng 2.7: Phân tích tiêu lao động: 41 tê Bảng 2.8: Hiệu sử dụng vốn kinh doanh 43 Bảng 2.9: Hiệu sử dụng vốn cố định 46 nh Bảng 2.10: Phân tích hiệu sử dụng vốn lưu động (VLĐ): 48 Ki Bảng 2.11: Chỉ tiêu khả toán giai đoạn 2018 – 2020 50 Bảng 2.12: Cơ cấu nguồn vốn giai đoạn 2018 – 2020 52 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Bảng 2.13: Các số hoạt động giai đoạn 2018 – 2020 .54 vii - DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ SƠ ĐỒ ́ uê Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tấn Lập 26 ́H BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1: Biểu đồ doanh thu, chi phí lợi nhuận Công ty TNHH TM DV tê Tấn Lập giai đoạn 2018 – 2020 .31 Biểu đồ 2: Chỉ tiêu sử dụng lao động giai đoạn 2018 – 2020 42 nh Biểu đồ 3: Hiệu sử dụng vốn kinh doanh 44 Biểu đồ 4: Hiệu sử dụng vốn cố định .47 Ki Biểu đồ 5: Hiệu sử dụng vốn lưu động 49 ̣c Biểu đồ 6: Chỉ tiêu khả toán 2018 – 2020 50 ho Biểu đồ 7: Cơ cấu nguồn vốn giai đoạn 2018 – 2020 .52 Tr ươ ̀ng Đ ại Biểu đồ 8: Cơ cấu tài sản giai đoạn 2018 – 2020 53 viii - thù ngành nghề kinh doanh công ty nên tồn vốn tự có đầu tư vào mua bán, tích trữ hàng hóa, ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh 2.5.3 Các số hoạt động Bảng 2.13: Các số hoạt động giai đoạn 2018 – 2020 (ĐVT: Triệu đồng) ́ uê Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 14,161 6,298 7,089 17,470 18,401 20,442 15,908 7,542 8,338 10,611 15,014 14,684 0.81 0.34 0.35 444.12 1051.79 1038.10 1.50 0.51 0.56 240.13 700.90 648.27 Vòng Ngày Vòng Ngày tê ́H Đơn vị nh Chỉ tiêu Giá vốn bán hàng Hàng tồn kho bình quân Doanh thu Các khoản phải thu bình qn Vịng quay hàng tồn kho Số ngày vòng quay hàng tồn kho Vòng quay khoản phải thu Số ngày vòng quay khoản phải thu Ki (Nguồn: Phịng kế tốn Công ty TNHH TM DV Tấn Lập) ̣c Nhận xét: Qua bảng trên, nhìn chung nhận xét số hoạt ho động Công ty xấu, điều thể cách cụ thể qua tiêu sau: ại + Vòng quay hàng tồn kho: năm 2018 0.81 vòng, năm 2019 0.34 vòng, Đ năm 2020 0.35 vịng Như thấy hàng tồn kho Cơng ty khơng xoay vịng lần năm, chứng tỏ hoạt động mua bán trì trệ, lượng hàng hóa ứ ̀ng đọng nhiều Mặc dù sản phẩm công ty cung cấp linh kiện trang thiết bị ươ điện tử… vòng quay chậm ảnh hưởng chủ yếu hoạt động bán hàng bán sản phẩm, làm lượng hàng hóa tồn kho vượt mực cần thiết Tr + Số ngày vòng quay hàng tồn kho: năm 2018 444.12 ngày, năm 2019 1051.79 ngày (tăng 607.67 ngày so với năm 2018), năm 2020 1038.1 ngày (giảm 13,69 ngày so với năm 2019) Hàng tồn kho cơng ty có tốc độ ln chuyển q chậm tình hình kinh doanh cơng ty gặp vấn đề người mua hàng + Số vòng quay khoản phải thu: năm 2018 1.5 vòng, năm 2019 0.51 vòng, năm 2020 0.56 vịng Vịng quay khoản phải thu cơng ty mức thấp đặc thù ngành công ty thương mại dịch vụ Mức cơng nợ 54 - trì mức cao, chiếm phần lớn tổng nguồn vốn kinh doanh Cơng ty + Số ngày vịng quay khoản phải thu: năm 2018 240.13 ngày, năm 2019 700.9 ngày (tăng 460.77 ngày so với năm 2018), năm 2020 648.27 ngày (giảm 52.63 ngày so với năm 2019) Tương tự, số ngày vòng quay khoản phải thu Công ty cao chứng tỏ việc thu hồi công nợ không hiệu Công ty ́ uê bị lãng phí phần nguồn lực cho việc quản lý, thu hồi công nợ Đánh giá chung kết hoạt động kinh doanh Công ty ́H 3.1 Những kết đạt tê Nhìn chung, giai đoạn 2018 – 2020 Cơng ty gặp nhiều khó khăn từ yếu tố khách quan khó khăn chung ngành cạnh tranh nh ngày gay gắt hoạt động kinh doanh dẫn đến kết kinh doanh bị suy giảm Tuy nhiên, cần phải ghi nhận nỗ lực đội ngũ lãnh đạo Ki cán công nhân viên Công ty việc cố gắng trì hoạt động kinh ̣c doanh ho Cơng ty trì cơng ăn việc làm ổn định cho đội ngũ lao động, nỗ lực đảm bảo quyền lợi cho người lao động Công ty trọng đào tạo phát triển ại nguồn nhân lực nhằm đảm bảo nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cao, Đ phẩm chất tốt phục vụ cho phát triển bền vững doanh nghiệp Về cấu tài sản nguồn vốn công ty, qua báo cáo tài ̀ng thấy tiêu tăng lên năm chứng tỏ hoạt động sản xuất kinh ươ doanh công ty ln trì ổn định Lợi nhuận công ty qua năm thua lỗ có xu hướng tăng chứng Tr tỏ cơng ty hoạt động ngày có hiệu dần lấy lại vị vốn có thị trường Khả tốn trì mức ổn định, hạn chế tối đa rủi ro tài xảy 55 - 3.2 Những hạn chế cịn tồn Khơng thể phủ nhận kết kinh doanh Công ty mức thấp tác động nhiều khó khăn khách quan, nhiên hoạt động kinh doanh Cơng ty cịn nhiều hạn chế sau: + Cơ chế sách để thu hút khách hàng nhiều hạn chế dẫn tới việc số ́ uê lượng đơn hàng bị sụt giảm mạnh khiến cho hoạt động kinh doanh gặp nhiều khó khăn Đặc thù kinh doanh thương mại dịch vụ địi hỏi Cơng ty phải có chiến ́H lược kinh doanh linh hoạt tê + Việc chậm đổi mới, đầu tư vào cơng nghệ đại hóa khiến cho nhu cầu sử dụng lao động trực tiếp cịn mức cao Trong giai đoạn khó khăn vừa qua, sản Ki sử dụng lao động nhiều hạn chế nh lượng hàng hóa sụt giảm mạnh khiến cho suất lao động mức thấp Hiệu + Cơng ty có lợi đơn vị lâu đời, giàu truyền thống lại không ̣c tận dụng lợi để thu hút khách hàng, ngược lại ngày dần ho vị thị trường, thị phần ngày nhỏ lại + Tài sản nguồn vốn Công ty liên tục tăng giai đoạn 2018 – 2020 ại khai thác chưa đạt hiệu tuyệt đối dẫn đến việc kinh doanh Tr ươ ̀ng Đ thua lỗ qua năm 56 - CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH TM DV TẤN LẬP 1.1 Định hướng phát triển Công ty thời gian tới Dưới tác động đại dịch Covid-19 thời gian gần dây, công ty hướng tới mục tiêu bán hàng điều chỉnh linh động để phù hợp với tình hình thị ́ uê trường thay đổi Chiến lược bán hàng xây dựng để đáp ứng với kế hoạch tốc độ tăng trưởng doanh thu tăng 10% so với năm trước, dự kiến đến năm 2025 đạt 20 ́H tỷ đồng tê Mục tiêu thứ hai tăng số lượng khách hàng lên 10% năm nhân viên bán hàng, giảm tỷ lệ xin nghỉ việc nhân viên, cải thiện kĩ nh chuyên môn nhân viên Ki Phát triển kênh tiếp thị để mở rộng thị trường, tìm kiếm khách hàng tiềm Bên cạnh đó, cơng ty phải giữ mối quan hệ tốt với khách hàng ̣c Tấn Lập phấn đấu xây dựng thương hiệu thành công ty hàng ho đầu lĩnh vực bán lẻ cho thị trường tỉnh thành phố năm ại Nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển thị trường, giải pháp ngắn hạn dài Đ hạn cần đưa để giúp cơng ty có hướng đắn trình ̀ng vận hành Như vậy, bán lẻ hoạt động quan trọng để cải thiện doanh thu công ty ngày tốt hơn, bước đạt vị trí ươ cơng ty có thương hiệu kinh doanh bán lẻ trang thiết bị, máy móc, linh kiện điện tử Để đẩy mạnh hoạt động bán lẻ bao gồm quy trình bán Tr hàng, hoạt động tiếp thị lực lượng bán hàng mà nhân viên bán hàng nòng cốt chiếm vai trò quan trọng 1.2 Giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Sau thời gian phân tích, nghiên cứu tìm hiểu tình hình hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tấn Lập cho thấy cơng ty có khả tồn phát triển thời kỳ khó khăn, công ty trọng phát triển vào mặt hàng mạnh bước lấy lại vị tạo dựng 57 - vững trước Nhưng bên cạnh tồn nhược điểm làm cho hiệu hoạt động kinh doanh cơng ty chưa cao Do đó, để khắc phục hạn chế, yếu nói tơi đưa số biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh nhằm đem lại hiệu cao tương lai cho Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tấn Lập sau: ́ uê 1.2.1 Giải pháp tăng doanh thu Hiệu kinh doanh so sánh kết đầu yêu tố, nguồn lực ́H đầu vào Vì vậy, để tối đa kết đầu nhằm nâng cao hiệu kinh doanh cơng tê ty cần tăng doanh thu bán hàng Các giải pháp để tăng doanh thu gồm: 1.2.1.1 Áp dụng sách khen thưởng phù hợp với người lao động nh Công ty để tăng doanh thu Ki Thưởng vật vật chất biện pháp hữu hiệu để tăng doanh thu Công ty cần đặt tiêu chí kèm theo mức thưởng xứng đáng cho nhân viên bán ̣c hàng, nhân viên kinh doanh Để tăng doanh số bán lẻ, công ty cần thiết lập hệ ho thống chi tiêu tổng hợp số tiền thưởng mà nhân viên hưởng hoàn thành toàn diện tiêu này: ại + Quy định cho sản phẩm bán vượt so với kế hoạch giao, kèm theo Đ điều kiện thu tiền hạn, không để phát sinh nợ khó địi, giữ an tồn cửa hàng khơng để xảy cố ̀ng + Mức thưởng cao bán số hàng vượt mức nhiều theo tiêu tổng doanh thu tháng quý ươ + Mức thưởng mà công ty đưa phải đủ để trở thành động lực phấn đấu, thi Tr đua cho nhân viên cửa hàng + Việc sơ kết, tổng kết khen thưởng phải thực hàng tháng, để kịp thời khuyến khích người lao động đạt kết lao động tốt tạo động lực cho họ thời gian + Đối với trưởng cửa hàng, việc giao tiêu kèm theo với tiền thưởng xứng đáng, phải xem nhiệm vụ phải thực thời kì định tháng, tháng Sau năm cửa hàng trưởng thường xuyên không đạt tiêu kế hoạch giao khơng bị cắt giảm lương thưởng 58 - mà cịn khơng tiếp tục giữ nhiệm vụ mà phải thay người khác có lực 1.2.1.2 Áp dụng sách khách hàng nhằm tăng doanh thu + Nhằm tăng cường hiệu bán hàng, tăng cường khả tìm kiếm khách hàng, đặc biệt xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng lớn, tiềm ́ uê Ban kinh doanh cần xây dựng riêng kế hoạch marketing hiệu để quảng bá cho sản phẩm Công ty ́H + Ban kinh doanh cần xây dựng chương trình để quản lý nhóm khách tê hàng: nhóm khách hàng tiềm năng, nhóm khách hàng truyền thống, nhóm khách hàng dài hạn, nhóm khách hàng lẻ… nh + Cùng với đó, cần xác định khách hàng mục tiêu, khách hàng tiềm Ki năng, người góp phần quan trọng việc tạo phân đoạn thị trường trọng điểm, xác định đối thủ thị trường, so sánh lực cạnh ̣c tranh, hạn chế điểm yếu phát huy điểm mạnh để xác lập lực ho + Ngồi ra, cần bố trí nhân viên kinh doanh chuyên làm nhiệm vụ tìm kiếm ại khách hàng quan hệ khách hàng để tăng cường tính chun mơn hóa tránh Đ việc xao lãng công việc phải kiêm nhiều công việc Chú trọng đào tạo nghiệp vụ bán hàng cho nhân viên phận kinh doanh đội ngũ kéo hợp đồng ̀ng với Công ty ươ + Công ty cần tìm hiểu, tiếp cận đối tượng có nhu cầu lớn trang thiết bị điện tử, máy móc quan nhà nước để họ trở thành khách hàng Tr tiềm công ty, cơng ty cần có phong cách giao tiếp, phục vụ tốt để giữ khách hàng + Công ty cần có sách đãi ngộ với khách hàng làm ăn với cơng ty 1.2.1.3 Ln giữ uy tín kinh doanh hình ảnh cơng ty + Giao nhiệm vụ cho trưởng cửa hàng thường xuyên nhắc nhở, kiểm tra, giáo dục tư tưởng cho nhân viên kinh doanh thực tốt trách nhiệm người nhân 59 - viên, để người tiêu dùng yên tâm, tin tưởng mua hàng Công ty + Công ty xử lí kỷ luật nghiêm khắc trường hợp cố tình thay đổi giá chưa thơng qua ban quản lý, gian lận khách hàng để trục lợi cá nhân làm ảnh hưởng đến uy tín cơng ty Như vậy, việc công ty thực tốt giải pháp làm tăng suất ́ uê người lao động qua việc nâng cao tinh thần làm việc thưởng vật chất, trì phát triển lượng khách hàng tương lai giúp công ty tăng doanh số bán ra, ́H góp phần nâng cao hiệu kinh doanh công ty tê 1.2.2 Giải pháp giảm chi phí Cần hiểu chi phí kinh doanh tồn chi phí phát sinh q trình nh kinh doanh, tiêu lợi nhuận tiêu quan trọng, điều kiện sống Ki doanh nghiệp Để có lợi nhuận cần phải đầu tư, có chiến lược kinh doanh cụ thể phù hợp với điều kiện kinh doanh doanh nghiệp giai đoạn ̣c phát triển Để nâng cao hiệu kinh doanh, việc tăng doanh thu cần ho phải thực việc tiết giảm chi phí cách hợp lý để đạt mục tiêu lợi nhuận ại 1.2.2.1 Quản lý sử dụng nguyên vật liệu cách hiệu Đ Đầu tiên, cần phải thực việc quản lý sử dụng nguyên vật liệu sản ̀ng xuất cách hiệu Về dự trù nguyên vật liệu: việc dự trữ nguyên vật liệu cần vào nhu cầu sử dụng nguyên vật liệu thực tế, tránh tình trạng dự trữ ươ dư thừa dẫn đến lãng phí tốn chi phí quản lý; cần xác định cách tương đối xác chi phí mua hàng, chi phí đặt hàng, chi phí dự trữ, chi phí Tr thừa nguyên vật liệu; phải xác định thời gian đặt mua cách phù hợp, chu kỳ dự trữ cách hợp lý, khối lượng nguyên vật liệu cho lần đặt mua Tiếp theo, cần phải thực định mức tiêu hao nguyên vật liệu trình sản xuất Để thực tốt điều này, Công ty cần phải nâng cao chất lượng lao động trực tiếp thông qua công tác đào tạo nâng cao tay nghề, thường xuyên tuyên truyền giáo dục người lao động có nhận thức đắn việc tuân thủ quy trình sản xuất, thực sử dụng cách hiệu quả, tiết kiệm nguyên vật liệu Liên 60 - tục nâng cao trình độ nghiệp vụ cán cấp quản lý, phân cấp loại phương tiện, quy trình hoạt động điều kiện khai thác để lên kế hoạch, xây dựng định mức, tiêu chuẩn kỹ thuật, kết hợp với kiểm tra máy móc chuyên dụng công đoạn sản xuất để giúp tiết kiệm cách tối ưu Ngồi chi phí ngun vật liệu phục vụ cho sản xuất, cần phải ́ uê xem xét việc tiết kiệm chi phí quản lý doanh nghiệp Công ty cần ban hành nội quy, quy chế làm việc kết hợp với tuyên truyền, vận động để đảm bảo đội ngũ cán bộ, ́H công nhân viên Cơng ty ln phải có ý thức tiết kiệm kinh doanh tê Cần ghi nhớ việc tiết kiệm cần phải tiết kiệm mặt vật chất thời gian, có nâng cao suất lao động, giảm chi phí vận hành, từ nh giúp tăng doanh thu, nâng cao hiệu kinh doanh Ki 1.2.2.2 Nâng cao hiệu sử dụng lao động Cùng với nguồn vốn nguồn lao động nguồn động lực quan ̣c trọng để giúp cho doanh nghiệp hồn thành tốt mục tiêu kinh doanh ho động lực giúp doanh nghiệp tồn phát triển cách ổn định, lâu dài Để nâng cao hiệu sử dụng lao động có, Cơng ty cần phải thực ại số biện pháp sau: Đ - Tiến hành rà soát lại cách tồn diện lực lượng lao động Cơng ty Thực điều chuyển lao động cách hợp lý từ phận dôi dư sang ̀ng phận cần thêm lao động Quá trình thực cần phải áp dụng kết hợp ươ công tác đào tạo lại lao động để phù hợp với công việc - Liên tục tổ chức khóa đào tạo nội để nâng cao tay nghề lao động Tr Có thể tổ chức thi tay nghề nội cho người lao động khuyến khích việc thi đua học tập nâng cao trình độ, tay nghề để đáp ứng ngày tốt yêu cầu ngày cao cơng việc - Nghiên cứu đầu tư thêm máy móc thiết bị, cơng nghệ tự động để góp phần nâng cao suất lao động, giảm phụ thuộc vào lao động thủ cơng; giảm thời gian giải phóng hàng hóa, giảm chi phí bốc dỡ, nâng cao khả cạnh tranh, đáp ứng tốt yêu cầu ngày cao khách hàng 61 - 1.2.2.3 Nâng cao hiệu quản lý sử dụng nguồn vốn cố định Vốn kinh doanh đóng vai trị vơ quan trọng việc thành lập, hoạt động phát triển doanh nghiệp Nó điều kiện tiên quyết, chìa khóa cho thành cơng tương lai doanh nghiệp Tuy nhiên ta phủ nhận vai trò to lớn vốn cố định khơng chiếm tỷ trọng lớn cấu ́ uê nguồn vốn kinh doanh doanh nghiệp thương mại Đặc biệt điều kiện kinh tế thị trường với cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp vấn đề quản ́H lý sử dụng vốn cố định trở nên quan trọng thành công doanh tê nghiệp Quản lý vốn cố định nội dung quan trọng quản lý nh vốn kinh doanh doanh nghiệp Nâng cao hiệu sử dụng vốn cố định nghĩa đảm bảo với số vốn có, biện pháp quản lý sử dụng tổng Ki hợp nhằm khai thác triệt để khả vốn cố định sẵn có để mang lại nhiều lợi nhuận cho doanh nghiệp Cũng từ việc phân tích vai trị vốn cố định, ta ̣c thấy vị trí ảnh hưởng to lớn tới trình kinh doanh doanh ho nghiệp nên việc nâng cao hiệu sử dụng vốn cố định doanh nghiệp ại yêu cầu cấp thiết nhà quản trị Việc nâng hiệu sử dụng vốn cố định doanh nghiệp giúp cho Đ doanh nghiệp tiết kiệm kinh phí đồng thời doanh nghiệp trang bị, ̀ng nâng cấp thay dây truyền công nghệ cách có hiệu Điều thể việc nâng cao hiệu sử dụng vốn cố định cịn có ý nghĩa thúc đẩy vòng chu ươ chuyển vốn cố định tăng nhanh, tạo điều kiện rút ngắn thời gian hao mịn vơ hình hữu hình Từ thúc đẩy nhanh nhịp độ đổi tài sản cố định theo kịp tốc Tr độ phát triển tiến khoa học kỹ thuật Nâng cao hiệu sử dụng vốn cố định đồng nghĩa với việc mở rộng sản xuất mà không cần bỏ thêm vốn đầu tư xây dựng để đầu tư thêm tài sản cố định Như mặt doanh nghiệp tiết kiệm vốn, mặt khác lại làm cho giá thành sản phẩm hạ từ làm tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp làm cho trình kinh doanh doanh nghiệp thực mang lại hiệu cao 62 - 1.2.2.4 Nâng cao hiệu sử dụng nguồn vốn lưu động Trong cấu vốn doanh nghiệp nay, vốn lưu động chiếm tỷ trọng lớn Vốn lưu động nằm tất khâu trình sản xuất, vốn bị ứ đọng nhiều khâu Việc sử dụng hiệu vốn lưu động phải giải mâu thuẫn khối lượng lớn tốc độ luân chuyển nhanh Nếu muốn cải thiện ́ uê cách toàn diện hoạt động kinh doanh Cơng ty cần phải tính đến việc nâng cao nguồn vốn lưu động để đáp ứng tốt có hợp tê cao hiệu sử dụng vốn lưu động Công ty sau: ́H đồng dịch vụ Ngoài ra, Công ty cần xem xét tới số giải pháp nâng - Đẩy nhanh việc thu hồi công nợ, thúc đẩy hoạt động toán đối nh tác: Hiện nay, công nợ Công ty mức không đáng kể nhiên Công ty cần dự trù cho thời gian tới, hoạt động kinh doanh dần mở rộng trở lại, Ki khách hàng sử mua hàng, sử dụng dịch vụ cơng nợ tăng nhanh Cơng ty cần phải có kế hoạt dự trù để làm tốt cơng tác thu hồi công nợ, cụ thể: ho ̣c + Cần phải quy định rõ ràng khoản toán hợp đồng như: phương thức toán, thời hạn tốn, điều kiện tốn Nếu phía đối ại tác không thực điều khoản hợp đồng ký kết phải có hình thức Đ xử phạt tài + Phân cơng cán theo dõi thực mở sổ theo dõi chi tiết khoản ̀ng phải thu thường xuyên có biện pháp đơn đốc, nhắc nhở để thu hồi hạn + Cần tăng cường áp dụng biện pháp khuyến khách hàng toán ươ việc sử dụng hình thức chiết khấu tốn khách hàng toán Tr sớm tiền hàng + Cần chủ động rà soát lại danh sách khách hàng, nhận thấy khách hàng có đủ khả tốn nợ mà cố tình khơng tốn hạn Cơng ty cần phải xem xét tiến hành việc thu hồi vốn thông qua biện pháp mạnh tố tụng… - Thực tốt công tác dự tốn ngân quỹ: Cơng ty tiến hành việc dự tốn ngân quỹ Điều giúp cho Công ty chủ động việc lập kế 63 - hoạch SXKD Dù cho việc dự tốn có số hạn chế chưa cụ thể độ xác cịn chưa cao chắn giúp cho Cơng ty tránh khỏi tình trạng bị động việc quản lý dòng tiền xuất nhập quỹ Để dự toán ngân quỹ, cần phải nắm quy mô thời điểm nhập xuất dòng tiền tệ Việc cải thiện chế tốn, tăng cường tốc độ thu hồi cơng nợ sở để Cơng ty nắm dịng tiền nhập quỹ Vấn đề lại quản lý dịng tiền nhập quỹ Đây ́ nói công việc dễ dàng phụ thuộc nhiều vào nỗ lực quản lý ́H Công ty Để quản lý dịng tiền xuất nhập quỹ, chia chúng thành khoản dự trù tương đối xác khoản tiền xuất quỹ biến động tê Các dòng tiền xuất quỹ tương đối ổn định dự đốn trước tiền lương phải trả cho cán công nhân viên, tiền sửa chữa, bảo dưỡng định kỳ máy móc, chi phí nh dịch vụ mua ngoài, lãi vay ngân hàng… Các khoản dự trù tương Ki đối xác nên cơng ty chủ động việc huy động vốn đáp ứng nhu cầu Để quản lý tốt ngân quỹ cần giảm thiểu biến động dòng ̣c xuất quỹ ổn định cách cơng ty trích trước chi phí đặt mức ho chi phí kế hoạch làm khung chuẩn cho chi phí thực tế phát sinh - Ngoài việc sử dụng biện pháp nêu trên, để nâng cao hiệu sử dụng ại vốn lưu động mình, Cơng ty áp dụng thêm số biện pháp tổng hợp Đ như: đẩy mạnh khâu tiêu thụ hàng hóa dịch vụ; xử lý kịp thời, hiệu quả, tăng cường việc kiểm tra tài việc sử dụng vốn lưu động… Trên sở đó, Cơng ty ̀ng biết rõ tình hình sử dụng vốn lưu động để phát vướng mắc nhằm sửa đổi kịp thời góp phần nâng cao hiệu sử dụng vốn lưu ươ động Tr 1.2.2.5 Giảm lượng hàng tồn kho - Các doanh nghiệp phải có lượng lớn hàng tồn trữ định kho q trình kinh doanh thơng suốt, liên tục Song lượng hàng tồn kho lớn làm ứ đọng vốn dẫn tới hiệu sử dụng vốn sử dụng tài sản Ngoài doanh nghiệp lại khoản chi phí lưu kho, lưu bãi, chi phí bảo quản, lãi ngân hàng Điều làm tăng chi phí giảm lợi nhuận doanh nghiệp Thực tốt công tác giảm hàng tồn kho giúp cho doanh nghiệp tăng sản lượng 64 - sản phẩm tiêu thụ, tăng doanh thu, giảm lượng hàng tồn kho, giảm chi phí kho bãi Từ góp phần nâng cao hiệu sử dụng vốn lưu động - Qua phân tích tình hình tài ta thấy tiêu hàng tồn kho năm 2018 17,470,373,002 đồng, năm 2019 18,400,544,499 đồng năm 2020 20,442,324,253 đồng Chỉ tiêu tục tăng qua năm với mức chênh lệch ́ uê năm 2019 tăng 5.32% so với năm 2018, năm 2020 tăng 11.1% so với năm 2019 Nguyên nhân chủ yếu lượng hàng hóa nhập nhiều sản lượng bán ́H lại thấp dẫn đến hàng tồn kho mức cao tê - Cơng ty cần tìm biện pháp giải phóng số hàng tồn đọng để nhanh chóng thu hồi vốn cách lý tài sản qua sử dụng khấu hao nh hết… Công ty cần đưa chiến lược rõ ràng để tránh tình trạng hàng tồn kho lớn: lập kế hoạch cho hoạt động kinh doanh theo tháng, quý Kiểm tra chất Ki lượng hàng tồn kho định kỳ, bảo quản tốt hàng tồn kho Thường xuyên theo dõi biến động thị trường để điều chỉnh lượng hàng tồn kho cho phù hợp đồng thời ̣c bảo toàn vốn cho công ty Theo dõi mức độ sử dụng đồ dùng, vật dụng ho doanh nghiệp hay đồ dùng văn phòng phẩm văn phòng để bổ sung kịp thời đầy đủ, tránh gây nhập nhiều ảnh hưởng tới giá trị hàng tồn kho Tr ươ ̀ng Đ ại có thời hạn sử dụng để lâu 65 - PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 3.1 Kết luận Trong thời gian thực tập Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tấn Lập giúp em có nhiều kiến thức thực tế hoạt động kinh doanh ngành kinh doanh thương mại bán lẻ hoạt động kinh doanh cơng ty nói riêng ́ Hiệu kinh doanh ln đích hướng tới doanh nghiệp trình hoạt động Tuy nhiên, hiệu kinh doanh doanh nghiệp ́H lại phụ thuộc vào nhanh nhạy khả nắm bắt thị trường doanh tê nghiệp Cũng việc tận dụng cách hợp lý điểm mạnh, hạn chế cách tối đa điểm yếu để đạt mục tiêu tối ưu kinh doanh nh lợi nhuận giúp cho doanh nghiệp phát triển cách ổn định lâu dài môi trường kinh doanh nhiều biến động, cạnh tranh gay gắt Ki ̣c Cố gắng khắc phục khó khăn, nỗ lực trì đảm bảo hoạt động kinh doanh ho doanh nghiệp điều kiện khó khăn giai đoạn 20182020 mà Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tấn Lập đạt Những nỗ ại lực Cơng ty góp phần ổn định đời sống cán công nhân viên Cơng ty Đ nói riêng tồn xã hội nói chung việc thực đầy đủ nghĩa vụ ngân sách nhà nước Để đạt kết cần phải nhìn nhận ̀ng đến cơng sức đóng góp nỗ lực khơng biết mệt mỏi máy lãnh đạo đội ươ ngũ cán công nhân viên Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tấn Lập Dựa vào thực tế thực tập, sở lý luận quản trị kinh doanh phân tích đánh giá tình hình, thực trạng hoạt động kinh doanh công ty năm vừa Tr qua, vận dụng kiến thức học, em mạnh dạn đề xuất giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Với kết trên, em mong muốn biện pháp đem lại lợi ích cho cơng ty, ý tưởng góp phần đưa công ty phát triển tương lai Trong q trình hồn thành khóa luận này, em nhận nhiều giúp đỡ tận tình từ Cơ Hoàng La Phương Hiền Mặc dù em cố gắng, trình độ 66 - hiểu biết thực tế cịn hạn chế nên khóa luận khơng thể tránh khỏi sai sót Do đó, em hi vọng nhận bảo, góp ý từ Q Thầy Cơ bạn bè để đề tài khóa luận em hoàn thiện tốt 3.2 Kiến nghị 3.2.1 Đối với nhà nước ́ uê Tạo môi trường lành mạnh, bình đẳng cho doanh nghiệp trình ́H hoạt động kinh doanh Hoàng thiện hệ thống pháp luật, sách chặt chẽ để hạn chế tình trạng tê nhập hàng lậu, khuyến khích đầu tư, sách ưu đãi thuế hoạt động hỗ trợ nh cho doanh nghiệp Hỗ trợ tạo điều kiện thuận lợi cơng ty nhập hàng hóa, Ki máy móc, thiết bị cơng nghệ từ nước ngồi nhằm tăng suất, tiết kiệm chi phí Bên cạnh nhà nước cần có sách hỗ trợ vay vốn, tạo điều kiện ho ̣c vay vốn với lãi suất ưu đãi, nhằm kích thích mở rộng quy mô kinh doanh 3.2.2 Đối với Công ty ại Để phát huy tối đa tiềm lực doanh nghiệp kinh doanh thương mại Đ dịch vụ nói chung cơng ty nói riêng phát triển vững ổn định công ty xây dựng chiến lược phát triển lâu dài phù hợp với lực ̀ng Có sách hỗ trợ công nhân viên cách thiết thực hiệu quả, ươ bám sát nhu cầu để tăng tận tâm công nhân viên để cao hiệu kinh doanh Đồng thời đào tạo nâng cao tay nghề cho nhân viên kinh doanh Bổ sung thêm nguồn lực cho phịng kinh doanh phân lại cơng việc cho nhân viên kinh Tr doanh cách hợp lí Xây dựng sách giá phù hợp để đảm bảo lực cạnh tranh công ty Xây dựng lòng tin cho khách hàng để đảm bảo trung thành khách hàng công ty 67 - TÀI LIỆU THAM KHẢO (1) Ts Trịnh Văn Sơn & Đào Nguyên Phi (2006): Phân tích hoạt động kinh doanh – Trường Đại học kinh tế - Đại học Huế (2) ThS Hồ Sĩ Minh (2019): Bài giảng quản trị tài – Trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế ́ uê (3) Nguyễn Anh Hiếu (2021): Cơ sở lý luận hiệu kinh doanh doanh nghiệp ́H (4) Bùi Thu Thủy (2017): Luận văn Nâng cao hiệu kinh doanh công ty tê cổ phần cảng Hải Phòng – Chi nhánh cảng Chùa Vẽ (5) Phạm Tuấn Anh (2018): Luận văn Giải pháp nâng cao hiệu công ty nh Xăng Dầu Lập năm 2019, 2020 Ki (6) Báo cáo kết kinh doanh Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tấn Lập năm 2019, 2020 ̣c (7) Báo cáo tình hình tài Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tấn ho (8) Báo cáo lưu chuyển tiền tệ Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Tấn Tr ươ ̀ng Đ ại Lập năm 2019, 2020 68