Đo lường mức độ sẵn sàng học trực tuyến của học viên tại trung tâm ngoại ngữ ani huế

- ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ́ Ki nh tê ́H uê KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ho ̣c KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ại ĐO LƯỜNG MỨC ĐỘ SẴN SÀNG HỌC TRỰC NGOẠI NGỮ ANI HOÀNG TRẦN MINH THANH Tr ươ ̀ng Đ TUYẾN CỦA HỌC VIÊN Ở TRUNG TÂM NIÊN KHÓA: 2018 - 2022 - ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ́ Ki nh tê ́H uê KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ho ̣c KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ĐO LƯỜNG MỨC ĐỘ SẴN SÀNG HỌC TRỰC NGOẠI NGỮ ANI ̀ng Đ ại TUYẾN CỦA HỌC VIÊN Ở TRUNG TÂM Giảng viên hướng dẫn: Hoàng Trần Minh Thanh Th.S Nguyễn Thị Thúy Đạt ươ Sinh viên thực hiện: Tr Lớp: K52A-Marketing Msv: 18K4091142 Niên khóa: 2018 – 2022 Huế, tháng 01 năm 2022 - Khóa luận tốt nghiệp Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thị Thanh Thủy GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thúy Đạt LỜI CẢM ƠN ́ Để hồn thành khóa luận: “Đo lường mức độ sẵn sàng học trực tuyến học viên trung tâm ngoại ngữ ANI”, tác giả xin chân thành cảm ơn quý thầy cô ́H trường Đại học Kinh Tế Huế nói chung q thầy khoa Quản Trị kinh Doanh đã tận tình giảng dạy suốt năm qua tê Đặc biệt, tác giả xin gửi đến cô Nguyễn Thị Thúy Đạt, người tận tình hướng nh dẫn, giúp đỡ để tác giả hồn thành khóa luận tốt nghiệp lời cảm ơn sâu sắc Ki Tác giả xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Học viện đào tạo Quốc tế ANI tạo điều kiện tốt để tác giả học hỏi nhiều kiến thức kinh nghiệm Lời ̣c cảm ơn đến người trực tiếp hướng dẫn học viện anh Lê Bá Tường dành ho nhiều thời gian hướng dẫn theo sát tác giả suốt trình thực tập Bên cạnh đó, tác giả xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè ln ại bên cạnh ủng hộ lúc tác giả gặp khó khăn Đ Mặc dù cố gắng nỗ lực hạn chế mặt kiến thức, thời gian kinh nghiêm nên khóa luận cịn nhiều thiếu sót, mong nhận ̀ng đóng góp từ q thầy để khóa luận hồn thiện Tr ươ Một lần nữa, tác giả xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng năm 2022 Hoàng Trần Minh Thanh SVTH: Hoàng Trần Minh Thanh – K52A – Marketing SVTH: Trần Thị Ngọc Lan i i - GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thúy Đạt Khóa luận tốt nghiệp MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG v ́ uê DANH MỤC SƠ ĐỒ vi DANH MỤC HÌNH ẢNH vii ́H DANH MỤC VIẾT TẮT viii tê PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lý chọn đề tài nh Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu nghiên cứu chung Ki 2.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể Đối tượng phạm vi nghiên cứu ho ̣c 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu ại 4.1 Phương pháp thu thập liệu Đ 4.2 Phương pháp chọn mẫu: ̀ng 4.3 Phương pháp tổng hợp phân tích PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ươ CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ HỌC TRỰC TUYẾN VÀ MỨC ĐỘ SẴN SÀNG HỌC TRỰC TUYẾN Tr 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Học trực tuyến 1.1.1.1 Các khái niệm học trực tuyến 1.1.1.2 Những lợi ích học trực tuyến (online learning e-learning) 1.1.1.3 Rào cản học trực tuyến 10 1.1.2 Khái niệm mức độ sẵn sàng học trực tuyến 11 SVTH: Hoàng Trần Minh Thanh – K52A – Marketing ii - GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thúy Đạt Khóa luận tốt nghiệp 1.1.3 Mơ hình tích hợp sinh viên (SIM) Tinto (1975) 12 1.1.4 Các nghiên cứu liên quan 14 1.1.4.1 Các nghiên cứu nước 14 1.2 Đề xuất khung lý thuyết nghiên cứu 17 1.2.1 Quy trình nghiên cứu 17 ́ uê 1.2.2 Mô hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết 18 1.2.2.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 18 ́H 1.2.2.2 Các giả thiết nghiên cứu 19 tê 1.2.3 Xây dựng thang đo mô hình nghiên cứu 24 CHƯƠNG 2: ĐO LƯỜNG MỨC ĐỘ SẴN SÀNG HỌC TRỰC TUYẾN CỦA HỌC nh VIÊN TẠI TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ ANI HUẾ 28 2.1 Tổng quan Học viện đào tạo quốc tế ANI 28 Ki 2.1.1 Sơ lược công ty 28 2.1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 28 ̣c 2.1.1.2 Quá trình hình thành phát triển cơng ty 28 ho 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 29 2.1.3 Sản phẩm dịch vụ Học viện Đào tạo Quốc tế ANI 30 ại 2.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh Học viện từ năm 2019-2020 33 Đ 2.1.5 Hoạt động đào tạo Học viện Đào tạo Quốc tế ANI 38 2.2 Đo lường mức độ sẵn sàng học trực tuyến học viên Trung tâm Ngoại ngữ ̀ng ANI Huế 40 ươ 2.2.1 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 40 2.2.2 Kiểm định thang đo 47 Tr 2.2.3 Kiểm định giá trị trung bình tổng thể 49 2.2.4 Kiểm định khác biệt mức độ sẵn sàng học trực tuyến học viên theo đặc điểm nhân học – Xã hội học 51 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP 57 3.1 Cơ sở đề xuất giải pháp 57 3.1.1 Định hướng Học viện Đào tạo Quốc tế ANI: 57 3.1.2 Định hướng phát triển Học viện Đào tạo Quốc tế ANI: 57 SVTH: Hoàng Trần Minh Thanh – K52A – Marketing iii - GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thúy Đạt Khóa luận tốt nghiệp 3.2 Giải pháp 57 PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 61 Kết luận 61 Một số khuyến nghị 62 Hạn chế đề tài nghiên cứu 63 ́ uê DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 64 PHỤ LỤC 68 ́H PHỤ LỤC 1: BẢNG HỎI KHẢO SÁT KHÁCH HÀNG VÀ PHIẾU KHẢO SÁT tê KHÁCH HÀNG 68 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Ki nh PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH SPSS 78 SVTH: Hoàng Trần Minh Thanh – K52A – Marketing iv - GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thúy Đạt Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Phân bổ số lượng mẫu khóa học phạm vi nghiên cứu Bảng 1.2: Nguyên tắc chấp nhận giả thuyết Bảng1.3: Nguyên tắc chấp nhận giả thuyết Bảng 2.1: Khóa Tiếng Anh Basic 30 ́ uê Bảng 2.2: Khóa tiếng Anh Giao tiếp 31 Bảng 2.3: Khóa học IELTS 31 ́H Bảng 2.4: Khóa học TOEIC 32 tê Bảng 2.5: Khoá tiếng anh trẻ em 33 Bảng 6: Tình hình hoạt động kinh doanh Thời kì I 34 nh Bảng 2.7: Tình hình hoạt động kinh doanh Thời kì II 35 Bảng 2.8: Tình hình hoạt động kinh doanh thời kì III 36 Ki Bảng 2.9: Tình hình hoạt động kinh doanh thời kì IV 37 Bảng 2.10: Số lượng học viên 38 ho ̣c Bảng 2.11: Thống kê đặc điểm 150 phần tử mẫu điều tra, kết cho thấy: 40 Bảng 2.12: Thống kê đặc điểm học trực tuyến 128 phần tử có tham gia học truyến ại ANI, kết cho thấy 45 Đ Bảng 2.13: Kết kiểm định Cronbach’s Alpha 48 ̀ng Bảng 2.14: Bảng One-Sample T Test 49 Bảng 2.15: Kiểm định khác biệt mức độ sẵn sàng học trực tuyến học viên ươ theo giới tính 52 Bảng 2.16: Kiểm định khác biệt mức đo mức độ sẵn sàng học trực tuyến Tr học viên theo khóa học 53 Bảng 2.17: Kiểm định khác biệt mức độ sẵn sàng học trực tuyến học viên theo hình thức học 54 Bảng 2.18: Kiểm định khác biệt mức đo mức độ sẵn sàng học trực tuyến học viên theo động học tập 56 SVTH: Hoàng Trần Minh Thanh – K52A – Marketing v - GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thúy Đạt Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1: Mơ hình tích hợp sinh viên Tino (SIM) 13 Sơ đồ Quy trình nghiên cứu 18 ́ Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Ki nh tê ́H Sơ đồ 3: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 19 SVTH: Hoàng Trần Minh Thanh – K52A – Marketing vi - GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thúy Đạt Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2.1: Logo Học viện Đào tạo Quốc tế ANI 28 ́ Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Ki nh tê ́H uê Hình 2.2: Cơ cấu tổ chức Học viện Đào tạo Quốc tế ANI 29 SVTH: Hoàng Trần Minh Thanh – K52A – Marketing vii - GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thúy Đạt Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC VIẾT TẮT TTNN : Trung tâm ngoại ngữ HTT : Học trực tuyến HV : Học viên TTDH : Tính tự định hướng DLHT : Động lực học tập TTKS : Tính tự kiểm sốt NLMT : Năng lực máy tính NLGT : Năng lực giao tiếp SHL : Sự hài lòng Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Ki nh tê ́H ́ : Học sinh, Sinh viên uê HS,SV SVTH: Hoàng Trần Minh Thanh – K52A – Marketing viii - GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thúy Đạt Khóa luận tốt nghiệp Co chinh kien, co quan diem, co lap truong ca nhan Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent khong 89 59.3 59.3 59.3 co 61 40.7 40.7 100.0 150 100.0 100.0 ́ Total Co dam me nhiet huyet va co gang het minh de thuc hien dam me cua minh Valid Percent Cumulative Percent khong 84 56.0 56.0 56.0 co 66 44.0 44.0 100.0 150 100.0 100.0 nh Total tê Valid Percent ́H Frequency uê Frequency Valid 104 69.3 46 30.7 co 150 Cumulative Percent 69.3 30.7 100.0 69.3 100.0 100.0 ại Total Valid Percent ho khong Percent ̣c Frequency Ki Co kha nang dam nhiem nhieu cong viec cung mot luc Đ Co kha nang tan dung cac moi quan he Frequency Valid Percent Cumulative Percent khong 98 65.3 65.3 65.3 co 52 34.7 34.7 100.0 150 100.0 100.0 ̀ng Valid Percent Tr ươ Total khong Valid co Total Co tam nhin, co suc anh huong Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 126 84.0 84.0 84.0 24 16.0 16.0 100.0 150 100.0 100.0 SVTH: Hoàng Trần Minh Thanh – K52A – Marketing 88 - GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thúy Đạt Khóa luận tốt nghiệp Co tinh than ki luat, tu giac cao Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent khong 90 60.0 60.0 60.0 co 60 40.0 40.0 100.0 150 100.0 100.0 ́ Total Kien tri, cham chi, chiu kho, khong ngai kho khan de thuc hien muc tieu Valid Percent Cumulative Percent khong 81 54.0 54.0 54.0 co 69 46.0 46.0 100.0 150 100.0 100.0 nh Total tê Valid Percent ́H Frequency uê Frequency 29.3 co 106 70.7 Total 150 Cumulative Percent 29.3 70.7 100.0 29.3 100.0 100.0 ại Valid 44 Valid Percent ho khong Percent ̣c Frequency Ki Nghiem tuc, co trach nhiem voi cong viec duoc giao Đ Thich quan sat, tim toi, kham pha Frequency Valid Percent Cumulative Percent khong 79 52.7 52.7 52.7 co 71 47.3 47.3 100.0 150 100.0 100.0 ̀ng Valid Percent Tr ươ Total Valid Ti mi, can than de hoan thien cong viec minh lam Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khong 89 59.3 59.3 59.3 co 61 40.7 40.7 100.0 150 100.0 100.0 Total SVTH: Hoàng Trần Minh Thanh – K52A – Marketing 89 - GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thúy Đạt Khóa luận tốt nghiệp Dong co hoc tieng anh Frequency Valid Percent Cumulative Percent 45 30.0 30.0 30.0 Hoc de xet tuyen dai hoc 10 6.7 6.7 36.7 Hoc de lay kien thuc 17 11.3 11.3 48.0 4.7 4.7 52.7 39 26.0 26.0 78.7 32 21.3 21.3 150 100.0 100.0 ́ Hoc de truong co cong viec thich tê Total 100.0 ́H Hoc de theo duoi cong viec ua uê Hoc de co bang truong Hoc de di du hoc Valid Percent nh Descriptives Thách thức học trực tuyến Han che dung luong data hoc online Thiet bi laptop/dien thoai ket noi cham hoc online 128 Mean Ki online Maximum Std Deviation 4.90 2.169 4.94 1.915 4.83 1.912 128 3.80 1.487 128 4.48 1.698 128 4.38 1.665 128 5.21 2.244 128 4.46 2.478 128 128 ̣c Ket noi Internet kem hoc Minimum ho N ại Kho tap trung bi phan tam hoc online Đ boi moi truong xung quanh Thieu dong luc hoc tap va tuong ̀ng tac truc tiep voi thay co ban be hoc online Kho hieu hoc online ươ Thieu ki nang cong nghe hoc online Ket qua khong duoc cai thien Tr hoc online Valid N (listwise) 128 SVTH: Hoàng Trần Minh Thanh – K52A – Marketing 90 - GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thúy Đạt Khóa luận tốt nghiệp Scale: ALL VARIABLES Tính tự định hướng người học Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 903 Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 15.23 6.029 708 892 TTDH2 15.15 6.184 751 883 TTDH3 15.19 5.848 760 881 TTDH4 15.14 5.772 792 873 TTDH5 15.15 6.104 780 N of Items 893 Scale Variance if Deleted Item Deleted 14.58 DLHT2 14.43 DLHT3 14.59 DLHT4 14.61 Đ DLHT5 14.49 tê Cronbach's Alpha if Total Correlation Item Deleted 5.937 739 869 5.897 709 875 5.464 794 856 5.583 805 853 6.131 642 890 ại DLHT1 Corrected Item- ho Scale Mean if Item ̣c Item-Total Statistics Ki Reliability Statistics Cronbach's Alpha 877 nh Động lực học tập ́H TTDH1 ́ Scale Mean if uê Item-Total Statistics ̀ng Tính tự kiểm soát người học Reliability Statistics N of Items ươ Cronbach's Alpha Tr 853 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Deleted Item Deleted Corrected Item- Cronbach's Alpha if Total Correlation Item Deleted TTKS1 7.30 1.822 742 776 TTKS2 7.34 2.038 705 812 TTKS3 7.31 1.865 726 792 SVTH: Hoàng Trần Minh Thanh – K52A – Marketing 91 - GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thúy Đạt Khóa luận tốt nghiệp Năng lực máy tính/ Internet Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 759 Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Total Correlation Item Deleted ́ Scale Mean if Item 7.15 1.146 600 668 NLMT2 7.27 1.287 596 672 NLMT3 7.13 1.279 576 693 ́H NLMT1 tê Năng lực giao tiếp trực tuyến Reliability Statistics N of Items 824 nh Cronbach's Alpha uê Item-Total Statistics Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Total Correlation Item Deleted 7.64 2.219 674 765 NLGT2 7.53 2.318 687 758 NLGT3 7.49 1.782 703 747 ho ̣c NLGT1 Ki Scale Mean if Item Sự hài lòng với trải nghiệm khứ 834 N of Items Đ Cronbach's Alpha ại Reliability Statistics Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted ̀ng Scale Variance if 11.33 3.416 619 809 SHL2 11.16 3.464 640 800 SHL3 10.99 3.033 699 775 SHL4 11.27 3.472 708 774 Tr ươ SHL1 Scale Mean if SVTH: Hoàng Trần Minh Thanh – K52A – Marketing 92 - GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thúy Đạt Khóa luận tốt nghiệp T-Test Tính tự định hướng người học One-Sample Statistics Mean Std Deviation Std Error Mean 150 3.74 737 060 TTDH2 150 3.81 669 055 TTDH3 150 3.77 743 061 TTDH4 150 3.83 740 060 TTDH5 150 3.81 669 055 ́H ́ TTDH1 uê N One-Sample Test Test Value = df Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the tê t Difference 149 000 TTDH2 -3.415 149 001 TTDH3 -3.735 149 000 TTDH4 -2.871 149 005 TTDH5 -3.415 149 001 Me 150 DLHT3 150 -.187 -.29 -.08 -.227 -.35 -.11 -.173 -.29 -.05 -.187 -.29 -.08 Std Error Mean 055 3.75 707 058 3.58 753 062 150 3.57 718 059 150 3.69 696 057 One-Sample Test Test Value = t Tr -.14 677 ươ DLHT5 3.59 ̀ng DLHT4 Deviation Đ DLHT2 Std ại an 150 -.38 One-Sample Statistics N DLHT1 ho Động lực học tập Upper -.260 Ki -4.323 ̣c TTDH1 nh Lower df Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper DLHT1 -7.362 149 000 -.407 -.52 -.30 DLHT2 -4.392 149 000 -.253 -.37 -.14 DLHT3 -6.829 149 000 -.420 -.54 -.30 DLHT4 -7.391 149 000 -.433 -.55 -.32 DLHT5 -5.510 149 000 -.313 -.43 -.20 SVTH: Hoàng Trần Minh Thanh – K52A – Marketing 93 - GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thúy Đạt Khóa luận tốt nghiệp Tính tự kiểm sốt người học N One-Sample Statistics Mean Std Deviation Std Error Mean 3.67 781 064 TTKS2 150 3.63 718 059 TTKS3 150 3.67 774 063 ́ 150 uê TTKS1 ́H One-Sample Test Test Value = df Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the tê t Difference 149 000 TTKS2 -6.254 149 000 TTKS3 -5.272 149 000 -.327 -.45 -.20 -.367 -.48 -.25 -.333 -.46 -.21 Ki -5.120 Upper Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c TTKS1 nh Lower SVTH: Hoàng Trần Minh Thanh – K52A – Marketing 94 - GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thúy Đạt Khóa luận tốt nghiệp Năng lực máy tính/Internet One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean NLMT1 150 3.63 681 056 NLMT2 150 3.50 610 050 NLMT3 150 3.65 625 051 ́ uê One-Sample Test Test Value = t df Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the ́H Difference Lower 149 000 -.373 NLMT2 -10.034 149 000 -.500 NLMT3 -6.920 149 000 -.353 t df 149 149 149 -.60 -.40 -.45 -.25 ̣c ại -4.986 -3.385 -2.130 Đ NLGT1 NLGT2 NLGT3 Std Deviation Std Error Mean 770 063 724 059 920 075 One-Sample Test Test Value = Sig (2-tailed) Mean Difference ho Mean 3.69 3.80 3.84 -.26 Ki Năng lực giao tiếp trực tuyến One-Sample Statistics N NLGT1 150 NLGT2 150 NLGT3 150 -.48 tê -6.715 nh NLMT1 Upper 000 001 035 -.313 -.200 -.160 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper -.44 -.19 -.32 -.08 -.31 -.01 Sự hài lòng với trải nghiệm học trực tuyến khứ Tr ươ SHL1 SHL2 SHL3 SHL4 SHL1 SHL2 SHL3 SHL4 One-Sample Statistics Mean Std Deviation Std Error Mean 3.59 734 060 3.75 704 057 3.93 803 066 3.65 657 054 One-Sample Test Test Value = df Sig (2-tailed) Mean Difference ̀ng N 150 150 150 150 t -6.893 -4.290 -1.118 -6.589 149 149 149 149 000 000 265 000 -.413 -.247 -.073 -.353 SVTH: Hoàng Trần Minh Thanh – K52A – Marketing 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper -.53 -.36 -.20 -.46 -.29 -.13 06 -.25 95 - GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thúy Đạt Khóa luận tốt nghiệp Kiểm định khác biệt T Test TTDH DLHT TTKS NLMT NLGT TTKS NLMT NLGT SHL 002 005 945 138 711 021 884 1.395 239 1.020 314 Equal variances not assumed ̀ng Tr DLHT ́ 9.506 Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed ươ TTDH uê Equal variances assumed Đ SHL ́H SHL tê NLGT Ki NLMT 3.7191 64479 06651 3.9179 51136 06833 3.6532 58008 05983 3.6036 62142 08304 3.6064 69296 07147 3.7440 61625 08235 3.5177 53014 05468 3.7143 49819 06657 3.7801 72595 07488 3.7679 64798 08659 3.6915 61830 06377 3.7902 54933 07341 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means F Sig t df ̣c TTKS 94 56 94 56 94 56 94 56 94 56 94 56 Std Error Mean ho DLHT Nu Nam Nu Nam Nu Nam Nu Nam Nu Nam Nu Nam ại TTDH Group Statistics Mean Std Deviation N nh Gioi tinh Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed -1.966 148 -2.084 493 485 -1.225 -1.263 -2.246 -2.282 104 107 -.985 136.246 148 109.477 148 126.590 148 121.527 148 126.256 148 -1.015 126.675 Independent Samples Test t-test for Equality of Means Sig (2-tailed) Mean Difference Std Error Difference 051 039 622 629 222 209 026 024 917 915 326 312 -.19871 -.19871 04962 04962 -.13766 -.13766 -.19656 -.19656 01228 01228 -.09869 -.09869 SVTH: Hoàng Trần Minh Thanh – K52A – Marketing 10106 09535 10057 10235 11234 10904 08753 08615 11783 11447 10020 09724 95% Confidence Interval of the Difference Lower -.39842 -.38727 -.14912 -.15323 -.35966 -.35344 -.36952 -.36711 -.22055 -.21425 -.29670 -.29111 96 - GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thúy Đạt Khóa luận tốt nghiệp Oneway NLGT ươ TTDH Tr DLHT TTKS NLMT ́ uê ́H tê Descriptives Minimum ̀ng Đ SHL 09957 10534 08668 10485 04935 09294 10127 08959 08009 04852 12825 11453 09013 10408 05443 10878 10235 06540 06538 04291 12927 13327 09626 09592 05680 09934 12431 08105 07904 04846 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Upper Bound 3.6319 4.0366 3.6808 4.1123 3.5948 3.9421 3.4749 3.9044 3.6958 3.8909 3.5768 3.9546 3.5305 3.9454 3.2696 3.6286 3.5739 3.9020 3.5388 3.7305 3.2822 3.8035 3.4550 3.9243 3.4510 3.8121 3.6029 4.0293 3.5502 3.7653 3.2742 3.7163 3.3421 3.7614 3.5824 3.8445 3.3718 3.6397 3.5063 3.6759 3.3944 3.9199 3.4856 4.0316 3.6317 4.0174 3.6426 4.0356 3.6633 3.8878 3.6338 4.0376 3.4436 3.9529 3.4341 3.7589 3.7260 4.0498 3.6326 3.8241 nh NLMT 58909 56725 65442 56464 60442 54984 54538 67642 43129 59427 75876 61677 68046 56051 66661 64358 55116 49377 35210 52548 76477 71767 72677 51656 69567 58769 66942 61192 42566 59355 Ki TTKS 3.8343 3.8966 3.7684 3.6897 3.7933 3.7657 3.7379 3.4491 3.7379 3.6347 3.5429 3.6897 3.6316 3.8161 3.6578 3.4952 3.5517 3.7135 3.5057 3.5911 3.6571 3.7586 3.8246 3.8391 3.7756 3.8357 3.6983 3.5965 3.8879 3.7283 ̣c DLHT 35 29 57 29 150 35 29 57 29 150 35 29 57 29 150 35 29 57 29 150 35 29 57 29 150 35 29 57 29 150 ại TTDH IELTS TOEIC B1 BASIC Total IELTS TOEIC B1 BASIC Total IELTS TOEIC B1 BASIC Total IELTS TOEIC B1 BASIC Total IELTS TOEIC B1 BASIC Total IELTS TOEIC B1 BASIC Total Mean ho N Descriptives Std Deviation Std Error IELTS TOEIC B1 BASIC Total IELTS TOEIC B1 BASIC Total IELTS TOEIC B1 BASIC Total IELTS TOEIC B1 BASIC Total SVTH: Hoàng Trần Minh Thanh – K52A – Marketing Maximum 2.40 3.00 2.40 2.40 2.40 2.60 2.60 2.20 3.00 2.20 1.67 2.00 2.00 2.67 1.67 1.67 2.00 2.67 2.67 1.67 5.00 5.00 5.00 4.80 5.00 4.80 5.00 5.00 4.40 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 4.33 5.00 4.33 5.00 97 - GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thúy Đạt Khóa luận tốt nghiệp NLGT 5.00 5.00 5.00 4.67 5.00 5.00 4.50 5.00 4.75 5.00 ́ SHL 2.00 2.33 2.33 2.67 2.00 2.25 2.50 2.25 2.50 2.25 uê IELTS TOEIC B1 BASIC Total IELTS TOEIC B1 BASIC Total df1 df2 Sig .423 146 737 DLHT 2.483 146 063 TTKS 1.185 146 318 NLMT 3.346 146 NLGT 1.870 146 SHL 2.879 146 tê TTDH nh Levene Statistic ́H Test of Homogeneity of Variances 021 137 Ki 038 ̣c ANOVA TTDH 238 53.719 146 368 54.433 149 3.182 1.061 49.438 146 339 52.620 149 1.258 419 Within Groups 64.953 146 445 Total 66.210 149 Within Groups Total Đ Within Groups ại Between Groups ̀ng Between Groups TTKS 1.431 477 Within Groups 39.713 146 272 Total 41.144 149 ươ Between Groups NLMT Between Groups Tr NLGT SHL Mean Square 715 Total DLHT df ho Sum of Squares Between Groups 753 251 Within Groups 71.357 146 489 Total 72.110 149 2.159 720 Within Groups 50.333 146 345 Total 52.492 149 Between Groups SVTH: Hoàng Trần Minh Thanh – K52A – Marketing F Sig .648 586 3.132 028 942 422 1.754 159 514 674 2.088 104 98 - GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thúy Đạt Khóa luận tốt nghiệp T Test Group Statistics NLMT NLGT khong hoc truc tuyen 19 3.5684 68723 15766 co hoc truc tuyen khong hoc truc tuyen co hoc truc tuyen khong hoc truc tuyen co hoc truc tuyen khong hoc truc tuyen co hoc truc tuyen khong hoc truc tuyen co hoc truc tuyen khong hoc truc tuyen 131 19 131 19 131 19 131 19 131 19 3.8260 3.7158 3.6229 3.8070 3.6361 3.5614 3.5954 3.8596 3.7634 3.7632 58725 70338 57893 76429 65169 43109 53908 73967 69120 56810 05131 16137 05058 17534 05694 09890 04710 16969 06039 13033 co hoc truc tuyen 131 3.7233 59908 05234 Ki nh SHL Std Error Mean uê TTKS Std Deviation ́H DLHT Mean tê TTDH N ́ Co hoc truc tuyen Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means Equal variances assumed TTDH Equal variances assumed Equal variances assumed 777 129 362 Equal variances assumed 690 380 Equal variances not assumed ươ Tr NLGT 171 Equal variances not assumed Equal variances assumed NLMT 837 ̀ng TTKS 2.329 t Equal variances not assumed Đ DLHT 1.890 ại Equal variances not assumed Sig ho ̣c F 408 Equal variances not assumed Equal variances assumed 420 518 df -1.748 148 -1.553 21.980 635 148 549 21.682 1.045 148 927 21.963 -.263 148 -.311 26.900 563 148 535 22.798 273 148 284 24.188 SHL Equal variances not assumed Independent Samples Test SVTH: Hoàng Trần Minh Thanh – K52A – Marketing 99 - GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thúy Đạt t-test for Equality of Means Mean Difference Std Error Difference TTKS NLMT NLGT SHL 083 135 526 588 298 364 793 759 575 598 785 779 -.25753 -.25753 09289 09289 17089 17089 -.03402 -.03402 09629 09629 03988 03988 OneWay Descriptives 45 Hoc de xet tuyen dai hoc 10 Hoc de lay kien thuc 17 Hoc de truong co cong viec Hoc de theo duoi cong viec ua thich ươ ̀ng DLHT Đ ại Total Hoc de co bang truong Hoc de xet tuyen dai hoc Hoc de lay kien thuc Hoc de di du hoc Hoc de truong co cong viec Hoc de theo duoi cong viec ua thich Total Hoc de co bang truong Hoc de xet tuyen dai hoc Hoc de lay kien thuc Hoc de di du hoc Hoc de truong co cong viec Hoc de theo duoi cong viec ua thich Total Hoc de co bang truong Hoc de xet tuyen dai hoc Hoc de lay kien thuc Hoc de di du hoc Hoc de truong co cong viec Tr TTKS NLMT Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound 3.8444 57665 08596 3.6712 3.6600 86948 27495 3.0380 3.7059 65237 15822 3.3705 3.6857 44508 16822 3.2741 39 3.7179 55577 08899 3.5378 32 3.9250 62165 10989 3.7009 150 45 10 17 39 3.7933 3.5733 4.0000 3.5647 3.4000 3.8256 60442 57777 68638 61333 65320 48597 04935 08613 21705 14875 24689 07782 3.6958 3.3998 3.5090 3.2494 2.7959 3.6681 32 3.4625 61683 10904 3.2401 150 45 10 17 39 3.6347 3.7259 3.7333 3.5294 3.3810 3.6923 59427 62881 76659 74590 1.17739 55348 04852 09374 24242 18091 44501 08863 3.5388 3.5370 3.1850 3.1459 2.2920 3.5129 32 3.6250 65991 11666 3.3871 150 45 10 17 39 3.6578 3.6963 3.3000 3.8039 3.2857 3.4786 66661 45406 42889 57806 82616 48241 05443 06769 13563 14020 31226 07725 3.5502 3.5599 2.9932 3.5067 2.5216 3.3223 ̣c Hoc de di du hoc Std Deviation Ki Hoc de co bang truong ho TTDH Mean nh N 14737 16580 14618 16911 16360 18435 12941 10954 17117 18012 14616 14045 uê DLHT Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed 95% Confidence Interval of the Difference Lower -.54875 -.60140 -.19598 -.25812 -.15240 -.21148 -.28974 -.25881 -.24197 -.27649 -.24896 -.24988 tê TTDH ́H Sig (2-tailed) ́ Khóa luận tốt nghiệp SVTH: Hoàng Trần Minh Thanh – K52A – Marketing 100 - GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thúy Đạt TTKS Hoc de theo duoi cong viec ua thich Total Hoc de co bang truong Hoc de xet tuyen dai hoc Hoc de lay kien thuc Hoc de di du hoc Hoc de truong co cong viec Hoc de theo duoi cong viec ua thich Total Hoc de co bang truong Hoc de xet tuyen dai hoc Hoc de lay kien thuc Hoc de di du hoc Hoc de truong co cong viec Hoc de theo duoi cong viec ua thich Total Tr ươ NLGT ̀ng Đ NLMT ại N SHL Descriptives Mean Maximum Std Deviation Std Error 5.00 5.00 5.00 4.00 5.00 5.00 5.00 4.80 5.00 4.40 4.00 4.80 5.00 5.00 5.00 5.00 4.33 5.00 5.00 5.00 5.00 4.67 4.00 5.00 4.00 4.67 ́ 2.40 2.40 2.40 2.80 2.40 2.40 2.40 2.40 3.20 2.20 2.20 3.00 2.20 2.20 2.33 2.33 2.00 1.67 2.00 2.33 1.67 2.67 3.00 2.33 1.67 2.00 uê tê ho NLMT nh DLHT Ki TTDH Minimum ̣c Hoc de co bang truong Hoc de xet tuyen dai hoc Hoc de lay kien thuc Hoc de di du hoc Hoc de truong co cong viec Hoc de theo duoi cong viec ua thich Total Hoc de co bang truong Hoc de xet tuyen dai hoc Hoc de lay kien thuc Hoc de di du hoc Hoc de truong co cong viec Hoc de theo duoi cong viec ua thich Total Hoc de co bang truong Hoc de xet tuyen dai hoc Hoc de lay kien thuc Hoc de di du hoc Hoc de truong co cong viec Hoc de theo duoi cong viec ua thich Total Hoc de co bang truong Hoc de xet tuyen dai hoc Hoc de lay kien thuc Hoc de di du hoc Hoc de truong co cong viec Descriptives 95% Confidence Interval for Mean Upper Bound 4.0177 4.2820 4.0413 4.0973 3.8981 4.1491 3.8909 3.7469 4.4910 3.8801 4.0041 3.9832 3.6849 3.7305 3.9148 4.2817 3.9129 4.4699 3.8717 3.8629 3.7653 3.8327 3.6068 4.1011 4.0498 3.6350 ́H Khóa luận tốt nghiệp 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound 32 3.6250 53380 09436 3.4325 150 45 10 17 39 3.5911 3.7259 3.8333 3.7843 3.8571 3.8889 52548 74633 72436 64486 95950 55321 04291 11126 22906 15640 36266 08858 3.5063 3.5017 3.3152 3.4528 2.9698 3.7096 32 3.6667 76200 13470 3.3919 150 45 10 17 39 3.7756 3.7500 3.9500 3.6765 3.6429 3.8205 69567 55134 61010 72222 45316 48986 05680 08219 19293 17516 17128 07844 3.6633 3.5844 3.5136 3.3051 3.2238 3.6617 32 3.5625 70138 12399 3.3096 150 3.7283 59355 04846 3.6326 SVTH: Hoàng Trần Minh Thanh – K52A – Marketing 101 - GVHD: Th.S Nguyễn Thị Thúy Đạt Sig 144 144 144 144 144 144 ANOVA Sum of Squares df 1.283 Between Groups 332 654 095 440 249 039 Mean Square 257 53.151 144 369 54.433 4.344 48.276 149 144 F Sig .695 628 869 335 2.591 028 Within Groups DLHT Total Between Groups Within Groups 52.620 1.164 65.047 149 144 233 452 515 764 TTKS Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups 66.210 3.298 37.845 149 144 660 263 2.510 033 Total Between Groups Within Groups 41.144 1.072 71.038 149 144 214 493 435 824 Total Between Groups 72.110 1.821 149 364 1.035 399 Within Groups 50.671 144 352 Total 52.492 149 Đ ̀ng ươ Tr NLGT SHL ại TTDH NLMT 5.00 5.00 5.00 4.67 5.00 4.67 5.00 5.00 5.00 4.50 4.50 5.00 4.00 5.00 4.50 5.00 ́ 2.67 1.67 2.33 2.67 2.67 2.00 2.67 2.33 2.00 2.25 2.50 2.50 2.75 2.50 2.25 2.25 uê tê Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 1.159 660 1.918 967 1.344 2.409 Maximum nh TTDH DLHT TTKS NLMT NLGT SHL Minimum Ki SHL ̣c NLGT Hoc de theo duoi cong viec ua thich Total Hoc de co bang truong Hoc de xet tuyen dai hoc Hoc de lay kien thuc Hoc de di du hoc Hoc de truong co cong viec Hoc de theo duoi cong viec ua thich Total Hoc de co bang truong Hoc de xet tuyen dai hoc Hoc de lay kien thuc Hoc de di du hoc Hoc de truong co cong viec Hoc de theo duoi cong viec ua thich Total ho NLMT Descriptives 95% Confidence Interval for Mean Upper Bound 3.8175 3.6759 3.9501 4.3515 4.1159 4.7445 4.0682 3.9414 3.8878 3.9156 4.3864 4.0478 4.0620 3.9793 3.8154 3.8241 ́H Khóa luận tốt nghiệp SVTH: Hồng Trần Minh Thanh – K52A – Marketing 102