Phát triển nghiệp vụ phái sinh ngoại hối tại các chi nhánh ngân hàng thương mại trên địa bàn thành phố huế

Style Definition Formatted Formatted Formatted Field Code Changed Formatted Field Code Changed Formatted Tính cấp thiết đề tài Field Code Changed Mục tiêu đề tài Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Formatted 1.1 Nghiệp vụ phái sinh ngoại hối ngân hàng thương mại Field Code Changed 1.1.1 Khái niệm Formatted Field Code Changed Field Code Changed Formatted Field Code Changed Formatted mại 17 Field Code Changed 1.2.2 Cơ sở pháp lý liên quan đến phát triển công cụ phái sinh ngoại hối Field Code Changed Formatted Field Code Changed 1.2.3 Ý nghĩa việc phát triển nghiệp vụ phái sinh ngoại hối ngân hàng Field Code Changed thương mại 20 Field Code Changed Field Code Changed Formatted Field Code Changed Field Code Changed Formatted ngân hàng thương mại 21 Field Code Changed 1.3 Bài học kinh nghiệm nước việc phát triển nghiệp vụ phái sinh Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed 1.3.1 Kinh nghiệm nước việc phát triển nghiệp vụ phái sinh ngoại hối 23 Field Code Changed 1.3.2 Bài học rút cho NHTM Việt Nam 26 Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Formatted Field Code Changed Field Code Changed Formatted Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Formatted Field Code Changed Formatted Field Code Changed Formatted Field Code Changed Field Code Changed MỤC LỤC ếH uế PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Cách tiếp cận, phương pháp nghiên cứu Tình hình nghiên cứu thuộc lĩnh vực đề tài PHẦN 2: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ht Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN NGHIỆP VỤ Kin PHÁI SINH NGOẠI HỐI TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1.2 Các nghiệp vụ phái sinh ngoại hối ngân hàng thương mại 1.2 Phát triển nghiệp vụ phái sinh ngoại hối ngân hàng thương mại 17 ọc 1.2.1 Quan niệm phát triển nghiệp vụ phái sinh ngoại hối ngân hàng thương ại h NHTM Việt Nam 18 gĐ 1.2.4 Các tiêu đánh giá phát triển nghiệp vụ phái sinh ngoại hối ngân hàng thương mại 21 Trư ờn 1.2.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc phát triển nghiệp vụ phái sinh ngoại hối ngoại hối 23 Chƣơng 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGHIỆP VỤ PHÁI SINH NGOẠI HỐI TẠI CÁC CHI NHÁNH NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ 27 2.1 Tình hình kinh tế, xã hội địa bàn thành phố Huế 27 Field Code Changed Field Code Changed Formatted Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed hàng thương mại địa bàn thành phố Huế 28 Field Code Changed 2.2.1 Về công cụ giao dịch 28 Formatted Field Code Changed Field Code Changed 2.3 Phân tích nguyên nhân cản trở việc phát triển nghiệp vụ phái sinh ngoại Formatted hối từ chi nhánh ngân hàng thương mại phía doanh nghiệp địa bàn Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Formatted Field Code Changed 2.4 Đánh giá chung phát triển nghiệp vụ phái sinh ngoại hối chi nhánh Field Code Changed ngân hàng thương mại địa bàn thành phố Huế 48 Formatted Field Code Changed Field Code Changed 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 48 Field Code Changed Chƣơng 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGHIỆP VỤ PHÁI SINH NGOẠI HỐI Field Code Changed Formatted Field Code Changed Formatted Field Code Changed Formatted Field Code Changed Field Code Changed Formatted Field Code Changed 3.1.3 Tạo điều kiện để khách hàng dễ dàng tham gia giao dịch 54 Field Code Changed 3.2 Nhóm giải pháp hỗ trợ 54 Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Formatted Field Code Changed 3.2.3 Hoàn thiện chế hoạt động chế giao dịch 56 Field Code Changed 3.2.4 Phát triển hạ tầng công nghệ 56 Formatted Field Code Changed Field Code Changed Kết luận 58 Field Code Changed Kiến nghị 59 Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Formatted Field Code Changed Formatted Field Code Changed Formatted Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Field Code Changed Formatted Field Code Changed Formatted Field Code Changed 2.2 Thực trạng phát triển nghiệp vụ phái sinh ngoại hối chi nhánh ngân ếH uế 2.2.2 Về doanh số giao dịch phái sinh ngoại hối 31 thành phố Huế 31 2.3.1 Khảo sát nhân viên ngân hàng 31 ht 2.3.2 Khảo sát doanh nghiệp địa bàn thành phố Huế 38 Kin 2.4.1 Những thành tựu đạt 48 TẠI CÁC CHI NHÁNH NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI TRÊN ĐỊA BÀN ọc THÀNH PHỐ HUẾ 51 3.1 Nhóm giải pháp 51 ại h 3.1.1 Tăng cường hoạt động marketing, quảng bá sản phẩm phái sinh ngoại hối 51 3.1.2 Tăng cường đào tạo nâng cao lực cho đội ngũ cán bộ, nhân viên gĐ nghiệp vụ phái sinh ngoại hối 52 3.2.1 Xây dựng hệ thống thông tin sản phẩm 54 3.2.2 Đa dạng hóa sản phẩm phái sinh ngoại hối, tạo nhiều tiện ích hấp dẫn cho khách Trư ờn hàng 55 Phần 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 58 TÀI LIỆU THAM KHẢO 62 PHỤ LỤC 64 DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Các công cụ phái sinh ngoại hối áp dụng chi nhánh NHTM Formatted: Indent: First line: px, Line spacing: 1.5 lines địa bàn thành phố Huế tính đến 31/12/2016 29 ếH uế Bảng 2.2: Một số quy định công cụ phái sinh ngoại hối áp dụng NHTM Việt Nam tính đến 31/12/2016 30 Bảng 2.3: Doanh số giao dịch phái sinh ngoại hối chi nhánh NHTM địa bàn thành phố Huế giai đoạn 2014 – 2016 31 Bảng 2.4: Lĩnh vực kinh doanh 38 ht Bảng 2.5 : Loại hình doanh nghiệp 39 Bảng 2.6: Hoạt động doanh nghiệp có liên quan đến ngoại hối hay khơng 39 Kin Bảng 2.7: Nhận thức doanh nghiệp rủi ro tỷ giá 40 Bảng 2.8: Mức độ sử dụng hợp đồng kỳ hạn 41 Bảng 2.9: Mức độ sử dụng Hợp đồng hoán đổi 41 Bảng 2.10: Mức độ sử dụng Hợp đồng quyền chọn 42 ọc Bảng 2.11: Mức độ sử dụng Hợp đồng giao sau 42 Bảng 2.12:Nhu cầu doanh nghiệp sản phẩm phái sinh ngoại hối 43 ại h Bảng 2.13:Nhân tố thúc đẩy doanh nghiệp sử dụng sản phẩm phái sinh ngoại hối 44 Bảng 2.14: Các nhân tố cản trở doanh nghiệp sử dụng sản phẩm phái sinh ngoại hối 45 Bảng 2.15: Tổng hợp mức độ quan trọng nhân tố cản trở doanh nghiệp sử Trư ờn gĐ dụng sản phẩm phái sinh ngoại hối 46 Formatted: Normal, Tab stops: Not at 15.98 cm Formatted: Check spelling and grammar DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Formatted: Tab stops: 15.98 cm, Right,Leader: … Biều đồ 2.1: Thống kê vị trí làm việc ngân hàng 32 Formatted: Indent: First line: px, Line spacing: 1.5 lines ếH uế Biểu đồ 2.2: Thống kê kinh nghiệm làm việc nhân viên ngân hàng 32 Biểu đồ 2.3: Trình độ học vấn nhân viên ngân hàng 33 Biểu đồ 2.4: Tuổi nhân viên ngân hàng 33 Biểu đồ 2.5: Mức độ hiểu biết sản phẩm phái sinh ngoại hối ngân hàng 34 Biểu đồ 2.6: Đánh giá sản phẩm phái sinh ngoại hối 35 ht Biểu đồ 2.7: Những ưu điểm sản phẩm phái sinh ngoại hối 36 Biểu đồ 2.8: Nguyên nhân cản trở việc phát triển sản phẩm phái sinh ngoại hối Kin ngân hàng 37 Biểu đồ 2.9: Mức độ đồng ý với đề xuất nhằm phát triển sản phẩm phái sinh ngoại hối ngân hàng 38 Trư ờn gĐ ại h ọc Biểu đồ 2.10: Mức độ sử dụng sản phẩm phái sinh ngoại hối 40 Formatted: Tab stops: 15.98 cm, Right,Leader: … DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT : Foreign exchange derivative – Công cụ phái sinh ngoại hối NHNN : Ngân hàng Nhà nước NHTM : Ngân hàng thương mại TCTD : Tổ chức tín dụng Trư ờn gĐ ại h ọc Kin ht ếH uế FXD PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ Formatted: S1, Left, Indent: First line: px, Line spacing: single Tính cấp thiết đề tài Formatted: S2, Indent: First line: px, Line spacing: single ếH uế Ngày 2/10/2015, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam ban hành thông tư số 15/2015/TT - NHNN hướng dẫn giao dịch ngoại tệ thị trường ngoại tệ tổ chức tín dụng phép hoạt động ngoại hối Đây xu hướng tất yếu, phản ánh hội nhập quốc tế xu hướng tự hóa thị trường tài Việt Nam Các sản phẩm phái sinh ngoại hối khơng cịn xa lạ với thị trường phát triển, nhiên, sản ht phẩm nhiều mẻ hầu hết thành viên tham gia thị trường Việt Nam Hai nghiệp vụ đời sớm sử dụng phổ biến giao dịch ngoại hối kỳ hạn giao dịch ngoại hối hoán đổi Giao dịch ngoại hối quyền Kin chọn đời muộn lại có bước phát triển mạnh mẽ mang lại nhiều nguồn lợi nhuận đáng kể cho NHTM Việt Nam So với giới, mức độ phát triển giao dịch phái sinh Việt Nam hoàn toàn giai đoạn đầu, với ọc công cụ chưa có khác biệt sản phẩm loại tiền giao dịch, số lượng ngoại tệ giao dịch, chủ thể ký kết hợp đồng, mức ký quỹ…Doanh số giao dịch ngoại hối phái ại h sinh ngày Việt Nam vào khoảng 200-300 triệu USD/ ngày (2015) Con số đánh giá tăng đáng kể so với thời điểm năm 2013 ( 150 triệu USD/ngày) Quy mô giao dịch thị trường ngoại hối phái sinh Việt Nam từ 2011-2015 tăng đáng kể chế điểu chỉnh tỷ giá “thả có quản lý” nhà nước gĐ Thị trường phái sinh ngoại hối Việt Nam đời sau, hoạt động thị trường mức sơ khai chưa vào quy cũ, NHNN có văn định hướng hoạt động thị trường theo mục tiêu an toàn, ngược lại, phía NHTM Trư ờn ln có xu lách luật kiếm lời Nên thực tế, xuất số vấn đề như: chưa thực chức phòng ngừa rủi ro tỷ giá theo yêu cầu doanh nghiệp, thực tế, có NHTM lạm dụng giao dịch ngoại hối phái sinh để đầu cơ, lách trần quy định tỷ giá, lãi suất, che giấu lỗ kinh doanh Phát triển nghiệp vụ phái sinh ngoại hối bước quan trọng có tính định đến với phát triển thị trường ngoại hối bối cảnh thị trường phái sinh ngoại hối phát triển mạnh mẽ giới Việt Nam hội nhập kinh tế giới Các doanh nghiệp sử dụng cơng cụ phái sinh ngoại hối để phịng ngừa rủi ro tỷ giá đầu tư sinh lời Tuy nhiên, Việt Nam doanh số nghiệp vụ phái sinh ngoại hối chiếm tỷ trọng nhỏ giao dịch ngoại hối NHTM, chưa đến 10%, chí doanh nghiệp nhiều mong ếH uế muốn phòng ngừa rủi ro tỷ giá, tiếp cận ngân hàng Trên địa bàn thành phố Huế, nghiệp vụ phái sinh ngoại hối sơ khai, phát triển thể doanh số giao dịch thấp, chí số ngân hàng thương mại triển khai nghiệp vụ hoán đổi quyền chọn ngoại hối khơng có giao dịch Chính vậy, việc phát triển nghiệp vụ ngân hàng ht thương mại địa bàn thành phố Huế cần thiết Do đó, chúng tơi định chọn đề tài: “Phát triển nghiệp vụ phái sinh ngoại hối chi nhánh ngân hàng thương mại địa bàn thành phố Huế” Kin Mục tiêu đề tài Formatted: S2, Indent: First line: px, Line spacing: single Mục tiêu chung: khái quát hóa sở lý luận nghiệp vụ phái sinh ngoại hối ngân hàng thương mại, phân tích thực trạng phát triển nghiệp vụ phái sinh ngoại ọc hối chi nhánh ngân hàng thương mại địa bàn thành phố Huế; sở đó, đề xuất giải pháp nhằm phát triển nghiệp vụ phái sinh ngoại hối ngân hàng thương mại địa bàn thành phố Huế ại h Mục tiêu cụ thể: - Khái quát nghiệp vụ phái sinh ngoại hối ngân hàng thương mại - Thực trạng phát triển nghiệp vụ phái sinh ngoại hối chi nhánh ngân hàng gĐ thương mại địa bàn thành phố Huế giai đoạn 2014 – 2016 - Phân tích nguyên nhân cản trở việc phát triển nghiệp vụ phái sinh ngoại hối từ chi nhánh ngân hàng thương mại từ phía doanh nghiệp địa bàn thành Trư ờn phố Huế - Đề xuất giải pháp nhằm phát triển nghiệp vụ phái sinh ngoại hối chi nhánh ngân hàng thương mại địa bàn thành phố Huế Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu Formatted: S2, Indent: First line: px, Line spacing: single * Đối tượng nghiên cứu: Nghiệp vụ phái sinh ngoại hốitại chi nhánh ngân hàng thương mại địa bàn thành phố Huế * Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu tiến hành địa bàn thành phố Huế Thời gian từ 2014 đến 2016 Cách tiếp cận, phƣơng pháp nghiên cứu Formatted: S2, None, Indent: First line: px, Line spacing: single, Don't keep with next * Cách tiếp cận: Nghiên cứu tập trung vào việc thu thập khai thác ý kiến đánh giá từ đối tượng liên quan đến nghiệp vụ phái sinh ngoại hối ngân ếH uế hàng thương mại địa bàn thành phố Huế * Phương pháp nghiên cứu:  Phƣơng pháp điều tra: thu thập thông tin qua bảng hỏi với mẫu điều tra Mẫu 1: Điều tra cán ngân hàng thực nghiệp vụ phái sinh ngoại hối chi nhánh ngân hàng thương mại địa bàn thành phố Huế ht Mẫu 2: Điều tra khách hàng doanh nghiệp địa bàn thành phố Huế Đối tượng vấn xác định theo phương pháp ngẫu nhiên thuận tiện Kin Kích thước mẫu hợp lý phụ thuộc số mục hỏi đưa bảng hỏi (Theo nghiên cứu Bollen, mục hỏi cần mẫu)  Phƣơng pháp thống kê: nhằm tập hợp số liệu nghiệp vụ phái sinh ngoại hối chi nhánh ngân hàng thương mại địa bàn thành phố Huế cụ thể ọc số lượng công cụ phái sinh áp dụng, doanh số giao dịch tiến hành đánh giá thực trạng chung ại h  Sử dụng phƣơng pháp thống kê Mean thống kê mô tả yếu tố quan trọng để nghiên cứu nhân tố “thúc đẩy” “cản trở” nhằm đưa giải pháp địa bàn thành phố Huế gĐ phát triển nghiệp vụ phái sinh ngoại hối chi nhánh ngân hàng thương mại Tình hình nghiên cứu thuộc lĩnh vực đề tài * Ngoài nƣớc Một số nghiên cứu gần tiêu biểu phái sinh ngoại hối gồm có: Trư ờn Chandra Thapa, Suman Neupane, Andrew Marshall (2016), “Market liquidity risks of foreign exchange derivatives and cross-country equity portfolio allocations”, J of Multi Fin Manag 34 (2016) 46–64 Các công cụ phái sinh ngoại hối (FXD) công cụ quan trọng để phòng ngừa rủi ro ngoại hối (FX) tăng lợi nhuận danh mục đầu tư quốc tế Tuy nhiên, khả sử dụng FXD bị hạn chế chi phí giao dịch cao rủi ro khoản FXD thị trường loại tiền tệ khác quốc gia Trong nghiên cứu này, nhóm tác giả sử dụng tập liệu rộng lớn 40 quốc gia số thông số kỹ thuật thay để khảo Formatted: S2, Indent: First line: px, Line spacing: single sát xem rủi ro khoản thị trường cơng cụ phái sinh ngoại hối có liên quan đến định phân bổ danh mục vốn cổ phần đa quốc gia Nghiên cứu cho thấy nhà đầu tư có khuynh hướng phân bổ đầu tư vào nước có khoản FXD ếH uế cao có hiệu chi phí để sử dụng FXD Kết cho thấy cải cách quy định nhằm phát triển thị trường FXD biện pháp sách tiềm để thu hút cao mức đầu tư danh mục cổ phiếu đầu tư nước Lee C.Adkins, David A.Carter, and W Gary Simpson (2007), “Managerial incentives and the use of foreign-exchange derivatives by banks”, The Journal of ht Financial Research • Vol 30, No • Pages 399–413 • Fall 2007 Nghiên cứu kiểm tra tác động bồi thường quản lý quyền sở hữu việc sử dụng công cụ Kin phái sinh ngoại hối công ty nắm giữ ngân hàng Mỹ Nghiên cứu tập trung vào việc công cụ phái sinh ngoại hối sử dụng cho mục đích khơng phải giao dịch để điều tra việc sử dụng chúng bảo hiểm rủi ro Nhóm tác giả cho thấy quyền sử hữu việc sử dụng FXD có liên quan nghịch đến tác động ọc bồi thường quản lý Cuối cùng, kết cho thấy quyền sở hữu việc sử dụng FXD khuyến khích nhà quản lý cơng ty lớn để phịng ngừa rủi ro ại h Stephen D Makar, Stephen P Huffman, “Foreign exchange derivatives, exchange rate changes, and the value of the firm: U.S multinationals‟ use of shortterm financial instruments to manage currency risk”, Journal of Economics and Business gĐ 53 (2001) 421–437 Nghiên cứu xem xét công cụ phái sinh ngoại hối, thay đổi tỷ giá giá trị công ty: việc sử dụng công cụ tài ngắn hạn cơng ty đa quốc gia Mỹ để quản trị rủi ro tiền tệ Nghiên cứu cho thấy thay đổi tỷ giá nước ngồi liên quan đến việc sử dụng cơng cụ phái sinh ngoại hối ngắn hạn có ảnh Trư ờn hưởng đến giá trị công ty đa quốc gia Mỹ Sự thay đổi tỷ giá góp phần giải thích lợi ích bất thường người sử dụng FXD thấp, quy mô công ty hay mức độ tham gia nước Chris Adcock, Xiuping Hua, Khelifa Mazouz & Shuxing Yin (2014), „Derivative activities and Chinese banks‟ exposures to exchange rate and interest rate movements‟, The European Journal of Finance Nghiên cứu khảo sát tác động hoạt động phái sinh ngân hàng Trung Quốc có ảnh hưởng đến lãi suất thay đổi lãi suất Phân tích sâu cho thấy việc sử dụng cơng cụ tài phái sinh làm giảm rủi ro tỷ giá hối đối ngân hàng, khơng ảnh hưởng đến tỷ lệ lãi suất Các sản phẩm phái sinh có nhiều khả sử dụng phần tích hợp hệ thống quản lý rủi ro ngân hàng Trung Quốc, giúp ếH uế ổn định hệ thống ngân hàng * Trong nƣớc Luận án “Phát triển giao dịch phái sinh hàng hóa phi tài Việt Nam” NCS Nguyễn Phước Kinh Kha bảo vệ năm 2015 Đại học Ngân hàng Tp Hồ Chí Minh Luận án trình bày tổng thể điều kiện để phát triển giao dịch phái sinh ht hàng hóa Việt Nam, thực trạng hoạt động sàn giao dịch hàng hóa Việt Nam, khảo sát nhà cung cấp sản phẩm phái sinh hàng hóa phía có nhu cầu Kin chuyên gia Luận án đề xuất giải pháp toàn diện để phát triển giao dịch phái sinh hàng hóa phi tài Việt Nam Nguyễn Thị Châu Long, Trần Thụy Ái Phương (2014), “Sử dụng cơng cụ phái sinh tín dụng nhằm giảm thiểu rủi ro tín dụng ngân hàng TMCP Ngoại thương ọc Việt Nam” Đinh Thị Thanh Long (2013), “Thực trạng giao dịch ngoại hối phái sinh Việt ại h Nam”, Học viện Ngân hàng Bài báo trình bày tranh tồn cảnh phân tích thực trạng giao dịch ngoại hối phái sinh Việt Nam, tìm nguyên nhân, chưa đề xuất giải pháp cụ thể để phát triển giao dịch ngoại hối phái gĐ sinh Việt Nam Nguyễn Thị Loan (2013), “Phát triển cơng cụ tài phái sinh tiền tệ ngân hàng thương mại Việt Nam”, Đại học Ngân hàng Tp Hồ Chí Minh Bài báo đánh giá thực tế phát triển cơng cụ tài phái sinh tiền tệ NHTM Trư ờn Việt Nam, từ đề xuất biện pháp cụ thể góp phần thúc đẩy phát triển công cụ Việt Nam Tổng quan tình hình nghiên cứu ngồi nước cho thấy có khơng đề tài nghiên cứu vấn đề này, nhiên vấn đề lớn mẻ nên nghiên cứu vào nghiên cứu tổng thể cơng cụ phái sinh nói chung Việt Nam Đặc biệt, nay, địa bàn thành phố Huế chưa có cơng trình khoa học nghiên cứu cụ thể đầy đủ vấn đề Do đó, việc nghiên cứu đề tài cần thiết có ý nghĩa mặt thực tiễn 1.00 1.00 1.00 1.00 Formatted: Indent: First line: px Maximum 3.00 3.00 3.00 3.00 Formatted: Indent: First line: px Trư ờn gĐ ại h ọc Kin ht ếH uế Minimum 73 Formatted: Centered, Indent: First line: px Frequency Table Anh chị nghiên cứu am hiểu phái sinh ngoại hối Valid Không đồng ý 14 40.0 40.0 Trung lập 16 45.7 45.7 14.3 14.3 35 100.0 100.0 Đồng ý Percent 85.7 100.0 Anh chị hiểu rõ lợi ích sản phẩm phái sinh ngoại hối 13 37.1 Trung lập 14 40.0 22.9 35 100.0 Đồng ý 37.1 37.1 40.0 77.1 22.9 Formatted Table Formatted: Indent: First line: px Formatted: Indent: First line: px Formatted: Indent: First line: px Formatted: Indent: First line: px Formatted: Indent: First line: px Formatted: Indent: First line: px Formatted Table Formatted: Indent: First line: px 100.0 100.0 ại h Total Percent ọc Valid Không đồng ý Cumulative Kin Frequency Percent Valid Percent Formatted: Indent: First line: px 40.0 ht Total Cumulative ếH uế Frequency Percent Valid Percent Formatted: Indent: First line: px Anh chị thƣờng xuyên đọc viết phái sinh ngoại hối Trung lập Valid Đồng ý Total Cumulative Percent 21 60.0 60.0 60.0 12 34.3 34.3 94.3 100.0 Trư ờn Không đồng ý gĐ Frequency Percent Valid Percent 5.7 5.7 35 100.0 100.0 74 Formatted: Indent: First line: px Formatted Table Formatted: Indent: First line: px Formatted: Indent: First line: px Formatted: Indent: First line: px Formatted: Indent: First line: px Anh chị biết cách sử dụng sản phẩm phái sinh ngoại hối Formatted: Indent: First line: px Formatted Table Frequency Percent Valid Percent Cumulative Formatted: Indent: First line: px Percent 65.7 65.7 Trung lập 17.1 17.1 Đồng ý 17.1 17.1 35 100.0 100.0 Total Mức độ hiểu biết sản phẩm phái sinh ngoại hối Descriptive Statistics Minimum Maximum Anh chị nghiên cứu am hiểu phái 35 1.00 Anh chị hiểu rõ lợi ích 35 ngoại hối Anh chị thường xuyên sinh ngoại hối Anh chị biết cách sử ngoại hối 1.00 35 1.00 Trư ờn dụng sản phẩm phái sinh 35 1.00 gĐ đọc viết phái Valid N (listwise) Mean 3.00 3.00 ại h sản phẩm phái sinh 3.00 Formatted: Indent: First line: px 100.0 ọc sinh ngoại hối 82.9 Std Deviation Kin N 65.7 ếH uế Valid 23 ht Không đồng ý 1.7429 Formatted: Indent: First line: px Formatted Table Formatted: Indent: First line: px Formatted: Indent: First line: px 70054 Formatted: Indent: First line: px 1.8571 77242 Formatted: Indent: First line: px 1.4571 61083 Formatted: Indent: First line: px 3.00 1.5143 78108 Formatted: Indent: First line: px 35 75 Đánh giá sản phẩm phái sinh ngoại hối Formatted: Indent: First line: px, Line spacing: Multiple 1.4 li Descriptive Statistics Sản phẩm phái sinh 35 ngoại hối đa dạng Sản phẩm phái Minimum Maximum 1.00 3.00 Mean 2.2000 sinh ngoại hối đáp ứng nhu 35 1.00 3.00 phái sinh ngoại hối dễ hiểu, dễ 35 1.00 2.00 giao dịch phẩm phái sinh ngoại hối 35 1.00 3.00 phù hợp 35 1.00 35 1.00 Qui định mức kỹ quĩ, phí hợp lý Valid N (listwise) 35 61220 3.00 2.3143 58266 gĐ nhiều khách hàng tham gia Giúp khách hàng bảo hiểm rủi ro tỷ giá Giúp nhà đầu tư kiếm lợi nhuận Thay đổi cách thức giao dịch truyền thống Valid N (listwise) Formatted: Indent: First line: px, Line spacing: Multiple 1.4 li Formatted: Font: pt Formatted: Indent: First line: px, Line spacing: Multiple 1.4 li Mean Std Deviation Formatted: Indent: First line: px, Line spacing: Multiple 1.4 li 35 1.00 2.00 1.3143 47101 Formatted: Indent: First line: px, Line spacing: Multiple 1.4 li 35 1.00 3.00 2.6000 55307 Formatted: Indent: First line: px, Line spacing: Multiple 1.4 li 35 1.00 3.00 2.4857 56211 Formatted: Indent: First line: px, Line spacing: Multiple 1.4 li 35 1.00 3.00 2.2286 59832 Formatted: Indent: First line: px, Line spacing: Multiple 1.4 li Trư ờn hút Formatted: Indent: First line: px, Line spacing: Multiple 1.4 li Formatted: Indent: First line: px, Line spacing: Multiple 1.4 li Descriptive Statistics Thu Formatted: Indent: First line: px, Line spacing: Multiple 1.4 li Formatted: Indent: First line: px, Line spacing: Multiple 1.4 li 2.0857 Minimum Maximum Formatted: Indent: First line: px, Line spacing: Multiple 1.4 li 59409 Ƣu điểm sản phẩm phái sinh ngoại hối N Formatted: Indent: First line: px, Line spacing: Multiple 1.4 li 49024 3.00 ại h hối linh hoạt 2.0000 ọc Các qui định tỷ giá hợp đồng phái sinh ngoại 1.3714 Kin Các kỳ hạn sản Formatted: Indent: First line: px, Line spacing: Multiple 1.4 li 64561 ht phẩm 71948 2.2286 cầu khách hàng Sản Std Deviation ếH uế N Formatted: Indent: First line: px, Line spacing: Multiple 1.4 li 35 76 ếH uế Nguyên nhân cản trở việc phát triển sản phẩm phái sinh ngoại hối Descriptive Statistics bảo cho giao dịch Sản phẩm phái 35 1.00 sinh ngoại hối chưa có lợi cho 35 1.00 khách hàng tham gia phái sinh ngoại hối 35 hạn chế phẩm phái sinh ngoại hối chưa đa dạng Chưa có nhu cầu khách hàng hoạt động Khách hàng khó tham gia giao dịch Cơ chế hoạt động chưa rõ ràng Hạ tầng công nghệ chưa phát triển 35 Các qui định sản phẩm chưa phù hợp 1.00 Std Deviation 1.8857 3.00 3.00 1.6000 Formatted: Indent: First line: px Formatted: Indent: First line: px 63113 Formatted: Indent: First line: px 77460 Formatted: Indent: First line: px 2.9143 28403 2.0286 61767 Formatted: Indent: First line: px Formatted: Indent: First line: px 1.00 3.00 2.6571 68354 35 1.00 3.00 1.9714 70651 35 1.00 3.00 1.8571 42997 35 1.00 3.00 2.0000 54233 35 1.00 3.00 1.9714 38239 Trư ờn địa bàn 35 gĐ Sản 2.00 ại h khách hàng sản phẩm 3.00 ọc Do trình độ hiểu biết 3.00 Mean ht Cơ sở pháp lý chưa đảm Minimum Maximum Kin N Formatted: Indent: First line: px Formatted: Indent: First line: px Formatted: Indent: First line: px Formatted: Indent: First line: px Formatted: Indent: First line: px 77 Formatted: Indent: First line: px 35 Trư ờn gĐ ại h ọc Kin ht ếH uế Valid N (listwise) 78 Mức độ đồng ý với đề xuất nhằm phát triển sản phẩm phái sinh ngoại hối địa bàn N nghệ Xây dựng hệ thống thông tin sản phẩm Tăng cường đào tạo sản phẩm Tăng cường hoạt động marketing sản phẩm 1.00 3.00 2.2857 57248 35 1.00 3.00 2.3429 59125 35 1.00 3.00 35 2.00 3.00 35 2.00 35 2.00 35 giao dịch giao dịch 35 1.00 2.3714 59832 2.7714 42604 3.00 2.9429 23550 3.00 2.9714 16903 3.00 2.5714 60807 Formatted: Indent: First line: px 3.00 2.6000 65079 Formatted: Indent: First line: px Frequency Percent Đồng ý Formatted: Font: pt Formatted: Font: pt Formatted: Indent: First line: px Valid Cumulative Percent Percent 5.7 5.7 5.7 19 54.3 54.3 60.0 14 40.0 40.0 100.0 79 Formatted: Indent: First line: px Formatted: Indent: First line: px Đa dạng hóa sản phẩm phái sinh ngoại hối Valid Trung lập Formatted: Indent: First line: px Formatted: Indent: First line: px Thống kê phần trăm theo mức độ đồng ý với đề xuất Không đồng ý Formatted: Indent: First line: px Formatted: Indent: First line: px 35 Trư ờn Valid N (listwise) 1.00 gĐ Tạo điều kiện để khách hàng dễ dàng tham gia Formatted: Indent: First line: px 35 Hoàn thiện chế hoạt động chế quản lý Formatted: Indent: First line: px ht Phát triển hạ tầng công Formatted: Indent: First line: px Std Deviation Kin phái sinh ngoại hối Mean ọc Đa dạng hóa sản phẩm Minimum Maximum ại h Hồn thiện sở pháp lý ếH uế Descriptive Statistics Formatted Table Formatted: Indent: First line: px Formatted: Indent: First line: px Total 35 100.0 100.0 Phát triển hạ tầng công nghệ Không đồng ý Valid Cumulative Percent Percent 5.7 5.7 Trung lập 18 51.4 51.4 Đồng ý 15 42.9 42.9 Total 35 100.0 100.0 Formatted: Indent: First line: px 5.7 57.1 100.0 ht Formatted Table Formatted: Indent: First line: px Formatted: Indent: First line: px Formatted: Indent: First line: px Formatted: Indent: First line: px ọc Kin Valid ếH uế Frequency Percent Formatted: Indent: First line: px ại h Xây dựng hệ thống thông tin sản phẩm Trung lập Valid Đồng ý Valid Cumulative Percent Percent 22.9 22.9 22.9 27 77.1 77.1 100.0 35 100.0 100.0 Trư ờn Total gĐ Frequency Percent Formatted: Indent: First line: px Tăng cƣờng đào tạo sản phẩm Frequency Percent Trung lập Valid Đồng ý Total Formatted: Indent: First line: px Formatted Table Formatted: Indent: First line: px Formatted: Indent: First line: px Valid Cumulative Percent Percent 5.7 5.7 5.7 33 94.3 94.3 100.0 35 100.0 100.0 Formatted: Indent: Hanging: 0.05 cm Formatted Table Formatted: Indent: Hanging: 0.05 cm Formatted: Indent: First line: px Formatted: Indent: Hanging: 0.05 cm Formatted: Indent: Hanging: 0.05 cm Formatted: Font: pt 80 Tăng cƣờng hoạt động marketing sản phẩm Trung lập Valid Đồng ý Total Valid Cumulative Percent Percent 2.9 2.9 34 97.1 97.1 35 100.0 100.0 Formatted: Indent: First line: px Formatted Table 2.9 ếH uế Frequency Percent Formatted: Indent: First line: px 100.0 Không đồng ý 5.7 Trung lập 11 31.4 Đồng ý 22 62.9 Total 35 100.0 Percent Formatted: Indent: First line: px Formatted Table Formatted: Indent: First line: px Percent 5.7 5.7 31.4 37.1 62.9 100.0 Formatted: Indent: First line: px 100.0 gĐ ại h ọc Valid Cumulative Kin Frequency Percent Valid ht Hoàn thiện chế hoạt động chế quản lý giao dịch Formatted: Indent: First line: px Tạo điều kiện để khách hàng dễ dàng tham gia giao dịch Frequency Percent Trư ờn Không đồng Formatted: Indent: First line: px Valid Cumulative Percent Percent 8.6 8.6 8.6 22.9 22.9 31.4 Đồng ý 24 68.6 68.6 100.0 Total 35 100.0 100.0 ý Valid Trung lập 81 Formatted: Indent: First line: px Formatted Table Formatted: Indent: First line: px gĐ Trư ờn ọc ại h ếH uế ht Kin 82 PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ XỬ LÝ SỐ LIỆU KHÁCH HÀNG Formatted: Indent: First line: px Thống kê mô tả điều tra doanh nghiệp Formatted: Font: pt vụ Percent 64.0 64.0 28.0 28.0 Nông lâm thủy 8.0 25 100.0 sản Total Percent 16 Xuất nhập Valid Cumulative 8.0 100.0 Công ty 13 TNHH Công ty cổ phần Percent Percent 16.0 16.0 52.0 52.0 32.0 25 100.0 Trư ờn Total Cumulative 16.0 gĐ Valid Valid ại h Formatted: Indent: First line: px 100.0 ọc Tư nhân Formatted Table 92.0 Loại hình doanh nghiệp Frequency Percent Formatted: Indent: First line: px 64.0 Kin Thương mại dịch Valid ht Frequency Percent ếH uế Lĩnh vực kinh doanh 32.0 Formatted: Font: pt Formatted: Font: Bold Formatted: Indent: First line: px Formatted: Indent: First line: px Formatted Table 68.0 Formatted: Indent: First line: px 100.0 100.0 Hoạt động doanh nghiệp liên quan đến ngoại hối Frequency Percent Có Valid Không Total Valid Cumulative Percent Percent 24 96.0 96.0 96.0 4.0 4.0 100.0 25 100.0 100.0 83 Formatted: Indent: First line: px Formatted Table Formatted: Indent: First line: px Nhận thức doanh nghiệp rủi ro tỷ giá Biết không quan tâm Valid Nhận thức rủi ro tỷ giá Total Cumulative Percent Percent 8.0 8.0 8.0 11 44.0 44.0 12 48.0 48.0 25 100.0 100.0 Frequency Percent Chưa biết đến Valid Biết sử dụng Sử dụng thường Percent 12.0 12.0 52.0 64.0 32.0 32.0 96.0 25 4.0 4.0 100.0 100.0 Trư ờn dụng Valid Biết đến sử dụng Total Formatted: Indent: First line: px Formatted: Indent: First line: px Formatted: Left, Indent: First line: px Formatted: Left, Indent: First line: px Formatted: Indent: First line: px Formatted: Indent: First line: px 100.0 Formatted: Indent: First line: px Formatted: Left, Indent: First line: px Formatted: Indent: First line: px Formatted: Left, Indent: First line: px Formatted: Indent: First line: px Frequency Percent Biết chưa sử Formatted: Font: pt Formatted: Left, Indent: First line: px Mức độ sử dụng Hợp đồng hoán đổi Chưa biết đến Formatted: Indent: First line: px Formatted: Indent: First line: px 52.0 gĐ Total Percent 13 xuyên Cumulative ọc dụng Valid ại h Biết chưa sử 12.0 Formatted: Indent: First line: px 100.0 Kin Mức độ sử dụng Hợp đồng kỳ hạn Formatted Table 52.0 ht Chưa biết Valid ếH uế Frequency Percent Formatted: Indent: First line: px Formatted: Indent: First line: px Valid Cumulative Percent Percent 10 40.0 40.0 40.0 12 48.0 48.0 88.0 Formatted Table Formatted: Indent: First line: px Formatted: Indent: First line: px 12.0 12.0 25 100.0 100.0 84 100.0 Formatted: Justified Mức độ sử dụng Hợp đồng quyền chọn Cumulative Percent Percent Chưa biết đến 11 44.0 44.0 Biết chưa sử dụng 11 44.0 44.0 12.0 12.0 Valid Biết đến sử dụng 25 100.0 100.0 44.0 88.0 100.0 Kin Total ếH uế Valid ht Frequency Percent Formatted: Indent: First line: px Mức độ sử dụng Hợp đồng giao sau Chưa biết đến 23 Biết chưa sử dụng 25 Formatted: Indent: First line: px Formatted: Left, Indent: First line: px Formatted: Indent: First line: px Formatted: Left, Indent: First line: px Formatted: Indent: First line: px Formatted: Indent: First line: px Formatted: Left, Indent: First line: px Formatted: Indent: First line: px Formatted: Left, Indent: First line: px Formatted: Indent: First line: px Formatted: Indent: First line: px Cumulative Percent 92.0 92.0 8.0 8.0 100.0 100.0 100.0 gĐ Total 92.0 ại h Valid ọc Frequency Percent Valid Percent Formatted Table Formatted: Indent: First line: px Formatted Table Formatted: Indent: First line: px Nhu cầu doanh nghiệp sản phẩm phái sinh ngoại hối Frequency Percent Valid Percent Cumulative Valid Trư ờn Chưa định Có ý định sử dụng Total Missing System Total 28.0 Formatted: Indent: First line: px Percent 31.8 31.8 Formatted: Left, Indent: First line: px Formatted: Indent: First line: px 15 60.0 68.2 22 88.0 100.0 12.0 25 100.0 100.0 Formatted: Left, Indent: First line: px Formatted: Indent: First line: px Formatted: Indent: First line: px Formatted: Left, Indent: First line: px Formatted: Indent: First line: px Formatted: Indent: First line: px Formatted: Left, Indent: First line: px Formatted: Indent: First line: px Formatted: Indent: First line: px 85 ếH uế Nhân tố thúc đẩy doanh nghiệp sử dụng sản phẩm phái sinh ngoại hối Responses Percent of Cases ht N Percent Kin Tổ chức hội thảo, hội nghị giới 28.8% thiệu sản phẩm Doanh nghiệp có lựa chọn mong muốn Điều kiện sử dụng sản a Giảm mức ký quỹ/phí ọc phẩm PSNH Trư ờn gĐ Total ại h Nhân viên ngân hàng tư vấn 86 15.3% Formatted: Indent: First line: px, Line spacing: Multiple 1.3 li, Position: Horizontal: 166 px, Relative to: Page, Vertical: 187 px, Relative to: Margin, Horizontal: 12 px, Wrap Around Formatted Table 77.3% 40.9% 25.4% 68.2% 30.5% 81.8% 100.0% 268.2% Formatted: Indent: First line: px, Line spacing: Multiple 1.3 li, Position: Horizontal: 166 px, Relative to: Page, Vertical: 187 px, Relative to: Margin, Horizontal: 12 px, Wrap Around Formatted: Indent: First line: px, Line spacing: Multiple 1.3 li, Position: Horizontal: 166 px, Relative to: Page, Vertical: 187 px, Relative to: Margin, Horizontal: 12 px, Wrap Around Formatted: Indent: First line: px, Line spacing: Multiple 1.3 li, Position: Horizontal: 166 px, Relative to: Page, Vertical: 187 px, Relative to: Margin, Horizontal: 12 px, Wrap Around Formatted: Line spacing: Multiple 1.3 li, Position: Horizontal: 166 px, Relative to: Page, Vertical: 187 px, Relative to: Margin, Horizontal: 12 px, Wrap Around Statistics N Nhân tố thúc đẩy doanh nghiệp sử dụng sản phẩm phái sinh ngoại hối Valid Missing Biến động lãi suất, tỷ giá không đủ lớn chức hội thảo, hội nghị giới Tâm lý ngại tráchTổ nhiệm phẩm Doanh nghiệp chưa nhậnthiệu thức sản đủ sản phẩm Sản phẩm khơng đáp ứngnghiệp nhu cầu Doanh có lựa 28.8% 15.3% 16 77.3% 22 19 40.9% 20 5 20 68.2% 21 ht Quisửđịnh pháp ràngmong muốn chọn Điều kiện dụng sảnlý chưa rõ a QuiPSNH định hạch toán thuế bất lợi cho doanh nghiệp phẩm Giảm mức ký quỹ/phí 25.4% Thiếu dịch vụ hỗ tr từ phía ngân hàng Chưa có nhu cầu bảo hiểm biến động tỷ giá Nhân ngân gia hàng tư vấn 30.5% Sản phẩm phức tạp, viên khó tham Lý khác Total 100.0% ếH uế Responses 21 Percent of Cases N Percent 20 Doanh nghiệp chưa am hiểu sản phẩm 19 81.8%9 25 268.2% tistics ọc Kin 16 ại h Missing Doanh nghiệp chưa am hiểu sản phẩm 21 Biến động lãi suất, tỷ giá không đủ lớn 20 16 22 Sản phẩm không đáp ứng nhu cầu 19 Qui định pháp lý chưa rõ ràng 20 21 20 19 16 25 gĐ Tâm lý ngại trách nhiệm Doanh nghiệp chưa nhận thức đủ sản phẩm Trư ờn Qui định hạch toán thuế bất lợi cho doanh nghiệp Thiếu dịch vụ hỗ tr từ phía ngân hàng Chưa có nhu cầu bảo hiểm biến động tỷ giá Sản phẩm phức tạp, khó tham gia Lý khác 87 Formatted: Indent: First line: px Formatted: Indent: First line: px, Line spacing: Multiple 1.3 li, Position: Horizontal: 166 px, Relative to: Page, Vertical: 187 px, Relative to: Margin, Horizontal: 12 px, Wrap Around Formatted: Indent: First line: px, Line spacing: Multiple 1.3 li, Position: Horizontal: 166 px, Relative to: Page, Vertical: 187 px, Relative to: Margin, Horizontal: 12 px, Wrap Around Formatted: Indent: First line: px, Line spacing: Multiple 1.3 li, Position: Horizontal: 166 px, Relative to: Page, Vertical: 187 px, Relative to: Margin, Horizontal: 12 px, Wrap Around Formatted: Indent: First line: px, Line spacing: Multiple 1.3 li, Position: Horizontal: 166 px, Relative to: Page, Vertical: 187 px, Relative to: Margin, Horizontal: 12 px, Wrap Around Formatted: Indent: First line: px, Line spacing: Multiple 1.3 li, Position: Horizontal: 166 px, Relative to: Page, Vertical: 187 px, Relative to: Margin, Horizontal: 12 px, Wrap Around Formatted: Indent: First line: px, Line spacing: Multiple 1.3 li, Position: Horizontal: 166 px, Relative to: Page, Vertical: 187 px, Relative to: Margin, Horizontal: 12 px, Wrap Around N Valid Formatted Table Formatted: Indent: First line: px, Line spacing: Multiple 1.3 li, Position: Horizontal: 166 px, Relative to: Page, Vertical: 187 px, Relative to: Margin, Horizontal: 12 px, Wrap Around Formatted: Indent: First line: px, Line spacing: Multiple 1.3 li, Position: Horizontal: 166 px, Relative to: Page, Vertical: 187 px, Relative to: Margin, Horizontal: 12 px, Wrap Around Formatted: Indent: First line: px, Line spacing: Multiple 1.3 li, Position: Horizontal: 166 px, Relative to: Page, Vertical: 187 px, Relative to: Margin, Horizontal: 12 px, Wrap Around Formatted: Indent: First line: px, Line spacing: Multiple 1.3 li, Position: Horizontal: 166 px, Relative to: Page, Vertical: 187 px, Relative to: Margin, Horizontal: 12 px, Wrap Around Formatted: Indent: First line: px, Line spacing: Multiple 1.3 li, Position: Horizontal: 166 px, Relative to: Page, Vertical: 187 px, Relative to: Margin, Horizontal: 12 px, Wrap Around Formatted Formatted