Hoan thien chinh sach xuc tien hon hop cho san 121308

Đại học Kinh tế quốc dân thực tập tốt nghiệp Chuyên đề Mở đầu Ngày công ty phải nhanh chóng thay đổi cách nghĩcủa t kinh doanh t marketing Môi trờng kinh doanh ngày thay đổi có nhiều biến động: cạnh tranh ngày gay gắt, thành tựu khoa học công nghệ, tình hình biến động kinh tế giới, sách kinh tế tầm vĩ mô Nhà nớc Đặc biệt áp lực từ phía ngời tiêu dùng ngày gia tăng kinh doanh theo quan điểm marketing đợc doanh nghiệp áp dụng nhiều Các doanh nghiệp Việt Nam nhận thức đợc quan điểm kinh doanh năm đầu thËp niªn 90 cđa thÕ kØ 20 So víi thÕ giới nhận thức theo triết lý non trẻ, cha có nhiều bớc tiến lớn Chính mà nhận thức giới lÃnh đạo doanh nghiệp ngời tiêu dùng cha thật đầy đủ marketing.Nhiều họ đồng quan điểm marketing với công cụ cụ thể marketing nh marketing tiếp thị, khuyến mÃi, quảng cáo Để từ thấy đợc xúc tiến hỗn hợp giúp cho doanh nghiệp truyền đạt tới ngời tiêu dùng thông tin sản phẩm, giá cả, ích lợi Trong thực tế, ngời tiêu dùng nhìn thấy bề hoạt động marketing xúc tiến hỗn hợp Ngành công nghiệp nhựa ngành vật liệu non trẻ thật trở thành ngành công nghiệp từ cuối thập niên 1980, đầu thập niên 1990 Nhà nớc ta bắt đầu thực sách đổi mới, mở cửa hội nhập kinh tế Công ty nhựa cao cấp Hàng không (APLACO) đời thời kỳ ngành nhựa bớc vào giai đoạn Công ty nhựa cao cấp Hàng không doanh nghiệp Nhà nớc, hạch toán độc lập, thuộc tổng công ty Hàng không Việt Nam Trong chuyên đề em xin trình bày hoàn thiện sách xúc tiến hỗn hợp cho sản phẩm nhựa công ty nhựa cao cấp Hàng không với nội dung bao gồm ba chơng: Chơng I Lý luận chung sách xúc tiến hỗn hợp hoạt động marketing mix doanh nghiệp Chơng II Thực trạng thực sách xúc tiến hỗn hợp công ty nhựa cao cấp Hàng không Chơng III Một số giải pháp nhằm hoàn thiện sách xúc tiến hỗn hợp cho sản phẩm nhựa công ty nhựa cao cấp Hàng không Em xin chân thành cảm ơn GS TS Nguyễn Văn Thờng thầy Nguyễn Quang Dũng cô bác, anh chị phòng marketing i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i TrÇn ThÞ Ngäc Dung – K41 Marketing i i i i i i i i i i -1- Đại học Kinh tế quốc dân Chuyên đề thực tập tốt nghiệp nói riêng công ty nhựa cao cấp Hàng không nói chung đà giúp đỡ em trình hoàn thành chuyên đề i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Hµ Néi ngµy tháng năm 2003 Sinh viên: Trần Thị Ngọc Dung i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Ch¬ng I Lý luận chung sách xúc tiến hỗn hợp hoạt động marketing-mix doanh nghiệp 1.1 Những vấn đề sách xúc tiến hỗn hỵp i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i 1.1.1 Bản chất xúc tiến hỗn hợp Xúc tiến hỗn hợp Promtions P quan trọng công cụ i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i marketing-mix mµ doanh nghiƯp sư dụng để tác động vào thị tri i i i i i i i i i i êng mơc tiªu nhằm đạt đợc mục tiêu kinh doanh i i i i i i i i i i i Bản chất hoạt động xúc tiến hỗn hợp lµ trun tin vỊ i i i i i i i i i i i i i i s¶n phÈm doanh nghiệp tới khách hàng mục tiêu để thuyết phôc i i i i i i i i i i i i i hä mua V× vËy cã thĨ gọi hoạt động truyền thông i i i i i i i i i i i i i marketing Chính chất xúc tiến hỗn hợp truyền thông i i i i i i i i i i i i i mà công cđa nã ®Ịu phơc vơ cho mơc ®Ých trun ®¹t i i i i i i i i i i i i i thông tin tới khách hàng Các công cụ xúc tiến hỗn hợp gồm có i i i i i i i i i i i i i i quảng cáo, xúc tiến bán hàng, quan hệ với công chúng tuyên i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i chất xúc tiến hỗn hợp ta cần nắm đợc chất i i i i i i i i i i i i i i i i truyÒn, bán hàng cá nhân, marketing trực tiếp Để hiểu sâu i i i i i u nhợc điểm công cụ hoạt động truyền thông i i i i i i i i i i i i Quảng cáo: bao gồm hình thức giới thiệu mét c¸ch gi¸n tiÕp i i i i i i i i i i i i đề cao ý tởng, hàng hoá dịch vụ đợc thể theo i i i i i i i i TrÇn ThÞ Ngäc Dung – K41 Marketing i i i i i i -2- i i Đại học Kinh tế quốc dân Chuyên đề thực tập tốt nghiệp yêu cầu chủ thể quảng cáo chủ thể phải toán c¸c chi i i i i i i i i i i i i i i i phÝ Trong ho¹t động xúc tiến hỗn hợp quảng cáo thể lµ i i i i i i i i i i i i i hình thức truyền thông mang tính đại chúng cao Bản chất đại i i i i i i i i i i i i chóng mang lại tính thức cho sản phẩm tạo nên i i i i i i i i i i i i i i i i tiêu chuẩn cho hàng hoá Tính sâu rộng: quảng cáo phơng i i i i i i i i i i i i i tiện truyền thông sâu rộng, cho phép ngời bán lặp lại thông điệp i i i i i i i i i i i i nhiều lần Tính biểu cảm: quảng cáo tạo hội giới thiệu i i i i i i i i i i i i i i i i công ty sản phẩm cách sử dụng khôn khéo hình i i i i i i i i i i i i i i i ảnh, màu sắc, âm Tính chung: tÝnh chÊt b¾t i i i i i i i i i i i i buộc Quảng cáo thực độc thoại không đối thoại với i i i i i i i i i i i i i công chúng i Xúc tiến bán hàng: biện pháp tác động tức thời, ngắn i i i i i i i i i i i i i hạn để khuyến khích việc mua sản phẩm hay dịch vơ Víi b¶n chÊt i i i i i i i i i i i i i i cđa xóc tiến bán hàng thể tính truyền thông nhằm thu hót sù i i i i i i i i i i i i i i i chó ý ngời mua Tính khuyến khích: khuyến khích hỗ trợ nµo i i i i i i i i i i i i có tác dụng với khách hàng Ngoài xúc tiến bán hàng thể i i i i i i i i i i i i i i i tính mời chào: chúng chứa đựng lêi mêi chµo thùc hiƯn i i i i i i i i i i i i i i thơng vụ i Marketing trực tiếp: Sử dụng th, điện thoại công cụ gián i i i i i i i i i i i i tiÕp kh¸c để thông tin cho khách hàng có khách hµng tiỊm i i i i i i i i i i i i i i Tính công khai truyền thông đợc thể rõ: thông i i i i i i i i i i i i i điệp thờng đợc chuyển đến ngời cụ thể Marketing trùc tiÕp i i i i i i i i i i i thể đợc tính riêng truyền thông điệp theo ý i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i dẫn cá nhân ngời nhận Ngoài th«ng tin marketing trùc tiÕp i i i i i i i Trần Thị Ngọc Dung K41 Marketing i i i i -3- i i i khách hàng: thông điệp đợc soạn thảo theo ý khách hàng để hấp i i i Đại học Kinh tế quốc dân Chuyên đề thực tập tốt nghiệp mang tính chất cập nhật: soạn thảo thông điệp nhanh i i i i i i i i i i i i i gửi cho ngời i i i i i Quan hệ với công chúng tuyên truyền: Tuyên truyền kích i i i i i i i i i i i i thÝch mét c¸ch gián tiếp, làm tăng nhu cầu hàng hoá, dÞch vơ i i i i i i i i i i i i i i hay tăng uy tín đơn vị kinh doanh cách đa nh÷ng i i i i i i i i i i i i i i i tin tøc cã ý nghĩa thơng mại ấn phẩm, phơng tiện th«ng i i i i i i i i i i i i i i tin đại chúng cách thuận lợi miễn phí Quan hệ với công i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i ty hay sản phẩm cụ thể Một đặc tính lớn công cụ i i i i i i i i i i i i i i i møc ®é tÝn nhiƯm cao thể nội dung tính chất thông i i i i i i i i i i i i i i i i chóng nh»m mơc ®Ých đề cao hay bảo vệ hình ảnh công i i i i i tin cã tÝnh x¸c thùc đáng tin cậy cao ngời tiêu dùng không cÇn i i i i i i i i i i i i i i i i phải cảnh giác Quan hệ với công chúng tiếp cận đông ®¶o i i i i i i i i i i i i i i khách hàng triển vọng Ngoài ra, giống nh quảng cáo, giới thiệu cụ i i i i i i i i i i i i i thể sản phẩm công ty với khách hµng i i i i i i i i i Bán hàng trực tiếp (bán hàng cá nhân): giíi thiƯu b»ng miƯng i i i i i i i i i i i i i hàng hoá dịch vụ ngời bán hàng qua ®èi tho¹i víi i i i i i i i i i i i i i i i i i hay nhiều khách hàng tiềm nhằm mục đích bán hàng i i i i i i i i i i i Tính trực diện bán hàng trực tiếp: đòi hỏi mối quan hệ sinh i i i i i i i i i i i i i i động, trực tiếp qua lại hai hay nhiều ngời Ngoài ra, bán hàng i i i i i i i i i i i i i cá nhân vun đắp tạo nhiều mối quan hệ Một ®Ỉc trng lín i i i i i i i i i i i i i i i i i i bán hàng cá nhân ngời mua ngời bán phải ý i i i i i i i i i i i i i i i i lắng nghe ý kiến phản hồi từ phía đối tác i i i i i i i i i Tóm lại công cụ xúc tiến hỗn hợp thể chất i i i i i i i i i i i i i i chung truyền thông sản phẩm, dịch vụ công ty tới i i i i i i i i i i i i khách hàng công ty i i i i 1.1.2 Vai trò xúc tiến hỗn hợp i i i i i i i Trần Thị Ngọc Dung K41 Marketing -4- i i i Đại học Kinh tế quốc dân Chuyên đề thùc tËp tèt nghiƯp Mét doanh nghiƯp s¶n xt kinh doanh thiếu đợc i i i i i i i i i i i hoạt động truyền thông Hoạt động đóng vai trò lớn i i i i i i i i i i i i i hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Khi doanh nghiƯp s¶n i i i i i i i i i i i xuÊt s¶n phÈm cã chÊt lợng cao, đáp ứng đợc nhu cầu khách i i i i i i i i i i i i i i i hàng, giá hợp lý, phù hợp với khả toán khách hàng, với i i i i i i i i i i i i i i i i hệ thống kênh phân phối hợp lý (hoàn thiện) việc hoàn thành i i i i i i i i i i i i nhiệm vụ kinh doanh cha đà đạt đợc NÕu nh bá qua ho¹t i i i i i i i i i i i i i ®éng trun thông khách hàng tới sản phẩm i i i i i i i i i i i i i i c«ng ty, kh«ng biÕt tíi c«ng ty Do vậy, vai trò xúc tiến hỗn hợp lµ i i i i i i i i i i i i i i i i rÊt quan träng Cũng nhờ hoạt động xúc tiến hỗn hợp mà c¸c i i i i i i i i i i i i i doanh nghiệp thấy rõ đợc khả đáp ứng, thoả mÃn nhu cầu i i i i i i i i i i i i i i i i khách hàng so với đối thủ c¹nh tranh i i i i i i i Trong năm gần đây, kinh tế có sù biÕn ®ỉi i i i i i i i i i i i i i i to lín, nh÷ng công ty đa quốc gia, xuyên quốc gia đà đợc thµnh lËp i i i i i i i i i i i i i i ngµy cµng nhiỊu vµ ngày lớn mạnh Vấn đề truyền thông đợc i i i i i i i i i i i i i i công ty từ lớn đến nhỏ ý hàng đầu i i i i i i i i i i Nguyªn lý marketing (triÕt lý kinh doanh theo quan ®iĨm i i i i i i i i i i marketing) ®· xt hiƯn ë ViƯt Nam vào đầu năm 1990 nhi i i i i i i i i i i i ng cha đợc áp dụng sớm doanh nghiệp nhËn thøc nã ë i i i i i i i i i i i i i i i i mức độ sơ khai Các công cụ marketing-mix nh sản phẩm, giá i i i i i i i i i i i i cả, phân phối cha đợc doanh nghiệp áp dụng nhiều quan i i i i i i i i i i i i i i tâm thực Công cụ xúc tiến hỗn hợp đợc doanh nghiệp sử i i i i i i i i i i i i i i dụng nhiều để quảng bá sản phẩm lên quảng cáo đợc sử i i i i i i i i i i i i i i i i dụng nhiều trở thành trọng tâm hoạt động marketing i i i i i i i i i i i i cđa nhiỊu doanh nghiƯp Theo xu kinh tế giới nớc i i i i i i Trần Thị Ngọc Dung K41 Marketing i i i i i i -5- i i Đại học Kinh tế quốc dân Chuyên đề thực tập tốt nghiệp khu vực công cụ khác xúc tiến hỗn hợp đợc i i i i i i i i i i i i i i i doanh nghiệp Việt Nam áp dụng ngày cµng nhiỊu i i i i i i i i Trong giai đoạn nay, kinh tế nớc ta ®ang tõng bíc héi i i i i i i i i i i i i i i i nhËp vµo nỊn kinh tÕ thÕ giíi, nỊn kinh tÕ toàn cầu, vấn đề cạnh i i i i i i i i i i i i i i i tranh đợc doanh nghiệp quan tâm, c«ng i i i i i i i i i i i i marketing đợc áp dụng nhiều, đặc biệt xúc tiến hỗn hợp với i i i i i i i i i i i i i i chất truyền thông sản phẩm, dịch vụ, công ty tới khách hàng i i i i i i i i i i i i i i mục tiêu doanh nghiệp, góp phần truyền bá hình ¶nh cña i i i i i i i i i i i i doanh nghiệp tới khách hàng mục tiêu Đây cách để i i i i i i i i i i i i i định vị hình ảnh doanh nghiệp tâm trí khách hàng i i i i i i i i i i i Lµ mét u tè cđa marketing- mix, xúc tiến hỗn hợp với i i i i i i i i i i i i i công cụ khác góp phần tạo nên chiến lợc ®Çy ®đ ®Ĩ doanh i i i i i i i i i i i i i nghiƯp x©m nhËp, mở rộng hay trì thị trờng Đặc biệt xúc tiÕn i i i i i i i i i i i i i hỗn hợp công cụ để tạo nên lợi cạnh tranh doanh i i i i i i i i i i i i i i i i i i nghiệp thơng trêng i i i 1.1.3 Vai trß cđa xóc tiÕn hỗn hợp hoạt động i i i i i i i i i i i marketing-mix Sản phẩm, giá cả, phân phối, xúc tiến hỗn hợp yếu tè t¹o i i i i i i i i i i i i i i i thµnh marketing-mix, xúc tiến hỗn hợp thiếu i i i i i i i i i i i chiến lợc marketing doanh nghiệp Xúc tiến hỗn hợp lµ bỊ nỉi i i i i i i i i i i i i i i hoạt động marketing mà ngời tiêu dùng cảm nhận đợc từ i i i i i i i i i i i i i phía doanh nghiệp Tát công cụ xúc tiến hỗn hợp i i i i i i i i i i i i i i làm tăng thêm giá trị cho khách hàng Do ta thấy đợc dễ i i i i i i i i i i i i i i i i dàng đợc khách hàng chấp nhận nhận thức Ngày nay, áp lực i i i i i i i i i i i i i tõ phía khách hàng ngày lớn, thời gian mua sắm ngày i i i i i i i i i i i i i bị thu hẹp, hành vi mua sắm khách hàng có thay đổi rÊt lín i i i i i i i i Trần Thị Ngọc Dung K41 Marketing i i i i i i -6- i i i i Đại học Kinh tế quốc dân Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Để mua hàng không thiết phải chợ, hàng hoá không i i i i i i i i i i i i thiÕt ph¶i hiƯn diƯn tríc mắt Khách hàng mua hàng qua i i i i i i i i i i i i i i catalogue, qua mạng Những thay đổi đà tác động lên nhận i i i i i i i i i i i i thøc cđa kh¸ch hàng trình tìm kiếm thông tin liên quan i i i i i i i i i i i i i đến sản phẩm, doanh nghiệp Do c¸c doanh nghiƯp chó träng i i i i i i i i i i i i nhiều đến việc hoạch định chiến lợc marketing i i i i i i i i Xúc tiến hỗn hợp ảnh hởng ®Õn c¸c yÕu tè kh¸c marketingi i i i i i i i i i i i mix nh sau: xúc tiến hỗn hợp ảnh hởng đến sản phẩm với chất i i i i i i i i i i i i i i i i truyền thông sản phẩm tới ngời tiêu dùng Do mức độ ảnh hi i i i i i i i i i i i i i ëng còng tơng đối lớn nhng ảnh hởng gián tiếp nhiều lµ trùc i i i i i i i i i i i i i tiếp Đối với sách giá xúc tiến hỗn hợp ảnh hởng trực i i i i i i i i i i i i i i i tiếp Vì xúc tiến hỗn hợp khoản chi mà doanh nghiệp bỏ i i i i i i i i i i i i i i nên ảnh hởng đén giá sản phẩm Đối với phân phối i i i i i i i i i i i i i i i i i xúc tiến hỗn hợp có ảnh hởng mạnh mà nhà quản trÞ i i i i i i i i i i i i i marketing phải tính đến Trong hệ thèng ph©n phèi cđa doanh i i i i i i i i i i nghiệp trung gian marketing cã tÝnh chÊt lµm trung gian i i i i i i i i i i i c¸c dòng chảy kênh Do vậy, tuỳ theo tác động cđa xóc i i i i i i i i i i i i i tiến hỗn hợp tới phân phối mà ảnh hởng đến phân phối Đặc i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i biệt hoạt động xúc tiến hỗn hợp cho trung gian marketing i i i định thông điệp để truyền tải tới trung gian đợc c¸c i i i i i i i i i i i i doanh nghiệp quan tâm nhiều thúc đẩy dòng chảy i i i i i i i i i i i i kªnh hay làm dòng chảy chậm lại Ngoài ra, xúc tiến hỗn hợp có i i i i i i i i i i i i i i i i i thể làm tăng giảm mâu thuẫn kênh ph©n phèi cđa i i i i i i i i i i i i doanh nghiÖp i 1.1.4 Mèi quan hệ xúc tiến hỗn hợp marketing-mix i i i i i i i Trần Thị Ngọc Dung K41 Marketing i i i -7- i Đại học Kinh tế quốc dân Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Mối quan hệ xúc tiến hỗn hợp marketing - mix lµ mèi i i i i i i i i i i i i i quan hÖ mang tính tơng hỗ Là P cụ thể marketing-mix, i i i i i i i i i i i i i i xúc tiến hỗn hợp có tính độc lập Là thành viên chiến li i i i i i i i i i i i i i i ợc marketing nên có quan hệ qua lại (tơng hỗ) với P khác i i i i i i i i i i i i i i i i marketing-mix XuÊt ph¸t tõ mơc tiªn kinh doanh cđa doanh nghiƯp, i i i i i i i i i i xúc tiến hỗn hợp đợc vận dụng cho trờng hợp cụ thể Do vËy, i i i i i i i i i i i i i i i i marketing-mix xúc tiến hỗn hợp đợc lập cuối P1 i i i i i i i i i i i i i (sản phẩm) để trả lời câu hỏi muôn thuở kinh tế học sản xuất i i i i i i i i i i i i i i i i gì? Khi đà nghiên cứu, xác định đợc sản phẩm đáp ứng ®ỵc i i i i i i i i i i i i i i nhu cầu thị trờng hoàn thành tiếp P2 sách định i i i i i i i i i i i i i i i giá nh để đợc thị trờng chấp nhận Tiếp nhà sản xuất i i i i i i i i i i i i i i i i ph¶i lùa chän P3 hình thức phân phối sản phẩm đến tay ngời i i i i i i i i i i i i i tiêu dùng Xúc tiến hỗn hợp (P4) đợc hình thành sản phẩm, giá cả, i i i i i i i i i i i i i i i i phân phối đà hoàn tất, nhà quản trị tìm cách để i i i i i i i i i i i i i i truyền đạt tới công chúng nhận tin i i i i i i Không xúc tiến hỗn hợp tác động tới P khác i i i i i i i i i i i i marketing-mix mà chúng có tác động trở lại Đây mối tơng i i i i i i i i i i i i i i t¸c mang tÝnh hai chiều thành viên hệ thống i i i i i i i i i i i 1.2 Các yếu tố ảnh hởng đến xúc tiến hỗn hỵp i i i i i i i i i i i 1.2.1.Thị trờng i Thị trờng theo quan điểm marketing thị trờng bao gồm tất i i i i i i i i i i i i c¶ khách hàng tiềm ẩn có nhu cầuhay mong nuèn i i i i i i i i i i i i cụ thể ,sẵn sàng có khả tham gia tham gia trao đổi để thoả i i i i i i i i i i i i i i mÃn nhu cầu mong muốn thị trờng nơi hoạt i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i động marketing hớng đến ,là yÕu tè rÊt quan träng ¶nh hëng trùc i i i tiếp đến định marketing doanh nghiệp Một i i i i i Trần Thị Ngọc Dung – K41 Marketing i i i i i -8- i Đại học Kinh tế quốc dân Chuyên đề thực tập tốt nghiệp thị trờng tổng thể doanh nghiệp đáp ứng đợc nên phải i i i i i i i i i i i i i ph©n đoạn phân chia thành đoạn thị trờng Với đoạn thị tri i i i i i i i i i i i ờng có ảnh hởng khác tới chiến lợc marketing i i i i i i i i i i i i i 1.2.2 Đặc điểm thị trờng ảnh hởng đến thực i i i i i i i i chÝch s¸ch xúc tiến hỗn hợp công ty i i i i i i i i i i i i ii Mỗi khu vực thị trờng có đặc điểm khác biệt mức độ ảnh i i i i i i i i i i i i i i cña nã tới xúc tiến hỗn hợp khác Chính từ ®Ỉc ®iĨm cđa i i i i i i i i i i i i i i i thÞ trêng mà công ty lập kế hoạch truyền thông Đối với thÞ trêng i i i i i i i i i i i i i i ngành ảnh hởng tới xúc tiến hỗn hợp tơng đối lớn nhng kh«ng i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i trực tiếp Mỗi đoạn thị trờng sau đợc phân đoạn theo i i i tiêu thức định có đặc điểm chung i i i i i i i i i i i i i i đặc điểm đoạn thị trờng chấp nhËn mét chiÕn lỵc trun i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Hành vi khách hàng đoạn thị trrờng tác động lên thông i i i i i i i i i i i i i điệp trình truyền thông marketing Đặc điểm thị i i i i i i i i i i i trờng ảnh hởng tới công cụ xúc tiến hỗn hợp đợc áp dụng Đoạn thị i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i trờng khác bán hàng cá nhân lại có hiệu hơn.Do hoạch i i i i i i i i i i i i i định chiến lợc marketing sách xúc tiến hỗn hợp i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i ty ngµy mở rộng qui mô ảnh hởng ®Õn chiÕn lỵc i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i truyền thông nhiều giai đoạn từ lựa chọn thông điệp đến i i i bỏ qua đặc điểm đoạn thị trờng thị trờng ngành công i i i trờng quảng cáo truyền hình có hiệu ,nhng đoạn thị i i i thông có hiệu so với chiến lợc truyền thông khác i i i thiết kế thông điệp .Đặc biệt thị trờng xuất ảnh hởng i i i i i i i i i i i i i đến hoạt động xúc tiến hỗn hợp việc định chiến lợc thông i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Trần Thị Ngọc Dung – K41 Marketing i i i i i -9- i i điệp truyền thông cấc yếu tố vĩ mô môi trờng kinh doanh i i i Đại học Kinh tế quốc dân Chuyên đề thực tập tốt nghiệp nớc ảnh hởng trực tiếp đến thông điệp: khác biệt văn i i i i i i i i i i i i i i hoá,ngôn ngữ i i i 2.2.3.Đặc điểm môi trờng ảnh hởng đến xúc tiến hỗn hợp i i i i i i i i i i i i công ty i i Luật pháp yếu tố thuộc môi trờng ảnh hởng tới xúc tiến hỗn i i i i i i i i i i i i i i i i hợp Các văn pháp lý nhà nớc ta quảng cáo, khuyến m·i, i i i i i i i i i i i i i i i i thông tin thông điệp, đặc biệt nhà nớc ban hành luËt i i i i i i i i i i i i i i quảng cáo qui định ngân sách dành cho quảng cáo truyền i i i i i i i i i i i i thông theo qui định nhà nớc chi phí dành cho quảng cáo tối đa ii i i i i i i i i i i i i i i i 5%chi phí hợp lý Do định phơng tiện, chiến lợc i i i i ii i i i i i i i i i i truyền thông bị chi phối luật pháp quốc gia nớc sở i i i i i i i i i i i i i i Mục tiêu marketing doanh nghiệp ảnh hởng tới mục tiªu trun i i i i i i i i i i i i thông marketing Với mục tiêu kinh doanh đề năm tới xâm i i i i i i i i i i i i i i nhập thị trờng tiêu dùng không ngừng mở réng thÞ trêng quèc tÕ i i i i i i i i i i i i i vËy kế hoạch xúc tiến hỗn hợp phải để thùc hiƯn c¸c mơc i i i i i i i i i i i i i i i i tiêu Là yếu tố marketing mix nên xúc tiến hỗn hợp đợc i i i i i i i i i i i i i i x©y dựng sở mục tiêu marketing Mỗi mục tiªu marketing i i i i i i i i i i i i i i khác sách xúc tiến hỗn hợp xây dựng khác i i i i i i i i i i i i i Ngân sách khả tài doanh nghiệp, yếu i i i i i i i i i i i i tè rÊt quan trọng ảnh hởng trực tiếp tới hoạt động truyền th«ng i i i i i i i i i i i i i marketing điều có ý nghÜa thÞ trêng cã nhiỊu i i i i i i i i i i i i ®èi thủ cạnh tranh Một công ty lớn mạnh tài quy mô i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i để loại bỏ đối thủ thị trờng i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i truyÒn thông Chiến lợc truyền thông đối thủ cạnh tranh i i i i i i i Các đối thủ cạnh tranh công ty ảnh hởng đến kế hoạch i i i truyền thông lớn ngân sách chiến lợc, có hội i i i Trần Thị Ngọc Dung K41 Marketing i i i i i - 10 - i i i