i Thị i trường i mục i tiêu i cho i sản i phẩm i máy i điều i hòa i Nishu
1.5.1 Tiềm i năng i của i thị i trường i ĐHKK i ở i Việt i Nam i hiện i nay
Trước i đây i máy i điều i hòa i chỉ i là i mặt i hàng i xa i xỉ i nằm i trong i danh i mục i những i mặt i hàng i chịu i thuế i tiêu i thụ i đặc i biệt, i phục i vụ i nhu i cầu i mua i sắm i của i một i số i bộ i phận i nhỏ i người i tiêu i dùng i có i thu i nhập i cao, i các i cơ i quan i xí i nghiệp, i những i khu i nhà i ở, i biệt i thự i cao i cấp i
Choi đếni nay,i máyi điềui hòai khôngi khíi đãi trởi thànhi thứi hàngi hóai phổi thông,i phụci vụi nhui cầui tiêui dùngi choi nhiềui tầngi lớpi trongi xãi hội.i Trongi nhữngi nămi gầni đâyi thịi trườngi máyi điềui hòai đãi khôngi còni bịi bói hẹpi trongi cáci thànhi phối lớni nữai mài đã i mở i rộng i về i đến i các i thị i xã, i thị i trấn, i các i vùng i ngoại i thành, i thậm i chí i một i số i gia i đình i ở i khu i vực i nông i thôn i cũng i đã i dùng i máy i điều i hòa i Nếu i năm i 1996 i cả i nước i tiêu i thụ i khoảng i 80.000 i bộ i điều i hòa i không i khí, i trong i đó i chủ i yếu i là i loại i cửa i sổ i cấp i thấp i thì i đến i năm i 2006 i này, i mức i tiêu i thụ i đã i tăng i vọt, i ước i tính i đạt i xấp i xỉ i 300.000 i bộ, i trong i đó i loại i 2 i khối i cao i cấp i chiếm i đến i 98% i Tới i năm i 2010 i thì i số i lượng i máy i điều i hòa i cả i nước i tiêu i thụ i là i khoảng i 600.000 i bộ i Điều i này i cho i thấy i quy i mô i và i mức i độ i tiêu i thụ i máy i điều i hòa i ở i nước i ta i là i rất i lớn i và i đầy i tiềm i năng.
Mặci dùi nềni kinhi tếi mớii thoáti khỏii khủngi hoảngi vài vẫni còni khói khăni mộti sối mặti hàngi cối chiềui hướngi giảmi sứci tiêui thụ,i nhưngi đốii vớii thịi trườngi điềui hòai ướci tính i sức i tiêu i thụ i vẫn i tăng i khoảng i 10-15% i từ i năm i 2009 i đến i nay i Dự i báo i với i tình i hình i trái i đất i ngày i càng i nóng i lên, i khí i hậu i khắc i nghiệt, i nhiệt i độ i tăng i cao i thì i mức i tiêu i thụi điềui hòai sẽi còni pháti triểni hơni nữa.i Điềui nàyi choi thấyi thịi trườngi tiêui dùngi máyi điềui hòai khôngi ngừngi tăngi trưởngi vài pháti triểni ởi Việti Nam,i đemi lạii nhiềui cơi hộii choi cáci doanhi nghiệp.i Tuyi nhiêni cáci doanhi nghiệpi kinhi doanhi trongi lĩnhi vựci nàyi cũng i cần i chú i ý i tới i những i yếu i tố i làm i ảnh i hưởng i tới i quy i mô, i tăng i trưởng i của i thị i trường i điều i hòa i nói i chung i và i tình i hình i kinh i doanh i của i doanh i nghiệp i nói i riêng i như: i sự i tăng i trưởng i của i nền i kinh i tế, i mức i thu i nhập i của i người i dân, i tình i hình i lạm i phát, i biến i đổi i khí i hậu, i xu i hướng i NTD, i các i yếu i tố i môi i trường i vĩ i mô i khác… i để i đưa i ra i những i định i hướng i kịp i thời, i đúng i đắn i nhất i trong i chiến i lược i kinh i doanh i của i mình.
1.5.2 Thực i trạng i thị i trường i điều i hòa i không i khí i ở i Việt i Nam i hiện i nay
Hiện i nay i thị i trường i điều i hòa i không i khí i ở i Việt i nam i có i 2 i dòng i sản i phẩm i sau:
Dòng i sản i phẩm i nhập i khẩu: i Có i rất i nhiều i loại i với i nhiều i Model, i mức i giá i khác i nhau, i đáp i ứng i nhu i của i nhiều i thành i phần i khách i hàng i khác i nhau i như; i Panasonic, i Toshiba, i Mitsubishi, i Fujisu, i Carrier, i Sam i Sung, i Daikin…mỗi i loại i đều i có i những i đặc i điểm i riêng i biệt, i làm i cho i thị i trường i ĐHKK i trở i nên i phong i phú, i đa i dạng i và i cạnh i tranh i ngày i càng i khốc i liệt i Các i dòng i máy i nhập i khẩu i này i được i người i tiêu i dùng i khá i ưa i chuộng i do i thói i quen i mua i sắm i đối i với i hàng i điện i tử i điện i lạnh i ưa i hàng i ngoại i mặc i dù i các i dòng i này i có i mức i giá i cao i hơn i từ i 15%-20% i so i với i dòng i máy i trong i nước i cùng i loại.
Dòng i sản i phẩm i được i sản i xuất i trong i nước: i
Dòngi sảni phẩmi nàyi tuyi mớii xuấti hiệni ởi Việti Nami trongi mấyi nămi gầni đâyi nhưng i cho i đến i nay i đã i có i nhiều i sản i phẩm i Made i in i Việt i nam i như: i LG, i Funiki, i Nagakawa, i Midea, i Gree, i Reetech, i Mitsustar…Những i sản i phẩm i này i ngày i càng i khẳng i định i vị i thế i của i mình i trên i thị i trường i với i sản i lượng i tiêu i thụ i hàng i năm i lên i đến i hàng i trăm i nghìn i bộ, i chiếm i một i thị i phần i khá i lớn i trên i thị i trường i điều i hòa i không i khí i tại i Việt i Nam i Trong i đó i sản i phẩm i điều i hòa i LG i chiếm i khoảng i 30% i thị i phần i thị i trường i điều i hòa i Các i dòng i sản i xuất i trong i nước i thường i có i thời i hạn i bảo i hành i 2 i năm, i cao i hơn i so i với i dòng i nhập i khẩu i và i chế i độ i bảo i hành i cũng i nhanh i nhạy i hơn i do i được i sản i xuất i trong i nước.
Quai nhữngi phâni tíchi trêni tai cói thểi thấyi rằngi thịi trườngi điềui hòai đãi cói sựi pháti triểni rấti nhanhi cải vềi chiềui rộngi lẫni chiềui sâu.i Nhữngi sảni phẩmi mài cáci hãngi tungi rai thịi trườngi ngàyi càngi phongi phúi vài đai dạng,i đápi ứngi đượci rấti nhiềui sựi lựai chọni kháci nhau i của i người i tiêu i dùng i Tuy i nhiên, i hiện i nay i thị i phần i của i các i sản i phẩm i điều i hòa i nhậpi khẩui vẫni chiếmi ưui thếi hơni khii chiếmi tớii hơni 50%i thịi phầni vớii sối lượngi cáci chủng i loại i đa i dạng i của i các i thương i hiệu i nổi i tiếng, i điều i này i là i một i khó i khăn i lớn i của i các i dòng i điều i hòa i sản i xuất i trong i nước i khi i tham i gia i thị i trường.
Là i sản i phẩm i được i công i ty i đầu i tư i và i sản i xuất i lắp i ráp i trong i nước, i nên i đối i thủ i cạnh i tranh i trực i tiếp i của i mình i và i những i sản i phẩm i made i in i Việt i nam i như i LG, i Nagakawa, i Funiki, i Midea…
1.5.4 Xác i định i thị i trường i mục i tiêu Để i lựa i chọn i phân i khúc i thị i trường i phù i hợp, i lãnh i đạo i Công i ty i CPTCV i đã i tổ i chức i những i chuyến i khảo i sát i về i các i loại i sản i phẩm i điều i hòa i nói i chung i thông i qua i các i bạn i hàng i truyền i thống i mà i hàng i chục i năm i nay i đã i và i đang i hợp i tác i với i Công i ty i để i đưa i sản i phẩm i ổn i áp i STANDA i ra i thị i trường i Công i ty i tập i trung i vào i nhóm i khách i hàng i là i các i Cửa i hàng i Điện i tử i - i Điện i lạnh i và i các i đồ i điện i gia i dụng i có i khả i năng i bán i buôn, i bán i lẻ i và i bán i vào i các i công i trình i dự i án i rất i tốt i ở i địa i bàn i khu i vực i Hà i nội, i các i tỉnh i phía i bắc i và i một i số i tỉnh i khu i vực i miền i trung i
Kết i quả i cho i thấy i hiện i nay i thị i trường i điều i hòa i không i khí i của i các i hãng i có i thương i hiệu i nổi i tiếng i và i có i thị i phần i lớn, i do i phát i triển i quá i nóng i và i sự i phân i bổ i mạng i lưới i bán i hàng i quá i dày, i vậy i nên i sức i cạnh i tranh i rất i khốc i liệt, i lợi i nhuận i của i người i bán i hàng i ngày i càng i thấp i Chính i vì i vậy i mà i rất i nhiều i đại i lý i lớn i của i các i hãng i đó i muốn i tìm i một i dòng i sản i phẩm i mới, i có i chất i lượng i ổn i định i và i có i nguồn i gốc i xuất i sứ i rõ i ràng i để i làm i dòng i sản i phẩm i chiến i lược i Khả i năng i tiêu i thụ i điều i hòa i không i khí i của i các i khách i hàng i này i là i tương i đối i lớn, i trung i bình i mỗi i đại i lý i có i thể i tiêu i thụ i trên i 1000 i sản i phẩm i trong i một i vụ i hè, i nếu i tính i tổng i lượng i tiêu i thụ i trên i toàn i bộ i mảng i khách i hàng i này i trung i bình i mỗi i năm i khoảng i trên i 200.000 i sản i phẩm i Để i tránh i đối i đầu i với i các i thương i hiệu i lớn i gây i ảnh i hưởng i không i tốt i và i nhận i định i vềi khải năng,i tiềmi lựci cói hạni doi mớii pháti triển,i côngi tyi khôngi lựai chọni nhữngi nhài phâni phối i (NPP) i lớn i tại i các i tỉnh i thành i phát i triển i mà i chọn i các i NPP i tại i tỉnh i thành i có i khả i năng i tiêui thụi tốt.i Vớii lựai chọni này,i côngi tyi tậpi trungi vàoi cải đốii tượngi NPPi truyềni thốngi củai côngi tyi vài từi cáci NPPi nàyi sẽi dầni lani sangi cáci NPPi vài thịi trườngi kháci tạoi nêni nhui cầui kíchi thíchi tiêui thụi sảni phẩmi ởi cáci NPPi lớni hơni khii muốni đápi ứngi đượci nhui cầui thịi trườngi từi NPPi nhỏi hơni vài kháchi hàng.i Đâyi lài mộti lựai chọni sángi suốti khôngi gâyi nhiềui rủii roi khii phảii đốii đầui vớii cáci thươngi hiệui mạnhi hơni mài lạii tìmi kiếmi đượci thịi trườngi tiềmi năngi sẽi pháti triểni vềi lâui dài. i Vớii mụci tiêui đềi rai trongi nămi đầui tiêni triểni khaii sảni phẩmi rai thịi trườngi lài 10.000i sảni phẩm.i Bani lãnhi đạoi Côngi tyi xáci địnhi chọni nhữngi điểmi tiêui thụi nàyi đểi làmi đòni bẩyi choi việci triểni khaii hệi thốngi đạii lýi tiêui thụi sảni phẩmi điềui hòai NISHU.i Đồngi thờii sẽi xâyi dựng i các i điểm i bán i thành i những i điểm i quảng i bá i hữu i hiệu i nhất i cho i sản i phẩm i điều i hòa i
Chươngi 1i lài phầni tổngi quani giớii thiệui vềi côngi tyi CPTCVi vềi lịchi sửi hìnhi thành,i quái trìnhi phát i triển i và i những i vấn i đề i liên i quan i Tiếp i đó i là i giới i thiệu i về i cơ i cấu i tổ i chức i bộ i máy i hoạt i động i của i công i ty, i trong i đó i được i chi i tiết i về i bộ i phận i chính i mà i bài i viết i cần i quan i tâm i và i tìm i hiểui đói lài bội phậni Marketingi trựci thuộci phòngi Kinhi doanhi củai côngi tyi vớii cơi cấu,i chứci năng i nhiệm i vụ i của i phòng i ban i và i các i cá i nhân i trong i phòng i
Nội i dung i tiếp i theo i giới i thiệu i về i các i sản i phẩm i của i công i ty i gồm i các i dòng i sản i phẩm i Đồ i điệni –i Điệni tửi -i Đồi văni phòngi –i Điệni lạnhi vài tậpi trungi đii sâui vềi dòngi Điệni tửi -i Điệni lạnh.i
Với i những i phân i tích i về i thị i trường i mục i tiêu i của i sản i phẩm i điều i hòa i Nishu i thuộc i dòng i sản i phẩmi Điệni tửi -i Điệni lạnhi củai côngi ty.i Trongi đói côngi tyi đãi xáci địnhi thịi trườngi mụci tiêui cho i sản i phẩm i máy i điều i hòa i Nishu i là i các i Cửa i hàng i Điện i tử i - i Điện i lạnh i và i các i đồ i điện i gia i dụng i có i khả i năng i bán i buôn, i bán i lẻ i và i bán i vào i các i công i trình i dự i án i rất i tốt i ở i địa i bàn i khu i vực i Hà i nội, i các i tỉnh i phía i bắc i và i một i số i tỉnh i khu i vực i miền i trung.
Sau i khi i xác i định i được i thị i trường i mục i tiêu i cho i sản i phẩm i điều i hòa i Nishu, i công i ty i tập i trungi vàoi phâni tíchi cáci yếui tối môii trườngi vĩi mô,i vii môi ảnhi hưởngi tớii sựi pháti triểni củai sản i phẩm i từ i đó i đưa i ra i những i định i hướng, i chiến i lược i hoạt i động i marketing i cho i sản i phẩm i đượci chii tiếti trongi chươngi 2i dướii đây.
THỰC i TRẠNG i HOẠT i ĐỘNG i MARKETING i CHO i SẢN i PHẨM i ĐIỀU i HÒA i NISHU i TẠI i CÔNG i TY i CPTCV
i Sự i ra i đời i của i dòng i sản i phẩm i máy i điều i hòa i tại i công i ty i CPTCV
Sựi rai đờii củai dòngi sảni phẩmi máyi điềui hòai tạii côngi tyi CPTCVi lài sựi hộii tụi củai nhiềui yếu i tố:
Định i hướng i của i công i ty :i
Xây i dựng i công i ty i thành i một i doanh i nghiệp i có i tính i phát i triển i bền i vững i và i đi i đầu i trong i lĩnh i vực i sản i xuất i kinh i doanh i các i sản i phẩm i Điện i – i Điện i Tử i - i Điện i lạnh i và i đồ i gia i dụng.
Sự i phát i triển i của i nền i kinh i tế:
Nămi 2004i cải nướci cói trêni 100i thươngi hiệui máyi điềui hòai khôngi khíi xuấti hiệni trêni thịi trường,i nhưngi saui 2i năm,i chỉi còni chưai đếni 5%i coni sối đó.i Cói thểi nói,i sựi cạnhi tranhi trêni thịi trường i trong i thời i gian i qua i đã i cực i kỳ i gay i gắt, i nhưng i dự i đoán i mức i độ i cạnh i tranh i trong i thời i gian i tới i sẽ i còn i nóng i bỏng i hơn i nhiều i do i sự i kiện i Việt i Nam i gia i nhập i WTO i năm i 2010 i
Các i chuyên i gia i trong i ngành i cho i rằng, i sự i kiện i gia i nhập i WTO i của i Việt i Nam i sẽ i là i một i cơ i hội i lớn i nếu i chúng i ta i có i một i nền i công i nghiệp i sản i xuất i máy i điều i hòa i không i khí i và i công i nghiệp i phụ i trợ i mạnh i mẽ, i nhưng i sẽ i lại i là i mối i đe i dọa i lớn i cho i nền i công i nghiệp i sản i xuất i điều i hòa i không i khí i còn i mang i nặng i tính i lắp i ráp i thủ i công i của i chúng i ta i vì i sẽ i phải i cạnh i tranh i khốc i liệt i với i hàng i nhập i khẩu i nguyên i chiếc.
Năm i 2010, i nền i kinh i tế i Việt i Nam i đã i đạt i mức i tăng i trưởng i cao i nhất i trong i 3 i năm i qua i và i đạt i 6,8% i so i với i mức i 5,3% i trong i năm i ngoái i Chỉ i tiêu i của i chính i phủ i tới i năm i
2011 i tốc i độ i tăng i trưởng i kinh i tế i khoảng i 7,5% i là i một i cơ i hội i tốt i cho i các i doanh i nghiệp i phát i triển i mở i rộng i thị i trường. Đốii vớii thịi trườngi điềui hòai ướci tínhi sứci tiêui thụi tăngi khoảngi 20%i trongi nămi
2010 i so i với i năm i trước i đó i Điều i này i cho i thấy i cơ i hội i để i phát i triển i thị i trưởng i điều i hòa i trongi nhữngi nămi nàyi lài rấti lớn.i Vớii nguồni lựci côngi nghệi hiệni đạii vài chuyêni nghiệp,i cáci doanhi nghiệpi cói vốni cói thểi thửi sứci trongi ngànhi kinhi doanhi sảni phẩmi đầyi triểni vọngi này.
Tiềm i năng i của i thị i trường i điều i hòa i tại i Việt i Nam
Trong i vòng i 10 i năm i trở i lại i đây, i đi i đôi i với i mức i sống i người i dân i liên i tục i được i nâng i cao i thì i mức i tiêu i thụ i máy i điều i hòa i i tại i Việt i Nam i cũng i liên i tục i tăng i trưởng i ở i mức i cao.
Nếu i năm i 1996 i cả i nước i tiêu i thụ i khoảng i 80.000 i bộ i điều i hòa i không i khí, i trong i đó i chủ i yếu i là i loại i cửa i sổ i cấp i thấp i thì i đến i năm i 2006 i này, i mức i tiêu i thụ i đã i tăng i vọt, i ước i tính i đạt i xấp i xỉ i 300.000 i bộ, i trong i đó i loại i 2 i khối i cao i cấp i chiếm i đến i 98% i i i i i i i i i i i i Nguồn i cung i cấp i máy i trên i thị i trường i cũng i rất i đa i dạng i và i luôn i luôn i biến i động i qua i từngi thờii kỳ,i choi đếni nayi hàngi nhậpi khẩui quai đườngi chínhi ngạchi vài hàngi lậui chiếmi khoảng i trên i 50% i thị i phần, i hàng i sản i xuất i lắp i ráp i trong i nước i chiếm i khoảng i gần i 50% i còn i lại i Nguồn i hàng i sản i xuất i trong i nước i cũng i có i xu i hướng i tăng i dần i do i nhận i thức i của i ngườii dâni khôngi còni quái nặngi nềi đốii vớii việci sởi hữui hàngi ngoại.i Hơni nữai hàngi sảni xuấti trongi nướci đãi cói rấti nhiềui thươngi hiệui chiếmi đượci lòngi tini củai ngườii tiêui dùngi vớii giái cải phảii chăng,i chấti lượngi tốt,i dịchi vụi cũngi đượci đảmi bảoi như:i LG,i
Nagakawa, i Funiki, cho i thấy i tiềm i năng i phát i triển i của i dòng i điều i hòa i sản i xuất i trong i nước i ngày i một i tăng i cao.
Năng i lực i của i công i ty
Xét i thấy i với i nguồn i lực i về i vốn i và i công i nghệ i công i ty i CPTCV i thấy i mình i có i đủ i khả i năng i phát i triển i thêm i một i ngành i hàng i mới i cho i danh i mục i kinh i doanh i của i mình i Hơn i nữa i công i ty i hiện i đang i có i vị i thế i trên i thị i trường i trong i lĩnh i vực i điện i – i điện i tử, i được i người i tiêu i dùngi đánhi giái cao,i việci cói thêmi sảni phẩmi điềui hòai mớii cói thểi dựai vàoi lợii thếi nàyi mài đii vàoi thịi trườngi khôngi quái khói khăni khii ngườii tiêui dùngi đãi tini tưởngi vềi thươngi hiệu.
Phát i triển i sản i phẩm i mới
Từ i định i hướng i chiến i lược i của i mình, i công i ty i đã i xem i xét, i đánh i giá i các i khía i cạnh i về i thị i trường i và i khả i năng i nguồn i lực i của i mình i Tận i dụng i những i thế i mạnh i và i nguồn i lực i hiện i có, i Đầu i năm i 2009 i lãnh i đạo i Công i ty i quyết i định i nghiên i cứu i phát i triển i mảng i sản i phẩm i điều i hòa i không i khí i thương i hiệu i NISHU i Tháng i 04/2010, i sản i phẩm i máy i điều i hòa i Nishu i chính i thức i được i tung i ra i thị i trường i sau i một i thời i gian i nghiên i cứu, i tìmi hiểui thịi trườngi đểi cói bướci đii đúngi đắni nhấti choi sảni phẩm.
i Những i yếu i tố i môi i trường i ảnh i hưởng i tới i hoạt i động i kinh i doanh i máy i điều i hòa i của i công i ty i CPTCV
Nền i kinh i tế i Việt i Nam i đang i từng i bước i phát i triển i và i hội i nhập i với i nền i kinh i tế i thế i giới i Đi i liền i với i nó i là i đời i sống i người i dân i ngày i được i nâng i cao i và i hướng i tới i sử i dụngi cáci sảni phẩmi hiệni đại.
Cụi thể,i cáci nămi gầni đâyi nhất,i nămi 2007:i tỷi lệi tăngi trưởngi lài 8,5%,i nămi 2008i tỷi lệi tăngi trưởngi 6,23%,i nămi 2009i tỷi lệi tăngi trưởngi lài 5,3%,i nămi 2010i tỷi lệi tăngi trưởng i 6,8% i và i mục i tiêu i năm i 2011 i là i 6,3% i Rõ i ràng, i trong i bối i cảnh i các i năm i 2007- i
2008 i là i thời i kỳ i lạm i pháp i và i các i năm i sau i là i thời i kỳ i hậu i lạm i phát, i cùng i những i áp i lực i bởi i sự i khó i khăn i chung i của i nền i kinh i tế i thế i giới i thì i nước i ta i đã i duy i trì i được i một i nhịp i độ i tăng i trưởng i khá i ấn i tượng.
Ngoài i ra, i Việt i Nam i đang i phải i đối i mặt i với i một i tỷ i lệ i lạm i phát i khá i cao i và i nó i là i nguyên i nhân i chính i gây i tác i động i đến i tâm i lí i tiêu i dùng i của i người i dân i Năm i 2007, i tỷ i lệ i lạm i phát i là i 12,63%, i năm i 2008 i là i 8,1%, i năm i 2009 i là i 7%, i năm i 2010, i tỷ i lệ i lạm i phát i là i 11,75%,i dựi báoi trongi nămi 2011i thìi tỉi lệi lạmi pháti sẽi còni tăngi cao.i Đâyi cũngi lài cáci coni sối vài lạmi pháti khái caoi củai nướci tai vớii cáci nướci trongi cùngi khui vực.
Còn i rất i nhiều i yếu i tố i trong i nền i kinh i tế i tác i động i đến i nhu i cầu i sử i dụng i các i sản i phẩm i hiện i đại i như i chỉ i số i giá i tiêu i dùng, i thu i nhập i bình i quân,…tuy i nhiên i hai i nhân i tố i tăngi trưởngi kinhi tếi vài lạmi pháti lài nhữngi nhâni tối quyếti địnhi đếni khải năngi tiêui dùngi củai ngườii dân,i bởii chỉi cói tăngi trưởngi ổni địnhi vài lạmi pháti thấpi thìi đii liềni vớii đói lài thui nhậpi ngườii dâni tăng,i chỉi sối giái tiêui dùngi thấp,i kíchi thíchi tiêui dùng.i Rõi ràng,i nướci tai đang i rất i mạnh i mẽ i trong i phát i triển i kinh i tế i và i cũng i đang i tìm i mọi i cách i để i i kiểm i chế i lạm i phát- i điều i mà i luôn i đi i liền i với i việc i phát i triển i kinh i tế i quá i nóng i Tuy i nhiên, i do i ảnh i hưởng i của i tăng i trưởng i cao, i thu i nhập i người i dân i đã i được i nâng i cao i rõ i rệt i cho i nên i nhu i cầu i sử i dụng i các i sản i phẩm i hiện i đại i là i một i điều i tất i yếu
Tóm i lại, i sự i phát i triển i của i nền i kinh i tế, i mức i sống i của i người i dân i đang i dần i được i cải i thiện i không i chỉ i ở i những i thành i phố i lớn i mà i ở i các i tỉnh i thành i Vì i vậy i mà i nhu i cầu i của i ngườii dâni đốii vớii nhữngi sảni phẩmi hiệni đại,i phụci vụi choi nhui cầui hưởngi thụi cũngi tăng i Điều i này i là i cơ i hội i để i công i ty i phát i triển i sản i phẩm i máy i điều i hòa i trong i thị i trường i mục i tiêu i của i mình i Tuy i nhiên i để i thích i ứng i với i thời i kì i lạm i phát i tăng i cao, i công i ty i cần i biết i đưa i ra i những i chính i sách i giá i phù i hợp i hơn i nữa i để i kích i thích i người i dân i tiêu i dùng i hơni nữa.
2.2.1.2 i Môi i trường i chính i trị i - i luật i pháp
Việt i Nam i là i một i nước i có i môi i trường i chính i trị i luật i pháp i ổn i định i Nhà i nước i ban i hành i nhữngi chínhi sáchi tạoi điềui kiệni choi cáci doanhi nghiệpi pháti triển,i cạnhi tranhi lànhi mạnh i Những i ảnh i hưởng i của i môi i trường i pháp i luật i còn i thể i hiện i ở i những i quy i định i về i đăng i kí, i bảo i hộ i thương i hiệu, i đăng i kí i kinh i doanh, i hướng i dẫn i việc i đăng i ký i kinh i doanh i bảo i đảm i thực i hiện i chiến i lược, i quy i hoạch i và i kế i hoạch i định i hướng i phát i triển i kinh i tế i - i xã i hội i Việc i thực i hiên i các i chương i trình i marketing i như: i quảng i cáo i trên i các i phương i tiện i truyền i thông, i baner, i trên i nhãn i mác i cũng i phải i tuân i theo i những i quy i định i của i pháp i luật, i đảm i bảo i tính i pháp i lý, i đạo i đức i
Nhài nướci cũngi cói nhiềui chínhi sáchi khuyếni khíchi tạoi điềui kiệni đốii vớii cáci doanhi nghiệp i sản i xuất i trong i nước i qua i các i ưu i đãi: i Ưu i đãi i miễn, i giảm i tiền i sử i dụng i đất
Miễn, i giảm i tiền i thuê i đất, i thuế i sử i dụng i đất i Ưu i đãi i về i thuế i suất i thuế i thu i nhập i doanh i nghiệp i và i thời i hạn i miễn i giảm
Nhài nướci cói nhữngi chínhi sách,i hoạti độngi khuyếni khíchi ngườii dâni tiêui dùngi hàngi nộii địa, i ủng i hộ i hàng i sản i xuất i trong i nước i như: i ngày i hội i người i Việt i Nam i dùng i hàng i Việt i Nam,i thườngi xuyêni tổi chứci cáci hộii trợi triểni lãmi hàngi Việti Nami đểi khuyếni khích,i kích i cầu i tiêu i dùng i cho i sản i phẩm i nội i địa.
Riêng i đối i với i ngành i Điện i tử i - i Điện i lạnh i dân i dụng i trong i nước, i nhà i nước i luôn i có i những i chính i sách i khuyến i khích i phát i triển i sâu i rộng i về i cải i tiến i kĩ i thuật, i sản i phẩm i Tổ i chức i các i cuộc i hội i nghị, i triển i lãm, i hội i chợ i giao i lưu i với i các i nước i khác i nhằm i tìm i kiếm i đối i tác i hay i tạoi coi hộii choi cáci doanhi nghiệpi trongi nướci tìmi kiếm,i họci hỏii côngi nghệi nướci ngoàii nhằm i phát i triển i hơn i nữa i cho i sản i phẩm i trong i nước i Việc i trao i giải i bằng i sang i chế i cho i cáci sảni phẩmi trongi nướci cói chấti lượngi cao,i uyi tíni đãi giúpi nhiềui doanhi nghiệpi trongi nước i có i thêm i sức i mạnh i để i phát i triển: i Giải i thưởng i đơn i vị i anh i hùng i lao i động, i thương i hiệu i mạnh, i thương i hiệu i uy i tín…Cùng i rất i nhiều i chương i trình i thường i niên i hàng i năm i của i nhà i nước, i tỉnh i ủy i các i địa i phương i để i tuyên i dương i các i sản i phẩm i của i doanh i nghiệp i khác i như: i Giải i thưởng i Quốc i gia i “Cúp i Vàng i vì i sự i nghiệp i xanh i Việt i Nam”, i Bằng i khen i củai Thủi tướngi Chínhi phủ,i Giảii thưởngi Rồngi vàng…
Do i đó, i Công i ty i cần i biết i tận i dụng i những i chính i sách i ưu i đãi i của i chính i phủ i để i mở i rộng i hoạt i động i kinh i doanh i của i mình, i đồng i thời i kết i hợp i ngiên i cứu i kĩ i hơn i tâm i lí i người i tiêui dùngi đểi đưai rai cáci chươngi trìnhi marketingi vềi sảni phẩmi diềui hòai saoi choi hiệui quả i mang i lại i nhiều i lợi i nhuận i cho i công i ty.
Trong i nền i kinh i tế i hiện i nay, i cạnh i tranh i về i công i nghệ i đang i diễn i ra i vô i cùng i mạnh i mẽ i và i không i giới i hạn i bởi i đó i là i con i đường i nhanh i nhất i để i gia i tăng i năng i lực i sản i xuất, i nâng i cao i chất i lượng i sản i phẩm, i dịch i vụ i và i gia i tăng i ưu i thế i trong i cạnh i tranh i
Với i công i ty, i đây i là i một i yếu i tố i ảnh i hưởng i rất i lớn i đến i sự i phát i triển i lâu i dài i vì i với i sản i phẩm i của i công i ty i thì i công i nghệ i là i một i yếu i tố i tạo i ra i lợi i thế i cạnh i tranh i Hiện i nay, i công i nghệi pháti triểni vớii tốci đội chóngi mặt,i yêui cầui bắti buộci choi sựi tồni tạii vài pháti triểni củai một i doanh i nghiệp i là i phải i theo i kịp i tốc i độ i phát i triển i đó i Nhà i máy i sản i xuất i của i công i ty i được i trang i bị i đầy i đủ i các i dây i truyền i công i nghệ i hiện i đại i từ i Nhật i Bản, i Nga, i Hàn i Quốc i như: i dây i truyền i pha i cắt, i đột i dập, i sơn i tĩnh i điện, i dây i truyền i lắp i ráp i điều i hòa… i Tuy i nhiên, i công i nghệ i có i thể i nhanh i chóng i bị i lỗi i thời, i lạc i hậu i và i việc i quan i tâm i tới i công i nghệ i tạoi cơi hộii choi côngi tyi pháti triểni cáci sảni phẩmi mới,i thịi trườngi mớii khẳngi địnhi thươngi hiệu, i vị i thế i của i mình i qua i chất i lượng i sản i phẩm i Nhất i là i đối i với i sản i phẩm i máy i điều i hòa i thìi yêui cầui vềi côngi nghệi đốii vớii sảni phẩmi lạii càngi caoi vài luôni pháti triểni khôngi ngừngi theo i xu i hướng i tiêu i dùng i trong i nước i và i quốc i tế.
Ngoài i ra, i sự i ảnh i hưởng i của i công i nghệ i còn i thể i hiện i ở i hệ i thống i thông i tin i liên i lạc i của i công i ty i Khi i công i nghệ i viễn i thông i phát i triển, i việc i liên i lạc i ngày i càng i đa i dạng i và i hiện i đại i qua i mạng, i điện i thoại, i máy i fax… i làm i tăng i hiệu i quả i truyền i thông i rất i nhiều i Các i phươngi tiệni truyềni thôngi hiệni đạii ngàyi càngi phổi biếni tạoi điềui kiệni choi ngườii tiêui dùng i dễ i dàng i tiếp i nhận i những i thông i tin i về i sản i phẩm, i chiến i lược i marketing, i thương i hiệu.i Sựi pháti triểni củai côngi nghệi vớii nhiềui phầni mềm,i ứngi dụngi vềi quảni lý,i điềui hành i trong i lĩnh i vực i kinh i doanh i cũng i ngày i càng i phát i triển i và i mang i lại i nhiều i lợi i ích i mà i công i ty i cũng i cần i quan i tâm i dần i áp i dụng i cho i việc i kinh i doanh i linh i động, i chính i xác i và i hiệu i quả i hơn.
2.2.1.4 i Môi i trường i văn i hoá i – i xã i hội Đii liềni vớii sựi pháti triểni kinhi tế-i xãi hộii vài dâni tríi ngàyi mộti đượci nângi caoi thìi văni hóai về i nhận i thức i và i tiêu i dùng i có i vẻ i như i ngày i càng i có i chiều i hướng i hiện i đại, i tích i cực, i thoải i mái i hơn i trước i Như i việc i trước i kia, i chiếc i điều i hòa i được i coi i là i một i vật i dụng i xa i xỉ i chỉ i cho i tầng i lớp i thượng i lưu i thì i giờ i nó i được i coi i là i một i sản i phẩm i dân i dụng i bình i thường, i rất i quen i thuộc i với i người i dân i Sự i thay i đổi i về i cả i nhận i thức i tiêu i dùng i đối i với i các i sản i phẩm i sản i xuất i trong i nước i hay i nhập i khẩu i từ i nước i ngoài i Người i dân i bắt i đầu i tin i tưởng i hơn i đối i với i các i sản i phẩm i sản i xuất i trong i nước i và i xu i hướng i tiêu i dùng i hàng i nội i địai ngàyi càngi tăngi nhời vàoi nhữngi tiếni bội trongi kĩi thuật,i thiếti kế,i truyềni thôngi củai cáci doanh i nghiệp i trong i nước i
i Thực i trạng i quy i trình i xây i dựng i chiến i lược i phát i triển i sản i phẩm i điều i hòa i Nishu
Dưới i đây i là i những i phân i tích i của i hoạt i động i Marketing i mà i công i ty i đã i triển i khai i cho i sản i phẩm i máy i điều i hòa i Nishu i năm i 2010.
Theo i Kết i quả i một i cuộc i điều i tra i về i thị i trường i máy i điều i hoà i không i khí i tại i Việt i Nam i cho i thấy, i trong i số i 400.000 i điều i hoà i được i tiêu i thụ i trong i năm i 2008, i i tiêu i dùng i của i các i hộ i dân i chiếm i tới i 43%, i 53% i sản i phẩm i còn i lại i được i lắp i đặt i ở i các i khu i vực i thương i mại, i cao i ốc i văn i phòng i và i các i công i trình, i dự i án i khác i đây i cũng i là i i các i nhóm i đốii tượngi kháchi hàngi mụci tiêui củai sảni phẩmi điềui hòa.
Lài sảni phẩmi đượci sảni xuấti lắpi rápi trongi nước,i nêni côngi tyi xáci địnhi thịi trườngi mục i tiêu i i là i thị i trường i của i những i người i tiêu i dùng i có i mức i thu i nhập i trung i bình i Ngoài i ra i công i ty i còn i định i hướng i mục i tiêu i thị i trường i vào i mảng i khách i hàng i công i trình i dự i án. Đối i với i người i tiêu i dùng i có i các i đặc i điểm i sau:
Họi cói đội tuổii từi 25i –i 60i tuổi
Là i cá i nhân i hay i hộ i gia i đình i có i thu i nhập i trung i bình i khá i trở i nên.
Lài nhữngi ngườii thíchi tiệni nghi,i quani tâmi tớii sứci khỏe. Đối i với i khách i công i trình, i dự i án:
Là i các i tổ i chức i của i các i công i ty, i xí i nghiệp, i trường i học i hay i của i các i dự i án i đang i trong i quá i trình i xây i dựng, i thiết i kế.
Yêu i cầu i cao i về i các i chứng i nhận i đảm i bảo i chất i lượng, i có i thương i hiệu i uy i tín
Quái trìnhi quyếti địnhi muai phảii thôngi quai nhiềui bướci vớii nhiềui yêui cầui vài phùi hợpi với i dự i toán i công i trình i hay i dự i án.
Doanh i thu: i tăng i trưởng i 20% i - i 30% i trong i năm i
Doanh i số: i tăng i trưởng i 20% i - i 30% i trong i năm i
Triểni khaii thànhi côngi cáci sảni phẩmi mới:i mởi rộngi sảni phẩmi điềui hòai Nishu,i Inverteri và i sản i phẩm i ổn i áp.
Dựa i trên i mục i tiêu i kinh i doanh i công i ty i định i hướng i mục i tiêu i marketing i cho i sản i phẩm i điều i hòa i Nishu i như i sau:
Mở i rộng i thị i trường i tập i trung i vào i các i NPP i chính i và i lan i rộng i ra i các i NPP i khác
Tăng i mức i độ i nhận i biết i về i sản i phẩm, i thương i hiệu Đẩy i mạnh, i tăng i doanh i số i bán i ngay i trong i những i tháng i đầu i ra i mắt i sản i phẩm Đạti doanhi sối báni 10.000i sảni phẩmi trongi nămi đầui tiên.
Côngi tyi sửi dụngi chiếni lượci “đẩy”:i đẩyi hàngi tớii ngườii tiêui dùngi thôngi quai kênhi phâni phối i của i mình.
Công i ty i CPTCV i định i vị i cho i sản i phẩm i mới i điều i hòa i Nishu i của i mình i là i sản i phẩm i có i chất i lượng i cao, i dịch i vụ i tốt. Đối i với i công i ty i thì i chất i lượng i sản i phẩm i là i một i phần i quan i trọng i để i gây i dựng i uy i tín, i thương i hiệu i trong i tâm i trí i khách i hàng i Sản i phẩm i điều i hòa i Nishu i lần i đầu i tiên i ra i mắt i thị i trường i thì i yếu i tố i chất i lượng i lại i càng i phải i coi i trọng i và i nhấn i mạnh i định i vị i rõ i ràng i cho i sảni phẩm.Vớii cáci linhi kiệni máyi móci đượci nhậpi khẩui từi Nhậti Bản,i dâyi truyềni hoạti động i sản i xuất i tự i động i nhập i khẩu i từ i Nhật, i các i sản i phẩm i điều i hòa i Nishu i đã i được i chứng i nhận i theo i tiêu i chuẩn i chất i lượng i ISO i 9001-2008 i và i được i kiểm i tra i nghiêm i ngặt i trước i khi i xuất i xưởng i
Một i sản i phẩm i chất i lượng i tốt i thì i luôn i phải i đi i kèm i với i nó i là i một i dịch i vụ i tốt, i đối i với i sản i phẩmi điềui hòai thìi yếui tối dịchi vụi lạii càngi quani trọng.i Đểi cói thểi làmi hàii lòngi vài tạoi ấni tượng i ban i đầu i thật i tốt i cho i sản i phẩm i điều i hòa i Nishu i công i ty i luôn i gắn i chất i lượng i sản i phẩmi vớii dịchi vụi cungi cấpi choi kháchi hàngi từi khii sảni phẩmi xuấti xưởngi tớii tayi ngườii tiêu i dùng i và i suốt i quá i trình i sử i dụng.
Với i slogan: i “ i Sức i khỏe, i tiện i nghi i và i hơn i thế…”: i Khi i cuộc i sống i hiện i đại i với i nhịp i độ i cuộc i sống i diễn i ra i nhanh i chóng i như i hiện i nay, i những i gì i mang i lại i sự i thuận i tiện i cho i con i người i đều i dễ i dàng i được i chấp i nhận i hơn i và i theo i nghiên i cứu i gần i đây, i ở i con i người i xuất i hiệni mộti xui hướngi mớii đói lài muốni sốngi lâui hơn,i tứci lài mongi muốni kéoi dàii tuổii thọi và i có i cuộc i sống i tốt i đẹp i hơn i Và i chính i những i lối i sống i đó i thể i hiện i qua i ăn i uống i những i thứi khôngi phùi hợp,i híti thởi khôngi khíi ôi nhiễm…cói thểi gâyi ảnhi hưởng,i đei dọai tớii sứci khỏe i hay i tuổi i thọ i Mọi i người i đã i sẵng i sàng i chịu i trách i nhiệm i về i sức i khỏe i của i bản i thân i vài lựai chọni nhữngi sảni phẩmi phùi hợpi hơn,i đói lài nhữngi sảni phẩmi mangi lạii choi họi mộti không i gian i sống i trong i lành i Chính i vì i vậy, i công i ty i đã i nghiên i cứu i và i lựa i chọn i cho i sản i phẩmi điềui hòai Nishui vớii slogel:i “Sức i khỏe, i tiện i nghi i và i hơn i thế…”i đểi cói thểi truyền i đạt i hết i được i những i giá i trị i mà i sản i phẩm i mang i lại i cho i khách i hàng.
Từ i đó i phát i triển i các i chương i trình i quảng i bá i cùng i hướng i về i nét i tính i cách i nhất i quán i này i sẽ i tạo i cho i thương i hiệu i NISHU i một i bản i sắc i riêng i độc i đáo i Nếu i như i bản i sắc i này i được i Công i ty i liên i tục i duy i trì i và i phát i triển i thành i một i nét i văn i hóa i của i Công i ty i thì i thươngi hiệui NISHUi sẽi sẵni sàngi choi nhữngi thànhi côngi kếi tiếpi tạii Việti Nam.
Mặc i dù i đã i định i vị i và i lựa i có i lựa i chọn i rất i phù i hợp i cho i sản i phẩm i điều i hòa i Nishu i nhưng i côngi tyi vẫni chưai cói đượci chiếni lượci quảngi bái tốt,i đồngi đềui choi sảni phẩmi đểi gâyi dựng i uy i tín i và i sức i mạnh i cho i nhãn i hiệu i này i Điều i này i được i thể i hiện i rõ i hơn i trong i từng i chính i sách i marketing i như i sau:
2.3.4 i Chiến i lược i Marketing i – i mix i cho i sản i phẩm i mới
Hình i 1: i Hình i ảnh i các i dòng i sản i phẩm i máy i điều i hòa i Nishu
Chu i kì i sống i sản i phẩm:
Hiện i sản i phẩm i máy i điều i hòa i Nishu i đang i ở i giai i đoạn i giới i thiệu i sản i phẩm i Trong i giai i đoạn i đầu i giới i thiệu i sản i phẩm i và i đưa i sản i phẩm i chính i thức i ra i bán i trên i thị i trường i Giai i đoạn i này i quyết i định i sự i thành i công i của i sản i phẩm i sau i này, i việc i làm i thế i nào i để i người i tiêu i dùng i chấp i nhận i và i ủng i hộ i sản i phẩm i rất i quan i trọng i Để i có i được i điều i này, i công i ty i cần:
- Nỗi lựci tậpi trungi báni vàoi nhómi kháchi hàngi cói điềui kiệni sẵni sàngi muai nhất.
- Độngi viêni khuyếni khíchi nhằmi xúci tiếni báni hàngi vớii cáci trungi giani phâni phối.
- Tăng i cường i quảng i cáo i và i xúc i tiến i bán.
Sau i giai i đoạn i giới i thiệu i sản i phẩm, i khi i mà i sản i phẩm i điều i hòa i Nishu i đã i có i được i vị i thế i nhất i định i trong i lòng i người i tiêu i dùng i và i trên i thị i trường i điều i hòa i Việt i Nam i ở i các i giai i đoạn i tăng i trưởng, i phát i triển i hay i sau i nữa i công i ty i sẽ i có i những i chính i sách i hợp i lý i trong i việc i phân i phối, i truyền i thông i hay i cải i tiến i sản i phẩm…ở i các i chiến i lược i marketingi choi sảni phẩmi củai mìnhi nhằmi giữi vữngi thịi phần,i pháti triểni sảni phẩmi sâui vài rộngi hơn.
Hình i thức i mẫu i mã i sản i phẩm:
Với i xu i hướng i thị i hiếu i tiêu i dùng i hiện i nay i kiểu i dáng i mẫu i đòi i hỏi i phải i đa i dạng i và i có i độ i thẩm i mỹ i cao i mới i đáp i ứng i được i thị i hiếu i của i người i tiêu i dùng i Cục i lạnh i điều i hòa i Nishu i được i thiết i kế i phù i hợp i với i thói i quen i tiêu i dùng i của i người i Việt i nam i Chất i liệu i vỏ i nhựa i cao i cấp i kết i hợp i với i công i nghệ i sơn i hiện i đại i đã i gây i ấn i tượng i rất i mạnh i đối i với i người i tiêu i dùng i ngay i cái i nhìn i đầu i tiên i Cục i nóng i được i thiết i kế i chế i tạo i bằng i vỏ i tôn, i sơn i tĩnh i điện i đảm i bảo i độ i bền i và i tính i thẩm i mỹ i cao.
Hiệni tạii Côngi tyi đangi triểni khaii đưai rai thịi trườngi 02i dòngi sảni phẩm:i Đói lài
Dòng i tiêu i chuẩn i vài Dòng i sang i trọng.i Dòngi tiêui chuẩni mangi đầyi đủi nhữngi tínhi năngi cần i thiết i của i sản i phẩm, i đạt i tiêu i chuẩn i ISO i Dòng i sang i trọng i là i dòng i được i thiết i kế i với i hình i thức i mẫu i mã i sang i trọng i và i tích i hợp i nhiều i tính i năng i cho i sản i phẩm i i tính i năng i hơn i so i với i dòng i tiêu i chuẩn.
Bao i bì i và i đóng i gói i sản i phẩm: i
Công i ty i đã i thiết i kế i bao i bì i NISHU i đảm i bảo i thực i hiện i đồng i thời i bốn i chức i năng: i bảo i quản i và i bán i hàng i hoá, i thông i tin i về i hàng i hoá, i thẩm i mỹ, i tạo i nên i sự i hấp i dẫn i của i sản i phẩmi vớii kháchi hàngi vài chứci năngi thươngi mại.i i
Với i xu i hướng i và i thói i quen i tiêu i dùng i của i người i dân i ngày i càng i tiến i bộ, i hầu i hết i người i tiêu i dùng i đều i quan i tâm i đến i công i dụng i sản i phẩm i theo i hướng i “ sức i khỏe, i tiện i nghi i và i hơn i thế… ” i Do i đó i Công i ty i đã i xác i định i rõ, i xây i dựng i thương i hiệu i không i chỉ i dừng i lại i ở i việc i xây i dựng i về i chất i lượng i sản i phẩm i mà i còn i không i ngừng i cải i tiến i sản i phẩm, i nghiên i cứu i nhiều i hơn i ở i các i loại i tính i năng i riêng i lẻ i cùng i bổ i trợ i cho i một i dòng i sản i phẩm i từ i đó i làm i nên i sự i khác i biệt i cho i dòng i sản i phẩm i đó i Các i sản i phẩm i này i dù i giá i thành i có i đắt i nhưng i chắc i chắn i người i tiêu i dùng i sẽ i rất i hài i lòng i với i câu i “ i tiền i nào i của i nấy”,i kháchi hàngi muai sảni phẩmi khôngi chỉi vìi “i sức i khỏe, i tiện i nghi”i mài quani trọngi
“và i hơn i thế…”i doi sảni phẩmi nàyi mangi lại.i Cụi thểi điềui hòai Nishui cói nhữngi tínhi năngi vượt i trội i như: i tự i phát i hiện i và i diệt i virus i (Tính i năng i Ion), i khử i mùi, i chế i độ i làm i sạch i tự i động, i tự i khởi i động i lại i sau i khi i có i điện…đây i là i những i tính i năng i khác i biệt i để i thu i hút i quan i tâm i của i người i tiêu i dùng.
i Một i số i đánh i giá i về i hoạt i động i Marketing i cho i sản i phẩm i máy i điều i hòa i Nishu i tại i công i ty i CPTCV
Thànhi lậpi nămi 2003i nhưngi bội phậni Marketingi mớii đượci hìnhi thànhi nămi 2006i vài trực i thuộc i phòng i Kinh i doanh i Các i hoạt i động i chính i của i marketing i chủ i yếu i do i mình i Giám i Đốc i Marketing i đảm i hiệm i toàn i bộ, i chỉ i có i 1 i nhân i viên i phụ i trách i thêm i mảng i thương i hiệu i Vì i vậy i mà i công i việc i Marketing i không i được i chú i trọng i sâu i chỉ i tập i trung i được i ở i một i số i mảng i chính i là i sản i phẩm i và i phân i phối, i các i chiến i lược i cho i marketing i cũng i thường i mang i nặng i ý i kiến i chủ i quan i Từ i năm i 2005 i trở i về i trước i chi i phí i marketing i của i công i ty i là i rất i thấp, i hầu i như i chủ i yếu i là i việc i bán i hàng i Đến i nay, i chi i phí i cho i hoạt i độngi marketingi chiếmi khoảngi 2%i doanhi thu,i cụi thểi chii phíi choi marketingi từngi nămi được i chi i tiết i tại i bảng i dưới i đây:
Biểu i 2: i Chi i phí i dành i cho i Marketing i qua i các i năm i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Đơn i vị: i triệu i đồng
(Nguồn i : i Hồ i sơ i năng i lực i của i công i ty i năm i 2010)
Biểu i đồ i cho i thấy i chi i phí i marketing i qua i các i năm i ngày i càng i tăng, i nhất i là i những i năm i gần i đây, i chi i phí i tăng i càng i nhiều i Từ i 300 i triệu i dành i cho i chi i phí i marketing i năm i 2006 i lên i 1 i tỷ i năm i 2009 i và i tăng i gần i gấp i đôi i là i 1900 i triệu i dự i định i trong i năm i 2011 i Trong i đó i ngân i sách i dành i cho i quảng i bá i sản i phẩm i điều i hòa i năm i 2010 i khi i mới i bắt i đầu i ra i mắt i thị i trường i là i khoảng i 600 i triệu i chiếm i 50% i tổng i chi i phí i marketing i cho i công i ty i thì i tới i năm i
2011i côngi tyi dựi tínhi sẽi chii khoảngi 1.350i triệui chiếmi khoảngi 70%i tổngi chii phíi marketing i dành i riêng i để i tập i trung i quảng i bá i sản i phẩm, i thương i hiệu i điều i hòa i
Tuy i nhiên i hoạt i động i marketing i trong i năm i 2010 i vừa i qua i đối i với i sản i phẩm i điều i hòa i
Nishu i còn i nhiều i vấn i đề i tồn i đọng i Cụ i thể:
Mặc i dù i có i định i hướng i trong i định i vị i sản i phẩm i rất i tốt i và i phù i hợp i là i “Sản i phẩm i chất i lượngi cao,i dịchi vụi tốt”,i cùngi vớii Slogeli choi sảni phẩmi lài “Sứci khỏe,i tiệni nghii vài hơni thế i nữa…” i nhưng i gần i như i các i hoạt i động i marketing i không i theo i một i chiến i lược i chung i rõi ràngi mài chỉi nhằmi vàoi chiếni lượci phâni phốii sảni phẩm.i Doi tiềmi lựci cải vềi nhâni lựci và i nguồn i lực i đều i có i hạn, i thời i gian i để i chuẩn i bị i nghiên i cứu, i lập i kế i hoạch i cho i sản i phẩm i ra i mắt i và i đưa i vào i thị i trường i cũng i không i nhiều i Mặt i khác, i công i ty i nhận i thấy i tiềm i năng i rất i lớn i từ i kênh i phân i phối i của i mình i với i hệ i thống i phân i phối i sâu i và i mạnh, i tập i trung i nhiều i NPP i trung i thành, i nhiệt i huyết i và i tiềm i năng i sẽ i là i nguồn i chủ i lực i để i giúp i triểni khaii đưai sảni phẩmi vàoi thịi trườngi rấti tốt.i Vìi vậy,i côngi tyi quyếti địnhi dùngi chiếni lược i “đẩy” i để i đẩy i hàng i tới i các i NPP i này i Do i tập i trung i nhiều i nguồn i lực i cho i kênh i phân i phốii nêni hiệui quải vềi triểni khaii rấti tốt,i sảni phẩmi nóii chungi đượci phâni phốii thànhi côngi vượt i chỉ i tiêu i với i doanh i số i bán i là i 10.000 i sản i phẩm i lên i 10.620 i sản i phẩm i năm i 2010 i và i một i số i NPP i vượt i mức i doanh i số i của i công i ty i dự i tính i tới i 200% i
Còn i i những i hoạt i động i marketing i khác i không i được i chú i trọng i đúng i mức i nên i có i nhiều i phản i hồi i không i hài i lòng i từ i phía i khách i hàng i như: i Khách i hàng i hầu i như i không i biết i gì i nhiềui tớii thươngi hiệui sảni phẩmi mài chỉi đượci giớii thiệui quai NPPi doi côngi tyi hầui nhưi không i áp i dụng i hình i thức i truyền i thông, i khuyến i mãi i nào i với i đối i tượng i khách i hàng i tiêu i dùng i trực i tiếp i sản i phẩm i Các i chính i sách i chăm i sóc i khách i hàng, i chế i độ i bảo i hành i cho i sản i phẩm i chỉ i mới i dừng i ở i mức i hiện i có i chứ i cưa i được i chuyên i sâu i tới i thị i trường i tại i các i khu i vực i khiến i công i tác i chăm i sóc i khách i hàng i còn i chậm i trễ i thiếu i hụt i nhiều… i Cụ i thể i
2006 2007 2008 2009 2010 2011 hơn i để i phản i ánh i những i thực i trạng i còn i tồn i đọng i này i sẽ i được i phản i ánh i rõ i nét i hơn i từ i kếti quải nghiêni cứui nhữngi đánhi giái củai kháchi hàngi đốii vớii sảni phẩmi điềui hòai Nishui trong i thời i gian i vừa i qua:
Cuộci nghiêni cứui đượci thựci hiệni từi ngàyi 01i –i 31/03/2011,i trêni phạmi vii điềui trai tạii bai khu i vực i 1, i 2, i 3 i của i công i ty i của i miền i Bắc i và i miền i Trung, i nhằm i vào i đối i tượng i là i các i NPP i điều i hòa i lớn i của i công i ty i Kết i quả i cuộc i điều i tra i như i sau:
Có i 11 i NPP i điều i hòa i Nishu i lần i đầu i tiên i kinh i doanh i sản i phẩm i điều i hòa i trong i tổng i số i
25 i NPP, i 14 i NPP i còn i lại i đa i số i đã i có i kinh i nghiệm i trên i 2 i năm i kinh i doanh i trong i lĩnh i vực i điềui hòa.i Trongi cáci sảni phẩmi mài NPPi đãi kinhi doanh,i vềi dòngi sảni phẩmi nhậpi khẩui đa i phần i là i các i hãng: i Fujitsu, i Mitsubishi, i Sam i Sung i và i Toshiba; i về i dòng i sản i phẩm i sản i xuấti trongi nướci thìi đai phầni lài cáci hãng:i LG,i Funiki,i Nargakawari chiếmi trêni 50%i
NPP i được i hỏi i cung i cấp i Điều i này i cho i thấy i các i sản i phẩm i điều i hòa i nhập i khẩu i có i hệ i thống i phân i phối i sâu i và i mạnh, i chủng i loại i cũng i đa i dạng, i các i dòng i sản i xuất i trong i nước i chỉ i có i hai i hãng i chính i của i LG i và i FuJitsu i có i hệ i thống i phân i phối, i thâm i nhập i thị i trường i tốt, i tuy i nhiên i số i lượng i chưa i thể i đấu i lại i với i các i sản i phẩm i nước i ngoài i Điềui trai sâui vềi phầni này,i côngi tyi còni thui thậpi đượci đánhi giái củai kháchi hàngi vềi nhữngi háng i điều i hòa i này: i có i trên i 57% i NPP i hài i lòng i về i chất i lượng i sản i phẩm, i nhưng i giá i cả i thì i có i tới i 64% i đánh i giá i ở i mức i bình i thường i và i 28% i khách i hàng i hài i lòng, i chỉ i 40% i hài i lòng i về i các i chương i trình i khuyến i mãi, i có i tới i gần i 60% i đánh i giá i dịch i vụ i bảo i hành i và i chăm i sóc i khách i hàng i của i các i hãng i này i ở i mức i bình i thường i và i có i cả i không i hài i lòng i và i chỉ i có i 28% i hài i lòng i về i mối i quan i hệ i với i khách i hàng i của i các i hãng i này i với i NPP i Thống i kê i cho i thấy i các i hãng i điều i hòa i này i đều i có i chất i lượng i tốt i nhưng i mức i giá i và i các i chính i sách i đối i vớii kháchi hàng,i NPPi chưai thoảii mãni đượci yêui cầui củai phầni đa,i đâyi lài mộti yếui tối quani trong i để i công i ty i tập i trung i đưa i ra i những i chính i sách i cải i thiện i những i mặt i này i nhằm i thu i húti cáci NPPi báni sảni phẩmi củai côngi ty.
Về i sản i phẩm i điều i hòa i Nishu, i khi i được i hỏi i về i lý i do i khiến i các i NPP i kinh i doanh i sản i phẩm i của i công i ty i thì i công i ty i đã i thu i được i nhiều i kết i quả i và i cả i những i góp i ý i chân i thành i từi nhữngi đápi áni kháci củai cáci NPPi thểi hiệni quai bảngi sau:
Bảng i 5: i Thống i kê i các i lý i do i NPP i kinh i doanh i sản i phẩm i điều i hòa i Nishu
Muốn i thử i kinh i doanh i thêm i sản i phẩm i mới
2 Đánh i giá i cao i về i thương i hiệu i của i công i ty
Nhậni thấyi sảni phẩmi cói tiềmi năng
Công i ty i tạo i nhiều i ưu i đãi i hấp i dẫn
Trong i tổng i số i 25 i NPP i được i hỏi: i có i 18 i NPP i đánh i giá i sản i phẩm i điều i hòa i Nishu i rất i có i tiềm i năng, i 12 i NPP i đánh i giá i cao i về i thương i hiệu, i uy i tín i mà i công i ty i đã i gây i dựng i trong i lòng i NPP i Ngoài i ra, i rất i nhiều i ưu i đãi i hấp i dẫn i từ i chiết i khấu i giá, i chính i sách i giá i riêng i cho i các i NPP i rất i tốt i của i năm i đầu, i thể i hiện i ở i 16 i NPP i lựa i chọn i lý i do i này i Và i có i 11 i NPP i muốni thửi kinhi doanhi thêmi sảni phẩmi mớii đểi đai dạngi hóai sảni phẩm,i kèmi theoi đói lài rấti nhiều i lý i do i khác i ở i trên i
Vớii 12i NPPi lựai chọni thêmi cáci lýi doi khác,i côngi tyi đãi nhậni đượci nhiềui gópi ýi châni thành i về i các i lý i do i như: i NTD i của i khu i vực i đó i có i xu i hướng i thích i và i ưu i tiên i dùng i hàng i nội, i bạn i bè i kinh i doanh i giới i thiệu, i khách i hàng i có i nhu i cầu i nên i NPP i nhập i để i bán i hay i họ i tin i tưởng i công i ty i sẽ i có i những i chính i sách i tốt i với i những i khách i hàng i truyền i thống i để i có i điều i kiện i cạnh i tranh i tốt i Tất i cả i những i góp i ý i này i thể i hiện i công i tác i làm i phân i phốii tạii cáci NPPi củai côngi tyi trongi nămi trướci đạti nhiềui hiệui quải vài tạoi đượci lòngi tin i từ i những i khách i hàng i trung i thành i của i công i ty, i vì i vậy i mà i công i ty i nên i phát i huy i điều i này, i tạo i mối i quan i hệ i và i điều i kiện i chăm i sóc i tốt i hơn i với i các i NPP.
Ngoài i những i lý i do i để i khách i hàng i kinh i doanh i sản i phẩm i điều i hòa i Nishu, i công i ty i còn i tìm i hiểu i về i những i khó i khăn i mà i khách i hàng i gặp i phải i trong i quá i trình i kinh i doanh i để i có i thể i hiểu i rõ i hơn i những i tồn i tại i gặp i phải i của i quá i trình i phân i phối i sản i phẩm i tới i NTD i Kết i quả i thể i hiện i trong i bảng i dưới i đây:
Bảng i 6:Thống i kê i các i khó i khăn i NPP i gặp i phải i trong i quá i trình i kinh i doanh sản i phẩm i điều i hòa i Nishu
Khó i thuyết i phục i KH i chấp i nhận i sp i mới
Sản i phẩm i có i nhiều i lỗi, i sự i cố
Dịch i vụ i bảo i hành i chưa i đáp i ứng i tốt
Hàngi hóai khôngi đápi ứngi đủi nhui cầu
Sự i cạnh i tranh i giữa i các i NPP
Trong i tổng i số i 25 i NPP i được i hỏi i có: i 19 i NPP i gặp i khó i khăn i trong i việc i thuyết i phục i khách i hàng i chấp i nhận i sản i phẩm i mới i do i sản i phẩm i chưa i gây i dựng i thương i thiệu i và i quảngi bái rộngi rãi,i 15i NPPi gặpi phảii nhữngi khói khăni vềi sựi cạnhi tranhi vớii cáci NPPi khác i Về i sản i phẩm i có i nhiều i NPP i phàn i nàn i về i các i lỗi i gặp i phải i như i máy i bị i rung, i kêu, i độ i mát i của i máy i chưa i sâu i hay i về i dịch i vụ i bảo i hành i và i sự i sẵn i có i của i sản i phẩm i vẫn i chưa i đápi ứngi tốt.
Còn i rất i nhiều i khó i khăn i khác i mà i NPP i gặp i phải i như: i tâm i lý i NTD i vẫn i chuộng i hàng i ngoại, i thịi trườngi tạii khui vựci chưai thựci sựi pháti triển,i thiếui thôngi tini chungi đángi tini cậyi đểi cungi cấp, i tư i vấn i khi i khách i hàng i có i nhu i cầu, i mẫu i mã i sản i phẩm i chưa i đa i dạng…
Thông i tin i sâu i hơn i về i đánh i giá i của i NPP i đối i với i sản i phẩm i điều i hòa i Nishu i được i thể i hiện i ở i bảng i dưới i đây:
Bảng i 7: i Mức i độ i hài i lòng i của i NPP i qua i các i chỉ i tiêu i đối i với sản i phẩm i điều i hòa i Nishu
Về i chất i lượng i sản i phẩm i có i 64% i NPP i hài i lòng, i đánh i giá i cao i chất i lượng i sản i phẩm i điều i hòa i Nishu, i 40% i NPP i đánh i giá i về i giá i của i điều i hòa i Nishu i là i hợp i lý, i hài i lòng i và i chỉ i có i 1 i NPP i là i không i hài i lòng i Đối i với i hình i thức i khuyến i mãi i thì i có i tới i 56% i NPP i thấy i ở i mức i bìnhi thườngi vài tớii 28%i NPPi khôngi hàii lòngi vớii cáci hìnhi thứci khuyếni mãii củai côngi tyi do i các i hình i thức i khuyến i mãi i của i công i ty i còn i quá i ít i và i nhỏ i lẻ, i chưa i được i đầu i tư i chú i trọng,i điềui nàyi lài vấni đềi côngi tyi cầni phảii chúi ýi quani tâmi choi nămi tớii đây.i Hìnhi thứci chiết i khấu i giá i nói i chung i được i các i NPP i đánh i giá i cao i và i có i tới i 60% i NPP i hài i lòng i với i hình i thức i này i Về i vấn i đề i bảo i hành i và i chăm i sóc i khách i hàng i là i vấn i đề i được i nhiều i NPP i phản i ánh i nhất, i do i vì i mới i kinh i doanh i ở i lĩnh i vực i điều i hòa i được i một i năm i nên i i vấn i đề i này i công i ty i chưa i thể i quản i lý i chú i trọng i được i chuyên i sâu i Cuối i cùng i về i mối i quan i hệ i với i kháchi hàngi cói 56%i NPPi hàii lòngi vềi điềui này,i doi côngi tyi luôni cối gắngi duyi trìi mốii quani hệ i thân i thiết i nhất i với i các i thành i viên i kênh i của i mình.
Biểu i dưới i đây i sẽ i so i sánh i mức i độ i hài i lòng i của i NPP i về i các i chỉ i tiêu i này i giữa i Nishu i và i các i thương i hiệu i khác:
i Ma i trận i Swot
-i Côngi tyi đãi tạoi dựngi đượci uyi tíni thươngi hiệui trêni thịi trường.
- i Công i ty i ngày i càng i chú i trọng i việc i quảng i bá, i phát i triển i thương i hiệu i trên i thị i trường.
-i Địnhi hướngi củai côngi tyi chọni Nishui lài sảni phẩmi chủi đạoi trongi lĩnhi vựci Điệni tửi -i Điệni lạnh.
- i Đội i ngũ i nhân i viên i có i trình i độ, i kinh i nghiệm.
- i Công i ty i có i mối i quan i hệ i tốt i với i các i TVK.
- i Hệ i thống i i PP i i rộng i khắp i miền i Bắc, i miền i Trung.
- i Hệ i thống i nhà i xưởng i lớn, i được i đầu i tư i bài i bản.
- i Dây i truyền i sản i xuất i với i công i nghệ i hiện i đại.
-i Sảni phẩmi đãi đượci chứngi nhậni tiêui chuẩni ISOi 9001-2008.
- i Sản i phẩm i không i ngừng i được i cải i tiến i phù i hợp i với i NTD Điểm i yếu
- i Đội i ngũ i nhân i viên i Marketing i còn i quá i ít.
- i Chất i lượng i sản i phẩm i chưa i đạt i độ i ổn i định i cao.
-i Chii phíi marketingi chưai câni xứngi chỉi chiếmi 2i %i doanhi thu.
- i Các i chiến i lược i marketing i đề i ra i còn i nhỏ i lẻ, i mang i tính i tức i thời i và i không i đồng i bộ. i Cơ i hội
-i Nềni kinhi tếi ngàyi càngi pháti triển,i nhui cầui củai ngườii dâni cũngi tăngi caoi đốii vớii cáci sản i phẩm i tiêu i dùng i Điện i tử i - i Điện i lạnh.
- i Tốc i độ i tăng i trưởng i đối i với i sản i phẩm i máy i điều i hòa i không i ngừng i tăng i từ i
- i Thị i hiếu i của i NTD i với i sản i phẩm i điều i hòa i sản i xuất i trong i nước i tăng i dần.
- i Thị i trường i điều i hòa i trong i nước i ngày i càng i cạnh i tranh i gay i gắt i với i nhiều i thương i hiệu i mạnh i là i một i thách i thức i lớn i với i công i ty.
- i Sự i lạm i phát i của i nền i kinh i tế i tăng i cao i trong i năm i 2011.
Dưới i đây i sẽ i là i phân i tích i cụ i thể i hơn i về i ma i trận i SWOT i cho i sản i phẩm i máy i điều i hòa i Nishu:
Với i hơn i 10 i năm i hoạt i động i trong i lĩnh i vực i sản i xuất i kinh i doanh i các i sản i phẩm i Điện i – i Điện i tử,i Côngi tyi CPi Tiêui Chuẩni Việti đãi tạoi đượci uyi tíni củai mìnhi trêni thịi trườngi bằngi cáci sảni phẩm i có i chất i lượng i cao i và i dịch i vụ i sau i bán i hàng i hoàn i hảo i Các i sản i phẩm i của i công i ty i được i người i tiêu i dùng i công i nhận i và i sử i dụng i và i mức i độ i trung i thánh i đối i với i sản i phẩm i ngày i càng i gia i tăng i Theo i điều i tra i nghiên i cứu i cho i thấy i 100% i người i sử i dụng i các i sản i phẩm i của i công i ty i đánh i giá i sản i phẩm i có i chất i lượng i tốt, i 80% i cho i rằng i sẽ i tiếp i tục i sử i dụng i các i sản i phẩm i đó i trong i tương i lai i (số i liệu i điều i tra i theo i luận i văn: i Giải i pháp i nâng i cao i thương i hiệu i ổn i áp i Standa i tại i công i ty i CPTCV i – i k46) i Công i ty i có i được i uy i tín i và i niềm i tin i từi kháchi hàngi đốii vớii cáci sảni phẩmi củai mìnhi vìi vậy,i việci choi rai đờii mộti sảni phẩmi mớii sẽ i dễ i dàng i được i khách i hàng i tiếp i nhận i hơn, i tránh i được i nhiều i sự i nghi i ngờ i về i thương i hiệui khôngi đảmi bảo.
Ban i lãnh i đạo i công i ty i ngày i càng i chú i trọng i đến i việc i quảng i bá, i phát i triển i gây i dựng i thương i thiệu i trên i thị i trường i Hoạt i động i marketing i nói i chung i đang i ngày i càng i đượci chúi trọngi lài mộti điềui kiệni thuậni lợii lớni choi sựi pháti triểni củai sảni phẩmi củai công i ty i nói i chung i và i sản i phẩm i điều i hòa i nói i riêng i Việc i tổ i chức i thực i hiện i các i hoạt i độngi marketingi đãi đượci quáni triệti đếni từngi bội phậni từi bội phậni sảni xuấti tớii bội phậni kinh i doanh i tiếp i xúc i trực i tiếp i với i khách i hàng i Chi i phí i dành i cho i Marketing i cũng i ngày i càng i tăng i với i mức i tăng i trưởng i trên i 30% i trên i năm i riêng i năm i 2001 i công i ty i sẽ i chi i khoảng i 1.350 i triệu i đồng i riêng i cho i hoạt i động i marketing i cho i điều i hòa i Nishu i tăng i gần i 50% i so i với i năm i 2010 i (chi i tiết i tại i biểu i 2 i bên i trên). Định i hướng i của i công i ty i chọn i sản i phẩm i điều i hòa i Nishu i là i sản i phẩm i chủ i đạo i rất i có i tiềm i năng i cần i đầu i tư i phát i triển i trong i lĩnh i vực i Điện i tử i - i Điện i lạnh i Sản i phẩm i điều i hòa i hiệni đangi đượci chúi trọngi quảngi bái hơni hẳni cáci sảni phẩmi kháci củai côngi ty.i Việci đầui tư i các i nguồn i lực i cơ i sở i cật i chất, i máy i móc i thiết i bị i để i cái i tiến i sản i phẩm i cũng i rất i được i chú i trọng i Năm i đầu i tiên i ra i mắt i thị i trường i sản i phẩm i đã i khá i thành i công i do i sử i dụng i chiến i lược i “đẩy” i phù i hợp i và i đúng i cách.
Ngoài i ra, i còn i có i một i số i điểm i mạnh i khác i như:
Vềi coni người:i độii ngũi nhâni viêni đôngi đảo,i cói trìnhi đội chuyêni môni đồngi đềui vài đềui có i kinh i nghiệm i trong i lĩnh i vực i điện, i điện i tử i Nhất i là i đội i ngũ i nhân i viên i thị i trường, i có i khải năngi làmi thịi trườngi vài tạoi mốii quani hệi rấti tốt,i năngi động,i hòai đồng.i Cói mộti nhâni viên i có i kinh i nghiệm i chuyên i sâu i trong i lĩnh i vực i điều i hòa i được i mời i từ i bên i điều i hòa i Funiki i để i hướng i dẫn, i bổ i sung i kiến i thức i trong i thị i trường i điều i hòa i cho i các i nhân i viên.
Có i mối i quan i hệ i rất i tốt i với i các i đại i lý, i NPP: i đây i là i một i điểm i mạnh i lớn i và i cũng i là i niềm i tự i hào i của i công i ty i về i các i thành i viên i kênh i của i mình i Do i cung i cách i làm i việc i của i công i tyi tuâni thủi theoi quyi địnhi nhưngi lạii khôngi quái cứngi nhắci (giai hạni mứci côngi nợi thêmi cho i NPP i trong i trường i hợp i chưa i kịp i thanh i toán, i hình i thức i chiết i khấu i riêng i và i hướng i dẫni giúpi đỡi cáci NPPi đạti chỉi tiêui mộti cáchi tốti nhất…),i bêni cạnhi đói lài tưi chấti củai cáci nhân i viên i thị i trường i là i các i yếu i tố i để i công i ty i có i được i những i NPP i trung i thành, i tin i tưởngi vài cùngi hỗi trợi côngi tyi pháti triển.
Hệ i thống i phân i phối i rộng i khắp i trên i địa i bàn i miền i Bắc i và i miền i Trung i là i một i ưu i thế i lớn i củai côngi ty.
Hệ i thống i nhà i xưởng i được i đầu i tư i bài i bản i và i lớn i đủ i đáp i ứng i nhu i cầu i về i sản i phẩm i Nguồn i lực i sản i xuất i tốt i tạo i điều i kiện i tăng i sản i lượng i và i doanh i thu i mở i rộng i quy i mô i sản i xuất.
Hệ i thống i sản i xuất i với i dây i chuyền i công i nghệ i hiện i đại i nhập i khẩu i từ i Nhật, i Đức, i Nga i đảmi bảoi choi chấti lượngi sảni phẩmi tiêui chuẩn,i đồngi đều,i tạoi thêmi giái trịi hìnhi ảnhi vềi chất i lượng i cho i sản i phẩm.
Sảni phẩmi đượci chứngi nhậni tiêui chuẩni ISOi 9001i –i 2008.
Sản i phẩm i chất i lượng i cao i nhưng i giá i thành i rất i cạnh i tranh i và i phù i hợp i với i đối i tượng i khách i hàng i mục i tiêu.
Sản i phẩm i luôn i được i cải i tiến i để i phù i hợp i với i xu i hướng i và i thị i hiếu i người i tiêu i dùng i theo i từng i thời i kì.
Hiện i chỉ i có i duy i nhất i một i người i chuyên i phụ i trách i công i việc i marketing i cho i toàn i bộ i sản i phẩm i cũng i là i GĐ i marketing i Vì i vậy, i công i việc i đưa i ra i các i chiến i lược i marketing, i truyền i thông i chưa i được i chuyên i sâu i và i mang i nặng i ý i kiến i chủ i quan i từ i một i người.
Chất i lượng i sản i phẩm i vẫn i chưa i đạt i sự i ổn i định i cao, i có i một i số i lỗi i phải i trong i quá i trình i vận i hành i sử i dụng i mới i phát i hiện i gây i ảnh i hưởng i tới i tâm i lý i người i tiêu i dùng. Chi i phí i marketing i ngày i càng i tăng i xong i vẫn i chưa i cân i xứng i đối i với i sản i phẩm, i chiếm i khoảngi 2%i doanhi thu.i Cáci chiếni lượci marketingi đềi rai khôngi mangi tínhi đồngi bội vài nhỏ i lẻ.
Nền i kinh i tế i ngày i càng i phát i triển, i đời i sống i người i dân i ngày i một i cải i thiện i nâng i cao i khiến i nhu i cầu i sử i dụng i các i sản i phẩm i chăm i sóc i sức i khỏe, i thỏa i mãn i sở i thích i càng i tăng. Tốci đội tăngi trưởngi cáci sảni phẩmi điềui hòai khôngi ngừngi tăngi khoảngi 15-20%/năm,i dự i báo i năm i 2011 i sẽ i tăng i khoảng i 20% i và i còn i tăng i trưởng i mạnh i trong i tương i lai.
Nhậni thứci củai ngườii tiêui dùngi đốii vớii cáci sảni phẩmi điềui hòai sảni xuấti trongi nướci dầni chiếm i được i vị i trí.
Các i thương i hiệu i cạnh i tranh i trong i lĩnh i vực i điều i hòa i trong i nước i và i nhập i khẩu i ngày i càng i tăng i trong i đó i có i rất i nhiều i thương i hiệu i mạnh, i có i được i thị i phần i nhất i định i và i niềm i tin i của i NTD i như: i LG, i Funiki, i FuJisu, i Mitsubishi, i Toshiba…
Sự i lạm i phát i của i nền i kinh i tế i là i một i thách i thức i rất i lớn i khi i mà i trong i năm i nay, i lạm i pháti đãi lêni tớii mứci 2i coni sối vài dựi địnhi vẫni chưai thểi giảm.i Lạmi pháti i khiếni giái của i các i mặt i hàng i tăng i cao, i chi i phí i để i sản i xuất i sản i phẩm i tăng i cũng i làm i cho i giá i thành i sản i phẩm i tăng i gây i ảnh i hưởng i xấu i đến i hình i ảnh i của i thương i hiệu i trong i NTD.
Chương i 2 i là i những i phân i tích i thực i tế i nhất i từ i môi i trường i vĩ i mô, i vi i mô i tới i thực i trạngi hoạti độngi marketingi choi sảni phẩmi điềui hòai Nishu.i Trongi môii trườngi vii mô,i những i nhân i tố i ảnh i hưởng i tới i chiến i lược i marketing i của i công i ty i như: i khách i hàng, i nhài cungi ứng,i đốii thủi cạnhi tranh,i sảni phẩmi thayi thếi đượci phâni tíchi rõi nét.i Vềi đốii thủ i cạnh i tranh i với i 3 i đối i thủ i cạnh i tranh i chính i của i dòng i điều i hòa i sản i xuất i trong i nước i được i phân i tích i cụ i thể i và i so i sánh i với i sản i phẩm i điều i hòa i Nishu i của i công i ty i để i giút i ra i những i điểm i mạnh i điểm i yếu i tập i trung i cho i hoàn i thiện i sản i phẩm i
Tiếp i theo i là i những i phân i tích i thực i trạng i hoạt i động i marketing i cho i sản i phẩm i điều i hòai Nishui nămi 2010i vớii nhiềui vấni đềi còni tồni đọngi trongi sựi đầui tưi vài tậpi trungi chưa i đúng i mức i Và i kết i quả i của i cuộc i nghiên i cứu i thực i tế i đối i với i NPP i của i công i ty i sẽi cungi cấpi cáii nhìni rõi néti vài sáti thựci hơni vềi hoạti độngi marketingi trongi nămi vừai qua, i từ i đó i có i định i hướng i chiến i lược i đúng i đắn i hơn i nhằm i vào i mối i quan i tâm, i mong i muốn i của i khách i hàng i để i hoàn i thiện i chiến i lược i marketing i cho i sản i phẩm i điều i hòa i Nishu i trong i năm i tới i đây i Các i giải i pháp i cho i chiến i lược i marketing i hoàn i thiện i sản i phẩm i được i trình i bày i ở i chương i 3
MỘT i SỐ i GIẢI i PHÁP i HOÀN i THIỆN i CHIẾN i LƯỢC i MARKETING
CHO i SẢN i PHẨM i ĐIỀU i HÒA i NISHU
i Định i hướng i Marketing i của i công i ty i CPTCV i cho i sản i phẩm i máy i điều i hòa i Nishu
Về i mặt i định i hướng, i quyết i định i của i ban i lãnh i đạo i doanh i nghiệp i chọn i NISHU i là i thương i hiệu i cho i dòng i sản i phẩm i điện, i điện i lạnh, i điện i gia i dụng i Trong i thời i gian i vừa i qua i công i ty i đã i gặt i hái i được i những i thành i công i nhất i định, i sản i phẩm i điều i hòa i Nishu i của i công i ty i phần i nào i cũng i đã i tạo i được i lòng i tin i của i người i tiêu i dùng, i doanh i số i và i lợi i nhuận i có i xu i hướng i tăng i trưởng i tốt i
Trong i tình i thế i hội i nhập i và i cạnh i tranh i thương i hiệu i gay i gắt i như i hiện i nay, i nếu i chiếm i lĩnh i thị i trường i và i khẳng i định i vị i thế i của i mình i thì i ngay i từ i bây i giờ i Tiêu i Chuẩn i Việti cầni tạoi choi mìnhi mộti vịi thếi thươngi hiệui mạnhi trêni cơi sởi xâyi dựngi mộti chiếni lượci thươngi hiệui hiệui quải nằmi trongi mộti chiếni lượci marketingi tổngi thể,i xuấti pháti từi nghiêni cứui thịi trườngi kỹi lưỡng,i xáci địnhi kháchi hàngi mụci tiêu,i kếti hợpi vớii chiếni lượci sản i phẩm, i quảng i bá, i chính i sách i giá i cả i và i phân i phối i hợp i lý i nhằm i tạo i cho i công i ty i và i các i sản i phẩm i một i hình i ảnh i riêng i trong i tâm i trí i và i nhận i thức i của i khách i hàng i trong i tương i quan i với i các i đối i thủ i cạnh i tranh.
- i i Tiếp i tục i nâng i cao i và i ổn i định i chất i lượng i sản i phẩm i theo i hướng i sản i phẩm i “sức i khỏe, i tiện i nghi i và i hơn i thế…” i đáp i ứng i nhu i cầu i thị i trường i Từ i đó i tăng i cường i quảng i bá i thương i hiệu, i đẩy i mạnh i hỗ i trợ i bán i hàng i nhằm i mở i rộng i kênh i phân i phối i hiện i có i và i xâm i nhậpi kênhi phâni phốii mớii tạoi danhi tiếngi thươngi hiệui trêni thịi trường.
-i i i Khôngi ngừngi đầui tưi nghiêni cứui vài cảii tiếni sảni phẩmi theoi hướngi kháci biệti vài cói íchi hơni đốii vớii ngườii tiêui dùngi khôngi chỉi vềi mặti chứci năngi mài còni cải vềi mặti tâm i lý i Tiếp i tục i phát i triển i sản i phẩm i thế i mạnh i ổn i áp i STANDA i tạo i thế i cạnh i tranh i tối i đa i cho i thương i hiệu i NISHU.
i Đề i xuất i Marketing i chiến i lược
3.2.1 Mục i tiêu i Marketing i xây i dựng i chiến i lược
Khơii dậyi mốii quani tâmi đốii vớii thươngi hiệu,i ngayi cải khii kháchi hàngi chưai biếti tới i sự i tồn i tại i của i thương i hiệu.
Thông i báo i cho i khách i hàng i về i thương i hiệu i và i các i lợi i ích i của i nó i khi i họ i không i hiểu i rõ i về i thương i hiệu i và i những i lợi i ích i mà i thương i hiệu i có i thể i đem i lại.
Tối i đa i hóa i sự i thỏa i mãn i của i người i tiêu i dùng:
Thuyết i phục i khách i hàng i rằng i các i lợi i ích i của i thương i hiệu i lớn i hơn i chi i phí i mà i họ i bỏ i ra i và i để i họ i quyết i định i phải i mua i sản i phẩm i Tuy i nhiên, i hiện i nay i việc i đo i lường i và i đánh i giá i sự i hài i lòng i của i khách i hàng i còn i gặp i những i khó i khăn i nhất i định.
Nâng i cao i hình i ảnh i thương i hiệu:
Tạo i lòng i tin i đối i với i sản i phẩm i và i thương i hiệu i khi i khách i hàng i đã i biết i về i sản i phẩm i thương i hiệu i nhưng i chưa i hoàn i toàn i tin i vào i giá i trị i của i thương i hiệu.
Tăng i doanh i số i và i doanh i thu i bán i sản i phẩm:
Kích i thích i nhu i cầu i của i khách i hàng i bằng i những i hoạt i động i xúc i tiến, i quảng i bá i rộng i rãi.
3.2.2 i Phương i án i hình i thành i chiến i lược
3.2.2.1 Căn i cứ i xây i dựng i chiến i lược
Lợi i nhuận: i lợi i nhuận i sẽ i cao i hơn i vì i khách i hàng i sẵn i sàng i trả i một i mức i giá i cao i hơn i cho i một i thương i hiệu i nổi i tiếng i và i sẽ i giảm i được i một i chi i phí i quảng i bá i thương i hiệu.
Doanh i số: i có i thể i gia i tăng i bằng i cách i mở i rộng i thị i trường.
Vịi thếi thươngi hiệui trêni thươngi trường:i điềui nàyi phụi thuộci vàoi nhậni thứci và i ấn i tượng i mà i thương i hiệu i có i thể i tạo i ra i cho i khách i hàng.
Mong i muốn i của i khách i hàng: i để i có i hiệu i quả i marketing i cao i nhất i cần i phải i biết i được i khách i hàng i muốn i và i qua i tâm i điều i gì, i từ i đó i đáp i ứng i tốt i những i mong i muốn i đó.
3.2.2.2 Phương i án i hình i thành i chiến i lược
Thường i xuyên i thu i thập, i cập i nhật i thông i tin i thị i trường, i đối i thủ i cạnh i tranh, i cáci thôngi tini nàyi cói thểi thui thậpi từ:
- Các i nhân i viên i thuộc i phòng i kinh i doanh i của i công i ty
- Thông i tin i từ i các i khách i hàng.
- Tư i liệu, i báo i chí, i ấn i phẩm i quảng i cáo.
Hướng i về i khách i hàng: i đây i là i vấn i đề i trọng i tâm, i bởi i lẽ i ngày i nay, i trước i sự i cạnh i tranh i thương i hiệu i của i đối i thủ i cùng i ngành, i chiến i thắng i sẽ i thuộc i về i doanh i nghiệp i nào i có i thể i thỏa i mãn i tối i đa i i mong i muốn i của i khách i hàng, i khách i hàng i sẽ i quyết i định i sự i tồn i tại i của i thương i hiệu i đó.
Trong i chiến i lược i xây i dựng i thương i hiệu i của i công i ty i giai i đoạn i hiện i nay i sẽ i được i nhấn i mạnh i đến i quan i điểm i tập i trung i và i khác i biệt.
Chiến i lược i tập i trung i ( i focus i )
“Tập i trung”: i Là i khi i chúng i ta i làm i việc i với i tất i cả i sự i chú i ý, i quan i tâm i vào i các i vấn i đề i mang i tính i chất i quan i trọng i có i thể i mang i đến i tác i động i lớn i nhất i hoặc i lợi i ích i lớn i nhất i
Nghĩa i là i các i nhà i làm i marketing i phải i biết i cái i gì i là i ưu i tiên i quan i trọng i để i có i thể i đạt i mục i tiêu.
Việci triểni khaii sẽi tốti hơni khii chúngi tai biếti tậpi trung,i nhấti lài đốii vớii sảni phẩmi mớii nếui tai khôngi biếti tậpi trungi vàoi nhữngi điểmi mạnhi theni chốti đểi giai tăngi hiệui quải mài cứi mỗii thứi mộti íti thìi rấti khói thànhi công.i Vìi thế,i chúngi tai phảii chọni rai cáii gìi quani trọng i nhất i để i tập i trung i Thông i qua i những i phân i tích, i tìm i hiểu, i nghiên i cứu i thị i trường i và i khách i hàng i của i công i ty i sau i một i năm i kinh i doanh i sản i phẩm i với i nhiều i vấn i đề i chưa i tốt i trong i chiến i lược i marketing i của i công i ty i Trong i năm i tới i đây i công i ty i đã i xác i định i những i vấn i đề i cần i tập i trung i giải i quyết i như i sau:
Có i 5 i lĩnh i vực i cần i tập i trung
Tất i cả i chúng i ta i đều i biết i rằng i người i tiêu i dùng i là i thượng i đế i trong i hoạt i động i kinhi doanhi củai chúngi ta.i Chúngi tai cối gắngi pháti hiệni rai cáci nhui cầui tiềmi ẩni củai ngườii tiêui dùngi đểi mài chúngi tai thươngi mạii hóai nhui cầui này.
Nhà i phân i phối i là i đối i tác i cực i kỳ i quan i trọng i bởi i vì i họ i trữ i hàng i hóa i của i chúng i ta i để i bán i Sẽ i không i có i hoạt i động i marketing i thành i công i nếu i như i chúng i ta i không i xem i xét i đến i tác i động i của i các i hoạt i động i đó i trên i khách i hàng.
Các i nhãn i hàng i của i Tiêu i Chuẩn i Việt i ngày i càng i phải i cạnh i tranh i gay i gắt i với i các i công i ty i Việt i Nam i và i cả i các i công i ty i nước i ngoài i Vì i vậy i truyền i thông i sẽ i là i một i lĩnh i vực i rất i quan i trong i trong i thời i gian i tới, i điều i này i sẽ i cho i mọi i người i thấy i về i hình i ảnh i và i cáci lợii íchi củai nhãni hiệu.i
- Chất i lượng i sản i phẩm i và i tính i sẵn i có i của i sản i phẩm: i
Côni tyi cầni coii trọngi vài tậpi trungi vàoi yếui tối chấti lượngi choi sảni phẩmi vìi đâyi lài yếu i tố i quan i trọng i quyết i định i vị i thế i của i sản i phẩm i trong i NTD i Vào i những i tháng i cao i điểm i bán i điều i hòa i thường i xảy i ra i tình i trạng i khan, i cháy i hàng i khiến i rất i nhiều i NPP i bức i xúc i và i có i thể i gây i ra i xung i đột i tranh i giành i sản i phẩm i Công i ty i cần i đảm i bảo i tiếp i tục i duy i trì i sự i hiện i diện i của i sản i phẩm i với i cùng i một i tiêu i chuẩn i chất i lượng i tuyệt i hảo i mọi i lúc i mọi i nơi i thông i qua i việc i quản i lý, i dự i tính i trước i về i thị i trường i mức i tiêu i thụ i sản i phẩm i để i có i thể i chủ i động i cả i về i chất i lượng i lẫn i số i lượng.
Trongi việci triểni khaii thựci hiệni đòii hỏii phảii cói mộti lội trìnhi rõi ràngi vài mộti sựi chuẩni bịi chui đáoi đểi từi đói cói đượci nhữngi cáchi thứci bàii bản,i nhanhi chóngi đưai hàngi rai thịi trườngi trongi thờii giani ngắni vớii sựi ủngi hội củai kháchi hàngi choi sảni phẩm.
Chiến i lược i khác i biệt i hóa i (differentiation)
Khác i biệt i nghĩa i là i sản i phẩm i của i công i ty i sẽ i khác i biệt i và i nổi i trội i như i thế i nào i so i với i đối i thủ i cạnh i tranh i trong i cách i tiếp i cận i phù i hợp i nhất i và i ý i nghĩa i nhất i với i người i tiêu i dùng.i i Cụi thể:
- Thứi nhấti :i cói rấti nhiêui đốii thủi cạnhi tranhi đangi cối gắngi thui húti cùngi mộti đốii tượngi ngườii tiêui dùng.i Vìi vậyi bắti buộci chúngi tai phảii nổii bậti
i Một i số i giải i pháp i Marketing i chiến i thuật
Đểi chiếni lượci marketingi đượci thựci hiệni mộti cáchi hiệui quải nhất,i côngi tyi cầni đưai rai cáci chiếni thuậti cụi thểi choi từngi chữi P.i Doi sảni phẩmi điềui hòai Nishui lài sảni phẩmi mới i vẫn i đang i ở i chu i kì i giới i thiệu i sản i phẩm i và i dựa i và i chiến i lược i marketing i ở i trên, i chiến i thuật i marketing i sử i dụng i sẽ i tập i trung i vào i đối i tượng i khách i hàng i là i chính i với i sự i khéo i léo i phối i hợp i các i hoạt i động i marketing, i cụ i thể i như i sau:
Nội i dung i của i việc i hoạch i định i chiến i lược i sản i phẩm i bao i gồm:
- Nâng i cao i và i ổn i định i chất i lượng i sản i phẩm
- Đầu i tư i nghiên i cứu i và i cải i tiến i sản i phẩm.
- Xây i dựng i một i cảm i nhận i toàn i diện i về i chất i lượng.
Nhưi đãi nêui ởi trêni vềi mặti địnhi hướng,i doanhi nghiệpi chọni NISHUi lài thươngi hiệui choi dòngi sảni phẩmi điện,i điệni lạnh,i điệni giai dụng.i Hiệni tạii côngi tyi đangi triểni khai i bán i trên i thị i trường i dòng i sản i phẩm i điện i lạnh i (điều i hòa i không i khí i NISHU) i Đây i là i mặt i hàng i mới i được i công i ty i đầu i tư i rất i kỹ i lưỡng i và i bài i bản, i do i vậy i trong i thời i gian i tới i công i ty i cần i có i kế i hoạch i mở i rộng i sản i xuất i đối i với i dòng i sản i phẩm i này i nhằm i mở i rộng i phậm i vi i phân i phối i tạo i sự i nhận i biết i rộng i rãi i về i thương i hiệu i NISHU i thông i qua i sản i phẩm i ĐHKK i này i và i sau i i đó i sẽ i mở i rộng i phát i triển i cho i các i sản i phẩm i khác.
Nâng i cao i và i ổn i định i chất i lượng. Đâyi đượci xemi lài chiếni lượci quani trọngi hàngi đầui mài Bani giámi đốci côngi tyi cầni quani tâm.i Vớii phươngi châmi “i chất i lượng i là i uy i tín, i là i sự i tồn i tại i và i phát i triển i của i công i ty ”.i Tránhi tìnhi trạngi cói nhữngi sảni phẩmi mắci lỗii kĩi thuậti phảii bảoi hànhi gâyi ảnhi hưởngi không i tốt i cho i hình i ảnh i thương i hiệu i Do i đó, i để i nâng i cao i chất i lượng i sản i phẩm i hơn i nữa i và i đảm i bảo i chất i lượng i đồng i đều, i công i ty i cần i áp i dụng i các i biện i pháp i nghiêm i ngặt i ngay i từ i khâu i lựa i chọn i nguồn i đầu i vào i và i trong i quá i trình i lắp i ráp, i test i thử i máy…
Ngoài i ra i còn i một i số i lỗi i trong i quá i trình i vận i hành i mới i phát i hiện: i doăng i cao i su i ở i chân i ốc i gắn i điều i hòa, i khi i vận i hành i dễ i gây i tiếng i ồn i hay i độ i lạnh i của i các i máy i nhất i là i dòng i máy i treo i 18000 i BTU i chưa i sâu i cũng i cần i phải i đề i xuất i ngay i bên i nhà i máy i và i hoàn i thiện i sao i cho i hợp i lý i thỏa i mãn i nhu i cầu i mong i muốn i của i khách i hàng.
Đầu i tư i nghiên i cứu i cải i tiến i sản i phẩm.
Vớii xui hướng,i thóii queni tiêui dùngi củai ngườii dâni ngàyi càngi tiếni bộ,i hayi quani tâmi đếni côngi dụngi sảni phẩmi theoi hướngi “i sứci khỏe,i tiệni nghii vài hơni thế…” i Do i đó i công i ty i cần i xác i định i rõ, i xây i dựng i thương i hiệu i không i chỉ i dừng i lại i ở i việc i xây i dựng i về i chất i lượng i sản i phẩm i mà i còn i phải i không i ngừng i cải i tiến i sản i phẩm, i nghiên i cứu i nhiều i hơn i ở i các i loại i tính i năng i riêng i lẻ i cùng i bổ i trợ i cho i một i dòng i sản i phẩm i từ i đó i làm i nên i sự i khác i biệt i cho i dòng i sản i phẩm i đó i Ngoài i ra, i khi i mà i xu i hướng i thị i trường i năm i nay i khách i hàng i rất i ưa i chuộng i các i sản i phẩm i tiết i kiệm i điện i và i mong i muốn i sản i phẩm i điều i hòa i có i thể i sử i dụng i tiết i kiệm i điện i hơn i thì i công i ty i cũng i cần i chú i ý i đầu i tư i cải i tiến i để i tích i hợp i tính i năng i tiết i kiệm i điện i cho i các i dòng i điều i hòa i của i năm i nay.
Côngi tyi cũngi cầni thườngi xuyêni tiếni hànhi cáci cuộci nghiêni cứui nhằmi xáci địnhi rõi nhữngi côngi dụngi nàoi ởi sảni phẩmi mài ngườii tiêui dùngi quani tâmi đểi cói hướngi cảii tiến i cho i phù i hợp i để i có i thể i thỏa i mãn i nhu i cầu i khách i hàng i một i cách i tốt i nhất, i tăng i lợi i thế i cạnh i tranh i cho i thương i hiệu.
Xây i dựng i một i cảm i nhận i toàn i diện i về i chất i lượng i thương i hiệu.
Các i sản i phẩm i của i công i ty i hiện i nay i tuy i đạt i các i tiêu i chuẩn i chất i lượng i ISO i Nhưng i làm i sao i để i người i mua i có i thể i cảm i nhận i được i chất i lượng i đó? i Qua i nghiên i cứucho i thấy i có i NPP i gặp i rất i nhiều i khó i khăn i khi i thuyết i phục i khách i hàng i mua i sản i phẩmi vìi hầui nhưi kháchi hàngi khôngi hềi biếti đếni thươngi hiệui vài sảni phẩm.i Chấti lượngi thấyi đượci táci độngi trựci tiếpi lêni quyếti địnhi muai hàngi cũngi nhưi sựi trungi thànhi vớii thươngi hiệu.
Chính i vì i vậy, i ngay i từ i bây i giờ i công i ty i cần i phải i không i ngừng i đầu i tư, i cải i tiến i phương i diện i cảm i xúc i cho i sản i phẩm i đánh i vào i tâm i lý i tiêu i dùng i và i kích i cầu i cho i thương i hiệu i Để i có i được i điều i này, i công i ty i cần i có i một i chiến i lược i đồng i nhất i về i sản i phẩm i từ i bao i bì, i sản i phẩm i tới i giá i cả, i phân i phối, i nhất i là i truyền i thông i để i quảng i bá i sản i phẩm i rộng i rãi, i gây i dựng i thương i hiệu i cho i sản i phẩm i Các i chiến i lược i này i sẽ i được i chi i tiết i hơn i ở i các i chữ i P i tiếp i theo:
3.2.3.2 i Chiến i lược i giá Đốii vớii cáci NPPi thìi chínhi sáchi giái củai côngi tyi lài mộti yếui tối quani trọngi đểi tạoi độngi lựci thúci đẩyi hoạti độngi bán:
Đốii vớii kháchi hàng:i giái cải lài cơi sởi quyếti địnhi sựi lựai chọni thươngi hiệui nàyi hay i thương i hiệu i khác.
Đối i với i công i ty: i giá i cả i là i vũ i khí i cạnh i tranh i trên i thị i trường, i quyết i định i doanh i số i và i lợi i nhuận.
Nếu i có i chính i sách i giá i phù i hợp, i nó i sẽ i bổ i sung i cho i chất i lượng i thương i hiệu, i đem i lại i lợi i thế i cạnh i tranh i và i tạo i điều i kiện i vững i chắc i để i thương i hiệu i NISHU i đứng i được i trên i thị i trường i Công i ty i cần i duy i trì i cách i tính i giá i hiện i tại i tuy i nhiên i phải i căn i cứ i vào i chi i phí i thực i tế, i theo i nhu i cầu i thị i trường i và i tình i hình i cạnh i tranh i trong i thị i trường i nội i địa i Hơni nữa,i đểi cói thểi tạoi đượci sựi kháci biệti choi thươngi hiệu,i côngi tyi nêni sửi dụngi phươngi phápi địnhi giái kếti hợpi đểi đemi lạii hiệui quải tốti nhất:
- Dựai trêni chii phíi đểi địnhi giái tốii thiểu.
- Dựa i trên i đánh i giá i của i khách i hàng i để i định i giá i tối i đa: i qua i cuộc i điều i tra i sơ i bộ i từ i các i NPP i có i thể i thấy i giá i của i sản i phẩm i điều i hòa i Nishu i đang i ở i mức i giá i khá i phù i hợp i với i mức i chi i tiêu i dùng i của i khách i hàng.
- Tham i khảo i giá i của i thương i hiệu i cạnh i tranh: i có i thể i sưu i tầm i biểu i giá i của i các i đối i thủ i cạnh i tranh i và i nghiên i cứu i sự i phù i hợp i của i giá i với i chất i lượng i sản i phẩm i của i họ i Ngoài i ra, i công i ty i cũng i phải i tính i đến i giá i trị i của i thương i hiệu i và i quảng i cáo i khi i định i giá i Nếu i giá i trị i thương i hiệu i công i ty i được i đánh i giá i cao i và i chi i phí i quảng i cáo i lớn i thì i công i ty i cói quyềni hyi vọngi địnhi giái cao.
Soi vớii cáci đốii thủi cùngi ngành,i giái cải củai Nishui nhưi hiệni tạii lài cói thểi cạnhi tranh.i Hiệni nay,i giái báni sảni phẩmi vềi cơi bảni lài thốngi nhấti giữai cáci đạii lý,i chỉi mộti sối íti các i đại i lý i do i tính i đặc i thù i của i khu i vực i mà i có i sự i chênh i lệch i về i giá i
Ngoài i ra i đối i với i các i NPP i của i công i ty i nên i có i có i hình i thức i chiết i khấu i sâu i hơn i khi i mua i với i số i lượng i nhiều i và i đặt i tiền i trước i Áp i dụng i chính i sách i giá i linh i động i mà i từ i trước i tới i nay i công i ty i vẫn i áp i dụng i rất i tốt i và i thành i công i trên i từng i khu i vực i khác i nhau.
3.2.3.3 Chiến i lược i phân i phối Để i chiến i thắng i trong i cuộc i chiến i thương i hiệu, i sản i phẩm i phải i có i trong i tầm i tayi củai kháchi hàngi quai mạngi lướii phâni phốii rộngi rãi.i Muốni vậy,i côngi tyi cầni linhi độngi hơni trongi khâui tổi chứci cáci kênhi phâni phốii đểi tiêui thụi sảni phẩmi chứi khôngi thụi độngi đểi kháchi hàngi tìmi đến.i Hiệni tạii trongi kênhi phâni phốii đượci chiai làmi haii nhóm i đại i lý i khách i hàng i như i sau:
Nhóm i đại i lý i khách i hàng i chuyên i bán i các i sản i phẩm i thiết i bị i điện.
Nhóm i đại i lý i khách i hàng i chuyên i bán i điện i tử, i điện i lạnh i và i đồ i điện i gia i dụng. Công i ty i nên i trọng i tâm i vào i nhóm i khách i hàng i thứ i 2 i và i từ i đó i làm i đòn i bẩy i để i mởi thêmi kênhi phâni phốii choi nhãni hàngi NISHU.i Sựi thànhi côngi củai nhómi kháchi hàngi nàyi trongi nămi trướci lài minhi chứngi hiệui quải đểi côngi tyi cói nhữngi địnhi hướngi tốti hơni vớii chínhi sáchi hợpi lýi đểi khaii tháci tốti tiềmi năngi từi cáci NPPi này.i
i Một i số i giải i pháp i bổ i sung
Về i yếu i tố i con i người.
Công i ty i cần i quan i tâm i đến i vấn i đề i đầu i tư i nhân i sự i cho i xây i dựng i và i phát i triển i thương i hiệu i nhiều i hơn i Nên i coi i yếu i tố i con i người i như i một i chữ i P i thứ i năm i trong i chiến i lược i Marketing i nói i chung i và i chiến i lược i thương i hiệu i nói i riêng, i phải i có i kế i hoạch i hoạch i định i như i một i P i thực i sự i Công i ty i nên i mời i các i chuyên i gia i về i trực i tiếp i huấn i luyện, i đào i tạo i về i thương i hiệu i tại i chỗ i cho i tất i cả i các i cấp, i các i bộ i phận i và i nhân i viên i trongi côngi ty.i Côngi tyi cầni phổi biếni chínhi sáchi thươngi hiệui trongi toàni thểi doanhi nghiệpi từi cáci cấpi lãnhi đạoi caoi nhấti choi đếni cấpi thấpi nhấti đểi cói thểi thựci hiệni tốti vấni đềi chuyềni thôngi nộii bội mộti cáchi tốii ưui nhất.i Việci nàyi cũngi rấti quani trọngi đểi tạoi sựi đồng i nhất i ý i kiến i cho i các i nhân i viên i trong i công i ty i cũng i như i nhân i viên i thị i trường i khi i truyền i đạt i những i thông i điệp i của i công i ty i về i sản i phẩm i tới i NPP i hay i khách i hàng, i có i được i sự i tập i trung i thống i nhất i này i hiệu i quả i mang i lại i sẽ i cao i hơn i gấp i bội, i tránh i được i những i ý i kiến i sai i lệch i gây i hậu i quả i không i tốt i Thương i hiệu i có i “hồn” i hay i không i đòi i hỏi i rất i nhiều i ở i sự i đóng i góp i chung i của i tất i cả i các i nhân i viên i trong i công i ty.
3.5 i Kiến i nghị i với i công i ty
Công i ty i nên i xem i ngân i sách i xây i dựng i và i phát i triển i thương i hiệu i là i đầu i tư, i coi i đó i như i một i phần i tài i sản i có i thể i khấu i hao i và i tiếp i tục i tái i đầu i tư i cho i thương i hiệu i để i pháti triểni lâui dài.i Côngi tyi nêni chúi ýi nhiềui đếni việci làmi nổii bậti điểmi kháci biệti vài đặci biệti củai thươngi hiệui soi vớii đốii thủi cạnhi tranhi vài thểi hiệni choi đượci lợii íchi củai thươngi hiệui đốii vớii ngườii tiêui dùngi đểi cói thểi tăngi lợii thếi cạnhi tranhi choi thươngi hiệu.
Về i lâu i dài, i Công i ty i phải i không i ngừng i xây i dựng i các i lợi i ích i sản i phẩm, i đầu i tư i nghiên i cứu, i đa i dạng i hóa i các i sản i phẩm i nhằm i thỏa i mãn i tối i đa i nhu i cầu i của i khách i hàng, i có i như i vậy i khách i hàng i sẽ i hân i hoan i và i trung i thành i với i thương i hiệu i hơn.
Công i ty i cần i kiên i trì i và i tập i trung i trong i xây i dựng i hình i ảnh i và i thương i hiệu i như i đã i hứa i với i khách i hàng, i đảm i bảo i nội i dung i quảng i bá i phù i hợp i với i cam i kết i của i thương i hiệu i được i giới i thiệu i để i tạo i niềm i tin i nơi i khách i hàng i Và i sau i từng i thời i hạn i nên i ngừngi chiếni dịchi đểi rài soáti toàni bội kếi hoạch,i nhậni địnhi hiệui quả,i pháti hiệni cáci thiếui sót,i chỉnhi sửai cáci khuyếti điểm…
Tiếp i tục i đầu i tư i công i nghệ, i ứng i dụng i thành i tựu i khoa i học i kỹ i thuật i vào i sản i xuất.
Mở i rộng i và i hoàn i thiện i hệ i thống i phân i phối i vì i đây i là i bộ i phận i đưa i sản i phẩm i tới i đến i với i người i tiêu i dùng i nhanh i nhất i và i hiệu i quả i nhất, i nó i có i tính i chất i quyết i định i đối i với i hiệu i quả i hoạt i động i của i công i ty.
Xác i định i rõ i ràng i kinh i phí i dành i cho i marketing i hàng i năm, i chiếm i bao i nhiêu i phầni trămi doanhi thu,i gồmi nhữngi hìnhi thứci nào,…i lưui ýi rằngi khoảni kinhi phíi quảngi bái cầni caoi hơni vìi thươngi hiệui NISHUi đangi trongi giaii đoạni đầui củai quái trìnhi xâyi dựng i thương i hiệu i để i có i thể i nâng i cao i mức i độ i biết i đến i thương i hiệu i Quảng i bá i phải i thật i khôn i khéo, i nên i tập i trung i quảng i bá i các i công i dụng i cuả i sản i phẩm i và i lợi i ích i của i thương i hiệu.
Xây i dựng i và i giữ i gìn i mối i quan i hệ i mật i thiết i với i khách i hàng, i tạo i sự i gắn i bó i về i mặt i tình i cảm i giữa i thương i hiệu i và i người i tiêu i dùng, i thị i trường, i môi i trường i xã i hội i và i bối i cảnh i lịch i sử i chung i quanh i Và i muốn i có i mối i quan i hệ i bền i vững i với i các i tác i nhân i trên i thì i cáchi tiếpi cậni khôngi thểi thuầni túyi lài kỹi thuậti vài thươngi mạii mài còni phảii đậmi tínhi nhâni văni vài xãi hội.i i Bởii vì,i bảni thâni việci xâyi dựngi thươngi hiệu,i nóii theoi cáci nhài chuyêni môn,i lài cải mộti “tiếni trìnhi kinhi tế,i xãi hội,i văni hóai vài tâmi lýi tổngi thểi !”.
Từ i những i thực i trạng i về i hoạt i động i marketing i của i công i ty i trên i thị i trường i và i đóng i góp i củai kháchi hàngi đểi đưai rai nhữngi giảii phápi hoàni thiệni chiếni lượci marketingi tạii chương i 3.
Chươngi 3i xuấti pháti từi thựci trạngi ởi trêni vài địnhi hướngi củai côngi tyi trongi thờii giani tớii đểi đưai rai nhữngi chiếni lượci marketingi baoi gồmi chiếni lượci tậpi trungi ởi 5i khíai cạnh:i Ngườii tiêui dùng,i nhài phâni phối,i truyềni thông,i chấti lượngi sảni phẩmi vài tínhi sẵni có i của i sản i phẩm, i triển i khai i thực i hiện i và i chiến i lược i khác i biệt i hóa i về i sản i phẩm, i bao i bì, i thương i hiệu, i tính i cách i của i thương i hiệu i Chiến i lược i được i cụ i thể i hóa i qua i các i chiến i thuật i cho i từng i chữ i P i và i phương i thức i chiến i thuật i qua i từng i giai i đoạn i Trong i giai i đoạn i đầu i sẽ i tập i trung i nguồn i lực i cho i truyền i thông i quảng i bá i để i tăng i tối i đa i mức i độ i nhận i biết i củai sảni phẩmi vớii kháchi hàngi mụci tiêui saui đói sẽi tậpi trungi choi việci bán,i đẩyi hàngi hóai tớii kháchi hàng.i
Ngoàii rai còni mộti sối giảii phápi bổi sungi vài kiếni nghịi vớii côngi tyi trongi thờii giani tới i và i dài i hạn i Đây i là i những i giải i pháp i chiến i lược i đi i từ i tổng i thể i tới i chi i tiết i và i thực i tế i qua i kế i hoạch i hành i động i để i áp i dụng i cho i kế i hoạch i xây i dựng i chiến i lược i marketing i cho i sản i phẩm i điều i hòa i Nishu i màu i hè i tới i đây i nhằm i góp i phần i nào i thúc i đẩy i cho i sự i phát i triển i của i thương i hiệu i sản i phẩm i trong i tương i lai.
Cùng i với i sự i phát i triển i của i xã i hội, i nhu i cầu, i mong i muốn i của i con i người i ngày i càng i được i nâng i cao, i người i ta i không i chỉ i muốn i ăn i no, i mặc i ấm i mà i phải i ăn i ngon, i mặc i đẹp, i đòi i hỏi i sử i dụng i những i sản i phẩm i có i chất i lượng i cao i với i nhiều i lợi i ích i khác i biệt i so i với i sử i dụng i các i sản i phẩm i khác i cùng i loại, i và i dĩ i nhiên, i các i nhà i sản i xuất i phải i phát i triển i sản i phẩm i của i mình i để i đáp i ứng i nhu i cầu i ngày i càng i cao i này i của i khách i hàng i Để i thành i công, i sản i phẩm i của i doanh i nghiệp i phải i thỏa i mãn i hoặc i vượt i hơn i sự i mong i đợi i (chứ i không i chỉ i là i nhu i cầu) i của i khách i hàng i trong i lĩnh i vực i của i sản i phẩm i đó i Muốn i làm i đượci điềui đó,i doanhi nghiệpi phảii làmi tốti côngi táci tìmi hiểui sựi mongi đợii củai kháchi hàngi (Customeri expectations),i hiểui đượci kháchi hàngi thựci sựi muốni gì.
Vớii tiêui chíi địnhi vịi sảni phẩmi chấti lượngi cao,i dịchi vụi tốti vài slogeni “ i Sức i khỏe, i tiện i nghi i và i hơn i thế i nữa…” i sản i phẩm i điều i hòa i Nishu i muốn i mang i đến i cho i khách i hàng i những i trải i nghiệm i vượt i trội i không i chỉ i là i sức i khỏe i và i tiện i nghi i đơn i thuần i ở i những i sản i phẩm i khác i Để i thực i hiện i được i điều i này i công i ty i đã i nỗ i lực i thiết i lập i chiến i lược i marketing i tập i trung i vào i đối i tượng i khách i hàng i mục i tiêu i của i mình i đặc i biệt i là i với i kênh i phân i phối i đã i triển i khai i rất i tốt i Song i bên i cạnh i đó, i do i chưa i có i sự i đầu i tư i đúng i mức i cả i về i nhân i lực i và i nguồn i lực i cho i mảng i marketing i sản i phẩm i nên i sự i tập i trung i chưa i đều i tại i các i chiến i lược i như i chưa i tập i trung i cho i truyền i thông i quảng i bá, i các i vấn i đề i liên i quan i tớii sảni phẩm.i Thôngi quai phâni tíchi thựci trạngi hoạti độngi marketingi choi sảni phẩmi điềui hòai Nishui nămi vừai quai vài kếti quải cuộci nghiêni cứui đánhi giái củai kháchi hàngi vềi sảni phẩm,i sinhi viêni đãi đưai rai mộti sối giảii phápi nhằmi hoàni thiệni chiếni lượci marketingi choi sản i phẩm i điều i hòa i Nishu i mong i sẽ i đóng i góp i sát i thực i hơn i để i phát i triển i sản i phẩm i này i trong i năm i tới i của i công i ty.
Em i xin i chân i thành i cảm i ơn i sự i giúp i đỡ i của i cô i T.S i Phạm i Thị i Huyền i giúp i em i hoàn i thành i chuyên i đề i thực i tập i tốt i nghiệp i Rất i mong i những i đóng i góp i của i cô i để i giải i pháp i hoàn i i thiện i có i tính i thiết i thực i hơn!
Phụ i lục i 2: i Báo i giá i điều i hòa i LG, i Funiki, i Nagakawar, i Media i năm i 2011
LOẠI MODEL C.SUẤT X.Xứ i BH i GIÁ i
BÁN i i Điều i hoà i treo i tường i LG i 2 i cục i 1 i chiều i i đời i mới i thông i thường i i Điều i hoà i không i i khí i LG i
2 i cuc i 1 i chiều i 9.000 i BTU JC09S/T 9.000 i BTU i Việt i nam i i 24 i
5,500,000 i i Điều i hoà i không i i khí i LG i
2 i cuc i 1 i chiều i 9.000 i BTU F09CN 9.000 i BTU i Việt i nam i i 24 i
5,550,000 i i Điều i hoà i không i i khí i LG i
2 i cuc i 1 i chiều i 12.000 i BTU JC12S/T 12.000 i BTU i Việt i nam i i 24 i
7,000,000 i i Điều i hoà i không i i khí i LG i
2 i cuc i 1 i chiều i 12.000 i BTU F12CN 12.000 i BTU i Việt i nam i i 24 i
7,150,000 i i Điều i hoà i không i i khí i LG i
2 i cuc i 1 i chiều i 18.000 i BTU F18CN 18.000 i BTU i Việt i nam i i 24 i
10,750,000 i i Điều i hoà i không i i khí i LG i
2 i cuc i 1 i chiều i 24000 i BTU F24CN 24.000 i BTU i Việt i nam i i 24 i
13,750,000 i i Điều i hòa i LG i 2 i cục i 1 i chiều i loại i INVERTER i tiết i kiệm i điện i năng i 40% i
Máy i điều i hòa i LG i 2 i cục i 1 chiều i 9.000BTU i loại i inverter V09CE 9.000 i BTU i Việt i nam i i 24 i
Máy i điều i hòa i LG i 2 i cục i 1 chiều i 12.000BTU i loại i inverter i
8,650,000 i i Điều i hòa i LG i 2 i cục i 1 i chiều i loại i INVERTER i tiết i kiệm i điện i năng i 60% i
Máy i điều i hòa i LG i 2 i cục i 1 chiều i 9.000BTU i loại i inverter
Máy i điều i hòa i LG i 2 i cục i 1 chiều i 12.000BTU i loại i inverter i
9,990,000 i i i Điều i hoà i treo i tường i LG i 2 i cục i 2 i chiều i Nóng i - i Lạnh,có i remote i điều i khiển i từ i xa i i i Điều i hoà i không i khí i LG i
2 i cuc i 2 i i chiều i 9.000 i BTU JH09T 9.000 i BTU i Việt i nam i i 24 i
6,750,000 i i Điều i hoà i không i khí i LG i
2 i cuc i 2 i i chiều i 12.000 i BTU JH12T 12.000 i BTU i Việt i nam i i 24 i
7,550,000 i i Điều i hoà i không i khí i LG i
2 i cuc i 2 i i chiều i 18.000 i BTU F18HN 18.000 i BTU i Việt i nam i i 24 i
12,750,000 i i Điều i hoà i không i khí i LG i
2 i cuc i 2 i i chiều i 24.000 i BTU JH24S 24.000 i BTU i Việt i nam i i 24 i
15,750,000 i i Điều i hoà i treo i tường i Funiki i i 2 i cục i 2 i chiều i Nóng i - i Lạnh, i có i remote i điều i khiển i từ i xa i i i i Điều i hoà i Funiki i 2 i cục i 2 i chiều i 9.000 i BTU SPH09E 9.000 i BTU i Việt i nam i i 24 i
5,550,000 i i Điều i hoà i Funiki i 2 i cục i 2 i chiều i 12.000 i BTU SPH12T 12.000 i BTU i Việt i nam i i 24 i
6,800,000 i i Điều i hoà i Funiki i 2 i cục i 2 i chiều i 18.000 i BTU SPH18T 18.000 i BTU i Việt i nam i i 24 i
9,550,000 i i Điều i hoà i Funiki i 2 i cục i 2 i chiều i 24.000 i BTU SPH24T 24.000 i BTU i Việt i nam i i 24 i
12,250,000 i i Điều i hòa i Nagakawa i i 2 i cục i 1 i chiều i lạnh i Điều i hòa i Nagakawa i 2 i cục i 1 i chiều i 9.000 i BTU NS i - i C102 9.000 i BTU i Việt i nam i i 24 i
4,950,000 i i Điều i hòa i Nagakawa i 2 cục i 1 i chiều i 12.000 i BTU NS i - i C132 12.000 i BTU i Việt i nam i i 24 i
6,150,000 i i Điều i hòa i Nagakawa i 2 cục i 1 i chiều i 18.000 i BTU NS i - i C188 18.000 i BTU i Việt i nam i i 24 i
8,950,000 i i Điều i hòa i Nagakawa i 2 cục i 1 i chiều i 24.000 i BTU NS i - i C240 24.000 i BTU i Việt i nam i i 24 i
11,250,000 i i Điều i hòa i Nagakawa i i 2 i cục i 2 i chiều i nóng i - i lạnh i Điều i hòa i Nagakawa i 2 cục i 2 i chiều i 9.000 i BTU NS i - i A102 9.000 i BTU i Việt i nam i i 24 i
5,750,000 i i Điều i hòa i Nagakawa i 2 i cục i 2 i chiều i 12.000 i BTU NS i - i A132 12.000 i BTU i Việt i nam i i 24 i
2 i chiều i 18.000 i BTU NS i - i A188 18.000 i BTU i Việt i nam i i 24 i
2 i chiều i 24.000 i BTU NS i - i A240 24.000 i BTU i Việt i nam i i 24 i
12,250,000 i i Điều i hòa i Midea i 2 i cục i 1 i chiều i Điều i hoà i Midea i 2 i cục i 1 i chiều i 9.000 i BTU MSR- i 09CR 9.000 i BTU i Việt i nam i i 24 i
4,250,000 i i Điều i hoà i Midea i 2 i cục i 1 i chiều i 12.000 i BTU MSR i - i 12CR 12.000 i BTU i Việt i nam i i 24 i
5,250,000 i i Điều i hoà i Midea i 2 i cục i 1 i chiều i 18.000 i BTU MSR i - i 18CR 18.000 i BTU i Việt i nam i i 24 i
8,150,000 i i Điều i hoà i Midea i 2 i cục i 1 i chiều i 24.000 i BTU MSR i - i 24CR 24.000 i BTU i Việt i nam i i 24 i
9,850,000 i i Điều i hòa i Midea i 2 i cục i 2 i chiều i Điều i hoà i Midea i 2 i cục i 2 MSR- i 09HR 9.000 i BTU i Việt i i 24 i i i i i i i i chiều i 9.000 i BTU nam i Tháng i 5,050,000 i Điều i hoà i Midea i 2 i cục i 2 i chiều i 12.000 i BTU MSR i - i 12HR 12.000 i BTU i Việt i nam i i 24 i
5,650,000 i i Điều i hoà i Midea i 2 i cục i 2 i chiều i 18.000 i BTU MSR i - i 18HR 18.000 i BTU i Việt i nam i i 24 i
9,150,000 i i Điều i hoà i Midea i 2 i cục i 2 i chiều i 24.000 i BTU MSR i - i 24HR 24.000 i BTU i Việt i nam i i 24 i
Báoi giái cói hiệui lựci kểi từi ngàyi 07/04/2011i vài cói thểi thayi đổii taịi mỗii thờii điểmi i
Giái trêni đãi baoi gồmi VAT
Phụ i lục i 3: i Danh i mục i máy i móc i thiết i bị i công i nghệ i của i công i ty
TT Tên i thiết i bị Nước i sản i xuất ĐVT Số i lượng
1 Thiếti bịi đồngi bội épi phuni ápi lựci nguyêni liệui PUi foam(Polyurethane) Việti Nam Bộ 01
2 Máyi độti dậpi tựi độngi (CNC)i i Hiệu i AMADA i PG-344 Nhậti Bản Cái 03
3 Máyi chấni tựi độngi NC
AMADAi i RG-25;1,25m Nhậti Bản Cái 01
4 Máyi chấni gấpi tựi độngi NC
AMADAi i RG-80;i 2,5m Nhậti Bản Cái 02
5 Máyi chấni gấpi tựi độngi NC
AMADAi RG-200;i i 4m Nhật i Bản Cái 01
6 Máyi chấni cơi FURATAi 1,5m Nhậti Bản Cái 01
7 Máyi dậpi Shinoharai 45i tấn Nhậti Bản Cái 01
8 Máyi dậpi DKi 100i tấn Nhậti Bản Cái 02
9 Máyi dậpi DOBYi 5i tấn Nhậti Bản Cái 04
10 Máyi dậpi DOBYi 40i tấn Nhậti Bản Cái 01
11 Máyi dậpi KAWA Nhậti Bản Cái 03
Cắti đếni 6mm Nhậti Bản Cái 01
Cắti đếni 4mm Nhậti Bản Cái 01
Cắti đếni 6mm Nhậti Bản Cái 01
15 Máyi cắti tôni silici cuộn Đức Cái 02
16 Máyi cán,i lốci tôn Nhậti Bản Cái 01
Báni kínhi quayi 1m Nhậti Bản Cái 01
Tựi độngi 4i mũi Nhậti Bản Cái 03
19 Máyi khoani đứngi i 25mm Nhậti Bản Cái 03
20 Máyi khoani bàni i 13mm Nhậti Bản Cái 10
21 Máyi tai rôi 1i mũii Tựi động Nhậti Bản Cái 07
22 Máyi tai rôi 2i mũii Tựi động Nhậti Bản Cái 03
23 Máy i mài i hai i đá Nhật i Bản Cái 04
24 Súngi bắti víti dùngi khii nén
Dùngi choi dâyi chuyềni lắpi ráp Đàii Loan Cái 40
25 Bìnhi tíchi năngi 1,5m3 Đàii Loan Cái 02
26 Máyi hàni bấm Nhậti Bản Cái 03
27 Máyi hàni bấmi 2i xyi lanh Nhậti Bản Cái 01
28 Máyi hàni bấmi tựi độngi điềui khiểni i bằngi vii xử i lý Nhậti Bản Cái 03
29 Máyi hàni MIG-200 Pháp Cái 02
30 Máyi hàni MIG-250 Pháp Cái 02
31 Máyi hàni MIGi -300i Panasonic Nhậti Bản Cái 01
32 Máyi hàni điệni 300A Nhậti Bản Cái 01
33 Máyi hàni TIG-200 Pháp Cái 01
34 Máyi hàni ,i cắti hơi Hàni Quốc Cái 03
35 Máyi hàni điệni 150A VN Cái 01
36 Máyi tiệni Nhậti Bản Cái 01
37 Máyi phayi đứng Nhậti Bản Cái 01
38 Máyi màii phẳng Nga Cái 01
39 Máyi néni khíi trụci víti Toshiba Nhậti Bản Cái 01
40 Máyi néni khíi trụci víti Denyo Nhậti Bản Cái 01
41 Máyi pháti điệni 10KVA Nhậti Bản Cái 01
42 Máyi pháti điệni 200KVAi Denyo Nhậti Bản Cái 01
43 Máyi quấni lõii tôni silic VN Cái 15
44 Máyi quấni dâyi máyi biếni áp Đàii Loan Cái 21
45 Máyi épi thuỷi lựci 5i tấn VN Cái 02
46 Máyi épi thuỷi lựci 15i tấn VN Cái 01
47 Máyi épi thuỷi lựci 30i tấn VN Cái 01
48 Máyi épi thuỷi lựci 400i tấn Trungi Quốc Cái 01
49 Máyi hàni bảngi mạchi điệni tử VN Cái 01
50 Thiết i bị i tẩm i sấy i lõi i tôn i silic VN Cái 01
51 Buồngi thửi tải VN Cái 01
Dây i chuyền i sản i xuất i hoàn i chỉnh
1 Dâyi chuyềni lắpi rápi ổni áp Dây 04
2 Dâyi chuyềni phai cắti tôn Dây 01
3 Dâyi chuyêni độti dập,i gấpi chấni tựi động Dây 02
4 Dâyi chuyềni sơni tĩnhi điện Dây 01
5 Dâyi chuyềni lắpi rápi điềui hoà Dây 01
Phụ i lục i 5: i KẾ i HOẠCH i CHUẨN i BỊ i CHO i HỘI i NGHỊ i “TRI i ÂN
KHÁCH i HÀNG” i TẠI i CÔNG i TY i CPTCV
Mục i đích i của i hội i nghị:
- Giớii thiệui tầmi vóci vài quyi môi củai côngi tyi (nhài máy,i cơi sởi hại tầng,i côngi nghệ, i nhân i lực,…)
- Giới i thiệu i về i các i sản i phẩm, i lĩnh i vực i kinh i doanh i của i công i ty
- Cảm i ơn i (tri i ân) i khách i hàng i về i những i đóng i góp, i nỗ i lực i trong i suốt i quá i trình i hợp i tác i với i công i ty, i cùng i công i ty i phát i triển.
- Tạo i sự i gắn i kết i từ i phía i KH i với i công i ty
Hội i nghị i tổ i chức i với i sự i tham i gia i của i 150 i khách i mời Đặc i điểm i của i khách i mời:
- Họi đếni từi nhiềui khui vực,i vùngi miềni kháci nhaui tạii miềni Bắci vài miềni Trung.
- Đã i có i một i thời i gian i gắn i bó, i làm i việc i với i công i ty, i nhưng i chưa i hiểu i biết i về i công i ty, i ban i lãnh i đạo, i tất i cả i các i sản i phẩm i cũng i như i mô i hình i tổ i chức i sản i xuất i sản i phẩm i như i thế i nào.
- Đa i số i thuộc i đối i tượng i buôn i bán, i kinh i doanh i nên i ngôn i ngữ, i phong i cách i thể i hiện i cũng i không i theo i khuôn i mẫu i nhiều.
Nội i dung i chương i trình i của i hội i nghị i gồm:
- Chươngi trìnhi giớii thiệui vềi côngi ty,i cáci sảni phẩmi củai côngi ty.
- Chươngi trìnhi thami quani nhài máy,i xưởngi sảni xuấti tạii nhài máyi Quangi
Minh i – i Mê i Linh i – i Hà i Nội.
- Tổ i chức i tiệc i ăn i uống i và i giao i lưu i giữa i công i ty i và i khách i hàng.
Việc i triển i khai i lên i chương i trình i cho i các i nội i dung i của i hội i nghị i công i ty i sẽ i thuê i ngoài i bởi i một i công i ty i chuyên i tổ i chức i hội i nghị, i sự i kiện i Các i nhân i viên i thuộc i bộ i phận i marketing i sẽ i phụ i trách i cho i khâu i chuẩn i bị i cho i các i nội i dung i hội i nghị i đề i ra i và i các i vật i dụng, i quảng i bá, i giới i thiệu i về i sản i phẩm, i công i ty…Yêu i cầu i phải i thể i hiện i đúng i tính i chất i của i hội i nghị i là i “Tri i ân i khách i hàng” i và i mục i đích i của i công i ty.
