Phân Tích, Thiết Kế Hệ Thống Thông Tin Quản Lý Nhân Sự Tại Công Ty Phần Mềm Quản Lý Doanh Nghiệp Fast_55.Docx

Lờii nóii đầu Ngàyi nay,i chúngi tai đangi sốngi trongi thếi giớii củai côngi nghệi thông tin i Tini họci đãi đii vàoi tấti cải cáci “ngõi ngách”i củai đờii sốngi xãi hội,i từ nhữngi côngi việci đơni[.]

Lời nói đầu i i Ngày nay, sống giới công nghệ thông i i i i i i i i i i i i tin Tin học vào tất “ngõ ngách” đời sống xã hội, từ i i i i i i i i i i i i i i i i công việc đơn giản giải toán tuý đến i i i i i i i i i i i i i vấn đề phức tạp việc áp dụng tin học công nghệ viễn thông i i i i i i i i i i i i i i hay nghiên cứu vũ trụ… i i i i i Việc ứng dụng công nghệ thông tin quản lý đem i i i i i i i i i i i i i lại nhiều lợi ích thiết thực cho doanh nghiệp từ việc lưu trữ liệu đến i i i i i i i i i i i i i i i việc tìm kiếm thông tin, lên báo cáo…giúp cho công tác quản lý đựơc i i i i i i i i i i i i i i thực cách dể dàng i i i i i i Trong suốt thời gian thực tập công ty phần mềm quản lý doanh i i i i i i i i i i i i i nghiệp FAST, em nhận thấy cần thiết phải xây dựng hệ i i i i i i i i i i i i i i thống thông tin quản lý nhân cho cơng ty nhằm mục đích tối ưu i i i i i i i i i i i i i i i công tác quản lý nhân viên cơng ty Chính em i i i i i i i i i i i i i i i định chọn đề tài “Phân tích, thiết kế hệ thống thơng tin quản lý nhân i i i i i i i i i i i i i i Công ty Phần mềm quản lý doanh nghiệp FAST” i i i i i i i i i i Đề tài gồm có nội dung chủ yếu sau: i i i i i i i i i Chương I: Giới thiệu sở thực tập đề tài nghiên cứu Các nội i i i i i i i i i i i i i i i dung chủ yếu chương bao gồm, trình bày lịch sử hình thành, i i i i i i i i i i i i i i cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ sở thực tập Trình bày đại i i i i i i i i i i i i i i i cương đề tài nghiên cứu i i i i i Chương II: Trình bày vấn đề lý thuyết hệ thông thông tin, hệ thống i i i i i i i i i i i i i i i thông tin quản lý nhân sự, vấn đề lý thuyết sở liệu, hệ quản i i i i i i i i i i i i i i i i i trị sử liệu i i i i Chương III: Trình bày cách thức giải toán, sơ đồ luồng i i i i i i i i i i i i i i liệu, sơ đồ luồng thông tin , sơ đồ cấu trúc liệu, sơ đồ quan h , i i i i Lê Xuân Việt i i i i i i i i i i i i i i i i kết cụ thể đạt Một số giao diện thuật toán i i i i i i i i i i i i i i i chương tình đưa vào chương i i i i i i i Chương I : i i Tổng quan Công ty phần mềm quản lý doanh nghiệp fast đề tài nghiên cứu i i i i i i i i i i i i i i 1.1 Giới thiệu chung công ty phần mềm quản lý doanh nghiệp fast i i i i i i i i i i i i 1.1.1 Vài nét lịch sử thành lập Công ty: i i i i i i i i i Người đưa ý tưởng thành lập Công ty FAST: Ông Nguyễn Thành Nam i i i i i i i i i i i - Các sáng lập viên : + Ơng Trương Đình Anh (rút khỏi cổ đơng từ tháng 10-1998) + Ơng Nguyễn Hồng Chương, giám đốc Công ty đầu tư kỹ nghệ FINTEC + Ông Phan Quốc Khánh + Ông Khúc Trung Kiên, giám đốc Công ty phần mềm Đan Phong + Ông Nguyễn Thành Nam, giám đốc Công ty phần mềm xuất DPT- FSOFT + Ông Nguyễn Khắc Thành, giám đốc trung tâm đào tạo FPT- Aptech + Ông Phan Đức Trung, trưởng phòng ngoại hối ngân hàng Techcombank - Thành viên hội đồng quản trị: + Ông Nguyễn Thành Nam: chủ tịch hội đồng quản trị + Ông Phan Quốc Khánh: phó chủ tịch hội đồng quản trị kiêm giám đốc Cơng ty + Ơng Phan Đức Trung: phó chủ tịch hội đồng quản trị i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Lê Xuân Việt i i i i i i i i i i i i i i - Giới thiệu thành viên hội đồng quản trị : + Ông Nguyễn Thành Nam, sinh năm1961; học chun tốn khối phổ thơng chun trường (A0) đại học tổng hợp Hà Nội; tốt nghiệp khoa toán đại học tổng hợp Lomonoxov (MGU Liên Xô); học vị: tiến sỹ (chun ngành tốn lý); lĩnh vực hoạt động : phần mềm tin học ; công tác nay: giám đốc Công ty phần mềm xuất FPTFSORT + Ông Phan Quốc Khánh , sinh năm 1951; học chuyên toán trường chuyên Hàm Rồng Thanh Hoá, tốt nghiệp khoa kĩ thuật tính tốn tự động hố đại học lượng Moxcva MEI, Liên Xô); học vị: Tiến sỹ (chuyên ngành điều khiển học lý thuyết thơng tin); lĩnh vực hoạt động nay: phần mềm tin học; công tác nay: Giám đốc Công ty FAST + Ông Phan Đức Trung, sinh năm 1971, học chuyên lý trường chuyên Hà Nội- Amsterdam; tốt nghiệp khoa kinh tế lượng đại học Bách Khoa Hà Nội; học vị: cử nhân ; lĩnh vực hoạt động nay: trưởng phịng ngoại hối ngân hàng TECHCOMBANK - Thời gian chuẩn bị thành lập Công ty: từ tháng sáu đến tháng tám năm 1996 - Ngày bắt đầu có trụ sở làm việc: 01/09/1996 67c Thái Hà, Quận Đống Đa, Thành Phố Hà Nội - Các nhân viên đầu tiên: + Phan Quốc Khánh : Giám đốc + Phan Đức Trung: Phó Giám đốc(hiện khơng làm FAST) + Phạm Văn Lộc: Nhân viên kỹ thuật (hiện không làm FAST) + Phạm Văn Nam: Nhân viên bảo vệ(hiện không làm FAST) - Tên Công ty: + Tên tiếng việt: Công ty phần mềm quản lý doanh nghiệp FAST + Tên tiếng Anh: The FAST Sotfware Company + Tên viết tắt FAST i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i + Logo : - Giấy phép thành lập Công ty: Số 3096/GPUB UBND Thành Phố Hà Nội cấp ngày 11/01/1997(ngày lấy ngày thành lập Công ty) - Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh: Số 15607 Sở Kế Hoạch Đầu Tư Hà Nội cấp ngày 18/06/1997 i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Lê Xuân Việt i i i i i i i i i i i i i i i - Vốn đăng ký: 1.000.000.000 đ chia thành 10,000 cổ phiếu, mổi cổ phiếu trị gía 100.000 đ - Vốn tăng vào đầu năm 2003 1.250.000.000đ, chia thành 125.000 cổ phiếu, mổi cổ phiếu trị giá 10.000) - Ngành nghề đăng ký kinh doanh: + Sản xuất kinh doanh phần mềm máy tính + Bn bán hàng tư liệu tiêu dùng (thiết bị điện tử tin học, máy tính) + Dịch vụ thông tin khoa học công nghệ + Dịch vụ tư vấn chuyển giao công nghệ - Lĩnh vực hoạt động kinh doanh: Sản xuất, tư vấn triển khai ứng dụng phần mềm tài kế tốn quản trị sản xuất kinh doanh i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i 1.1.2 Tổ chức Công ty : - Các cơng đoạn quy trình sản xuất kinh doanh Công ty: + Xác định thị trường, khách hàng, sản phẩm dịch vụ + Phát triển sản phẩm dịch vụ + Quảng cáo tiếp thị + Bán hàng + Cung cấp sản phẩm dịch vụ : tư vấn thiết kế hệ thống thông tin, sửa đổi sản phẩm theo yêu cầu, cài đặt đào tạo + Hổ trợ sữ dụng bảo hành sản phẩm + Thu thập phản hồi khách hàng để làm đầu vào cho công đoạn i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i - Tổ chức phòng ban FAST: i i i Lê Xuân Việt i i i i i i Hội đồng quản trị i i Ban giám đốc i i Câc chi nhánh HN, HCM, ĐN Phòng nghiên cứu phát triển sản phẩm Stt Phòng ban, phận Hội đồng quản trị Các công việc i i i i i i Phịng tồng hợp i i Xác định chiến lược phát triển dài hạn Công ty - Điều hành thực chiến lược đề phát triển kinh doanh Giám đốc Công - Xây dựng quy định, chế độ, sách chung Công ty ty - Lập kế hoạch năm cho tồn Cơng ty chi nhánh Các trợ lý giám Trợ lý cho giám đốc Công ty vấn đề đốc (phòng tổng nhân sự, Marketing, tổ chức sản xuất kinh hợp) doanh, làm việc với đối tác, tài kế tốn tồn Cơng ty, xây dựng dự án phát triển kinh doanh Phòng nghiên - Nghiên cứu phát triển sản phẩm cứu phát triển - Hổ trợ phận kinh doanh sữa đổi sản phẩm sản phẩm theo yêu cầu đặc thù Các chi nhánh - Bán hàng dịch vụ khách hàng - Hiện có chi nhánh Hà Nội, Sài Gòn, Đà phận kinh doanh Nng Lê Xuân Việt i i - Tổ chức chi nhánh phận kinh doanh : i i i i i i i i i i i i Giám đốc chi nhánh i Phịng lập trình ứng dụng Phịng kinh doanh Phòng hổ trợ bảo hành Phòng tư vấn thiết kế Phong kế tốn Phịng triển khai Văn phịng i i i i i i Phòng ban, phận Giám đốc chi Nhánh Các trợ lý giám đốc(phòng tổng hợp ) Phũng kinh Lê Xuân Việt i i Phòng tổng hợp i Stt i i i i i i i i i i i i i Các công việc - Điều hành tổ chức thực kế hoạch kinh doanh đặt - Xây dựng quy định, chế độ sách chung Của chi nhánh tổ chức nhân sự, lương, tài kế tốn - Tham gia vào xác định chiến lược Công ty lập kế hoạch năm cho chi nhánh Trợ lý cho giám đốc vấn đề thị trường, tiếp thị, tuyển dụng đào tạo nhân - Tìm kiếm khách hàng doanh - Bán hàng Hổ trợ phịng kinh doanh bán hàng cơng việc sau: + Khảo sát yêu cầu khách hàng, xác Phịng tư vấn định tốn, xác định khối lượng khối lượng công việc để xác định giá bán, nhân thực thời gian thực thiết kế + Đề phương án thiết kế sơ giải toán cua khách hàng hổ trợ phịng lập trình phịng triển khai thực hợp đồng nghiệp vụ, toán khảo sát trước Phịng tư vấn - Khảo sát chi tiết thêm yêu cầu khách ứng hàng dụng(triển - Tư vấn xây dựng hệ thống thông tin khai hợp - Phối hợp với phịng lập trình để sữa đổi, test đồng) tiếp nhận chương trình sửa đổi theo yêu Trong phịng cầu đặc thù có - Cài đặt đào tạo nhóm cố - Hổ trợ sữ dụng thời gian đầu định - Hổ trợ sữ dụng bảo hành chương trình nhóm thành cần thiết lập theo dự án nhân viên dự án người triển khai Mổi chi nhánh có phịng tư vấn ứng dụng Phòng lập - Tham gia vào xây dựng phương án thiết kế trình ứng sơ giải toán khách hàng dụng giai đoạn khảo sát- bán hàng - Hổ trợ phòng triển khai thực hợp đồng việc lập trình sữa đổi theo yêu cầu đặc thù - Bảo hành chương trình sữa đổi Phòng hổ trợ - Hổ trợ khách hàng sữ dụng chương trinh bảo hành - Bảo hành sản phm Lê Xuân Việt i i Phịng kế tốn Văn phịng Kế tốn - Văn phòng, tổng đài, lễ tân - Tạp vụ 1.1.3 Sản phẩm dịch vụ công nghệ Công ty: - Sản phẩm: + Phần mềm kế toán Fast accounting 2003.f Visual Foxpro + Phần mềm kế toán Fast Accounting 2003.f SQL Server + Phần mềm tổng hợp báo cáo tồn tổng Cơng ty Fast Corporate Reporter 2003.w Web + Phần mềm quản trị toàn diện doanh nghiệp ERIC ERP Jupiter Systems Inc + Phần mềm kế toán quản trị kinh doanh Fast Business 2004.s SQL Server (viết ngôn ngữ VB.NET, hổ trợ Unicode hoàn thành vào cuối năm 2003) - Dịch vụ: + Khảo sát yêu cầu tư vấn xây dựng hệ thống thơng tin tài kế toán quản trị kinh doanh + Sữa đổi phát triển chương trình theo yêu cầu đặc thù khách hàng + Triển khai ứng dụng, cài đặt đào tạo sữ dụng + Hổ trợ sử dụng qua đào tạo, bảo hành bảo trì hệ thống thông tin + Nâng cấp mở rộng theo phát triển khách hàng - Công nghệ: + Ngôn ngữ lập trình : VB.Net, Visual Foxpro, Java, ASP + Kiến trúc lập trình: Client/Server, File server, Web-based + Cơ sở liệu: SQL Server, Foxpro i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i 1.1.4 Hợp tác quốc tế Từ đầu năm 2003 FAST trở thành nhà phân phối phần mềm quản lý toàn diện doanh nghiệp ERIC Jupiter Systems Inc việt nam Jupiter systems inc Công ty phần mềm hàng đầu khu vực Đông Nam lĩnh vực phần mềm quản lý tồn diện doanh nghiệp(ERIC) Hiện ERIC có 800 khách hàng với 10,000 người sử dụng ERIC cơng việc hàng ngày i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Lê Xuân ViÖt i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i 1.1.5 Khách hàng: Hiện FAST có 800 khách hàng tồn quốc hoạt động lĩnh vực: sản xuất, thương mại, xây dựng, dịch vụ, hành nghiệp với nhiều hình thức sở hữu khác nhau: nhà nước, tư nhân, có vốn đầu tư nước ngồi Dưới danh sách số khách hàng 800 khách hàng: i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Khách hàng tổng Công ty 90 91 - Tổng Cơng ty dầu khí- Petrovietnam - Tổng Công ty dệt may- Vinatex - Tổng Công ty lắp máy- lilama - Tổng Công ty thuỷ tinh gốm xây dựng- Viglacera - Tổng Công ty thép Việt Nam- VSC - Tổng Công ty xây dựng số 1… Khách hàng Công ty lớn: - Công ty giấy Bãi Bằng - Công ty xi măng Hà Tiên II, xi măng Hải Phòng, xi măng Bỉm Sơn Xi măng Hồng Mai, Xi măng Bút Sơn - Cơng ty thương mại dầu khí petechim, Cơng ty Intimex - Cơng ty dệt Nam Định, dệt Hà Nội, may Đáp Cầu - Công ty lắp máy 45-1, Công ty cầu 12 - Công ty Kinh Đô, Công ty Đồng Lực… Khách hàng Cơng ty có vốn đầu tư nước ngồi: - Công ty sứ vệ sinh INAX (Nhật) - Công ty sản xuất ô tô VIDAMCO (Hàn Quốc) - Công ty sản xuất xe máy GMN (Thái Lan) - Công ty NEWHOPE (Trung Quốc) - Công ty thức ăn gia súc Guyomac’h (Pháp) - Công ty Crown workd wide (Hồng Kông) i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Lê Xuân Việt i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i * Biểu đồ phát triển số lượng khách hàng qua năm i i i i 900 800 700 600 500 400 300 200 100 i i i i i i i 800 600 450 300 200 100 1998 1999 2000 2001 2002 2003 1.1.6 Nhân lực: - Phân bố nhân viên văn phịng Cơng ty chi nhánh: i i i i i i i i i i i i i i FDN 12% i FCL 12% FSG 28% FHN 48% FHN Số nhân viên Hà Nội FSG Số nhân viên Sài Gòn FDN Số nhân viên Đà Nẵng FCL Số nhân viên chi nhánh nhỏ khác i i i i i i i i i i i i i i i i i Lê Xuân Việt i i i i i i i i i i i i 10