NHẬN THỨC CHUNG VỀ SÁCH GIÁO KHOA VÀ Ý NGHĨA CỦA HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SGK ĐỐI VỚI CÔNG TY
Nhận thức chung về Sách giáo khoa
Khi xã hội ngày càng phát triển, đời sống vật chất và tinh thần của người dân ngày càng được nâng cao thì nhu cầu học tập, nghiên cứu, nâng cao trình độ và hiểu biết cũng tăng Do vậy, học tập để nắm những kiến thức cơ bản và để nâng cao trình độ đã trở thành nhu cầu phổ biến trong xã hội Hiện nay có nhiều phương tiện giúp con người tiếp cận với tri thức như: Truyền hình, đài báo, mạng internet, băng đĩa, Tuy nhiên, sự phát triển của công nghệ hiện đại vẫn không thể phủ nhận được vai trò của sách – phương tiện học tập truyền thống, giữ vai trò chủ đạo trong việc truyền bá tri thức, giáo dục – đào tạo hiện nay.
Sách là sản phẩm văn hóa tinh thần vĩ đại của nhân loại, là nhân tố quan trọng trong việc hình thành nhân cách con người Sách là phương tiện giáo dục không thể thiếu trong nhà trường, có vai trò to lớn trong việc trang bị những kiến thức cơ bản nhất về thế giới quan, nhân sinh quan Đồng thời, thông qua sách chúng ta có điều kiện giới thiệu truyền thống văn hóa đất nước với bạn bè thế giới và tiếp thu tinh hoa văn hóa nhân loại, những thành tựu khoa học tiên tiến trên thế giới Như vậy chúng ta có thể khẳng định sách là công cụ học tập, nâng cao hiểu biết không thể thiếu trong quá trình phát triển nền giáo dục – đào tạo nói riêng và sự phát triển đất nước ta nói chung.
Theo Điều 4 – Luật Xuất bản Việt Nam năm 2005 đã quyết định: “
Xuất bản phẩm là tác phẩm, tài liệu về chính trị, kinh tế, văn hóa, giáo dục và đào tạo, khoa học và công nghệ, văn học, nghệ thuật được xuất bản bằng tiếng Việt, tiếng dân tộc thiểu số Việt Nam, tiếng nước ngoài và còn được thể hiện bằng hình ảnh, âm thanh trên các vật liệu, phương tiện kỹ thuật khác nhau”. Xuất bản phẩm tại Điều 4 gồm:
1 Sách: sách giấy, sách điện tử, sách dành cho người khiếm thị
2 Tranh ảnh, bản đồ, áp phích, tờ rơi, tờ gấp có nội dung quy định tại Điều 4 – Luật Xuất bản
3 Lịch và các loại xuất bản phẩm khác
4 Băng âm thanh, đĩa âm thanh, băng hình, đĩa hình có nội dung thay sách hoặc minh họa cho sách
Với quy định của Luật Xuất bản thì sách là một dạng xuất bản phẩm Ngày nay dưới sự tác động của khoa học công nghệ đã làm thay đổi cơ bản về hình thức, nội dung và nhất là vật mang của sách Theo quan điểm trên cho thấy, sách ngày nay rất phong phú đa dạng về vật mang, có thể là bằng giấy như truyền thống hay bằng da, trên đĩa mềm, băng từ… Về nội dung sách thì phong phú, rất nhiều lĩnh vực được sách thể hiện như chính trị - xã hội, văn học nghệ thuật, giáo dục- đào tạo, khoa học công nghệ … Với việc thể hiện nhiều lĩnh vực tri thức khoa học khác nhau như vậy thì sách đã và đang đáp ứng tốt nhất nhu cầu của bạn đọc Từ đó mà đối tượng sử dụng sách với những mục đích khác nhau cũng vô cùng phong phú và đa dạng.
Theo Từ điển Tiếng Việt: “ Sách là tập hợp một số lượng nhất định những tờ giấy có chữ in, đóng gộp thành quyển”.Từ định nghĩa này chúng ta có thể nhận thấy đặc điểm cơ bản của sách đó là những tờ giấy được đóng lại thành quyển và trên bề mặt giấy được in chữ thể hiện nội dung mang lại cho bạn đọc những thông tin cần thiết phục vụ nhu cầu học tập, giải trí và nghiên là sách bằng giấy – loại sách có vai trò quan trọng trong nghiên cứu, học tập và phổ biến nhất hiện nay
Theo http://gocdocsach.com có định nghĩa về sách như sau:
“ Sách là tập hợp các thông tin dạng chữ viết, hình ảnh, được lưu bằng các tờ giấy, giấy da hoặc các vật liệu khác Mỗi mặt giấy được gọi là một trang sách Một quyển sách được sản xuất theo dạng điện tử được gọi là sách điện tử (hay ebook) Trong thư viện sách có nhiều loại sách: sách thông tin khoa học, sách dùng trong trường học, sách nghiên cứu hay sách tham khảo theo các chuyên đề Ngoài ra còn có các ấn phẩm xuất bản định kỳ như tạp chí, nhật ký, các tờ báo, ”.
Theo định nghĩa này thì sách không chỉ giới hạn ở những loại sách truyền thống (in trên giấy) mà có cả những loại sách điện tử được lưu giữ trên các chất liệu khác nhau như: đĩa mền, trên các trang mạng điện tử,…
1.1.2 Khái niệm Sách giáo khoa
Sách giáo khoa là bộ phận quan trọng nhất trong cơ cấu mặt hàng sách giáo dục, hợp thành tổng thể sách của xã hội Đây là loại sách chiếm số lượng lớn, khoảng 80% tổng số mặt hàng sách giáo dục.
Theo Từ điển Tiếng Việt (NXB Từ điển Bách Khoa năm 2006): “ Sách giáo khoa là loại sách được biên soạn theo chương trình giảng dạy ở trường học”.
Theo Luật Giáo dục năm 2005 Điều 25 quy định:
- Sách giáo khoa phải thể hiện mục tiêu, nguyên lý giáo dục, cụ thể hóa nội dung, phương pháp giáo dục quy định trong chương trình giáo dục của từng bậc học, cấp học, lớp học.
- Sách giáo khoa do Bộ Giáo dục và Đào tạo tổ chức biên soạn và duyệt trên cơ sở thẩm định của Hội đồng quốc gia thẩm định sách giáo khoa để sử dụng chính thức, thống nhất, ổn định trong giảng dạy, học tập ở nhà trường và cơ sở giáo dục khác.
- Nhà nước quản lý việc xuất bản, in và phát hành sách giáo khoa
Theo Điều 29 của Luật sửa đổi, bổ sung Luật Giáo dục năm 2009 thì:
“Sách giáo khoa cụ thể hóa các yêu cầu về nội dung, hình thức và kỹ năng quy định trong chương trình giáo dục của các môn học ở mỗi lớp của giáo dục phổ thông, đáp ứng các yêu cầu về phương pháp giáo dục phổ thông”.
Từ đó có thể nêu lên khái niệm về Sách giáo khoa như sau: “ Sách giáo khoa là loại sách chứa đựng những tri thức khoa học, được biên soạn theo những môn học khác nhau gắn với chương trình giáo dục quốc gia, phù hợp với các cấp học, bậc học, ngành học.” (Trích Tập bài giảng môn
Sách giáo khoa hiện nay bao gồm 2 dạng: Sách giáo khoa phổ thông và Sách giáo trình Sách giáo khoa phổ thông bao gồm 2 bộ phận: sách giáo khoa học sinh và sách bài tập kèm theo sách giáo khoa; sách giáo trình là những loại sách dành cho học sinh / sinh viên các trường Trung học / Cao đẳng / Đại học Sách giáo khoa phổ thông là tập hợp những tri thức cơ bản và chuẩn mực được biên soạn theo chương trình giáo dục quốc gia ứng với các cấp học, lớp học cụ thể và được sử dụng thống nhất trong nhà trường phổ thông Sách giáo khoa phổ thông bao gồm:
SGK tiểu học: từ lớp 1 đến lớp 5 SGK trung học: - SGK trung học cơ sở
- SGK trung học phổ thông
SGK cho chương trình mục tiêu: là dạng sách phục vụ cho các đối tượng học tập theo chế độ đặc biệt của chương trình phổ thông như: sách cho các chương trình xoá mù chữ, sách cho học sinh khuyết tật, sách cho học sinh dân tộc thiểu số.
Sách giáo trình là dạng tài liệu giáo khoa quan trọng nhất cho sinh viên và giảng viên các trường Đại học, Cao đẳng Sách giáo trình thường được xuất bản theo đơn đặt hàng hoặc liên kết xuất bản; được sử dụng tại nhiều trường đại học, cao đẳng có cùng chuyên ngành đào tạo Những năm gần đây sách giáo trình đang được khuyến khích xuất bản tại các trường đại học.
Đặc điểm của Sách giáo khoa
1.2.1 Nội dung của Sách giáo khoa được trình bày theo hệ thống tri thức của môn học và theo một chương trình đã xác định.
Nội dung của Sách giáo khoa gồm các kiến thức cơ bản, kỹ năng cũng như hệ phương pháp giảng dạy và học tập bộ môn Sách giáo khoa phải thể hiện được mục tiêu, nguyên lý giáo dục, cụ thể hóa nội dung, phương pháp giáo dục quy định trong chương trình giáo dục của từng bậc học, cấp học, lớp học.
Trong mỗi môn học có những đặc điểm riêng, phù hợp với nội dung và phương pháp nghiên cứu của bộ môn khoa học tương ứng Sách giáo khoa chính là nơi mà sự phản ánh của bộ môn khoa học thành một môn học cụ thể. Mỗi môn học có những bài học cụ thể cho mỗi giờ lên lớp Những bài học đã được biên soạn này được giáo viên truyền đạt cho học sinh nhằm đạt mục tiêu dạy và học Quá trình này được thể hiện theo sơ đồ:
Từ khoa học cho đến môn học chịu sự chỉ đạo và chi phối của nhiều điều kiện khác nhau như: mục tiêu giáo dục, yêu cầu về nội dung, phương pháp giáo dục quy định trong chương trình giáo dục của từng bậc học, cấp học, lớp học Những điều kiện thực tế về giáo viên, học sinh và nhà trường hiện tại cũng có những tác động đến Sách giáo khoa Bởi vậy, Sách giáo khoa thể hiện chương trình bộ môn trong những điều kiện ràng buộc, nên Sách giáo khoa của một môn học chưa phải là khoa học về chuyên môn đó, mà chỉ là hệ thống tri thức nhất định đã được xã định.
Bên cạnh đó, mỗi môn học có những đặc điểm riêng, có những nét đặc
Khoa học Môn học Bài học hội sẽ có những nét khác nhau đáng kể về phương pháp nghiên cứu Xuất phát từ đặc điểm của quá trình nhận thức chương trình nên đòi hỏi trong từng môn học phải có khái niệm Nội dung được đề cập trong Sách giáo khoa của từng môn học đòi hỏi phải phù hợp với mức độ, yêu cầu khác nhau của mỗi lớp, mỗi cấp Từ đây, phương pháp “ sư phạm” của Sách giáo khoa được giáo viên chuyển thành các bài học để giảng dạy cho học sinh nhằm thu được những kết quả cao nhất.
1.2.2 Sách giáo khoa được biên soạn theo chương trình của Bộ Giáo dục – Đào tạo.
Sách giáo khoa có vị trí rất quan trọng, ở đó có đầy đủ những kiến thức cơ bản, phổ biến nhất giúp học sinh vừa nắm những kiến thức cơ bản, hiện đại, vừa phát huy khả năng tự học, tự nghiên cứu, là phương tiện để học sinh tiếp thu kiến thức mới, ôn tập củng cố những kiến thức đã học, trả lời các câu hỏi, làm bài tập về nhà Đồng thời, Sách giáo khoa cũng là chỗ dựa quan trọng, đáng tin cậy của giáo viên trong giảng dạy.
Nội dung của Sách giáo khoa có tính chuẩn mực, bắt buộc về kiến thức, về kỹ năng mà người dạy phải quán triệt và người học phải đạt tới nhằm thống nhất việc giảng dạy và học tập đối với từng loại trường lớp trong cả nước.
Nội dung của Sách giáo khoa phổ thông được biên soạn theo chuẩn kiến thức do Hội đồng Quốc gia giáo dục và Bộ Giáo dục – Đào tạo phê chuẩn Hội đồng Quốc gia giáo dục do Thủ tướng chính phủ đứng đầu, thành viên là các nhà giáo có uy tín của đất nước Hội đồng có trách nhiệm đưa ra những quyết sách lớn hoạch định đường lối phát triển giáo dục và thông qua chuẩn kiến thức cho chương trình giáo dục phổ thông Chuẩn kiến thức được thẩm định trên cơ sở:
- Đánh giá về mặt bằng giáo dục của Việt Nam với các nước trong khu vực và trên thế giới.
- Trình độ dân trí và khả năng tiếp cận với tri thức của học sinh trong tương quan chung giữa các vùng miền.
Học sinh sẽ tiếp thu kiến thức trong mối liên hệ tương quan giữa các môn học, lớp học, cấp học và bậc học Giáo viên sẽ lấy chuẩn kiến thức làm tiêu chí để đánh giá khả năng tiếp cận tri thức của học sinh.
Nội dung của Sách giáo khoa quy định học sinh phải tiếp thu các khái niệm, các quy tắc, các công thức, các sự việc, Sách giáo khoa còn làm rõ các kỹ năng, kỹ xảo, những năng lực vận dụng và những thái độ ứng xử cơ bản nhất; tập tổng kết, tổ chức các tri thức, thu thập các thông tin Sách giáo khoa còn giúp củng cố một cách hệ thống những điều đã học.
Nội dung của Sách giáo khoa còn quy định rõ cả mối liên kết các tri thức và kỹ năng ở giai đoạn trước và giai đoạn sau của cùng một môn học Nó làm rõ mối quan hệ của nhiều môn học trong cùng một lớp Bởi vậy, Sách giáo khoa là công cụ để giáo viên thực hiện được nhiệm vụ giảng dạy của mình, giúp giáo viên hướng dẫn, cung cấp tri thức nền tảng cho học sinh.
Hiện nay, Sách giáo khoa được đổi mới theo hướng giảm tải chương trình, đảm bảo tính khoa học, tính khả thi, sự phân hóa của Sách giáo khoa theo chương trình chuẩn và Sách giáo khoa biên soạn theo chương trình nâng cao Năm học 2006-2007 và 2007-2008, Sách giáo khoa lớp 10 và lớp 11 được ban hành và áp dụng đại trà vào dạy học ở trường THPT trong cả nước.Đối với ban khoa học xã hội, học sinh được nâng cao ở các môn: Văn, Sử,Địa và sách giáo khoa chuẩn các môn còn lại Đối với ban khoa học tự nhiên,học sinh được nâng cao ở các môn: Toán, Lí, Hóa và sách giáo khoa theo chương trình chuẩn các môn còn lại Còn với ban cơ bản, học sinh được học theo chương trình chuẩn và tùy mỗi trường sẽ tự chọn trong số 8 môn học có nội dung nâng cao hoặc tổ chức cho học sinh học bổ sung thêm những nội dung nâng cao từ chương trình chuẩn theo yêu cầu của học sinh.
1.2.3 Sách giáo khoa có nội dung mang tính hệ thống tương ứng với từng môn học, bậc học, cấp học và có tính ổn định tương đối.
Sách giáo khoa của một môn học sẽ tác động tới nhiều cấp học theo hệ thống dọc và hệ thống ngang Sách giáo khoa của một môn học không phải chỉ có tác dụng trong một lớp mà có tác dụng trong nhiều lớp, đây là hệ thống dọc của môn học Sách giáo khoa môn học của một lớp là cơ sở cho Sách giáo khoa của môn học đó cho những lớp tiếp theo Các môn học trong Sách giáo khoa còn có mối liên hệ ngang, đây là mối liên hệ hữu cơ giữa các môn học trong cùng một lớp học Mỗi lớp học có nhiều môn học khác nhau, Sách giáo khoa của các môn học này cũng có mối liên hệ tương tác Mối liên hệ ngang sẽ đảm bảo tăng thêm tính hiệu quả của Sách giáo khoa. Ở giáo dục phổ thông từ lớp 1 đến lớp 12, với mối liên hệ dọc và ngang thì đòi hỏi các kiến thức được trình bày trong Sách giáo khoa phải có tính ổn định trong một thời gian tương đối dài Tính ổn định tương đối của Sách giáo khoa là yêu cầu về sự ổn định nội dung của Sách giáo khoa Sự ổn định này được đặt ra mang tính tương đối về mặt thời gian để Sách giáo khoa vừa đáp ứng được sự ổn định nhất quán về nội dung chương trình vừa đảm bảo cho việc điều chỉnh, kịp thời bổ sung những kiến thức mới.
Yếu tố thời gian trong sự ổn định tương đối của Sách giáo khoa phụ thuộc vào vấn đề chủ quan và khách quan như:
- Chiến lược giáo dục của Quốc gia.
- Sự điều chỉnh nội dung và chương trình giáo dục.
- Sự phát triển của tri thức nhân loại (phát minh, sáng chế, )
- Sự phát triển và thay đổi của xã hội (Chính trị, Lịch sử, Địa lý, Kinh tế, )
Việc theo dõi tính ổn định tương đối của Sách giáo khoa cần chú ý:Sách giáo khoa điều chỉnh quá nhanh thì học sinh sẽ tiếp thu lượng kiến thức không ổn định, gây tốn kém cho nhà nước và xã hội; Sách giáo khoa thay đổi và điều chỉnh quá chậm thì Sách giáo khoa có thể bị lỗi thời, lạc hậu về nội dung tri thức Trên thế giới, ở các quốc gia có nền giáo dục phát triển, chu kỳ thay Sách giáo khoa trung bình là từ 10 đến 15 năm.
Như vậy, nội dung của Sách giáo khoa cần đảm bảo tính ổn định tương đổi vì khi có sự thay đổi kiến thức trong một môn học nào đó thì sẽ ảnh hưởng đến các môn học khác và ảnh hưởng đến khả năng tiếp thu của học sinh Tuy nhiên, cũng không nên quan niệm tính ổn định tương đối một cách cứng nhắc Khi cần thiết vẫn phải chỉnh lý nội dung Sách giáo khoa cho phù hợp với những thành tựu mới nhất của khoa học Mỗi lần cải cách giáo dục, chương trình các môn học thay đổi thì khi đó Sách giáo khoa đều phải được xây dựng lại cho phù hợp với mục tiêu yêu cầu về nội dung và phương pháp giáo dục.
1.2.4 Sách giáo khoa có tính phổ thông.
Sách giáo khoa được biên soạn ra không phải chỉ dành cho người dạy, người học mà còn dành cho cả phụ huynh học sinh cũng như những người không đủ điều kiện đến trường nhưng có mong muốn học tập Do đó, các vấn đề nêu ra trong Sách giáo khoa phải phù hợp với trình độ nhận thức của học sinh ở mức trung bình hoặc cao hơn trong lớp, phải tương ứng với số tiết học quy định.
Nội dung của hoạt động tiêu thụ Sách giáo khoa
Tiêu thụ là khâu nghiệp vụ đầu ra đặc biệt quan trọng trong quá trình tổ chức kinh doanh một sản phẩm hàng hóa Hiện nay có nhiều quan niệm khác nhau về tiêu thụ Việc hiểu đúng về hoạt động tiêu thụ sẽ giúp cho doanh nghiệp có định hướng đúng trong hoạt động kinh doanh của mình.
“Tiêu thụ sách là một quá trình đầu tư công sức, trí tuệ và tiền của để thực hiện việc trao đổi giá trị cho sách nhằm chuyển giao quyền sở hữu hàng hóa từ tay nhà sản xuất – kinh doanh đến người sử dụng sách, thỏa mãn nhu cầu của khách hàng và mang lại lợi ích cho nhà sản xuất – kinh doanh” (Trích Bài giảng môn Tổ chức tiêu thụ XBP)
Tiêu thụ sách là một hoạt động thương mại có bản chất là trao đổi hàng – tiền – hàng (H-T-H) Qua trình trao đổi này để giải quyết việc thoả mãn nhu cầu của hai bên: người mua và người bán Kết thúc một quá trình trao đổi hàng hoá, người mua được loại sách mà họ mong muốn và có quyền sở hữu loại sách đó; người bán nhận được lượng tiền mà họ mong muốn Khách hàng có được sách để thoả mãn nhu cầu về các giá trị tri thức trong sách và các giá trị vật chất khác của hàng hoá, còn nhà tiêu thụ thu được tiền về để tái sản xuất sức lao động, sức kinh doanh Quá trình thực hiện trao đổi đó là việc chuyển giao quyền sở hữu hàng hoá và giá trị tương ứng của nhau.
Tiêu thụ sách nói riêng, hàng hóa nói chung là một quá trình sử dụng các công cụ, phương tiện, sức lao động để đảm bảo cho quá trình di chuyển hàng hóa đúng tiến độ, nhanh chóng từ tay người sản xuất đến kinh doanh.Tuy nhiên, việc sử dụng các công cụ, phương tiện, sức lao động còn phải phụ thuộc vào điều kiện, tính chất hoạt động tiêu thụ, vào quy mô của nhà kinh doanh.
Sách giáo khoa là một dạng XBP đặc thù, vì vậy tiêu thụ SGK không những phải đảm bảo đem lại lợi ích cho nhà sản xuất – kinh doanh mà nó còn phải thực hiện được lợi ích xã hội Nội dung của hoạt động tiêu thụ Sách giáo khoa bao gồm:
1.3.1 Hoạt động nghiên cứu nhu cầu thị trường
Nghiên cứu nhu cầu là việc áp dụng các biện pháp kĩ thuật và nghiệp vụ để xác định nhu cầu của khách hàng trong những khoảng thời gian và không gian nhất định Quá trình nghiên cứu nhu cầu là quá trình thu thập thông tin, số liệu liên quan đến nhu cầu sách, so sánh, phân tích những số liệu đó và rút ra kết luận Hoạt động nghiên cứu nhu cầu thị trường là một hoạt động vô cùng quan trọng, nó là cơ sở để doanh nghiệp có thể đề ra những chiến lược tiêu thụ hiệu quả Nhu cầu sách hiện nay rất đa dạng và phong phú, phát triển không ngừng theo thời gian và không gian. Để nghiên cứu nhu cầu thị trường thì người ta có thể sử dụng nhiều phương pháp nghiên cứu khác nhau, nhưng thông thường chúng ta vẫn thường sử dụng 2 phương pháp nghiên cứu, đó là nghiên cứu nhu cầu tại văn phòng và nghiên cứu nhu cầu tại hiện trường.
- Nghiên cứu tại văn phòng:
Là phương pháp thông qua các nguồn tài liệu đã được phổ biến Đây là phương pháp phổ thông nhất vì nó có nhiều ưu điểm như: đỡ tốn kém thời gian, tiền của, tận dụng được kết quả nghiên cứu của các cơ quan, tổ chức đã nghiên cứu trước đó Để có được kết quả tốt bằng phương pháp này thì người nghiên cứu cần phải phát hiện ra các nguồn thông tin tin cậy, chính xác, đầy đủ và triệt để khai thác nguồn tài liệu đó Tuy nhiên nguồn thông tin khai thác từ những tài liệu tại văn phòng cũng có mặt hạn chế của nó, đó là những vấn đề này đã diễn ra và có thể không phù hợp với thực tiễn và tương lai Với phương pháp này người nghiên cứu cần phải có trình độ và có cái nhìn khách quan để có thể đánh giá chính xác những điều mà mình đã thu thập.
- Nghiên cứu tại hiện trường : Đây là phương pháp quan trọng trong nghiên cứu nhu cầu Phương pháp này chủ yếu thu thập thông tin bằng trực quan và qua các quan hệ của người nghiên cứu với các doanh nghiệp hoặc người sử dụng hàng hóa Đây là một phương pháp nghiên cứu khá phức tạp, nó đòi hỏi nhiều thời gian và cũng tốn kém tiền của, vì sử dụng phương pháp này thì người nghiên cứu phải đi thực tế tại hiện trường; phải có kế hoạch trước về nội dung nghiên cứu tại hiện trường, người nghiên cứu phải có trình độ chuyên môn và khả năng ứng xử, đối phó với tình huống tốt; người nghiên cứu phải chọn địa điểm khảo sát thực tế, nội dung và mục đích nghiên cứu.
Phương pháp này sẽ thu thập được số liệu đáng tin cậy Tác động của phương pháp này đối với nhu cầu của khách hàng là rất lớn, nó có thể kích thích nhu cầu khách hàng trong quá trình nghiên cứu.
Sau khi đã tìm hiểu kĩ về nhu cầu thị trường, việc phân đoạn thị trường, nghiên cứu kĩ các nhóm khách hàng cũng cần được chú trọng Mỗi nhóm khách hàng lại có những sở thích, thị hiếu, thu nhập và khả năng chi trả cho XBP khác nhau Do vậy, để thực hiện tốt hoạt động tiêu thụ thì nghiên cứu nhu cầu thị trường, nhu cầu khách hàng là hoạt động không thể bỏ qua.
1.3.2 Tổ chức kênh phân phối và thực hiện các hình thức tiêu thụ
1.3.2.1 Tổ chức các kênh phân phối
Kênh phân phối SGK được hình thành bởi các tuyến đi và phương thức di chuyển hàng hóa, được tổ chức bởi hệ thống lực lượng trung gian làm chức năng di chuyển hàng hóa liên tục từ tay nhà sản xuất đến người mua cuối cùng nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng và đạt được mục tiêu của nhà kinh doanh Quá trình di chuyển hàng hóa từ nhà xuất bản đến người tiêu dùng ít nhất có một lần chuyển giao quyền sở hữu Kênh phân phối bao gồm 3 bộ phận: nhà sản xuất, lực lượng trung gian, người tiêu dùng cuối cùng Để tổ chức kênh phân phối cần căn cứ vào hàng hóa, nhu cầu thị trường và chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp.
Tổ chức kênh phân phối góp phần quan trọng hỗ trợ tích cực cho tiêu thụ mặt hàng sách giáo khoa của doanh nghiệp Quá trình xây dựng kênh phân phối cần chú ý đến các yếu tố và điều kiện để kết hợp chặt chẽ giữa nhà xuất bản với các lực lượng trung gian trong vận chuyển hàng hóa nhằm tạo điều kiện tốt nhất để thực hiện mục đích tiêu thụ mặt hàng sách giáo khoa trong kỳ kinh doanh.
Các loại kênh phân phối được sử dụng trong kinh doanh XBP nói chung và kinh doanh sách nói riêng:
- Kênh phân phối loại dài : là kênh phân phối mà XBP di chuyển qua tay nhiều nhà trung gian mới đến được người mua cuối cùng, đồng thời XBP di chuyển phải trải qua thời gian dài mới đến được đích cuối cùng. Để đưa hàng hóa XBP vào kênh dài đòi hỏi nhà phân phối phải xác định được lực lượng trung gian tham gia vào kênh và phải di chuyển hàng hóa thường xuyên, liên tục Quá trình di chuyển hàng hóa phải chi phí một khoảng thời gian nhất định để đảm bảo cho hàng hóa có thể di chuyển đến các thị trường khác nhau, đồng thời quá trình này cũng cần phải có đủ chi phí về tài chính cho các lực lượng tham gia trong kênh.
Hàng hóa XBP, đặc biệt là sách khi được đưa vào kênh phân phối loại dài thì khả năng tuyên truyền, phổ biến, giáo dục của XBP là rất lớn; nhà kinh doanh sử dụng kênh phân phối loại dài sẽ thu hút được nhiều lực lượng trung gian tham gia vào kênh, từ đó sẽ có khả năng mở rộng thị trường, mở rộng mối quan hệ trên thị trường; doanh nghiệp kinh doanh sử dụng kênh phân phối loại dài cũng sẽ hạn chế được rủi ro trong quá trình kinh doanh; đặc biệt hàng hóa XBP khi tham gia vào kênh phân phối loại dài sẽ có khả năng loại trừ, hạn chế được những XBP không đúng với định hướng của Đảng và Nhà nước Tuy nhiên, kênh phân phối loại dài cũng còn có những hạn chế nhất định như: tốc độ di chuyển hàng hóa chậm dẫn đến chi phí cho quá trình di chuyển cao,khả năng thu hồi vố chậm; khả năng XBP bị lạc hậu, nhu cầu trên thị trường bị bão hòa, dễ dẫn đến khả năng hàng bị tồn kho, ế đọng Mặc dù như vậy nhưng kênh phân phối loại dài vẫn được sử dụng phổ biến hiện nay.
- Kênh phân phối loại ngắn : là kênh phân phối mà Sách giáo khoa trực tiếp hoặc chỉ đi qua một nhà trung gian đến tay người mua cuối cùng.
Lực lượng trung gian tham gia vào kênh phân phối loại ngắn ít, do đó hàng hóa được đưa ngay ra thị trường để bán, đó thường là thị trường trọng điểm, thị trường trung tâm của nhà sản xuất, nhà cung cấp độc quyền Với phạm vi hẹp, thời gian di chuyển ngắn, tốc độ di chuyển nhanh nên khả năng thu hồi vốn sẽ nhanh và lợi nhuận mang lại có thể cao hơn so với kênh dài. Hàng hóa XBP khi được đưa vào kênh ngắn sẽ có khả năng đáp ứng nhanh, kịp thời nhu cầu của khách hàng Đồng thời giảm được chi phí dự trữ, lưu kho của hàng hóa.
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SÁCH GIÁO
Giới thiệu tổng quan về Công ty CP Sách và TBTH Nghệ An
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển
- Tên doanh nghiệp: Công ty cổ phần sách và thiết bị trường học Nghệ An
- Tên viết tắt: Sách Nghệ An
- Địa chỉ: 65 Lê Hồng Phong-TP Vinh- Nghệ An
- Website: http://sachthietbi.com.vn
- Giám đốc: Ông Trần Xuân Toàn
Công ty CP Sách và TBTH Nghệ An được thành lập theo Quyết định số 1118/QĐ-UB ngày 23/08/1983 của UBND tỉnh Nghệ An trên cơ sở sát nhập Phòng Phát hành – Thư viện và Trạm thiết bị trường học thuộc Sở Giáo dục – Đào tạo Nghệ An Công ty được thành lập dựa trên những yêu cầu khách quan của sự nghiệp phát triển giáo dục và đào tạo cũng như nhằm phù hợp với điều kiện nền kinh tế xã hội của tỉnh.
Là một trong những doanh nghiệp nhà nước đầu tiên trên địa bàn tỉnh thực hiện hạch toán độc lập do UBND tỉnh Nghệ An quản lý và Sở Giáo dục– Đào tạo chỉ đạo về mặt chuyên môn, có tư cách pháp nhân, có con dấu riêng
Ngày 22/05/2003 theo quyết định số 1845/QĐ-UBĐMDN của UBND tỉnh Nghệ An, Công ty đã thực hiện cổ phần hóa, trong đó Nhà nước nắm giữ 51% cổ phần Đồng thời được Sở Kế hoạch và Đầu tư cấp giấy phép kinh doanh số 2026 ngày 04/11/2003 với số vốn điều lệ là 3.462 triệu đồng.
Ngày 09/07/2004 theo quyết định số 2529/QĐ-UBĐMDN của UBND tỉnh Nghệ An, Công ty đã chính thức cổ phần hóa hoàn toàn với 10 tỷ đồng vốn pháp định.
Ngày 12/08/2010 Công ty CP Sách và TBTH Nghệ An chính thức được tiếp nhận trở thành đơn vị thành viên của NXB Giáo dục Việt Nam Đây vừa là niềm vinh dự, vừa là trách nhiệm để tập thể cán bộ công nhân viên của Công ty thực hiện tốt hơn nữa nhiệm vụ của mình, góp phần vào sự nghiệp trồng người của ngành Giáo dục – Đào tạo tỉnh nhà.
Công ty vinh dự được đón nhận Bằng khen của Thủ tướng chính phủ vì đã có thành tích góp phần vào sự nghiệp xây dựng CNXH và bảo vệ đất nước năm 2010; Huân chương Lao động Hạng 3 năm 1993 và nhiều huân huy chương khác.
Sau gần 30 năm hoạt động, Công ty CP Sách và TBTH Nghệ An trở thành một trong những doanh nghiệp cung cấp thiết bị dạy và học lớn của tỉnh, liên tục phát triển lớn mạnh, quy mô ngày càng được mở rộng, doanh số tăng dần qua các năm, luôn hoàn thành tốt nghĩa vụ nộp ngân sách, đời sống công nhân viên ổn định, các hoạt động phục vụ sự nghiệp giáo dục ngày càng đi vào nề nếp, tay nghề của đội ngũ cán bộ công nhân viên Công ty ngày càng vững vàng hơn.
2.1.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy Công ty
Thực hiện chủ trương của Đảng và Nhà nước về cải cách hành chính, bộ máy của Công ty hoàn thiện với phương châm:
- Tinh giản, gọn nhẹ, dễ điều hành
- Phục vụ kịp thời, chất lượng cho khách hàng
- Đạt hiệu quả kinh doanh cao
Về cơ bản, bộ máy của Công ty được tổ chức theo kiểu kết hợp trực tuyến chức năng Bộ máy quản lý của Công ty gồm:
- Đại hội đồng cổ đông: là cơ quan có quyền quyết định cao nhất của Công ty, có chức năng và nhiệm vụ là xem xét quyết định phương hướng, nhiệm vụ phát triển của Công ty và kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm Có quyền bầu, bãi, miễn các thành viên trong Hội đồng quản trị và ban kiểm soát.
- Hội đồng quản trị: do Đại hội đồng cổ đông bầu ra, là cơ quan quản lý của Công ty, có toàn quyền nhân danh Công ty để quyết định mọi vấn đề liên quan đến Công ty trừ các vấn đề thuộc thẩm quyền của Đại hội đồng cổ đông.
Có quyền bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức Giám đốc, Phó Giám đốc và Kế toán trưởng.
- Ban kiểm soát: là cơ quan hoạt động độc lập do Đại hội đồng cổ đông bầu ra, có chức năng giám sát Hội đồng quản trị, ban giám đốc và toàn bộ các phòng ban, xưởng sản xuất và cửa hàng thuộc Công ty.
- Giám đốc: là người lãnh đạo điều hành mọi hoạt động chung của Công ty, chịu trách nhiệm toàn bộ về kết quả kinh doanh; đảm bảo thực thi đầy đủ các chủ trương, chính sách, đường lối của Đảng và Nhà nước.
- Phó Giám đốc: là người giúp việc cho giám đốc về các mặt công tác được phân công, chịu trách nhiệm trước giám đốc về kết quả thực thi công việc.
- Phòng Tài vụ: hoạt động dưới sự chỉ đạo trực tiếp của kế toán trưởng, thực hiện chức năng tham mưu về mặt tài chính theo đúng quy định của chế độ tài chính kế toán, quy định của Công ty và sự phân công của Giám đốcCông ty.
- Phòng Kế hoạch – Kinh doanh: Tìm kiếm các đối tác kinh doanh, lập kế hoạch sản xuất kinh doanh, chịu trách nhiệm tổ chức, thẩm định, dự toán, tham mưu cho giám đốc và lãnh đạo Công ty về việc xây dựng kế hoạch thị trường, phối hợp với các phòng ban triển khai hợp đồng kinh tế, tăng cường các mối quan hệ mở rộng thị trường sản xuất kinh doanh.
- Phòng Tổ chức – Hành chính: Tham mưu cho Ban giám đốc và thực hiện về việc quản lý, giải quyết việc làm và thực hiện các chính sách đối với người lao động; giải quyết các công việc hành chính phát sinh hàng ngày, đảm bảo các nhu cầu cần thiết cho công tác sản xuất, kinh doanh.
- Phòng chỉ đạo sản xuất kinh doanh: Lập kế hoạch theo dõi sử dụng sách và thiết bị trường học tại thư viện các trường, các phòng giáo dục trong tỉnh.
Môi trường kinh doanh của Công ty Cổ phần Sách và TBTH Nghệ An
Nghệ An là một tỉnh được mệnh danh là “cái nôi của cách mạng”, có truyền thống văn hóa đặc sắc Nơi đây đã sinh thành ra những con người xuất sắc, những bậc vĩ nhân mà tên tuổi trường tồn mãi mãi với thời gian Đặc biệt không thể không nhắc tới Chủ tịch Hồ Chí Minh – vị lãnh tụ kính yêu của cả dân tộc Việt Nam Nghệ An là mảnh đất có nhiều địa danh nổi tiếng, là cái nôi đào tạo ra nhiều nhân tài cho đất nước, là mảnh đất với nhiều truyền thống văn hóa được lưu truyền và phát triển qua bao đời nay như: tinh thần yêu nước, kiên trung, cần cù Đặc biệt Nghệ An còn nổi tiếng trong cả nước với truyền thống hiếu học Chính lòng hiếu học đã thúc đẩy con người nơi đây không ngừng nỗ lực tìm kiếm tri thức Điều này đã tạo điều kiện thuận lợi cho các nhà kinh doanh xuất bản phẩm có nhiều cơ hội để phục vụ nhu cầu học tập của nhân dân và tìm kiếm cơ hội kinh doanh cho mình Chính vì vậy đây cũng là cơ hội kinh doanh của Công ty CP Sách và TBTH Nghệ An Đồng thời, đây cũng là vùng đất có tình hình chính trị - xã hội khá ổn định Đảng bộ và chính quyền các cấp luôn quan tâm và chăm lo đời sống vật chất cũng như đời sống tinh thần của nhân dân, đặc biệt là vấn đề giáo dục đào tạo con người, tạo nguồn nhân lực để phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh nói riêng và của cả nước nói chung Vì thế, Công ty đã và đang ngày càng cố gắng hoàn thành tốt hơn nữa nhiệm vụ của mình.
Số lượng học sinh toàn tỉnh có sự thay đổi qua các năm Năm học 2011 toàn tỉnh có 98 trường THPT, 415 trường THCS, 564 trường Tiểu học với547.000 học sinh Số lượng học sinh này có tác động trực tiếp tới nhu cầu mua sách giáo khoa và tạo điều kiện cho Công ty CP Sách và TBTH Nghệ An thực hiện tốt hơn hoạt động tiêu thụ sách giáo khoa.
Bên cạnh những mặt thuận lợi đó, môi trường kinh doanh của Công ty cũng gặp không ít khó khăn Ngành Giáo dục và Đào tạo của Nghệ An vẫn còn gặp nhiều khó khăn: Giáo viên các bộ môn mĩ thuật, nghệ thuật còn thiếu, cán bộ phụ trách công tác thí nghiệm ở các trường THCS và THPT trình độ chuyên môn chưa cao, một số bộ phận giáo viên còn chưa tâm huyết với nghề nghiệp, một bộ phận quản lý trường học chưa đáp ứng được yêu cầu đổi mới giáo dục Hầu hết các trường THCS còn có nhiều phòng học không đúng quy cách để tổ chức sử dụng các thiết bị phục vụ cho việc thực hiện chương trình giáo dục phổ thông mới Dân cư sống ở miền núi và vùng cao vẫn chiếm tỷ lệ lớn, điều kiện sống còn gặp nhiều khó khăn, cơ sở vật chất, chất lượng giáo dục ở khu vực này còn rất nhiều hạn chế. Để hoàn thành nhiệm vụ mà mà trung ương và địa phương giao phó thì năm học 2010-2011, cả UBND tỉnh và Sở Giáo dục – Đào tạo đã ban hành các văn bản nhằm nâng cao công tác giáo dục tỉnh nhà.
- Quyết định số 1222/QĐ.UBND.VX ngày 23/02/2010 về việc phê duyệt phương án tuyển sinh vào lớp 10 – THPT năm học 2010-2011.
- Chỉ thị số 05/2010/CT-UBND ngày 29/04/2010 về việc tăng cường lãnh đạo, chỉ đạo xét tốt nghiệp, thi tốt nghiệp và tuyển sinh năm 2010 trong ngành Giáo dục và Đào tạo Nghệ An.
- Công văn số 2709/CV-TU ngày 18/05/2010 về việc chỉ đạo công tác thi tuyển.
- Quyết định số 2607/QĐ.UBND-VX ngày 17/06/2010 về kế hoạch thời gian năm học 2010-2011 của giáo dục mần non, giáo dục phổ thông, giáo dục thường xuyên.
- Chỉ thị số 15/2010/CT-UBND ngày 30/08/2010 về việc hướng dẫn thực hiện nhiệm vụ năm học 2010-2011. gian năm học 2011-2012 của giáo dục mầm non, giáo dục phổ thông, giáo dục thường xuyên.
- Quyết định số 1091/SGD&ĐT-GDTH ngày 17/06/2011 về việc kế hoạch tập huấn cán bộ quản lý và giáo viên cấp tiểu học năm 2011.
Và nhiều văn bản khác
Với sự quan tâm và đầu tư của chính quyền các cấp trong tỉnh cộng với truyền thống đấu tranh cách mạng, yêu nước, kiên trung, cần cù hiếu học của nhân dân đã tạo điều kiện thuận lợi cho giáo dục phát triển toàn diện Nằm trong bối cảnh đó, hoạt động tiêu thụ sách giáo dục nói chung và sách giáo khoa nói riêng của Công ty CP Sách và TBTH Nghệ An cũng đã góp phần vào việc phát triển nền giáo dục tỉnh nhà.
Công ty CP Sách và TBTH Nghệ An có địa bàn kinh doanh đóng trên toàn tỉnh Nghệ An Đây là một tỉnh nằm ở vùng Bắc Trung Bộ của đất nước, phía Bắc giáp Thanh Hóa, phía Nam giáp Hà Tĩnh, phía Tây giáp Lào và phía Đông giáp biển Địa hình gồm nhiều đồi, núi, thung lũng Đồi núi chiếm 83% diện tích đất tự nhiên toàn tỉnh Khí hậu khắc nghiệt, diễn biến thất thường. Với vị trí địa lý như vậy, đây là mảnh đất tập trung nhiều nắng gió và thiên tai nhất của cả nước vì thế khi nhắc đến Nghệ An người ta thường hình dung ngay đến sự vất vả, gian lao của người dân trong tỉnh Với diện tích hơn 16 nghìn km 2 và dân số khoảng trên 3 triệu người được chia ra làm 1 thành phố,
2 thị xã và 17 huyện Ngoài người Kinh còn có nhiều dân tộc khác cùng chung sống Với điều kiện tự nhiên và xã hội như vậy nên nhìn chung nền kinh tế của Nghệ An chậm phát triển hơn so với các vùng khác trong cả nước. Nền kinh tế của tỉnh chủ yếu tập trung phát triển về nông nghiệp, ngoài ra còn có một số khu công nghiệp và nhiều tiềm năng để phát triển du lịch, dịch vụ.Trong những năm gần đây được sự quan tâm đầu tư của Đảng và Nhà nước nên nền kinh tế của tỉnh đã có những bước khởi sắc đáng kể, đời sống nhân dân trong tỉnh đang ngày càng được nâng cao Tuy nhiên, Nghệ An vẫn thuộc diện là một tỉnh nghèo của cả nước Kinh tế chậm phát triển ảnh hưởng rất lớn đến thu nhập của dân cư trong tỉnh Điều này đã tác động rất mạnh mẽ tới nhu cầu học tập, nâng cao trình độ của người dân, đặc biệt đối với thế hệ trẻ Điều này cũng ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động của Công ty CP Sách và TBTH Nghệ An, đòi hỏi Công ty phải xác định chính xác nhu cầu sử dụng các xuất bản phẩm giáo dục, từ đó vạch ra phương hướng, chiến lược kinh doanh của mình. Đặc biệt, năm 2011 tình hình kinh tế thế giới nói chung và kinh tế Việt Nam nói riêng rơi vào khủng hoảng, gặp nhiều khó khăn nên cũng đã có những tác động không nhỏ tới các hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và daonh nghiệp kinh doanh xuất bản phẩm nói riêng
2.3 Thực trạng hoạt động tiêu thụ Sách giáo khoa tại Công ty CP Sách và TBTH Nghệ An trong 2 năm 2010-2011
2.3.1 Tổ chức nghiên cứu nhu cầu Sách giáo khoa trên thị trường tỉnh Nghệ An
Trong điều kiện nền kinh tế thị trường như hiện nay, nhu cầu tiêu dùng của người dân ngày càng phong phú, đa dạng và phức tạp Để đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng đòi hỏi các nhà sản xuất kinh doanh làm làm tốt công tác nghiên cứu nhu cầu Nghiên cứu nhu cầu còn giúp doanh nghiệp có thể cạnh tranh tốt trên thị trường Nghiên cứu nhu cầu cho phép doanh nghiệp tiếp nhận thêm các thông tin một cách nhanh nhạy, chính xác nhất để có biện pháp xử lý kịp thời Tổ chức tốt hoạt động nghiên cứu nhu cầu là điều kiện thúc đẩy thành công của các doanh nghiệp, bởi vì qua đó doanh nghiệp sẽ nắm bắt được số lượng hàng hóa, chủng loại mặt hàng, biết được khách hàng có nhu cầu bức xúc về loại hàng hóa nào, hàng hóa nào khó tiêu thụ và cần biện pháp nào để kích thích quá trình tiêu thụ sản phẩm Đồng thời qua công tác nghiên cứu nhu cầu thị trường sẽ giúp doanh nghiệp dự đoán được nhu cầu tương lai.
Từ đó Công ty sẽ lên kế hoạch hợp lý bám sát nhu cầu, phục vụ tốt hơn nhu cầu của khách hàng Do vậy, nghiên cứu nhu cầu là công việc đầu tiên của mỗi quá trình kinh doanh, có ý nghĩa quan trọng đối với các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh nói chung và đối với Công ty CP Sách và TBTH nói riêng.
Hoạt động nghiên cứu nhu cầu thị trường được Công ty CP Sách và TBTH Nghệ An tiến hành dựa trên các yếu tố sau:
Nghiên cứu theo số lượng học sinh các cấp:
Sách giáo khoa là loại sách phục vụ chủ yếu cho học sinh phổ thông và giáo viên phổ thông Do vậy, số lượng học sinh phổ thông là căn cứ rất quan trọng để dự tính nhu cầu Những năn gần đây trên địa bàn tỉnh Nghệ An, số lượng học sinh năm sau thường cao hơn năm trước.
Căn cứ vào số lượng trường, lớp, học sinh sẽ cho phép dự báo nhu cầu về Sách giáo khoa một cách tương đối chính xác Theo kết quả điều tra cho thấy năm học 2010-2011 Nghệ An có 1077 trường Tiểu học và phổ thông với 548.400 học sinh Trong đó, số lượng học sinh cụ thể theo từng cấp học như sau:
Tiểu học: 564 trường với 232.000 học sinh
THCS: 415 trường với 187.800 học sinh
THPT: 98 trường với 128.600 học sinh
Số lượng học sinh này đều cần sử dụng bộ sách giáo khoa nên đây cũng là một điều kiện thuận lợi để Công ty CP Sách và TBTH Nghệ An xúc tiến hoạt động tiêu thụ sách giáo khoa.
Bên cạnh việc phục vụ Sách giáo khoa cho các em học sinh phổ thông thì Công ty còn cung ứng một số giáo trình cơ bản cho các trường Đại học,Cao đẳng và Trung học chuyên nghiệp trên địa bàn tỉnh Với hơn 100.000 sinh viên học tại các trường Đại học, Cao đẳng trên địa bàn tỉnh thì đây cũng được coi là một lượng khách hàng lớn của Công ty.
Nghiên cứu theo số lượng sách thực tế đã phát hành năm trước Đây là căn cứ rất quan trọng để Công ty xác định nhu cầu về sách giáo khoa Dựa trên cơ cấu cụ thể về số lượng sách giáo khoa đã phát hành năm trước và xu hướng phát triển giáo dục trong năm nay để có những dự báo về nhu cầu Sách giáo khoa cho năm tới Nghiên cứu nhu cầu dựa trên yêu tố này sẽ giúp Công ty tận dụng được kết quả kinh doanh và kinh nghiệm thực tế của những năm trước để xác định nhu cầu Năm học 2009-2010, số lượng Sách giáo khoa đã phát hành của Công ty CP Sách và TBTH Nghệ An là 3.292.613 bản Đây là cơ sở để Phòng Kế hoạch-Kinh doanh của Công ty xác định số lượng nên phát hành năm nay bao nhiêu là hợp lý.
Nghiên cứu theo số lượng đặt hàng của khách hàng là các đại lý và các tổ chức cá nhân
Kết quả tiêu thụ Sách giáo khoa của Công ty CP Sách và TBTH Nghệ An trong 2 năm 2010-2011
Hoạt động kinh doanh mặt hàng sách giáo dục nói chung và sách giáo khoa nói riêng của Công ty CP Sách và TBTH Nghệ An trong những năm qua đã thu được những kết quả đáng khích lệ.
Kết quả hoạt động tiêu thụ Sách giáo khoa của Công ty trong 2 năm được thể hiện qua bảng số liệu sau:
Bảng 2.2: BẢNG TỔNG KẾT DOANH SỐ BÁN SÁCH GIÁO KHOA
(Nguồn: Phòng Kế toán – Tài vụ)
Qua bảng số liệu trên cho thấy tổng doanh số bán hàng năm 2011 cao hơn so với năm 2010 là 4.685.463.520 đồng và mức chênh lệch là 107,96%.
Có được sự tăng trưởng đó là nhờ vào công tác nghiên cứu, bám sát nhu cầu thị trường và rút kinh nghiệm từ những năm trước Tuy nhiên, năm 2011 có mức tăng trưởng chậm hơn so với các năm trước đây là do tình hình kinh tế chung của đất nước năm 2011 gặp nhiều khó khăn nên doanh số tiêu thụ củaCông ty CP Sách và TBTH Nghệ An cũng chịu ảnh hưởng Đồng thời bảng số liệu trên cũng cho ta thấy được mặt hàng chủ lực mà Công ty CP Sách vàTBTH kinh doanh là Sách giáo khoa Mặt hàng này đã mang lại doanh số cao cho Công ty Năm 2011 doanh số tiêu thụ sách giáo khoa của Công ty đạt30.299.271.400 đồng, tăng 105,32% so với năm 2010 Ngoài ra năm học2010-2011 nhiều trường trong địa bàn tỉnh đạt trường chuẩn quốc gia nên việc chuẩn hóa các thiết bị phục vụ cho nhà trường được đầu tư nhiều hơn nên doanh số các mặt hàng khác của Công ty (các loại sách ngoài sách giáo dục,các loại văn hóa phẩm, thiết bị trường học, ) tăng cao, năm 2011 doanh số các mặt hàng khác của Công ty tăng thêm 2.324.516.548 đồng với mức chênh lệch là 104,76% so với năm 2010 Mặt hàng Sách tham khảo cũng tăng thêm1.829.051.052 đồng, đạt 180,81% so với năm 2010.
Bảng 2.3: BẢNG TỔNG KẾT SỐ LƯỢNG VÀ DOANH SỐ SÁCH GIÁO KHOA ĐƯỢC TIÊU THỤ QUA CÁC KÊNH
(Nguồn: Phòng Kế toán – Tài vụ)
Số lượng Doanh số Tỷ trọng/ số lượng
Tỷ trọng/ doanh số Số lượng Doanh số Tỷ trọng/ số lượng
Kênh bán lẻ trực tiếp Bản 937.479 6.553.568.280 25,74% 22,78% 846.384 5.330.281.800 22,11% 17,59%
Dựa vào bảng số liệu ta thấy tình hình tiêu thụ Sách giáo khoa qua các kênh của Công ty CP Sách và TBTH Nghệ An như sau:
Kênh tiêu thụ chiếm tỉ trọng lớn nhất là kênh ngắn với doanh số bình quân đạt 23.334.278.800 đồng và chiếm tỉ trọng 77,01% năm 2011 Sách giáo khoa của Công ty chủ yếu được tiêu thụ qua hệ thống đại lý và các cửa hàng bán lẻ đặt tại các huyện trong địa bàn tỉnh Ở kênh này có địa bàn tiêu thụ rộng vì thế khối lượng bán ra lớn nhất Hiện nay Công ty có 14 đại lý hoạt động trên địa bàn thành phố Vinh và 41 đại lý nằm ở các huyện trong tỉnh
Tại kênh bán lẻ trực tiếp (tức là tiêu thụ tại Siêu thị Sách và TBTH Nghệ An, đặt tại trụ sở chính của công ty): Những năm gần đây, khối lượng Sách giáo khoa được tiêu thụ qua kênh này cũng chiếm tỷ trọng khá cao, đạt 6.553.568.280 đồng và số lượng bình quân đạt 937.497 bản, chiếm tỷ trọng 22,78% năm 2010 Siêu thị Sách và TBTH Nghệ An đã xây dựng được thương hiệu và uy tín đối với một lượng khách hàng lớn tại thành phố Vinh. Vào dịp đầu năm học mới lượng khách hàng đến tại Siêu thị để mua sách giáo khoa là rất lớn, do đó doanh số tiêu thụ tại Siêu thị cũng khá cao.
Tại kênh tiêu thụ dài: nhiều năm trở lại đây kênh tiêu thụ này chiếm tỷ trọng doanh số bình quân thấp nhất, chỉ đạt 1.634.710.800 đồng và số lượng bình quân đạt 230.382 bản, chiếm tỷ trọng 5,40% năm 2011 do các phòng Giáo dục huyện những năm gần đây ít lấy Sách giáo khoa về phân phối các trường mà các trường có thể đặt trực tiếp tại Công ty hoặc mua qua hệ thống đại lý đặt tại các huyện của Công ty.
Nhìn qua hai năm ta thấy tình hình tiêu thụ Sách giáo khoa qua các kênh của Công ty có sự thay đổi Số lượng và doanh số tiêu thụ đều tăng lên tương đối Điều này cho thấy tình hình kinh doanh mặt hàng chủ lực củaCông ty vẫn giữ được đà tăng trưởng trước sự cạnh tranh gay gắt trên thị trường hiện nay Đạt được kết quả này là nhờ vào sự nỗ lực cố gắng xây dựng công ty của toàn thể cán bộ và nhân viên công ty.
Kết quả kinh doanh thể hiện qua doanh thu tiêu thụ của Công ty
Bảng 2.4:KẾT QUẢ KINH DOANH
(Nguồn: Phòng Kế toán – Tài vụ)
Qua bảng đánh giá doanh thu các mặt hàng trong hai năm 2010-2011 ta thấy:
Tổng doanh thu của Công ty năm sau cao hơn so với năm trước với giá trị chênh lệch là 7.531.702.597 đồng Trong đó, doanh thu mặt hàng sách giáo khoa tăng lên 3.154.818.054 đồng Tuy nhiên, tỷ trọng của sách giáo khoa năm 2011 giảm hơn so với năm 2010 là 0,82%, điều này chứng tỏ tình hình tiêu thụ sách giáo khoa của Công ty không có nhiều biến động do Công ty đã nghiên cứu và nắm bắt khá rõ nhu cầu thị trường, từ đó đưa ra những chính sách khai thác và tiêu thụ hợp lý Mảng sách tham khảo cũng có sự gia tăng tương đối đều, năm 2011 doanh thu mặt hàng này tăng thêm 1.727.262.410 đồng và tỷ trọng tăng 2,32% so với năm 2010 Điều này cho thấy việc đầu tư các loại sách tham khảo, sách nâng cao kiến thức cho con em của các bậc phụ huynh ngày càng cao Doanh thu tiêu thụ của các loại mặt hàng khác như văn phòng phẩm, đồ dùng thiết bị giáo dục, đồ chơi, cũng tăng lên đáng kể, năm 2011 doanh thu mặt hàng này tăng với giá trị chênh lệch 2.649.622.129 đồng so với năm 2010 Điều này cho thấy nhà trường và các bậc phụ huynh ngày càng quan tâm đến việc đầu tư thiết bị, đồ dùng học tập, đồ chơi cho con em mình
Như vậy, trong các mặt hàng kinh doanh tại Công ty CP Sách và TBTHNghệ An thì mặt hàng sách giáo khoa vẫn mang lại doanh thu cao Tuy nhiên,tốc độ tăng doanh thu vẫn thấp hơn so với một số năm trước do tình hình khó khăn chung của nền kinh tế và số lượng các đại lý đặt hàng với khối lượng lớn giảm do Công ty có sự thay đổi trong phương thức thanh toán (rút ngắn thời gian thanh toán trả chậm đối với các khách hàng là đại lý) Do đó, việc áp dụng các hình thức bán hàng và phương thức thanh toán như thế nào cho có lợi cả doanh nghiệp và khách hàng là điều đang được quan tâm tại Công ty để nâng cao hiệu quả tiêu thụ mặt hàng chủ lực Đồng thời, Công ty cũng nên chú trọng đầu tư kinh doanh các mảng sách khác, các mặt hàng khác và cũng cần phát huy lợi thế và mở rộng thị trường hơn nữa trong thời gian tới nhằm góp phần tăng doanh thu cho Công ty đồng thời cung ứng đầy đủ và kịp thời sách và thiết bị trường học cho mọi đối tượng khách hàng.
Bảng 2.5: LỢI NHUẬN RÒNG TIÊU THỤ SÁCH GIÁO KHOA QUA 2
(Nguồn: Phòng Kế toán – Tài vụ) Qua tìm hiểu hoạt động kinh doanh nói chung và hoạt động kinh doanh Sách giáo khoa nói riêng trong 2 năm tại Công ty CP Sách và TBTH Nghệ An ta thấy: Lợi nhuận của công ty năm 2011 tăng lên 78.470.910 đồng so với năm 2010 Lợi nhuận tăng lên cho thấy Công ty làm ăn có hiệu quả Trong đó, mặt hàng Sách giáo khoa có lợi nhuận tăng 28.044.431 đồng, bằng 108,54% so với năm 2010 Sách giáo khoa là mặt hàng truyền thống của Công ty chiếm tỷ trọng cao nhất (45,06% năm 2011) Tuy nhiên so với năm
2010, tỷ trọng lợi nhuận Sách giáo khoa lại giảm, điều đó cho thấy Sách giáo khoa có lượng nhu cầu khá ổn định, hơn nữa đây là mặt hàng có nhiều định hướng của Nhà nước nên ít có biến động trên thị trường hơn so với các loại sách khác Mặt hàng sách tham khảo tuy tỷ trọng lợi nhuận chỉ chiếm 7,93% trong cơ cấu mặt hàng kinh doanh tại Công ty nhưng đây là mặt hàng có mức tăng trưởng về doanh thu và lợi nhuận cao nhất năm 2011, đạt mức chênh lệch lợi nhuận là 145,06% so với năm 2010.
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SÁCH GIÁO KHOA TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SÁCH VÀ THIẾT BỊ TRƯỜNG HỌC NGHỆ AN
Dự báo nhu cầu tiêu thụ Sách giáo khoa của tỉnh Nghệ An trong những năm tới
Dự báo nhu cầu tiêu dùng là khâu nghiệp vụ vô cùng quan trọng, đặc biệt đối với các đơn vị sản xuất kinh doanh nói chung và các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh xuất bản phẩm nói riêng Trong lĩnh vực kinh doanh xuất bản phẩm, nhất là kinh doanh sách giáo khoa thì việc dự báo nhu cầu mua sách trong những năm tới là công việc không thể thiếu, đây có thể coi là một bước đệm đầu tiên quan trọng để có thể đạt được hiệu quả kinh doanh của Công ty trong một giai đoạn nhất định. Đối với thị trường Sách giáo khoa Nghệ An trong thời gian tới: Nhìn chung nhiều năm trở lại đây công tác “xã hội hóa giáo dục” đã được Đảng bộ và nhân dân địa phương tỉnh Nghệ An làm tốt Vì thế số người dân cho con em tới trường ngày càng tăng lên Điều đó đồng nghĩa với nhu cầu sử dụng sách giáo khoa cũng tăng lên Tuy nhiên, số lượng học sinh và giáo viên ở 3 cấp học có sự khác nhau và nhu cầu sử dụng sách giáo khoa cũng khác nhau.Đồng thời sau nhiều năm hoàn thành chương trình thay sách giáo khoa thì nhu cầu mua sách giáo khoa có xu hướng chậm lại so với các năm trước đây do khối lượng sách giáo khoa tái sử dụng trong dân sẽ ngày càng cao Mặt khác,việc xây dựng các thư viện trường học cũng đã phần nào hỗ trợ cho các em vùng sâu vùng xa có hoàn cảnh khó khăn được mượn sách thư viện để học tập Do đó việc nghiên cứu nhu cầu mua sách giáo khoa là rất cần thiết để có kế hoạch đặt mua hợp lý Đối với Công ty CP Sách và TBTH Nghệ An: Trong xu thế cạnh tranh ngày càng gay gắt trên thị trường hiện nay giữa các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh xuất bản phẩm giáo dục, để tạo được uy tín và thế cạnh tranh trên thị trường, công ty không ngừng đẩy mạnh và phát triển tất cả các khâu nghiệp vụ Hiện nay hoạt động phát hành sách giáo khoa vẫn đang giữ cơ chế độc quyền nhưng xu hướng trong những năm tới Nhà nước sẽ xóa bỏ việc độc quyền phát hành Sách giáo khoa, các lực lượng khác (kể cả lực lượng tư nhân) sẽ tham gia vào công tác phát hành sách giáo khoa, điều này sẽ ảnh hưởng rất lớn tới hiệu quả kinh doanh và phục vụ của Công ty Để tồn tại và phát triển, cạnh tranh được trên thị trường thì đội ngũ nhân viên Phòng Kế hoạch – Kinh doanh của Công ty phải có những hoạt động nghiên cứu, tìm hiểu nhu cầu thị trường để từ đó đưa ra các kê hoạch, phương thức kinh doanh mới nhằm thoa mãn nhu cầu của người dân, đồng thời đem lại hiệu quả kinh doanh ngày càng cao và tạo được ưu thế cạnh tranh trên thị trường.
Giải pháp đối với cơ quan quản lý Nhà nước và các đơn vị có liên quan
3.2.1 Tiếp tục nâng cao chất lượng Sách giáo khoa
Trong sự nghiệp giáo dục và đào tạo, Sách giáo khoa là công cụ,phương tiện không thể thiếu, nó ảnh hưởng trực tiếp tạo nên hiệu quả của quá trình học tập và giảng dạy Mảng Sách giáo khoa là mảng sách được sử dụng thống nhất và bắt buộc từ cấp Tiểu học đến THPT, có giá trị giáo dục toàn diện, cung cấp cho các em những kiến thức cơ bản về nhân sinh quan, thế giới quan và góp phần hoàn thiện tâm hồn, nhân cách cho các em Do đó, việc ổn định và chuẩn hóa nội dung Sách giáo khoa là một yêu cầu thiết yếu trong sự nghiệp giáo dục và đào tạo ở nước ta hiện nay.
Sau nhiều năm cố gắng nỗ lực, Bộ Giáo dục và Đào tạo đã chính thức đưa vào sử dụng bộ Sách giáo khoa cải cách cho toàn bộ các lớp học trên phạm vi cả nước Từ đấy mỗi em học sinh đến trường sẽ được trang bị đầy đủ Sách giáo khoa có chất lượng tốt về nội dung và đẹp về hình thức trình bày Tuy nhiên, việc thay đổi Sách giáo khoa vẫn còn tồn tại một số vấn đề bất cập.
Năm học 2007-2008 đã kết thúc chương trình thay Sách giáo khoa từ lớp 1 đến lớp 12, năm 2008-2009, 2 năm sau, tiếp thu ý kiến của bạn đọc, của các bậc phụ huynh, của thầy cô giáo, Bộ Giáo dục đã có chỉ đạo chỉnh sữa những thiếu sót, đính chính những gì sai sót trong nội dung Sách giáo khoa, nhưng cũng không nhiều Tuy đã có những buổi hội thảo đánh giá lại Sách giáo khoa nhưng nội chung và chương trình Sách giáo khoa vẫn còn tồn tại nhiều vấn đề mà dư luận và báo chí đã đưa ra tranh luận nhưng vẫn chưa đi đến thống nhất như: trong Sách giáo khoa còn một số bài dài và khó, chưa phù hợp với các học sinh ở các vùng miền khác nhau, nhất là đối với các học sinh ở vùng sâu vùng xa, vùng đồng bào dân tộc thiểu số, một số thuật ngữ sử dụng trong Sách giáo khoa còn trừu tượng, khó hiểu, chưa nhất quán trong một lớp, giữa các lớp và giữa các cấp học; một số nội dung chương trình học ở cấp THPT chưa thật sự cơ bản, làm khối lượng kiến thức gia tăng quá mức,
Trước nhiều ý kiến của dư luận, Bộ Giáo dục – Đào tạo và các đơn vị có liên quan cũng đã tổ chức nhiều buổi hội thảo để cùng thống nhất ý kiến và đưa ra các giải pháp thích hợp nhất cho các vấn đề bất cập đang tồn tại trong bộ Sách giáo khoa mới Về chủ trương, Bộ Giáo dục – Đào tạo sẽ tiến hành đánh giá sách hàng năm Từ năm 2002 đến nay ít nhất Bộ Giáo dục – Đào tạo đã 4 lần tổ chức đánh giá chương trình Sách giáo khoa Cụ thể, trong các năm
2004-2005 đã có nghiên cứu cấp nhà nước đánh giá chất lượng, hiệu quả triển khai chương trình Sách giáo khoa cấp Tiểu học và THCS Đến năm 2008, Bộ Giáo dục – Đào tạo đã tổ chức đánh giá chương trình Sách giáo khoa phổ thông Trong năm 2009, sau khi chương trình THPT đã triển khai được 1 vòng (đến lớp 12), Bộ Giáo dục – Đào tạo đã tổ chức đánh giá tình hình triển khai chương trình và SGK phổ thông Năm 2009, Bộ GD-ĐT cũng đã tổ chức đánh giá sâu chương trình SGK của một số môn học: môn Giáo dục công dân (ở Trung học), môn Thủ công, kỹ thuật (ở Tiểu học). Để bộ Sách giáo khoa có chất lượng nội dung tốt thì trước hết Bộ Giáo dục – Đào tạo phải quy định cụ thể về quy cách biên soạn, cách thức xây dựng đề cương và có chế độ bồi dưỡng thoả đáng cho những người làm công tác biên soạn Đội ngũ biên soạn phải có trình độ nghiệp vụ và năng lực sư phạm, đồng thời phải có đội ngũ chuyên gia thẩm định nội dung chương trình. Làm được điều này nội dung Sách giáo khoa sẽ được đảm bảo và không ngừng được nâng cao, các em học sinh sẽ được sử dụng những bộ Sách giáo khoa có chất lượng ngày càng cao
Bộ Giáo dục – Đào tạo trong những năm tới cần tiếp tục tổ chức những buổi hội thảo để tiếp thu ý kiến thẩm định, đóng góp từ các cấp quản lý, từ những giáo viên trực tiếp đứng lớp để chỉnh sửa, hoàn thiện chượng trình Sách giáo khoa Nếu có đầy đủ các thông tin về chất lượng SGK kém của một số môn cụ thể thì có thể đưa ra quyết định viết lại một số cuốn SGK Bộ GD – ĐT và đội ngũ viết SGK cũng nên mạnh dạn cắt một số phần trùng lặp ở các môn (ví dụ: ở môn Công nghệ và Vật lý, An ninh quốc phòng và Lịch sử).
Bộ GD – ĐT cần cố gắng phấn đấu để đổi mới chương trình giáo dục phổ thông theo hướng tích hợp các môn học, tạo cơ hội lựa chọn nội dung học tập nhiều hơn, biến quá trình dạy học thành quá trình tự học có sự hướng dẫn và hỗ trợ của giáo viên Dựa trên chuẩn chương trình quốc gia, hướng dẫn thực hiện phù hợp với các vừng, miền khác nhau, xây dựng phương án nội dung chương trình có nhiều bộ SGK trong tương lai để phù hợp với nhu cầu và điều kiện của vùng, miền, đặc biệt với học sinh dân tộc thiểu số. Đặc biệt, năm học 2010-2011, để thực hiện đề án dạy và học ngoại ngữ trong hệ thống giáo dục quốc dân giai đoạn 2008-2020 thì Bộ Giáo dục – Đào tạo đã chỉ đạo việc dạy ngoại ngữ bắt buộc từ lớp 3 và bắt đầu triển khai thí điểm ở khoảng 20% số trường Tiểu học ở 15 tỉnh thành trong cả nước Và đến năm học 2011-2012, Bộ Giáo dục – Đào tạo đã triển khai dạy đại trà môn tiếng Anh ở lớp 3 và thí điểm ở lớp 4 Sau 1 năm tiến hành day đại trà môn tiếng Anh thì Bộ Giáo dục và NXB Giáo dục cần nhanh chóng nắm bắt các ý kiến đóng góp của người học và người dạy để kịp thời chỉnh lý và rút kinh nghiệm cho bộ sách giáo khoa môn tiếng Anh ở những năm học sau.
Hiện nay Bộ Giáo dục – Đào tạo đang trong quá trình xây dựng đề án
“Đổi mới chương trình, Sách giáo khoa phổ thông sau năm 2015” Theo đó, chậm nhất đến năm 2015, toàn quốc bắt đầu dạy từ lớp 1 chương trình giáo dục phổ thông mới theo hướng tích hợp ở những lớp dưới, phân hóa mạnh ở những lớp trên Dựa trên chương trình chuẩn quốc gia, xây dựng các chương trình giáo dục địa phương và tổ chức biên soạn một số bộ Sách giáo khoa Tuy nhiên đề án này đang gặp phải sự phản đối của nhiều nhà chuyên môn, vì số tiền đầu tư cho đề án quá lớn (70 nghìn tỷ đồng), chất lượng đề án quá thấp và tư duy thể hiện trong đề án còn quá lạc hậu Trước nhiều ý kiến phản đối đó thì Bộ Giáo dục – Đào tạo nên chỉnh sửa lại đề án để nhận được sự đồng tình ủng hộ của các nhà chuyên môn.
Như vậy, việc nâng cao chất lượng xuất bản Sách giáo khoa sẽ mang lại những tác động tích cực tới chất lượng đào tạo nguồn nhân lực của đất nước, góp phẩn quan trọng vào sự nghiệp phát triển kinh tế - xã hội của Quốc gia.
3.2.2 Nhà nước cần tăng cường sự quản lý đối với hoạt động xuất bản, in, phát hành Sách giáo khoa.
Trong những năm gần đây, tình trạng in lậu, in nối bản và phát hành trái tuyến Sách giáo khoa diễn ra phổ biến trên thị trường và đã thực sự trở thành vấn đề nhức nhối với ngành giáo dục cũng như toàn xã hội Mặc dù đã có nhiều hình thức xử phạt đối với tình trạng in lậu, in nối bản và phát hành trái tuyến Sách giáo dục nói chung và Sách giáo khoa nói riêng nhưng tình trạng in lậu, in nối bản vẫn đang diễn ra và gây nên những bức xúc đối với thị trường Hiện tượng in lậu, in nối bản và phát hành trái tuyến diễn ra phổ biến và thường tập trung ở thành phố Nhưng hoạt động này là trái với pháp luật và gây ảnh hưởng lớn đên chất lượng giáo dục – đào tạo của đất nước, vì Sách giáo khoa in lậu thường kém chất lượng, nội dung không được kiểm định nên có thể có sự sai phạm Đây còn là hành vi trốn thuế, gây tác hại đến lợi ích kinh tế của đất nước và các doanh nghiệp làm ăn chính đáng, đồng thời làm mất uy tín của NXB Giáo dục và các Công ty Sách và TBTH, gây nên những khó khăn cho công tác quản lý thị trường Sách giáo khoa hiện nay.
Từ thực tế đó để thị trường sách giáo khoa cả nước đáp ứng được nhu cầu xã hội, đảm bảo cho sự hoạt động của các công ty phát hành sách giáo dục nói chung và Công ty CP Sách và TBTH Nghệ An nói riêng, Bộ Giáo dục – Đào tạo và các cơ quan chức năng, cơ quan quản lý thị trường phải đưa ra những biện pháp, chính sách cụ thể để quản lý chặt chẽ thị trường xuất bản phẩm nói chung và thị trường sách giáo khoa nói riêng, cụ thể:
- Tiếp tục đẩy mạnh tăng cường công tác quản lý các hoạt động xuất bản, in, phát hành Sách giáo khoa Bộ Giáo dục – Đào tạo có thể trực tiếp tiến hành hoặc giao cho NXB Giáo dục, công ty Sách và Thiết bị trường học ở các tỉnh thành thực hiện và có kế hoạch chỉ đạo cụ thể.
- Nhà xuất bản và các công ty Sách và TBTH phải luôn phối hợp, tương trợ giúp đỡ lẫn nhau để hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình Trong điều kiện hiện nay NXB Giáo dục cần quản lý thị trường sách giáo khoa chặt chẽ hơn, kiên quyết xử lý những đơn vị vi phạm địa bàn tiêu thụ để đảm bảo cho các công ty không lấn chiếm thị trường của nhau Đồng thời, NXB cũng phải thường xuyên nhắc nhở và chỉ đạo các công ty Sách và TBTH tuân thủ và thực hiện nghiêm chỉnh các điều khoản đã ký trong hợp đồng để tránh tình trạng phát hành trái tuyến Sách giáo khoa.
- Rà soát, sửa đổi, bổ sung và xây dựng các văn bản pháp luật, cơ chế, chính sách đồng bộ, thống nhất để quản lý hoạt động xuất bản, in, phát hành. Nghiên cứu bổ sung, sửa đổi Luật Xuất bản, Luật Giáo dục, đáp ứng nhu cầu thực tiễn.
- Đối với sách giáo khoa và sách tham khảo phục vụ cho việc học tập của học sinh, nhà xuất bản giáo dục Việt Nam phải tìm cách đẩy lùi nạn sách lậu bằng việc nâng cao chất lượng sách và giảm giá bán Với Sách giáo khoa khi in với số lượng lớn có nghĩa là lợi nhậu thu được không nhỏ Nếu giảm giá bán đến mức nhà xuất bản vẫn có lời mà các cơ sở in lậu không thu lời được thì sẽ hạn chế được tình trạng in lậu của một số cơ sở in trái pháp luật. Đồng thời, Nhà xuất bản cần xây dựng chính sách ưu tiên như: trợ cước, trợ giá và mức chiết khấu phù hợp cho các doanh nghiệp trong hoạt động xuất bản, in, phát hành, vận chuyển Sách giáo khoa lên miền núi, vùng sâu, vùng xa, vùng đồng bào dân tộc thiểu số Đồng thời giảm chi phí đầu vào và làm cho giá sách giáo khoa ngày càng phù hợp với mọi tằng lớp học sinh trong cả nước, tránh tình trạng thiếu Sách giáo khoa, hạn chế tối đa nạn in lậu, in nối bản và phát hành sách giáo khoa trái tuyến.
Giải pháp đối với Công ty CP Sách và Thiết bị trường học Nghệ An
Sau 8 năm tiến hành cổ phần hóa doanh nghiệp, Công ty CP Sách và TBTH Nghệ An vẫn luôn giữ được thế ổn định và phát triển Công ty đã và đang thực hiện tốt hai nhiệm vụ đặc thù của ngành: phục vụ các nhiệm vụ xã hội và kinh doanh có lãi Công ty vẫn đang giữ vững vai trò của ngành giáo dục, tìm ra được các bước đi thích hợp, làm chủ kế hoạch sản xuất kinh doanh tạo được hiệu quả phục vụ và hiệu quả sản xuất Tuy nhiên trước sự khó khăn chung của nền kinh tế đất nước và của tỉnh Nghệ An, Công ty CP Sách và TBTH Nghệ An cũng đã chịu ảnh hưởng không nhỏ Việc đổi mới và tiếp tục hoàn thiện bộ máy tổ chức công ty để đưa ra các quyết định đúng đắn cho Công ty là điều rất cần thiết hiện nay.
Vấn đề lao động trong doanh nghiệp là vấn đề đang được các nhân viên trong Công ty quan tâm Trước sự cạnh tranh của các doanh nghiệp tư nhân, trước sự khó khăn trong hoạt động kinh doanh thì việc tăng lương cho đội ngũ công nhân viên trở nên khó khăn đối với Công ty Một số bộ phận của Công ty thường có sự luân chuyển nhân viên như bộ phận kho, cửa hàng, xưởng sản xuất Việc làm này đã làm cho nhân viên Công ty không yên tâm công tác,luôn có cảm giác lo ngại nay làm chỗ này mai chuyển chỗ khác, do đó sẽ ảnh hưởng tới hiệu quả công việc Vì vậy điều cần làm bây giờ đối với ban lãnh đạo Công ty là phải ổn định tổ chức, sắp xếp, phân công công việc một cách hợp lý nhất cho đội ngũ nhân viên ở các bộ phận Đồng thời, Ban giám đốc công ty phải không ngừng đôn đốc, kiểm tra quá trình làm việc của họ, trong đó phải có thưởng phạt nghiêm minh Cần nâng cao hơn nữa tinh thần chủ động, tích cực sáng tạo của lao động bằng các hình thức khác nhau như: tổ chức đào tạo cán bộ, cử các cán bộ đi học, tuyển dụng nhân viên có trình độ chuyên môn, được đào tạo ở các trường lớp cụ thể, tham gia các cuộc thi liên quan đến chuyên môn nghiệp vụ trong ngành,
Công ty CP Sách và TBTH Nghệ An là đơn vị trực thuộc của Sở Giáo dục – Đào tạo Nghệ An, là thành viên của NXB Giáo dục Việt Nam, có 51% cổ phần do Nhà nước nắm giữ Do vậy mà Công ty cần xác định rõ mối quan hệ của công ty với cơ quan quản lý nhà nước Trong quá trình hoạt động của mình Công ty vẫn chịu sự chi phối, can thiệp sâu của các cơ quan ban ngành nhà nước Tuy nhiên, xét về góc độ quản lý thì Nhà nước chỉ nên thông qua việc đại diện cổ phần để chi phối, tác động đến công ty cổ phần với tư cách là một cổ đông lớn chứ không nên buộc các doanh nghiệp cổ phần phải thực hiện các quy định khắt khe theo hướng bắt buộc như các doanh nghiệp Nhà nước nắm giữ 100% vốn Quan hệ giữa Công ty và các doanh nghiệp nhà nước khác nên được đặt trên nền móng là sự thỏa thuận, bình đẳng trên cơ sở cùng có lợi trong các hợp đồng kinh tế.
3.3.2 Tăng cường công tác điều tra nghiên cứu nhu cầu và dự báo kế hoạch.
Nghiên cứu nhu cầu là công việc rất quan trọng đối với Công ty CP Sách và TBTH Nghệ An nói riêng và các doanh nghiệp kinh doanh nói chung. Công tác điều tra nhu cầu có tính quyết định trong dự báo khả năng cung ứng và kết quả thực hiện nhiệm vụ chính trị cũng như các chỉ tiêu kinh tế của Công ty Do đo, tăng cường công tác điều tra nhu cầu sách giáo khoa sẽ giúp cho dự báo kế hoạch phục vụ sách giáo khoa cho năm học mới được hợp lý, sát thực hơn Một số biện pháp cụ thể đối với Công ty:
- Để công tác điều tra nghiên cứu nhu cầu thị trường có hiệu quả, Công ty cần xây dựng đội ngũ nghiên cứu nhu cầu thị trường với những kế hoạch nghiên cứu cụ thể để tránh tình trạng nghiên cứu không đảm bảo tính khách quan, chính xác.
- Nắm bắt những vấn đề thuộc về chương trình, nội dung đã được quy định trong năm học mới của Bộ và Sở Giáo dục – Đào tạo Nắm chắc số lượng giáo viên và học sinh trên toàn tỉnh thông qua sự thống nhất và phối hợp, giúp đỡ của Sở Giáo dục – Đào tạo tỉnh Nghệ An để thực hiện tốt mục tiêu cung ứng đầy đủ Sách giáo khoa cho giáo viên và học sinh toàn tỉnh.
- Dựa vào tình hình phát hành sách giáo khoa những năm trước và số lượng sách giáo khoa còn tồn kho để xây dựng kế hoạch đặt mua cũng như tổ chức phát hành trong những năm tới.
- Cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa bộ phận khai thác và bộ phận tiêu thụ Bộ phận tiêu thụ là những người hàng ngày trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, do đó họ hiểu khách hàng đang có nhu cầu về loại sách gì Điều đó sẽ giúp ích cho bộ phận khai thác có những ý kiến quý báu về nhu cầu khách hàng để có kế hoạch khai thác hợp lý nhất.
- Dựa vào tình hình kinh tế - xã hội ở địa phương để dự báo khả năng mua sách giáo khoa của các đối tượng khách hàng cụ thể, trong đó phải chú trọng đến vấn đề giá sách.
- Dự kiến được kinh phí có thể dùng để lập kế hoạch đặt mua sách giáo khoa.
3.3.3 Tiếp tục đổi mới và đẩy mạnh các phương pháp kinh doanh, tiêu thụ Sách giáo khoa.
Mở rộng mạng lưới phát hành là một trong những giải pháp quan trọng và được Công ty CP Sách và TBTH Nghệ An quan tâm đầu tư để nâng cao hiệu quả tiêu thụ mặt hàng Sách giáo khoa nói riêng và Sách giáo dục nói chung trong những năm gần đây Phối hợp với các Phòng Giáo dục của các huyện trong tỉnh và tư vấn tham mưu cho Sở xây dựng thêm các thư viện trường học và các nhà sách giáo dục Phối hợp với các đại lý trên tinh thần hợp tác gắn quyền lợi với trách nhiệm, có chính sách chiết khấu hợp lý, phương thức mua bán và giao nhận tiện lợi để ngoài bán sách giáo khoa, Công ty còn bán thêm sách tham khảo và các loại sách khác Công tác mở rộng thêm cửa hàng và đại lý của Công ty nhiều năm trở lại đây được chú ý đầu tư Hiện nay với việc sử dụng nhiều phương thức bán hàng như: bán trực tiếp, bán hàng đại lý, ký gửi, gửi hàng đi bán thì ngoài cửa hàng trung tâm đặt tại trụ sở chính, Công ty còn có 3 cửa hàng nằm ở những vị trí trung tâm, 14 đại lý hoạt động trên địa bàn Thành phố Vinh và 41 đại lý nằm ở các huyện trong tỉnh Công ty đã chiếm lĩnh thì trường với thị phần tiêu thụ đạt gần 70% trong tỉnh, và đang trở thành một trong những đối thủ cạnh tranh của nhiều nhà sách lớn như: nhà sách Thành Vinh, nhà sách Bắc miền Trung, nhà sách Vạn Niên, nhà sách Yến Công, Đế khẳng định uy tín hơn nữa trên thị trường truyền thống và được nhiều khách hàng biết đến, Công ty cần tiếp tục mở rộng mạng lưới tiêu thụ đồng thời tìm kiếm thị trường thông qua việc xây dựng các đại lý mới và các cửa hàng mới trên địa bàn tỉnh và địa bàn các tỉnh lân cận để hoạt động tiêu thụ ngày càng có hiệu quả hơn.
Một số biện pháp cụ thể đối với Công ty:
- Xây dựng cơ chế khuyến khích vật chất đối với công tác tiêu thụ và có chế độ tặng thưởng cho nhân viên, nhất là đối với tổ thị trường ở phòng Kế hoạch – Kinh doanh vì họ là những người trực tiếp tìm hiểu, nghiên cứu thị trường, tìm kiếm khách hàng cho Công ty, có như vậy thì hoạt động tiêu thụ sẽ hiệu quả hơn.
- Xác định rõ mặt hàng chủ lực và điều chỉnh cơ cấu mặt hàng kinh doanh.
Qua phân tích tình hình kinh doanh của Công ty ta thấy: Mặt hàng Sách giáo khoa là mặt hàng truyền thống mang lại doanh thu lớn cho Công ty Lợi nhuận mặt hàng này đạt được hàng năm vào loại lớn nhất trong Công ty Vì vậy, Công ty phải luôn xác định rõ đây là mặt hàng truyền thống và chủ yếu của Công ty nên việc tăng cường hoạt động tiêu thụ là rất cần thiết Cần nắm bắt tốt các thông tin về nhu cầu của khách hàng, mở rộng thị trường tiêu thụ nhằm chiếm thị phần cao hơn nữa trong địa bàn tỉnh và xây dựng thương hiệu, uy tín trên thị trường ở các tỉnh khác.
Mặt khác, những năm gần đây doanh số mặt hàng Sách tham khảo và sách dành cho giáo viên tăng lên đáng kể Vì vậy, Công ty cần quan tâm mở rộng kinh doanh mặt hàng Sách tham khảo, Sách giáo viên và xây dựng kế hoạch cung ứng cụ thể Khai thác nhiều đầu Sách tham khảo và sách dành cho giáo viên nhiều hơn nữa để đáp ứng tốt nhất nhu cầu học tập và nghiên cứu của học sinh và giáo viên.
- Cải tổ hệ thống kênh phân phối.
Hiện nay Công ty CP Sách và TBTH Nghệ An đang thực hiện hoạt động tiêu thụ qua sáu kênh, chủ yếu là tiêu thụ qua cửa hàng trung tâm đặt tại trụ sở chính công ty và qua kênh ngắn thông qua đại lý, cửa hàng bán lẻ và trường PTTH đến với người tiêu dùng Công ty hiện nay đang làm rất tốt hoạt động tiêu thụ qua cửa hàng trung tâm và các cửa hàng bán lẻ, các nhà sách bởi Công ty đã nhận ra đó là những nơi có lượng học sinh tập trung lớn như các trường học trên địa bàn thành phố Vinh nói riêng và trong toàn tỉnh nói chung Đồng thời, Công ty cũng cần chú trọng tới kênh phân phối dài, vì qua kênh này Công ty sẽ thiết lập được mối quan hệ tốt với các Phòng Giáo dục huyện trong tỉnh để hoạt động tiêu thụ được thuận lợi hơn Có như vậy thì kênh phân phối của Công ty sẽ đều hơn và hoạt động có hiệu quả hơn.
