Quản trị nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp nhỏ và vừa việt nam thực trạng và giải pháp 5

LỜI CẢM ƠN Sau thời gian nghiên cứu làm việc, em xin bày tỏ lòng biết ơn chõn thành, sõu sắc tới Gvc.Th.S Đặng Thị Lan -Ng Chủ nhiệm môn Quản trị học nhân sự, Ng Phó chủ nhiệm Khoa QTKD quốc tế, trường Đại học Ngoại Thương, người trực tiếp hướng dẫn khoá luận Cô quan tõm sát sao, giúp đỡ, hướng dẫn em cách tận tình chu đáo suốt q trình nghiên cứu hồn thiện khố luận tốt nghiệp Em xin chõn thành cảm ơn thầy cô khoa Quan hệ quốc tế, trường Đại học Dõn lập Đông đô truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm để em thực khố luận Và em xin bày tỏ lịng biết ơn sõu sắc tới gia đình, bạn bè nguồn động viên, giúp đỡ kịp thời giúp em hoàn thành khố luận Trong q trình nghiên cứu đề tài hạn chế định kiến thức, tư liệu, thời gian nên khơng tránh khỏi thiếu sót Vì em mong nhận bảo góp ý thầy bạn để khố luận hồn thiện có điều kiện nghiên cứu tiếp Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 08 tháng năm 2012 Sinh viên thực Trần Thị Hoài Thương DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT CHỮ VIẾT TẮT VIẾT ĐẦY ĐỦ TỪ TIẾNG ANH TỪ TIẾNG VIỆT (SME) Small and medium enterprise Doanh nghiệp nhỏ vừa DNNVV HCNN QTNNL SX-KD GDP Gross Domestic Product Tổng sản phẩm quốc nội WTO World Trade Organization Tổ chức thương mại Thế giới Hành Nhà nước (HRM) Human resource management Quản trị nguồn nhân lực Sản xuất- kinh doanh DANH MỤC CÁC BẢNG SỐ LIỆU Bảng 2.1: Giới thiệu tiêu thức xác định doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam năm 2009 .22 Bảng 2.2: Vốn sản xuất kinh doanh bình quân hàng năm doanh nghiệp phân theo loại hình 24 Bảng 2.3: Cơ cấu vốn sản xuất kinh doanh bình quân hàng năm doanh nghiệp phân theo loại hình doanh nghiệp .25 Bảng 2.4: Doanh thu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp phân theo loại hình doanh nghiệp 28 Bảng 2.5: Cơ cấu doanh thu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp phân theo loại hình doanh nghiệp .29 Bảng 2.6: Lao động từ 15 tuổi trở lên làm việc thời điểm 1/7 hàng năm phân theo thành phần kinh tế 31 Bảng 2.7: Tỉ trọng lực lượng lao động qua đào tạo chia theo trình độ chuyên môn kĩ thuật năm 2010 33 Bảng 2.8: Tỉ trọng lực lượng lao động qua đào tạo theo trình độ chun mơn kỹ thuật thời kì 2007- 2010 33 Bảng 2.9: Phân bố lao động có việc làm chia theo khu vực kinh tế .34 Bảng 2.10: Tỷ trọng số lao động làm việc phân theo ngành kinh tế 35 Bảng 2.11: Năng suất lao động xã hội phân theo ngành kinh tế .36 Bảng 2.12: Tổng số lao động doanh nghiệp thời điểm 31/12 hàng năm phân theo loại hình doanh nghiệp 37 Bảng 2.13: Cơ cấu độ tuổi chủ doanh nghiệp 38 Bảng 2.14: Các nguồn tuyển dụng doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam 42 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 1.1: Sơ đồ chức quản trị nguồn nhân lực Hình 1.2: Các hoạt động chủ yếu Quản trị nguồn nhân lực 11 Hình 1.3: Nội dung phân tích cơng việc 12 Hình 2.1: Quy trình tuyển dụng DNNVV .43 Hình 2.2: Nguồn cán đề bạt 44 Hình 2.3: Chu kỳ đánh giá người lao động .44 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ QUẨN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 KHÁI QUÁT VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1.1 Định nghĩa 1.1.2 Mục tiêu, đặc điểm vai trò quản trị nguồn nhân lực 1.1.3 Các chức quản trị nguồn nhân lực .6 1.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng tới quản trị nguồn nhân lực .8 1.2 HOẠT ĐỘNG VÀ VAI TRề CỦA QTNNL ĐỐI VỚI CÁC DNNVV 10 1.2.1 Các hoạt động quản trị nguồn nhân lực .10 1.2.1.1 Phân tích cơng việc 11 1.2.1.2 Tuyển dụng nguồn nhân lực 13 1.2.1.3 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực .14 1.2.1.4 Sắp xếp sử dụng lao động 15 1.2.1.5 Đánh giá đãi ngộ nguồn nhân lực 16 1.2.2 Vai trò quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa .16 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DNNVV VIỆT NAM 19 2.1 TỔNG QUAN VỀ DNNVV Ở VIỆT NAM 19 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển loại hình DNNVV Việt Nam 19 2.1.2 Khái niệm tiêu thức phân loại doanh nghiệp nhỏ vừa .20 2.1.3 Đặc điểm doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam 22 2.1.4 Những đóng góp doanh nghiệp nhỏ vừa phát triển kinh tế - xã hội 27 2.2 TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VIỆT NAM 32 2.2.1 Số lượng 32 2.2.2 Chất lượng trình độ .32 2.2.3 Cơ cấu- phân bố .34 2.2.4 Năng suất lao động 35 2.3 THỰC TRẠNG QTNNL TRONG CÁC DNNNV Ở VIỆT NAM 36 2.3.1 Thực trạng phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam 36 2.3.1.1 Về lực lượng lao động 36 2.3.1.2 Về đội ngũ quản lý doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam .38 2.3.2 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam 39 2.3.2.1 Công tác hoạch định nguồn nhân lực 39 2.3.2.2 Cơng tác phân tích cơng việc tuyển dụng nhân lực 40 2.3.2.3 Công tác đánh giá thành tích .44 2.3.2.4 Công tác đào tạo phát triển 45 2.3.2.5 Chế độ đãi ngộ 47 2.3.3 Đánh giá chung 48 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC QTNNL TẠI CÁC DNNVV VIỆT NAM 50 3.1 QUAN ĐIỂM VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2011- 2015 50 3.1.1 Quan điểm phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam .50 3.1.2 Định hướng phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam giai đoạn 2011- 2015 52 3.2 NHỮNG CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC ĐỐI VỚI SỰ PHÁT TRIỂN NNL TẠI CÁC DNNVV VIỆT NAM 53 3.2.1 Thuận lợi hội phát triển 53 3.2.2 Những khó khăn thách thức chủ yếu 54 3.2.3 Tính tất yếu việc nâng cao hiệu cơng tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam .55 3.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC QT NNL Ở CÁC DNNVV VIỆT NAM 56 3.3.1 Đặt nhân tố người vị trí trung tâm 56 3.3.2 Định hướng cho định việc làm vào đào tạo cá nhân xã hội 56 3.3.3 Xây dựng sách phát triển thị trường lao động, bảo đảm cho thị trường lao động thực chức điều tiết .57 3.3.4 Xây dựng sách bảo hiểm cho người lao động 58 3.3.5 Đưa sách khuyến khích đội ngũ cán quản lý 58 3.3.6 Nâng cao chất lượng đội ngũ nhà quản trị 59 3.3.7 Hồn thiện cơng tác phân tích hoạch định nguồn nhân lực 59 3.3.8 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng .60 3.3.9 Hồn thiện cơng tác đánh giá thành tích 62 3.3.10 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển 62 3.3.11 Hoàn thiện chế độ đãi ngộ lương bổng 65 3.3.12 Tạo dựng mơi trường văn hố doanh nghiệp lành mạnh, rõ ràng 67 3.3.13 Giải tốt mối quan hệ doanh nghiệp .68 KẾT LUẬN 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO LỜI MỞ ĐẦU Sau 26 năm thực công đổi đất nước, doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam chứng tỏ lợi quy mơ đóng góp quan trọng thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, tạo việc làm, nâng cao thu nhập, cải thiện đời sống nhân dân Việt Nam tích cực, chủ động đẩy mạnh hội nhập kinh tế quốc tế với việc điều chỉnh chế sách theo hướng tự hóa mở cửa, đổi cấu kinh tế, cải cách kinh tế- xã hội Quá trình hội nhập có tác động mạnh đến kinh tế nói chung doanh nghiệp doanh nghiệp nhỏ vừa nhỏ nói riêng, nhờ tạo môi trường kinh doanh ngày thuận lợi, giỳp cỏc doanh nghiệp có nhiều hội để phát triển sản xuất, kinh doanh Mặt khác, quy mô nhỏ, nguồn vốn lao động hạn chế, lực cạnh tranh yếu nờn doanh nghiệp nhỏ vừa gặp nhiều bất lợi so với doanh nghiệp lớn kinh tế Chính vậy, để tồn phát triển, doanh nghiệp xem xét đến vấn đề tài chính, vấn đề khoa học cơng nghệ đại, mà cịn phải đặc biệt quan tâm đến công tác quản lý doanh nghiệp nhân tố người Nhân tố người dần chứng tỏ tầm quan trọng phát triển mạnh mẽ thời đại Con người nắm vận mệnh doanh nghiệp, tạo tất phá hủy tất Cái khó nhà quản trị quản lý người Làm để tuyển dụng nhân viên tài năng, trung thành tận tụy? Làm để giữ người tài bờn mỡnh? Làm để phát huy hết lực nhân viên? Làm để xây dựng văn hóa doanh nghiệp lành mạnh, tiến bộ, trở thành tảng cho phát triển vững mạnh công ty? Để trở thành nhà quản lý nhân giỏi, nhân tố bẩm sinh cần phải có q trình học tập rèn luyện khó nhọc trải qua nhiều kinh nghiệm thực tế Nhận thức tầm quan trọng vấn đề quản trị nguồn nhân lực Việt Nam điều kiện mong muốn tìm hiểu nguồn lực doanh nghiệp nhỏ vừa, em chọn đề tài “Quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam- Thực trạng giải pháp” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp - Mục đích nghiên cứu đề tài: Tóm lược lý luận quản trị nguồn nhân lực thực trạng quản trị nguồn nhân lực DNNVV Việt Nam nay, từ tìm vấn đề cịn tồn công tác quản trị nguồn nhân lực, đồng thời đề giải pháp nhằm nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực DNNVV Việt Nam - Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu khóa luận doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam - Phạm vi nghiên cứu: Khóa luận tập trung nghiên cứu doanh nghiệp nhỏ vừa phân loại theo tiêu chí Việt Nam - Phương pháp nghiên cứu: Khóa luận thực sở vận dụng tổng hợp phương pháp nghiên cứu phân tích, so sánh, thống kê, tổng hợp dựa nguồn tài liệu thu thập từ sách báo, tạp chí, báo cáo, từ internet - Kết cấu khóa luận: Ngồi phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo, khóa luận chia làm chương:  CHƯƠNG 1: Những vấn đề chung quản trị nguồn nhân lực  CHƯƠNG 2: Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam  CHƯƠNG 3: Giải pháp nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam CHƯƠNG NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ QUẨN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 KHÁI QUÁT VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1.1 Định nghĩa Quản trị nguồn nhân lực chức quản trị nói chung Xét theo q trình quản trị có bốn chức năng: hoạch định, tổ chức, lãnh đạo kiểm soát Xét theo nội dung, quản trị có chức như: quản trị tài chính, quản trị nhân sự, quản trị marketing, quản trị sản xuất, quản trị rủi ro, quản trị nghiên cứu Tuy nhiên chức quản trị liên quan đến nhân tố người Do quản trị nguồn nhân lực lĩnh vực quan trọng có quan hệ trực tiếp đến chức khác quản trị Có nhiều định nghĩa khác theo cách tiếp cận khác quản trị nguồn nhân lực: “Quản trị nguồn nhân lực hệ thống triết lý, sách hoạt động chức thu hút, đào tạo - phát triển trì người tổ chức nhằm đạt kết tối ưu cho tổ chức lẫn nhõn viờn” [3] “Quản trị tài nguyên nhân sự phối hợp cách tổng thể hoạt động hoạch định, tuyển mộ, tuyển chọn, trì, phát triển, động viên tạo điều kiện thuận lợi cho tài nguyên nhân thông qua tổ chức nhằm đạt mục tiêu chiến lược định hướng viễn cảnh tổ chức”[9] “Quản lý nhân lực việc tuyển mộ, tuyển chọn, trì, phát triển, sử dụng, đụng viờn cung cấp tiện nghi cho nhân lực thông qua tổ chức nú” “Quản lý nhân lực lĩnh vực theo dõi, hướng dẫn, điều chỉnh, kiểm tra trao đổi chất (năng lượng, thần kinh, bắp thịt) người với yếu tố vật chất tự nhiên (công cụ lao động, đối tượng lao động, lượng ) trình tạo cải vật chất tinh thần để thoả mãn nhu cầu người xã hội nhằm trì, bảo vệ phát triển tiềm người”[5]