Quy trình kiểm soát bảo đảm chất lượng qa qc

VICA Consultants International Ltd LỜI MỞ ĐẦU Gia nhập Tổ chức Kinh tế Thế giới WTO, đem lại cho Việt Nam điều kiện thuận lợi để phát triển kinh tế đất nước như: mở rộng thị trường xuất nhập khẩu, thu hút vốn đầu tư nước ngoài, học hỏi tiếp thu kinh nghiệm quản lý công nghệ tiên tiến, tạo môi trường cạnh tranh cho doanh nghiệp nước Xã hội phát triển, điều kiện người dân ngày ý quan tâm Chính vậy, tạo điều kiện thuận lợi cho công ty tư vấn phát triển VICA công ty tư vấn hàng đầu Việt Nam, cung cấp dịch vụ tư vấn chất lượng cao cho nhà tài trợ, Bộ, ngành, địa phương, doanh nghiệp tổ chức phi phủ Kể từ thành lập đầu năm 2001, công ty thực 100 hợp đồng tư vấn 70 dự án khác sử dụng nguồn vốn ngân sách Nhà nước, Ngân hàng Thế giới (WTO), Ngân hàng Phát triển châu Á( ADB)… doanh nghiệp tồn quốc Dưới em xin trình bày báo cáo tổng hợp mà em tìm hiểu qua thời gian thực tập công ty TNHH Tư vấn Quốc tế VICA Bản báo cáo nhiều thiếu sót mong thầy cơng ty giúp đỡ em để em hoàn thành báo cáo Em xin chân thành cảm ơn! Nguyễn Thị Hoài Thu-Trường đại học Phương Đông VICA Consultants International Ltd I Khái quát Công ty tư vấn Quốc tế VICA Giới thiệu công ty - Tên công ty : Công ty tư vấn Quốc tế VICA - Tên giao dịch đối ngoại : VICA consultants international Ltd - Tên viết tắt - Địa : : VICA Tầng 9, Tòa nhà chính, số 126 Trung Kính, Quận Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam - Email: info@vica.com.vn - Website www.vica.com.vn - Điện thoại: (84-4) 3782 3048/ 49 - Fax: (84-4) 3782 3047 Loại hình doanh nghiệp - Cơng ty thuộc hình thức Cơng ty trách nhiệm hữu hạn, hoạt động theo Luật Doanh Nghiệp quy định hành khác nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam Quá trình hình thành - phát triển công ty: - Công ty TNHH Tư vấn quốc tế VICA thức thành lập đầu năm 2001, chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn quản lý kỹ thuật cho tổ chức Quốc tế, quan Nhà nước nhà đầu tư tư nhân - VICA có 50 chuyên gia tư vấn làm việc chuyên trách Ngoài ra, VICA cũn cú đội ngũ cộng tác viên với 500 chuyên gia nước, 100 tư vấn Quốc tế giàu kinh nghiệm làm việc độc lập công tác quan đào tạo, viện nghiên cứu tổ chức phi phủ hàng đầu ngồi nước - Ban cố vấn chiến lược VICA gồm chuyên gia quốc tế đến từ Mỹ, Canada, Anh, Oxtraylia cú trờn 30 năm kinh nghiệm công tác Ngành nghề kinh doanh VICA công ty tư vấn chất lượng dịch vụ lĩnh vực đầu tư phát Nguyễn Thị Hồi Thu-Trường đại học Phương Đơng VICA Consultants International Ltd triển, tập trung vào lĩnh vực chuyên môn: II nước - môi trường - sở hạ tầng - nông nghiệp - lượng - Công ty TNHH tư vấn Quốc tế VICA cung cấp sản phẩm chủ yếu sau:  cung cấp dịch vụ quản lý dự án toàn diện  lập dự án báo cáo đầu tư, thiết kế, quy hoạch  cung cấp chuyên gia, kỹ sư cao cấp để thiết kế dự án  đào tạo, nâng cao lực cho cán dự án - Đặc điểm sản phẩm: sản phẩm công ty dự án, thiết kế, chương trình đào tạo, tư vấn Sản phẩm công ty sản phẩm mang tính trí tuệ cao, địi hỏi sáng tạo lao động trí óc Vì vậy, nhân viên công ty phải người có trình độ cao, có kiến thức sâu rộng động Ngồi ra, để có dự án, sản phẩm có chất lượng tốt, đảm bảo yêu cầu khách hàng máy tổ chức, quản lý công ty phải chuyên nghiệp, hợp lý khụng gõy chồng chéo VICA ý thức điều đó, nờn luụn chỳ trọng hoàn thiện máy quản lý đầu tư để sản phẩm ngày tốt - Đặc điểm thị trường Khách hàng doanh nghiệp: địa bàn kinh doanh công ty tất tổ chức, quan ngồi nước cơng ty thực 100 dự án 43/64 tỉnh thành nước, chiếm 67% dự án công ty Và 43% dự án cung cấp cho tổ chức nước - Tớnh cạnh trạnh công ty thị trường: nay, với kinh tế hội nhập, ngày có nhiều cơng ty tư vấn xuất hiện, kể công Nguyễn Thị Hồi Thu-Trường đại học Phương Đơng VICA Consultants International Ltd ty tư vấn nước Theo số liệu thống kê được, từ năm 2006 trở công ty tư vấn nước tăng 42% so với năm trước điều cho thấy cạnh tranh thị trường lớn, địi hỏi đội ngũ cơng ty phải cố gắng sáng tạo xây dựng hình ảnh tâm trí khách hàng Chức nhiệm vụ Cơng ty có nhiệm vụ cung cấp dịch vụ tư vấn quản lý, kỹ thuật vấn đề: nước, môi trường, sở hạ tầng, nông nghiệp, lượng cho tổ chức nước, quan Nhà nước nhà đầu tư tư nhân Sản phẩm doanh nghiệp Sản phẩm công ty chủ yếu dự án, dịch vụ tư vấn tài - kỹ thuật, mẫu thiết kế cung cấp chuyên gia, kỹ sư cao cấp để thiết kế dự án, lập báo cáo đầu tư III Đặc điểm kinh tế - kỹ thuật Sơ đồ cấu tổ chức, quản lý: Nguyễn Thị Hoài Thu-Trường đại học Phương Đông VICA Consultants International Ltd SƠ ĐỒ NHÂN SỰ Công ty TNHH tư vấn Quốc tế VICA GIÁM GIÁMĐỐC ĐỐCĐIỀU ĐIỀUHÀNH HÀNH PHÓ PHÓ GIÁM GIÁM ĐỐC ĐỐC PHÓ PHÓ GIÁM GIÁM ĐỐC ĐỐC Phụ Phụ trách trách phát phát triển triển kinh kinh doanh doanh Phòng Phát Phịng Phát triển dự án triển dự án PHĨ PHÓ GIÁM GIÁM ĐỐC ĐỐC Phụ Phụ trách trách thực thực hiện và nghiên nghiên cứu cứu Phụ Phụ trách trách tài tài chính và hành hành chính Phịng Hành Phịng Hành - Tài chính - Tài Phịng Đấu Phịng thầu Đấu thầu Phịng Mơi Phịng trường Mơi Xã trường hội Xã hội Phòng Kỹ Phòng Kỹ thuật thiết thuật kếvà thiết kế Nguyễn Thị Hoài Thu-Trường đại học Phương Đơng Phịng Quản lý Phịng Quản lý dự án dự án Phòng Giáo Phòng dục Y Giáo tế dục Y tế VICA Consultants International Ltd  Hội đồng Quản trị : 02 người - Tổ chức theo kế hoạch Công ty :  Ban Giám đốc : - Q Giám đốc Điều hành (C.E.O) - Phó Giám đốc thứ - Phó Giám đốc thứ hai - Phó Giám đốc thứ ba  Các Phịng chức : 1- Phòng phát triển dự án 2- Phịng đấu thầu 3- Phịng mơi trường xã hội 4- Phòng kỹ thuật thiết kế 5- Phòng quản lý dự án 6- Phòng giáo dục y tế 7- Phịng hành – tài Chức nhiệm vụ phận - Công ty Tư vấn Quốc tế VICA tổ chức thành phận/phũng chuyên môn theo lĩnh vực hoạt động (i) Phát triển dự án; (ii) Thực dự án; (iii) Hành - Kế tốn - Cơng ty VICA có 01 Giám đốc phụ trách chung 03 Phó giám đốc phụ trách theo lĩnh vực cụ thể 07 phận chức với 05 Trưởng phận 22 cỏn bộ/nhõn viờn Trong lĩnh vực phát triển dự án, Cơng ty VICA bố trí 02 phận Phát triển dự án Đấu thầu Bộ phận 01 Phó giám đốc phụ trách trực tiếp Hai phận phối hợp hỗ trợ lẫn (nếu cần) B Bộ phận Phát triển dự án đầu mối tìm kiếm xử lý thơng tin liên quan đến hội tham gia cung cấp dịch vụ tư vấn thuộc lĩnh vực mà Cơng ty mạnh Nguyễn Thị Hồi Thu-Trường đại học Phương Đông VICA Consultants International Ltd phát triển nông thôn, xã hội, hạ tầng, nước môi trường Ngoài ra, phận cũn cú nhiệm vụ quan trọng việc tìm kiếm chuyên gia tư vấn trờn cỏc lĩnh vực để làm giàu kho liệu chuyên gia phục vụ cho hoạt động đấu thầu thực dự án công ty sau Bộ phận gồm có Trưởng phận nhân viên 2.1 Bộ phận đấu thầu đấu mối thực hoạt động liên quan đến chuẩn hồ sơ bày tỏ nguyện vọng làm hồ sơ dự thầu cung cấp dịch vụ tư vấn Bộ phận phụ trách hoạt động mua sắm đấu thầu dịch vụ VICA cung cấp đòi hỏi tiến hành hoạt động nói Bộ phận gồm có Trưởng phận nhân viên Trong lĩnh vực thực dự án, Công ty VICA bố trí 04 phận vừa có tính độc lập hỗ trợ lẫn cần thiết Bộ phận 01 Phó giám đốc phụ trách trực tiếp 2.2 Bộ phận Xã hội phụ trách cơng việc liên quan đến góc độ xã hội thực dự án điều tra bản, điều tra kinh tế xã hội, lập kế hoạch hành động tái định cư, giám sát tái định cư tn thủ sách an tồn nhà tài trợ, đồng thời hỗ trợ phận khác cần thiết Bộ phận gồm Trưởng phòng nhân viên 2.3 Bộ phận Quản lý dự án phụ trách việc quản lý điều phối chung việc thực dự ỏn/dịch vụ công ty đồng thời cử cán chuyên môn tham gia quản lý dự án dịch vụ cụ thể (nếu cần) Bộ phận gồm nhân viên Phó Giám đốc phụ trách trực tiếp 2.4 Bộ phận Nước Môi trường chịu trách nhiệm thực công việc liên quan đến lĩnh cấp nước, Nguyễn Thị Hồi Thu-Trường đại học Phương Đơng VICA Consultants International Ltd vệ sinh nông thôn môi trường, cụ thể cấp nước sinh hoạt nông thôn, vệ sinh nông thôn, lập kế hoạch quản lý môi trường, đánh giá tác động môi trường việc tuân thủ sách an tồn nhà tài trợ Bộ phận gồm có Trưởng phận nhân viên 2.5 Bộ phận Hạ tầng tham gia thực công việc liên quan đến thiết kế công trình thủy lợi, sở hạ tầng nơng thơn phát triển thị Bộ phận có Trưởng phận cán chuyờn mụn.Trong lĩnh vực hành - kế tốn, cơng ty VICA bố trí 01 2.6 Bộ phận Hành - Kế tốn Phó giám đốc kiêm Kế tốn trưởng phụ trách trực tiếp Bộ phận có kế tốn nhân viên hành Với sơ đồ tổ chức bố trí cán thực trên, Cơng ty VICA đảm bảo hoạt động thực tốt dịch vụ tư vấn đạt chất lượng cao theo cam kết “CHẤT LƯỢNG LÀM NÊN SỰ KHÁC BIỆT” IV Lĩnh vực hoạt động Trong giai đoạn phát triển kinh tế thị trường nước ta, lĩnh vực kinh doanh, khách hàng người quan trọng cho thành công Và VICA xây dựng cho chỗ đứng tâm trí khách hàng A Trong nước Khách hàng nước VICA bộ, ngành, UBND tỉnh, khối doanh nghiệp tư nhân doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi Cơng ty thực gần 100 dự án 43/64 tỉnh thành Việt Nam nhằm thực dịch vụ lấp báo cáo cho dự án đầu tư, hỗ trợ kỹ thuật thực dự án, thiết kế kỹ thuật kỹ thuật thi công dự án đầu tư, giám sát đánh giá, quy hoạch, điều tra kinh tế xã hội… Nguyễn Thị Hồi Thu-Trường đại học Phương Đơng VICA Consultants International Ltd Số tỉnh thực dự án số tỉnh khu vực tỷ lệ Miền bắc 12 27 44% Miền trung 14 14 100% Miền nam 17 23 74% Tổng số 43 64 67% 30 25 20 số tỉnh thực dự án số tỉnh khu vực 15 10 miền bắc miền trung miền nam Qua ta thấy, dự án mà công ty thực phân bố nước Miền Bắc thực với 12 tỉnh, miền Trung 14 tỉnh miền Nam 17 tỉnh Với đội ngũ nhân viên trẻ, động, VICA ngày phát triển B Đối với tổ chức nước: VICA nhà cung cấp dịch vụ thường xuyên cho nhà tài trợ lớn Ngân hang Thế giới(WB), Ngân hàng phát triển Chõu ỏ(ADB), quan phát triển Phỏp(AFD), Bộ phát triển Quốc tế Anh(DFID), Nguyễn Thị Hoài Thu-Trường đại học Phương Đông VICA Consultants International Ltd DANIDA, CIDA, UNDP Với uy tín kinh nghiệm mình, VICA công ty tư vấn Quốc tế lớn nhỏ mời hợp tác triển khai hợp đồng dịch vụ tư vấn Việt Nam Như: ANZDEC(NiuDilan), Black & Veatch Inc.(Hoa Kỳ), KBR(Oxtraylia), PCI( Nhật Bản)… Ngân hàng Thế giới(WB) Ngân hàng phát triển Châu á(ADB) Các chủ đầu tư khác Khối doanh nghiệp tư nhân Khối nhà nước Từ biểu đồ ta thấy rõ Ngân hàng Thế giới khách hàng thường xuyên quan trọng VICA Các dự án với WB chiếm tới 46% dự án mà VICA thực Tuy nhiên, với khối Nhà nước cịn bị hạn chế, có 4% Vì vậy, thời gian tới cần phải tăng cường dự án với khối Nhà nước, trì thành đạt Với môi trường cạnh tranh nay, VICA phải phát huy hết lực sáng tạo khơng ngừng để cạnh trạnh với doanh nghiệp khác Nguyễn Thị Hoài Thu-Trường đại học Phương Đông 10 VICA Consultants International Ltd V Nguồn nhân lực Sáng lập viên VICA có từ 15- 30 năm kinh nghiệm làm việc cho nhiều dự án khác VICA có 30 chuyên gia tư vấn làm việc chuyên trách, người trưởng nhóm tư vấn, chuyên gia tư vấn cấp cao cho dự án đầu tư, dự án phát triển Ngoài ra, VICA cũn cú đội ngũ cộng tác viên với 500 chuyên gia nước, 100 tư vấn quốc tế giàu kinh nghiệm làm việc độc lập công tác quan đào tạo, viện nghiên cứu, doanh nghiệp tổ chức phi phủ hàng đầu nước Ban cố vấn chiến lược VICA gồm chuyên gia quốc tế hàng đầu đến từ Mỹ, Canada, Anh Australia VICA có 07 phận động với 50 cán thực bao gồm:  Phát triển dự án  Đấu thầu  Môi trường xã hội  Kỹ thuật Thiết kế  Quản lý dự án  GIáo dục Y tế  Tài Hành TT a b c Chỉ tiêu Số lượng lao động cơng ty 50 Tổng số lao động Theo trình độ Tiến sĩ Thạc sĩ 14 ĐH+CĐ 35 Theo chuyên ngành đào Nguyễn Thị Hoài Thu-Trường đại học Phương Đông Cơ cấu lao động (tỷ lện %) 28 70 11 VICA Consultants International Ltd a b c d a b tạo Kinh tế Tài Quản trị kinh doanh Chuyên ngành khác Theo độ tuổi Từ 23 đến 30 Từ 31 đến 60 15 10 20 10 30 20 40 30 20 60 40 VICA công ty tư vấn cho dự án nên yêu cầu lực lượng lao động công ty 100% phải có trình độ đại học trở lên Nhân viên công ty đào tạo đa dạng ngành nghề để đảm bảo cho nhu cầu đa dạng dự án Về chuyên ngành kinh tế chiếm 10%, tài chiếm 30%, quản trị kinh doanh chiếm 20%, cịn 40% chuyên ngành khỏc Cỏc cán quản lý, nhà quản trị công ty người có nhiều kinh nghiệm ngành, có lực cao có hiểu biết sâu rộng Đa phần lao động công ty nằm độ tuổi lao động Số lao động theo độ tuổi từ 23 đến 30 30 người chiếm 60%, số lao động độ tuổi từ 31 đến 60 20 người chiếm 40% => đội ngũ lao động trẻ với sức sáng tạo không ngừng động, ham học hỏi giúp công ty có nhiều thiết kế độc đáo với đội ngũ cán giàu kinh nghiệm làm cho công ty ngày lớn mạnh Từ thành lập, VICA làm việc nhiều dự án giữ cam kết thực yêu cầu công việc khách hàng với nguyên tắc “CHẤT LƯỢNG LÀM NÊN SỰ KHÁC BIỆT” Với đội ngũ 50 chuyên gia, có tiến sĩ kinh tế, 14 thạc sĩ 35 cử nhân kinh tế có lực kinh nghiệm Ngồi ra, trình độ ngoại ngữ ưu cán công ty thời buổi hội Nguyễn Thị Hoài Thu-Trường đại học Phương Đông 12 VICA Consultants International Ltd nhập VICA xây dựng cho đội ngũ cán có trình độ cao, đáp ứng dự án ngồi nước Cơng ty ln quan tâm trọng đến chất lượng sống cán bộ, công nhân viên Thường xuyên tổ chức buổi họp mặt, giao lưu văn nghệ với nhân viên công ty Tổ chức buổi dã ngoại, tham quan ngồi trời, hoạt động cơng đồn giúp tăng đoàn kết giỳp cỏc nhà quản trị hiểu rõ nhân viên cấp Công ty thường xuyên tổ chức lớp tập huấn, huấn luyện, để nâng cao trình độ cho cán bộ, cơng nhân viên tạo điều kiện cho nhân viên tiếp xúc, học hỏi kiến thức mới, tiên tiến nhằm nâng cao khả làm việc nâng cao khả cạnh tranh với công ty khác Hiện nay, cơng ty có sách khuyến khích nhân viên có lực học tập nước ngồi sau quay trở để xây dựng VICA ngày lớn mạnh Các chế độ thưởng, phạt công ty yếu tố giúp VICA quản lý lao động Với nhân viên có lực, chăm làm tốt cơng việc có mức thưởng phù hợp tun dương trước tồn thể cơng ty Điều tạo tâm lý tự tin cảm kích với nhân viên, giúp nhân viên thêm tin tưởng trung thành với công ty Ngược lại, nhân viên làm sai vi phạm quy định công ty bị nhắc nhở với mức độ nhẹ, bị phạt kỷ luật với mức độ nghiêm trọng VICA ln ưu tiên nhanh chóng việc áp dụng kỹ thuật mới, sáng tạo mới, đặc điểm công ty Với trang thiết bị tiên tiến, đội ngũ lành nghề, công ty tự tin công ty tư vấn có chất lượng hàng đầu Việt Nam Nguyễn Thị Hồi Thu-Trường đại học Phương Đông 13 VICA Consultants International Ltd VI.Quy trình kiểm sốt/ Bảo đảm chất lượng( QA/QC) VII Các sách, thủ tục quy định để nâng cao chất lượng dịch vụ nơi làm việc, giao dịch với khách hàng, sản phẩm đầu Trước tiến hành công việc, tư vấn yêu cầu chuẩn bị chương trình làm việc có liệt kê đầu kết dự kiến (cơng ty cung cấp copy có yêu cầu) Chương trình làm việc đầu ra/kết dự kiến Giám đốc dự án VICA (chịu trách nhiệm chất lượng công việc tư vấn) xem xét Bên cạnh đó, Cơng ty có hệ thống đánh giá chất lượng nhân (công ty cung cấp copy nờu cú yêu cầu) nhằm đánh giá việc thực công việc tư vấn theo đầu dự kiến kết đạt Việc đánh giá kết công việc tư vấn thực 10 tiêu chí, qua tạo kênh thơng tin phản hồi hữu ích việc đánh giá đảm bảo chất lượng công việc điểm cần có trợ giúp thêm từ phía cơng ty Cơng ty VICA áp dụng hệ thống tiêu chuẩn ISO 9001-2000 quản lý chuẩn bị cấp chứng nhận  Giao cho phận cá nhân chuyên trách việc đảm bảo chất lượng Đối với dịch vụ này, công ty VICA định Giám đốc dự án, người chịu trách nhiệm theo dõi, giám sát q trình thực cơng việc kết làm việc tư vấn theo hệ thống mô tả Giám đốc dự án VICA định theo dừi/giỏm sỏt việc thực công việc chuyên gia tư vấn tồn q trình làm việc nói chung theo Điều khoản giao việc (TOR) kế hoạch làm việc Giám đốc dự án chịu trách nhiệm việc chuẩn bị Đề xuất Kỹ thuật Tài trường hợp VICA lọt vào danh sách ngắn, bao gồm: kế hoạch/chương trình Nguyễn Thị Hồi Thu-Trường đại học Phương Đông 14 VICA Consultants International Ltd làm việc, kế hoạch huy động nhân sự, bình luận điều khoản giao việc… Trong q trình thực cơng việc, Giám đốc dự án giám sát công việc tư vấn, với Trưởng nhóm tư vấn định đảm bảo phối hợp thành viên nhóm để có đầu ra/kết yêu cầu dự án theo chất lượng thời gian cam kết Giám đốc dự án tham gia điều phối hoạt động tư vấn liên hệ/họp với khách hàng xét thấy cần thiết để đảm bảo tiến độ thực chung Giám đốc dự án chịu trách nhiệm đảm bảo chất lượng báo cáo tư vấn, bao gồm việc tham gia điều phối chỉnh sửa lần cuối báo cáo trình nộp cho Ban QLDA Ngân hàng Thế giới  Chương trình Đảm bảo Chất lượng VICA tất dịch vụ công ty cung cấp thực sau: Tất tư vấn tuyển dụng để làm việc cho cơng ty theo hình thức chun trách hay bán thời gian lựa chọn cẩn thận thông qua q trình có việc đánh giá kinh nghiệm làm việc giới thiệu nhà tuyển dụng trước Trong trường hợp phải thay tư vấn, VICA đảm bảo cung cấp tư vấn thay có kinh nghiệm tương đương tốt Kết tư vấn cán VICA tư vấn thuê phải tuân thủ hướng dẫn chi tiết Sổ tay hoạt động công ty Các hướng dẫn chi tiết bước công việc tư vấn, yêu cầu nội dung báo cáo phổ biến dịch vụ tư vấn (như bỏo bỏo đầu kỳ, báo cáo thực địa, báo cáo kỳ, dự thảo báo cáo, báo cáo cuối cùng, báo cáo nghiên cứu tiền khả thi, báo cáo nghiên cứu khả thi, kế hoạch đề xuất kinh doanh, etc.), định dạng yêu cầu nội dung ngôn ngữ quy định Sổ tay Hoạt động Một quản lý dự án định để trực dõi hợp đồng Nguyễn Thị Hoài Thu-Trường đại học Phương Đông 15 VICA Consultants International Ltd chịu trách nhiệm toàn diện hoạt động dự án Chúng thiết lập sở liệu riêng cho dự án thực Cơ sở liệu cập nhật thường xuyên suốt trình thực dự án sử dụng công cụ quản lý dự án Cơ sở liệu cung cấp thông tin cần thiết cho mục đích giám sát đánh giá dự án, đảm bảo chất lượng hoạt động suốt trình thực dự án VIII Tài STT Hạng mục Tổng tài sản Tổng nợ phải trả Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 2.062.552.550 3.097.103.814 3.548.659.243 1.087.393.579 657.580.099 1.490.198.537 Vốn lưu động 1.428.355.783 1.635.593.408 2.161.965.096 Doanh thu 3.397.720.044 6.158.056.439 9.456.841.164 78.571.029 178.562.145 227.336.856 56.571.141 128.564.744 168.456.246 Lợi nhuận trước thuế Lợi nhuận sau thuế Các nội dung cần thiết khác Qua số liệu ta thấy giai đoạn từ năm 2006 đến năm 2008 hoạt động kinh doanh Cơng ty cú thành tựu đáng kể Doanh thu từ năm 2006 đến năm 2008 liên tục tăng, doanh thu năm 2006 tăng 120.1% so với năm 2003; năm 2007 tăng 181.3% so với năm 2006 Doanh thu tiếp tục tăng năm 2008 Cùng với tăng lên tổng doanh thu tổng số tiền phải nộp ngân sách Công ty năm 2006 tăng lên Đây số tiền lớn lại tín hiệu đáng mừng Công ty, chứng tỏ Công ty hoạt Nguyễn Thị Hồi Thu-Trường đại học Phương Đơng 16 VICA Consultants International Ltd động có hiệu có tiềm phát triển tương lai Năm 2007 tỷ lệ tăng 188,5% so với năm 2006 Đến năm 2008, tăng 165,2% so với năm 2006 Công ty khắc phục yếu điểm tạo cạnh tranh để mở rộng hoạt động mình, khơng mục tiêu lợi nhuận mà cịn tạo sở vững cho phát triển lớn mạnh tương lai A Vốn điều lệ - Vốn điều lệ công ty : 4.000.000.000 ( bốn tỷ Việt Nam đồng) Kể từ ngày đầu thành lập đến nay, VICA không ngừng phát triển lớn mạnh, từ văn phịng với số vốn quy mơ nhỏ phát triển thành công ty tư vấn hàng đầu Việt Nam Giai đoạn từ năm 2006 trở thời kỳ Công ty phát triển mạnh mẽ trở thành Doanh nghiệp có uy tín vị cao thị trường ngồi nước Cơng ty không ngừng phát triển quy mô nguồn lực Tài Cho đến cơng ty cú văn phòng dự án trực thuộc Các văn phòng trang bị thiết bị đại Số vốn Công ty không ngừng tăng trưởng, từ 500 triệu đồng năm 2001 đến năm 2009 lên tới tỷ đồng Hiện Công ty TNHH tư vấn Quốc tế VICA cú vốn điều lệ ban đầu tỷ đồng Trong 10 năm qua, với nỗ lực tất cán bộ, công nhân viên, VICA ngày phát triển B Công nghệ sở vật chất kỹ thuật - Cơng ty có trụ sở đặt tầng 9, số 126 Trung kớnh-HN văn phòng dự án đặt Hà nội, văn phòng đặt Lào - Trụ sở xây dựng tồn hệ thống công nghệ thay đổi, nhằm tạo điều kiện làm việc tốt cho nhân viên Hiện nay, 100% nhân viên cơng ty cú mỏy riờng sử dụng vi tính Nguyễn Thị Hồi Thu-Trường đại học Phương Đông 17 VICA Consultants International Ltd thành thạo Các cán quản lý công ty trang bị máy tính xách tay, để thuận tiện công việc Không riêng trụ sở mà văn phịng dự án quan tâm, ý Công ty liên tục cập nhật sử dụng công nghệ nhằm mang tới cho khách hàng sản phẩm tốt - Công ty trọng, phát triển văn phòng nước ngồi năm lần, cơng ty ln chuyển đưa cán bộ, nhân viên văn phòng nước nước làm việc Như tạo niềm hứng khởi tăng cường kinh nghiệm làm việc nhân viên  Hiện nay, công ty với sở vật chất, kỹ thuật đại tạo dự án thiết kế hoàn hảo góp phần xây dựng đất nước C Số liệu báo cáo tài hàng năm1 Số liệu tài Thơng tin Ngân hàng VICA Chủ ngân hàng Tên chủ Ngân hàng Ngoại thương Hà Nội ngân hàng Địa chủ ngân hàng: 344 Bà Triệu – Hà Nội Tên chức danh liên lạc: Điện thoại: Anh Thắng – Nhân viên phịng Kế 04.3974 6666 Tốn Fax: 04.3974 Telex: 411309 7065 Tóm tắt tài sản Cơng ty VICA Tài sản có tài sản nợ công ty VICA nêu dựa sở báo cáo tài quan quản lý thuế xác nhận Báo cáo kiểm toán năm 2006, 2007 Báo cáo Quyết toán tài năm 2008 xin xem Phụ lục A Nguyễn Thị Hồi Thu-Trường đại học Phương Đơng 18 VICA Consultants International Ltd kiểm tốn vịng năm: 2007 2008 Đơn vị tính (VND) Số Năm 2007 Năm 2008 Tổng số tài sản có 3.097.103.814 3.548.659.243 Tài sản lưu động 1.635.593.408 2.161.965.096 10 Tổng số tài sản nợ 657.580.099 1.490.198.537 11 Nợ ngắn hạn 657.580.099 1.490.198.537 12 Lợi nhuận trước thuế 178.562.145 227.336.856 13 Lợi nhuận sau thuế 128.564.744 168.456.246 TT Nội dung Nguồn tín dụng dự kiến để đấp ứng yêu cầu dòng tài Nguồn tín dụng Số tiền (đồng) Cơng ty Tư vấn Quốc tế VICA 2.000.000.000 Số liệu thu nhập hàng năm NĂM 1) Năm 2006 2) Năm 2007 3) Năm 2008 4) Quý I năm 2009 DOANH THU (USD2) 212.609.977 384.878.527 556.939.997 217.176.532 ĐỒNG (VNĐ) 3.397.720.044 6.158.056.439 9.456.841.164 3.862.267.452 Tỷ giá USD tính theo tỷ giá chuyển đổi lúc cuối kì báo cáo Nguyễn Thị Hồi Thu-Trường đại học Phương Đông 19 VICA Consultants International Ltd IX Đánh giá chung Điểm mạnh hội Với sở vật chất lớn mạnh, nguồn vốn lớn lưu động cho phép Cơng ty thay đổi hoạt động chiến lược kinh doanh cách dễ dàng Do hiệu hoạt động sức cạnh tranh Công ty nâng cao, nâng uy tín trường quốc tế Tồn Cơng ty tập thể thống nhất, có đồng lịng trí cao cán nhân viên Các chiến lược kinh doanh sản phẩm kinh doanh lữ hành Công ty tạo kết hợp ý kiến đội ngũ cán bộ, nhân viên trẻ đầy động, thông minh, sang tạo với đội ngũ cán nhân viên lâu năm giàu kinh nghiệm Không dừng lại Cơng ty cũn luụn cố gắng thoả mãn nhu cầu khách hàng mức giá hợp lý, dự án điều chỉnh phù hợp với yêu cầu cảu khách hàng Công ty tiếp cận, tạo mối quan hệ lâu dài với số công ty tư vấn quốc tế lớn ANZDEC(NiuDilan), KBR( Oxtraylia), PCI(Nhật bản)…Ngoài cỏc chớnh sách quảng cáo Công ty thu hút ý, phản hồi từ phớa khỏch hàng Một số hạn chế cần khắc phục Bên cạnh lợi nêu Cơng ty cịn số han chế cần có biện pháp khắc phục Cụ thể là: - Trình độ chun mơn đội ngũ nhân viên không đồng đều, đại phận sinh viên trường, cịn tuổi đời tuổi nghề - Sự cạnh tranh hoạt động kinh doanh ngày trở lên gay gắt - Thị trường ngày xuất nhiều công ty tư vấn, nên phạm vi hoạt động công ty phần bị thu hẹp Nguyễn Thị Hồi Thu-Trường đại học Phương Đơng 20