Hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ của công ty tnhh đầu tư thương mại trường thịnh

Chuyên đề thực tập GVHD: Ths Đinh Lê Hải Hà MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI TRƯỜNG THỊNH 1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty 1.2 Cơ cấu tổ chức máy Công ty 1.3 Những đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty 1.3.1 Đặc điểm sản phẩm kinh doanh 1.3.2 Đặc điểm khách hàng 12 1.3.3 Đặc điểm đối thủ cạnh tranh .14 1.3.4 Đặc điểm sở vật chất 14 1.3.5 Đặc điểm vốn kinh doanh 16 1.3.6 Đặc điểm nhân .18 1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty năm gần 21 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI TRƯỜNG THỊNH 25 2.1 Kết tiêu thụ sản phẩm Công ty 25 2.1.1 Kết tiêu thụ theo thị trường .25 2.1.2 Kết tiêu thụ theo sản phẩm 29 2.2 Thực trạng công tác phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty 31 2.2.1 Công tác nghiên cứu thị trường .31 2.2.2 Hệ thống phân phối 33 2.2.3 Chính sách tiêu thụ 35 2.3 Đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH đầu tư thương mại Trường Thịnh 38 2.3.1 Những thành công mà công ty đạt tiêu thụ sản phẩm .38 SV: Ngô Tiến Hiếu Lớp: QTKD Thương Mại Chuyên đề thực tập GVHD: Ths Đinh Lê Hải Hà 2.3.2 Những hạn chế tiêu thụ sản phẩm 40 2.3.3 Nguyên nhân tồn tại: 41 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI TRƯỜNG THỊNH .42 3.1 Mục tiêu phương hướng phát triển công ty tương lai 42 3.1.1 Mục tiêu 42 3.1.2 Phương hướng phát triển .43 3.2 Một số biện pháp đẩy hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH đầu tư thương mại Trường Thịnh .45 3.2.1 Xác định thị trường mục tiêu cho sản phẩm công ty: 45 3.2.2 Tăng cường công tác nghiên cứu, tổ chức điều tra, tiếp cận thị trường: 46 3.2.3 Kết hợp biện pháp kích thích tiêu thụ hoạt động hỗ trợ bán hàng: 48 3.2.4 Quan tâm chăm sóc đến khách hàng nhỏ lẻ cơng ty: 49 3.2.5 Hồn thiện công tác đào tạo, tổ chức quản lý đội ngũ nhân viên kinh doanh: 50 KẾT LUẬN 52 SV: Ngô Tiến Hiếu Lớp: QTKD Thương Mại Chuyên đề thực tập GVHD: Ths Đinh Lê Hải Hà DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sơ đồ : Sơ đồ máy Công ty : Sơ đồ 2: Hình thức bán hàng chủ yếu công ty Trường Thịnh 34 Biểu đồ 1: Cơ cấu sản phẩm hàng hóa theo tỷ trọng vốn đầu tư cơng ty TNHH đầu tư thương mại Trường Thịnh 11 Biểu đồ 2: Biểu đồ cấu lao động theo nội dung công việc 19 Biểu đồ 3: Cơ cấu doanh thu mặt hàng năm 2011 31 Bảng 1: Số lượng khách hàng theo khu vực thị trường công ty Trường Thịnh 12 Bảng 2: Tình hình sử dụng máy móc, thiết bị cơng ty 15 Bảng 3: Tình hình tài cơng ty tính đến ngày 31/12/2011 16 Bảng 4: Số lượng nhân qua năm Công ty Trường Thịnh 18 Bảng 5: Cơ cấu lao động theo trình độ công ty 18 Bảng 6: Cơ cấu lao động theo nội dung công việc 19 Bảng 7: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 2007-2011 .22 Bảng 8: Kết tiêu thụ sản phẩm khu vực thị trường .27 Bảng 9: Doanh thu loại sản phẩm công ty TNHH đầu tư thương mại Trường Thịnh 30 Bảng 10: Đánh giá khách hàng sản phẩm Công ty .33 Bảng 11: Một số tiêu công ty đề năm tới (2012- 2017) 42 SV: Ngô Tiến Hiếu Lớp: QTKD Thương Mại Chuyên đề thực tập GVHD: Ths Đinh Lê Hải Hà LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong kinh tế thị trường ngày nay, doanh nghiệp phải đương đầu với cạnh tranh khốc liệt để đảm bảo tồn phát triển Đây chơi mà doanh nghiệp phải tìm lợi lợi dụng đối thủ cạnh tranh chơi để giành lấy thị phần thích hợp với khả tầm vóc thị trường Vậy doanh nghiệp phải làm để giành phần thắng lợi? Đối với doanh nghiệp điểm mấu chốt nằm vấn đề tiêu thụ sản phẩm Bởi có tiêu thụ sản phẩm hoạt động doanh nghiệp diễn cách liên tục, đảm bảo cho doanh nghiệp tồn thực mục tiêu, kế hoạch phát triển tương lai Có nhiều biện pháp đặt để giải vấn đề tiêu thụ để chọn giải pháp hợp lý hiệu để đẩy mạnh tiêu thụ? Đó câu hỏi mà doanh nghiệp phải trả lời muốn giành thành công sản xuất kinh doanh Là doanh nghiệp thương mại, chuyên nhập phân phối chuyên nghiệp sản phẩm chuyên dụng phục vụ linh vực y tế như: Trang thiết bị bệnh viện, dụng cụ khám chữa bệnh, dụng cụ phẫu thuật chuyên khoa đa khoa nhà sản xuất hàng đầy xuất uy tín từ nước như: Pakistan, Germany, Japan, Korea… Công ty TNHH đầu tư thương mại Trường Thịnh năm gần ban lãnh đạo công ty quan tâm đến hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ khắp đất nước Nhận thức vai trị cơng tác tiêu thụ tính cấp thiết hoạt động này, sau thời gian thực tập công ty TNHH đầu tư thương mại Trường Thịnh Tôi chọn đề tài: “Một số biện pháp đẩy mạnh hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH đầu tư thương mại Trường Thịnh” để viết chuyên đề thực tập SV: Ngô Tiến Hiếu Lớp: QTKD Thương Mại Chuyên đề thực tập GVHD: Ths Đinh Lê Hải Hà Mục tiêu nghiên cứu - Thực trạng đẩy mạnh hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH đầu tư thương mại Trường Thịnh từ năm 2007 đến năm 2011 - Biện pháp đẩy mạnh hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH đầu tư thương mại Trường Thịnh Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng Là công tác đẩy mạnh hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty Trường Thịnh Kết thu dựa việc phân tích số liệu từ năm 2007 đến năm 2011 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu đề tài chủ yếu đề cập đến hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm, đưa biện pháp đẩy mạnh, đầu tư phát triển Công ty Phương pháp nghiên cứu - Sử dụng phương pháp vật biện chứng, vật lịch sử - Phương pháp thống kê biểu mẫu, phương pháp so sánh phân tích tổng hợp… Kết cấu chuyên đề Kết cấu chuyên đề gồm chương: Chương 1: Khái quát Công ty TNHH Đầu Tư Thương Mại Trường Thịnh Chương 2: Thực trạng hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Đầu Tư Thương Mại Trường Thịnh Chương 3: Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Đầu Tư Thương Mại Trường Thịnh SV: Ngô Tiến Hiếu Lớp: QTKD Thương Mại Chuyên đề thực tập GVHD: Ths Đinh Lê Hải Hà CHƯƠNG KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI TRƯỜNG THỊNH 1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty Trụ sở chính: Địa trụ sở chính: 75 Nghĩa Dũng – Ba Đình – Hà Nội Mã số thuế: 0101896657 Văn phòng giao dịch: Địa chỉ: Số 11/14 Ngõ - Phương Mai – Đống Đa – Hà Nội Số điện thoại: 04 35 77 2744 Fax: 04 7303 1919 Website: http//www truongthinh.net.vn - http//www.dungcuyte.net Email: truongthinhmedical@yahoo.com.vn Công ty TNHH ĐT TM Trường Thịnh thành lập hoạt động từ năm 2006, với ngành nghề kinh doanh chính: - Mua bán trang thiết bị y tế - Mua bán hoá chất thiết bị phịng thí nghiệm - Mua bán trang thiết bị chăn nuôi, dụng cụ thú y Cùng với vươn lên mạnh mẽ chuyển phát triển nghành y tế nước nhà, Công ty TNHH ĐTTM Trường Thịnh nhận thức rõ điều khơng ngừng thay đổi, hồn thiện để phục vụ khách hàng ngày tốt hơn, cung cấp tới khách hàng sản phẩm có chất lượng tốt tân tiến thị trường Sau trình nỗ lực không ngừng, Công ty TNHH ĐTTM Trường Thịnh có chỗ đứng vững thị trường đối tác tin cậy, dài lâu bạn hàng gần xa lĩnh vực thiết bị, dụng cụ y tế SV: Ngô Tiến Hiếu Lớp: QTKD Thương Mại Chuyên đề thực tập GVHD: Ths Đinh Lê Hải Hà Hiện nay, Công ty TNHH ĐTTM Trường Thịnh nhà nhập phân phối chuyên nghiệp sản phẩm chuyên dụng, phục vụ lĩnh vực Y Tế như: Trang thiết bị Bệnh Viện, Dụng cụ khám chữa bệnh, Dụng cụ Phẫu thuật chuyên khoa đa khoa nhà sản xuất hàng đầu xuất uy tín từ nước như: PAKISTAN, Đức, Nhật, Hàn… Cùng tạo nên thành cơng đó, đội ngũ Cán bộ, Cơng nhân viên có chun mơn giỏi, đào tạo chuyên sâu trang thiết bị, dụng cụ y tế Họ nhân viên kinh doanh suất sắc, kế tốn xác đến số nhà nhập luôn mang hàng nhanh từ nhà sản xuất đáp ứng kịp thời yêu cầu Quý khách hàng 1.2 Cơ cấu tổ chức máy Công ty Sơ đồ : Sơ đồ máy Công ty : GIÁM ĐỐC P.GĐỐC KHO KẾ TỐN P.KINH DOANH (Nguồn: Phịng hành chính) SV: Ngô Tiến Hiếu Lớp: QTKD Thương Mại Chuyên đề thực tập GVHD: Ths Đinh Lê Hải Hà Bộ máy tổ chức quản lý tổng hợp cán đảm bảo việc lãnh đạo nhằm thực nhu cầu sản xuất kinh doanh bao gồm cấp :  Ban giám đốc : - Giám đốc công ty: Là người đại diện cho toàn cán công nhân viên công ty, quản lý công ty theo chế độ thủ trưởng Giám đốc phụ trách chung, có quyền điều hành tồn cơng ty, theo kế hoạch, sách, pháp luật Giám đốc người chịu trách nhiệm tồn trước Nhà nước - Phó giám đốc: Là người có nhiệm vụ quản lý, tổ chức đạo công tác kinh doanh công ty Phó giám đốc cịn người giúp đỡ giám đốc việc : giao dịch, ký kết hợp đồng với khách hàng người kiểm tra việc thực kinh doanh cơng ty  Các phịng ban : - Phịng kinh doanh: Có nhiệm vụ: + Đưa thông tin mặt hàng mà công ty kinh doanh lên mạng internet + Chủ động tìm kiếm, liên hệ với khách hàng + Giao dịch với khách hàng qua điện thoại + Bán hàng; tiếp nhận đơn hàng, công nợ khách hàng tiến hành thu nợ + Có nghĩa vụ phải hồn thành nhiệm vụ giao chịu trách nhiệm trước ban giám đốc công ty + Hằng ngày, phận kinh doanh tiếp xúc với khách hàng qua điện thoại, hình thức bán hàng chủ yếu cơng ty - Phịng kế tốn  Chức năng: - Tham mưu chịu trách nhiệm trước giám đốc công ty tồn cơng tác tài kế tốn, thống kê phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh SV: Ngô Tiến Hiếu Lớp: QTKD Thương Mại Chuyên đề thực tập GVHD: Ths Đinh Lê Hải Hà  Nhiệm vụ: - Tổ chức thực cơng tác kế tốn trưởng đơn vị, thực định pháp luật kế tốn tài đơn vị - Tổ chức điều hành máy kế toán theo quy định luật kế tốn tài - Kế tốn trưởng chịu lãnh đạo người đại diện theo pháp luật đơn vị kế toán - Kế toán trưởng báo cáo tài theo quý, tháng, tháng tốn năm tài - Tham mưu cho giám đốc giá mua, bán loại nguyên liệu vật tư hàng hóa - Tham mưu cho giám đốc cơng tác tổ chức quản lý tiền, vốn, hàng hóa vật tư theo pháp lệnh thống kê kế toán nội quy quy chế công ty - Tham mưu cho giám đốc phương thứ trả lương đơn giá tiền lương - Thực chế độ sách người lao động theo hành nhà nước công ty - Cung cấp số liệu nguyên vật liệu, vật tư, nhẵn mác, bao bì, thành phẩm, nhập xuất tháng tồn tháng - Tham mưu xử lý giá hàng trả về, hàng hỏng nhẵn mác bao bì hao hụt trình sản xuất cho hội đồng lý trước trình giám đốc  Kho: Có nhiệm vụ: + Chuẩn bị hàng, kiểm tra hàng vận chuyển hàng đến địa điểm giao hàng thỏa thuận với khách hàng + Tiến hành nhập kho có hàng xuất kho có đơn hàng từ phận bán hàng xuống + Kiểm kê cẩn thận danh mục hàng hóa cần xuất nhập kho theo chủng loại,số lượng chất lượng sản phẩm mà khách hàng yêu cầu SV: Ngô Tiến Hiếu Lớp: QTKD Thương Mại Chuyên đề thực tập GVHD: Ths Đinh Lê Hải Hà + Với khách hàng Hà Nội vùng lân cận, phận vận chuyển công ty giao hàng tận nơi mà khách yêu cầu Còn với khách hàng tỉnh khác thuộc miền Bắc cơng ty gửi hàng hóa mà khách hàng đặt tới tận nơi thỏa thuận hợp đồng, thông qua hệ thống vận tải bố trí nhờ kết hợp công ty Trường Thịnh với công ty vận tải khác 1.3 Những đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty 1.3.1 Đặc điểm sản phẩm kinh doanh Công ty TNHH Đầu Tư Thương Mại Trường Thịnh công ty hoạt động kinh doanh chủ yếu tập trung vào việc cung cấp sản phẩm thiết bị y tế, nẹp vít xương dụng cụ chấn thương chỉnh hình Hàng hóa cơng ty loại dụng cụ y tế nhập từ nước: Pakistan, Germany, Japan, Korea… Công ty Trường Thịnh nhà nhập phân phối chuyên nghiệp sản phẩm chuyên dụng, phục vụ lĩnh vực kinh tế như: trang thiết bị bệnh viện, dụng cụ khám chữa bệnh chuyên khoa đa khoa nhà phân phối độc quyền hàng Pakistan-tiêu chuẩn CE Việt Nam Sau đặc điểm chung sản phẩm, hàng hóa mà cơng ty cung cấp thị trường: 1.3.1.1 Đặc điểm kỹ thuật sản phẩm dụng cụ phẫu thuật hoàn chỉnh  Đặc điểm chung: - Đều làm từ hợp kim thép lâu rỉ - Sản xuất, gia công tỉ mỉ mạ Pakistan - Chịu sức va đập, lâu mịn, khơng han, xỉn màu hấp sấy - Phù hợp với bác sĩ chuyên khoa, kỹ thuật cao, làm việc SV: Ngô Tiến Hiếu Lớp: QTKD Thương Mại