Hoàn thiện kênh phân phối sản phẩm của công ty tnhh dầu thực vật cái lân

CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TS Trương Đức Lực MỤC LỤCC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH DẦU THỰC VẬT CÁI LÂN 1.1.Giới thiệu công ty 1.2.Lịch sử hình thành phát triển 1.3.Sứ mệnh, tầm nhìn triết lý kinh doanh cơng ty 1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty .4 1.4.1 Cơ cấu tổ chức công ty 1.4.2 Cơ cấu lao động công ty 1.4.3 Các đặc điểm kinh tế - kỹ thuật công ty 1.4.3.1 Các sản phẩm cơng ty .7 1.4.3.2 Thị trường tiêu thụ sản phẩm 1.4.3.3 Cơ cấu sản lượng, doanh thu lợi nhuân gộp sản phẩm tiêu thụ 1.4.3.4 Chi phí sản xuất 11 1.4.3.5 Tình hình nghiên cứu phát triển sản phẩm 11 1.4.3.6 Tình hình kiểm tra chất lượng 12 1.4.4 Báo cáo kết kinh doanh .13 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG TỔ CHỨC KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM CÔNG TY TNHH DẦU THỰC VẬT CÁI LÂN 14 2.1 Cấu trúc kênh phân phối công ty 14 2.1.1 Thiết kế kênh phân phối .14 2.1.2 Đánh giá hiệu kênh phân phối sản phẩm 15 2.2 Đặc điểm công tác tìm kiếm thành viên kênh phân phối 16 2.2.1 Đặc điểm thành viên kênh phân phối 16 2.2.2 Yêu cầu công ty thành viên kênh phân phối 17 2.3 Thực trạng quản lý dòng chảy kênh phân phối 17 SV: Đặng Tiến Thành Lớp: QTKD CN&XD 50A CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TS Trương Đức Lực 2.3.1 Hoạt động quản lý mối quan hệ thành viên kênh phân phối 17 2.3.2 Hoạt động khuyến khích thành viên kênh phân phối 19 2.3.3 Sự phối hợp biến số Marketing Mix 20 2.4 Công tác đánh giá thành viên kênh phân phối 21 2.5 Đánh giá khái quát hệ thống kênh phân phối sản phẩm công ty 22 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH DẦU THỰC VẬT CÁI LÂN .23 3.1 Những hoàn thiện kênh phân phối sản phẩm 23 3.1.1 Tổng quan ngành dầu thực vật 23 3.1.2 Mục tiêu công ty .24 3.1.3 Phân tích SWOT 25 3.1.4 Môi trường kinh doanh khả công ty 27 3.2 Các giải pháp hoàn thiện kênh phân phối sản phẩm 28 3.2.1 Quản lý dòng chảy kênh 28 3.2.2 Cơng tác khuyến khích động viên thành viên kênh 29 3.2.3 Phối hợp đồng sách Marketing Mix 30 3.2.4 Công tác đánh giá hoạt động thành viên kênh 32 KẾT LUẬN 33 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 34 SV: Đặng Tiến Thành Lớp: QTKD CN&XD 50A CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TS Trương Đức Lực DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức công ty Sơ đồ 2: Hệ thống kênh phân phối sản phẩm công ty 14 Bảng 1: Cơ cấu lao động chi nhánh phía Nam cơng ty .6 Bảng 2: Sản lượng loại sản phẩm cơng ty Bảng 3: Cơ cấu doanh thu sản phẩm công ty Bảng 4: Cơ cấu lợi nhuận gộp sản phẩm .10 Bảng 5: Cơ cấu chi phí sản xuất Cơng ty 11 Bảng 6: Kết hoạt động kinh doanh công ty năm 2009-2011 13 SV: Đặng Tiến Thành Lớp: QTKD CN&XD 50A CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TS Trương Đức Lực LỜI MỞ ĐẦU Trong thời buổi kinh tế thị trường phát triển nay, hoạt động quản trị ngày đóng vai trị quan trọng có tầm ảnh hưởng lớn đến tồn phát triển doanh nghiệp, đặc biệt với mảng quản trị kênh phân phối Đưa sản phẩm đến tay người tiêu dung vấn đề quan trọng doanh nghiệp Việc phân tích tình hình quản trị kênh phân phối sản phẩm giúp cơng ty có nhìn nhận rõ ràng đầy đủ ưu điểm nhược điểm từ tìm giải pháp kịp thời phát huy điểm mạnh hạn chế điểm yếu doanh nghiệp nhằm nâng cao kết hoạt động kinh doanh Nhận thức tầm quan trọng hoạt động quản trị kênh phân phối sản phẩm doanh nghiệp, em xin trình bày nghiên cứu kênh phân phối sản phẩm cơng TNHH dầu thực vật Cái Lân với tên đề tài:” Hoàn thiện kênh phân phối sản phẩm công ty TNHH dầu thực vật Cái Lân” Nội dung đề tài gồm phần : Chương I : Giới thiệu tổng quan Công ty TNHH dầu thực vật Cái Lân Chương II: Thực trạng tổ chức kênh phân phối sản phẩm công ty TNHH dầu thực vật Cái Lân Chương III: Giải pháp hoàn thiện hệ thống kênh phân phối sản phẩm công ty TNHH dầu thực vật Cái Lân Em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình thầy Trương Đức Lực giúp đỡ Ban giám đốc phòng ban Công ty TNHH dầu thực vật Cái Lân giúp em hoàn thành đề tài SV: Đặng Tiến Thành Lớp: QTKD CN&XD 50A CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TS Trương Đức Lực CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH DẦU THỰC VẬT CÁI LÂN 1.1.Giới thiệu công ty Tên công ty: Công ty TNHH dầu thực vật Cái Lân Tên tiếng Anh: Cai Lan Oils & Fat Industries Co Ltd - Công ty TNHH Dầu thực vật Cái Lân (CALOFIC) công ty liên doanh Tổng công ty Công Nghiệp Dầu thực vật Việt Nam (VOCARIMEX), trực thuộc Bộ Cơng thương Tập đồn Wilmar, Singapore - Thành lập năm 1996 với số vốn ban đầu 22 triệu đô la tổng vốn đầu tư lên tới 75,8 triệu đô la, Công ty TNHH Dầu thực vật Cái Lân(CALOFIC) công ty liên doanh hàng đầu đặt móng cho ngành cơng nghiệp sản xuất chế biến dầu thực vật Việt Nam Hiện nay, CALOFIC có nhà máy sản xuất Quảng Ninh, Hồ Chí Minh, hai văn phòng chi nhánh Hà Nội Hồ Chí Minh, với 1.000 nhân viên tính toàn quốc - Từ thành lập nay, Công ty TNHH Dầu thực vật Cái Lân(CALOFIC) không ngừng đẩy mạnh chất lượng sản phẩm, áp dụng nhiều công nghệ vào sản xuất nuôi dưỡng nhiều tài cho nguồn nhân lực, bước giúp khẳng định vị trí Cơng ty thị trường Cơng ty TNHH Dầu thực vật Cái Lân(CALOFIC) trở thành thương hiệu quen thuộc khách hàng thông qua nhãn hiệu dầu thực vật tiếng NEPTUNE 1:1:1 - Điểm 10 cho sức khỏe - Điểm 10 cho chất lượng, SIMPLY - Cho trái tim khỏe, MEIZAN - Món ăn ngon - Tốt sức khỏe , KiIDDY - Tăng cường dưởng chất Thông minh vượt trội Cái Lân - Cái Lân vào bếp - May mắn vào nhà Bên cạnh đó, Cơng ty cịn sản xuất bán sản phẩm đóng can, thùng với nhiều kích cỡ khác nhau; shortening đóng bịch tông, bơ dành cho thực phẩm bánh kẹo - Nhờ nỗ lực không ngừng, nhãn hiệu NEPTUNE 1:1:1 khách hàng ưa chuộng giành giải thưởng Nhãn hiệu vàng Hiệp hội Lương thực Việt Nam nhiều năm liền Hơn nữa, Công ty TNHH Dầu thực vật Cái SV: Đặng Tiến Thành Lớp: QTKD CN&XD 50A CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TS Trương Đức Lực Lân(CALOFIC) tích cực tham gia nhiều hoạt động xã hội Trụ sở chính: Cảng Cái Lân - Thành phố Hạ Long - Tỉnh Quảng Ninh - Việt Nam Tel: (84-33) 3846993 FAX: (84-33) 3845971 Email: corporate@wilmar.com.vn Chi nhánh Hà Nội: Toà nhà V- TOWER, Số 649 phố Kim Mã - Phường Ngọc Khánh, Quận Ba Ðình - Hà Nội - Việt Nam Tel: (84.4) 37669723 Fax: (84.4) 37669736 Email: corporate@wilmar.com.vn Văn phòng Chi nhánh Hồ Chí Minh : Lầu 9, Phịng 903, tịa nhà Royal, 235 Nguyễn Văn Cừ, quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh - Việt Nam Tel: (84.8) 38333168 Fax: (84.8) 38333166 Email: corporate@wilmar.com.vn Văn phòng Chi nhánh Hiệp phước, Hồ Chí Minh : Lơ C 21, khu Cơng nghiệp Hiệp Phước, huyện Nhà Bè, Thành phố Hồ Chí Minh - Việt Nam Tel: (84.8) 37818806 Fax: (84.8) 37818802 Email: corporate@wilmar.com.vn 1.2.Lịch sử hình thành phát triển - Năm 1996: ngày 12/08/1996, thành lập công ty TNHH Dầu thực vật Cái Lân - Năm 1997: xây dựng nhà máy Quảng Ninh - Năm 2001: mở chi nhánh Hà Nội - Năm 2006: xây nhà máy Hiệp Phước chuyển văn phòng Hiệp Phước - Năm 2007: sáp nhập tập đoàn Wilmar - Năm 2008: thành lập chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh mở văn phịng Thành phố Hồ Chí Minh - Trải qua 16 năm hình thành phát triển, cơng ty xây dựng nên móng vững chắc, trở thành thương hiệu đáng tin cậy người tiêu dùng SV: Đặng Tiến Thành Lớp: QTKD CN&XD 50A CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TS Trương Đức Lực 1.3.Sứ mệnh, tầm nhìn triết lý kinh doanh công ty Sứ mệnh công ty: “Nâng cao đời sống người tiêu dùng Việt Nam thông qua việc sản xuất sản phẩm có chất lượng tối ưu với chi phí thấp nhất.” Giá trị cốt lõi: Hướng tới phát triển bền vững, hiểu việc xây dựng & gìn giữ giá trị cốt lõi yếu tố cần thiết niềm tin lâu dài tổ chức Với Công ty TNHH Dầu Thực Vật Cái Lân, tầm quan trọng nội nằm hệ thống sáu giá trị cốt lõi TIÊN PHONG - LIÊM CHÍNH - HỢP TÁC - SÁNG TẠO - CHẤT LƯỢNG - CON NGƯỜI Đây coi động lực chủ yếu thúc đẩy cá nhân làm việc tích cực hiệu quả, hạt nhân liên kết thành viên công ty với nhau, liên kết công ty với khách hàng, với đối tác, với xã hội nói chung TIÊN PHONG: Tự chủ cơng việc,tự tin LIÊM CHÍNH: Làm việc trung thực, đối xử cơng HỢP TÁC: Sát cánh làm việc, chia sẻ thành công SÁNG TẠO: Đổi tư duy, thường xuyên cải tiến CHẤT LƯỢNG: Phấn đấu nhau, đỉnh cao chất lượng CON NGƯỜI: Chúng quan tâm đến bạn 1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty 1.4.1 Cơ cấu tổ chức công ty SV: Đặng Tiến Thành Lớp: QTKD CN&XD 50A CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TS Trương Đức Lực Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức công ty - Giám đốc kinh doanh có người phụ trách khu vực phía Bắc phía Nam, họ phịng ban tương tự khu vực sơ đồ cấu - Do đặc trưng công ty kinh doanh miền Nam Bắc nên vị trí có người đảm nhận, người phụ trách phía Bắc người phụ trách phía Nam, họ là người phụ trách toàn quốc, người đứng đầu phòng ban gồm: - Phòng tổ chức: Tại có phịng ban nhỏ phụ trách cơng việc vụ thể khác : Kiểm tốn, tài chính, Nhân sự, Kế hoạch chiến lược - Phịng marketing: Chịu trách nhiệm đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng qua kênh, cụ thể có phận Nhãn hiệu, phận Dịch vụ khách hàng phận quản lý phân phối hàng SV: Đặng Tiến Thành Lớp: QTKD CN&XD 50A CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TS Trương Đức Lực - Phòng sản xuất: Chịu trách nhiệm sản xuất, chất lượng sản phẩm kĩ thuật - Phòng dự án sản phẩm mới: Nghiên cứu đưa dự án phát triển mặt hàng 1.4.2 Cơ cấu lao động công ty Dưới cấu lao động chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh: Bảng 1: Cơ cấu lao động chi nhánh phía Nam cơng ty ST T Theo tiêu chí phân loại 2009 2010 2011 Theo giới tính Số lượng 342 Tỷ trọng 100% Số lượng 340 Tỷ trọng 100% Số lượng 404 Tỷ trọng 100% Lao động nữ 96 28% 106 31% 117 29% Lao động nam 246 72% 234 69% 287 71% Cơng việc Quản lý, văn phịng Kỹ thuật viên Trình độ văn hóa Cấp Cấp Trung cấp, cao đẳng Đại học Cao học 342 100% 340 100% 404 100% 230 67% 173 51% 214 53% 112 33% 167 49% 190 47% 342 100% 340 100% 404 100% 12 58 3% 17% 57 2% 17% 59 2% 15% 139 41% 139 41% 182 45% 133 39% 0% 132 39% 1% 151 37% 1% Từ số liệu cấu lao động chi nhánh cơng ty, ta suy đốn tình hình cấu lao động chung tồn cơng ty Căn vào bảng trên, ta thấy cấu lao động công ty ổn định khơng có thay đổi nhiều Cơ cấu phụ hợp với đặc điểm sản xuất công ty - Về cấu theo giới tính, giới tính nam chiếm tỉ lệ cao trì qua năm SV: Đặng Tiến Thành Lớp: QTKD CN&XD 50A CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TS Trương Đức Lực - Về cấu theo công việc, có tăng số lượng mở rộng quy mô sản xuất tỉ lệ giữ mức ổn định - Về cấu theo trình độ văn hóa, ổn định qua năm, năm 2010, 2011 có thêm lao động có trình độ cao học, nâng cao chất lượng công việc công ty 1.4.3 Các đặc điểm kinh tế - kỹ thuật cơng ty 1.4.3.1 Các sản phẩm cơng ty - Sản xuất sản phẩm dầu ăn tinh luyện mang thương hiệu để tiêu dùng nước xuất : +Neptune 1:1:1 +SIMPLY +Meizan +Cái Lân +Kiddy +Olivoilà - Ngồi ra, Cơng ty cịn sản xuất loại dầu công nghiệp, dầu hỗn hợp, bơ thực vật, dùng công nghiệp thực phẩm làm bánh kẹo 1.4.3.2 Thị trường tiêu thụ sản phẩm Thị trường tiêu thụ vấn đề cốt lõi để phát triển sản xuất Các nhà sản xuất phải tự tìm hiểu nắm bắt nhu cầu thị trường sản xuất mà thị trường địi hỏi, với ý nghĩa thị trường có vai trị định sản xuất , kinh doanh ngành Với quy mô dân số 86 triệu người, tốc độ tăng trung bình 1,2%/năm, cấu dân số trẻ, bên cạnh phát triển nhanh kinh tế thu nhập, Việt Nam thị trường hấp dẫn cho ngành hàng tiêu dùng nói chung ngành dầu thực vật nói riêng, họi tốt cho doanh nghiệp Thu nhập, mức sống ý thức vấn đề sức khỏe người dân nâng cao, xu hướng sử dụng sản phẩm dầu thực vật thay mỡ động vật ngày tăng Sản phẩm công ty chiếm 45% thị phần sản phẩm dầu thực vật nước, doanh nghiệp có thị phần cao thị trường Công ty tiếp tục giữ vững thị phần thị trường SV: Đặng Tiến Thành Lớp: QTKD CN&XD 50A