Phát triển hệ thống đại lý bảo hiểm nhân thọ tại công ty korea life việt nam trên địa bàn hà nội

1 Chuyên đề thực tập GVHD: TS.Tạ Lợi TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ BỘ MÔN KINH DOANH QUỐC TẾ  CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Đề tài: PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG ĐẠI LÝ BẢO HIỂM NHÂN THỌ CỦA CÔNG TY KOREALIFE VIỆT NAM TẠI KHU VỰC HÀ NỘI Giảng viên hướng dẫn : TS Tạ Lợi Họ tên sinh viên : Phạm Thành Công Mã Sinh Viên : CQ500291 Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh quốc tế Lớp : Quản trị kinh doanh quốc tế C Khóa : 50 Hệ : Chính Quy SV: Phạm Thành Cơng Lớp: Kinh doanh quốc tế 50C Chuyên đề thực tập GVHD: TS.Tạ Lợi LỜI CAM ĐOAN Tên Phạm Thành Công , sinh viên lớp Kinh doanh quốc tế 50C, Khoa Thương mại Kinh tế quốc tế, Đại học Kinh tế quốc dân Tôi xin cam đoan chuyên đề cuối khóa “Phát triển hệ thống đại lý bảo hiểm nhân thọ công ty Korea Life Việt Nam địa bàn Hà Nội” tự viết hướng dẫn thầy giáo, tiến sỹ Tạ Lợi giúp đỡ anh chị công ty văn phòng CDC chi nhánh khu vực Hà Nội thuộc Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ Korea Life Việt Nam, không chép từ nguồn khác Các liệu sử dụng chuyên đề trung thực có trích dẫn nguồn cụ thể Tơi xin chấp nhận hình thức xử lý trường khoa có vi phạm điều cam kết Hà Nội, ngày14 tháng 12 năm 2011 Sinh viên thực Phạm Thành Công SV: Phạm Thành Công Lớp: Kinh doanh quốc tế 50C Chuyên đề thực tập GVHD: TS.Tạ Lợi LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực tập vừa qua, để hoàn thành tốt chuyên đề thực tập, em xin chân thành cảm ơn anh Hà Mạnh Hùng chị Bùi Thanh Hà văn phịng CDC thuộc Cơng ty TNHH bảo hiểm nhân thọ Korea life Việt Nam, đồng thời gửi lời cám ơn tới TS.Tạ Lợi giúp đỡ em nhiều trình thực tập thời gian vừa qua! MỤC LỤC SV: Phạm Thành Công Lớp: Kinh doanh quốc tế 50C Chuyên đề thực tập GVHD: TS.Tạ Lợi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU LỜI NĨI ĐẦU CHƯƠNG I PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG ĐẠI LÝ BẢO HIỂM NHÂN THỌ TẠI CÔNG TY KOREA LIFE VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI TRONG 2009-2011 1.1 Giới thiệu công ty Korealife Việt Nam 1.1.1 Lịch sử phát triển công ty Korealife 1.1.2 Tầm nhìn cơng ty Korealife Việt Nam 1.1.3 Sứ mệnh công ty Korealife Việt Nam 1.1.4 Cam kết với khách hàng 5 1.1.5 Sơ đồ tổ chức công ty Korealife Việt Nam 1.1.6 Các sản phẩm Cơng ty Korealife Việt Nam 1.2 Thực trạng phát triển hệ thống đại lý bảo hiểm nhân thọ công ty Korealife Việt Nam địa bàn Hà Nội giai đoạn 2009-2011 10 1.2.1 Chính sách phát triển hệ thống đại lý bảo hiểm nhân thọ công ty Korealife Việt Nam địa bàn Hà Nội giai đoạn 2009-2011 11 1.2.1.1 Chính sách tuyển dụng đại lý bảo hiểm nhân thọ công ty Korea Life Việt Nam địa bàn Hà Nội: 11 1.2.1.2 Chính sách đào tạo đại lý bảo hiểm nhân thọ công ty Korealife Việt Nam địa bàn Hà Nội: 13 1.2.1.3 Chính sách tổ chức mạng lưới đại lý bảo hiểm nhân thọ công ty Korealife Việt Nam địa bàn Hà Nội: .16 SV: Phạm Thành Công Lớp: Kinh doanh quốc tế 50C Chuyên đề thực tập GVHD: TS.Tạ Lợi 1.2.1.4 Chính sách đãi ngộ đại lý bảo hiểm nhân thọ công ty Korealife Việt Nam địa bàn Hà Nội: 17 1.2.2 Quy trình phát triển hệ thống đại lý nhân thọ Công ty Korea Life Việt Nam địa bàn Hà Nội 27 1.2.3 Các tiêu đánh giá phát triển hệ thống đại lý bảo hiểm nhân thọ công ty Korealife Việt nam 29 1.3 Đánh giá hoạt động phát triển hệ thống đại lý bảo hiểm nhân thọ Công ty Korealife Việt Nam địa bàn Hà Nội giai đoạn 2009 – 2011 33 1.3.1 Kết đạt trình phát triển hệ thống đại lý bảo hiểm nhân thọ Công ty Korea Life Việt Nam giai đoạn 2009 – 2011 33 1.3.2 Hạn chế hoạt động phát triển hệ thống đại lý bảo hiểm nhân thọ công ty Korealife Việt Nam địa bàn Hà Nội giai đoạn 2009-2011 36 1.3.3 Nguyên nhân hạn chế trình phát triển hệ thống đại lý nhân thọ Công ty Korea Life địa bàn Hà Nội giai đoạn 2009-2011 38 CHƯƠNG II ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG ĐẠI LÝ BẢO HIỂM NHÂN THỌ TẠI CÔNG TY KOREALIFE VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI 41 2.1 Triển vọng thách thức phát triển hệ thống đại lý bảo hiểm nhân thọ công ty Korealife Việt Nam địa bàn Hà Nội .41 2.1.1 Triển vọng phát triển hệ thống đại lý bảo hiểm nhân thọ công ty Korealife Việt Nam địa bàn Hà Nội 41 2.1.2 Thách thức phát triển hệ thống đại lý bảo hiểm nhân thọ công ty Korealife Việt Nam địa bàn Hà Nội 43 SV: Phạm Thành Công Lớp: Kinh doanh quốc tế 50C Chuyên đề thực tập GVHD: TS.Tạ Lợi 2.2 Phương hướng mục tiêu phát triển hệ thống đại lý bảo hiểm nhân thọ công ty Korealife Việt Nam địa bàn Hà Nội giai đoạn 2011-2015 45 2.2.1 Phương hướng phát triển hệ thống đại lý bảo hiểm nhân thọ công ty Korealife Việt Nam địa bàn Hà Nội từ 2011-2015 45 2.2.2 Mục tiêu phát triển hệ thống đại lý bảo hiểm nhân thọ công ty Korealife Việt Nam địa bàn Hà Nội giai đoạn 2011-2015 47 2.3 Một số giải pháp phát triển hệ thống đại lý bảo hiểm nhân thọ công ty Korealife Việt Nam tương lai 48 2.3.1 Giải pháp xuất phát từ phía cơng ty bảo hiểm Korealife Việt Nam 48 2.3.2 Kiến nghị quan quản lý Nhà nước KẾT LUẬN 50 54 TÀI LIỆU THAM KHẢO 55 SV: Phạm Thành Công Lớp: Kinh doanh quốc tế 50C Chuyên đề thực tập GVHD: TS.Tạ Lợi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DNBH : Doanh nghiệp bảo hiểm HĐBH: Hợp đồng bảo hiểm BHNT: Bảo hiểm nhân thọ TNHH: Trách nhiệm hữu hạn SV: Phạm Thành Công Lớp: Kinh doanh quốc tế 50C Chuyên đề thực tập GVHD: TS.Tạ Lợi DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Hình 1.1 : Sơ đồ tổ chức máy doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ Korealife Viêt Nam Hình 1.2 Quy trình tuyển dụng đại lý 12 Hình 1.3 Mơ hình quản lý tổ chức hệ thống đại lý bảo hiểm nhân thọ địa bàn Hà Nội 16 Hình 1.4 Quy trình phát triển hệ thống đại lý Korea Life Việt Nam ….17 Bảng 1.1.Kết kinh doanh Korealife Việt Nam qua năm Bảng 1.2 Bảng phí hoa hồng trả cho đại lý sản phẩm An Sinh Tích Lũy Tồn Diện………………………………………………………….18 Bảng 1.3 Tỷ lệ hoa hồng đại lý hưởng theo sản phẩm An Sinh Giáo dục Toàn Diện 20 Bảng 1.4.Tỷ lệ hoa hồng đại lý hưởng theo sản phẩm bổ sung Bệnh hiểm nghèo………………………………………………………………….22 Bảng 1.5 Phân tích phát triển hệ thống đại lý công ty Korea Life Việt Nam 30 Biểu đồ 1.1 Tỷ lệ hoa hồng đại lý hưởng theo sản phẩm An Khang Linh Hoạt Trọn đời………………………………………………………………19 Biểu đồ 1.2 Tỷ lệ hoa hồng đại lý hưởng theo sản phẩm An Khang Linh Hoạt Trọn đời theo mức phí đóng thêm…………………………………….19 SV: Phạm Thành Cơng Lớp: Kinh doanh quốc tế 50C Chuyên đề thực tập GVHD: TS.Tạ Lợi LỜI NÓI ĐẦU Ngành nhân thọ ngành kinh tế phát triển lâu đời giới hoạt động mang tính dịch vụ dựa quy luật số đơng bù số để tồn phát triển, để nâng cao hiệu kinh doanh, tăng cường khả cạnh tranh trình hội nhập vào hệ thống kinh doanh quốc tế khu vực, doanh nghiệp bảo hiểm nước tích cực mở rộng lĩnh vực kinh doanh phạm vi quốc tế Là cơng ty bảo hiểm hàng đầu Hàn Quốc , thành viên then chốt Tập đoàn Hanwha, 10 tập đoàn lớn Hàn Quốc nằm danh sách 500 tập đồn lớn tồn cầu, cơng ty bảo hiểm nhân thọ Korealife đầu tư trực tiếp vào thị trường Việt Nam, thành lập lên công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ Korealife Việt Nam Do sức ép cạnh tranh thị trường bảo hiểm Việt Nam công ty cần phải nhanh chóng mở rộng hệ thống phân phối công ty khắp vùng miền toàn quốc để chiếm lĩnh thị phần bảo hiểm nước ta Chính lý em chọn đề tài “ Phát triển hệ thống đại lý bảo hiểm nhân thọ Công ty Korealife Việt Nam địa bàn Hà Nội” Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu đề tài: Phát triển hệ thống đại lý bảo hiểm nhân thọ Công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ Korealife Việt Nam - Phạm vi nghiên cứu: Hoạt động phát triển chi nhánh đại lý Hà Nội khoảng thời gian từ 2009 – 2011 Mục đích nghiên cứu đề tài Đề tài nhằm phát triển đại lý bảo hiểm công ty bảo hiểm nhân thọ Korealife Việt Nam 4.Nhiệm vụ nghiên cứu: SV: Phạm Thành Công Lớp: Kinh doanh quốc tế 50C 10 Chuyên đề thực tập GVHD: TS.Tạ Lợi - Phân tích thực trạng phát triển hệ thống đại lý bảo hiểm công ty TNHH Korealife Việt Nam địa bàn Hà Nội - Đề xuất giải pháp phát triển hệ thống đại lý bảo hiểm công ty TNHH Korealife Việt Nam địa bàn Hà Nội tương lai Kết cấu đề tài Chương I: Phân tích thực trạng phát triển hệ thống đại lý nhân thọ công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ Korealife Việt Nam địa bàn Hà Nội 2009-2011 Chương II: Đề xuất giải pháp phát triển hệ thống đại lý bảo hiểm nhân thọ công ty Korealife Việt Nam địa bàn Hà Nội giai đoạn 2012 - 2015 CHƯƠNG I SV: Phạm Thành Công Lớp: Kinh doanh quốc tế 50C