(Luận văn) hệ thống giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của vietnam airlines đến năm 2015

ng BO GIAo DlJC v A E>Ao TAO TRUONG E>AI HQC KINH TE TP.HO CHI MINH hi ep w n lo ad LUONG THl KIM QUYEN th yj uy ip He THONG GIAI PHAP NANG CAO NANG Ll)'C CANH TRANH CUA VIETNAM AIRLINES BENNAM2015 la ? an lu n va fu ? ll Chuyen nganh: QUAN TRJ KINH DOANH oi m Ma s6: 60.34.05 at nh z z vb LUAN vAN THAC si KINH TE ht k jm NGUOI Hu'ONG DAN KHOA HQC :PGS.TS NGUYEN E>UC KHUONG om l.c gm an Lu n va y te , re ~ TP HO CHI MINH- NAM 2006 BQ GIAO Dl)C VA E>~O T~O TRUONG OH KINH T~ TP HCM THUVItN ) MUCLUC ng hi Trang ep DANH MlJC TU VIET TAT / ? w DANH MlJC CAC BANG n ~ ? lo MO E>AU ad th CHu'dNG I: NHUNG HIED BIET CHUNG v:E NANG Lljc CA.NH yj TRANH VA NGANH HANG KHONG DAN DlJNG VIeT NAM uy c~nh ip 1.1 Nang ll!c la 1.1.1 Nang ll!c tranh c~nh tranh va nang cao nang ll!c c~nh tranh lu an 1.1.2 Nhil'ng y€u t6 anh hu'dng d€'n nang ll!c c~nh tranh ciia doanh n va nghi~p ll fu 1.1.2.1 Nhil'ng y€u t6 khong ki~m smit du'