(Luận văn) một số giải pháp xây dựng thương hiệu trà atiso thái bảo đến năm 2015 , luận văn thạc sĩ

t to BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ng hi ep w NGUYỄN PHÚC THỌ n lo ad y th ju MỘT SỐ GIẢI PHÁP XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU TRÀ ATISO THÁI BẢO ĐẾN NĂM 2015 yi pl n ua al n va fu ll Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số : 60.34.05 oi m at nh z z ht vb k jm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ om l.c gm n a Lu NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS TRẦN HÀ MINH QUÂN n va y te re TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2011 MỤC LỤC t to Trang phụ bìa ng hi Lời cam đoan ep Mục lục w n Danh mục bảng lo ad Danh mục đồ thị hình vẽ y th ju MỞ ĐẦU yi pl CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ XÂY DỰNG ua al THƯƠNG HIỆU n 1.1 Tổng quan thương hiệu va n 1.1.1 Một số quan niệm thương hiệu ll fu oi m 1.1.2 Đặc điểm thương hiệu at nh 1.1.3 Vai trò thương hiệu z 1.1.4 Giá trị thương hiệu z ht vb 1.1.4.1 Sự nhận biết thương hiệu jm 1.1.4.2 Chất lượng cảm nhận k gm 1.1.4.3 Sự liên tưởng thương hiệu om l.c 1.1.4.4 Sự trung thành thương hiệu a Lu 1.1.4.5 Những đặc điểm thương hiệu khác n 1.2 Tiến trình xây dựng thương hiệu 10 y te re 1.2.3 Xây dựng chiến lược thương hiệu 13 n 1.2.2 Định vị thương hiệu 13 va 1.2.1 Xây dựng móng thương hiệu 11 1.2.4 Xây dựng chiến lược truyền thông 15 t to 1.2.5 Đo lường hiệu chỉnh 15 ng hi 1.3 Quản trị thương hiệu 16 ep 1.4 Điểm chung đằng sau thương hiệu hang đầu 18 w n lo ad CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG XÂY DỰNG, PHÁT TRIỂN VÀ BẢO VỆ ju y th THƯƠNG HIỆU TRÀ ATISO CỦA CÔNG TY TNHH TRÀ THÁI BẢO… yi 20 pl ua al 2.1 Khái quát công ty TNHH trà Thái Bảo 20 n 2.1.1 Sơ lược trình hình thành phát triển 20 va n 2.1.2 Các sản phẩm sản xuất kinh doanh 21 fu ll 2.1.3 Giới thiệu tổng quan thương hiệu trà Atiso Thái Bảo 21 oi m nh 2.2 Hoạt động xây dựng, phát triển bảo vệ thương hiệu trà thảo mộc at Atiso công ty trà thảo mộc Thái Bảo 24 z z 2.2.1 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Thái Bảo giai đoạn 2006-2009 vb ht 24 jm 2.2.2 Các yếu tố tạo nên thương hiệu trà thảo mộc Atiso Thái Bảo 27 k 2.2.3 Hoạt động kinh doanh tiếp thị công ty trà thảo mộc Thái Bảo 29 gm l.c 2.2.3.1 Sứ mệnh giá trị cốt lõi 29 om 2.2.3.2 Vị trà thảo mộc Atiso Thái Bảo 30 a Lu 2.3 Đánh giá chung thương hiệu trà thảo mộc Atiso Thái Bảo 31 n 2.3.1 Nghiên cứu Marketing 31 y te re 2.3.2 Phân tích Marketing – Mix (4P) 38 n 2.3.1.2 Phân tích mơi trường 34 va 2.3.1.1 Nhu cầu trà Atiso Việt nam 31 2.3.2.1 Về sản phẩm 38 t to 2.3.2.2 Hệ thống phân phối 38 ng hi 2.3.2.3 Chính sách giá 41 ep 2.3.2.4 Truyền thông 42 w n 2.3.3 Phân tích SWOT 45 lo ad 2.3.3.1 Điểm mạnh 45 y th ju 2.3.3.2 Điểm yếu 45 yi 2.3.3.3 Cơ hội 45 pl n ua al 2.3.3.4 Thách thức 46 n va 2.3.4 Khuynh hướng tiêu dùng Atiso Thái Bảo 47 ll fu 2.3.5 Quá trình xây dựng thương hiệu trà thảo mộc Atiso Thái Bảo 49 oi m nh CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU TRÀ ATISO at THÁI BẢO ĐẾN NĂM 2015 z z 56 vb ht 3.1 Những mục tiêu chiến lược để phát triển thương hiệu Atiso Thái Bảo 56 jm k 3.1.1 Mục tiêu tổng quát 56 gm l.c 3.1.2 Những tồn 57 om 3.2 Một số giải pháp kiến nghị xây dựng thương hiệu trà Atiso Thái Bảo n a Lu đến năm 2015 58 y KẾT LUẬN 70 te re địa bàn tỉnh Lâm Đồng 66 n 3.2.2 Một số kiến nghị đề xuất nhằm xây dựng nâng cao thương hiệu trà Atiso va 3.2.1 Giải pháp doanh nghiệp 58 TÀI LIỆU THAM KHẢO t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re DANH MỤC CÁC BẢNG t to ng hi ep Bảng 2.1 Tình hình tiêu thụ trà cơng ty qua năm gần 24 w n Bảng 2.2 Doanh thu công ty qua năm gần 25 lo ad Bảng 2.3 Lợi nhuận sản phẩm trà qua năm gần 25 ju y th Bảng 2.8 Người tiêu dùng nhận biết trà Atiso Thái Bảo qua yi phương tiện 44 pl ua al Bảng 2.9 Đánh giá người tiêu dùng nhãn hiệu Atiso Thái Bảo 50 n Bảng 2.10 Mức độ biết tới thương hiệu Atiso Thái Bảo người tiêu va n dùng 51 ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re DANH MỤC CÁC ĐỒ THỊ VÀ HÌNH VẼ t to ng hi ep Hình 1.1 Năm thành tố giá trị thương hiệu w n Hình 1.2 Biểu đồ nhận biết thương hiệu khách hàng mơ hình xây lo ad dựng thương hiệu 10 y th Hình 1.3 Tầm nhìn thương hiệu 14 ju Hình 2.4 Tốc độ tăng trưởng doanh thu sản phẩm trà công ty 27 yi pl Hình 2.5 Mức độ quan tâm đến nước uống dinh dưỡng 33 ua al Hình 2.6 Mức nhận biết nước uống dinh dưỡng Atiso 33 n Hình 2.7 Cơ cấu phân bổ sản phẩm địa bàn 40 n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re MỞ ĐẦU t to ng hi ep Lý chọn đề tài w Nói đến Đà Lạt không thành phố du lịch tiếng, người n thân thiện, khí hậu mát mẽ mà vùng trồng sản xuất loại trà dược lo ad thảo tiếng nước Đà Lạt nằm vùng nhiệt đới gió mùa, chịu y th ju ảnh hưởng độ cao lên đến 1500 mét so với mực nước biển nên Đà Lạt có yi khí hậu vùng ơn đới Nhờ có đặc điểm vùng ơn đới mà Đà Lạt có pl ua al thể sản xuất loại rau quả, loại dược thảo ôn đới quanh năm n Dược thảo không dược sử dụng chế biến ăn ngon có lợi cho n va sức khỏe mà cịn có tác dụng chữa số bệnh cho thể mát ll fu gan, thơng mật, lợi tiểu…và có nhiều hoạt chất phòng ngừa bệnh ung thư oi m Nghề trồng sản xuất dược thảo Atiso xuất lâu at nh nhiên phát triển mạnh năm gần Nguồn thu nhập từ z loại dược thảo lớn không cho người nông dân, người lao z ht vb động, nhà đầu tư Bên cạnh cịn đóng góp phần đáng kể giải jm việc làm cho phần lớn lao động Đà Lạt nói riêng Lâm Đồng nói k chung góp phần thúc đẩy tăng trưởng kinh tế tỉnh 10 năm l.c gm qua om Với nhu cầu tăng nhanh nước uống dinh dưỡng toàn giới, an Lu Việt Nam thành viên thức Tổ chức Thương mại giới (WTO), nắm giữ cương vị cao Hiệp hội nước Đơng Nam Á… đối thủ khó khăn thách thức tập quán sản xuất mà ảnh ey loại nước uống dinh dưỡng nên phải đối mặt với nhiềusự cạnh tranh t re thảo dược Atiso Đà Lạt Tuy nhiên trà Atiso Đà Lạt cơng ty Thái Bảo n va hội cao cho việc phát triển lĩnh vực trồng, sản xuất tiêu thụ trà hưởng không nhỏ đến phát triển ngành trà thảo dược như: sản t to lượng không đáp ứng nhu cầu quy mô trồng sản xuất nhỏ, ng suất thấp, ý thức người tiêu dùng ngày cao việc lựa chọn sản phẩm hi ep tốt cho sức khỏe, vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm phải có uy tín qua thời gian trãi nghiệm giấy phép quan Ban ngành… w n Vấn đề đặt cho việc sản xuất tiêu thụ loại trà thảo dược Atiso lo ad phải tìm kiếm thị trường tiêu thụ, đặc biệt thị trường xuất khẩu, thay đổi y th ju phương thức sản xuất để có sản phẩm chất lượng cao phù hợp với thị hiếu yi người tiêu dùng Bên cạnh thị trường cạnh tranh ngày gay gắt pl ua al doanh nghiệp tiếng, doanh nghiệp mang tính sống cịn n dựa vào thương hiệu Vì xây dựng thương hiệu mạnh trà thảo n va dược Atiso công ty Thái Bảo vô cần thiết ll fu Với mong muốn áp dụng kiến thức học vào thực tế, xuất phát oi m từ tình hình thực tế việc trồng, sản xuất, tiêu thụ thương hiệu trà at nh Atiso Đà Lạt nói chung cơng ty trà Thái Bảo nói riêng, chúng tơi lựa z chọn đề tài “Một số giải pháp xây dựng thƣơng hiệu trà Atiso Thái Bảo jm ht vb Mục tiêu nghiên cứu z đến năm 2015” k Nghiên cứu sở lý luận thương hiệu, chức vai trò l.c gm thương hiệu, quy trình xây dựng thương hiệu an Lu năm vừa qua om Phân tích thực trạng xây dựng thương hiệu trà Atiso Thái Bảo Kiến nghị, đề xuất giải pháp xây dựng thương hiệu trà Atiso Thái va Bảo n ey 3.1 Phạm vi nghiên cứu: Thương hiệu trà Atiso Thái Bảo t re Phạm vi, đối tƣợng nghiên cứu 3.2 Đối tƣợng nghiên cứu: Giải pháp xây dựng thương hiệu trà Atiso t to Thái Bảo ng Phƣơng pháp nghiên cứu hi ep 4.1 Cơ sở liệu: Sử dụng số liệu thống kê thứ cấp công ty TNHH trà Atiso Thái Bảo w n lo 4.2 Phƣơng pháp thực hiện: Sử dụng phương pháp định tính (tổng hợp ad số liệu, phân tích, diễn giải, quy nạp lấy ý kiến chuyên gia) y th ju Kết cấu đề tài yi Đề tài chia thành chương, nội dung chương thể pl ua al sau: n Chƣơng1: Cơ sở lý luận thƣơng hiệu xây dựng thƣơng hiệu va n Chƣơng2: Thực trạng xây dựng, phát triển bảo vệ thƣơng hiệu fu ll trà Atiso Công ty TNHH trà Thái Bảo oi m at Bảo đến năm 2015 nh Chƣơng3: Một số giải pháp xây dựng thƣơng hiệu trà Atiso Thái z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re 58 - Chưa chủ động nguồn nguyên liệu, nguồn nguyên liệu bên t to lại bấp bênh theo thời vụ theo ý chí chủ quan hộ nơng dân ng hi - Chỉ đáp ứng nhu cầu người sử dụng mức giá trung bình ep - Kém sáng tạo việc tung sản phẩm theo mùa, hầu hết sản w phẩm mang tính cứng nhắc n lo ad - Chưa có chương trình quảng cáo, gây ấn tượng mạnh, tác động trực ju y th tiếp vào nhận thức người tiêu dung mà đặc biệt qua phương tiện truyền yi hình kênh trung ương nhiều người theo dõi pl ua al - Đội ngũ nhân viên làm việc chưa hiệu n - Các cửa hàng đại diện chưa tạo nét đặc sắc va n - Sản phẩm chưa gần gũi với người tiêu dùng ll fu at z 3.2.1 Giải pháp doanh nghiệp nh Bảo đến năm 2015 oi m 3.2 Một số giải pháp kiến nghị xây dựng thƣơng hiệu trà Atiso Thái z ht vb Mặc dù thương hiệu hình ảnh gắn kết với sản phẩm, gắn liền với tên jm tuổi doanh nghiệp việc thay đổi logo, nhãn hiệu khó khăn k nhiều lúc gây tác dụng ngược mục tiêu doanh nghiệp gm l.c Nhưng thi logo nhãn hiệu trà dược Thái Bảo cần thay đổi om cách để phù hợp với nhu cầu thị hiếu tiêu dùng nay, thiết an Lu kế theo kiểu có hình ảnh gợi nhớ đến Đà Lạt, gợi nhớ đến sạch, an tồn biểu tính sản phẩm, vừa tốt cho sức khỏe vừa làm đăng ký thương hiệu nước mà doanh nghiệp muốn hướng tới, bên cạnh ey trường nước mở rộng thị trường giới nên việc cấp tốc cần t re Bảo vệ thƣơng hiệu: Mục tiêu doanh nghiệp phát triển mạnh thị n va đẹp thể…như sau: 59 cần có cơng cụ hỗ trợ công nghệ cao việc in nhãn hiệu, in t to logo hàng hóa có đội ngũ chuyên nghiệp giám sát thị trường để chống tình ng trạng hàng giả làm ảnh hưởng xấu đến uy tín làm hình ảnh thương hi ep hiệu công ty người tiêu dùng w Chiến lƣợc xây dựng phát triển thƣơng hiệu n lo Mục đích xây dựng thương hiệu tạo dựng hình ảnh riêng có thị ad trường tương lai trở thành thương hiệu hàng đầu lịch vực y th ju nước uống dinh dưỡng Nên việc xây dựng phát triển thương hiệu trà Atiso yi Thái Bảo cần thực từ đầu liên tục thực trình phát pl ua al triển Nó phải phù hợp với chiến lược phát triển công ty tương lai n quán với định hướng công ty va n  Giải pháp xây dựng thương hiệu: ll fu Xác định định vị thương hiệu: trà Atiso Thái Bảo dành cho người m oi có triệu chứng bệnh như: gan, khó ngủ, máu nhiễm mỡ…và z trở lên at nh người cán công nhân viên hay bà nội trợ có thu nhập mức trung bình z jm tinh khiết mát mẽ thành phố du lịch Đà Lạt ht vb Hình ảnh thương hiệu: hình ảnh thương hiệu phải gắn liền với k Bản sắc thương hiệu: giá trị cốt lõi thương hiệu là: an toàn vệ sinh gm om đẹp cho thể phù hợp với văn hóa tao nhã với thời đại l.c thực phẩm, yên tâm sử dụng, loại thực phẩm chức tốt cho sức khỏe, an Lu Câu tuyên bố định vị: với đặc tính riêng có sản phẩm, nơi xuất xứ sắc riêng cơng ty câu tuyên bố định vị “chất lƣợng cho n va sức khỏe vẽ đẹp ngƣời” ey t re 60 Xây dựng Chiến lƣợc truyền thông t to  Mục tiêu chiến lược tăng mức độ khách hàng biết đến loại ng sản phẩm sản xuất mang thương hiệu Atiso Thái Bảo, tăng thị phần hi ep tăng mức tăng trưởng hàng năm w  Quan phân tích nhận định khách hàng mục tiêu trà Atiso n Thái Bảo cá nhân hộ gia đình, Atiso Thái Bảo phục lo ad vụ toàn thị trường người tiêu dùng từ biết đến -> quan tâm -> y th ju đánh giá -> dùng thử -> chấp nhận -> trung thành yi  Thông điệp định vị nước uống dinh dưỡng, mát gan, lợi tiểu, pl ua al …đối với người tiêu dùng n  Hệ thống truyền thơng, dùng: va n  Quảng cáo qua: Báo chí, báo điện tử, diễn đàn, truyền hình, radio, ll fu biển hiệu, poster, tờ rơi, tài trợ cho thể thao, học bổng cho trường học m oi kèm với thông điệp tốt cho sức khỏe để tiến tới tương lai at nh  Kích thích tiêu thụ: ln phải có chương trình quảng cáo để z nhắc nhở, gợi dậy thương hiệu khách hàng, làm tốt khâu sau bán hàng z ht vb để tạo yên tâm để phát triển gìn giữ khách hàng jm  Quan hệ cơng chúng: tài trợ cho tổ chức mang tầm ảnh k hưởng rộng, tổ chức kiện họp báo, xây dựng mối quan hệ tốt với l.c gm công ty truyền thông, tham gia hoạt động từ thiện xã hội an Lu lưu động,… om  Bán hàng trực tiếp gián tiếp: tham gia hội chợ triển lãm, bán hàng  Bán hàng qua điện thoại, gởi thư chào hàng, tận dụng triệt để tác dụng thành công ey chịu trách nhiệm trực tiếp để trình quảng bá thương hiệu quán t re  Khi thực chiến lược cần giao cho công ty định n va internet 61 Chiến lƣợc cấp công ty t to - Theo hướng thâm nhập thị trường: ng Chiến lược nhằm phát huy lợi cạnh tranh sản phẩm trà hi ep dược Atiso nhằm khai thác thị trường theo chiều sâu nhu cầu, tiếp tục tăng w trưởng doanh thu thông qua việc tổ chức hoạt động tiếp thị, quảng cáo n nước, đẩy mạnh số lượng chất lượng đại lý Hiện có nhiều đối thủ cạnh lo ad tranh mạnh có ưu chiếm lĩnh thị trường nên công ty trà Atiso y th ju Thái Bảo cần khai thác triệt để lợi Atiso lợi Đà Lạt nhằm yi tăng doanh thu thi phần để đạt lợi nhuận cao cạnh tranh pl ua al - Chiến lược phát triển hội nhập phía trước: n Mở rộng đại lý theo hai hướng: gia tăng số lượng, tăng tính chun mơn va n hóa nâng cao trình độ đại lý ll fu Dần dần hình thành kênh phân phối qua môi giới, trung gian m oi phương tiện thông tin khác quảng cáo, internet số lượng sản phẩm z - Phát triển sản phẩm: at nh tăng lên z ht vb Đa dạng hóa loại sản phẩm sản xuất từ Atiso thật thuận tiện jm sử dụng uống không cần nhiều thao tác phức tạp khác để thỏa k mãn nhu cầu khách hàng Việc phát triển sản phẩm giúp nhanh chống xây gm l.c dựng hình ảnh danh tiếng, nhiên khả rủi ro chi phí cho an Lu - Chiến lược đơn vị thành viên: om vấn đề cao khó xác định khả chấp nhận thị trường Tăng cường phát triển văn phịng đại diện, nâng cao trình độ chun hay đại lý huyện hay khu vực nông thông việc cần thiết ey 80% người dân sống vùng nông thôn nên xây dựng văn phịng đại diện t re với thị trường nơng thơn, bỏ trống thị trường có quy mơ lớn n va mơn, đặc biệt huyện Đã lâu doanh nghiệp thường lãng 62 - Các chiến lược chức công ty: t to Đẩy mạnh hoạt động Marketing: Đây giải pháp cho chiến lược ng thâm nhập thị trường, sử dụng sách marketing hỗn hi ep hợp (4P) w Chính sách sản phẩm: Nâng cao tính thích ứng sản phẩm thị n trường, quan tâm đến ý kiến phản hồi khách hàng sản phẩm lo ad hành để kịp thời hoàn chỉnh, sửa đổi, bổ sung đáp ứng biến động y th ju nhỏ nhu cầu khách hàng Nên có nghiên cứu điều chỉnh thường yi xuyên để đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng, đặc biệt nghiên cứu pl ua al thành công số đối thủ cạnh tranh khác nhằm tìm nguyên nhân n dẫn tới thành cơng đối thủ để có điều chỉnh phù hợp sản va n phẩm, sách, chiến lược mình, đưa lại lợi ích thiết thực cho đơn vị ll fu m oi Nâng cao vị trí tên hiệu sản phẩm thơng qua cơng nghệ, hình ảnh at nh danh tiếng công ty sản phẩm Atiso Thái Bảo, Atiso z Thái Bảo cần nâng cao uy tín thị trường thơng qua: công tác dịch vụ z jm trường sức khỏe ht vb khách hàng, xây dựng áp dụng hệ thống tiêu chuẩn sản xuất, mơi k Chính sách giá: Chính sách giá sách quan gm l.c trọng Trong môi trường cạnh tranh gay gắt việc định om để cạnh tranh với đối thủ vừa mang lại lợi nhuận cao cho doanh nghiệp đối thủ để từ có sách phù hợp an Lu địi hỏi cao, cần nghiên cứu giá đối thủ, sách chiết khấu khách hàng tiềm để tạo hội tiếp xúc giao lưu khách hàng ey phẩm công sản phẩm Tổ chức hội nghị khách hàng t re quảng cáo tuyên truyền để khuyếch trương, họp báo giới thiệu sản n va Chính sách chiêu thị: Lập ngân sách cho hoạt động chiêu thị, cần có 63 nhà cung ứng sản phẩm hội để giải đáp thắc mắc khách t to hàng Tìm hiểu nhu cầu, nâng cao khả phục vụ khách hàng nâng cao ng uy tín doanh nghiệp sản phẩm,…Tất nhiên, điểm hội thảo hi ep phải có chọn lọc Tham gia hoạt động xã hội, làm từ thiện tặng học bổng, giúp đỡ w n người nghèo, trường học… lo ad Quảng cáo phát triển nhãn hiệu phương tiện: Vật phẩm làm quà y th ju tặng (kể sử dụng sản phẩm sổ tay, lịch, bút, áo, túi cặp,… có yi mang thương hiệu Atiso Thái Bảo) làm cho chữ Atiso Thái Bảo trở nên quen pl ua al thuộc thân thiện với khách hàng n Xây dựng quảng cáo đặc sắc, gây ấn tượng mạnh quảng cáo va n internet, đài, báo, tuyền hình trung ương Đặt bảng quảng cáo logo Atiso Thái nơi công cộng, trường học, trung tâm thành phố,… với ll fu Bảo m oi phương châm lời kêu gọi “Vì sức khỏe cộng đồng” at nh Chính sách phân phối: Tổ chức mơ hình tổng đại lý Đây mơ hình tự z quản đại lý, sau tổng đại lý gồm nhiều đại lý nhỏ z để thực chiến lược hội nhập phía trước jm ht vb Phát triển mạng lưới đại lý kênh phân phối khác: Đây giải pháp k Phát triển đại lý số lượng: Đưa việc phát triển thêm đại lý thành l.c gm tiêu kế hoạch hàng năm om Nâng cao trình độ bán hàng cho đại lý nhiều phương pháp tự an Lu đào tạo gửi đào tạo, xây dựng hệ thống thông tin phản hồi khách hàng xử lý thông tin kịp thời, phân cấp quản lý chặt chẽ cấp đại phân phối có điều kiện phát triển người dân cần tư vấn hay khám ey nghiên cứu hình thức trung gian mơi giới quan hệ qua hệ thống y tế Kênh t re Hình thành kênh phân phối khác: Chuẩn bị điều kiện cần thiết n va lý, quy định khen thưởng kỷ luật rõ ràng 64 bệnh bệnh viện công, bệnh viện tư nhân trung tâm sở y tế t to khác ng hi - Mở rộng thêm thị trường, giới thiệu sản phẩm nước giới ep - Chú trọng việc đổi bao bì sản phẩm, nhằm thu hút khách hàng, w tăng độ nhận biết n lo ad - Thông báo cho khách hàng đặc điểm để phân biệt hàng thật y th ju - Khách hàng bị tải mặt thông tin Khi đứng trước cửa yi hàng thực phẩm chức năng, bày la liệt vô số chủng loại: nước uống tăng pl ua al lực, nước giải khát, trà thảo mộc xuất xứ khắp nơi, trà thảo mộc xuất xứ n Đà Lạt Ladophar, Vĩnh Tiến… mà nhận thức người có tính n va chọn lọc, doanh nghiệp nên tăng độ tin cậy cho khách hàng cách: fu ll + Phát cho người bán hàng chợ, siêu thị, cửa hàng… tập m oi giới thiệu sản phẩm gồm: tính năng, cơng dụng, hình ảnh, hương vị, giá nh at loại sản phẩm trà công ty yêu cầu giới thiệu với khách z hàng đến mua thực phẩm chức hay nước giải khát hay trà z vb k jm họ bày vị tri trung tâm tặng khách dùng thử ht + Hàng năm tặng hộp trà Atiso cho tiệm tạp hóa bán số lượng lớn để gm - Thỉnh thoảng phát sóng nhãn hiệu lên đài, radio (miêu tả màu l.c sắc, hương vị, cơng dụng…), kênh truyền hình Lâm Đồng-LTV om thông tin liên quan đến Atiso như: Atiso có ích cho sức khỏe, uống Atiso an Lu ngon nhất, câu chuyện mang tính hài hước hay tác dụng ey khỏe hiểu biết người tiêu dùng” t re Nhằm mục đích xây dựng thương hiệu Atiso Thái Bảo: “Gắn chặt với sức n va Atiso… người học hỏi quan tâm đến thông tin 65 - Luôn trọng quảng cáo thời gian dài nhiều hình thức t to làm người tin tưởng, vững tâm mua sản phẩm Hình thành ng sẵn đầu người tiêu dùng hình ảnh sản phẩm họ nghĩ đến việc mua hi ep nước giải khát hay mua sản phẩm thực phẩm chức w - Thành lập câu lạc người yêu Atiso, mời chuyên gia lĩnh n lo vực sức khỏe Atiso nhằm lấy ý kiến họ tham gia vào trình sản xuất ad y th sản phẩm, nâng cao chất lượng mùi vị, thông báo với người ju chương trình yi pl - Cử nhân viên có thành tích tốt, có kinh nghiệm để học kinh al n va chương trình hợp tác n ua nghiệm sản xuất thực phẩm chức nước ngồi tiên tiến thơng qua ll fu - Tổ chức thi nếm thưởng thức hương vị Atiso, nấu ăn với oi m nguyên vật liệu từ Atiso mà phần thưởng q nhỏ mang tính z - Đổi bao bì theo mùa: at nh hình tượng với mục đích giới thiệu sản phẩm đến người tiêu dùng z ht vb + Mùa tết: Đóng hộp thật sang trọng, hộp có in chữ màu vàng jm chữ phúc thọ, đánh mạnh vào chữ hiếu người Việt Nam, mẫu mã k đẹp tạo nét sang trọng để trưng bày dịp tết dùng làm quà cúng biếu, l.c gm mời bạn bè om + Mùa cưới: Đổi hình dáng buộc nơ hồng sang trọng hộp để an Lu tiếp khách tạo nét sang trọng hay tạo ấn tượng với khách qua hình thức ey trà t re - Tăng doanh số cách tặng kèm ly, đồ dùng uống trà pha n họ lưu giữ làm kỷ niệm va tiếp trà thay lời muốn nói chủ nhà khách, có thiệp chúc để 66 - Tổ chức diễu hành xe đạp điện, trang phục bong bóng màu đỏ t to logo công ty vào lễ kỷ niệm ngày thành lập ng hi - Tổ chức buổi hòa nhạc (thành viên sinh viên trường âm nhạc), ep diễn sảnh khách sạn lớn, mời khách hàng trung thành, đối tác, nhân w viên tham gia Các hoạt động gồm: nghe nhạc, thức ăn tự chọn, bàn ăn bày n lo biện lãng mạn: khăn trải bàn, nến…mức phí tượng trưng 50.000đ/người Sau ad y th buổi lễ công ty dành cho công tác từ thiện ju - Trà Atiso thay đổi sáng tạo để trở thành quà ý nghĩa dung yi pl cho bạn trẻ tặng vào lễ tình nhân (14/2)… n ua al n va 3.2.2 Một số kiến nghị đề xuất nhằm xây dựng nâng cao thƣơng hiệu ll fu trà Atiso địa bàn tỉnh Lâm Đồng m oi Hỗ trợ nâng cao lực quản lý: nh at Đào tạo giúp đỡ - tư vấn cho doanh nghiệp xây dựng kế hoạch z z kinh doanh vb k công ty jm ht Đào tạo giúp đỡ - tư vấn cho doanh nghiệp xây dựng chiến lược gm an Lu Hỗ trợ nâng cao vị trà Atiso: om cạnh tranh l.c Đào tạo giúp đỡ - tư vấn cho doanh nghiệp xây dựng chiến lược ey phẩm doanh nghiệp t re Hỗ trợ doanh nghiệp việc xây dựng thương hiệu cho sản n ISO 9000, HACCP, GAP,… va Hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng tiêu chuẩn quốc tế chất lượng: 67 Hỗ trợ doanh nghiệp đăng ký bảo hộ nhãn hiệu, quyền, kiểu t to dáng cho sản phẩm doanh nghiệp ng hi Hỗ trợ nâng cao công nghệ: ep Xây dựng trung tâm thông tin công nghệ, tiêu chuẩn sản phẩm – cung w cấp miễn phí cho doanh nghiệp hiệp hội n lo ad Tham dự hội chợ công nghệ y th ju Xây dựng tổ chức hỗ trợ yi Xây dựng hiệp hội từ: Trồng – Bảo quản – Chế biến phân phối pl al ua Hình thành dự án tiểu dự án kết hợp 03 bên: Nhà nước (Sở n công thương…) + Doanh nghiệp (đại diện Hiệp hội) + Tư vấn (từ va n trường/viện công ty tư vấn) thực ll fu oi m Xây dựng trang Web cho Hiệp hội, thông qua trang Web để giới at nước với chi phí thấp nh thiệu sản phẩm doanh nghiệp Hiệp hội tới thị trường z z ht vb Hỗ trợ nâng cao thƣơng hiệu ngành jm Theo Philip Kotler – Cha đẻ Marketing đạic giới (theo k bầu chọn báo Financial Times) chuyến thăm Việt Nam gm l.c (17/08/2007) có lưu ý vị trí trách nhiệm Nhà nước lớn om việc xây dựng thương hiệu quốc gia thông qua doanh nghiệp an Lu xây dựng thương hiệu cho Đây tương tác hai chiều hỗ trợ, thúc đẫy qua lại Philip Kotler đề nghị hướng chiến lược quốc gia va n sau: ey - Phát triển sản phẩm có chi phí thấp chất lượng trung bình t re - Phát triển sản phẩm có chi phí thấp chất lượng cao 68 - Phát triển sản phẩm cao cấp t to - Sản phẩm có nhãn hiệu nỗi tiếng khu vực ng hi - Sản phẩm có nhãn hiệu nỗi tiếng toàn cầu ep Qua ý kiến mà Philip Kotler đưa tơi thiết nghĩ: w n lo  UBND tỉnh Lâm Đồng phối hợp với ban ngành xây dựng thương ad hiệu cho tỉnh mình, nên hướng tới “Đà Lạt Sạch Xanh” Xây dựng y th ju thương hiệu cho tỉnh công việc quán lâu dài, phải tiến yi hành cách việc nên giao cho Sở Công Thương chủ pl ua al trì, kết hợp với số công ty tư vấn thương hiệu thực từ n năm 2015 Song song với việc quảng bá thương hiệu xúc tiến thương mại va n  “Xây dựng trung tâm thông tin thị trƣờng cơng nghệ” fu ll khảo sát điều tra tốn nhiều kinh phí nên doanh nghiệp đơn lẻ không tự m oi thực đầy đủ xác nên: nh at Sở Khoa học Công nghệ kết hợp với hiệp hội, trung tâm khuyến z z Công, khuyến Nông để xây dựng trung tâm này, nhiệm vụ trung tâm vb jm ht là: k Cung cấp thông tin thị trường, sản phẩm công nghệ miễn phí l.c gm (thời gian đầu) cho doanh nghiệp hiệp hội Cung cấp qua trang Web trung tâm hiệp hội an Lu thị trường sản phẩm công nghệ om Cung cấp cách thường xuyên (một tháng lần) dạng tin ey Chi phí hình thành trung tâm khoảng 50 triệu VND t re cho nhóm sản phẩm Atiso có lợi cạnh tranh cao n va Được biên tập phân nhóm theo sản phẩm nhóm sản phẩm, ưu tiên 69  Thành lập hiệp hội: “Trồng, bảo quản, chế biến phân phối Atiso Đà t to Lạt” ng hi Thành viên Hiệp hội: ep Các đại diện người trồng, sản xuất, kinh doanh, chuyên gia w n Atiso lo ad Các nhà phân phối, siêu thị tỉnh, đặc biệt siêu ju y th thị lớn Metro, Big C, CoopMart,… yi Cơ quan chịu trách nhiệm chính: UBND tỉnh Lâm Đồng, Sở Cơng pl ua al Thương n Kinh phí thành lập khoảng 10 triệu VND va n  Tăng cường nghiên cứu tìm chức năng, công dụng trà Atiso fu ll thông báo rộng rãi, Sở Khoa Học Công nghệ phối hợp với Viện oi m Paster việc nh at  Tuyên truyền nhân rộng văn hóa uống trà Atiso, Đài phát z z Truyền hình Lâm Đồng thực k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re 70 KẾT LUẬN t to ng Với mong muốn phát triển thương hiệu Atiso nói chung Atiso hi ep Thái Bảo nói riêng kinh tế nước nhà xuất giới, để w xây dựng thương hiệu mạnh trà Atiso tỉnh Lâm Đồng có n hỗ trợ thiết thực khuyến khích phát triển Dưới quan tâm Lãnh lo ad đạo tỉnh, Sở khoa học cơng nghệ, Sở y tế…thì cơng ty sản xuất kinh y th ju doanh sản phẩm từ dược liệu Atiso gặp khơng khó khăn chung yi với kinh tế năm vừa qua, họ có vị pl ua al trí đáng kể kinh tế tỉnh nói riêng kinh tế nước nói n chung họ gặt hái nhiều thành đáng khích lệ, ngày va n đưa sản phẩm sản xuất từ dược liệu Atiso phát triển ll fu Trong tình hình hoạt động nhiều hạn chế phải cạnh tranh m oi đối thủ mạnh việc nghiên cứu xây dựng chiến lược thương at nh hiệu thời gian tới có tầm quan trọng lớn nhằm mục tiêu phát triển ổn z định ngày mạnh mẽ Chính vậy, đề tài “Một số giải pháp nhằm xây z ht vb dựng thương hiệu trà Atiso Thái Bảo đến năm 2015” mong jm muốn đóng góp nhỏ cho phát triển dược liệu Atiso, hộ dân k trồng Atiso, công ty sản xuất kinh doanh loại sản phẩm sản xuất l.c gm từ dược liệu Atiso cho tỉnh Lâm Đồng om Với mong muốn đóng góp vào nỗ lực phát triển vững mạnh tỉnh, an Lu đề tài mà tâm huyết không đề tài phạm vi tốt nghiệp mà hội thảo doanh nghiệp tỉnh Lâm Đồng có quan có thẩm quyền Tuy vậy, thực đề tài gặp ey doanh nghiệp số kiến nghị đề xuất t re viết Báo Chính nên tơi mạnh dạn đưa số giải pháp chủ quan n va nhiều tham gia phối hợp với Báo Cơng Thương Lâm Đồng để 71 nhiều khó khăn việc nghiên cứu doanh nghiệp tìm kiếm số t to liệu, tư liệu, hạn chế thời gian trình độ nên có khiếm khuyết ng định Kính mong q độc giả thơng cảm hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re TÀI LIỆU THAM KHẢO t to ng hi ep Kellogg Bàn Thương hiệu (2007), NXB Văn Hóa Sài Gịn Vũ Chí Lộc, Lê Thị Thu Hà (2007), Xây Dựng Phát Triển Thương w n lo Hiệu, NXB Lao động – Xã hội ad Lê Xuân Tùng (2005), Xây Dựng Phát Triển Thương Hiệu NXB ju y th yi Lao động – Xã hội pl Quy hoạch phát triển nông sản tỉnh Lâm Đồng Các văn Sở nông nghiệp Quy hoạch phát triển Atiso Tài liệu, tạp chí Trung tâm Khuyến cơng tỉnh Lâm Đồng Một số trang Website khác internet n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re