383 một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng lao động gia sư tại công ty tnhh yến điệp

ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHĨ HỒ CHÍ MINH TRNG CAO ĐẮNG CÔNG NGHỆ THỦ ĐỨC KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - goỉfc> c a c#oa - BÁO CÁO THựC TẢP TỐT NGHIÊP Đề T À I: MỘT SÓ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG GIA s TẠI CÔNGTYTNHH YẾN ĐIỆP Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực Ngành Lớp Nguyễn Minh Tuấn Võ Thị Giác QTKD C10QT1 ¡(NIÉN KHĨẠi, cìN(, NGiặỌlO - 2012 THỦ ĐỨC V IỆ N Ii ĐKCB l-Ị-0 Tp.HCM, Tháng 08/2012 Báo cáo thực tập tôt nghiệp GVHD: Nguyễn Minh Tuấn LỜI CẢM ƠN Trước tiên , cho phép gửi lời cảm ơn đến quý thầy cô trường Cao đắng Công nghệ Thủ Đức kinh nghiệm mà thầy, truyền đạt với tình cảm mà thầy cô dành cho em suốt thời gian qua Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến thầy TS.Nguyễn Minh Tuấn , người tận tình giúp đỡ tơi suốt q trình thực hiên có đóng góp ý kiến quý báu để tơi hồn thành tốt báo cáo thực tập Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn ban lãnh dạo Công ty TNHH Yến Điệp - Trung tâm Gia sư Nhân Văn , anh , chị công ty , đặc biệt anh Bùi Công Điệp - Giám đốc công ty tạo điều kiện giúp đờ thời gian thực tập Một lần xin chân thành cảm ơn Tp.Hồ Chí Minh , ngày 17 tháng 07 năm 2012 Sinh viên thực tập Võ Thị Giác NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THựC TẬP ả m nầ0 .Yvkkị CMQ UỈ.-Ổ X \ M rtoí .vayU Ấ w l Jt^., C J^ kL K W iO i vMv^ ; 4^ /j&AVh í?,i ¿u'0-û - U m yc-j y -* ¡ r f Báo cáo thực tập tôt nghiệp GVHD: Nguyễn Minh Tuấn MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN MỜ ĐÀU CHƯƠNG : GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH YẾN ĐIỆP 1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty TNHH Yến Điệp > 1.2 Cơ cấu tổ chức công ty TNHH Yến Điệp 1.2.1 Sơ đồ cấu tổ chức 1.2.2 Chức , nhiệm vụ phòng ban : 1.3 Lĩnh vực hoạt động : 1.4 Sản phẩm công ty : 1.5 Thị trường công ty : 1.6 Khách hàng công ty : .8 CHƯƠNG : c SỞ LÍ LUẬN VÈ CƠNG TÁC TUYẺN DỤNG LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP .10 2.1 Tuyển dụng lao động 10 2.1.1 Khái niệm 10 2.1.2 Vai trò 10 2.1.3 Yêu cầu tuyển dụng lao động 11 2.1.4 Những yếu tố ảnh hưởng tới tuyển dụng lao động 11 2.1.4.1 Những yếu tố thuộc tổ chức 11 2.1.4.2 Những yếu tố mơi trường bên ngồi 13 2.1.5 Các nguyên tắc tuyển dụng 14 2.1.6 Các biện pháp thay cho tuyển dụng 15 2.1.7 Tầm quan trọng công tác tuyển dụng 15 2.2 Một số sở công tác tuyền dụng lao động 16 2.2.1 Kế họạch hoá nguồn nhân lực 16 2.2.2 Phân tích cơng việc 17 2.2.3 Đánh giá thực công việc 18 2.3 Tiến trình tuyển dụng lao động 20 2.3.1 Xác định nhu cầu nhân doanh nghiệp 20 2.3.2 Xác định mục tiêu cụ thể lập kế hoạch tuyến dụng lao động 20 Báo cáo thực tập tốt nghiệp _ GVHD: Nguyễn Minh Tuấn 2.3.3 Phương pháp tuyển dụng 20 2.3.4 Nội dung tuyển dụng lao dộng 21 2.3.5 Quy trình tuyển dụng lao động 23 2.4 Quá trình tuyển dụng lao động gia sư 28 2.4.1 Lao động gia sư 28 2.4.1.1 Khái niệm 28 2.4.1.2 Đặc điểm 29 2.4.2 Nhu cầu lao động gia sư 29 2.4.3 Tuyển dựng lao động gia sư 29 2.4.3.1 Mục đích tuyển dụng lao động gia sư 29 2.4.3.2 Yêu cầu tuyến dụng lao động gia sư 30 2.4.3.3 Quá trình tuyển dụng lao động gia sư 30 CHƯƠNG : THỤC TRẠNG CÔNG TÁC TUY ẺN DỤNG LAO ĐỘNG GIA SƯ TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN YẾN ĐIỆP 31 3.1 Cơ sở tuyển dụng lao động gia sư .31 3.2 Nguồn tuyển dụng lao động gia sư 31 3.3 Phương pháp tuyển dụng 32 3.4 Xác định nơi tuyển dụng thời gian tuyến dụng 32 3.5 Quy trình tuyển dụng lao động gia sư 33 3.6 Ket công tác tuyển dụng lao động gia sư 41 CHƯƠNG : NHẬN XÉT , KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP .43 4.1 Nhận xét: 43 4.1.1 Ưu điểm : 43 4.1.2 Hạn chế 43 4.2 Kiến nghị 44 4.3 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng lao động gia sư công ty trách nhiệm hữu hạn Yến Điệp 45 4.3.1 Những giải pháp nhằm phát huy lợi củacông ty 45 4.3.2 Những giải pháp nhằm khắc phục khó khăncủacơng ty 46 KẾT LUẬN 47 TÀI LIỆU THAM KHẢO 48 Báo cáo thực tập tỏt nghiệp GVHD: Nguyễn Minh Tuấn MỞ ĐÀU Lý chọn đề tà i: Trong thời đại ngày nay, nhiệm vụ phát triển người nhiệm vụ quan trọng nhất, người động lực mục tiêu hướng tới xã hội - vấn đề có tính chiến lược với quốc gia Con người muốn phát triển trí lực, thể chất có lựa chọn quan tâm giáo dục đào tạo khố ngoại khố Từ trước đất nước ta bước vào Cơng nghiệp hố - Hiện đại hố, tức cịn thời kì bao cấp việc giáo dục đào tạo hạn chế đầu tư cịn đất nước cịn phát trien so với giới Khi đất nước đổi xác định giáo dục đào tạo người, nguồn nhân lực mục tiêu hàng đầu Ngày nay, xu thị trường hoá hoạt động liên quan đến lĩnh vực giáo dục quan trọng Đặc biệt giáo dục người, đầu tư vào người, đầu tư chất xám đưa đất nước phát triển Đội ngũ tri thức trẻ đất nước ngày nâng cao kiến thức chuyên môn nghiệp vụ Chủ trương Đảng Nhà nước toàn trẻ em học, có kiến thức để phát triển tương lai Xác định giáo dục - đào tạo quan trọng thời đại phát trien nay, ngồi trường học cơng lập nhà nước có nhiều trường học bán cơng, dân lập, tư thục v.v mở để đáp ứng nhu cầu giáo dục xã hội Và việc giáo dục khơng có nhà trường mà nhu cầu xã hội có nhiều hộ gia đình có em học có thê lý lý khác mà việc học hành em họ không ý muốn phụ huynh Họ có nhu cầu mời người kèm cho em họ, người kèm thầy giáo bạn sinh viên trung tâm Và trung tâm tư vấn giáo dục mở đáp ứng cho hộ gia đình việc học thêm cho em họ, đáp ứng giáo viên sinh viên có nhu cầu dạy thêm đê có thêm khoản thu nhập trang trải cho nhu cầu sống Báo cáo thực tập tỏt nghiệp GVHD: Nguyễn Minh Tuấn Và công ty muốn có đội ngũ gia sư giỏi để cung cấp cho thị trường cần phải có q trình tuyển dụng kỹ lưỡng Vì tuyển dụng lao động khâu khâu quan trọng hoạt động quản trị nhân lực Tuyên dụng lao động không thu hút người lao động , người sử dụng lao động mà cấp ngành tố chức quan tâm chất lượng lao động định thành bại tổ chức Trong tổ chức dù co sở vật chất đại , nguồn tài dồi mà chất lượng lao động sản xuất kinh doanh không hiệu Hiện thị trường lao động thể cung lao động cầu lao động biên đôi không ngừng diễn sôi ngày , , khiến nhiều người lao động có nhu cầu kiếm việc làm , người sử dụng lao động có nhu cầu tìm kiếm nhân viên có lực , trình độ đáp ứng u cầu cơng việc cịn tham gia tác động vào biến đổi lao động đơn vị tổ chức trung gian Vì ,là sinh viên trường nên có nhu cầu việc làm cho thân, qua việc nghiên cứu phân tích vấn đề chuyên dề tốt nghiệp nhằm có định hướng cho thân củng cố kiến thức kỹ cân thiết đế chủ dộng vững vàng bước vào thị trường lao động việc làm sau tốt nghiệp có thời gian đào tạo trường Cao đẳng công nghệ Thủ Đức Tại công ty trách nhiệm hữu hạn Yen Điệp , tuyển dụng lao động gia sư vấn đề lãnh đạo công ty trách nhiệm hữu hạn Yen Điệp người có trách nhiệm quan tâm Bởi loại hình tư vấn kinh doanh cơng ty Qua thời gian thực tập cơng ty với mong muốn tìm hiếu cơng tác tun dụng lao động nói chung công tác tuyển dụng lao động gia sư nói riêng góp phần giải vấn đề đó, em chọn đề tài “ Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng lao động gia sư công ty trách nhiệm hữu hạn Yến Điệp “ Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Minh Tuấn Mục đích nghiên cún Qua q trình thực tập, tìm hiếu phân tích thực trạng công tác tuyển dụng lao động công ty viết đưa thuận lợi khó khăn công tác tuyến dụng lao động gia sư sở đưa khuyến nghị nhằm khắc phục khó khăn phát huy mạnh cơng ty trách nhiệm hữu hạn Yến Điệp Bài báo cáo giúp cơng ty có nhìn tổng thể tuyển dụng lao động gia sư ,đồng thời có tác dụng nghiên cứu tiền khả thi hỗ trợ giúp công ty sử dụng tốt nguồn nhân lực góp phần định hình chiến lược phát triến cơng ty giúp cơng ty cạnh tranh tốt bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu Đối tưọng phạm vi nghiên cứu Bài viết tập trung vào vấn đề nhân đặc biệt công tác tuyển dụng lao động gia sư công ty trách nhiệm hữu hạn Yến Điệp thời kỳ trước, kế hoạch tương lai Tuyên mộ , tuyên dụng lao động ( gia sư ) nhìn từ góc độ nhà quản trị cơng ty từ góc độ người có nhu cầu gia sư Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu thực tập tốt nghiệp dựa vào kết trình thực tập với phương pháp nghiên cứu sau : • Phương pháp thống kê số liệu thu thập từ tài liệu sơ cấp thứ cấp • Phương pháp phân tích, tổng hợp • Phương pháp diễn giải quy nạp • Phương pháp kết hợp lý thuyết thực tiễn Báo cáo thực tập tôt nghiệp GVHD: Nguyễn Minh Tuấn CHƯƠNG : GIỚI THIỆU VÈ CƠNG TY TNHH YẾN ĐIỆP 1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty TNHH Yến Điệp • Tên giao dịch : Trung tâm gia sư Nhân Văn • Trụ sở : 602/39/7 Điện Biên Phủ , p.22 , quận Bình Thạnh • Cơng ty có chi nhánh : VP1 : 133F Hòa Hưng , p 12 , quận 10 VP2 : 36 Lê L ợ i, p.Hiệp Phú , quận • Điện thoại: 08 3539 1819-08 3539 1909 • Di động : 090 7711 224 - 0972 38 38 48 • Trang web : www.giasunhanvan.com • Cơng ty TNHH yến Điệp thành lập vào ngày 13/03/2008 theo định thành lập số 2914/GP-ƯB ưỷ ban nhân dân thành phố Hồ Chí Minh , giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh số 064080 Sở Kế hoạch Đầu tu thành phố Hồ Chí Minh cấp ngày 13/03/2008 Công ty TNHH Yến Điệp - Trung tâm gia sư Nhân Văn bước khẳng định thương hiệu đế trở thành trung tâm đứng đầu thành phố Hồ Chí Minh • Q trình hình thành phát triển cơng ty : > Ngày 13/03/2008 , công ty TNHH Yến Điệp thành lập có trụ sở làm việc quận Bình Thạnh Cơng ty phát triển kinh doanh khu vực trung tâm thành phố Với hình thúc kinh doanh dịch vụ gia sư nhà tìm kiếm gia sư cho trung tâm > Do tính chất cạnh tranh mở rộng thêm thị trường cho công ty nên đến đầu năm 2009 công ty mở thêm chi nhánh quận 10 đế tiện cho việc giao dịch với khách hàng tìm kiếm khách hàng khu vực trung tâm thành phố Công ty có thêm dịch vụ tư vấn giáo dục du học > Đen cuối năm 2011 công ty mở thêm chi nhánh quận Công ty phát triển thành công dich vụ tư vấn hỗ trợ gia sư cho toàn thành phố Hồ Chí Minh tỉnh Bình Dương , Đồng Nai Báo cáo thực tập tỏt nghiệp GVHD: Nguyễn Minh Tuấn phận cần phải bô sung nhân viên đế đáp ứng mục tiêu giai đoạn cơng ty Ngồi ra, phận tuyến dụng thông qua nhân viên tư vấn mồi chi nhánh phiếu yêu cầu nhân viên yêu cầu lao động gia sư khách hàng Như vậy, công việc xác thực với u cầu cơng việc nhân viên trực tiếp tư vấn nhận lớp dạy từ khách hàng nên họ người hiểu rõ hết cần lao động gia sư phù hợp với yêu cầu Từ việc phân tích cơng việc theo đề xuất phận tuyển dụng xem xét để đưa tiêu chuẩn cụ thể kinh nghiệm, đạo đức, trình độ,vóc dáng, độ tuổi ứng viên cần tuyển dụng; chuẩn bị nội dung thông báo tuyển dụng Tuỳ yêu cầu công việc, cấp bách cơng việc, vị trí cơng việc mà phận tuyển dụng tiến hành lựa chọn thời gian tiến hành tuyến dụng, địa điểm tuyển dụng thích hợp Một công việc quan trọng khác phận tuyến dụng tiến hành bước xác định nguồn tuyển dụng cho công ty.Tuỳ trường họp cụ thể , giai đoạn cụ thể hay yêu cầu công việc cụ thể mà tiến hành tuyển dụng hai nguồn nguồn điều động nội nguồn từ bên ngồi • Điều động nội : Khi tuyến dụng nguồn nội công ty, công tác tuyển dụng rút ngắn lại, tiến hành thứ tự qui trình tuyến dụng Bộ phận tuyển dụng nhận dạng yêu cầu khách hàng , xem xét nội cơng ty có lao động gia sư hết họp đồng cũ mà có yêu cầu phù hợp với yêu cầu khách hàng phận tuyển dụng tuyên dụng lại lao động gia sư • Tuyển dụng : Khi phiếu đề xuất tăng nhân duyệt mà qua q trình xem xét, phân tích khơng lựa chọn nhân viên thích hợp để điều động phận nhân định tiến hành công việc tuyến dụng Sau vào mô tả công việc, xác định yêu cầu cơng việc phận tuyển dụng tiến Báo cáo thực tập tôt nghiệp GVHD: Nguyễn Minh Tuấn hành lập kế hoạch công bố tuyển dụng kế hoạch tuyến dụng Kế hoạch công bố tuyển dụng nêu rõ thời gian công bố, công bố phương tiện nào, nội dung , số hồ sơ cần tiếp nhận chi phí dự trù cho việc cơng bố Kế hoạch công bố tưyển dụng kế hoạch tuyến dụng trình lên Giám đốc xem xét ký duyệt Sau ký duyệt, trưởng phận tuyển dụng cho tiến hành việc tuyên bố tuyển dụng (thông báo tuyển dụng) Tuy nhiên việc tuyển dụng này, công ty trọng đến nguồn bên ngồi thơng qua đăng báo cịn nguồn khác cơng ty chưa trọng Cơng ty trọng đến nguôn: giáo viên nghỉ hưu , sinh viên dâng có nhu cầu việc làm thêm mà lại nguồn lao động dồi đầy tiềm năng, cung cấp cho chi nhánh lao động tốt ❖ Bước : Thông báo tuyển dụng Thông thường, công ty thường thông báo tuyển dụng trang web công ty , dán thơng báo trung tâm hành , trụ sở quan Trong thông báo trang web có đăng tải đầy đủ thơng tin tuyển dụng gồm : • Thơng tin lớp dạy • Trình độ • Các yếu tố cá nhân : giới tính , độ tuổi , quê quán , • Là giáo viên hay sinh viên , kinh nghiệm • Các u cầu khác Cịn thơng báo dán trụ sở quan , trung tâm hành nội dung đơn giản : yêu cầu lớp dạy , giáo viên hay sinh viên , địa liên hệ công ty ❖ Bước : Thu nhận , xét hồ SO’ Tất hồ sơ xin việc phải ghi vào sổ xin việc phân loại để tiện cho cho việc sử dụng sau Báo cáo thực tập tỏt nghiệp GVHD: Nguyễn Minh Tuấn Sau tiến hành thông báo tuyển dụng , phận tuyển dụng bắt đầu tiếp nhận hồ sơ Tuỳ yêu cầu lớp dạy mà hồ sơ ứng viên có khác nhau, thường có số giấy tờ sau : - Sơ yếu lý lịch - Bản văn bàng , giấy tạm trú , tạm vắng - Đơn xin việc - Giấy chứng nhận đủ sức khoẻ - Bản chứng nhận trình làm việc trước Với hồ sơ này, phận tuyến dụng hiểu cách khái quát nhât vê ứng viên đê lựa chọn hồ sơ có tiêu chuẩn tương đối phù hợp với yêu cầu khách hàng Sau có đủ số hồ sơ cần thiết, phận tuyển dụng tiến hành nghiên cứu , phân loại lựa chọn sơ hồ sơ Căn vào tiêu chuẩn lập sẵn kế hoạch tuyển dụng cho ứng viên, phận tuyển dụng tiến hành đánh giá , cho điểm cho hồ sơ Mỗi hồ sơ có tiêu chí định tiêu chí có mức điếm tối đa, phận tuyển dụng tiến hành cho điểm cho tiêu chí lấy tống số điềm tiêu chí điếm hồ sơ Bộ hồ sơ có số điếm q thấp, khơng đáp ứng yêu cầu tối thiêu bị loại Các tiêu chí bao gồm: q trình cơng tác , cấp, kinh nghiệm , khả sư phạm , thể lực , tiêu chí kinh nghiệm quan trọng , hồ sơ mà chưa có kinh nghiệm bị loại Nhờ việc lựa chọn hồ sơ, nghiên cứu hồ sơ chặt chẽ có khoa học nên công ty chọn hồ sơ có chất lượng nhất.Sau chọn hò sơ dạt yêu cầu nhất, phận tuyên dụng tiến hành lập danh sách trích ngang ứng viên phiếu dề xuất vấn Neu danh sách dài tốn tiền , thời gian cho phong vấn khơng có hiệu Cho nên Trưởng phận tuyển dụng rà soát lại hồ sơ cá nhân để lọc bớt hồ sơ không phù hợp ngành nghề yêu cầu , thiếu kinh nghiệm Trong bước Báo cáo thực tập tỏt nghiệp GVHD: Nguyễn Minh Tuấn này, công ty lưu lại nhũng hồ sơ cá nhân không tuyên dụng lần tuyển dụng trước , trưởng phận tuyển dụng tiến hành lựa chọn hồ sơ lưu lại , xem xét xem có phù hợp hay khơng để lập danh sách đề nghị vấn Sau lựa chọn kỹ càng, trưởng phận tuyển dụng lập phiếu đề xuất vấn trinh Giám đốc ký duyệt sau thơng báo cho ứng viên biết Như , công tác nghiên cứu lựa chọn sơ hồ sơ công ty tiến hành có chặt chẽ, đảm bảo thống quy trình đặt hạn chế thấp thiếu xót việc lựa chọn ứng viên có đầy đủ lực, đảm bảo cho công tác vấn thuận lợi có chất lượng ♦♦♦ Bước : Phỏng vấn sơ ( vòng 1) Phỏng vấn sử dụng để tìm hiểu, đánh giá ứng cử viên nhiều phương diện như: kinh nghiệm, trình độ, đặc điểm cá nhân : tính cách, khí chất, khả hoà đồng phấm chất cá nhân phù hợp với lớp dạy cần tìm gia sư • Trước vấn Bộ phận tuyến dụng vào yêu cầu khách hàng , vào kết nghiên cứu hồ sơ, vào diêm lưu ý ứng viên đê tiến hành chuẩn bị câu hỏi vấn cho ứng viên cho ímg viên cụ thể + Phỏng vấn Đe cho q trình vấn có hiệu quả, phận tuyến dụng thông báo cho ứng viên biết qui trình tun dụng cơng ty để ứng viên chuân bị sẵn tinh thần Với câu hỏi dã soạn sẵn dành cho ứng viên, phận tuyển dụng tiến hành đặt câu hỏi vấn cho ứng viên trả lời Đe cho ứng viên bộc lộ hết khả năng, tính tình, nhận thức, ước vọng Thường câu hỏi đặt cho ứng viên số phương diện sau : • làm việc, cơng việc : Báo cáo thực tập tôt nghiệp GVHD: Nguyễn Minh Tuấn - Giáo viên dạy trường ? Là sinh viên học trường ? - Kinh nghiệm dạy năm ? - Nếu tuyển chọn , mục tiêu phấn đấu? - Đã dạy đâu chưa? - Bạn nghĩ có khả sư phạm tốt khơng ? - Trình độ , khả đê nhận lớp dạy ? • thân : - Điểm mạnh , diêm yếu thân ? - Phấn đấu cơng việc khó khăn ? - Tính cách có hợp với công việc gia sư không ? Thông qua trình vấn phận tuyển dụng đánh giá tổng quát yếu tố trình độ , khả , tính tình, quan niệm sống , động bén nhạy, ý chí phấn đấu trình làm việc, khả làm việc điều kiện áp lực công việc cao ứng viên Ngay sau vấn, phận tuyển dụng tiến hành họp để bình xét, lấy ý kiến chung theo thang điểm đánh giá thành viên vấn để lựa chọn ứng viên có đủ khả trúng tuyển vịng Bộ phận tuyển dụng thông báo cho ứng viên đế họ biết có trúng tuyển hay khơng trúng tuyển, phận tuyển dụng thông báo ngày vấn vịng hai cho ứng viên.Nhờ q trình này, công tác tuyên dụng giảm thời gian, chi phí đáng kể cho việc loại thêm lần ứng viên không đủ lực kinh nghiệm đế bước vào phong vấn lần hai nhanh chóng tiết kiệm hon Trong q trình sàng lọc này, thấy không đủ số lượng ứng viên lựa chọn vào vịng hai u cầu cơng việc kế hoạch tuyển dụng duyệt, Hội đồng tuyển dụng tổ chức chọn thêm hồ sơ đế công tác tuyển dụng diễn kế hoạch định Báo cáo thực tập tỏt nghiệp GVHD: Nguyễn Minh Tuấn ♦♦♦ Bước : Phỏng vấn lần ( vấn sâu ) • Trước vấn Sau có danh sách ứng viên vấn lần hai, phận tuyến dụng dựa vào yêu cầu công việc, khách hàng , dựa vào kết quả, nhận xét, lưu ý ứng viên vấn lần để chuẩn bị sẵn câu hỏi cho ứng viên vòng hai này.Bộ phận tuyển dụng chuẩn bị sẵn tình huống, câu hỏi cổ ứng viên thắc mắc trình vấn, chuấn bị sẵn phương án trả lời đế không bị động trước câu hỏi ứng viên.Như vậy, hiểu rõ tầm quan trọng bước phận tuyển dụng thận trọng, quan tâm đến việc chuẩn bị vấn đê buối vấn diễn thoải mái nhất, có hiệu tránh trường hợp gây bầu khơng khí căng thẳng, không thoả mãn thắc mắc ứng viên ứng viên khơng phục • Phỏng vấn : Đúng thời gian thông báo, phận tuyến dụng đưa cho ứng viên tình cơng việc, tình phụ huynh, học sinh cụ thể đế cho ứng viên trả lời cách xử lý Như vậy, phận tuyển dụng tạo điều kiện cho ứng viên tự bày tỏ hiếu biết, khả kiến thức mình, bày tỏ nhạy bén, kinh nghiệm qua tình cụ thể giúp cho phận tuyên dụng đánh giá xác lực ứng viên để có lựa chọn đắn Nhờ việc đưa tình mà phận tuyến dụng đánh giá cách khách quan vấn đề thuộc khả chuyên môn, nghiệp vụ kỹ nghề nghiệp ứng viên, thấy lực thật ứng viên Như tài liệu quan trọng nhất, có sức thuyết phục để phận tuyển dụng lựa chọn, tuyển dụng nhân viên cần tuyển.Trong trình vấn vịng này, ứng viên nêu thắc mắc, câu hỏi đề biết khái quát tổ chức hoạt động công ty, biết chức năng, nhiệm vụ Báo cáo thực tập tôt nghiệp GVHD: Nguyễn Minh Tuấn quyền lợi họ họ tuyển dụng vào công ty Nhờ trình vấn mà Hội đồng tuyển dụng có the đánh giá khả chun mơn, nghề nghiệp ứng viên cao hay thấp thấy ứng viên có thiện chí hợp tác làm việc lâu dài với công ty hay không thông qua việc phận vấn cho ứng viên xem mô tả chi tiết công việc để thống quan điểm • Sau vấn Sau q trình vấn kết thúc, phận tuyển dụng tiến hành họp để lấy ý kiến nhận xét chung ứng viên, thống điếm số kết công việc kết đổ phận tuyến dụng vào tiếp nhận nhân viên tiếp tục vấn vòng 3.Neu vòng số ứng viên giữ lại q khơng đáp ửng đủ u cầu cơng việc phận tuyển dụng định việc tiếp nhận thêm hồ sơ lại tiếp tục lại quy trình tuyển dụng cho ứng viên mới.Tuy nhiên, khâu tuyên dụng cơng ty cịn có hạn chế Trước vấn lần hai, công ty chưa quan tâm đến việc sàng lọc kỹ ứng viên không đủ lực việc tổ chức thi trắc nghiệm Với hình thức thi cơng ty đưa nhiều tình gia sư nữa, có thê đánh giá xác lực trình độ ứng viên để loại ứng viên yếu tiến kiệm nhiều thời gian chi phí cho trình vấn lần hai ❖ Bước : Đánh giá định tuyển dụng Đe có thê đánh giá ứng viên cách tồn diện xác nhất, ứng viên đánh giá đánh giá, phận tuyến dụng tiến hành đánh giá cách cho điểm cho tiêu chí, tiêu vịng vấn cụ thể bảng đánh giá ứng viên.Mỗi câu trả lời ứng viên thành viên phận tuyển dụng cho điểm bảng đánh giá riêng họ theo thang điềm A, B, C,D Điểm A tương đương với 200 điếm, điếm B tương đương với 150 điếm, điếm c tương đương với 100 diêm điểm D tương đương với 50 điểm.Khi vấn xong ứng viên ( Báo cáo thực tập tơt nghiệp GVHD: Nguyễn Minh Tuấn vịng) thành viên phận tuyển dụng tiến hành cộng điểm cho ứng viên sau buôi vấn kết thúc, phận tuyền dụng giám đốc tiến hành họp, so sánh bảng điểm để đưa tong số điểm cho ứng viên sau vịng vấn cho xác nhất, khách quan nhất.Sau có đầy đủ thơng tin cấn thiết, Hội đồng tuyển dụng họp để tiến hành tống kết đánh giá dựa vào tồng số điểm mà ứng viên đạt tuyển chọn từ xuống ứng viên có số điểm cao đủ tiêu Số ứng viên lại bị loại lưu giữ hồ sơ để sử dụng tuyền dụng đợt cần người đột xuất Như vậy, ứng viên có lực nhất( thê qua trình vấn), có số điểm cao chọn, đảm bảo khách quan, công ứng viên chi nhánh lựa chọn gia sư thích hợp ❖ Bước : xếp lóp dạy Khi tuyển dụng lao động gia sư yêu cầu quản lý chi nhánh tiến hành xếp lóp dạy phù họp với trình độ , khả người 3.6 Kết công tác tuyển dụng lao động gia sư • Chi phí tuyến dụng : Chi phí dường khơng tốn q nhiều nguồn tuyển dụng bên ngồi cơng ty chủ yếu thơng qua trường đào tạo trung tâm đào tạo chưa đầu tư chi phí vào tuyển mộ trường Và phương pháp tuyển dụng quan trọng Cơng ty nhờ giới thiệu cán công nhân viên Công ty Đây chiến lược tiết kiệm chi phí cho cơng ty • nguồn tuyển dụng : Có thể thấy nguồn tuyển mộ Công ty tương đối rộng, cơng việc thường tập trung chủ yếu vào người có trình độ cao Nhìn chung lần cơng tác tuyển dụng Công ty đạt kết cao • Tỷ lệ sàng lọc họp lý Cơng ty cần phải phát huy ưu điếm • Đánh giá hiệu quảng cáo tuyên dụng mà công ty sử dụng: Tuy nhiên công tác tuyển dụng công ty đạt số kết Báo cáo thực tập tôt nghiệp GVHD: Nguyên Minh Tuân cao không tránh khỏi số hạn chế thơng báo tuyển dụng với nội dung sơ sài, mang tính chất thông báo chưa đạt hiệu thu hút người tiếp nhận thông tin Nên thông tin bị hạn chế làm cho Công ty nhiều ứng viên đến nộp đơn xin việc.Cho nên cần có sửa đổi nội dung thông báo tuyển dụng, mở rộng quy mô hình thức quảng cáo đế cho cơng tác tuyên dụng công ty đạt kết cao • Các thơng tin thu thập ứng cử viên chưa đảm bảo mức tin cậy cho việc xét tuyển Do Công ty cần có thời gian để xcm xét vấn đề rõ hơn, điều kiện quan trọng giúp công tác tuyến chọn sau đạt kết tốt • Các tiêu chuấn mà công ty đặt dùng đế loại bỏ người xin việc hợp lý Vậy công ty cần tiếp tục phát huy mặt tốt • Các hội xin việc công ty đối xử công Báo cáo thực tập tỏl nghiệp GVHD: Nguyễn Minh Tuấn CHƯƠNG : NHÀN XÉT , KIÉN NGHI VÀ GIẢI PHÁP 4.1 Nhận x é t: 4.1.1 u điểm : ♦♦♦ Dối với doanh nghiệp : • Việc lập kế hoạch thiết kế chương trình tuyển dụng đơn giản có quy chế tun dụng cơng ty • Phương pháp tuyến dụng đơn giản , dễ dàng cho ứng viên tham gia người quản lý dễ dàng lựa chọn ứng viên đáp ứng yêu cầu công việc • Trong trình tuyên dụng quan tâm , phối hợp quản lý chi đạo giám đốc • Đối với ứng viên : • Hình thức tuyển dụng đơn giản khiến ứng viên dẽ dàng nắm bắt mục đích nhà tuyển dụng chủ động việc nhận biết trình độ phù hợp hay khơng • Cơng ty có sách tuyến dụng khuyến khích ứng viên với nhiều ưu đãi , mà thời gian vừa qua công ty tuyến dụng nhiều lao động gia sư sinh viên từ trường đại học , cao đẳng phần lớn họ người ngoại tỉnh , tạo điều kiện cho họ yên tâm dạy , hoàn thành tốt cơng việc cách xuất sắc • Nêu lao động gia sư nhận lóp mà có vấn đề khơng dạy đực xếp cho dạy lớp khác phù họp hay hoàn phí lại 100% 4.1.2 Hạn chế ♦> Đối vói doanh nghiệp : • Việc lập kế hoạch tuyển dụng tốn nhiều thời gian , quy chế tuyển dụng nêu chung chung yêu cầu ứng viên khơng phịng ban trực tiếp đưa , mà yêu cầu khách hàng đưa • Khả thu hút lao động gia sư cơng ty cịn chưa nhiều có q nhiều trung tâm công ty gia sư mở Báo cáo thực tập tỏt nghiệp GVHD: Nguyễn Minh Tuấn • Một số mơn học cơng ty cịn chưa có lao đơng gia sư tin học , cơng nghệ thơng tin, khó tuyến dụng số lượng sinh viên trương môn học kiếm việc làm khơng có nhu cầu dạy • Cơng ty gặp sai sót trình tuyển dụng lao động gia sư nhiều người có trình độ khơng có khả sư phạm , truyền đạt tới học sinh nhu ảnh hưởng tới chất lượng cơng ty • Tuy chât lượng gia sư ngày nâng cao có số lao động gia sư khơng có ý thức trách nhiệm tốt sau dạy cho công ty , điển hình tự ý bỏ khơng dạy có cơng việc khác dạy khơng làm ảnh hưởng tới chất lượng uy tín cơng ty • Các thơng báo tuyển dụng cơng ty cịn sơ xài , nội dung chưa đầy đủ , khơng có mục lương bống hay đãi ngộ đế thu hút ứng viên • Chưa có chế độ đãi ngộ cho lao động gia sư có hợp đồng dài hạn với cơng ty ❖ Đới với ứng viên : • Cơng việc gia sư thường có nhiều cá nhân hộ gia đình muốn tuyển nữ nên có nhiều lao động gia nữ dạy • Thường người lao động gia sư tuyển dụng làm khu vực thành phố Hồ Chí Minh nên gặp khó khăn cho việc lạ i • Nhiều học sinh gây khó khăn cho gia sư : khơng chịu học , phá phách 4.2 Kiến nghị • Q trình tuyển dụng nên rút ngắn bước không cần thiết, rút gọn lại để tìm giư sư nhanh mà có đầy đủ yêu cầu đáp ứng cho khách hàng nhanh Vì nhiều khách hàng có tâm lý tì đến nhiều trung tâm gia sư sau chọn gia sư phù hợp cho em • Có thêm nhiều đãi ngộ cho lao động gia sư ký hợp đồng dài hạn với công ty : giảm phí giới thiệu , ưu tiên lớp gần nhà họ ,có tiền thưởng , bảo hiểm lao động Báo cáo thực tập tôt nghiệp GVHD: Nguyễn Minh Tuấn • Có hoạt động xã hội để người biết đến công ty : cho nhân viên công ty tham gia hoạt động xã hội , từ thiện , tổ chức chương trình dạy học cho em nhỏ lang thang , nhờ • Đầu tư chi phí xây dựng trang web cơng ty • Quảng cáo hình ảnh cơng ty phương tiện truyền thơng , báo chí , trang mạng • Trong cơng tác tun dụng nên áp dụng phương pháp sử dụng kiểm tra kiến thức đe tuyến chọn kỹ ứng viên • Xây dựng kế hoạch nguồn nhân lực để trì phát triển nguồn nhân lực thời gian tới sau • Có sách ưu đãi để giữ chân lao động gia sư cũ • Đầu tư chi phí cho cơng tác tuyển dụng 4.3 Một số giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng lao động gia sư công ty trách nhiệm hữu hạn Yến Điệp Qua trình thực tập thực tế cơng tác tuyển dụng lao động gia sư công ty trách nhiệm hữu hạn Yen Điệp ,tôi thấy công tác tuyến dụng cơng ty cịn hạn chế mặt thuận lợi định Với trình thực tập cơng ty , có hiếu biết khả , tiềm lực mạnh điểm yếu công ty , xin phép đưa số kiến nghị sau : 4.3.1 Những giải pháp nhằm phát huy lợi cơng ty • Lập kế hoạch tuyến dụng gia sư nên tăng cường lựa chọn , kiểm tra kiến thức , kỹ • Ln xây dựng văn hóa tổ chức thân thiện cởi mở đảm bảo vui lòng khách đến , vừa lịng khách • Xây dựng thêm nhiều chương trình phúc lợi dịch vụ cho gia sư ngồi việc đóng bảo hiểm xã hội • Khơng ngừng tạo dựng hình ảnh tốt đẹp công ty Báo cáo thực tập tỏt nghiệp GVHD: Nguyễn Minh Tuấn • Cơng ty nên tiến hành tích cực nỗ lực mặt xã hội đề tăng uy tín thị trường • Đối với gia sư dạy cho công ty , công ty nên ưu tiên lớp gàn phù họp với nơi gia sư để đảm bảo tính tiết kiệm thời gian chi phí cho gia sư 4.3.2 Những giải pháp nhằm khắc phục khó khăn cơng ty • Xây dựng sách nhằm thu hút giữ gìn gia sư chất lượng dạy cho công ty , đảm bảo làm việc lâu dài cho công ty • Do gia sư dạy thêm khơng phải có trình độ , nghiệp vụ sư phạm nên gia sư cần có lớp đào tạo , bồi dưỡng nghiệp vụ có kiêm tra chất lượng kỹ truyền đạt chun mơn nghiệp vụ sư phạm sau • Đặc biệt công ty nên quan tâm tới nhân viên tư vấn làm việc công ty đảm bảo hiệu công việc hoạt động văn phòng cần kiếm tra giám sát thường niên đế tránh tình trạng hoạt động trì trệ Báo cáo thực tập tơt nghiệp GVHD: Nguyễn Minh Tuấn KẾT LUẬN Trong thời đại ngày nay, vấn đề quan tâm hàng đầu xã hội tri thức , xã hội gọi tiến , phát triền mà có đội ngũ lao động có tri thức , có tay nghề , có kỹ chun mơn nghiệp vụ cao , đáp ứng tốt yêu cầu công việc, tố chức coi đội ngũ công nhân viên giỏi nghiệp vụ chuyên môn cao, kiến thức sâu cơng việc Trong cần có khâu sàng lọc tuyển dụng lao động trước vào làm tổ chức Cha ơng ta nói : “ thiên thời , địa lợi , nhân hòa “ Nhưng thời không địa lợi địa lợi khơng nhân hịa muốn cho yếu tố “ nhân “ “ hòa “ cần phải biết dùng thuật người Thuật dùng người nước âu - mỹ tóm gọn câu “ người , chỗ , lúc “ - nghĩa lựa chọn người, bố trí họ vị trí vào thời điểm thích hợp Như , tuyên dụng lao độngcó ý nghĩa lớn định đến thành công hay thất bại tố chức Một tố chức tốt nhân viên khơng bố trí vào công việc phù hợp với khả lẫn lực chuyên môn thân họ Tuyển dụng người phù họp đáp ứng yêu câu , bố trí họ vào vào vị trí kết hợp với sách lao động nhân khác động lực đế phát triển cơng ty Vì khơng ngừng hồn thiện nâng cao hiệu cơng tác tuyển dụng lao động địi hỏi cấp bách đặt cho nhà quản trị tồn lực lượng lao động cơng ty Công tác tuyển dụng gia sư công ty trách nhiệm hữu hạn Yến Điệp có điếm tương đồng , cơng ty gia sư phải xem họ có thê dạy mơn trình độ chun mơn họ tới đâu , từ xếp lóp phù họp với người Chất lượng phải ln đảm bảo để khách hàng an tâm công ty phát triển Báo cáo thực tập tốt nghiệp _ GVHD: Nguyễn Minh Tuấn TÀI LIỆU THAM KHẢO Quản trị nhân lực - Nguyễn Văn Điểm , Nguyễn Văn Quân - NXB Lao động - Xã hội , 2004 Quản trị nhân - Trần Kim Dung , NXB Giáo dục , 2007 Quản trị nhân - Nguyễn Hữu Hân , NXB Thống kê , 2007 Tài liệu tổng hợp công ty trách nhiệm hữu hạn Yến Điệp Các báo cáo thư viện trường , trang mạng