Hoat dong quang cao thuong mai o thanh pho ho chi 112079

mở đầu Tính cấp thiết đề tài Quảng cáo thơng mại hình thức thông báo vận động khách mua hàng, sử dụng dịch vụ Đây hoạt động tác động đến nhận thức, làm thay đổi thái độ, hành vi công chúng Từ trớc đến nay, nói đến quảng cáo, kể ngời thùc hiƯn lÉn ngêi tiÕp nhËn thêng nghÜ nhiỊu ®Õn khía cạnh kinh tế hoạt động Thực ra, quảng cáo phơng pháp, hình thức công tác t tởng, có tác động định đến số lĩnh vực tinh thần nh: văn hóa, thẩm mỹ, đạo đức, Quảng cáo thơng mại đời từ có thị trờng phận cấu thành quan trọng, thiếu kinh tế thị trờng Nghiên cứu quảng cáo đợc đặt từ đất nớc tiến hành đổi Các sản phẩm quảng cáo thơng mại bắt đầu xuất phơng tiện thông tin đại chúng từ năm 1988 nớc ta ngày phát triển số lợng lẫn chất lợng Mặc dù hoạt động mẻ, phức tạp, song, Đảng Nhà nớc ta đà quan tâm thực nhiều điều chỉnh, đa hoạt động quảng cáo thơng mại vào khuôn khổ Hiến pháp pháp luật Ngày 31/12/1994, Chính phủ Nghị định số 194CP hoạt động quảng cáo lÃnh thổ Việt Nam quy định vấn đề quảng cáo lÃnh thổ Đánh dấu bớc tiến quản lý hoạt động quảng cáo thơng mại, ủy ban thờng vụ Quốc hội khoá 10 đà ban hành Pháp lệnh Quảng cáo số 39/2001/PLUBTVQH10 Pháp lệnh đợc ban hành nhằm nâng cao hiệu lực quản lý nhà nớc quảng cáo, bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp ngời tiêu dùng, tổ chức, cá nhân hoạt động quảng cáo, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế x· héi Thµnh Hå ChÝ Minh lµ mét trung tâm kinh tế lớn nớc Sự động, nhạy bén đổi chế kinh tế, thích ứng nhanh với kinh tế thị trờng đà đợc Thành phố chứng minh khẳng định 15 năm qua Hoạt động quảng cáo thơng mại Thành phố Hå ChÝ Minh xt hiƯn sím nhÊt so víi c¶ nớc đợc lan rộng khắp địa bàn Không thể phủ nhận đóng góp mà quảng cáo thơng mại đà mang lại cho Thành phố sôi động Khách đến thăm Thành phố dù ban ngày hay ban đêm thấy đợc Thành phố rực rỡ, nhộn nhịp Đời sống kinh tế xà hội Thành phố ngày thêm sinh động Quảng cáo đà khơi dậy đợc nhu cầu nhiều mặt ngời dân Thành phố, đem lại lợi ích cho nhiều ngành kinh tế góp phần vào phát triển hệ thống thông tin đại chúng Nguồn thu từ hoạt động quảng cáo giúp ích nhiều cho quan báo chí việc cải tiến sở vật chất, tổ chức hoạt động Song, bên cạnh quảng cáo thơng mại nhiều hạn chế, lệch lạc có ảnh hởng tiêu cực đến xà hội nhìn từ góc độ t tởng văn hoá Hiện nay, Thành phố Hồ Chí Minh, khuynh hớng thơng mại hoá lĩnh vực văn hoá tinh thần điều nhức nhối Quảng cáo thơng mại không nằm khuynh hớng đó, ngời ta xem hoạt động tuý mang tính kinh tế, thơng mại Tình trạng lộn xộn, yếu hoạt động quảng cáo thơng mại tác động tiêu cực đến nhiều mặt đời sống xà hội Hiệu quản lý hoạt động này, đặc biệt lĩnh vực t tởng - văn hoá cha cao Việc đào tạo, rèn luyện cán hạn chế định Công tác phát khắc phục sai phạm quảng cáo chậm Tác giả chọn đề tài Hoạt động quảng cáo thơng mại Thành phố Hồ Chí Minh nhìn từ góc độ công tác t tởng với mong muốn góp phần nâng cao hiệu công tác t tởng thông qua hoạt động Tình hình nghiên cứu đề tài Trong lý thuyết Marketing quảng cáo, văn hoá quảng cáo yếu tố đợc đặt ra, đóng góp phần vào hiệu quả, thành công chiến lợc quảng cáo Tác giả Paul Williams Stiller (Mỹ ) đà viết sách Văn hoá quảng cáo (Advertising Culture - tiếng Anh) năm 1988, sách nêu lên nhiều khía cạnh văn hoá quảng cáo nh tác động quảng cáo đời sống tinh thần công chóng ë níc ta nãi chung vµ Thµnh Hå Chí Minh nói riêng, việc nghiên cứu hoạt động quảng cáo hầu hết nghiên cứu theo lý thuyết Marketing đại, khía cạnh kinh tế thủ thuật nghề nghiệp PGSTS Tạ Ngọc Tấn Truyền thông đại chúng đà trình bày quảng cáo hệ thống truyền thông đại chúng Trong có phần đặc trng vai trò xà hội quảng cáo Công ty Luật Deacons Vietnam có Quảng cáo Việt Nam (Advertising in Vietnam) viết tiếng Anh đánh giá việc điều chỉnh hoạt động quảng cáo thông qua hệ thống Luật văn dới luật nớc ta Ngoài có nhiều viết báo, tạp chí bàn hoạt động quảng cáo thơng mại Nhng nói chung cha có nghiên cứu cách có hệ thống tác động quảng cáo lĩnh vực t tởng văn hoá Thành phố Hồ Chí Minh Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích nghiên cứu Mục đích luận văn nhằm đề số giải pháp chấn chỉnh lệch lạc, phát huy hiệu kinh tế xà hội hoạt động quảng cáo thơng mại Thành phố Hồ Chí Minh thời gian tới 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Để thực mục đích đà đề ra, luận văn vào thực ba nhiệm vụ sau đây: Nghiên cứu lý luận chung hoạt động quảng cáo thơng mại, vai trò công tác t tởng Tìm hiểu thực trạng hoạt động quảng cáo thơng mại Thành phố Hồ Chí Minh Nghiên cứu tác động lĩnh vực t tởng văn hoá Nguyên nhân lệch lạc nhìn từ góc độ công tác t tởng Đề xuất giải pháp nhằm pháp huy vai trò quảng cáo thơng mại với t cách phơng pháp công tác t tởng Đảng Phạm vi đối tợng nghiên cứu 4.1 Phạm vi nghiên cứu Luận văn đợc thực dựa việc nghiên cứu hoạt động quảng cáo thơng mại địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh Việc nghiên cứu sâu vào khía cạnh t tởng văn hoá hoạt động quảng cáo thơng mại, không nhằm tìm hiểu, đánh giá hiệu kinh tế thủ thuật nghề nghiệp hoạt động 3.2 Đối tợng nghiên cứu Với yêu cầu, mục đích phạm vi nghiên cứu đề tài, kết hợp với khả năng, trình độ ngời thực hiện, đối tợng nghiên cứu đề tài sản phẩm hoạt động quảng cáo thơng mạI tác động đến đời sống văn hoá tinh thần ngời dân Thành phố Hồ Chí Minh Phơng pháp nghiên cứu Đề tài đợc nghiên cứu dựa phơng pháp luận Mác- xít với phơng pháp chính: phân tích, tổng hợp, lôgic- lịch sử, phân tích liên ngành, nghiên cứu tài liệu số phơng pháp hỗ trợ khác Do tính chất yêu cầu đề tài, phơng pháp chủ yếu đợc sử dụng nghiên cứu là: quan sát, điều tra xà hội học (bao gồm phần câu hỏi vấn sâu) Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo phụ lục, luận văn đợc kết cấu thành chơng mục Chơng Hoạt động quảng cáo thơng mạI vai trò công tác t tởng 1.1 Khái niệm quảng cáo thơng mại 1.1.1 Một số định nghĩa quảng cáo thơng mại Quảng cáo đà tồn đời sống xà hội nhiều kỷ Tuy nhiên quảng cáo thơng mại thực trở thành nghề nghiệp chuyên môn cã sù xt hiƯn cđa kinh tÕ thÞ trêng Đứng góc độ khác nhau, ngời ta đa nhiều định nghĩa khác quảng cáo thơng mại Trong Nghệ thuật quảng cáo, Armand Dayan đa định nghĩa sau: Quảng cáo thơng mại thông báo phải trả tiền, chiều không cho cá nhân ai, đợc thực thông qua phơng tiện thông tin đại chúng dạng truyền thông khác nhằm cổ động có lợi cho hàng hoá, nhÃn hiệu, hÃng [7; 8] định nghĩa này, tác giả Armand Dayan đề cập sâu đến khía cạnh kinh tế (tài chính) xem quảng cáo phơng tiện thông tin chủ yếu thơng mại Điểm cần lu ý chi phí, tính chiều, tính đại chúng tính gián tiếp quảng cáo thơng mại khía cạnh khác, TS Huỳnh Văn Tòng định nghĩa quảng cáo thơng mại tất kỹ thuật, có hiệu tập thể, dùng làm lợi cho xí nghiệp (hay nhóm xí nghiệp) nhằm mục đích thâu nạp, phát triển trì số khách hàng[25; 13] Định nghĩa đợc đa dựa sở kỹ thuật quảng cáo Nó nhấn mạnh đến yếu tố kỹ thuật mục tiêu quảng cáo Từ góc độ truyền thông đại chúng PGS-TS Tạ Ngọc Tấn đa khía niệm quảng cáo thơng mại: loại quảng cáo hớng tới ngời tiêu dùng nhằm giới thiêu hàng hoá, dịch vu, kích thích hớng dẫn ngời tiêu dùng Loại quảng cáo đợc thực phơng tiện truyền thông đại chúng loại quảng cáo phổ biến nhất[24; 152] Tác giả đà đ5 a vấn đề Quảng cáo thực chất phơng pháp truyền thông tin từ ngời có nhu cầu quảng cáo qua loại hình phơng tiện truyền thông để đến với đông đảo công chúng xà hội [24; 158] Trong từ điển Quản trị doanh nghiệp, tác giả Khải Hoàn đà đa định nghĩa khác quảng cáo thơng mại, là: Nghệ thuật làm cho công chúng biết, cách hay cách khác; hàng hoá dịch vụ đa chào bán phơng pháp khác để thuyết phục công chúng mua hàng hoá dịch vụ [14; 28] Còn nhiều định nghĩa khác quảng cáo thơng mại nhiều tác giả trình bày từ điển, lý thuyết Marketing quảng cáo, Tựu trung lại, thấy định nghĩa xung quanh vấn đề sau - Thứ nhất, đối tợng quảng cáo thơng mại chủ yếu đông đảo quần chúng Nói chủ yếu bên cạnh có hoạt động quảng cáo nhằm vào đối tợng cụ thể, có tính chuyên môn cao - Thứ hai, phơng tiện chủ yếu đợc sử dụng quảng cáo thơng mại phơng tiện truyền thông đại chúng - Thứ ba, để đạt đợc thành công quảng cáo thơng mại, ngời thực phải có kỹ thuật vµ biÕt sư dơng nghƯ tht - Thø t, mơc đích cuối quảng cáo thơng mại để bán đợc nhiều hàng hoá dịch vụ nhằm thu lợi nhuận nhiều cho ngời, đơn vị có nhu cầu quảng cáo Qua nghiên cứu, tổng hợp định nghĩa quảng cáo thơng mại, xin đợc đa định nghĩa có tính chất tổng quát, làm sở cho việc nghiên cứu vấn đề đợc trình bày luận văn này: Quảng cáo thơng mại hoạt động cung cấp thông tin thông qua phơng tiện thông tin đại chúng phơng tiện khác hàng hoá, dịch vụ nhằm giới thiệu vận động khách mua hàng hoá, dịch vụ Quảng cáo thơng mại vừa mang tính khoa học, vừa mang tính nghệ thuật 1.1.2 Phân biệt quảng cáo thơng mại loại quảng cáo khác Phân biệt quảng cáo thơng mại với loại hình khác chiến lợc chiêu thị khuyếch trơng (Promotion) hoạt động Marketing Quảng cáo thơng mại sử dụng đa dạng loại phơng tiện phạm vi không gian tơng đối rộng với số lợng đối tợng lớn Nh đà trình bày trên, phơng tiện thông tin đại chúng công cụ chủ lực để thực quảng cáo, ngời ta sử dụng truyền thông trực tiếp lời nói, quảng cáo chỗ, quảng cáo thông qua hình thức văn hoá thể thao, Với hàng hóa, sản phẩm đó, ng ời ta thực quảng cáo lúc nhiều địa phơng, chí nhiều quốc gia khác Dĩ nhiên, điều kiện nh vậy, đối tợng quảng cáo thơng mại có số lợng lớn Quảng cáo bớc trung gian cung cấp thông tin để đa ngời bán đến với ngời mua ngợc lại hay nói cách khác, bớc trung gian để thực hoạt động mua bán Quảng cáo hầu nh không tham gia vào việc mua bán hàng hóa, dịch vụ Khuyến mại: Là hoạt động nhằm làm tăng số lợng hàng hóa, dịch vụ bán thông qua việc cung cấp cho khách hàng lợi ích nhiều từ việc mua hàng hóa, dịch vụ so với giá trị thực Hoạt động khuyến mại đợc thực trực tiếp ngời bán ngời mua với điều kiện phải xảy hoạt động mua bán Khuyến mại hầu nh diễn khu vực, địa bàn định với số lợng khách hàng so với quảng cáo đợc tổ chức khoảng thời gian định Khuyến mại đợc thực dới hình thức: tặng thêm, tặng kèm, dịch vụ hậu mÃi với loại sản phẩm sản phẩm khác Hội chợ, triển lÃm thơng mại: Là hoạt động giới thiệu vận động khách mua hàng hóa, dịch vụ thông qua việc trng bày, triển lÃm chúng Đa phần hội chợ, triển lÃm thơng mại, ngời bán ngời mua có thĨ trùc tiÕp thùc hiƯn viƯc mua - b¸n víi Hội chợ triển lÃm thơng mại đợc tổ chức địa điểm định, khoảng thời gian ngắn nhiều so với quảng cáo khuyến mại Đối tợng tham gia hội chợ, triển lÃm thơng mại nhiều so với hai hoạt động Tóm lại quảng cáo thơng mại, khuyến mại, hội chợ, triển lÃm thơng mại loại hình hoạt động khuyếch trơng sản phẩm nhằm làm gia tăng sản phẩm bán Song nội dung, hình thức phơng tiện chúng khác Sự phân biệt cần thiết cho việc nghiên cứu riêng quảng cáo thơng mại luận văn Phân biệt quảng cáo thơng mại với quảng cáo trị quảng cáo phi lợi nhuận Ba loại hình quảng cáo việc cung cấp thông tin đến công chúng thông qua phơng tiện thông tin đại chúng phơng tiện truyền thông khác nhằm mang lại lợi ích cho ngời có nhu cầu quảng cáo Yếu tố định khác ba loại hình mục đích Quảng cáo thơng mại rõ ràng mục đích lợi nhuận Làm để bán đợc thật nhiều sản phẩm, mang lại lợi nhuận lớn cho ngời có nhu cầu quảng cáo Quảng cáo trị hoàn toàn phục vụ cho mục đích trị Đó việc tuyên truyền giới thiệu cá nhân, tổ chức, đờng lối chủ trơng, sách cá nhân, tổ chức đảng phái Mục đích lµ nh»m tranh thđ sù đng hé, tham gia cđa công chúng phục vụ cho việc tranh cử vào vị trí nắm giữ quyền lực Ví dụ quảng cáo thân ứng cử viên đảng phái vận động tranh cử Quảng cáo phi lợi nhuận hay gọi quảng cáo mục đích sinh lời Đây hoạt động cá nhân tổ chức phi thơng mại Dĩ nhiên, hoạt động đòi hỏi phải có kinh phí Song, mục đích quảng cáo phi lợi nhuận nhằm vận động công chúng tham gia vào hoạt động từ thiện, an ninh, phúc lợi xà hội Có thể lấy ví dụ nh quảng cáo Không hút thuốc chẳng hạn Hoạt động không mang lại lợi nhuận (vật chất) cho ngời có nhu cầu quảng cáo 1.1.3 Chức quảng cáo thơng mại Thông quan sản phẩm mình, quảng cáo thơng mại thực bốn chức bản: Chức nhận thức, chức khuyếch đại, chức tiêu điểm, chức lăng kính Chức nhận thức: Đây chức đầu tiên, quan trọng quảng cáo thơng mại Nó đem đến cho công chúng thông tin hàng hoá, dịch vụ doanh nghiệp Đây bớc đầu quan trọng để sản phẩm, doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng Không dừng mức độ giới thiệu đơn quảng cáo thơng mại giúp ngời ta hiểu biết thêm để từ có phơng châm xử phong cách tiêu dùng Chức khuyếch đại: Chức đợc nhận thấy rõ qua thực tiễn Doanh nghiệp muốn đánh bóng thân sản phẩm trớc công chúng Những hình ảnh đẹp đẽ, câu từ bóng bẩy xuất sản phẩm quảng cáo góp phần làm tăng giá trị cảm nhận công chúng Quảng cáo thơng mại có xu hớng làm tăng quan trọng sản phẩm ngời tiêu dùng nhà sản xuất Song song việc cờng điệu lợi ích sản phẩm Thông thờng, có chênh lệch giá trị sử dụng quảng cáo thực tế Mặc dù vậy, yếu tố thiếu quảng cáo nhằm thu hút, hấp dẫn công chúng Chức tiêu điểm hay gọi chức kích thích nhu cầu: Nhà quảng cáo, đặc biệt quảng cáo tiêu dùng thờng tìm cách khơi dậy, kích thích nhu cầu tiềm tàng nhu cầu Việc lại tạo h¼n mét “kiĨu sèng” hay “ lèi sèng míi” Cïng với việc kích thích nhu cầu việc tìm kiếm đồng bộ, phù hợp thể thống Đây chức quan trọng quảng cáo, đặc biệt có ý nghĩa chiến lợc marketing việc chiếm lĩnh thị trờng mục tiêu phát triển sản phẩm Chức lăng kính: Thực chức này, quảng cáo thơng mại làm cho thông tin quảng cáo thích nghi với nhóm ngời tiêu dùng khác loại hàng hóa khác Chức giúp ích nhiều việc phân khúc thị trờng định vị thị trờng mục tiêu 1.2 Vai trò quảng cáo thơng mại công tác t tởng Công tác t tởng Đảng ta việc nghiên cứu, phát triển lý luận chủ nghĩa MácLênin, t tởng Hồ Chí Minh, cung cấp sở khoa học cho việc đề đờng lối, sách Đảng Nhà nớc, truyền bá lý luận đờng lối đến quần chúng nhằm cổ vũ quần chúng hành động mục tiêu Dân giàu, nớc mạnh, xà hội công bằng, dân chủ, văn minh Quảng cáo thơng mại không đơn hoạt động kinh tế Ngay lý thuyết Marketing quảng cáo đà đề cập đến khía cạnh văn hóa, vai trò xà hội quảng cáo Chúng ta xây dựng kinh tế thị trờng định hớng xà hội chủ nghĩa, yếu tố kinh tế phải thực đảm bảo hai mặt kinh tế trị xà hội: Quảng cáo thơng mại không nằm yêu cầu Với đặc thù mình, quảng cáo thơng mại có tác động định đến lĩnh vực tinh thần xà hội Cần phải nhìn nhận quảng cáo thơng mại mối liên hệ với yếu tố hệ thống công tác t tởng Đảng ta Công tác t tởng bao gồm ba hình thái: công tác lý luận, công tác tuyên truyền công tác cổ động Trong đó, công tác cổ động khâu cuối phổ biến, giải thích chủ trơng, sách, biện pháp cách ngắn gọn, nhanh chóng, kịp thời cổ vũ quần chúng hành động Thông qua định nghĩa quảng cáo thơng mại đà trình bày trên, thấy quảng cáo thơng mại tác động trực tiếp đến công chúng vận động, thúc đẩy họ thực hành động mua hàng hóa, dịch vụ Điều phù hợp với chủ trơng kích cầu Đảng Nhà nớc ta Hoạt động quảng cao thơng mại đợc thực cách tác động trực tiếp đến giác quan đối tợng (chủ yếu nghe nhìn) Hình ảnh, biểu tợng, hình tợng câu từ phơng tiện để thực tác động Chúng giúp cho việc giới thiệu, giải thích thông tin ngời có nhu cầu quảng cáo cho công chúng đợc thực nhanh chóng, ngắn gọn tơng đối xác Một cách tổng quát, quảng cáo thơng mại cần đảm bảo yêu cầu cung cấp thông tin cho nhiều ngời biết Đây yêu cầu công tác cổ động: nói ý cho nhiều ngời nghe Một sản phẩm quảng cáo (ngoại trừ hoạt động văn hoá- văn nghệ, diễn thuyết giới thiệu) thờng đợc trình bày đơn giản, ngắn gọn súc tích Đó hình ảnh, một vài câu chữ, lời nói nhng thông qua công chúng nắm bắt đợc thông tin hàng hóa, dịch vụ đợc quảng cáo Điều quan trọng cần đề cập tính cổ vũ hành động thực tiễn Quảng cáo thơng mại công tác cổ động có điểm chung tính cổ vũ hành động thực tiễn cao Công tác cổ động phải làm cho đợc việc kích thích tính tích cực hành động quần chúng hay nói cách khác phải để quần chúng hành động, biến chủ trơng, sách, biện pháp thành sức mạnh vật chất Nh đà trình bày đầu, quảng cáo thơng mại hớng đến đích cuối bán cho đợc nhiều sản phẩm tốt Nếu nh quảng cáo mà không mang lại lợi nhuận cho ngời có nhu cầu quảng cáo rõ ràng quảng vô nghĩa Tính tích cực đợc thực dựa sở tự giác Công tác cổ động đa quần chúng đến hành động thông qua viƯc thut phơc, gióp cho qn chóng tù nhËn thức thực Quảng cáo thơng mại vậy, ngời quảng cáo hay ngời có nhu cầu quảng cáo ép buộc khách mua hàng Hành động mua hàng hoá, dịch vụ phải xuất phát từ nhận thức giá trị, lợi ích hàng hóa, dịch vụ thân khách hàng