Day manh hoat dong marketing nham thuc day xuat 116379

Báo cáo thực tập LỜI NĨI ĐẦU Lúa gạo đóng vai trò quan trọng việc phát triển kinh tế nhiều quốc gia, có Việt Nam Vốn nước nơng nghiệp lâu đời, có đến 90% dân số làm nơng nghiệp sản xuất lúa gạo ngành kinh tế mũi nhọn cấu kinh tế Việt Nam Từ trước năm 1975 sản xuất lúa gạo giúp khỏi tình trạng thiếu lương thực, sau dần bước xuất lúa gạo giúp cho kinh tế nước ta thay đổi diện mạo đứng thứ hai giới xuất gạo Theo Tổng Cục thống kê, năm 2008, Việt Nam sản xuất 38,6 triệu gạo (tăng 2,6 triệu so với năm 2007) xuất 4,74 gạo với tổng giá trị 2,89 tỷ USD Trong năm 2009, sản lượng gạo nước ước đạt từ 37,5 triệu đến 38 triệu Với vị trí việc xuất gạo có đóng góp lớn vào việc tăng tổng sản phẩm quốc gia hàng năm, thay đổi đáng kể mặt kinh tế nông thôn giúp cải thiện cán cân toán quốc tế Tuy nhiên, việc trì tìm kiếm thị trường xuất ngày trở nên khó khăn, giai đoạn mà kinh tế giới rơi vào suy thối Khơng cơng ty coi “đại gia” giới trụ tuyên bố phá sản, kéo theo hiệu ứng dây chuyền ảnh hưởng đến hầu hết tất ngành nghề sản xuất, kinh doanh khác Cây lúa Việt Nam khó tránh khỏi ảnh hưởng xấu từ bão suy thối Để vượt qua giai đoạn khó khăn trì mạnh xuất khẩu, doanh nghiệp xuất gạo cần phải có chiến lược hành động cụ thể Điểm qua tình hình xuất nhập gạo giới đây, thấy Trung Quốc thị trường tiềm cho mặt hàng gạo Việt Nam Từ năm 2004, Trung Quốc bắt đầu nhập gạo từ Việt Nam Thái Lan Đặc biệt, hoạt động buôn bán gạo qua biên giới Việt –Trung ngày gia tăng Hầu hết loại gạo nhập thuộc dòng Indica, Thái Lan, Việt Nam nhà cung cấp Năm 2007/2008, Trung Quốc nhập 300.000 gạo; năm 08/09 dự báo nhập SV: Trần Thu Thủy Lớp: QTKD THB-K38 Báo cáo thực tập 330.000 Vì vậy, nhận thấy Trung Quốc thị trường tiềm cho thị trường gạo nước ta Công ty cổ phần XNK tạp phẩm Tocontap công ty hoạt động lâu năm lĩnh vực xuất khẩu, gạo mặt hàng quan tâm Trong Trung Quốc thị trường tiềm năng, hoạt động marketing để giúp cơng ty thúc đẩy hay phát triển thị trường xuất sang thị trường mờ nhạt nhiều hạn chế Vì nhu cầu xây dựng giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường xuất gạo sang Trung Quốc vô cần thiết Từ thực tiễn tình vậy, sau q trình thực tập cơng ty XNK Tạp phẩm TOCONTAP, em lựa chọn đề tài: “Đẩy mạnh hoạt động Marketing nhằm thúc đẩy xuất gạo sang thị trường Trung Quốc công ty Tạp phẩm TOCONTAP” Nội dung đề tài xoay quanh vấn đề sau đây: - Tìm hiểu hệ thống lại số kiến thức xuất - Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh xuất gạo hoạt động marketing công ty từ rút kết luận,đánh giá đưa vấn đề cần giải - Đưa giải pháp marketing giúp phát triển thị trường Trung Quốc đồng thời tạo điều kiện vận dụng chúng cách có hiệu kinh doanh xuất công ty Mục tiêu nghiên cứu đề tài - Các lý thuyết xuất khẩu, phát triển thị trường, giải pháp marketing nhằm phát triển thị trường cơng ty giai đoạn khó khăn - Hoạt động xuất gạo công ty thị trường Trung Quốc, điều kiện thuận lợi khó khăn mà cơng ty có xuất mặt hàng sang Trung Quốc - Từ thuận lợi khó khăn cơng ty đưa giải pháp marketing để mở rộng thị phần công ty thị trường SV: Trần Thu Thủy Lớp: QTKD THB-K38 Báo cáo thực tập Đối tượng phạm vi nghiên cứu + Về không gian: thị trường Trung Quốc + Về sản phẩm: gạo + Về kết nghiên cứu: từ 2003 – 2008 + Thời gian nghiên cứu: từ 13/2/2009 – 17/4/2009 + Về góc độ nghiên cứu: giải pháp Marketing xuất + Thời gian ứng dụng: đến năm 2010 Phương pháp nghiên cứu : Trên sở số liệu, thông tin thu thập trình thực tập, kết hợp với sở lý luận rút học tập nhà trường, từ phân tích trạng hoạt động Marketing xuất mặt hàng gạo cơng ty XNK Tạp phẩm TOCONTAP, tìm giải pháp nhằm hồn thiện chúng Q trình nghiên cứu sử dụng phương pháp : quan sát, thống kê phân tích, so sánh, logic Nội dung đề tài lời mở đầu kết luận, bố cục chia làm chương: Chương I : Một số sở lý luận Marketing xuất doanh nghiệp Chương II : Thực trạng hoạt động marketing nhằm thúc đẩy xuất gạo sang thị trường Trung Quốc công ty Cổ phần XNK Tạp Phẩm TOCONTAP Chương III : Các kết luận đề xuất nghiên cứu SV: Trần Thu Thủy Lớp: QTKD THB-K38 Báo cáo thực tập CHƯƠNG I MỘT SỐ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING XUẤT KHẨU CỦA DOANH NGHIỆP I/ QUÁ TRÌNH MARKETING XUẤT KHẨU CỦA CƠNG TY KINH DOANH XUẤT NHẬP KHẨU Khái niệm * Xuất hoạt động ngoại thương quốc gia giới nhằm khai thác lợi với quốc gia khác Trải qua nhiều năm đến xuất chiếm vị trí quan trọng hoạt động ngoại thương quốc gia * Xuất hiểu hoạt động đưa hàng hoá dịch vụ từ quốc gia sang quốc gia khác nhằm thu lợi nhuận Dưới giác độ kinh doanh, xuất việc bán hàng hoá dịch vụ quốc gia với quốc gia khác, giác độ phi kinh doanh (làm quà tặng viện trợ khơng hồn lại) hoạt động xuất việc lưu chuyển hàng hoá dịch vụ qua biên giới quốc gia * Xuất hình thức xâm nhập thị trưịng nước ngồi rủi ro chi phí thấp Với nước có trình độ kinh tế thấp nước phát triển xuất đóng vai trị lớn kinh tế doanh nghiệp kinh doanh xuất Marketing xuất hiểu hoạt động marketing công ty quốc gia định, ứng dụng vào việc xuất hàng hoá dịch vị nước ngồi với u cầu làm thích ứng chiến lược Marketing áp dụng thị trường nội địa với môi trường nhu cầu thị trường xuất bên Do vậy, Marketing xuất Marketing Mix hàng hoá dịch vụ dành riêng cho khách hàng thị trường quốc tế với nhiều yêu cầu khác SV: Trần Thu Thủy Lớp: QTKD THB-K38 Báo cáo thực tập Phân tích thời Marketing xuất Thời Marketing hội Marketing phù hợp với mục tiêu chiến lược công ty với lợi cạnh tranh Vì vậy, việc phân tích đánh giá thời Marketing q trình nhận dạng, phân tích lựa chọn hội đó, đồng thời để cung cấp thông tin cần thiết cho việc phát triển mục tiêu chiến lược, hoạch định sách sách lược Marketing, thực thi kiểm soát nỗ lực Marketing cơng ty Có loại hình phân tích , đánh giá thời Marketing quốc tế : a Đánh giá xâm nhập thị trường Hoạt động đánh giá xâm nhập thị trường thực công ty định lựa chọn thị trường mục tiêu Những đánh giá không nhằm lượng định mức độ hấp dẫn rủi ro gặp phải thị trường mà cịn nhằm chuẩn bị thơng tin cần thiết cho q trình hoạch định chiến lược kế hoạch Marketing sau Sự cần thiết phải phân tích, đánh giá xâm nhập thị trường xuất phát từ ý kiến văn phòng trung tâm, từ văn phòng chi nhánh, văn phịng liên lạc cơng ty nước ngồi số tình định, việc định thức tiến vào thị trường hay khơng thiết phải văn phịng trung tâm đưa b Đánh giá trạng thị trường Loại hình trọng tới hai khía cạnh quan trọng hoạt động kinh doanh thị trường nước ngồi : (1) liệu có nên thay đổi mức độ thâm nhập thị trường hay không? (2) có nên giới thiệu sản phẩm cho thị trường xác định thay đổi số yếu tố chiến lược Marketing hay không? Ý tưởng cần thiết việc đánh giá trạng thị trường xuất phát từ nhiều phía, khơng giống loại hình đánh giá thâm nhập thị trường, định thực từ tổ chức SV: Trần Thu Thủy Lớp: QTKD THB-K38 Báo cáo thực tập Cả hai loại hình đánh giá nhằm tới mục đích xác định thay đổi ( có ) cần phải thực để điều chỉnh hoạt động cho thích nghi với biến đổi mơi trường Marketing quốc tế Và kết dẫn tới thay đổi cách thức công ty kinh doanh thị trường quốc tế : số lượng thị trường nước mục tiêu, cách thức hoạt động, kết cấu dòng sản phẩm cho thị trường cụ thể v v c Những đánh giá môi trường phi kinh tế Loại hình đánh giá thường có đối tượng mơi trường trị, văn hố xã hội thị trường nước ngồi cơng ty hoạt động có kế hoạch xâm nhập thị trường tương lai Mục đích đánh giá môi trường phi kinh tế để xác định lượng định tác động mà môi trường luật pháp, trị, xã hội, văn hố gây cho hoạt động cơng ty Động xuất phát từ kiện bên hay bên ngồi cơng ty, trách nhiệm thực lại thuộc phận kinh doanh quốc tế Trong trường hợp cơng ty khơng có phận này, trách nhiệm phân cơng phịng trung tâm chi nhánh, văn phịng đại diện thị trường nước Các nội dung marketing phát triển thị trường xuất a Hoạt động nghiên cứu thị trường: Nghiên cứu thị trường điều kiện cần thiết để phát triển kinh doanh hướng, xuất phát điểm để doanh nghiệp xác định xây dựng chiến lược, kế hoạch kinh doanh, nâng cao khả thích ứng với thị trường sản phẩm mà doanh nghiệp kinh doanh Mặt khác, chu kỳ sống sản phẩm nhu cầu khách hàng thay đổi nên để thành công lâu dài doanh nghiệp phải nhạy bén nắm bắt nhu cầu khách hàng thị trường Nghiên cứu thị trường tức nghiên cứu yếu tố để biết rõ thuận lợi khó khăn cho việc tiếp cận Quá trình nghiên cứu thị trường tiến hành theo trình tự sau: SV: Trần Thu Thủy Lớp: QTKD THB-K38 Báo cáo thực tập + Phát vấn đề xác định mục đích nghiên cứu + Thu thập thông tin: Thu thập bàn điều tra thị trường: thu thập bàn hình thức thu thập thơng tin từ nguồn có sẵn tạp chí, Internet Điều tra thị trường tức doanh nghiệp khảo sát thị trường, dự hội chợ, chào hàng, bán hàng trực tiếp, + Phân tích đánh giá thị trường: Đó việc dựa vào thông tin thị trường thu thập để xác định ảnh hưởng yếu tố kế hoạch, mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp Sự phân tích đánh giá phải dựa sở nguồn lực doanh nghiệp có Để phân tích, đánh giá thị trường doanh nghiệp thường sử dụng ma trận SWOT (điểm mạnh, điểm yếu, hội, nguy cơ) + Dự báo thị trường: Trên sở phân tích thị trường doanh nghiệp đưa dự báo thị trường tổng mức nhu cầu thị trường, cấu sản phẩm tương lai, biến động thị trường tương lai b Quyết định sản phẩm quốc tế: - Chất lượng sản phẩm: + Chất lượng sản phẩm toàn tính hay dịch vụ mang lại cho khả thỏa mãn nhu cầu nói hay hiểu ngầm Chất lượng sản phẩm thuộc tính quan trọng khách hàng họ lựa chọn sản phẩm công ty Vi mà chất lượng sản phẩm phải lấy khách hàng làm mục tiêu Đối với sách sản phẩm quốc tế vấn đề lại quan trọng Muốn có chất lượng tốt đáp ứng yêu cầu khách hàngvà phát triển thị trường cơng ty ln phải cải tiến chất lượn sản phẩm, nâng cao khả cạnh tranh, để làm điều cần phải: - Cải tiến chất lượng phải khách hàng chấp nhận - Chất lượng phải phản ánh sản phẩm công ty sản phẩm hay dịng sản phẩm - Cải tiến chất lượng khơng địi hỏi q nhiều chi phí SV: Trần Thu Thủy Lớp: QTKD THB-K38 Báo cáo thực tập + Chủng loại sản phẩm cơng ty có chiều dài, chiều rộng, mật độ định Chiều rộng danh mục sản phẩm thể cơng ty có sản phẩm khác Chiều dài danh mục sản phẩm tổng số mặt hàng danh mục sản phẩm Chiều sâu danh mục sản phẩm thể có phương án sản phẩm loại Còn mật độ danh mục thể mối quan hệ mật thiết đến mức độ sản phẩm khác xét theo cách sử dụng cuối cùng, thiết bị sản xuất, kênh phân phối hay phương tiện khác Bốn chiều danh mục sản phẩm tạo nên để xác định sách sản phẩm cơng ty là:  Mở rộng danh mục sản phẩm cách bổ sung sản phẩm  Kéo dài loại sản phẩm làm tăng chiều dài danh mục  Bổ sung thêm phương án sản phẩm cho sản phẩm tăng chiều sâu cho danh mục sản phẩm  Làm tăng hay giảm mật độ loại sản phẩm tuỳ theo ý đồ cơng ty kinh doanh: muốn có uy tín vững lĩnh vực hay tham gia vào nhiều lĩnh vực + Dịch vụ sau bán hàng: ngày xã hội ngày phát triển dịch vụ sau bán hàng cơng cụ để đảm bảo lợi cạnh tranh công ty Nếu làm tốt cơng tác cơng ty nhận hài lòng khách hàng mua sản phẩm, từ gia tăng lợi ích cho cơng ty Dịch vụ sau bán hàng tạo khác biệt cho sản phẩm công ty môi trường cạnh tranh gay gắt c Quyết định giá quốc tế: Giá yếu tố nhạy cảm linh hoạt, thay đổi cách nhanh chóng Vì việc định giá quan trọng, công ty kinh doanh quốc tế đơi cịn phải cạnh tranh giá Trong marketing xuất việc định giá gồm nội dung sau: - Xác định mức giá sở cho sản xuất doanh nghiệp - Xác định điều kiện để phân hóa giá bán thị trường khác SV: Trần Thu Thủy Lớp: QTKD THB-K38 Báo cáo thực tập - Xác định sách giá thị trường nước ngồi, chịu tác động nhiều yếu tố: + Chi phí cho sản phẩm + Nhu cầu thị trường + Cạnh tranh + Luật pháp trị Tùy quốc gia với mơi trường mà cơng ty chọn giá xuất cao giá nội địa, giá xuất giá nội địa, giá xuất thấp giá nội địa d Quyết định phân phối: Hệ thống phân phối nguồn lực then chốt bên ngồi Thơng thường phải nhiều năm xây dựng khơng dễ thay đổi Nó có tầm quan trọng khơng thua nguồn lực then chốt nội người phương tiện sản xuất, nghiên cứu thiết kế tiêu thụ Nó cam kết công ty với nhiều công ty độc lập khác chuyên phân phối thị trường mà công ty phục vụ Nó loạt cam kết thông lệ tạo nên sở xây dựng mối quan hệ lâu dài Như ta thấy hệ thống phân phối có vai trị quan trọng thành công công ty Một sản phẩm dù chất lượng có tốt đến đâu khó xâm nhập vào thị trường khơng có kênh phân phối thích hợp e Quyết định xúc tiến thương mại: Chính sách bao gồm nhiều hoạt động khác nhằm mục tiêu cung cấp đưa thông tin sản phẩm tới nhà cung cấp, khách hàng, người tiêu dùng để thúc đẩy lịng ham muốn mua hàng Chính sách bao gồm: - Marketing trực tiếp: sử dụng phương tiện thư, điện thoại để truyền thông tin tới khách hàng - Quảng cáo: mang đến cho khách hàng tiềm thông tin sản phẩm công ty nhắc nhở củng cố thông tin cho khách hàng co SV: Trần Thu Thủy Lớp: QTKD THB-K38 Báo cáo thực tập xu hướng không tiêu dùng sản phẩm Các phương tiện quảng cáo báo, tạp chí, phương tiện truyền thơng, truyền hình, pano quảng cáo - Xúc tiến bán: hoạt động marketing nhằm thu hút ý khách hàng, sử dụng phổ biến có cạnh tranh gay gắt sản phẩm tương đối giống chất lượng, giá Các hình thức phổ biến giới thiệu mẫu hàng, giảm giá, khuyến mại,thay đổi hình thức sản phẩm Chiến lược Marketing xuất Chiến lược tổng thể định, hành động liên quan đến việc lựa chọn phương tiện phân bổ nguồn lực nhằm đạt mục tiêu định Chiến lược định nghĩa thơng qua loạt nhân tố nhiệm vụ, việc lựa chọn lĩnh vực hoạt động, bổ sung nguồn lực, phương tiện hoạt động chiến thuật, ưu tiên chuẩn bị cho tình bất ngờ nhằm hoàn thành nhiệm vụ đề Cấp độ chiến lược : có ba cấp độ chiến lược chiến lược cấp công ty, chiến lược cấp đơn vị kinh doanh chiến lược chức Chiến lược Marketing hệ thống luận điểm logic, hợp lý, làm đạo đơn vị tổ chức tính tốn giải nhiệm vụ Marketing Nó bao gồm chiến lược cụ thể thị trường mục tiêu, phức hệ Marketing mức phí cho Marketing Mục tiêu hàng đầu chiến lược Marketing phân bổ có hiệu quả, phối hợp với nguồn lực Marketing hoạt động để hoàn thành mục tiêu thị trường – sản phẩm cụ thể Do vậy, định phạm vi chiến lược Marketing liên quan đến xác định phân khúc thị trường mục tiêu, dòng sản phẩm cung ứng Kế đến xác định lợi cạnh tranh nguồn lực thơng qua chương trình Marketing hỗn hợp ( sản phẩm, định giá, phân phối, xúc tiến) thiết kế cho phù hợp với nhu cầu khách hàng thị trường mục tiêu Các doanh nghiệp ngoại thương phải lập chiến lược Marketing xuất cho sản phẩm thâm nhập thị trường nước SV: Trần Thu Thủy Lớp: QTKD THB-K38