1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Thương hiệu danh tiếng của thương hiệu

74 312 0
Tài liệu đã được kiểm tra trùng lặp

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 74
Dung lượng 793,03 KB

Nội dung

Thương hiệu danh tiếng của thương hiệu

[...]... Những tín hiệu sai kiểu như vậy sẽ tiến dần đến sự xói mòn danh tiếng của doanh nghiệp 1.2.3 Mô hình mở rộng thương hiệu dang tiếng Danh tiếng của một thương hiệu cho phép thương hiệu đó mở rộng sang nhiều sản phNm khác Mô hình Danh tiếng của dòng sản phNm mở rộng được thể hiện như hình 1.3 dR Danh tiếng của sản phNm lõi dC Sự tín nhiệm của sản phNm lõi Chuyển đổi của danh tiếng Danh tiếng của sản phNm... doanh nghiệp khác; đồng thời thương hiệu cũng bao gồm cả các yếu tố phi vật chất như tính cách thương hiệu, lợi ích cảm tính, những yếu tố mang tính cảm xúc của khách hàng đối với sản phNm Danh tiếng của thương hiệu xuất phát từ sự tín nhiệm thương hiệu Khi một thương hiệu mạnh được sự tín nhiệm của nhiều người trong thời gian dài, thương hiệu đó đã xây dựng được danh tiếng Danh tiếng có ảnh hưởng sâu sắc... biệt trong lĩnh vực thời trang với các thương hiệu nổi tiếng như Gucci, D&C, Piere Cardin… 1.2 Danh tiếng của thương hiệu 1.2.1 Thương hiệudanh tiếng phải là một thương hiệu mạnh Là thương hiệu mạnh, nghĩa là phải trả lời các câu hỏi: thế nào là mạnh và mạnh so với ai? Theo chuNn quốc tế, có ba “mức độ cơ bản đồng hành” để ấn định thế mạnh của một thương hiệu là: 1/ Giá độc tôn - “Premium price”... ra yêu cầu cho mình trở thành thương hiệu mạnh trong khu vực và quốc tế 14 1.2.2 Sự tín nhiệm thương hiệu và con đường xây dựng thương hiệu danh tiếng Tín nhiệm thương hiệudanh tiếng thương hiệu là hai phạm trù có cùng điểm giống nhau về sự hài lòng và độ tin cậy của người tiêu dùng đối với sản phNm mang thương hiệu ấy – song phạm vi lan tỏa độ tin cậy và sự hài lòng của người tiêu dùng ở hai phạm... công ty có danh tiếng tốt, có độ tin cậy cao thì các tín hiệu sẽ có hiệu quả mạnh mẽ Một công ty thất bại trong việc gìn giữ danh tiếng của mình; để lấy lại danh tiếng sẽ phải trả một giá cao hơn nhiều so với quá trình xây dựng danh tiếng Một khi danh tiếng đã được thiết lập, công ty sẽ phải nỗ lực để duy trì danh tiếng đó Tóm lại, sự tín nhiệm là lòng tin ở thời điểm hiện tại; còn danh tiếng là khái... lòng của khách hàng lan tỏa trong một phạm vi nhất định thì sự tín nhiệm thương hiệu dần dần phát triển Khi sự tín nhiệm sản phNm và dịch vụ ấy không những được nhiều người biết đến mà còn tiếp tục lan tỏa trong một phạm vi rộng lớn hơn thì danh tiếng của sản phNm ấy xuất hiện Vậy danh tiếng của thương hiệu là hệ quả tất yếu mang lại từ sự tín nhiệm của thương hiệu Sự tín nhiệm càng tăng, thì danh tiếng. .. cậy của một doanh nghiệp hiện tại bằng cách sử dụng danh tiếng hiện tại của doanh nghiệp đó để dự đoán được chất lượng sản phNm Ý nghĩa của mô hình này là sự xây dựng danh tiếng bắt nguốn từ lòng tin cậy Hay nói cách khác sự thay đổi Danh tiếng chính là sự thay đổi Lòng tin theo thời gian, danh tiếng của thương hiệu có quan hệ đồng biến với sự tín nhiệm của khách hàng Và sự thay đổi này là kết quả của. .. thì danh tiếng càng lớn Từ đó suy ra danh tiếng thương hiệu của một công ty nói lên độ tín nhiệm, sự trung thành của khách hàng đối với sản phNm của công ty Mục tiêu đầu tiên của thương hiệu là nhằm cung cấp một dấu hiệu mang nội hàm về danh tiếng, về độ tín nhiệm của khách hàng đối với công ty, giúp khách hàng nhanh chóng nhận ra và quyết định dứt khoát mua sản phNm của công ty Điều nói trên đã giúp... kết của mình đối với cộng đồng Danh tiếng thương hiệu của công ty được mang lại từ chất lượng sản phNm của công ty sản xuất ra đáp ứng đúng yêu cầu đòi hỏi của người tiêu dùng Vì vậy để đảm bảo danh tiếng của thương hiệu đòi hỏi phải ổn định lâu dài chất lượng sản phNm Người tiêu dùng thường dựa vào chất lượng của sản phNm trong một thời gian dài trước đó để đánh giá và tin tưởng vào chất lượng của. .. hợp của những hành vi trong quá khứ của sự 16 vật/sự việc Cả sự tín nhiệm lẫn danh tiếng đều là động lực của công ty và cả hai đều dễ thay đổi theo thời gian và là một hàm số của thời gian Danh tiếng và sự tín nhiệm là một trạng thái, nhưng việc xây dựng danh tiếng và thiết lập sự tín nhiệm lại là một quá trình dR dC Danh tiếng Sự tín nhiệm Trong đó: CT: Hoạt động gây sự tin cậy dR: Biến thiên của Danh 123doc.vn

Ngày đăng: 29/01/2013, 10:44

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

Hình 1. 1– Các thương hiệu nổi tiếng thế giới - Thương hiệu danh tiếng của thương hiệu
Hình 1. 1– Các thương hiệu nổi tiếng thế giới (Trang 4)
Hình 1.1 –  Các thương hiệu nổi tiếng thế giới - Thương hiệu danh tiếng của thương hiệu
Hình 1.1 – Các thương hiệu nổi tiếng thế giới (Trang 4)
Hình 1.2 chỉ ra Mô hình xây dựng và phá hủy Danh tiếng của John Milewic and Paul  Herbig - Thương hiệu danh tiếng của thương hiệu
Hình 1.2 chỉ ra Mô hình xây dựng và phá hủy Danh tiếng của John Milewic and Paul Herbig (Trang 16)
Hình 1.2: Mô hình  xây  dựng  và  phá - Thương hiệu danh tiếng của thương hiệu
Hình 1.2 Mô hình xây dựng và phá (Trang 16)
1.2.3 Mô hình mở rộng thương hiệu dang tiếng. - Thương hiệu danh tiếng của thương hiệu
1.2.3 Mô hình mở rộng thương hiệu dang tiếng (Trang 17)
Hình 1.3: Mô hình Danh tiếng của  dòng sản phm mở rộng - Thương hiệu danh tiếng của thương hiệu
Hình 1.3 Mô hình Danh tiếng của dòng sản phm mở rộng (Trang 17)
Về kinh doanh (Bảng 1.1) - Thương hiệu danh tiếng của thương hiệu
kinh doanh (Bảng 1.1) (Trang 20)
Bảng 1.1 - Kết quả kinh doanh ba năm gần nhất của FPT - Thương hiệu danh tiếng của thương hiệu
Bảng 1.1 Kết quả kinh doanh ba năm gần nhất của FPT (Trang 20)
là 26,91. (Hình 1.4) - Thương hiệu danh tiếng của thương hiệu
l à 26,91. (Hình 1.4) (Trang 21)
Hình 1.4 - Hình tăng trưởng nhân sự của Công ty FPT  Về cơ cấu tổ chức, FPT hiện có: - Thương hiệu danh tiếng của thương hiệu
Hình 1.4 Hình tăng trưởng nhân sự của Công ty FPT Về cơ cấu tổ chức, FPT hiện có: (Trang 21)
Hình 1.5 - Sơ đồ tổ chức của Công ty FPT - Thương hiệu danh tiếng của thương hiệu
Hình 1.5 Sơ đồ tổ chức của Công ty FPT (Trang 23)
Hình 1.5 - Sơ đồ tổ chức của Công ty FPT - Thương hiệu danh tiếng của thương hiệu
Hình 1.5 Sơ đồ tổ chức của Công ty FPT (Trang 23)
Hình ảnh thương hiệu FPT - Thương hiệu danh tiếng của thương hiệu
nh ảnh thương hiệu FPT (Trang 32)
Hình  ảnh thương hiệu FPT  FP T là công ty công nghệ - Thương hiệu danh tiếng của thương hiệu
nh ảnh thương hiệu FPT FP T là công ty công nghệ (Trang 32)
Hình 2.2 – Độ tuổi đối tượng khảo sát - Thương hiệu danh tiếng của thương hiệu
Hình 2.2 – Độ tuổi đối tượng khảo sát (Trang 33)
(Số liệu dựa trên bảng1 trang 80 phần phụ lục) - Thương hiệu danh tiếng của thương hiệu
li ệu dựa trên bảng1 trang 80 phần phụ lục) (Trang 33)
Hình 2.2 – Độ tuổi đối tượng khảo sát - Thương hiệu danh tiếng của thương hiệu
Hình 2.2 – Độ tuổi đối tượng khảo sát (Trang 33)
Hình 2.3 – Trình độ học vấn của đối tượng khảo sát - Thương hiệu danh tiếng của thương hiệu
Hình 2.3 – Trình độ học vấn của đối tượng khảo sát (Trang 33)
Hình 2.5 – Thu nhập của đối tượng khảo sát - Thương hiệu danh tiếng của thương hiệu
Hình 2.5 – Thu nhập của đối tượng khảo sát (Trang 34)
Hình 2.5 – Thu nhập của đối tượng khảo sát - Thương hiệu danh tiếng của thương hiệu
Hình 2.5 – Thu nhập của đối tượng khảo sát (Trang 34)
2.2.1.2 Chất lượng sản phm và dịch vụ - Thương hiệu danh tiếng của thương hiệu
2.2.1.2 Chất lượng sản phm và dịch vụ (Trang 35)
Hình 2.6 – Tăng trưởng doanh thu của Công ty FPT - Thương hiệu danh tiếng của thương hiệu
Hình 2.6 – Tăng trưởng doanh thu của Công ty FPT (Trang 35)
Hình 2.6 – Tăng trưởng doanh thu của Công ty FPT - Thương hiệu danh tiếng của thương hiệu
Hình 2.6 – Tăng trưởng doanh thu của Công ty FPT (Trang 35)
Bảng 2. 1– Tỷ lệ khách hàng đã sử dụng sản phm của FPT - Thương hiệu danh tiếng của thương hiệu
Bảng 2. 1– Tỷ lệ khách hàng đã sử dụng sản phm của FPT (Trang 36)
Bảng 2.1  – Tỷ lệ khách hàng đã sử dụng sản phm của FPT - Thương hiệu danh tiếng của thương hiệu
Bảng 2.1 – Tỷ lệ khách hàng đã sử dụng sản phm của FPT (Trang 36)
Bảng 2.7  – Mức độ hài lòng của khách hàng đối với các sản phm  điện thoại di  động FPT - Thương hiệu danh tiếng của thương hiệu
Bảng 2.7 – Mức độ hài lòng của khách hàng đối với các sản phm điện thoại di động FPT (Trang 36)
Bảng 2. 8– Mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phm thiết bị tin học FPT - Thương hiệu danh tiếng của thương hiệu
Bảng 2. 8– Mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phm thiết bị tin học FPT (Trang 37)
Bảng 2. 9– Mức độ hài lòng của khách hàng đối với Dịch vụ tin học FPT - Thương hiệu danh tiếng của thương hiệu
Bảng 2. 9– Mức độ hài lòng của khách hàng đối với Dịch vụ tin học FPT (Trang 38)
Bảng 2.9 – Mức độ hài lòng của khách hàng đối với Dịch vụ tin học FPT - Thương hiệu danh tiếng của thương hiệu
Bảng 2.9 – Mức độ hài lòng của khách hàng đối với Dịch vụ tin học FPT (Trang 38)
Bảng 2.1 0- Tỷ lệ khách hàng lựa chọn sản phm FPT - Thương hiệu danh tiếng của thương hiệu
Bảng 2.1 0- Tỷ lệ khách hàng lựa chọn sản phm FPT (Trang 39)
Bảng  2.10 - Tỷ lệ khách hàng lựa chọn sản phm FPT - Thương hiệu danh tiếng của thương hiệu
ng 2.10 - Tỷ lệ khách hàng lựa chọn sản phm FPT (Trang 39)
Hình 2.11 –Ý kiến khách hàng về việc mở rộng kinh doanh của Công ty FPT - Thương hiệu danh tiếng của thương hiệu
Hình 2.11 –Ý kiến khách hàng về việc mở rộng kinh doanh của Công ty FPT (Trang 40)
Hình 2.11 – Ý kiến khách hàng về việc mở rộng kinh doanh của Công ty FPT - Thương hiệu danh tiếng của thương hiệu
Hình 2.11 – Ý kiến khách hàng về việc mở rộng kinh doanh của Công ty FPT (Trang 40)
Hình 2.12 – Các kênh thông tin đến khách hàng - Thương hiệu danh tiếng của thương hiệu
Hình 2.12 – Các kênh thông tin đến khách hàng (Trang 41)
Hình 2.12 – Các kênh thông tin đến khách hàng - Thương hiệu danh tiếng của thương hiệu
Hình 2.12 – Các kênh thông tin đến khách hàng (Trang 41)
Hình 2.13 – Sự sụt giảm giá cổ phiếu của công ty FPT từ ngày 13/12/2006 đến 29/8/2008  - Thương hiệu danh tiếng của thương hiệu
Hình 2.13 – Sự sụt giảm giá cổ phiếu của công ty FPT từ ngày 13/12/2006 đến 29/8/2008 (Trang 42)
Hình 2.13 – Sự sụt giảm giá cổ phiếu của công ty FPT  từ ngày 13/12/2006 đến 29/8/2008 - Thương hiệu danh tiếng của thương hiệu
Hình 2.13 – Sự sụt giảm giá cổ phiếu của công ty FPT từ ngày 13/12/2006 đến 29/8/2008 (Trang 42)
Hình 2.14 – Mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ Internet FPT - Thương hiệu danh tiếng của thương hiệu
Hình 2.14 – Mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ Internet FPT (Trang 43)
Hình 2.14 – Mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ Internet  FPT - Thương hiệu danh tiếng của thương hiệu
Hình 2.14 – Mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ Internet FPT (Trang 43)
Hình 2.15 –Ý kiến khách hàng về thái độ giao tiếp của nhân viên FPT - Thương hiệu danh tiếng của thương hiệu
Hình 2.15 –Ý kiến khách hàng về thái độ giao tiếp của nhân viên FPT (Trang 44)
Hình 2.15 – Ý kiến khách hàng về thái độ giao tiếp của nhân viên FPT - Thương hiệu danh tiếng của thương hiệu
Hình 2.15 – Ý kiến khách hàng về thái độ giao tiếp của nhân viên FPT (Trang 44)
(Số liệu dựa trên bảng 8 trang 91phần phụ lục) - Thương hiệu danh tiếng của thương hiệu
li ệu dựa trên bảng 8 trang 91phần phụ lục) (Trang 45)
Hình 2.16 –Ý kiến khách hàng về sự phát triển của FPT trong thời gian tới - Thương hiệu danh tiếng của thương hiệu
Hình 2.16 –Ý kiến khách hàng về sự phát triển của FPT trong thời gian tới (Trang 45)
Hình 2.16 – Ý kiến khách hàng về sự phát triển của FPT trong thời gian tới - Thương hiệu danh tiếng của thương hiệu
Hình 2.16 – Ý kiến khách hàng về sự phát triển của FPT trong thời gian tới (Trang 45)
Hình 2.17 – Ý kiến khách hàng đánh giá Công ty FPT - Thương hiệu danh tiếng của thương hiệu
Hình 2.17 – Ý kiến khách hàng đánh giá Công ty FPT (Trang 45)
(Số liệu dựa trên bảng 22.a trang 102 phần phụ lục) - Thương hiệu danh tiếng của thương hiệu
li ệu dựa trên bảng 22.a trang 102 phần phụ lục) (Trang 46)
Hình 2.18– Ý kiến khách hàng đánh giá chung về sản phm điện thoại di động - Thương hiệu danh tiếng của thương hiệu
Hình 2.18 – Ý kiến khách hàng đánh giá chung về sản phm điện thoại di động (Trang 46)
Hình 2.19– Ý kiến khách hàng đánh giá chung về sản phm thiết bị tin học - Thương hiệu danh tiếng của thương hiệu
Hình 2.19 – Ý kiến khách hàng đánh giá chung về sản phm thiết bị tin học (Trang 46)
Hình 2.18– Ý kiến khách hàng đánh giá chung về sản phm điện thoại di động - Thương hiệu danh tiếng của thương hiệu
Hình 2.18 – Ý kiến khách hàng đánh giá chung về sản phm điện thoại di động (Trang 46)
Hình 2.20– Ý kiến khách hàng đánh giá chung về Dịch vụ tin học - Thương hiệu danh tiếng của thương hiệu
Hình 2.20 – Ý kiến khách hàng đánh giá chung về Dịch vụ tin học (Trang 47)
(Số liệu dựa trên bảng 22.c trang 107 phần phụ lục) - Thương hiệu danh tiếng của thương hiệu
li ệu dựa trên bảng 22.c trang 107 phần phụ lục) (Trang 47)
Hình 2.20– Ý kiến khách hàng đánh giá chung về Dịch vụ tin học - Thương hiệu danh tiếng của thương hiệu
Hình 2.20 – Ý kiến khách hàng đánh giá chung về Dịch vụ tin học (Trang 47)
Hình 2.21– Ý kiến khách hàng đánh giá chung về dịch vụ Internet - Thương hiệu danh tiếng của thương hiệu
Hình 2.21 – Ý kiến khách hàng đánh giá chung về dịch vụ Internet (Trang 47)
Bảng 2.2 - Kết quả phân tích nhân tố và kiểm định thang đo cho từng nhân tố được rút ra   - Thương hiệu danh tiếng của thương hiệu
Bảng 2.2 Kết quả phân tích nhân tố và kiểm định thang đo cho từng nhân tố được rút ra (Trang 49)
Bảng 2.2 - Kết quả phân tích nhân tố và kiểm định thang  đo cho từng nhân tố  được rút ra - Thương hiệu danh tiếng của thương hiệu
Bảng 2.2 Kết quả phân tích nhân tố và kiểm định thang đo cho từng nhân tố được rút ra (Trang 49)
(Số liệu dựa trên bảng 20 trang 97 phần phụ lục) - Thương hiệu danh tiếng của thương hiệu
li ệu dựa trên bảng 20 trang 97 phần phụ lục) (Trang 50)
Hình 2.22 – Quan h ệ ph ụ  thu ộc tuyế n tính giữ a nă ng lự c và đ ánh giá th ương hi ệ u - Thương hiệu danh tiếng của thương hiệu
Hình 2.22 – Quan h ệ ph ụ thu ộc tuyế n tính giữ a nă ng lự c và đ ánh giá th ương hi ệ u (Trang 50)
Hình 3.1 Một số Logo của các công ty con thuộc FPT - Thương hiệu danh tiếng của thương hiệu
Hình 3.1 Một số Logo của các công ty con thuộc FPT (Trang 60)
Hình 3.1 Một số Logo của các công ty con thuộc FPT - Thương hiệu danh tiếng của thương hiệu
Hình 3.1 Một số Logo của các công ty con thuộc FPT (Trang 60)

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TRÍCH ĐOẠN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w