ĐẠI HỌC QUỐC GIA HA NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN Nguyễn Thị Liên DỊCH VỤ TRỢ GIÚP XÃ HỘI TRONG CÁC CƠ SỞ CHĂM SÓC NGƯỜI CAO TUỔI TẠI HÀ NỘI LUẬN ÁN TIẾN SĨ CÔNG TÁC XÃ HỘI Hà Nội 202[.]DỊCH VỤ TRỢ GIÚP XÃ HỘI TRONG CÁC CƠ SỞ CHĂM SÓC NGƯỜI CAO TUỔI TẠI HÀ NỘIDỊCH VỤ TRỢ GIÚP XÃ HỘI TRONG CÁC CƠ SỞ CHĂM SÓC NGƯỜI CAO TUỔI TẠI HÀ NỘIDỊCH VỤ TRỢ GIÚP XÃ HỘI TRONG CÁC CƠ SỞ CHĂM SÓC NGƯỜI CAO TUỔI TẠI HÀ NỘIDỊCH VỤ TRỢ GIÚP XÃ HỘI TRONG CÁC CƠ SỞ CHĂM SÓC NGƯỜI CAO TUỔI TẠI HÀ NỘIDỊCH VỤ TRỢ GIÚP XÃ HỘI TRONG CÁC CƠ SỞ CHĂM SÓC NGƯỜI CAO TUỔI TẠI HÀ NỘIDỊCH VỤ TRỢ GIÚP XÃ HỘI TRONG CÁC CƠ SỞ CHĂM SÓC NGƯỜI CAO TUỔI TẠI HÀ NỘIDỊCH VỤ TRỢ GIÚP XÃ HỘI TRONG CÁC CƠ SỞ CHĂM SÓC NGƯỜI CAO TUỔI TẠI HÀ NỘIDỊCH VỤ TRỢ GIÚP XÃ HỘI TRONG CÁC CƠ SỞ CHĂM SÓC NGƯỜI CAO TUỔI TẠI HÀ NỘIDỊCH VỤ TRỢ GIÚP XÃ HỘI TRONG CÁC CƠ SỞ CHĂM SÓC NGƯỜI CAO TUỔI TẠI HÀ NỘIDỊCH VỤ TRỢ GIÚP XÃ HỘI TRONG CÁC CƠ SỞ CHĂM SÓC NGƯỜI CAO TUỔI TẠI HÀ NỘIDỊCH VỤ TRỢ GIÚP XÃ HỘI TRONG CÁC CƠ SỞ CHĂM SÓC NGƯỜI CAO TUỔI TẠI HÀ NỘI
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HA NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN Nguyễn Thị Liên DỊCH VỤ TRỢ GIÚP XÃ HỘI TRONG CÁC CƠ SỞ CHĂM SÓC NGƯỜI CAO TUỔI TẠI HÀ NỘI LUẬN ÁN TIẾN SĨ CÔNG TÁC XÃ HỘI Hà Nội - 2023 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HA NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN Nguyễn Thị Liên DỊCH VỤ TRỢ GIÚP XÃ HỘI TRONG CÁC CƠ SỞ CHĂM SÓC NGƯỜI CAO TUỔI TẠI HÀ NỘI Chuyên ngành: Công tác xã hội 9760101.01 LUẬN ÁN TIẾN SĨ CÔNG TÁC XÃ HỘI NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS Nguyễn Thị Kim Hoa TS Nguyễn Trung Hải Hà Nội - 2023 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận án Tiến sĩ với đề tài “Dịch vụ trợ giúp xã hội sở chăm sóc ngƣời cao tuổi Hà Nội” cơng trình nghiên cứu cá nhân tơi kết nghiên cứu hoàn toàn trung thực Hà Nội, ngày……tháng……năm 2023 Tác giả Luận án Nguyễn Thị Liên LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành Luận án này, tơi xin trân trọng bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới tập thể, cá nhân: PGS.TS Nguyễn Thị Kim Hoa, TS Nguyễn Trung Hải tận tình hƣớng dẫn, giúp đỡ, động viên suốt trình thực hồn thành Luận án Ban Giám hiệu, Chủ nhiệm Khoa Xã hội học, Trƣờng Đại học Khoa học xã hội Nhân văn - Đại học quốc gia Hà Nội, thầy cô giáo Bộ môn Dân số Môi trƣờng thầy cô giáo Khoa xã hội học góp ý chuyên mơn, tạo điều kiện thủ tục hành bối cảnh có nhiều thay đổi quy chế dịch bệnh Covid-19 kéo dài Phòng đào tạo, phận sau Đại học Trƣờng Đại học Khoa học xã hội Nhân văn tận tình hƣớng dẫn thủ tục hỗ sơ cho Cục bảo trợ Xã hội, Sở Lao động Thƣơng binh xã hội Hà Nội, trung tâm nhƣ trung tâm BTXH 2, trung tâm BTXH 3, trung tâm Dƣỡng lão Diên Hồng, sở chăm sóc ngƣời cao tuổi Bách niên Thiên Đức, lãnh đạo, quản lý, cán nhân viên chăm sóc, trợ giúp xã hội cho NCT trung tâm nhiệt tình hợp tác, chia sẻ, kết nối tạo điều kiện tối đa cho tơi q trình nghiên cứu, thực Luận án Ngƣời cao tuổi gia đình chia sẻ, cung cấp thơng tin nhiệt tình, cởi mở Lãnh đạo đồng nghiệp khoa CTXH - Trƣờng Đại học Lao động - Xã hội tạo điều kiện hỗ trợ, chia sẻ cơng việc, động viên tơi q trình học tập, nghiên cứu Gia đình ln đồng hành, động viên, khích lệ tơi vật chất lẫn tinh thần suốt trình nghiên cứu Những ngƣời bạn, đối tác đồng nghiệp trân quý ngành CTXH sẵn sàng giúp đỡ, hỗ trợ thực hoàn thành Luận án Xin trân trọng cảm ơn! Tác giả Luận án Nguyễn Thị Liên MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC BIỂU ĐỒ, HÌNH, HỘP MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 12 Đối tƣợng, khách thể phạm vi nghiên cứu 12 Câu hỏi nghiên cứu 13 Giả thuyết nghiên cứu 14 Ý nghĩa khoa học, ý nghĩa thực tiễn đóng góp luận án 14 Bố cục luận án 15 Chƣơng TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 17 1.1 Các nghiên cứu nhu cầu đời sống ngƣời cao tuổi 17 1.1.1 Các nghiên cứu nước nhu cầu đời sống người cao tuổi 17 1.1.2 Các nghiên cứu nước nhu cầu đời sống người cao tuổi 19 1.2 Các nghiên cứu mơ hình, giải pháp hỗ trợ ngƣời cao tuổi 23 1.2.1 Nghiên cứu ngồi nước mơ hình, giải pháp hỗ trợ người cao tuổi 23 1.2.2 Nghiên cứu nước mơ hình, giải pháp hỗ trợ người cao tuổi 27 1.3 Các nghiên cứu dịch vụ xã hội, dịch vụ công tác xã hội, dịch vụ trợ giúp xã hội với ngƣời cao tuổi 32 1.3.1 Nghiên cứu nước dịch vụ xã hội, dịch vụ công tác xã hội, dịch vụ trợ giúp xã hội với người cao tuổi 32 1.3.2 Nghiên cứu nước dịch vụ xã hội, dịch vụ công tác xã hội, dịch vụ trợ giúp xã hội với người cao tuổi 36 1.4 Các nghiên cứu yếu tố tác động tới chất lƣợng sống dịch vụ trợ giúp xã hội dành cho ngƣời cao tuổi 39 1.4.1 Nghiên cứu nước yếu tố tác động tới sách dịch vụ trợ giúp xã hội dành cho người cao tuổi 39 1.4.2 Nghiên cứu nước yếu tố tác động tới sách dịch vụ trợ giúp xã hội dành cho người cao tuổi 45 1.5 Các nghiên cứu phƣơng pháp nghiên cứu lĩnh vực ngƣời cao tuổi sống họ 54 1.5.1 Các nghiên cứu nước phương pháp nghiên cứu lĩnh vực người cao tuổi sống họ 54 1.5.2 Các nghiên cứu nước phương pháp nghiên cứu lĩnh vực người cao tuổi sống họ 56 1.6 Đánh giá chung cơng trình nghiên cứu gợi mở từ khoảng trống 59 Tiểu kết chương 60 Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN, PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ ĐỊA BÀN NGHIÊN CỨU 61 2.1 Khái niệm công cụ thuật ngữ sử dụng nghiên cứu 61 2.1.1 Khái niệm người cao tuổi 61 2.1.2 Khái niệm nhu cầu, nhu cầu người cao tuổi 63 2.1.3 Khái niệm dịch vụ, dịch vụ xã hội, dịch vụ công tác xã hội, dịch vụ trợ giúp xã hội cho người cao tuổi sở chăm sóc 64 2.1.4 Khái niệm nhân viên trợ giúp xã hội cho người cao tuổi 70 2.2 Đặc điểm dịch vụ trợ giúp xã hội cho ngƣời cao tuổi sở chăm sóc 73 2.2.1 Dịch vụ tư vấn, tham vấn 73 2.2.2 Dịch vụ trợ giúp pháp lý 74 2.2.3 Dịch vụ hỗ trợ Người cao tuổi hòa nhập 74 2.2.4 Dịch vụ truyền thông 75 2.3 Các yếu tố ảnh hƣởng đến dịch vụ trợ giúp xã hội sở chăm sóc ngƣời cao tuổi 75 2.3.1 Yếu tố thuộc luật pháp, sách 75 2.3.2 Yếu tố thuộc sở cung cấp dịch vụ 78 2.3.3 Yếu tố thuộc thân người cao tuổi 80 2.3.4 Yếu tố thuộc gia đình người cao tuổi cộng đồng 80 2.4 Quan điểm Đảng Luật pháp, sách dịch vụ trợ giúp xã hội cho ngƣời cao tuổi 81 2.4.1 Quan điểm Đảng trợ giúp xã hội cho người cao tuổi 81 2.4.2 Luật pháp, sách dịch vụ trợ giúp xã hội cho người cao tuổi 82 2.5 Vai trị nhân viên cơng tác xã hội cung cấp dịch vụ cho ngƣời cao tuổi 88 2.5.1 Vai trò người vận động nguồn lực 88 2.5.2 Vai trò người điều phối, kết nối dịch vụ (còn gọi trung gian) 89 2.5.3 Vai trò người biện hộ 89 2.5.4 Vai trị người giáo dục, truyền thơng 90 2.5.5 Vai trò người tư vấn, tham vấn 90 2.5.6 Vai trò người cung cấp dịch vụ chăm sóc trực tiếp 91 2.6 Các lý thuyết tiếp cận 92 2.6.1 Lý thuyết sinh thái cách vận dụng 92 2.6.2 Lý thuyết nhu cầu cách vận dụng 94 2.6.3 Lý thuyết vai trò xã hội cách vận dụng 97 2.7 Khung phân tích 99 2.8 Phƣơng pháp nghiên cứu 101 2.8.1 Phương pháp phân tích tài liệu 101 2.8.2 Phương pháp điều tra bảng hỏi 101 2.8.3 Phương pháp vấn sâu 105 2.8.4 Phương pháp xử lý số liệu thống kê toán học 106 2.8.5 Phương pháp trưng cầu ý kiến chuyên gia 106 2.9 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu 108 2.9.1 Đặc điểm địa bàn Hà Nội 108 2.9.2 Đặc điểm sở chăm sóc người cao tuổi 112 Tiểu kết chương 114 Chƣơng THỰC TRẠNG DỊCH VỤ TRỢ GIÚP XÃ HỘI CHO NGƢỜI CAO TUỔI TRONG CÁC CƠ SỞ CHĂM SÓC TẠI HÀ NỘI 115 3.1 Thực trạng ngƣời cao tuổi địa bàn nghiên cứu 115 3.1.1 Một số đặc điểm chung người cao tuổi sống trung tâm 115 3.1.2 Nhu cầu sử dụng dịch vụ trợ giúp xã hội người cao tuổi sở chăm sóc 120 3.2 Phân tích thực trạng dịch vụ trợ giúp xã hội cho ngƣời cao tuổi sở chăm sóc ngƣời cao tuổi 135 3.2.1 Các thành phần tham gia vào dịch vụ trợ giúp xã hội cho người cao tuổi 135 3.2.2 Dịch vụ trợ giúp xã hội cho người cao tuổi sở chăm sóc 138 3.2.3 Mức độ hài lòng người cao tuổi sống sở chăm sóc dịch vụ trợ giúp xã hội 164 3.2.4 Thuận lợi khó khăn cung cấp dịch vụ trợ giúp xã hội cho người cao tuổi 170 Tiểu kết chương 174 Chƣơng NHẬN ĐỊNH CỦA NGƢỜI CAO TUỔI VÀ NHÂN VIÊN VỀ YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ TRỢ GIÚP XÃ HỘI TRONG CÁC CƠ SỞ CHĂM SÓC TẠI HÀ NỘI 177 4.1 Nhận định yếu tố ảnh hƣởng tới dịch vụ trợ giúp xã hội sở chăm sóc ngƣời cao tuổi 177 4.1.1 Yếu tố thuộc luật pháp, sách 177 4.1.2 Yếu tố thuộc sở cung cấp dịch vụ 181 4.1.3 Yếu tố thuộc thân người cao tuổi 190 4.1.4 Yếu tố thuộc phía gia đình người cao tuổi 195 4.2 Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ trợ giúp xã hội người cao tuổi trung tâm 198 4.2.1 Bối cảnh tác động tới dịch vụ trợ giúp xã hội 198 4.2.2 Đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu dịch vụ trợ giúp xã hội cho người cao tuổi 200 Tiểu kết chương 216 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 217 DANH MỤC CÔNG TRÌNH KHOA HỌC CỦA TÁC GIẢ LIÊN QUAN ĐẾN LUẬN ÁN 223 TÀI LIỆU THAM KHẢO 224 PHỤ LỤC DANH MỤC KÝ HIỆU VÀ TỪ VIẾT TẮT ASXH An sinh xã hội BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BTXH Bảo trợ xã hội CTXH Công tác xã hội CSSK Chăm sóc sức khỏe DHSC Bộ Y tế Chăm sóc Xã hội Anh DV Dịch vụ DVTGXH Dịch vụ trợ giúp xã hội DVXH Dịch vụ xã hội LĐ TB & XH Lao động Thƣơng binh & Xã hội NCS Nghiên cứu sinh NCT Ngƣời cao tuổi NKT Ngƣời khuyết tật PHCN Phục hồi chức PVS Phỏng vấn sâu TC Thân chủ TGXH Trợ giúp xã hội TP Thành phố TTDH Trung tâm Diên Hồng TTTĐ Trung tâm Thiên Đức XH Xã hội DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Một số dịch vụ trợ giúp xã hội dành cho NCT sống sở chăm sóc (trong phạm vi nghiên cứu đề tài) 69 Bảng 2.2 Đặc điểm ngƣời cao tuổi tham gia khảo sát 104 Bảng 2.3 Đặc điểm nhóm nhân viên trợ giúp xã hội tham gia vào khảo sát 104 Bảng 2.4 Số lƣợng khách thể tham gia vấn sâu 106 Bảng 2.5 Một số đặc điểm chung 04 sở khảo sát 112 Bảng 3.1 Tổng hợp đặc điểm NCT sống địa bàn nghiên cứu 115 Bảng 3.2 Các đặc điểm NCT tham gia khảo sát 116 Bảng 3.3 Tƣơng quan cơng việc trƣớc NCT với loại hình trung tâm tƣ nhân công lập 118 Bảng 3.4 Tƣơng quan thu nhập NCT với loại hình trung tâm tƣ nhân công lập 119 Bảng 3.5 Nhu cầu NCT trung tâm công lập tƣ nhân (từ góc độ NCT) 122 Bảng 3.6 Tần suất nhóm dịch vụ tƣ vấn, tham vấn 140 Bảng 3.7 Tần suất dịch vụ tƣ vấn, tham vấn trung tâm công lập tƣ nhân 143 Bảng 3.8 Tần suất nhóm dịch vụ trợ giúp pháp lý 148 Bảng 3.9 Tần suất dịch vụ trợ giúp pháp lý trung tâm công lập tƣ nhân 150 Bảng 3.10 Tần suất dịch vụ hỗ trợ ngƣời cao tuổi hòa nhập 153 Bảng 3.11 Tần suất dịch vụ hỗ trợ ngƣời cao tuổi hịa nhập trung tâm cơng lập tƣ nhân 155 Bảng 3.12 Tần suất nhóm dịch vụ truyền thông 158 Bảng 3.13 Tần suất dịch vụ truyền thông trung tâm công lập tƣ nhân 161 Bảng 3.14 Sự khác biệt mức độ hài lòng với dịch vụ trợ giúp xã hội trung tâm công lập tƣ nhân 165 Bảng 3.15 Lý ngƣời cao tuổi hài lịng khơng hài lịng cung cấp sử dụng dịch vụ TGXH trung tâm 166 Sổ/đối tƣợng/năm c) Kiểm tra sức khỏe định kỳ tháng hàng năm cho đối tƣợng Lƣợt/đối tƣợng/năm d) Đối với sở trợ giúp xã hội có nhiệm vụ phục hồi chức phải có trang thiết bị phục hồi chức Bộ/cơ sở Lƣợt điều trị Hằng ngày Lƣợt/đối tƣợng Gram/10 đối tƣợng /6 tháng 8.2 Bút bi Cái/10 đối tƣợng/tháng 8.3 Ghim dập 24x6 Hộp/10 đối tƣợng/năm 8.4 Ghim dập bé Hộp/10 đối tƣợng/năm 8.5 Ghim vòng Hộp/10 đối tƣợng/tháng 8.6 Máy dập ghim nhỏ Cái/10 đối tƣợng/năm 8.7 Máy in Cái/20 đối tƣợng/5 năm 8.8 Mực in Hộp mực/10 đối tƣợng/năm Cái/10 đối tƣợng/năm Quyển/10 đối tƣợng/năm Lọ/10 đối tƣợng/3 tháng Cái/10 đối tƣợng/năm b) Mở sổ theo dõi sức khỏe đ) Điều trị thơng thƣờng phù hợp độ tuổi, giới tính, bệnh tật đối tƣợng (nếu có) Tƣ vấn, trợ giúp đối tƣợng trở gia đình, cộng đồng Văn phòng phẩm 8.1 Giấy in A4 8.9 Cartride mực 8.10 Sổ ghi chép 8.11 Hồ dán 8.12 Kẹp file hồ sơ đối tƣợng - 34 - Điện, nƣớc, xử lý chất thải Điện Nƣớc Xử lý rác thải Chi phí giặt, hấp khử khuẩn quần áo, khử khuẩn máy, rác thải, chất thải II Kwh/5 đối tƣợng/tháng m3/5 đối tƣợng/tháng Kg/đối tƣợng/tháng Ca Chi phí tiền lƣơng Định mức nhân cơng a) Nhân viên công tác xã hội quản lý trƣờng Nhân viên/100 đối hợp cộng đồng tƣợng b) Nhân viên tâm lý, tƣ vấn, tham vấn Nhân viên/cơ sở c) Nhân viên chăm sóc trực tiếp đối tƣợng c1) Trẻ em: + Trẻ em dƣới 18 tháng tuổi Nhân viên/trẻ em + Trẻ em bình thƣờng + Trẻ em từ 18 tháng tuổi đến dƣới tuổi: Nhân viên/6 trẻ em Trẻ em từ tuổi đến dƣới 16 tuổi Nhân viên/10 trẻ em + Trẻ em khuyết tật; tâm thần; nhiễm HIV + Trẻ em từ từ 18 tháng tuổi đến dƣới tuổi: Nhân viên/4 trẻ em Trẻ em từ tuổi đến dƣới 16 tuổi: Nhân viên/5 trẻ em c2) Ngƣời khuyết tật: Nhân viên/10 đối + Ngƣời khuyết tật tự phục vụ đƣợc tƣợng Nhân viên/4 đối + Ngƣời khuyết tật không tự phục vụ đƣợc tƣợng c3) Ngƣời cao tuổi: Nhân viên/10 đối + Ngƣời cao tuổi tự phục vụ đƣợc tƣợng Nhân viên/4 đối + Ngƣời cao tuổi không tự phục vụ đƣợc tƣợng c4) Ngƣời tâm thần Nhân viên/2 đối + Ngƣời tâm thần đặc biệt nặng tƣợng - 35 - 300 10 1 1 1 1 1 1 + Ngƣời tâm thần nặng Nhân viên/4 đối tƣợng + Ngƣời tâm thần phục hồi, ổn định Nhân viên/10 đối tƣợng c5) Ngƣời lang thang: định mức sử dụng cho đợt tiếp nhận ngƣời lang thang vào sở chờ phân loại, đƣa địa phƣơng Nhân viên/12 đối tƣợng d) Cán bộ, nhân viên y tế phụ trách chăm sóc sức khỏe cho đối tƣợng Nhân viên/50 đối tƣợng đ) Cán bộ, nhân viên phụ trách dinh dƣỡng bao gồm tiếp phẩm, nấu ăn Nhân viên/20 đối tƣợng e) Cán bộ, nhân viên làm công tác phục hồi chức Nhân viên/5 đối tƣợng g) Cán bộ, nhân viên làm công tác dạy văn hóa, dạy nghề Nhân viên/9 đối tƣợng Định mức hệ số lƣơng, phụ cấp chức vụ bình quân a) Hệ số lƣơng, phụ cấp chức vụ 3.5 b) Phụ cấp ƣu đãi nghề theo Nghị định số 56/2011/NĐ-CP ngày 4/7/2011 Chính phủ, Nghị định số 28/2012/NĐ-CP ngày 10/4/2012 Chính phủ, Nghị định số 26/2016/NĐ-CP ngày 6/4/2016 Chính phủ 1.96 III Chi phí quản lý Cán bộ, nhân viên gián tiếp (Kế toán, hành Cán bộ, nhân viên 20% số - tổng hợp, quản trị, thủ quỹ, văn thƣ, lái gián tiếp/tổng số cán cán bộ, xe, bảo vệ) bộ, nhân viên sở nhân viên IV Chi phí khấu hao tài sản cố định Chi phí khấu hao tài sản cố định: Thực theo quy định pháp luật khấu hao tài sản cố định Cung cấp chỗ ở: Thực theo quy định pháp luật tiêu chuẩn chăm sóc sở trợ giúp xã hội - 36 - C Dịch vụ công tác xã hội chăm sóc bán trú STT Đơn vị tính Nội dung I Chi phí trực tiếp Dịch vụ cơng tác xã hội Số lƣợng a) Tƣ vấn, tham vấn Lần/đối tƣợng/ngày b) Trị liệu Lƣợt đối tƣợng/ngày Lần/đối tƣợng/ngày Lƣợt đối tƣợng/ngày Lƣợt/đối tƣợng c) Phục hồi chức dựa vào cộng đồng cho đối tƣợng có u cầu c) Trợ giúp pháp lý, hịa giải d) Vận động nguồn lực Lƣợt/đối tƣợng/Dịch đ) Kết nối, chuyển tuyến vụ e) Sàng lọc tiếp nhận đối tƣợng; Đánh giá nhu cầu chăm sóc đối tƣợng lập kế hoạch chăm Lƣợt/đối tƣợng sóc, trợ giúp đối tƣợng g) Phịng ngừa, ngăn chặn đối tƣợng bị xâm hại, bạo lực, ngƣợc đãi có nguy rơi vào hồn Lƣợt/đối tƣợng/ngày cảnh khó khăn khác can thiệp (Nếu có) h) Hỗ trợ đối tƣợng hòa nhập cộng đồng Lƣợt/đối tƣợng i) Lập hồ sơ quản lý đối tƣợng Hồ sơ/đối tƣợng k) Giáo dục xã hội nâng cao lực, kỹ Lƣợt/đối tƣợng/3 sống tháng l) Phát triển cộng đồng m) Truyền thông 2 Ngày/đối tƣợng Lần/tuần Lƣợt/đối tƣợng Dịch vụ chăm sóc, nhận nuôi a) Tuyển chọn, tƣ vấn, nâng cao lực phát triển mạng lƣới gia đình, cá nhân nhận chăm sóc, ni dƣỡng đối tƣợng bảo trợ xã hội có thời hạn - 37 - b) Đánh giá nhu cầu, lập hồ sơ đối tƣợng bảo trợ xã hội cần tìm kiếm gia đình, cá nhân nhận chăm Lƣợt/đối tƣợng Lƣợt/đối tƣợng Lƣợt/đối tƣợng sóc nuôi dƣỡng c) Lập hồ sơ đăng ký nhận chăm sóc ni dƣỡng đối tƣợng bảo trợ xã hội có thời hạn gia đình, cá nhân d) Đánh giá, chứng nhận đủ điều kiện nhận chăm sóc, ni dƣỡng gia đình, cá nhân đăng ký đ) Tập huấn, nâng cao lực gia đình, cá nhân nhận chăm sóc ni dƣỡng đối tƣợng e) Hỗ trợ tâm lý cho đối tƣợng tháng Lƣợt đối tƣợng/ngày Lƣợt/đối tƣợng Lƣợt/đối tƣợng/ngày Lƣợt/đối tƣợng b) Chăm sóc sức khoẻ (Nếu có) Lƣợt/đối tƣợng/ngày c) Phục hồi thể chất Lƣợt/đối tƣợng/ngày d) Dạy kĩ sinh hoạt hàng ngày Lƣợt/đối tƣợng đ) Chuẩn bị kĩ học đƣờng Lƣợt/đối tƣợng e) Dạy kỹ sống Lƣợt/đối tƣợng Lƣợt/đối tƣợng h) Phục hồi chức Lƣợt/đối tƣợng i) Dạy nghề Lƣợt/đối tƣợng k) Tâm lý trị liệu Lƣợt/đối tƣợng l) Vật lý trị liệu Lƣợt/đối tƣợng g) Đƣa đối tƣợng gia đình, cá nhân nhận chăm sóc, ni dƣỡng h) Kiểm tra, theo dõi việc nhận chăm sóc, ni dƣỡng đối tƣợng Lần/đối tƣợng/3 Dịch vụ chăm sóc bán trú 3.1 Dịch vụ đƣợc cung cấp trung tâm a) Đánh giá tình trạng ban đầu nhu cầu đối tƣợng g) Tổ chức hoạt động văn hóa, vui chơi, giải trí - 38 - 3.2 Dịch vụ đƣợc cung cấp gia đình a) Thăm, khám sức khoẻ đánh giá nhu cầu Lƣợt/đối tƣợng b) Phục hồi chức Lƣợt/đối tƣợng c) Trị liệu Lƣợt/đối tƣợng d) Tƣ vấn, tham vấn Lƣợt/đối tƣợng đ) Chăm sóc Lƣợt/đối tƣợng đối tƣợng theo yêu cầu II III Văn phòng phẩm: Thực theo quy định Mục B, Phần I số thứ tự Thông tƣ Điện, nƣớc, xử lý chất thải: Thực theo quy định Mục B, Phần I số thứ tự Thơng tƣ Chi phí tiền lƣơng: Thực theo quy định Mục B, Phần II Thơng tƣ Chi phí quản lý: Thực theo quy định Mục B, Phần III Thông tƣ Chi phí khấu hao tài sản cố định: Thực IV theo quy định pháp luật khấu hao tài sản cố định tiêu chuẩn chăm sóc sở trợ giúp XH - 39 - Tính theo ngày Phụ lục BỘ LAO ĐỘNG -THƢƠNG BINH CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM VÀ XÃ HỘI Độc lập - Tự - Hạnh phúc - - Số: 33/2017/TT-BLĐTBXH Hà Nội, ngày 29 tháng 12 năm 2017 THÔNG TƢ HƢỚNG DẪN VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC, ĐỊNH MỨC NHÂN VIÊN VÀ QUY TRÌNH, TIÊU CHUẨN TRỢ GIÚP XÃ HỘI TẠI CƠ SỞ TRỢ GIÚP XÃ HỘI Căn Nghị định số 14/2017/NĐ-CP ngày 17 tháng 02 năm 2017 Chính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Bộ Lao động Thương binh Xã hội; Căn Nghị định số 103/2017/NĐ-CP ngày 12 tháng năm 2017 Chính phủ quy định thành lập, tổ chức, hoạt động, giải thể quản lý sở trợ giúp xã hội; Theo đề nghị Cục trưởng Cục Bảo trợ xã hội; Bộ trưởng Bộ Lao động - Thương binh Xã hội ban hành Thông tư hướng dẫn cấu tổ chức, định mức nhân viên quy trình, tiêu chuẩn trợ giúp xã hội sở trợ giúp xã hội Chƣơng I QUY ĐỊNH CHUNG Điều Phạm vi điều chỉnh Thông tƣ hƣớng dẫn cấu tổ chức, định mức nhân viên quy trình, tiêu chuẩn trợ giúp xã hội sở trợ giúp xã hội (sau gọi tắt sở) Điều Đối tƣợng áp dụng Thông tƣ áp dụng sở trợ giúp xã hội công lập sở trợ giúp xã hội ngồi cơng lập, gồm: Cơ sở bảo trợ xã hội chăm sóc ngƣời cao tuổi Cơ sở bảo trợ xã hội chăm sóc trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt - 40 - Cơ sở bảo trợ xã hội chăm sóc ngƣời khuyết tật Cơ sở bảo trợ xã hội chăm sóc phục hồi chức cho ngƣời tâm thần, ngƣời rối nhiễu tâm trí Cơ sở bảo trợ xã hội tổng hợp thực việc chăm sóc nhiều đối tƣợng bảo trợ xã hội đối tƣợng cần trợ giúp xã hội Trung tâm công tác xã hội thực việc tƣ vấn, chăm sóc khẩn cấp hỗ trợ điều kiện cần thiết khác cho đối tƣợng cần trợ giúp xã hội Cơ sở trợ giúp xã hội khác theo quy định pháp luật Chƣơng II CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ ĐỊNH MỨC NHÂN VIÊN CƠ SỞ TRỢ GIÖP XÃ HỘI Điều Cơ cấu tổ chức Lãnh đạo sở trợ giúp xã hội gồm có Giám đốc Phó Giám đốc Cơ cấu tổ chức Cơ quan nhà nƣớc có thẩm quyền quản lý sở trợ giúp xã hội công lập vào nhiệm vụ, quy mô, số lƣợng đối tƣợng phục vụ số lƣợng công chức, viên chức ngƣời lao động để quy định cấu tổ chức thành phòng, khoa phận cho phù hợp, bảo đảm khơng làm tăng số phịng có, khơng làm tăng số lƣợng ngƣời làm việc có sở trợ giúp xã hội cơng lập địa bàn; đồng thời thực tinh giản biên chế cấu lại đội ngũ công chức, viên chức ngƣời lao động theo quy định Cơ cấu tổ chức sở trợ giúp xã hội cơng lập đƣợc xác định theo nhóm cơng việc sau: a) Hành - Tổng hợp; b) Công tác xã hội phát triển cộng đồng; c) Chăm sóc khẩn cấp dài hạn; d) Y tế - Phục hồi chức năng; đ) Các phòng, khoa phận có tên gọi khác cấp có thẩm quyền định Giám đốc sở trợ giúp xã hội ngồi cơng lập tham khảo quy định Khoản Điều để định cấu tổ chức cho phù hợp với thực tiễn sở - 41 - Điều Vị trí việc làm Vị trí việc làm sở trợ giúp xã hội gồm: Nhóm vị trí việc làm gắn với nhiệm vụ quản lý, điều hành: a) Giám đốc; b) Phó Giám đốc; c) Trƣởng phịng; d) Phó Trƣởng phịng; đ) Trƣởng khoa; e) Phó Trƣởng khoa Nhóm vị trí việc làm gắn với nhiệm vụ chăm sóc, trợ giúp sở trợ giúp xã hội: a) Cơng tác xã hội; b) Tâm lý; c) Chăm sóc trực tiếp đối tƣợng; d) Y tế, điều dƣỡng; đ) Chăm sóc dinh dƣỡng; e) Phục hồi chức năng; g) Dạy văn hóa; h) Dạy nghề; i) Vị trí việc làm khác theo quy định pháp luật Nhóm vị trí việc làm gắn với nhiệm vụ hỗ trợ, phục vụ: a) Kế tốn; b) Hành - Tổng hợp; c) Quản trị; d) Thủ quỹ; đ) Văn thƣ; e) Lái xe; g) Bảo vệ; h) Các vị trí việc làm khác theo quy định pháp luật Cơ quan nhà nƣớc có thẩm quyền quản lý sở trợ giúp xã hội công lập định vị trí việc làm, ghép vị trí việc làm bổ sung danh sách vị trí việc làm theo quy định pháp luật, bảo đảm thực nhiệm vụ đƣợc giao - 42 - Giám đốc sở trợ giúp xã hội ngồi cơng lập định vị trí việc làm, ngƣời làm việc sở cho phù hợp để đảm bảo thực nhiệm vụ sở Điều Định mức nhân viên sở trợ giúp xã hội Giám đốc: Mỗi sở trợ giúp xã hội có 01 Giám đốc Phó Giám đốc: Mỗi sở trợ giúp xã hội có khơng q 02 Phó Giám đốc Mỗi phịng nghiệp vụ gồm Trƣởng phịng, khơng q 02 Phó Trƣởng phòng nhân viên Số lƣợng nhân viên phịng nghiệp vụ đƣợc xác định theo vị trí công tác khối lƣợng công việc thực tế phải đảm nhiệm Mỗi khoa gồm Trƣởng khoa, không 02 Phó Trƣởng khoa nhân viên Số lƣợng nhân viên khoa đƣợc xác định theo vị trí cơng tác khối lƣợng cơng việc thực tế phải đảm nhiệm Nhân viên công tác xã hội: 01 nhân viên công tác xã hội quản lý trƣờng hợp tối đa 100 đối tƣợng Nhân viên tâm lý: Mỗi sở có 01 nhân viên tâm lý Nhân viên chăm sóc trực tiếp đối tƣợng sở: a) Nhân viên chăm sóc trẻ em: 01 nhân viên chăm sóc phụ trách 01 trẻ em dƣới 18 tháng tuổi, tối đa 06 trẻ em bình thƣờng từ 18 tháng tuổi đến dƣới tuổi tối đa 10 trẻ em bình thƣờng từ tuổi đến dƣới 16 tuổi; chăm sóc tối đa 04 trẻ em khuyết tật tâm thần nhiễm HIV/AIDS từ 18 tháng tuổi đến dƣới tuổi; chăm sóc tối đa 05 trẻ em khuyết tật tâm thần nhiễm HIV/AIDS từ tuổi đến dƣới 16 tuổi b) Nhân viên chăm sóc ngƣời khuyết tật: 01 nhân viên chăm sóc phụ trách tối đa 10 ngƣời khuyết tật tự phục vụ đƣợc tối đa 04 ngƣời khuyết tật không tự phục vụ đƣợc c) Nhân viên chăm sóc ngƣời cao tuổi: 01 nhân viên chăm sóc phụ trách tối đa 10 ngƣời cao tuổi cịn tự phục vụ đƣợc tối đa 04 ngƣời cao tuổi không tự phục vụ đƣợc d) Nhân viên chăm sóc ngƣời tâm thần: 01 nhân viên chăm sóc phụ trách tối đa 02 ngƣời tâm thần đặc biệt nặng, tối đa 04 ngƣời tâm thần nặng tối đa 10 ngƣời tâm thần phục hồi, ổn định - 43 - đ) Nhân viên chăm sóc ngƣời lang thang: 01 nhân viên chăm sóc phụ trách tối đa 12 ngƣời lang thang (định mức sử dụng cho đợt tiếp nhận ngƣời lang thang vào sở để đánh giá, đƣa địa phƣơng) Nhân viên y tế: 01 nhân viên y tế phụ trách việc chăm sóc sức khỏe cho tối đa 50 đối tƣợng Nhân viên phụ trách dinh dƣỡng: 01 nhân viên phục vụ tối đa 20 đối tƣợng 10 Nhân viên phục hồi chức năng: 01 nhân viên hƣớng dẫn phục hồi chức cho tối đa 05 đối tƣợng 11 Giáo viên dạy văn hóa, dạy nghề: 01 giáo viên phụ trách dạy văn hóa, dạy nghề cho tối đa 09 đối tƣợng 12 Vị trí việc làm gián tiếp tối đa không 20% tổng số nhân lực sở trợ giúp xã hội, gồm: Kế tốn, hành - tổng hợp, quản trị, thủ quỹ, văn thƣ, lái xe, bảo vệ Chƣơng III QUY TRÌNH, TIÊU CHUẨN TRỢ GIƯP XÃ HỘI Điều Quy trình trợ giúp xã hội Cơ sở thực quy trình trợ giúp đối tƣợng theo bƣớc dƣới đây: Tiếp nhận thông tin, nhu cầu đối tƣợng; tổ chức sàng lọc phân loại đối tƣợng Đánh giá tâm sinh lý, tình trạng sức khoẻ nhu cầu đối tƣợng Lập kế hoạch trợ giúp đối tƣợng Thực kế hoạch trợ giúp Thu thập liệu, tổng hợp, phân tích đánh giá tiến triển đối tƣợng; giám sát, đánh giá hoạt động chăm sóc điều chỉnh kế hoạch chăm sóc cần thiết Lập kế hoạch dừng trợ giúp hỗ trợ hòa nhập cộng đồng cho đối tƣợng Điều Tiêu chuẩn môi trƣờng, khuôn viên nhà Môi trƣờng khuôn viên sở bảo đảm tiêu chuẩn sau: a) Cơ sở phải đặt địa điểm thuận tiện tiếp cận giao thơng; mơi trƣờng có xanh, khơng khí lành có lợi cho sức khỏe đối tƣợng; b) Có hệ thống nƣớc; có nơi đổ rác, chất thải thƣờng xuyên biện pháp phù hợp để xử lý rác, chất thải; - 44 - c) Cổng sở có biển ghi tên địa rõ ràng; có tƣờng rào đèn chiếu sáng nhằm đảm bảo an toàn cho sở; d) Có phịng tang lễ, nhà thắp hƣơng cho đối tƣợng qua đời; đ) Đối với sở khu vực nơng thơn, miền núi có khu vƣờn, cột cờ không gian phù hợp cho đối tƣợng tập thể dục, thể thao vui chơi Nếu có ao, hồ cần đƣợc rào lại, bảo đảm an tồn cho đối tƣợng; có khu đất để tăng gia, sản xuất phục vụ sống, sinh hoạt hàng ngày sở; khu chăn nuôi gia súc, gia cầm cách xa khu vực văn phòng nhà Cơ sở vật chất sở bảo đảm tiêu chuẩn sau: a) Hệ thống nhà làm việc, nhà phải kiên cố, đảm bảo an toàn, tránh đƣợc mƣa bão; b) Cửa vào, cửa sổ cung cấp đủ ánh sáng bảo đảm thơng thống; c) Các hệ thống bảo đảm an toàn cho đối tƣợng, bao gồm việc lắp đặt hệ thống điện, gas thoát nƣớc cách phù hợp; d) Nhà vệ sinh, nhà tắm phù hợp với nhóm đối tƣợng, bao gồm ngƣời khuyết tật; có nhà vệ sinh, nhà tắm riêng cho phụ nữ; đ) Sắp xếp việc ngủ, nghỉ cho đối tƣợng phù hợp với độ tuổi giới tính; e) Có khu sinh hoạt chung cho đối tƣợng thời gian rảnh rỗi; g) Có khu vui chơi, khu sản xuất lao động trị liệu cho đối tƣợng; h) Có bếp phịng ăn chung cho đối tƣợng; i) Có phịng y tế để thực cơng tác chăm sóc sức khỏe ban đầu cho đối tƣợng; k) Có trang thiết bị cần thiết cho ngƣời khuyết tật, ngƣời cao tuổi trẻ em; l) Các cơng trình, trang thiết bị phải bảo đảm cho ngƣời khuyết tật, ngƣời cao tuổi trẻ em tiếp cận, sử dụng thuận tiện Điều Tiêu chuẩn y tế, vệ sinh, quần áo dinh dƣỡng Cơ sở bảo đảm đối tƣợng đƣợc chăm sóc theo tiêu chuẩn sau: Chăm sóc y tế: Cơ sở có cán y tế, trang thiết bị, dụng cụ y tế phù hợp, tủ thuốc bảo đảm chăm sóc sức khỏe ban đầu, sơ cấp cứu cần thiết; điều trị mở sổ theo dõi; kiểm tra sức khỏe định kỳ tháng hàng năm cho đối tƣợng Đối với sở có nhiệm vụ phục hồi chức phải có cán trang thiết bị phục hồi chức cho đối tƣợng - 45 - Vệ sinh đồ dùng sinh hoạt: a) Cung cấp đầy đủ nƣớc uống bảo đảm vệ sinh tắm, giặt hàng ngày cho đối tƣợng; b) Cung cấp đồ dùng vệ sinh cá nhân, gồm xà phòng tắm, khăn tắm, khăn mặt, kem đánh bàn chải đánh riêng; c) Cung cấp đồ dùng phục vụ việc ngủ, gồm giƣờng nằm, chiếu, gối, chăn, màn; d) Có nội quy riêng sở trợ giúp xã hội quy định dọn dẹp vệ sinh vệ sinh cá nhân Quần áo: Đối tƣợng đƣợc trang bị quần áo đồng phục học (đối với trẻ em độ tuổi học), tất dép đƣợc cung cấp tháng/01 lần đƣợc thay trƣờng hợp bị hƣ hỏng, quần áo mặc đủ ấm mùa đông Dinh dƣỡng: a) Cung cấp ba bữa ăn (sáng, trƣa tối) ngày; b) Bảo đảm dinh dƣỡng đủ calo, có chất đạm (thịt, cá, đậu nành, chất bột đƣờng, ngũ cốc, rau quả); c) Có chế độ dinh dƣỡng đặc biệt cho đối tƣợng có nhu cầu đặc biệt nhƣ trẻ sơ sinh, trẻ em khuyết tật, trẻ em nhiễm HIV, trẻ em bị ốm suy dinh dƣỡng, ngƣời cao tuổi đối tƣợng có chế độ ăn kiêng theo bệnh tật, theo tơn giáo hay tín ngƣỡng Điều Tiêu chuẩn giáo dục học nghề Cơ sở bảo đảm cung cấp cho đối tƣợng đƣợc học văn hóa (đối với ngƣời có khả học tập); đƣợc học nghề (đối với trẻ em từ 13 tuổi trở lên ngƣời có khả lao động, có nhu cầu học nghề), cụ thể: Bảo đảm phổ cập giáo dục theo quy định khoản Điều Luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật Giáo dục ngày 25 tháng 11 năm 2009 Cung cấp giáo dục quy khơng quy trƣờng công lập, dân lập sở trợ giúp xã hội Giáo dục đối tƣợng đạo đức xã hội, vệ sinh, kiến thức phòng, chống lây nhiễm HIV/AIDS, sức khỏe sinh sản chủ đề khác phù hợp với độ tuổi giới tính - 46 - Hƣớng dẫn đối tƣợng phƣơng pháp tự phòng, chống nạn mua bán ngƣời, lạm dụng, xâm hại, bạo hành bóc lột Cung cấp sách vở, tài liệu học tập bố trí nơi học tập cho đối tƣợng Tƣ vấn để đối tƣợng tự lựa chọn học nghề phù hợp với khả cá nhân điều kiện địa phƣơng Đối tƣợng đƣợc hỗ trợ học tiếp lên học nghề tùy thuộc vào độ tuổi, lựa chọn nhu cầu thị trƣờng Điều 10 Tiêu chuẩn văn hóa, thể thao, thể dục giải trí Cơ sở bảo đảm cho đối tƣợng: Về văn hóa: a) Mơi trƣờng văn hóa có quan tâm, chia sẻ hỗ trợ đối tƣợng thể tình cảm, suy nghĩ, ý tƣởng sáng tạo; b) Có hội tham gia vào hoạt động tôn giáo xã hội; c) Học văn hóa truyền thống dân tộc tơn trọng quyền tự tơn giáo, tín ngƣỡng khn khổ pháp luật Việt Nam; d) Có quyền lựa chọn tôn giáo mà không bị phân biệt đối xử, không bị ép buộc theo tôn giáo để đƣợc chăm sóc sở Về thể dục, thể thao, vui chơi, giải trí: a) Tham gia vào hoạt động thể dục, thể thao, vui chơi, giải trí phù hợp với lứa tuổi ngƣời dân cộng đồng; hỗ trợ cho ngƣời khuyết tật tham gia cách an toàn vào hoạt động kể trên; b) Đƣợc tạo điều kiện để làm quen, kết bạn với ngƣời sống xung quanh, bạn học trƣờng cộng đồng; gặp gỡ với gia đình ngƣời thân, bạn bè, trừ số trƣờng hợp có khả đe dọa đến an toàn đối tƣợng Chƣơng IV TỔ CHỨC THỰC HIỆN Điều 11 Hiệu lực thi hành Thơng tƣ có hiệu lực thi hành từ ngày 12 tháng 02 năm 2018 Thông tƣ số 04/2011/TT-BLĐTBXH ngày 25 tháng năm 2011 Bộ Lao động - Thƣơng binh Xã hội quy định tiêu chuẩn chăm sóc sở bảo trợ xã hội; Thông tƣ liên tịch số 32/2009/TTLT-BLĐTBXH-BNV ngày 21 tháng năm 2009 liên Bộ Lao động - Thƣơng binh Xã hội Bộ Nội vụ hƣớng dẫn - 47 - nhiệm vụ, quyền hạn, cấu tổ chức định mức cán bộ, nhân viên sở bảo trợ xã hội công lập; Thông tƣ liên tịch số 09/2013/TTLT-BLĐTBXH-BNV ngày 10 tháng năm 2013 liên Bộ Lao động - Thƣơng binh Xã hội Bộ Nội vụ hƣớng dẫn chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức trung tâm cung cấp dịch vụ công tác xã hội công lập hết hiệu lực từ ngày Thông tƣ có hiệu lực Các sở trợ giúp xã hội phải có giải pháp xếp, tổ chức, kiện toàn đội ngũ nhân lực, tiêu chuẩn, điều kiện hoạt động theo quy định Nghị định số 103/2017/NĐ-CP Thông tƣ Các Bộ trƣởng, Thủ trƣởng quan ngang Bộ, Thủ trƣởng quan thuộc Chính phủ, Thủ trƣởng quan Trung ƣơng tổ chức trị - xã hội, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ƣơng chịu trách nhiệm tổ chức triển khai thực Thông tƣ Trong q trình thực hiện, có vƣớng mắc đề nghị phản ánh Bộ Lao động Thƣơng binh Xã hội để đƣợc hƣớng dẫn./ Nơi nhận: - Ban Bí thƣ Trung ƣơng Đảng; - Thủ tƣớng Phó Thủ tƣớng Chính phủ; - Văn phòng Trung ƣơng Ban Đảng; - Văn phịng Tổng Bí thƣ; - Văn phịng Chủ tịch nƣớc; - Văn phòng Quốc hội, Hội đồng dân tộc Ủy ban Quốc hội; - Văn phịng Chính phủ; - Tòa án nhân dân tối cao; - Viện Kiểm sát nhân dân tối cao; Kiểm toán Nhà nƣớc; - Các Bộ, quan ngang Bộ, quan thuộc Chính phủ; - Cơ quan Trung ƣơng đồn thể; - HĐND, UBND, Sở LĐTBXH tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ƣơng; - Ủy ban Trung ƣơng Mặt trận Tổ quốc Việt Nam; - Cục Kiểm tra văn QPPL (Bộ Tƣ pháp); - Công báo; Cổng TTĐT Chính phủ; - Bộ LĐTBXH: Bộ trƣởng, Thứ trƣởng đơn vị có liên quan; - Cổng TTĐT Bộ LĐTBXH; - Lƣu: VT, Cục BTXH - 48 -