ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN NHỰA THIẾU NIÊN TIỀN PHONG MIỀN TRUNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG ĐOÀN PHẠM DUY KHÁNH ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN NHỰA THIẾU NIÊN TIỀN PHONG MIỀN TRUNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Mã số 8 34 04 04 NGƯỜI HƯỚ[.]

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG ĐỒN PHẠM DUY KHÁNH ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN NHỰA THIẾU NIÊN TIỀN PHONG MIỀN TRUNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Mã số: 34 04 04 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN THỊ THANH THẢO HÀ NỘI, NĂM 2022 LỜI CAM ĐOAN Formatted: Font color: Black Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ “Đánh giá thực công việc Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nhựa Thiếu Niên Tiền Phong Miền Trung” cơng trình nghiên cứu độc lập tác giả thực hướng dẫn TS Nguyễn Thị Thanh Thảo Luận văn chưa công bố cơng trình nghiên cứu Các số liệu, nội dung trình bày luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng, hợp lệ đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Tơi xin chịu trách nhiệm toàn nội dung luận văn thạc sĩ Tác giả Phạm Duy Khánh Formatted Field Code Changed Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Field Code Changed Formatted Formatted Những đóng góp luận văn 10 Formatted Kết cấu luận văn 10 Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted 1.1 Một số khái niệm có liên quan .11 Formatted Formatted 1.1.1 Công việc 11 Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted 1.2.3 Lựa chọn phương pháp công cụ đánh giá thực công việc .23 Formatted 1.2.4 Xác định chu kỳ đánh giá thực công việc 32 Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted 1.2.7 Sử dụng kết đánh giá thực công việc 36 Formatted Formatted 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới đánh giá thực công việc doanh Formatted Formatted Formatted Formatted Lời cam đoan MỤC LỤC Lời cảm ơn Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng, sơ đồ MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài .1 Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TRONG DOANH NGHIỆP 11 1.1.2 Đánh giá thực công việc .11 1.1.3 Doanh nghiệp .15 1.2 Nội dung đánh giá thực công việc doanh nghiệp 18 1.2.1 Xác định mục tiêu đánh giá thực công việc 18 1.2.2 Xây dựng tiêu chí đánh giá thực công việc 20 1.2.5 Huấn luyện cán đánh giá thực công việc 33 1.2.6 Thực đánh giá thực công việc 35 nghiệp .38 Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Field Code Changed Formatted Formatted Formatted Field Code Changed Formatted Formatted Formatted Formatted 2.1 Tổng quan Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nhựa Thiếu Niên Tiền Formatted Phong Miền Trung .48 Formatted Formatted 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển .48 Formatted Formatted 2.1.2 Một số đặc điểm có ảnh hưởng đến đánh giá thực công việc 49 Formatted Formatted Formatted nhiệm hữu hạn Nhựa Thiếu niên Tiền Phong Miền Trung .56 Formatted 2.2.1 Thực trạng xác định mục tiêu đánh giá thực công việc .56 Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted Formatted 2.2.4.Thực trạng lựa chọn chu kỳ đánh giá thực công việc 65 Formatted 2.2.5 Thực trạng huấn luyện người thực đánh giá thực công việc 66 Formatted Formatted 2.2.6 Thực trạng tiến hành đánh giá thực công viêc 6968 Formatted Formatted 2.2.7 Thực trạng sử dụng kết đánh giá thực công việc 7170 Formatted Formatted Formatted ty Trách nhiệm hữu hạn Nhựa Thiếu niên Tiền Phong Miền Trung 7675 Formatted 2.3.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 7675 Formatted Formatted Formatted 1.3.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 38 1.3.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 41 1.4 Kinh nghiệm đánh giá thực công việc số doanh nghiệp học rút cho Công ty trách nhiệm hữu hạn Nhựa Tiền Phong Miền Trung 42 1.4.1 Kinh nghiệm số doanh nghiệp 42 1.4.2 Bài học kinh nghiệm rút cho Công ty trách nhiệm hữu hạn Nhựa Tiền Phong Miền Trung 45 Tiểu kết chương 47 Chương THỰC TRẠNG ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN NHỰA THIẾU NIÊN TIỀN PHONG MIỀN TRUNG 48 2.2 Phân tích thực trạng đánh giá thực công việc Công ty Trách 2.2.2 Thực trạng xây dựng tiêu chí đánh giá thực công việc 58 2.2.3 Thực trạng lựa chọn phương pháp công cụ đánh giá thực công việc 60 2.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng tới đánh giá thực công việc Cơng 2.3.2 Các nhân tố bên ngồi doanh nghiệp 80 79 2.4 Đánh giá chung thực trạng đánh giá thực công việc Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nhựa Thiếu niên Tiền Phong Miền Trung 81 80 2.4.1 Ưu điểm 81 80 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 83 82 Tiểu kết chương 85 84 Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt Formatted: Justified, Space After: pt, Line spacing: 1,5 lines Formatted: Font: 14 pt Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt Formatted: Font: 14 pt Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt Formatted: Font: 14 pt Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt Formatted: Font: 14 pt Formatted: Space After: pt Chương GIẢI PHÁP HỒN THIỆN ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CƠNG Field Code Changed VIỆC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN NHỰA THIẾU NIÊN Formatted: Font: 14 pt 86 85 TIỀN PHONG MIỀN TRUNG Field Code Changed Formatted: Font: 13 pt 3.1 Mục tiêu, phương hướng hồn thiện đánh giá thực cơng việc Formatted Công ty Nhựa Tiền Phong Miền Trung đến năm 2025, tầm nhìn đến năm 2030 8685 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện đánh giá thực công việc Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nhựa Thiếu Niên Tiền Phong Miền Trung 88 87 3.2.1 Xác định mục đích đánh giá thực công việc với người lao động 88 87 3.2.2 Hoàn thiện tiêu chí đánh giá thực cơng việc 89 88 3.2.3 Hoàn thiện tiêu chuẩn đánh giá thực công việc 91 90 Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt Formatted Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt Formatted: Font: 14 pt Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt Formatted: Font: 14 pt Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt Formatted: Font: 14 pt Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt Formatted: Font: 14 pt Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt 3.2.5 Hoàn thiện việc lựa chọn nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, quản lý 95 94 Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt 3.2.6 Nâng cao lực cho đội ngũ làm công tác đánh giá thực công Formatted: Font: 14 pt Formatted: Font: 14 pt Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt Formatted: Font: 14 pt việc 97 96 3.2.7 Nâng cao hiệu sử dụng kết đánh giá thực công việc 98 97 3.2.8 Các giải pháp khác 101 100 Tiểu kết chương 102 101 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 103 102 MỞ ĐẦU Formatted: Font: 14 pt 3.2.4 Hồn thiện phân tích cơng việc 92 91 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Formatted: Font: 14 pt 105 104 Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt Formatted: Font: 14 pt Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt Formatted: Font: 14 pt Formatted: Space After: pt Field Code Changed Formatted: Font: 14 pt Field Code Changed Formatted Formatted: Font: 14 pt Field Code Changed Formatted Formatted: Font: 14 pt Tính cấp thiết đề tài 2.Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Những đóng góp luận văn 7.Kết cấu luận văn 10 Formatted: Justified, Space After: pt, Line spacing: 1,5 lines Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG Formatted: Space After: pt VIỆC TRONG DOANH NGHIỆP 11 Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt 1.1 Một số khái niệm có liên quan 11 Formatted: Justified, Space After: pt, Line spacing: 1,5 lines 1.1.1 Công việc 11 1.1.2 Đánh giá thực công việc 11 1.1.3 Doanh nghiệp 15 1.2 Nội dung đánh giá thực công việc doanh nghiệp 17 1.2.1 Xác định mục tiêu đánh giá thực công việc 18 1.2.2 Xây dựng tiêu chí đánh giá thực công việc 20 1.2.3 Lựa chọn phương pháp công cụ đánh giá thực công việc .23 1.2.4 Xác định chu kỳ đánh giá thực công việc 32 1.2.5 Huấn luyện cán đánh giá thực công việc 33 1.2.6 Thực đánh giá thực công việc 35 1.2.7 Sử dụng kết đánh giá thực công việc 36 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới đánh giá thực công việc doanh nghiệp 38 1.3.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 38 1.3.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp .41 1.4 Kinh nghiệm đánh giá thực công việc số doanh nghiệp học rút cho Công ty trách nhiệm hữu hạn Nhựa Tiền Phong Miền Trung42 1.4.1 Kinh nghiệm số doanh nghiệp 42 1.4.2 Bài học kinh nghiệm rút cho Công ty trách nhiệm hữu hạn Nhựa Tiền Phong Miền Trung 45 Tiểu kết chương .47 Chương THỰC TRẠNG ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt Formatted: Space After: pt CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN NHỰA THIẾU NIÊN TIỀN PHONG MIỀN TRUNG 48 Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt 2.1 Tổng quan Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nhựa Thiếu Niên Tiền Formatted: Justified, Space After: pt, Line spacing: 1,5 lines Phong Miền Trung .48 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 48 2.1.2 Một số đặc điểm có ảnh hưởng đến đánh giá thực cơng việc 49 2.2 Phân tích thực trạng đánh giá thực công việc Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nhựa Thiếu niên Tiền Phong Miền Trung .56 2.2.1 Thực trạng xác định mục tiêu đánh giá thực công việc 56 2.2.2 Thực trạng xây dựng tiêu chí đánh giá thực công việc 58 2.2.3 Thực trạng lựa chọn phương pháp công cụ đánh giá thực công việc 60 2.2.4.Thực trạng lựa chọn chu kỳ đánh giá thực công việc 65 2.2.5 Thực trạng huấn luyện người thực đánh giá thực công việc 66 2.2.6 Thực trạng tiến hành đánh giá thực công viêc 68 2.2.7 Thực trạng sử dụng kết đánh giá thực công việc 70 2.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng tới đánh giá thực công việc Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nhựa Thiếu niên Tiền Phong Miền Trung 75 2.3.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 75 2.3.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp .79 2.4 Đánh giá chung thực trạng đánh giá thực công việc Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nhựa Thiếu niên Tiền Phong Miền Trung 80 2.4.1 Ưu điểm 80 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 82 Tiểu kết chương .84 Formatted: Space After: pt Chương GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN NHỰA THIẾU NIÊN TIỀN PHONG MIỀN TRUNG 85 Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt 3.1 Mục tiêu, phương hướng hồn thiện đánh giá thực cơng việc Formatted: Justified, Space After: pt, Line spacing: 1,5 lines Công ty Nhựa Tiền Phong Miền Trung đến năm 2025, tầm nhìn đến năm 2030 85 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện đánh giá thực công việc Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nhựa Thiếu Niên Tiền Phong Miền Trung 87 3.2.1 Xác định mục đích ĐGTHCV với người lao động 87 3.2.2 Hồn thiện tiêu chí đánh giá thực công việc 88 3.2.3 Hoàn thiện tiêu chuẩn đánh giá thực cơng việc 90 3.2.4 Hồn thiện phân tích cơng việc 91 3.2.5 Hoàn thiện việc lựa chọn nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, quản lý 94 3.2.6 Nâng cao lực cho đội ngũ làm công tác đánh giá thực công việc 96 3.2.7 Nâng cao hiệu sử dụng kết đánh giá thực công việc 97 3.2.8 Các giải pháp khác 100 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 102 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 104 PHỤ LỤC Formatted: Space After: pt Formatted: Line spacing: 1,5 lines Formatted: Font: 13 pt DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CHỮ VIẾT TẮT BLĐ CHỮ VIẾT ĐẦY ĐỦ Ban lãnh đạo Công ty NTP Miền Trung Công ty Trách nhiệm hữu hạn Nhựa Thiếu Niên Tiền Phong Miền Trung CP Cổ phần ĐG Đánh giá ĐGTHCV Đánh giá thực công việc MT Miền trung NSCL Nhân chiến lược NLĐ Người lao động NV Nhân viên NSLĐ Năng suất lao động PV Phục vụ SX Sản xuất TNHH Trách nhiệm hữu hạn TNTP Thiếu niên tiền phong TCHC Tổ chức – Hành THCV Thực cơng việc DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ Bảng 1.1 Bảng chất lượng công việc 24 Bảng 2.1: Kết sản xuất kinh doanh giai đoạn 2019 - 2021 .53 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động Công ty 54 Bảng 2.3 Nhận thức mục đích đánh giá thực nhiệm vụ người lao động 57 Bảng 2.4 Tiêu chí đánh giá thực công việc 59 Bảng 2.5 : Mục tiêu 2021 Công ty 61 Bảng 2.6 Mục tiêu ban Kinh doanh năm 2021 .62 Bảng 2.7 Bảng giao tiêu đánh giá thực công việc 63 Bảng 2.8 Kết đánh giá người lao động phương pháp đánh giá thực công việc 64 Bảng 2.9 Mức độ đồng tình kết hợp nhiều phương pháp đánh giá thực công việc 64 Bảng 2.10 Mức độ hợp lý chu kỳ đánh giá 65 Bảng 2.11 Mức độ đồng tình người lao động lựa chọn cán đánh giá6867 Bảng 2.12 Mức độ đồng tình người lao động quy trình đánh giá thực cơng việc 7170 Bảng 2.13 Đánh giá lợi ích việc đánh giá thực công việc .7271 Bảng 2.14 Tỉ lệ hiệu suất 7271 Bảng 2.15 Mức độ đồng tình người lao động việc sử dụng kết đánh giá thực công việc 7574 Bảng 2.16 Bảng đánh giá tầm quan trọng đánh giá thực công việc Cơng ty 7978 Bảng 2.17 Mức độ hài lịng người lao động việc phản hồi kết đánh giá thực công việc 8281 Bảng 1.1 Bảng chất lượng công việc 24 Bảng 2.1: Kết sản xuất kinh doanh giai đoạn 2019 - 2021 .53 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động Công ty 54 Formatted: Justified, Indent: Left: cm, Hanging: 2,35 cm, Space After: pt, Line spacing: Multiple 1,4 li, Tab stops: 15,68 cm, Right,Leader: … + Not at 15,48 cm