Nâng cao chất lượng nhân lực tại Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương Mại Kim Đức

VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI NGUYỄN THANH SƠN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI KIM ĐỨC LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI, năm 2019 VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI NGUYỄN THANH SƠN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI KIM ĐỨC Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số: 8340101 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS CẢNH CHÍ HỒNG HÀ NỘI, năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu cá nhân tơi Các số liệu nêu luận văn có thực, có nguồn gốc rõ ràng trích dẫn đầy đủ theo quy định Tác giả Nguyễn Thanh Sơn MỤC LỤC MỞ ĐẦU Chương 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC .6 1.1 Một số khái niệm cần thiết phải nâng cao chất lượng nhân lực công ty 1.1.1 Khái niệm nhân lực 1.1.2 Chất lượng nhân lực 1.1.3 Sự cần thiết nâng cao chất lượng nhân lực công ty 1.1.4 Quản trị nhân lực công ty 1.2 Các tiêu chí đánh giá chất lượng nhân lực công ty 10 1.2.1 Các yếu tố cấu thành chất lượng nhân lực .10 1.2.2 Các tiêu đánh giá chất lượng nhân lực Công ty 14 1.3 Các hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực 18 1.3.1 Hoạt động tuyển dụng .18 1.3.2 Hoạt động đào tạo 18 1.3.3 Hoạt động xếp, bố trí lao động 19 1.3.4 Hoạt động kích thích vật chất tinh thần .21 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến nhân lực 24 1.4.1 Các yếu tố bên ảnh hưởng đến nhân lực 24 1.4.2 Các yếu tố bên ảnh hưởng đến nhân lực .25 1.5 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nhân lực số công ty 28 1.5.1 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nhân lực Cơng ty Cổ phần Bao bì nhựa Tân Tiến 28 1.5.2 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần Xuất nhập Nam Thái Sơn 30 1.5.3 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nhân lực TOYOTA Việt Nam 33 1.5.4 Bài học kinh nghiệm cho Công ty TNHH Thương mại Kim Đức 35 Chương 2: THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI KIM ĐỨC 36 2.1 Tổng quan Công ty TNHH Thương Mại Kim Đức 36 2.1.1 Giới thiệu công ty .36 2.1.2 Giới thiệu máy quản lý công ty 38 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh định hướng phát triển .41 2.2 Thực trạng chất lượng nhân lực Công ty TNHH Thương mại Kim Đức .43 2.2.1 Thực trạng lực người lao động 43 2.2.2 Thực trạng thái độ, hành vi, trách nhiệm người lao động 48 2.2.3 Thực trạng kết thực công việc người lao động .50 2.3 Các hoạt động chủ yếu nâng cao chất lượng nhân lực Công ty TNHH Thương mại Kim Đức .51 2.3.1 Hoạt động tuyển dụng .51 2.3.2 Hoạt động đào tạo, nâng cao tay nghề, trình độ chuyên môn 56 2.3.3 Hoạt động xếp, bố trí lao động 57 2.3.4 Hoạt động chăm sóc bảo vệ sức khỏe người lao động .57 2.3.5 Các sách lương, thưởng, phúc lợi 59 2.3.6 Hoạt động xây dựng văn hóa lành mạnh Cơng ty 60 2.4 Đánh giá chung hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực Công ty TNHH Thương mại Kim Đức .60 2.4.1 Những kết đạt 60 2.4.2 Những tồn 63 2.4.3 Nguyên nhân mặt tồn 65 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI KIM ĐỨC 67 3.1 Định hướng nâng cao chất lượng nhân lực Công ty TNHH Thương mại Kim Đức 67 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực Công ty TNHH Thương mại Kim Đức 68 3.2.1 Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động tuyển dụng 68 3.2.3 Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động xếp, bố trí lao động 71 3.2.4 Giải pháp nâng cao hiệu sách lương, thưởng, phúc lợi 72 3.2.5 Giải pháp Xây dựng Văn hóa Cơng ty 73 KẾT LUẬN 75 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thương Mại Kim Đức 42 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo chức Công ty TNHH Thương Mại Kim Đức (giai đoạn 2016 – 2017) 44 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo giới tính độ tuổi Công ty TNHH Thương Mại Kim Đức (giai đoạn 2016 – 2017) 46 Bảng 2.4: Thống kê tình hình sức khỏe Công ty TNHH Thương Mại Kim Đức (giai đoạn 2016 – 2017) 47 Bảng 2.5: Trình độ chuyên môn người lao động Công ty TNHH Thương Mại Kim Đức (giai đoạn 2016 – 2017) 48 Bảng 2.6: Kết đánh giá thực công việc Công ty TNHH Thương Mại Kim Đức 51 Bảng 2.7: Quy trình tuyển dụng phân cấp trách nhiệm quy trình tuyển dụng 52 Bảng 2.8: Bảng kê chi tiết nhân cần tuyển năm 2017 54 Biểu 2.1: Sơ đồ tổ chức máy quản lý Công ty TNHH Thương Mại Kim Đức 38 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Một nhận thức rõ ràng lý luận từ thực tế nhân lực tài sản quý báu nhất, quan trọng nhất, nhân lực chiếm vị trí trung tâm, đóng vai trò hàng đầu phát triển kinh tế xã hội nói chung cơng ty nói riêng giai đoạn đẩy mạnh cơng nghiệp hóa đại hóa Nhưng nói nhân lực tài sản quý báu nhất, quan trọng cần phải hiểu người có tri thức, sáng tạo, đầy nhiệt huyết, tận tâm, có trách nhiệm cho việc đạt tới tầm nhìn, sứ mạng cơng ty quốc gia Chất lượng nhân lực định thành bại cạnh tranh công ty, để phát triển bền vững nhiệm vụ công ty nâng cao chất lượng nhân lực để có nhân lực chất lượng cao, nâng cao khả cạnh tranh trình phát triển, nhân lực tốt tảng cho thành cơng Do đó, nâng cao chất lượng nhân lực nhu cầu cấp bách cần thiết công ty Nhân lực nguồn lực quan trọng quốc gia, đặc biệt tổ chức Nhân lực tài sản quan trọng tổ chức, lợi ích nhân lực tạo khó xác định cách cụ thể, đạt tới giá trị vơ to lớn Nó yếu tố cấu thành nên tổ chức, điều kiện cho tổ chức tồn phát triển bền vững Vì vậy, tổ chức đánh giá mạnh hay yếu, phát triển hay tụt hậu phụ thuộc phần lớn vào chất lượng nhân lực tổ chức Mỗi tổ chức, cơng ty phải ý đến việc nâng cao chất lượng nhân lực để đứng vững cạnh tranh thị trường Trong điều kiện tồn cầu hóa diễn mạnh mẽ điều kiện giới chuyển từ văn minh công nghiệp sang văn minh tri thức ngày nay, cạnh tranh giới thay đổi, chuyển sang cạnh tranh nhân lực chất lượng cao Nhân lực chất lượng cao chủ đề quan trọng cho tồn tại, phát triển tổ chức quốc gia Trong tổ chức, vị trí cơng việc u cầu trình độ, kỹ năng, phẩm chất người lao động khác Trên sở công việc, Chất lượng nhân lực đánh giá dựa vào kết mà cơng việc mang lại Vì vậy, công tác nâng cao chất lượng nhân lực tổ chức cần thời gian, cơng sức tìm hiểu, đánh giá tình hình nhân lực, để từ đưa giải pháp phù hợp Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn (TNHH) Thương Mại Kim Đức công ty hàng đầu Việt Nam sản xuất xuất túi vải PP dệt vải không dệt với cơng nghệ khép kín, giám sát chặt chẽ cạnh tranh giá Sản phẩm công ty có mặt hầu hết thị trường lớn giới Anh, Pháp, Mỹ, Đức, với thị trường nước nhà cung cấp lâu năm cho Metro, BigC, Lotte, Vedan Với mục tiêu ngày phát triển, mở rộng thị trường, đa dạng hóa sản phẩm nhân lực đóng vai trò quan trọng cơng ty Cơng ty có đầu tư, quan tâm định tới công tác nâng cao chất lượng nhân lực cán nhân viên Tuy nhiên, Công ty chưa khai thác nhiều nguồn lực khác để nâng cao chất lượng nhân lực giao đoạn phát triển tới Xuất phát từ quan điểm trên, việc nghiên cứu nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn (TNHH) Thương Mại Kim Đức việc làm có ý nghĩa thực tiễn lý luận Trên sở hệ thống lý thuyết vấn đề lý luận nâng cao chất lượng nhân lực nói chung, Tác giả đánh giá thực trạng nâng cao chất lượng nhân lực Công ty TNHH Thương mại Kim Đức tại, từ đề xuất giải pháp, cách thức thực đảm bảo hiệu lực, hiệu việc nâng cao chất lượng nhân lực cơng ty Đến nay, có số cơng trình nghiên cứu đề cập đến việc nâng cao chất lượng nhân lực, cơng trình nghiên cứu nêu lên khía cạnh hệ thống bao qt tồn diện hoạt động cơng ty Vì vậy, tác giả chọn đề tài “Nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương Mại Kim Đức” làm đề tài nghiên cứu cho luận văn khoa học thạc sĩ góp phần nghiên cứu làm rõ vấn đề lý luận bản, yếu tố ảnh hưởng đến nhân lực nâng cao chất lượng nhân lực cơng ty Tình hình nghiên cứu liên quan đền đề tài Về vấn đề nâng cao chất lượng nhân lực, thời gian vừa qua, có nhiều cơng trình khoa học nghiên cứu nhiều báo khai thác vấn đề này, góp phần quan trọng việc làm rõ vấn đề lý luận yếu tố ảnh hưởng đến nhân lực nâng cao chất lượng nhân lực công ty cung cấp giải pháp tức thời, lâu dài cho nhiều cơng ty hoạt động Có thể kể đến đề tài liên quan sau: Đào Hồng Phong (2016), Nâng cao chất lượng nhân lực Agribank Chi Nhánh Thành Phố Tuyên Quang, Luận văn Thạc sĩ Kinh tế, Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh; Nguyễn Công Tuấn (2014), Nâng cao chất lượng nguốn nhân lực Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại TNG, Luận văn Thạc sĩ Kinh tế, Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh; Hoàng Thị Hồng Điệp (2015), Nâng cao chất lượng nhân lực Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam- Chi nhánh Sông Công, Luận văn Thạc sĩ Kinh tế, Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh; Tuy nhiên, lần nữa, việc sâu nghiên cứu thực tiễn nâng cao chất lượng nhân lực Công ty TNHH Thương mại Kim Đức từ việc xem xét quy định pháp luật, thu thập số liệu, …về vấn đề có liên quan, thực tiễn áp dụng vào hoạt đông công ty,… để thấy vấn đề hạn chế việc vận dụng tiêu chí nhân lực từ đưa kiến nghị hồn thiện Do đó, việc sâu nghiên cứu đề tài khuôn khổ luận văn thạc sĩ luật học “Nâng cao chất lượng nhân lực Công ty TNHH Thương mại Kim Đức” công việc có ý nghĩa mặt lý luận lẫn thực tiễn áp dụng Việc lựa chọn đề tài nêu để làm luận văn thạc sỹ luật học khơng trùng lặp với cơng trình khoa học cơng bố Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích nghiên cứu: sở hệ thống lý thuyết vấn đề lý luận nâng cao chất lượng nhân lực nói chung, Tác giả đánh giá thực trạng nâng cao chất lượng nhân lực Công ty TNHH Thương mại Kim Đức, từ đề định hướng giải pháp đảm bảo hiệu lực, hiệu việc nâng cao chất lượng nhân lực công ty PHỤ LỤC PHIẾU PHỎNG VẤN Với mong muốn hoàn thiện việc đánh giá Luận văn Thạc sỹ mình, tơi thiết kế bảng hỏi với số nội dung thu thập thông tin cơng tác nhằm hồn thiện hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực Công ty, mong nhận quý Ban giám đốc, cán quản lý, phận nhân công ty thu xếp thời gian trả lời câu hỏi I THÔNG TIN CHUNG Chức vụ cơng tác:  Giám đốc phòng ban  Trưởng phòng, phó phòng  Nhân viên văn phòng  Cán kỹ thuật Độ tuổi:  Dưới 30 tuổi  Từ 30 tuổi – 40 tuổi  Từ 40 tuổi – 50 tuổi  Từ 50 tuổi trở lên Trình độ:  Đại học sau đại học  Cao đẳng  Trung cấp Thâm niên công tác:  Dưới tháng  Từ – 12 tháng  Từ – năm  Trên năm II NỘI DUNG 1 Anh (chị) thấy công tác tuyển dụng Công ty thực nào?  Đúng quy trình tuyển dụng Cơng ty  Chưa quy trình, sơ sài Anh (chị) thấy Cơng ty thường sử dụng kết đánh giá thực công việc vào mục đích gì?  Làm sở để chi trả lương  Làm sở để chi trả khoản phụ cấp, phúc lợi  Xếp loại thi đua, khen thưởng  Làm sở để thực sách nhân  Khác Mức độ hài lòng cơng ty nhân lực Các mặt đánh giá Kém Trung Khá Tốt Rất tốt bình                Trình độ ngoại ngữ      Khác (nêu rõ): ………………      Trình độ, kỹ chun mơn Kỹ mềm, kỹ làm việc nhóm,… Khả thích ứng, thích nghi với thay đổi cơng việc Thông tin việc sử dụng nhân lực: Danh mục Nhân viên làm việc theo chuyên ngành đào tạo (1) Nhân viên đáp ứng công việc đào tạo lại (2) Nhân viên phải qua trình đào tạo đáp ứng công việc (3) Chiếm tỷ lệ (%) (1)+(2)+(3)=100% Các yếu tố xem ưu tiên công ty tuyển dụng lao động: (đánh số thứ tự ưu tiên từ xuống 1; ưu tiên - nhất): Yếu tố Kinh Trình độ Giới Sáng Làm việc Trình độ nghiệm chun thiệu tạo nhóm ngoại ngữ mơn Số thứ tự ưu tiên Kiến thức kỹ ưu tiên cần có nhân lực theo yêu cầu cơng ty (đánh X vào thích hợp): Danh mục Quản Cán văn Cán Công nhân lý phòng kỹ thuật viên Kỹ quản lý Kỹ giao tiếp Kỹ làm việc độc lập Kỹ làm việc nhóm Trình độ ngoại ngữ Kiến thức chun mơn Kỹ khác Những khó khăn mà cơng ty gặp phải tuyển dụng lao động (đánh dấu X vào thích hợp) Danh mục Quản Cán văn Cán Cơng lý phòng kỹ thuật nhân viên Thiếu kinh nghiệm Thiếu kiến thức chuyên môn Thiếu ký mềm Trình độ ngoại ngữ thấp Yêu cầu mức lương cao Mức lương trung bình trả cho người lao động Danh mục Quản Cán văn Cán kỹ Cơng nhân lý phòng thuật viên Dưới triệu     Từ - triệu     Từ - 10 triệu     Từ 10 – 15 triệu     Trên 15 triệu     Các yếu tố sau giúp doanh nghiệp giữ chân lao động Danh mục Quản Cán văn Cán Cơng nhân lý phòng kỹ thuật viên Tính chế độ thâm niên Lương cao Thăng tiến Được đào tạo nâng cao Giờ làm linh hoạt Các chế độ đãi ngộ khác 10 Đánh giá công ty chất lượng đào tạo kỹ trường (đánh số từ - để miêu tả mức độ từ : tốt tới ): Danh mục Kiến thức Kỹ làm Kỹ ngoại chun mơn việc nhóm ngữ Khác Cho điểm 11 Doanh nghiệp đào tạo bổ sung cho lao động sau tuyển dụng vì:  Lao động thiếu kỹ chun mơn  Lao động thiếu kỹ mềm  Kỹ chuyên môn lao động không phù hợp 12 Việc đào tạo nâng cao kỹ làm việc cho lao động công ty Danh mục Quản Cán văn Cán Cơng lý phòng kỹ thuật nhân viên Lao động tự nghiên cứu Hỗ trợ người lao động tham gia khóa học nâng cao Tổ chức đào tạo chỗ (người có kinh nghiệm hướng dẫn lại cho người vào) Thuê chuyên gia/tổ chức nước đào tạo cho nhân viên Thuê chuyên gia/tổ chức nước đào tạo cho nhân viên 13 Công ty chọn tư vấn tổ chức đào tạo bổ sung dựa tiêu chuẩn  Danh tiếng lực đơn vị tư vấn/tổ chức đào tạo  Có chương trình đào tạo đáp ứng u cầu  Chi phí phải trả cho đơn vị tư vấn/đơn vị đào tạo  Khác (ghi rõ): ……………………………………… 14 Trung bình chi phí đào tạo bổ sung cho người là: ……… đ/người 15 Tổng chi phí đào tạo hàng năm (ước tính):  Dưới 20 triệu  Từ 20 – 50 triệu  Từ 50 – 100 triệu  Trên 100 triệu 16 Những khó khăn công ty gặp phải thực đào tạo bổ sung lao động:  Thiếu kinh phí  Thiếu chuyên gia  Khác (ghi rõ): ……………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… 17 Sự hợp tác đơn vị đơn vị đào tạo Danh mục Thường xuyên Thỉnh thoảng Ít Đặt hàng đào tạo Tiếp nhận thực tập viên Tài trợ học bổng Giới thiệu công nghệ 18 Số thực tập sinh công ty nhận hàng năm:  Không nhận thực tập sinh  Dưới 10 người  Từ 10 đến 20 người  Từ 20 đến 50 người  Từ 50 đến 100 người 19 Cơng ty có trả lương cho thực tập sinh:  Không/ Không đáng kể Khong ẳ lng chớnh thc Khong ẵ lng thức  Khoảng ¾ lương thức 20 Số lượng thực tập sinh cơng ty đuợc giữ lại làm việc doanh nghiệp: …… % 21 Mức độ cán nhân viên tham gia hoạt động tập thể Công ty (các hội thi, hội thao, phong trào thi đua,…)?  Tham gia thường xuyên  Thỉnh thoảng tham gia  Không tham gia 22 Mức độ cán nhân viên tham gia đợt khám sức khỏe Công ty tổ chức?  Tham gia đầy đủ  Tham gia không thường xuyên  Không tham gia 23 Văn hóa cơng ty có thúc đẩy hiệu làm việc  Thúc đẩy mang lại hiệu công việc tốt  Thúc đẩy mang lại hiệu công việc khơng thường xun  Khơng có tác dụng thúc đẩy hiệu công việc III Đề xuất doanh nghiệp thành phố nhằm hỗ trợ doanh nghiệp phát triển sản xuất-kinh doanh nhân lực PHỤ LỤC KẾT QUẢ ĐIỀU TRA I Thông tin cá nhân Chức vụ công tác STT Số người Giám đốc, P Giám đốc Các trưởng phòng Nhân viên nhân 15 Tổng 20 Độ tuổi STT Số người Dưới 30 tuổi Từ 30 tuổi- 40 Từ 40 tuổi- 50 4 Từ 50 tuổi trở lên Tổng 20 Trình độ STT Số người Đại học sau đại học 16 Cao đẳng Trung cấp Tổng STT 20 Thâm niên công tác Số người Dưới tháng Từ – 12 tháng Từ – năm Trên năm Tổng 20 II Nội dung Anh (chị) thấy công tác tuyển dụng Công ty thực nào? Số người trả lời Tiêu chí Tỷ lệ % Đúng quy trình tuyển dụng Cơng ty 16 80 Chưa quy trình, sơ sài 20 20 100 Tổng Anh (chị) thấy Công ty thường sử dụng kết đánh giá thực công việc vào mục đích gì? Số người trả lời Tỷ lệ % Làm sở để chi trả lương 2/20 10 Làm sở để chi trả khoản phụ cấp, phúc lợi 17/20 85 Xếp loại thi đua, khen thưởng 20/20 100 Làm sở để thực sách nhân 18/20 90 Khác 4/20 20 Tiêu chí Mức độ hài lòng cơng ty nhân lực Trình độ, kỹ chun mơn Kém Trung bình Khá Tốt Rất tốt Kỹ mềm, kỹ làm việc nhóm,… 3/20 12/20 5/20 0 5/20 10/20 5/20 8/20 7/20 3/20 Khả thích ứng, thích nghi với thay đổi cơng việc Trình độ ngoại ngữ Khác (nêu rõ): …………………… 2/20 Thông tin việc sử dụng nhân lực: Chiếm tỷ lệ (%) Danh mục (1)+(2)+(3)=100% Nhân viên làm việc theo chuyên ngành đào tạo (1) 70% Nhân viên đáp ứng công việc đào tạo lại (2) 20% Nhân viên phải qua trình đào tạo đáp ứng công 10% việc (3) Các yếu tố xem ưu tiên công ty tuyển dụng lao động Yếu tố Kinh Trình độ Giới Sáng Làm việc Trình độ nghiệm chun mơn thiệu tạo nhóm ngoại ngữ Điểm 2/20 0/20 2/20 2/20 0/20 2/20 Điểm 3/20 0/20 5/20 5/20 3/20 10/20 Điểm 5/20 3/20 10/20 10/20 7/20 6/20 Điểm 7/20 15/20 3/20 3/20 10/20 2/20 Điểm 3/20 2/20 0/20 0/20 0/20 0/20 Kiến thức kỹ ưu tiên cần có nhân lực theo u cầu cơng ty Danh mục Quản lý Cán văn Cán kỹ Cơng nhân phòng thuật viên Kỹ quản lý 20/20 5/20 5/20 0/20 Kỹ giao tiếp 20/20 10/20 5/20 5/20 Kỹ làm việc độc lập 20/20 10/20 18/20 5/20 Kỹ làm việc nhóm 20/20 8/20 15/20 5/20 Trình độ ngoại ngữ 20/20 15/20 7/20 2/20 Kiến thức chuyên môn 20/20 16/20 20/20 10/20 Kỹ khác 20/20 2/20 2/20 2/20 10 Những khó khăn mà công ty gặp phải tuyển dụng lao động Danh mục Cán Cán văn kỹ thuật Quản lý Cơng nhân viên phòng Thiếu kinh nghiệm 15/20 Thiếu kiến thức chuyên môn 15/20 Thiếu kỹ mềm 16/20 18/20 15/20 Trình độ ngoại ngữ thấp 10/20 10/20 16/20 Yêu cầu mức lương cao 10/20 20/20 5/20 Mức lương trung bình trả cho người lao động Danh mục Quản lý Cán văn Cán kỹ Cơng nhân phòng thuật viên Dưới triệu 0/20 0/20 0/20 6/20 Từ - triệu 0/20 0/20 0/20 10/20 Từ - 10 triệu 0/20 5/20 3/20 4/20 Từ 10 – 15 triệu 5/20 15/20 17/20 0/20 Trên 15 triệu 15/20 0/20 0/20 0/20 Các yếu tố sau giúp doanh nghiệp giữ chân lao động Danh mục Quản lý Cán văn Cán Cơng nhân phòng kỹ thuật viên Tính chế độ thâm niên 20/20 20/20 20/20 20/20 Lương cao 20/20 20/20 20/20 20/20 Thăng tiến 5/20 15/20 15/20 5/20 Được đào tạo nâng cao 0/20 10/20 12/20 10/20 Giờ làm linh hoạt 5/20 5/20 10/20 5/20 Các chế độ đãi ngộ khác 5/20 7/20 5/20 10/20 11 10 Đánh giá công ty chất lượng đào tạo kỹ trường Kiến thức Kỹ làm Kỹ ngoại chuyên môn việc nhóm ngữ Điểm 0/20 0/20 0/20 Điểm 0/20 2/20 2/20 Điểm 3/20 10/20 15/20 Điểm 5/20 5/20 3/20 Điểm 12/20 3/20 0/20 Danh mục Khác 11 Doanh nghiệp đào tạo bổ sung cho lao động sau tuyển dụng Số người Tiêu chí trả lời Tỷ lệ % Lao động thiếu kỹ chuyên môn 15 75 Lao động thiếu kỹ mềm 10 Kỹ chuyên môn lao động không phù hợp 15 Tổng 20 100 12 Việc đào tạo nâng cao kỹ làm việc cho lao động công ty Danh mục Quản Cán văn Cán Cơng lý phòng kỹ thuật nhân viên Lao động tự nghiên cứu 20/20 20/20 20/20 15/20 Hỗ trợ người lao động tham gia 18/20 20/20 20/20 15/20 15/20 18/20 20/20 20/20 5/20 7/20 5/20 5/20 3/20 3/20 3/20 2/20 khóa học nâng cao Tổ chức đào tạo chỗ (người có kinh nghiệm hướng dẫn lại cho người vào) Thuê chuyên gia/tổ chức nước đào tạo cho nhân viên Thuê chuyên gia/tổ chức nước đào tạo cho nhân viên 12 13 Công ty chọn tư vấn tổ chức đào tạo bổ sung dựa tiêu chuẩn Số người Tiêu chí trả lời Tỷ lệ % Danh tiếng lực đơn vị tư vấn/tổ chức đào tạo 20 Có chương trình đào tạo đáp ứng yêu cầu 12 60 Chi phí phải trả cho đơn vị tư vấn/đơn vị đào tạo 20 0 20 100 Khác (ghi rõ): ………………………………… Tổng 14 Trung bình chi phí đào tạo bổ sung cho người là: -10 tr đồng/người 15 Tổng chi phí đào tạo hàng năm (ước tính): Số người Tiêu chí trả lời Tỷ lệ % Dưới 20 triệu 0 Từ 20 – 50 triệu 20 Từ 20 – 50 triệu 14 70 Từ 20 – 50 triệu 10 20 100 Tổng 16 Những khó khăn cơng ty gặp phải thực đào tạo bổ sung lao động: Số người Tiêu chí trả lời Tỷ lệ % Thiếu kinh phí 20 Thiếu chuyên gia 16 80 Khác (ghi rõ): ………………………………… 0 20 100 Tổng 13 17 Sự hợp tác đơn vị đơn vị đào tạo Danh mục Thường xuyên Thỉnh thoảng Ít Đặt hàng đào tạo 5/20 10/20 5/20 Tiếp nhận thực tập viên 10/20 10/20 0/20 Tài trợ học bổng 0/20 0/20 0/20 Giới thiệu công nghệ 0/20 0/2 0/20 18 Số thực tập sinh cơng ty nhận hàng năm: Số người Tiêu chí trả lời Tỷ lệ % Không nhận thực tập sinh 0 Dưới 10 người 0 Từ 10 đến 20 người 40 Từ 20 đến 50 người 12 60 Từ 50 đến 100 người 0 20 100 Tổng 19 Cơng ty có trả lương cho thực tập sinh: 100% trả lời khơng ( có phụ cấp) 20 Số lượng thực tập sinh cơng ty đuợc giữ lại làm việc doanh nghiệp: đa số trả lời khoảng 30% 21 Mức độ cán nhân viên tham gia hoạt động tập thể Công ty (các hội thi, hội thao, phong trào thi đua,…) Số người Tiêu chí trả lời Tỷ lệ % Tham gia đầy đủ 17 85 Thỉnh thoảng tham gia 15 Không tham gia 10 20 100 Tổng 14 22 Mức độ cán nhân viên tham gia đợt khám sức khỏe Công ty tổ chức? Số người Tiêu chí trả lời Tỷ lệ % Tham gia đầy đủ 20 100 Tham gia ko thường xuyên 0 Không tham gia 0 20 100 Tổng 23 Văn hóa cơng ty có thúc đẩy hiệu làm việc Số người Tiêu chí trả lời Tỷ lệ % Thúc đẩy hiệu tốt công việc 17 85 Thúc đẩy không thường xuyên 15 Khơng có tác dụng thúc đẩy hiệu 0 20 100 Tổng 15 ... đến nhìn tổng quan nâng cao chất lượng nhân lực công ty TNHH Thương mại Kim Đức, lợi ích, thành công hạn chế công tác nâng cao chất lượng nhân lực công ty TNHH Thương mại Kim Đức; Về ý nghĩa thực... nâng cao chất lượng nhân lực Chương 2: Thực trạng hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực Công ty TNHH Thương mại Kim Đức Chương 3: Một số giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực Công ty TNHH Thương. .. Nguyên nhân mặt tồn 65 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI KIM ĐỨC 67 3.1 Định hướng nâng cao chất lượng nhân lực Công ty TNHH Thương mại