Hoàn chỉnh công tác đánh giá thực hiện công việc tại công ty xuất nhập khẩu than và hợp tác quốc tế coalimex

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC

TỔNG QUAN VỀ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC

1 Khái niệm, mục đích,tầm quan trọng của đánh giá công việc

1.1 Khái niệm Đánh giá thực hiện công việc là một nội dung quản lý nguồn nhân lực và được tiến hành trong bất kỳ một tổ chức nào dưới một hệ thống chính thức hay không chính thức Có nhiều quan niệm và cách gọi khác nhau về công tác này như đánh giá công lao, đánh giá nhân viên, xem xét tình trạng thực hiện công việc Nhưng tóm lại đánh giá thực hiện công việc được định nghĩa như sau:

“Đánh giá thực hiện công việc là sự đánh giá có hệ thống và chính thức sự hoàn thành công việc của mỗi cá nhân theo định kỳ nhất định trong quan hệ so sánh với các tiêu chuẩn đã được xây dựng trước đó và thảo luận kết quả đánh giá đó với người lao động “

(Nguồn: Giáo trình quản trị nhân lực –THS.NGUYỄN VÂN ĐIỀM&PGS.TS.NGUYÊN NGỌC QUÂN)

Từ định nghĩa trên ta thấy, đánh giá thực hiện công việc có trình tự hệ thống và chính thức, tính hệ thống được thể hiện là quá trình đánh giá thực hiện công việc phải bao gồm các bước được xác định có bài bản, có khoa học nhằm đảm bảo sự chính xác và công bằng đối với những người lao động trong tổ chức Tính chính thức thể hiện sự công khai, hợp pháp, được sự ủng hộ của người lao động Kết quả sự đánh giá thừa nhận và là cơ sở cho tất cả các hoạt động quản lý trong tổ chức

1.2 Mục đích Đánh giá thực hiện công việc trong tổ chức có các mục đích cụ thể khác nhau, nhưng đều nhằm để đạt được mục tiêu chung là: Nâng cao hiệu quả lao động của tổ chức và giúp cho việc ra quyết định quản lý một cách chính xác và công bằng Trong đó các mục đích cụ thể chia thành 2 nhóm: Đánh giá kết kết quả đạt được của người lao động và làm cơ sở cho việc ra các quyết định và hoàn thiện sự thực hiện công việc

* Đánh giá thực hiện công việc làm cơ sở cho việc ra các quyết định

- Đưa ra thông tin phản hồi về tình hình thực hiện công việc nhằm giúp cho người lao động thấy được mức độ thực hiện công việc hiện tại của họ Từ đó người lãnh đạo có thể đưa ra quyết định bố trí nhân sự trong đào tạo phát triển cho cán bộ nhân viên của mình.

- Cung cấp tài liệu làm căn cứ cho trả lương thưởng, xác định về thăng chức, thuyên chuyển, sa thải

- Giúp cho người quảnlý nắm được tình hình thực hiện công việc của cán bộ nhân viên trong cơ quan để có thể đưa ra các quyết định sát thực với tình hình thực tế của công ty

* Hoàn thiện thực hiện công việc

- Đưa ra lời khuyên, tiến hành đào tạo, huấn luyện người lao động nhằm cải thiện thực hiện công việc và phát triển tiềm năng trong tương lai

- Tăng cường sự gắn bó người lao động với tổ chức qua việc tung ra các cơ hội, kế hoạch nhằm phát triển nghề nghiệp cho người lao động

- Tạo động lực cho người lao động thông qua công nhận thành tích, tăng cường giúp đỡ trong thực hiện công việc

- Xác định các vận đề khó khăn, các thách thức của cá nhân và tổ chức đang phải đối mặt

1.3 Tầm quan trọng của đánh giá thực hiện công việc Đánh giá thực hiện công việc có một vai trò vô cùng quan trọng trong quản trị nguồn nhân lực của một tổ chức Nó có ảnh hưởng đến kết quả hoạt động của tổ chức Việc dánh giá không chỉ có ý nghĩa là thẩm định kết quả thực hiện công việc mà còn có ý nghĩa công nhận thành tích của nhân viên trong thời gian nhất đinh Thông qua việc đánh gía sẽ trả lời được các câu hỏi quan trọng luôn đặt ra từ phía người lao động và phía tổ chức

* Đối với người lao động

Thông qua việc đánh giá thực hiện công việc người lao động sẽ biết được sự nhận xét đánh giá từ phái tổ chức đối với tình hình thực hiện công việc của mình hiện tại và của các đồng nghiệp khác Đồng thời có cơ hội đề xuất ý kiến và yêu cầu sự giúp đỡ nhằm cải thiện tình hình thực hiện công việc hiện tại và phát triển tiềm năng trong tương lai Theo dõi, giám sát các quyết định quản lý từ phía tổ chức có công bằng và chính xác hay không như: Các quyết định về tiền lương, khen thưởng, kỷ luật, thăng chức, giáng chức, đào tạo, luôn là các quyết định mà người lao động quan tâm

* Đối với tổ chức Đánh giá thực hiện công việc đối với tổ chức là một việc làm hết sức quan trọng, có ảnh hưởng lớn đến các hoạt động nhân sự khác của tổ chức. Đánh giá thực hiện công việc sẽ cung cấp thông tin về thực hiện công việc của tưng cá nhân người lao động, làmcơ sở để đưa ra các quyết định đó cả về mặt luật pháp và đạo đức Đánh giá thực hiện công việc có ảnh hưởng lớn đến bầu không khí tâm lý trong tập thể, ảnh hưởng đến hiệu quả của tổ chức Tổ chức đánh giá không bài bản, không khoa học, thiếu chính xác sẽ gây ra tâm lý hoang mang, thiếu tin tưởng của người lao động vào các quyết định quản lý của tổ chức Ngoài ra, đánh giá thực hiện công việc còn có vai trò lớn đối với các chức năng quản trị nguồn nhân lực trong tổ chức như đánh giá hiệu quả các chương trình tuyển dụng, đào tạo và phát triển,biên chế, cải tiến nhằm nâng cao hiệu quả của các chương trình đó.

HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ THƯC HIỆN CÔNG VIỆC

1 Khái niệm về hệ thống đánh giá thực hiện công việc Để đánh giá thực hiện công việc , cần phải thiết lập một hệ thống đánh giá với ba yếu tố cơ bản :

- Các tiêu chuẩn thực hiện công việc:

Tiêu chuẩn thực hiện công việc là một hệ thống các chỉ tiêu / tiêu chí để thể hiện các yêu cầu của việc hoàn thành một công việc cả về mặt số lượng và chất lượng Để có thể đánh giá có hiệu quả ,các tiêu chuẩn cần được xây dựng một cách hiệu quả và khách quan có hai cách để xây dựng các chỉ tiêu : chỉ đạo tập trung và thảo luận dân chủ

- Đo lường sự thực hiện công việc theo các tiêu thức trong tiêu chuẩn:

Là yếu tố trung tâm của đánh giá , đó là việc đưa ra các đánh giá có tính quản lý về mức độ tốt hay kém việc thực hiện công việc của người lao động Để đo lường cần phải xác định cái gì cần phải đo lường trong công việc của người lao động và đo lường bằng tiêu thức nào.

- Thông tin phản hồi đối với người lao động và bộ phận quản lý nguồn nhân lực: Được thực hiện thông qua một cuộc thảo luận chính thức giữa người lãnh đạo bộ phận và người lao động vào cuối chu kỳ đánh giá.Cuộc thảo luận này có ý nghĩa rất quan trọng trong công việc cung cấp thông tin phản hồi cho người lao động khi thực hiện các quyết định đối với họ về thù lao , về vị trí việc làm , về kỷ luật hay về các nhu cầu đào tạo và phát triển.

2 Các yêu cầu đối với hệ thống

Hiện nay, có nhiều hệ thống và chương trình đánh giá nhân viên, nhưng mọi cá nhân đều phải được đánh giá bằng một hệ thống đánh giá nhất quán, công bằng và vô tư

Yêu cầu này đòi hỏi phải có sự liên quan rõ ràng giữa các tiêu chuẩn thực hiện công việc Các tiêu thức đánh giá với các mục tiêu của tổ chức. Nói cách khác, hệ thống đánh giá phải phù hợp với mục tiêu quản lý, phục vụ được mục tiêu quảnlý Đồng thời, phải có sự liên quan rõ ràng giữa các yếu tố chủ yếu của công việc đã được xác định thông quan phân tích công việc với các chỉ tiêu đánh giá được thiết kế trong phiếu đánh giá

* Tính nhạy cảm: Đòi hỏi hệ thống đánh giá phải có những công cụ đo lường có khả năng phân biệt được những công việc và những người không hoàn thành tốt công việc

* Tính tin cậy: Được thể hiện ở sự nhất quán của đánh giá Có nghĩa là, hệ thống đánh giá phải đảm bảo sao cho đối với mỗi một người lao động bất kỳ, kết quả đánh giá độc lập của những người đánh giá khác nhau về họ phải thống nhất với nhau về cơ bản

* Tính được chấp nhận: Đòi hỏi hệ thống đánh giá phải được chấp nhận và ủng hộ bởi người lao động

* Tính thực tiễn: Để có thể thực hiện được trên thực tế, các phương tiện đánh giá phải đơn giản, dễ hiểu và dễ sử dụng đối với người lao động và với người quản lý

(Nguồn: Giáo trình quản trị nhân lực –THS.NGUYỄN VÂN ĐIỀM&PGS.TS.NGUYÊN NGỌC QUÂN)

3 Các lỗi cần tránh trong đánh giá.

- Việc tiến hành đánh giá thực hiện công việc là một công việc phức tạp và khó khăn do gặp phải sự chống đối của những người lao động thực hiện không tốt công việc và đặc biệt là có khiếm khuyết dễ mắc phải trong quá trình đánh giá những lỗi đó sẽ ảnh hưởng lớn đến kết quả đánh giá. Khi kết quả đánh giá không chính thức và công bằng sẽ giảm tinh thần làm việc của người lao động và nguy cơ de doạ lớn đến hiệu quả của tổ chức. Các lỗi thường gặp khi đánh giá thực hiện công việc bao gồm:

- Lỗi định kiến do tập quán văn hoá: Ý kiến của người đánh giá có thể bị sai lệch do ảnh hưởng của tậpquán văn hoá ở mỗi địa phương

- Lỗi thái quá: Lỗi này sẽ xảy ra khi người đánh giá tỏ ra quá nghiêm khắc hoặc quá dễ dãi trong đánh giá.

- Lỗi thiên vị: Người đánh giá có thể đánh giá người khác bằng những ý kiến cá nhân của mình Các ý kiến đó chi phối bằng tình cảm riêng của người đánh giá với người được đánh giá

- Lỗi ra hướng trung bình: Là lỗi xảy ra do những người đánh giá ngại đương đàu với thực tế, không muốn làm mất lòng người khác thường có xu hướng đánh giá tất cả mọi người ở mức trung bình

- Lỗi định kiến: Do tập quán chi phối ý kiến của người đánh giá

- Lỗi do ảnh hưởng của sự kiện gần nhất: Do sự kiện xảy ra gần với thời điểm đánh giá có ảnh hưởng mạnh hơn những sự kiện xảy ra trước Ví dụ một nhân viên chỉ thực hiện công việc ở mức trung bình nhưng trước vài tuần của thời điểm đánh giá, anh ta thực hiện rất tốt công việc và được đánh giá là tốt và tốt trong cả thời kỳ thực hiện công việc là một ví dụ cụ thể đối với lỗi này Lỗi ảnh hưởng của sự kiện gần nhất thường xảy ra với những người làm quản lý không có trách nhiệm quan sát, theo dõi liên lạc thường xuyên quá trình làm việc của người lao động .

Như vậy, những lỗi trên xảy ra trong quá trình đánh giá có ảnh hưởng lớn đến kết quả đánh giá, làm mất đi ý nghĩa tích cực của công tác đánh giá thực hiện công việc nhiều khi còn dẫn đến hậu quả bất lợi Để giảm bớt lỗi mắc phải trong quá trình đánh giá cần phải lựa chọn người đánh giá cho phù hợp, đào tạo người đánh giá tuyên truyền ý nghĩa, tầm quan trọng của công tác đánh giá thực hiện công việc

Hiện nay có nhiều phương pháp ĐGTHCV, mỗi phương pháp có đặc điểm riêng Nên khi tiến hành hệ thống đánh giá, nhà quản lý nên cân nhắc kỹ lưỡng dựa trên những cơ sở hợp lỹ để lựa chọn và sử dụng phương pháp thích hợp nhất Dưới đây là các phương pháp chủ yếu :

4.1 Phương pháp thang đo đánh giá đồ hoạ

XÂY DỰNG THỰC HIỆN CHƯƠNG TRÌNH ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC

Để thu được kết quả ĐGTH CV có hiệu quả cao, các tổ chức phải xây dựng cho mình một hệ thống đánh giá cho phù hợp Tiến hành quản lý hệ thống đánh giá đó một cách có hiệu quả sẽ nâng cao hiệu quả công tác quản lý trong tổ chức nhắm đạt đến các mục tiêu của tổ chức đó đề ra Việc xây dựng và quản lý hệ thống đánh giá bao gồm các công việc như sau : Lựa chọn phương pháp đánh giá và thiết kế mẫu phiếu Xác định chu kí đánh giá, đào tạo người đánh giá và cuối cùng là thông tin phản hồi tới người lao động Tất cả các công việc đó đòi hỏi phải được chuẩn bị một cách chu đáo phù hợp với điều kiện của tổ chức việc xây dựng và quản lý một hệ thống đánh giá đòi hỏi tổ chức phải quan tâm đến các vấn đề : Thiết kế xây dựng, lựa chọn người quản lý và chi phí để thực hiện hệ thông đó mới có thể đem lại hiệu quả cao

1.Lựa chọn phương pháp đánh giá và thiết kế. Để đảm bảo sự công bằng và chính xác của việc ĐGTHCV trong doanh nghiệp thì việc lựa chọn phương pháp ĐGTHCV và thiết kế phiếu mẫu sao cho phù hợp với điều kiện hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp là một vấn đề lớn Tuy nhiên không phải doanh nghiệp nào cũng áp dụng nguyên phương pháp đánh giá và mẫu phiếu đã được thiết kế.

Họ sẽ căn cứ vào từng điều kiện cụ thể để đưa ra các tiêu chuẩn thực hiện công việc cho mẫu phiếu ĐGTHCV cho phù hợp Ngoài ra, việc lựa chọn phương pháp và thiết kế mẫu phiếu còn phụ thuộc vào mục tiêu quản lý ngắn hạn hay dài hạn Nếu mục tiêu là ngắn hạn thì phương pháp và mẫu phiếu phải được thể hiện ở kết quả cụ thể mà doanh nghiệp đạt được trong kỳ, ngược lại nếu mục tiêu là dài hạn thì phương pháp và mẫu phiếu phải thể hiện hành vi phong cách của người lao động, nâng cao khả năng cạnh tranh phát triển thị phần.

2 Lựa chọn và đào tạo người đánh giá.

2.1 Lựa chọn người đánh giá

- Lựa chọn người đánh giá là một vấn đề rất quan trọng trong xây dựng và quản lý hệ thống đánh giá vì nó có ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả đánh giá Việc lựa chọn người đánh giá vì nó có ảnh hưởng trực tiếp tới kết quả đánh giá Việc lựa chọn người đánh giá phụ thuộc vào bản chất công việc, cơ cấu tổ chức và quan niệm của người lãnh đạo Dù cho ai là người đánh giá thì vai trò của người lãnh đạo rất quan trọng và có thể thực hiện công việc thành công hệ thống đánh giá Trách nhiệm đánh giá có thể trao cho

+ Người lãnh đạo trực tiếp

+ Bạn cùng làm việc của người lao động

+ Người dưới quyền người lao động

+ Bản thân người lao động

2.2 Đào tạo người đánh giá và đối tượng đánh giá

Sau khi lựa chọn người đánh giá thì việc tiếp theo cần phải thực hiện là đào tạo người đánh giá và đối tượng được đánh giá việc đào tạo này sẽ có tác dụng lớn tới việc giảm đi các hạn chế trong đánh giá làm tăng tính chính xác của thông tin đánh giá Đồng thời nó còn là cơ sở để bảo vệ các kết quả đánh giá trước pháp luật nếu chương trình đào tạo được chấp nhận.

Khi người đánh giá và đối tượng được đánh giá không được đào tạo thì việc đánh giá sẽ trở lên thiếu chính xác, mất đi sự công bằng và như vậy kết quả đánh giá sẽ không được thừa nhận trên quan điểm pháp luật Để tiến hành đào tạo người đánh giá và đối tượng được đánh giá cần quan tâm tới nội dung đào tạo, chi phí để thực hiện chương trình đào tạo Nội dung đào tạo bao gồm :

+ Đào tạo người đánh giá

+ Đào tạo người đánh giá về mặt kiến thức và kỹ năng đã sử dụng được thành thạo các phương pháp đánh giá, cách thức xây dựng trên tiêu chuẩn đánh giá , trình tự, thủ tục đánh giá mà doanh nghiệp sử dụng

+ Đào tạo người đánh giá về kỹ năng quan sát, phân tích và đánh giá các sự việc, hành vi thái độ của người đánh giá.

+ Đào tạo kỹ năng giao tiếp, khả năng đánh giá, thuyết phục khả năng tổ chức điều hành các buổi thảo luận đánh giá, phỏng vấn đánh giá, hướng dẫn ghi chép số liệu và đưa thông tin phản hồi có hiệu quả.

+ Giáo dục về ý nghĩa tầm quan trọng của ĐGTHCV nhằm nâng cao trách nhiệm của người đánh giá với công tác ĐGTHCV

Ngoài việc đào tạo người đánh giá tổ chức cần chú trọng đến việc đào tạo đối tượng được đánh giá. Đào tạo đối tượng được đánh giá.

+ Đánh giá đối tượng đánh giá hiểu được tầm quan trọng của đánh giá thực hiện công việc, nâng cao tinh thần hợp tác với người đánh giá.

+ Đào tạo kỹ năng kiến thức để có thể hiểu được các phương pháp đánh giá, các tiêu chuẩn trong mẫu phiếu đánh giá để từ đó hợp tác với người đánh giá một cách tốt nhất.

3 Xác định chu kì đánh giá.

Chu kỳ đánh giá là khoảng thời gian giữa 2 lần đánh giá, chu ký đánh giá dài hay ngắn phụ thuộc vào đặc điểm của công việc và các mục tiêu quản lý Đối với người lao động mới vào làm việc thì chu kì đánh giá có thể bắt đầu từ ngày làm việc đến ngày đánh giá theo chu kì của tổ chức hoặc có thể đến hết kỳ của hợp đồng mới tiến hành đánh giá Đối với những tổ chức lớn có nhiều công nhân thì việc đánh giá có thể không giống nhau ở cùng một thời điểm giữa các bộ phận khác nhau, bởi nếu như vậy sẽ thiếu người quản lý, xử lý hồ sơ dữ liệu, phỏng vấn đánh giá và gây đình trệ trong sản xuất Chu ký đánh giá thường là 6 tháng hoặc 1 năm, có tổ chức đánh giá nhân viên của mình theo từng tháng hay theo từng dự án Nhưng chu kì đánh giá không nên quá lâu, bởi vì tổ chức cần phải có các thông tin trong quản lý và đánh giá cũng là một biện pháp để tạo động lực làm việc cho người lao động để đạt được mục tiêu của tổ chức.

Sau khi có được kết quả đánh giá thực hiện công việc nhất thiết phải tổ chức cuộc gặp gỡ với người lao động để thảo luận về kết quả đánh giá và các biện pháp để cải thiện và nâng cao hiệu quả ĐGTHCV trong kỳ tới. Như vậy thông tin phản hồi có một ý nghĩa rất quan trọng trong công tác thông báo kết quả thực hiện công việc cho người lao động là sự công nhận kết quả thực hiện công việc mà người lao động đã tiến hành, đồng thời đưa ra các giải pháp nhằm tiến hành nhằm cải thiện sự thực hiện công việc Nếu không đưa thông tin phản hồi tới người lao động, họ sẽ luôn lo âu phấp phỏng về kết quả đánh giá thực hiện công việc đồng thời họ nghi nghờ kết quả đó Điều đó sẽ dẫn đến một bầu không khí hoang mang lo sợ bao trùm và kết quả là tinh thần nhân viên xuống thấp kết quả thực hiện công việc kém nảy sinh nhiều vấn đề trong tổ chức

Cuộc gặp gỡ giữa người lao động và người có trách nhiệm đưa ra thông tin phản hồi được gọi là cuộc phỏng vấn đánh giá Cuộc phỏng vấn đánh giá sẽ được tổ chức vào cuối kì đánh giá Tuy nhiên người có trách nhiệm đưa ra thông tin phản hồi thường hay trì hoãn nhằm tránh phải đối mặt với những nhân viên đó chính là những người cần phải được tạo giúp đỡ hướng dẫn nhiều nhất để cải thiện việc thực hiện công việc trong kỳ tới. Như vậy ta thấy cơ sở đánh giá THCV một cách khoa học là phải bao gồm các vấn đề sau :

- Việc tiến hành thực hiện công việc của cả thời kỳ chứ không phải là thời điểm nào

+ Tổ chức bộ máy đánh giá thực hiện công việc

+ Sử dụng phương pháp đánh giá khoa học, phù hợp với mục tiêu của tổ chức.

- Đánh giá phải mang tính chính thức.

+ Đánh giá bằng văn bản, đánh giá công khai.

+ Phải có chu kì đánh giá rõ ràng

+ Sau quá trình đánh giá phải có thông tin phản hồi cho người lao động

- Các tiêu chuẩn đánh giá phải được xây dựng một cách khoa học và chính xác

5.Vai trò của phòng nhân sự

Phòng nhân sự đóng vai trò quan trọng trong công tác đánh giá thực hiện công việc tại công ty , bộ phận này tiến hành các nhiệm vụ chủ yếu sau:

- Thiết kế toàn bộ chương trình đánh giá thực hiện công việc : xác định người đánh giá , phương pháp đánh giá , xây dựng hệ thống tiêu chuẩn Tất cả các công việc này cần phải được tiến hành phối hợp với các bộ phận khác trong công ty

- Hướng dẫn đào tạo người đánh giá để họ biết cách sử dụng hệ thống đánh giá , và đào tạo các kỹ năng phỏng vấn đánh giá

- Tổng hợp các kết quả đánh giá, tiến hành nghiên cứu nhằm hoàn thiện chương trình đánh giá đảm bảo hệ thống đáng tin cậy và hợp lý

- sủ dụng các kết quả đánh giá thực hiện công việc vào các quyết định nhân sự : lương thưởng , đào tạo phát triển….

GIỚI THIỆU VỀ CÔNGTY XUẤT NHẬP KHẨU THAN VÀ HỢP TÁC QUỐC TẾ - COALIMEX VÀ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ

GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY XNK THAN VÀ HỢP TÁC QUỐC TẾ

I QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH PHÁT TRIỂN VÀ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY XNK THAN VÀ HTQT - COALIMEX

1 Sơ lược quá trình hình thành và phát triển của công ty XNK than và HTQT- coalimex.

Công ty được thành lập từ ngày 01-01-1982 trên cơ sở chuyển công ty vật tư trực thuộc Bộ Điện Than thành công ty xuất nhập Than và Cung Ưng Vật Tư “Coalimex” ( trực thuộc bộ mỏ và than, sau đó trực thuộc bộ năng lượng) đến cuối năm 1994 là đơn vị thành viên của công ty than việt nam Ngày 25-12-1996 đổi tên thành công ty xuất nhập khẩu và hợp tác quốc tế “Coalimex” Tháng 1-2005 dưới sự lãnh đạo của Đảng Uỷ công ty chuyển sang và bước đầu đi vào hoạt động theo mô hình công ty cổ phần, tập đoàn than việt nam giữ cổ phần chi phối với tên gọi: “Công ty cổ phần và xuất nhập khẩu than Việt Nam” Tổng giá trị xuất nhập khẩu hàng năm tăng trưởng bình quân từ 8-10%, việc làm đời sống vật chất cũng như tinh thần của CNVC được cải thiện và nâng cao năm sau cao hơn năm trước. Mặc dù gặp nhiều khó khăn nhưng với đội ngũ Đảng viên đầy nhiệt huyết và đội ngũ CNVC trẻ, năng động phục vụ tốt nhiệm vụ hoạt động kinh doanh theo đúng chủ trương nghị quyết của Đảng, thực hiện các cơ chế và biện pháp hữu hiệu trong quản lý kinh doanh phấn đấu xuât sắc kế hoạch sản xuất kinh doanh.

2.Chức năng nhiệm vụ của từng phòng ban trong công ty xuất nhập khẩu than và hợp tác quốc tế.

2.1 Phòng hành chính quản trị

* Chức năng: Giúp giám đốc công ty quản lý, thực hiện công tác hành chính, quản trị thông tin và ngoại vụ, công tác đầu tư xây dựng.

+ Nhiệm vụ văn thư + Nhiệm vụ lưu trữ + Nhiệm vụ photocopy + Nhiệm vụ quản trị

+ Nhiệm vụ mạng thông tin Fax + Nhiệm vụ lễ tân + Nhiệm vụ ngoại vụ + Nhiệm vụ lái xe + Nhiệm vụ thường tực cơ quan + Nhiệm vụ của nhà ăn

+Nhiệm vụ làm vệ sinh cơ quan

2.2 Phòng tổ chức nhân sự

* Chức năng: giúp giám đốc công ty thực hiện công tác tổ chức sản xuất kinh doanh, quản lý cán bộ, công tác lao động tiền lương công tác đào tạo bồi dưỡng cán bộ, công nhân viên, thanh tra nội bộ công tác bảo vệ cơ quan.

+ Nhiệm vụ công tác tổ chức và đào tạo: Nghiên cứu xây dựng phương hướng kiện toàn tổ chức các phòng cơ quan công ty và các đơn vị trực thuộc công ty

+ Nhiệm vụ quản lý về lao động và tiền lương: Lập kế hoạch, quản lý và chỉ đạo, tổ chức thực hiện các chỉ tiêu kế hoạch về lao động và tiền lương của công ty hằng năm Xây dựng quy chế trả lương cho người lao động trong công ty.

+ Nhiệm vụ công tác thanh tra và bảo vệ - quân sự

2.3 Phòng xuất nhập khẩu than và hợp tác quốc tế

* Chức năng: Giúp giám đốc công ty thực hiện công tác xuất khẩu than và dịch vụ kinh doanh XNK khác Thực hiện công việc trong lĩnh vực hợp tác quốc tế của công ty.

+ Nhiệm vụ xuất khẩu than

* Chức năng : giúp giám đốc công ty thực hiện kinh doanh xuất nhập khẩu hàng hóa vật tư phụ tùng phương tiện

2.5 Phòng xuất khẩu lao động:

Chức năng: giúp giám đốc công ty tổ chức thực hiện công tác đưa người việt nam đi lao động có thời hạn của nước ngoài và quản lý người lao động đang làm việc ở nước ngoài

Nhiệm vụ: Chủ động tìm kiếm các đối tác nước ngoài có nhu cầu sử dụng lao động việt nam và chủ động tìm kiếm nguồn lao động trong nước để đáp ứng với yêu cầu đó Lập kế hoạch về xuất khẩu lao động theo nhiệm vụ kế hoạch của công ty giao hàng năm cho phòng trình giám đốc công ty xem xét quyết định

3.Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty

3 Thu nhập bình quân ngàn đồng/ tháng

Nhìn vào bảng hoạt động sản xuất kinh doanh ta thấy từ năm 2001-2005 tổng doanh thu cuả công ty đã tăng lên rõ rệt từ 170.088.026.038 năm 2001 lên đến 408.000.000.000 vào năm 2005 Cùng với tốc độ tăng của doanh thu lợi nhuận của công ty vì thiế cũng tăng mạnh năm2001 lợi nhuận của công ty là 2,1 tỷ tăng thêm 0,53 tỷ vào năm 2002 nhưng đến năm 2005 lợi nhuận của công ty đã đạt 6 tỷ đồng Lợi nhuận của công ty tăng làm cho thu nhập của cán bộ công nhân viên trong công ty cũng vì thế mà cũng được cải thiện rõ rệt Năm 2001 thu nhập bình quân đầu người là 2.861 ngđ/tháng đến năm 2005 thu nhập bình quân đã là 4.879 ngđ/tháng

Ta thấy trong thời gian qua công ty đã có bước phát triển mạnh mẽ về mọimặt ngày càng có uy tín trên thị trường , đóng góp cho ngân sách nhà nước ngày càng lớn.

THỰC TRẠNG ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA CÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU VÀ HỢP TÁC QUỐC TẾ COALIMEX

I ĐẶC ĐIỂM LỰC LƯỢNG LAO ĐỘNG VÀ CÁC HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY

1.Đặc điểm về nguồn nhân lực

Trong suốt quá trình phát triển 25 năm qua của công ty nguồn nhân lực của công ty đã tăng lên cả về số lượng và chất lượng cùng với nguồn nhân lực khác như vốn, công nghệ nguồn nhân lực đã góp phần hoàn thành kế hoạch sản xuất cũng như quy mô của công ty

1.1.Về số lượng lao động

( Nguồn : phòng tổ chức nhân sự- công ty xnk và htqt-coalimex)

Ta thấy số lượng cán bộ công nhân viên trong công ty từ năm 2003 đến năm 2005 số lượng lao động tăng không đáng kể, trong đó lao động nam chiếm phần lớn Năm 2003 lao đông Nam chiếm 75,76% Năm 2004 lao động Nam chiếm 73,3% Năm 2005 lao động Nam chiếm 71,76% Lao động nữ có xu hướng gia tăng trong công ty khi năm 2003 lao động nữ chỉ chiếm 24,24% , nhưng đến năm 2005 lao động nữ chiếm 28,24% Điều này cho thấy tỷ lệ chênh lệch giữa nam và nữ đã được giảm đáng kể trong những năm vừa qua , việc phân biệt lao động nữ và lao động nam trong công ty đã dần được xoá bỏ.

1.2.Về chất lượng lao động

( Nguồn : phòng tổ chức nhân sự- công ty xnk và htqt-coalimex)

Trong những năm vừa qua chất lượng lao động của công ty được cải thiện một cách rõ rệt Năm 2003 chỉ có 137 cử nhân chiếm 69,19% Năm

2004 số cử nhân đã tăng lên 142 người chiếm 68,93% và đến năm 2005 số lượng cử nhân đã tăng lên là 153 người chiếm70,83% Số lượng cán bộ công nhân viên có trình độ trên đại học thay đổi không đáng kể, số lượng tốt nghiệp trung cấp đã giảm trong những năm qua, từ 15 người năm 1999 giảm xuống chỉ còn 10 người Để có được lượng cán bộ công nhân viên có trình độ như hiện nay là do cán bộ công nhân viên trong công ty không ngừng được đào tạo và bồi dưỡng đồng thời việc tuyển mộ tuyển chọn nhân viên mới và công ty ngày càng đòi hỏi có trình độ cao

Về cơ cấu tuổi của đội ngũ lao động trong công ty được thể hiện qua biểu đồ sau :

Số cán bộ công nhân viên trong công ty đa số còn khá trẻ độ tuổi từ

23 đến 31 tuổi chiếm 19% và độ tuổi từ 31 tuổi đến 42 tuổi chiếm 63% Ta thấy tỷ lệ này là khá hợp lý, công ty cần người có kinh nghiệm, thâm niên công tác nhưng không nên nhiều bởi vì ở độ tuổi cao người lao động thường có sức ì lớn, không năng động và kém xông pha sáng tạo, số lượng cán bộ công nhân viên ở độ tuổi từ 31-42 tuổi chiếm đa số (63%0 đây là độ tuổi mà người lao động đã có độ chín và kinh nghiệm, trí tuệ cũng như tính sáng tạo

Biểu đồ cơ cấu theo tuổi của cán bộ công nhân viên công ty năm 2005

15% 3% Độ tuổi từ 23-30 Độ tuổi từ 31-42 Độ tuổi tư 43-55Lớn hơn 55

I HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC

1 Mục đích hệ thống đánh giá thực hiện công việc

Hiện nay công ty đang tiến hành đánh giá thực hiện công việc với mục đích tìm ra những tồn tại trong thực hiện công việc của nhân viên để giúp người lao động thực hiện công việc tốt hơn Đồng thời việc đánh giá này giúp cho người lãnh đạo có thể biết được khả năng thực hiện công việc của nhân viên để phục vụ cho việc phân công đảm nhiệm công việc chủ chốt cho các chương trình Bên cạnh đó đánh giá thực hiện của nhân viên cũng là cơ sở để khen thưởng va, nhằm kích thích nhân viên làm hăng say hơn và giúp các nhà lãnh đạo ra quyết định nhân sự dễ dàng hơn.

2 Tiêu chuẩn đánh giá thực hiện công việc.

Các tiêu chuẩn đánh giá thực hiện của nhân viên không được ghi ra thành văn bản chính thức nhưng khi tiến hành đánh giá vẫn được dựa theo hai tiêu thức chính

- Các tiêu chuẩn định lượng các chỉ tiêu về mức độ hoàn thành nhiệm vụ, trách nhiệm được giao và trình độ chuyên môn cần thiế

- Các tiêu thức định tính : Tác phong làm việc khả năng làm việc độc lập và sự phối hợp trong công việc Điều này được thể hiện rõ trong các quy định của công ty , các tiêu chuẩn về khen thưởng và các danh hiệu

Danh hiệu và tiêu chuẩn đối với với cá nhân công viên chức lao động :

Lao động giỏi phải đạt các tiêu chuẩn :

- Thời gian làm việc công tác tại công ty ít nhất phải 9 tháng trở lên trong một năm kế hoạch và ngày công làm việc bình quân 20 ngày /tháng

- Hoàn thành nhiệm vụ chuyên môn đối với cá nhân được giao có hiệu quả chất lượng trong công việc

- Chấp hành tốt các chủ trương chính sách của Đảng, pháp luật của nhà nước, quy định quy chế của các cấp

- Tích cực học tập chính trị nghiệp vụ

Chiến sĩ thi đua công ty phải đạt các tiêu chuẩn :

- Thời gian làm việc công tác tại công ty trong năm phải đủ 12 tháng và ngày công bình quân là 20 ngày / 1 tháng.

- Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao đạt năng suất hiệu quả cao có sáng kiến cải tiến hoặc hợp lý hoá được áp dụng trong công tác nghiệp vụ quản lý hoặc sản xuất kinh doanh

- Gương mẫu chấp hành các chủ trương đường lối của Đảng, pháp luật của nhà nước, quy định quy chế của các cấp

- Tích cực học tập chính trị

-Phải được công nhận loại 1 nếu là đảng viên, hoặc đoàn viên công đoàn xuất sắc

Về quy định xét các danh hiệu trên : Đối với các phòng, chi nhánh nếu không hoàn thành được nhiệm vụ, kế hoạch công ty giao thì số lượng được bình xét lao động giỏi không quá 50 % tổng số công nhân viên chức. Danh hiệu lao động giỏi và chiến sĩ thi đua cấp công ty mỗi năm công ty xét công nhận và khen thưởng một lần do giám đốc công ty quyết định vào tháng 1 của năm sau.

Danh hiệu và tiêu chuẩn đối với tập thể

Tập thể lao động giỏi phải đạt các tiêu chuẩn sau :

- Hoàn thành nhiệm vụ và kế hoạch được công ty giao

-Đơn vị được công nhận ít nhất 30% trở lên cá nhân công nhân viên chức lao động giỏi và cá nhân công nhân viên chức lao động bị kỉ luật ở mức phải chuyển công tác khác hoặc hạ bậc lương sa thải:

- Chấp hành các đường lối của Đảng pháp luật của nhà nước quy định

Tập thể lao động xuất sắc phải đạt các tiêu chuẩn :

- Sáng tạo vượt khó khăn hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao có tinh thần giúp đỡ, phối kết hợp với các phòng

- Gương mẫu đi đầu trong việc chấp hành các chủ trương đường lối của Đảng, pháp luật của nhà nước, quy chế của công ty

- Đơn vị có ít nhất 50% công nhân viên chức lao động được xét công nhận danh hiệu lao động giỏi và có công nhân viên chức lao động trong đơn vị được xét công nhận chiến sĩ thi đua

Như vậy các tiêu chuẩn đánh giá thực hiện công việc tại công ty đã phản ánh sự thực hiện công việc trên cả hai mặt các yếu tố liên quan đến công việc và các yếu tố liên quan đến bản thân người thực hiện công việc. Các yếu tố này được chia làm hai nhóm đo lường được và không đo lường được Đối với nhóm đo lường được đã phần nào phản ánh chất lượng công việc còn về khối lượng công việc chưa được đề cập đến Căn cứ để xem xét mức độ thực hiện nhiệm vụ được giao là căn cứ vào bảng tiêu chuẩn thực hiện công việc Nhưng hiện nay công ty vẫn chưa xây dựng được bản tiêu chuẩn thực hiện công việc cho từng vị trí Giám đốc công ty phân công công việc theo khả năng thực hiện công việc và trình độ của cán bộ trên cơ sở đánh giá của lãnh đạo về cán bộ đó chứ chưa có một quy định rõ ràng nào về nhiệm vụ và trách nhiệm của nhân viên cho nên việc đánh giá hoàn thành nhiệm vụ đối với từng nhân viên là do lãnh đạo công ty dựa trên ý kiến chủ quan của mình để đánh giá chứ chưa dựa trên tiêu chuẩn thực hiện công việc Điều này cũng ảnh hưởng đến độ chính xác khi đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ của nhân viên, vì khi đánh giá chỉ căn cứ vào kết quả hoàn thành nhiệm vụ không đẻ ý khi giao nhiệm vụ người lãnh đạo chỉ rõ nhiệm vụ cần được hoàn thành với thời gian và mức độ trách nhiệm như thế nào hay không

Hơn nữa đánh giá này thường chỉ xem xét tới mức độ hoàn thành nhiệm vụ và ý thức chấp hành kỷ luật lao động một cách chung chung không đi sâu vào việc thực hiện các nhiệm vụ cụ thể và cũng chưa theo một tiêu chuẩn đánh giá nào, việc đánh giá thực hiện của công ty hiện nay đã có sự nhầm lẫn giữa đánh giá thực hiện công việc với công tác thi đua.

3 Đo lường sự thực hiện công việc

Phương pháp đánh giá trong công ty là chính thức , việc đánh giá thực hiện công việc trong công ty thông qua phương pháp đánh thang đo đánh giá bằng đồ hoạ , điều này được thể hiện trong quy định trả lương trả thưởng cho cán bộ công nhân viên Cứ cuối tháng mỗi nhân viên đều được đánh giá quá trình làm việc của mình thông qua việc bình chọn để phân loại lao động , theo các loại sau: Loại A : Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao, có hiệu quả và chất lượng cao gương mẫu chấp hành đầy đủ chính sách pháp luật

Loại B : Hoàn thành nhiệm vụ được giao

Loại C : Chưa hoàn thành nhiệm vụ được giao hoặc đã hoàn thành nhiệm vụ còn có những vi phạm phải xử lý kỉ luật

Trong đó Loại A : hệ số bằng 1,loại B : hệ số bằng 0,8 loại A, loại C : hệ số bằng 0,6 loại A

Tuy nhiên các tiêu chuẩn này đo lường một cách hoàn toàn chủ quan theo kinh nghiệm bởi người đánh giá Đánh giá chỉ mang tính hình thức vì hầu hết các cá nhân viên tự đánh giá đều cho mình là tốt, các nhận xét của lãnh đạo chỉ chung chung không dựa trên những tiêu chuẩn thực hiện công việc rõ ràng. Đồng thời nếu một nhân viên không gây ảnh hưởng xấu đối với đơn vị thì việc đánh giá là tốt của lãnh đạo đem lại lợi ích không chỉ cho nhân viên đó mà còn tốt cho cả tổ chức thì việc gì mà lãnh đạo không làm Điều này được chứng minh ngay trong bảng phân loại lao động của công ty :

KIẾN NGHỊ HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA CÁN BỘ NHÂN VIÊN Ở CÔNG TY XN K THAN VÀ

PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNGTY ẢNH HƯỞNG TỚI HOẠT ĐỘNG ĐGTHCV CỦA CÁN BỘ NHÂN VIÊN

1.Phuơng hướng của công ty

Tính đến cuối năm 2006 công ty XNKT-HTQT Coalimex đã trở thành công ty cổ phần được một năm Tuy rằng loại hình doanh nghiệp thay đổi với những hình thức kinh doanh mới, lĩnh vực mới, nhưng con người trong công ty hầu như là không đổi Do vậy phương hướng phát triên của công ty trong tương lai cho công ty trong thời gian tới được ban lãnh đạo công ty xác định sẽ như sau :

- Đầu tư theo chiều sâu, đổi mới trang thiết bị máy móc cho công ty

- Tìm hiểu thị trường và khách hàng mới

- Nâng cao chất lượng sản phẩm và kiểu dáng mẫu mã nhằm nâng cao uy tín của công ty trên thị trường

- Không ngừng đào tạo bồi dưỡng đội ngũ cán bộ trong công ty nâng cao trình độ chuyên môn thích nghi với công việc mới.

2 Các giải pháp thực hiện Để thực hiện được các mục tiêu đã đề ra, công ty đã đưa ra các giải pháp sau

-Xác định đúng người, đúng khả năng, đúng công việc để từng bước nâng cao chất lượng lao động, nhập và xuất ra những sản phẩm có chất lượng cao đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.

- Xem xét chuẩn bị đầu tư thiết bị, công nghệ có chất lượng cao nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng hoá sản phẩm và cập nhật thông tin giúp cho việc quản lý và xử lý thông tin nhanh chóng kịp thời với tình hình.

- Tranh thủ sự giúp đỡ của ban lãnh đạo ngân hàng nhà nước, tăng cường quan hệ với ngân hàng nhà nước các tỉnh, với các ngân hàng thương mại, với các đơn vị ngoài nghành.

- Quan hệ với các đơn vị có khả năng vốn, kĩ thuật liên kết tạo khả năng cớ thể nhập và xuất khẩu những mặt hàng có giá trị lớn kỹ thuật hiện đại nhằm mở rộng lĩnh vực hoạt động.

II HOÀN THIỆN HỆ THỐNG DGTHCV CHO CÁN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN CỦA CÔNG TY XNK Để đáp ứng được những yêu cầu trong quá trình phát triển của công ty theo những phương hướng đã đề ra, công ty nhận thức được tốt hơn nguồn lao động của mình, công ty cần phải quan tâm hơn nữa đến các hoạt động QTNL của mình, đặc biệt là cần phải hoàn thiện hệ thông ĐGTHCV cho toàn bộ CBCNV cũng như lao động quản lý.

1.Nâng cao nhận thức của ban lãnh đạo công ty về ĐGTHCV cho lao động quản lý.

Hiện nay ngoài mục đích khen thưởng công ty chưa hề sử dụng kết quả ĐGTHCV vào bất cứ hoạt động QTNS nào khác của công ty Ngay cả công tác khen thưởng cũng được thực hiện rất sơ sài, làm theo phong trào nên dẫn đến ĐGTHCV chưa được chính xác và công bằng Trong khi đó100% lao động quản lý đều có ý kiến muốn gắn kết quả ĐGTHCV vào các hoạt động quản trị nhân lực như đào tạo, trả lương hay đề bạt Ta thấy rằng chính ban giám đốc công ty cũng như toàn thể lao động quản lý của công ty nhận thấy tầm quan trọng của ĐGTHCV nhưng do cơ chế xơ cứng cũng như không muốn có sự xác nhận lớn trong các hoạt động của công ty nên ban giám đốc của công ty chưa mạnh dạn đưa ra một hệ thông ĐGTHCV hiệu quả

Do vậy để ĐGTHCV cho lao động quản lý làm tốt được công tác thì trước hết ban giám đốc của công ty cũng như lao động quản lý của công ty phải nhận thức rõ tầm quan trọng của ĐGTHCVcungx như phải bạo dạn trong việc đổi mới công tác đánh giá hiện nay.

2.Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá THCV cho lao động quản lý của công ty

Tiêu chuẩn THCV là một hệ thống các chỉ tiêu để thực hiện các yêu cầu của công việc cả về chất lượng và về mặt số lượng các chỉ tiêu trên thực hiện công việc bao gồm các chỉ tiêu định lượng và chỉ tiêu định tính. Mặc dù vậy đối với lao động quản lý rất khó có thể đưa ra chỉ tiêu định lượng vì vậy các chỉ tiêu định tính sẽ là những tiêu chuẩn quan trọng để đánh giá tình hình thực hiện công việc của lao động quản lý.

Về đánh giá THCV cho lao động quản lý của công ty được chính xác và công bằng, tạo động lực làm việc cho người lao động thì việc xây dựng tiêu chuẩn để đánh giá thực hiện công việc là rất quan trọng Chính bởi vì hoạt động của lao động quản lý khó theo dõi, khó đánh giá và khó định mức lên tiêu chuẩn đưa ra thường rất chung chung không rõ ràng và thiếu hiệu quả, công tác ĐGTHCV không được chính xác và công bằng Vì thế theo ý kiến của em để đánh giá THCV cho lao động quản lý được công bằng và hiệu quả tránh hiện tượng trách nhiệm thuộc về tập thể dẫn đến không ai phải chịu trách nhiệm thì với mỗi vị trí cụ thể, căn cứ vào bản phân tích công việc ta sẽ đưa ra tiêu chuẩn đánh giá THCV cụ thể.

Ta có thể chia ra các chức danh trong công ty như sau :

Ban giám đốc, Trưởng phó các phòng ban, và nhân viên phục vụ Do vậy tiêu chuẩn thực hiện công việc cũng sẽ được xây dựng riêng cho từng loại lao động cho phù hợp với đặc điểm của họ

2.1.Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá thực hiện công việc cho giám đốc công ty

Ban giám đốc công ty bao gồm 1 giám đốc, 1 phó giám đốc là người có quyền đưa ra các quy định, tổ chức thực hiện các quy định quản lý và chịu trách nhiệm về quyết định của mình Hoạt động của Ban giám đốc công ty giải quyết những vấn đề chung đảm bảo cho sự phát triển của cả hệ thống quản lý Vì vậy sự phát triển của từng tổ chức phụ thuộc vào các quyết đinh của ban giám đốc công ty.

A Các chỉ tiêu dành cho vị trí thuộc ban giám đốc công ty

- Chỉ tiêu kết quả sản xuất kinh doanh của công ty. Đây là chỉ tiêu quan trọng nhất đề phản ánh kết quả làm việc của ban giám đốc trong một tập thể lao động Nhiệm vụ quan trọng nhất của ban giám đốc công ty là điều hành hoạt động của một tổ chức để hoàn thành những mục tiêu cơ bản của đơn vị chỉ tiêu sản xuất kinh doanh rất quan trọng nhất là đối với các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh Do vậy đây là chỉ tiêu không thể thiếu khi đánh giá THCV của ban giám đốc công ty Ta có thể đánh giá mức độ hoàn thành mà có thể kết luận về sự thực hiện công việc

- Nếu vượt kế hoạch : Mức độ thực hiện công việc là tốt

- Nếu hoàn thành kế hoạch : Mức độ thực hiện công việc là khá

- Nếu không hoàn thành kế hoạch : Mức độ thực hiện công việc là kém

B Chỉ tiêu tinh thần trách nhiệm

- Với bất cứ vị trí công việc nào của một cán bộ lãnh đạo, tinh thần trách nhiệm là một phẩm chất không thể thiếu vì họ phải có một vai trò quan trọng trong tổ chức là đầu tàu và là tấm gương để mọi người trong công ty Tinh thần trách nhiệm này chính là sự hoàn thành công việc đối với vị trí của mình.

C Chỉ tiêu về uy tín trong tập thể. Để có thể lãnh đạo tập thể với một số lượng người lao động lớn, người lãnh đạo ngoài đáp ứng các yêu cầu về chuyên môn nghiệp vụ của mình còn phải là người được mọi người coi trọng và nể phục Uy tín của một cán bộ lãnh đạo chính là sự tin tưởng kính trọng và nể phục của mọi người trong công ty đối với họ uy tin này không thể tạo dựng bằng sự vững vàng về chuyên môn mà còn thu được do thái độ, cách xử sự hàng ngày, sự quan tâm với mọi người xung quanh, tinh thần trách nhiệm đối với công việc, đối với tập thể Đây cũng là một chỉ tiêu có thể dùng để phản ánh về sự THCV của ban giám đốc.

ÁP DỤNG ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA CÁN BỘ NHÂN VIÊN NGAY TRONG CÔNG TY XUẤT NHẬPKHẨU THAN VÀ HỢP TÁC QUỐC TẾ

Nghiên cứu bô máy tổ chức nhân sự của một công ty hay một tổ chức nào đó ta phải nghiên cứu chức năng nhiệm vụ yêu cầu của từng vị trí công việc , xong công ty xuất nhập khẩu than và hợp tác quốc tế là một công ty cổ phần thuộc tổng công ty than việt nam Với tổng số 216 nhân viên có hợp đồng dài hạn với công ty bao gồm một hội đồng quản trị, một giám đốc và các phòng ban Sau đây em chỉ đánh giá một số vị trí toàn diện cho toàn bộ cán bộ nhân viên trong công ty

- Bản mô tả công việc:

Nắm bắt tình hình thực hiện kinh doanh của đơn vị, chỉ đạo đôn đốc thực thi nhiệm vụ và tham mưu cho ban giám đốc trong việc đưa ra các quyết định kinh doanh

Quản lý điều hành toàn bộ lao động trong phòng mình phụ trách.Thực hiện các hoạt động kiểm tra giám sát các hoạt động kinh doanh của đơn vị chuẩn bị kế hoạch kinh doanh cho phòng theo từng tháng và phối hợp với các phòng khác để phục vụ kế hoạch của công ty

Quyền hạn : Giao nhiệm vụ cho cán bộ công nhân viên trong phòng mình phụ trách, triệu tập nhân viên để làm rõ các vấn đề liên quan yêu cầu bổ sung nhân sự nếu cần thiết và đề nghị thuyên chuyển thăng chức, hạ bậc, đào tạo người lao động trong phạm vi thẩm quyền của mình

Những hoạt động chính và đột xuất.

Kiểm tra đôn đốc giám sát tình hình nhiệm vụ kế hoạch của phòng, tổ chức thực hiện nội quy quy chế của công ty phối hợp các phó phòng ban chức năng khác để tham mưu cho giám đốc trong việc điều hành hoạt động của công ty và tham gia nghiên cứu thị trường khảo sát thị trường để nắm bắt xu thế phát triển của thị trường

- Bản tiêu chuẩn thực hiện công việc

Có kiến thức về chuyên môn nghiệp vụ có ý thức tổ chức kỉ luật cao có tinh thần trách nhiệm có khả năng làm việc độc lập am hiểu về lĩnh vực quản lý nắm được chủ trương chính sách của Đảng nhà nước Có khả năng tổng hợp phân tích đánh giá để đưa ra quyết định thuộc phạm vi trách nhiệm của mình

Tốt nghiệp đại học, sử dụng thành thạo vi tính văn phòng có khả năng sử dụng các văn bản bằng tiếng Anh

Tham gia lớp bồi dưỡng kiến thức quản lý nhà nước

Biểu mẫu đánh giá thực hiện công việc của cán bộ công nhân viên trong công ty

Họ và tên:………. Tuổi:………. Thâm niên công tác:……….

Vị trí:……… Thời gian đảm nhiệm vị trí:………. Chức vụ: Trưởng phòng

1 Kết quả sản xuất kinh doanh của tập thể

- Doanh thu của doanh nghiệp luôn tăng

- Khả năng tư duy và phán đoán

- Khả năng ra quyết định

- Khả năng lập kế hoạch và phân công lao động

- Khả năng tổ chức theo dõi và giám sát nhân viên thừa hành

- Khả năng đánh giá và động viên nhân viên

3 Khả năng tạo việc làm cho người lao động

- Lao động trong công ty có việc làm thường xuyên hay không

- Số lượng lao động có việc làm thường xuyên

4 Khả năng sáng kiến sáng t ạo

- Khi gặp các tình huống khó khăn có biện pháp tháo gỡ

- Số lượng các biện pháp tháo gỡ

- Đã có những sáng kiến gì để nâng cao hiệu quả trong công tác kinh doanh

- Quan hệ làm việc khó hay dễ

- Tình hình hợp tác với các phòng ban khác

- Quan hệ tình cảm giúp đỡ động viên nhân viên

- Khả năng trình bày và truyền đạt thông tin

6 Uy tín trong tập thể

- Ý thức trách nhiệm và sự tận tâm trong công việc

- Ý thức tiết kiệm và bảo vệ của công

- Không để vi phạm nội quy kỹ luật

- Trung thực cẩn thận luôn giữ được lòng tin đối với cấp trên và mọi người

- Các nhân viên dưới quyền làm

1 5.4.3.2.1 việc dưới sự lãnh đạo của mình

- Các nhiệm vụ được giải quyết nhanh chóng và phù hợp với trình độ chuyên môn của mỗi nhân viên

Chữ ký của người nhận Chữ ký của giám sát viên

Ngày….tháng….năm……… Ngày….tháng….năm…….

- Xây dựng bản mô tả công việc

Nhiệm vụ chung : Tiếp nhận các văn bản đến công ty chuyển giao đúng phòng ban đơn vị, sắp xếp các văn bản hồ sơ tài liệu bảo quản để tra tìm nhanh

Nhiệm vụ cụ thể : Quản lý con dấu ấn chỉ và chịu trách nhiệm về những dấu mình đã đóng và cung cấp thông tin cho các chủ thể quản lý, các đối tượng khác theo sự chỉ đạo của cấp trên

Quyền hạn : Tham gia các cuộc họp do phòng ban đơn vị tổ chức Từ chối đóng dấu khi chưa có chữ kí của người chịu trách nhiệm trực tiếp Và được hưởng các chế độ chính sách theo quy định của công ty

- Xây dựng bản tiêu chuẩn thực hiện công việc

Khả năng đánh 60 chữ trên một phút có khả năng bảo quản bảo mật thông tin tốt nghiệp trường trung cấp văn thư và đã qua lớp đào tạo tin học văn phòng

Biểu mẫu đánh giá thực hiện công việc của cán bộ công nhân viên trong công ty

Họ và tên:………. Tuổi:………. Thâm niên công tác:……….

Vị trí:……… Thời gian đảm nhiệm vị trí:………. Chức vụ: Nhân viên văn thư

Chỉ tiêu Xếp loại Giải thích

1 Kết quả thực hiện công việc

- Các văn bản hồ sơ tài liệu được chuyển đúng đối tượng kịp thời phục vụ cho sản xuất kinh doanh

- Quản lý chất lượng thiết bị kịp thời điều chỉnh để nâng cao chất lượng kinh doanh

- Mức độ hoàn thành và hiệu quả của công việc được giao

- Đã có những biện pháp để nâng cao hiệu quả trong công tác phục vụ cấp phát đồ dùng cho cán bộ nhân viên

- Số lượng các biện pháp sáng kiến

- Quan hệ với đồng nghiệp

- Thực hiện quan hệ hợp tác với

1 5.4.3.2.1 cán bộ nhân viên trong công ty

- Tính tự giác, chủ động trong công việc

- Làm việc khoa học khẩn trương

5 Quản lý thông tin liên quan

- Các thông tin của công ty được quản lý chặt chẽ không bị lộ ra ngoài

- Các thông tin được bảo mật

- Số các thông tin bị lộ ra ngoài

- Tuân thủ sự chỉ đạo của lãnh đạo

- Thực hiện tốt các quy định trong công ty

- Số lần vi phạm các quy định trong công ty

Chữ ký của người nhận Chữ ký của giám sát viên

Ngày….tháng….năm……… Ngày….tháng….năm…….

- Xây dựng bản mô tả công việc:

Nhiệm vụ chung : Tổng hợp số liệu của các phòng thuộc công ty báo lên để lập báo cáo quyết toán theo quý, năm gửi các ban nghành có liên quan

Nhiệm vụ cụ thể : Tổ chức công việc kế toán, tính toán tổng hợp phân bổ số liệu cho hạch toán kế toán cung cấp tài liệu số liệu cho lãnh đạo đơn vị và chịu trách nhiệm về các nghiệp vụ kế toán tài sản cố định, kế toán tiêu thụ, kế toán tiền mặt, kế toán tổng hợp

Quyền hạn : Kiến nghị để xuất phương án liên quan đến chuyên môn nghiệp vụ của mình Hướng dẫn chỉ đạo kiểm tra các nghiệp vụ kế toán và được tham gia các cuộc họp do công ty tổ chức cho toàn bộ cán bộ công nhân viên công ty

- Xây dựng bản tiêu chuẩn thực hiện công việc

Nắm vững các chế độ kế toán, nắm chắc quy trình tổ công việc kế toán.

Am hiểu pháp luật kinh tế các chế độ chính sách tài chính Trình độ đại học kế toán có 2 năm kinh nghiệm làm việc kế toán, biết sử dụng chương trình kế toán máy

Biểu mẫu đánh giá thực hiện công việc của cán bộ công nhân viên trong công ty

Họ và tên:………. Tuổi:………. Thâm niên công tác:……….

Vị trí:……… Thời gian đảm nhiệm vị trí:………. Chức vụ: Nhân viên kế toán

Chỉ tiêu Xếp loại Giải thích

1 Kết quả thực hiện công việc

- Tính toán cân đối thu chi theo đúng quy định hay không

- Lập báo cáo hàng quý, năm phải đúng thời hạn, trung thực chính sác

- Đoàn kết với mọi người trong phòng

- Phối hợp với đồng nghiệp hoàn thành các chỉ tiêu của phòng củng như của công ty

- Tự giác siêng năng làm việc tôn trọng giờ làm việc và nội quy kỷ luật

- Phương pháp làm việc khoa học khẳn trương

- Có tinh thần trách nhiệm trong khi làm việc

- Chấp hành mọi nội quy không vi

1 5.4.3.2.1 phạm kỷ luật lao động

- Quan hệ với đồng nghiệp, giúp đỡ động viên đồng nghiệp

- Tình hình quan hệ hợp tác với khách hàng và cấp trên

5 Độ tin cậy trong công tác

- Trung thực cẩn thận luôn giữ được lòng tin với cấp trên và với mọi người xung quanh

Chữ ký của người nhận Chữ ký của giám sát viên

Ngày….tháng….năm……… Ngày….tháng….năm…….