Báo cáo thực tập tại công ty tnhh thương mại và sản xuất ngọc thanh

GVHD :Ths Phạm Mai Chi SV thực hiện: Phạm Minh Trâm LỜI MỞ ĐẦU Trong năm gần đây, kinh tế nước ta có bước phát triển rõ rệt, đời sống nhân dân cải thiện nâng cao, tạo tiền đề cho phát triển kinh tế, khoa học - công nghệ, ổn định trị, bước khẳng định vị trí đất nước ta trường khu vực quốc tế Hành trang sinh viên kinh tế rời khỏi giảng đường đại học không kiến thức đơn lý thuyết mà sinh viên cần phải biết ứng dụng lý thuyết phân tích hoạt động kinh doanh thực tế, đợt thực tập tốt nghiệp nhằm giúp sinh viên đạt mục đích đó; đồng thời định hướng hồn thiện cho cơng việc (ngành nghề) trường mà sinh viên có mong muốn làm Ngành thép sản xuất sản phẩm quan trọng góp phần xây dựng cơng trình tồn cầu Đây ngành thiết yếu, có yếu tố xã hội cao Công ty TNHH Thương Mại Sản Xuất Ngọc Thanh hoạt động lĩnh vực sản xuất kinh doanh sắt thép Đây cơng ty có qui mơ lớn, đầy đủ phòng ban khả thu thập liệu tốt nên em định thực tập Công ty Nội dung báo cáo gồm phần: Phần I : Giới thiệu chung Công ty Phần II : Phân tích hoạt động kinh doanh Công ty Phần III: Đánh giá chung định hướng đề tài tốt nghiệp Trong thời gian qua với nỗ lực thân tận tâm dậy bảo cô Phạm Mai Chi, đồng thời nhiệt tình giúp đỡ ban giám đốc, phịng ban chức khác cuả cơng ty Ngọc Thanh em hoàn thành báo cáo thực tập tổng hợp chuyên ngành quản trị kinh doanh Mặc dù có cố gắng song thời gian thực tập có hạn nên báo cáo tổng hợp em chưa nêu hết kế hoạch cụ thể hoạt động kinh doanh công ty mà khái quát nét có tính chất nhất, phân tích hoạt động phát triển công ty.Em mong cô bảo giúp đỡ để báo cáo lần sau em hoàn thành tốt Em xin chân thành cảm ơn! GVHD :Ths Phạm Mai Chi SV thực hiện: Phạm Minh Trâm PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT NGỌC THANH 1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 1.1.1 Tên, địa cơng ty CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT NGỌC THANH * Hình thức pháp lý - Là Cơng ty TNHH có hai thành viên trở lên - Có mức vốn điều lệ 5.000.000.000đ * Địa giao dịch cơng ty Trụ sở : 529 đường Giải Phóng, Đồng Tâm, Hai Bà Trưng, Hà Nội Giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh số: 0101425182 Nơi cấp: Phòng Đăng ký kinh doanh Sở Kế hoạch Đầu tư thành phố Hà Nội Ngày cấp: 12/02/2001 Tel/Fax : 38643193 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển công ty Công ty TNHH TM&SX NGỌC THANH thành lập ngày 13/1/2001 Công ty đời tiền thân công ty tư nhân thành lập dựa sở luật doanh nghiệp, sau gần năm xây dựng phát triển, đến công ty trở thành công ty kinh doanh sắt thép công nghiệp có thương hiệu Việt Nam Từ lĩnh vực kinh doanh ban đầu số sản phẩm thép đen ,nay cơng ty cịn kinh doanh loại thép mạ kẽm, ống thép, thép khơng gỉ, máy móc thiết bị …Ngọc Thanh đến công ty kinh doanh thương mại ,mà đánh giá cao đầu tư công nghệ cắt xẻ loại sắt thép, với doanh thu lớn Cán công nhân viên công ty trung sức xây thương hiệu Ngọc Thanh; để Ngọc Thanh ngày uy tín quen thuộc với người Việt nam 1.2 Chức năng, nhiệm vụ 1.2.2 Các chức nhiệm vụ công ty Trong hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty phải đảm nhận nhiệm vụ sau: Tổ chức sản xuất kinh doanh theo ngành nghề, mục đích thành lập Sản xuất gia công theo đơn đặt hàng khách hàng Chủ động tìm hiểu thị trường, khách hàng kí kết hợp đồng kinh tế với đối tác Trên sở đặt hàng tiến hành xây dựng kế hoạch sản xuất, kỹ thuật, tài tổ chức thực kế hoạch Bảo toàn vốn, phát triển vốn, thực nhiệm vụ nghĩa vụ Nhà nước GVHD :Ths Phạm Mai Chi SV thực hiện: Phạm Minh Trâm Thực phân phối theo kết lao động, chăm lo không ngừng cải thiện đời sống vật chất tinh thần cho cán công nhân, bảo vệ doanh nghiệp, bảo vệ sản xuất, bảo vệ mơi trường, giữ gìn trật tự an ninh an toàn xã hội 1.2.2 Các hàng hóa dịch vụ Cơng ty chuyên kinh doanh mặt hàng như: Sản xuất thép, gia công sản phẩm thép; Mua bán sắt thép, ống thép, kim loại màu (Kết cấu thép, phôi thép, sắt xây dựng, kim loại màu 1.3 Công nghệ sản xuất số sản phẩm chủ yếu 1.3.1 Sơ đồ quy trình cơng nghệ sản xuất *Sơ đồ 1: Giới thiệu qua quy trình cơng nghệ sản xuất thép: Phôi thép Nung phôi Cán thép Làm nguội Cắt nguội Nắn thẳng Phân loại Đóng bó 1.3.2 Nội dung bước cơng việc quy trình công nghệ * Chuẩn bị vật liệu (Phôi thép) Nguyên - vật liệu sử dụng sản xuất phơi vng nhập ngoại có thiết diện mặt cắt 60x60mm, 65x65mm, 100x100mm, 120x120mm, 125x125mm, số lượng Phôi nguyên nhập ngoại, khoảng 50.000 tấn/năm Tuỳ theo yêu cầu sản xuất, cắt Phôi đèn loại Phôi phù hợp với quy cách mà quy trình cơng nghệ quy định Trong cắt phải tiến hành chi phôi sản phẩm có liên quan để chia, cắt hợp lý nhằm tiết kiệm tối đa nguyên liệu Phôi liệu dùng để cán riêng cho sản phẩm xếp thành đống theo quy hoạch kho phôi * Nung Phôi Phôi xếp đường trượt hai hàng tuỳ theo độ dài loại Phôi (Phải bảo đảm đầu, đi) đưa vào lị máy đẩy thuỷ lực Phơi nung lị đạt nhiệt độ từ 1150  12500ºC vùng nung Trong q trình nung Phơi phải điều chỉnh nhiệt độ hợp lý vùng nung lò, tránh khuyết tật nung nóng q, q cháy Nhiệt phơi lò phải phù hợp với nhiệt độ cán phải đạt nhiệt độ từ 1100  11500ºC * Cán thép Nhiệt độ trượt tối thiểu phải đạt 1050  11500ºC thép cán 10 lần lần qua máy cán thành phẩm Nhiệt độ kết thúc cán phải đạt từ 800  GVHD :Ths Phạm Mai Chi SV thực hiện: Phạm Minh Trâm 8500ºC Trước cán phải kiểm tra trạng thái lắp trục, dẫn đỡ thường xuyên phải chỉnh định trình sản xuất nhằm đảm bảo trình liên tục chất lượng sản phẩm * Cắt thép Thép cỡ nhỏ cắt trạng thái nguội máy đột rập theo kích cỡ quy định trước Trong nắn đồng thời tiến hành phân loại không đạt tiêu chuẩn xếp riêng nơi quy định để chờ xử lý * Đóng bó Thép phẩm đóng bó, trọng lượng bó quy định từ 2.7  Hoặc theo yêu cầu khách hàng (nếu có) Sau đóng bó đánh dấu sơn vào đầu thép, mầu sơn theo quy định riêng loại sản phẩm theo tiêu chuẩn Tiến hành nhập kho thành phẩm xuất bán 1.4 Hình thức tổ chức sản xuất Nhằm đảm bảo phục vụ tối đa yêu cầu bán hàng công ty số lượng chủng loại hàng hoá thời gian giao hàng Lập kế hoạch sản xuất cho dây chuyền máy cắt, máy uốn, máy vét, máy mạ, máy ren sơn đầu ống- áp dụng cho phận, cá nhân có liên quan Cơng ty TNHH Thương Mại Sản Xuất Ngọc Thanh a Lập lệnh sản xuất Trưởng phó phịng kinh doanh chịu trách nhiệm lập kế hoạch sản xuất theo kỳ kế hoạch dựa yếu tố sau: Báo cáo tồn ngun vật liệu, bán thành phẩm Tình trạng khn mẫu, máy móc, thiết bị Đơn đặt hàng, nhu cầu thường xuyên khách hàng Kết thực KHSX kỳ kế hoạch trước Dự đoán nhu cầu thị trường Lượng tồn kho tối thiểu cần có Hoạch định chiến lược sản xuất công ty, Sau xem xét yếu tố nêu trưởng phòng kinh doanh, phó phịng kinh doanh lập kế hoạch sản xuất chuyển cho ban giám đốc xem xét phê duyệt KHSX kỳ sau bao gồm số loại hàng mà KHSX kỳ trước chưa thực KHSX phải chuyển xuống nhà máy trước ngày so với ngày đầu kỳ kế hoạch GVHD :Ths Phạm Mai Chi SV thực hiện: Phạm Minh Trâm b.Phê duyệt Sau lập xong KHSX, trưởng phòng kinh doanh phó phịng kinh doanh có trách nhiệm trình cho Ban giám đốc xem xét phê duyệt Nếu ban giám đốc khơng đồng ý với kế hoạch lập trưởng hay phó phịng kinh doanh phải lập lại Nếu phê duyệt phong kinh doanh chuyển xuống nhà máy, giám đốc nhà mày nhân viên điều độ sản xuất tiếp nhận KHSX phải xem xét lại KHSX cũ, thực tế tình trạng máy móc thiết bị, lượng tồn kho nguyên vật liệu để lệnh sản xuất Sơ đồ Quy trình sản xuất Lập kế hoạch sản xuất Phê duyệt Lệnh sản xuất Kế hoạch sản xuất bổ sung Tổ chức sản xuất Lệnh sản xuất Lưu hồ sơ GVHD :Ths Phạm Mai Chi SV thực hiện: Phạm Minh Trâm 1.5 Cơ cấu tổ chức máy công ty 1.5.1 Sơ đồ cấu tổ chức Sơ đồ Cơ cấu máy hoạt động Công ty GIÁM ĐỐC PHĨ GIÁM ĐỐC dĐỐC Phịng kinh doanh Phịng vật tư Phòng tổ chức đào tạo Phòng kỹ thuật Phòng kỹ thuật điện Phân xưởng Phịng hành Bộ phận kho Phòng TCKT Phòng quản lý chất lượng 1.5.2 Chức nhiệm vụ phận quản lý Giám đốc công ty: người đứng đầu công ty đại diện pháp nhân công ty quản lý điều hành công ty theo định hướng mục tiêu Hội đồng quản trị đề ra, chịu trách nhiệm trước hội đồng quản trị hoạt động sản xuất, kinh doanh công ty điều hành công tác lao động, tiền lương, chế độ tiền lương, tuyển dụng lao động Phó giám đốc cơng ty: Nhận nhiệm vụ từ giám đốc công ty, tổ chức thực nhiệm vụ giao phó Phụ trách cơng việc chung phịng kinh doanh phịng kế toán, chịu trách nhiệm kết hoạt động phịng kinh doanh phịng kế tốn Thay mặt giám đốc giải công việc nội vụ, đôn đốc thực cơng việc phịng ban Cơng ty, có trách nhiệm báo cáo thường xun tới Giám đốc cơng việc giao Phịng kinh doanh: Chịu trách nhiệm việc nghiên cứu khai thác thị trường mở rộng thị phần, tìm hiểu nhu cầu thị trường quảng bá sản phẩm xem xét ký kết hợp đồng bán hàng giao dịch, liên hệ, với khách hàng, lệnh cho thủ kho xuất hàng theo yêu cầu đạt xem xét trao đổi với khách hàng Lập kế hoạch sản xuất, theo dõi, tổ chức viêc thực kế hoạch sản xuất nhà máy ống thép nhà máy cán nguội GVHD :Ths Phạm Mai Chi SV thực hiện: Phạm Minh Trâm Phịng tài kế tốn: Có nhiệm vụ hạch toán nghiệp vụ kinh tế phát sinh, cung cấp thơng tin tài cho ban giám đốc cách xác, kịp thời nhiệm vụ quan trọng phịng kế tốn thu thập số liệu Phịng vật tư: Theo dõi tình hình xuất, nhập, tồn vật tư đáp ứng nhu cầu vật tư cho sản xuất Lập kế hoạch mua hàng loại nguyên vật liệu, loại vật tư thiết bị, phụ tùng thay thế, sữa chữa máy móc, thiết bị phục vụ sản xuất thiết bị khác.Giao dịch đàm phán với nhà cung ứng, đối tác nhằm lựa chọn nhà cung ứng tốt Phòng tổ chức đào tạo: Quản lý phận nhân lực công ty nhằm theo dõi cập nhật biến đổi nhân cách đầy đủ, xác Căn vào nhu cầu nhân lực công ty để có kế hoạch tuyển dụng, đào tạo trình ban giám đốc phê duyệt Phòng kỹ thuật: Quản lý hồ sơ, lý lịch thiết bị toàn nhà máy, đề xuất phương án nhằm hoàn thiện, cải tiến, nâng cấp thiết bi nhằm tăng suất lao động, giảm chi phí, nâng cao chất lượng sản phẩm Chỉ đạo kỹ thuật cho việc gia công, chế tạo sữa chữa thiết bị đáp ứng kịp thời cho sản xuất Phịng quản lý chất lượng: Quản lý tồn hệ thống chất lượng theo quy trình thuộc hệ thống ISO 9001:2000 công ty; đảm bảo hệ thống trì, hoạt động có hiệu qủa Phối hợp với trưởng phận liên quan để đảm bảo sản xuất sản phẩm đạt chất lượng tốt Phân xưởng: Quản lý tồn máy móc thiết bị phân xưởng đảm bảo thực tốt kế hoạch giao Nhận kế hoạch sản xuất cấp Phối hợp với điều độ kế hoạch để tiến hành sản xuất theo kế hoạch Phối hợp phòng ban, phân xưởng khác để đảm bảo giải tốt công việc Bộ phận kho: Chịu trách nhiệm trước công ty nhập kho, xuất kho, xếp hàng hoá kho vật tư phụ Kiểm tra việc xuất nhập vật tư hàng hoá theo quy định GVHD :Ths Phạm Mai Chi SV thực hiện: Phạm Minh Trâm PHẦN PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 2.1Tình hình tiêu thụ sản phẩm cơng tác marketing 2.1.1Tình hình tiêu thụ sản phẩm năm gần Tuy Công ty TNHH Thương Mại Sản Xuất Ngọc Thanh thức vào hoạt động tháng 01 năm 2001, thu hiệu kinh tế lớn thị trường tiêu thụ sản phẩm ngày mở rộng nhiều nơi Bảng 1: Tình hình tiêu thụ sản phẩm cơng ty giai đoạn 2006÷2009 Tiêu thụ Tỷ lệ % tiêu thụ / Năm Sản xuất (1000 tấn) 2006 4744 4620 97,0 2007 4839 4890 101,0 2008 6437 6437 100,0 2009 6952 6872 99,0 (1000 Tấn) SX (Nguồn: Phòng Kinh doanh) Bảng 2: Kết sản xuất kinh doanh cơng ty giai đoạn 2006÷2009 Năm 2006 2007 2008 2009 Sản lượng Doanh thu (1000 tấn) 4744 4839 6437 6952 Lãi (1000 USD) (1000 USD) 7515 195 7665 375 10195 214 11011 918 (Nguồn: Phịng kế tốn) Qua bảng thấy rằng: - Sản xuất kinh doamh Cơng ty có bước phát triển mạnh - Số lượng sản phẩm tiêu thụ ngày tăng GVHD :Ths Phạm Mai Chi SV thực hiện: Phạm Minh Trâm Bảng 3: Một số tiêu gia cơng thép giai đoạn 2006÷2009 Năm Sản xuất gia cơng thép cán Sản xuất gia công thép tấm,kiện cán nóng nguội,mạ kẽm Sản xuất Tiêu thụ Sản xuất Tiêu thụ 2006 32,48 32,21 67,52 67,79 2007 35,94 36,20 64,06 63,80 2008 39,42 39,42 60,58 60,58 2009 37,20 36,19 62,80 63,81 (Nguồn: Phịng Kinh doanh) -Nhìn chung ta thấy doanh số số lượng sản phẩm tiêu thụ ngày gia tăng mạnh mẽ vững - Tỷ suất lãi / doanh thu cao Tình hình tài ổn định - Một số sản phẩm có sức cạnh tranh cao: Cán nóng loại nhật, mặt hàng cán nguội 2.1.2Chính sách sản phẩm –thị trường Tuy khơng phải tên tuổi lớn,nhưng sản phẩm thép Ngọc Thanh không làm thất vọng thị trường chất lượng Một số sản phẩm chủ yếu công ty: -Thép D10 - D12, tiêu chuẩn JIS G3112, SD295 -Thép D10 - D12 tiêu chuẩn JIS G3112, SD390 -Thép D14 - D36, tiêu chuẩn JIS G3112, SD295 -Thép D14 - D36, tiêu chuẩn JIS G3112, SD390 -Thép D10, D12, tiêu chuẩn TCVN 1651 - 1985,CII -Thép D10, D12, tiêu chuẩn TCVN 1651 - 1985, CIII -Thép D14 - D36 tiêu chuẩn TCVN 1651 - 1985, CII -Thép D14 - D36 tiêu chuẩn TCVN 1651 - 1985, CIII -Thép cuộn -Thép -Thép hình -Thép Ống -Thép Hộp 2.1.3 Chính sách giá Giá biến số marketing - mix tạo nên doanh thu Chính sách giá Công ty phương pháp định giá hệ thống biểu giá bán sản phẩm mà Công GVHD :Ths Phạm Mai Chi SV thực hiện: Phạm Minh Trâm ty áp dụng với đối tượng khách hàng đại lý người tiêu dùng Việc định giá quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu lợi nhuận Công ty Giá thành sản phẩm quan trọng để Công ty xây dựng sách giá cạnh tranh loại sản phẩm đưa tiêu thụ thị trường Giá thành sản phẩm cịn cơng cụ quan trọng để Công ty kiểm tra, giám sát hoạt động sản xuất kinh doanh, xem xét biện pháp tổ chức kỹ thuật -Công ty vào tổng chi phí sản xuất sản phẩm, nhu cầu thị trường lợi nhuận mong muốn để định giá Giá bán = Giá thành + Lợi nhuận + Thuế (nếu có) - Với uy tín chất lượng sản phẩm ổn định chi phí đầu vào nên Công ty nhận nhiều đơn đặt hàng Dưới bảng giá số sản phẩm mà Công ty áp dụng thời gian qua Bảng 4: Giá thành số sản phẩm công ty (Đơn vị tính: đồng/kg) STT Loại SP Giá bán Thép hình I248 13.190 VNĐ Thép I 400 x 200 x x13 (12m) 13.390 VNĐ Thép Tấm SS400 11.690 VNĐ Thép U 150 x 75 x 6.5x10(12m) 13.990 VNĐ Thép D14 - D36 12.890 VNĐ Thép dự ứng lực 22.000.000 VNĐ (Nguồn: Phòng Marketing) Phát huy lợi dây chuyền công nghệ đại, nâng cao suất lao động, tiết kiệm tiêu hao nguyên, nhiên liệu để giảm giá thành, tăng khả cạnh tranh sản phẩm Cơng ty tiến hành hồn thiện sách giá, chiết khấu, thưởng hỗ trợ vận chuyển cho vùng thị trường để khuyến khích phát triển hệ thống phân phối Để khuyến khích giữ khách hàng, công ty sử dụng hai loại công cụ giá hữu hiệu Cụ thể : - Cơng cụ giá gián tiếp hình thức khuyến mại, tặng quà cho khách hàng Hình thức thực tuỳ theo đợt với mục đích nhằm điều tiết sản lượng - Công cụ giá trực tiếp chiết khấu % cho khách hàng(khoảng từ 5-10% tùy sản phẩm) Hình thức thực thường xuyên với mục đích khuyến khích sản lượng Để đảm bảo lợi ích người tiêu dùng, công ty nâng cao khả kiểm soát giá bán lẻ thị trường, khu vực cách kí kết với đại lý khu vực làm đại lý bán sản phẩm cho cơng ty, việc kí kết tạo kiện cho cơng ty