Thực trạng và yếu tố ảnh hưởng đến nguồn nhân lực tại bệnh viện y dược cổ truyền tỉnh kiên giang năm 2021

i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG NGUYỄN THỊ MỘNG THU THỰC TRẠNG VÀ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NGUỒN NHÂN LỰC Y TẾ TẠI BỆNH VIỆN Y DƯỢC CỔ TRUYỂN TỈNH KIÊN GIANG NĂM 2021 LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH QUẢN LÝ BỆNH VIỆN Hà Nội - Năm 2022 ii BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG NGUYỄN THỊ MỘNG THU MÃ HV: C01506 THỰC TRẠNG VÀ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NGUỒN NHÂN LỰC Y TẾ TẠI BỆNH VIỆN Y DƯỢC CỔ TRUYỂN TỈNH KIÊN GIANG NĂM 2021 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ BỆNH VIỆN CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ BỆNH VIỆN MÃ SỐ: 872.08.02 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS BSCKII HÀ VĂN PHÚC Hà Nội - Năm 2022 Thang Long University Library iii LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian học tập, viết Đề cương hồn thành luận văn, Tơi nhận nhiều hỗ trợ, giúp đỡ Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến: TS.BSCKII Hà Văn Phúc, người hướng dẫn khoa học, tận tình hướng dẫn tơi suốt q trình viết, chỉnh sửa hồn thành luận văn Quý thầy, Cô Trường Đại học Thăng Long tận tình giảng dạy, hướng dẫn, giúp đỡ suốt thời gian học tập viết luận văn Chân thành cảm ơn Ban Giám đốc Bệnh viện Y Dược cổ truyền tỉnh Kiên Giang, đồng nghiệp đơn vị tạo điều kiện cho tham gia học tập thực nghiên cứu Xin trân trọng cảm ơn! Kiên Giang, ngày 15 tháng năm 2022 Học viên Nguyễn Thị Mộng Thu iv LỜI CAM ĐOAN Tôi tên là: Nguyễn Thị Mộng Thu – Học viên Lớp Thạc sĩ Quản lý Bệnh viện Khóa Trường Đại học Thăng Long Tôi xin cam đoan Luận văn tốt nghiệp trình nghiên cứu thực cá nhân hướng dẫn TS.BSCKII Hà Văn Phúc, số liệu kết nghiên cứu trung thực chưa công bố cơng trình nghiên cứu khoa học khác Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm lời cam đoan Tác giả luận văn Nguyễn Thị Mộng Thu Thang Long University Library v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT VIẾT TẮT NGUYÊN CHỮ BC: Biên chế BGĐ: Ban Giám đốc BNV: Bộ Nội vụ BS: Bác sỹ BSCK: Bác sỹ chuyên khoa BYT: Bộ Y tế CB: Cán CBYT: Cán y tế CNH: Công nghiệp hóa CS & BVSKND: Chăm sóc sức khỏe ban đầu CS & BVSKND: Chăm sóc bảo vệ sức khỏe nhân dân CSSK: Chăm sóc sức khỏe CSVC: Cơ sở vật chất DSĐH: Dược sĩ đại học DSTH: Dược sĩ trung học DVYT: Dịch vụ y tế ĐCSVN: Đảng Cộng sản Việt Nam ĐDCĐ: Điều dưỡng cao đẳng ĐDĐH: Điều dưỡng đại học ĐDTH: Điều dưỡng trung học GB: Giường bệnh HĐH: Hiện đại hóa HĐND: Hội đồng nhân dân HTYT: Hệ thống y tế KCB: Khám chữa bệnh KH: Kế hoạch vi KP: Kinh phí KTV: Kỹ thuật viên NCSK: Nâng cao sức khỏe NHLYT: Nguồn nhân lực y tế NLYT: Nhân lực y tế NNL: Nguồn nhân lực NQ: Nghị NVYT: Nhân viên Y tế NYT: Ngành Y tế QĐ: Quyết định SL: Số lượng SYT: Sở Y tế TPHCM: Thành phố Hồ Chí Minh TTB: Trang thiết bị TTG: Thủ tướng Chính phủ TTLT: Thơng tư liên tịch TW: Trung ương Thang Long University Library vii MỤC LỤC Trang ĐẶT VẤN ĐỀ Chương TỔNG QUAN TÀI LIỆU 1.1 Tổ chức máy nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Tổ chức máy nhân lực Bệnh viện Y Dược Cổ truyền theo qui định 1.1.3 Nhân lực bệnh viện theo thông tư liên tịch số 08/2007/TTLT-BYTBNV .6 1.1.4 Nhân lực Y tế Bệnh viện Y Dược cổ truyền tỉnh Kiên Giang đủ chuẩn qui định 1.2 Chất lượng nguồn nhân lực 1.3 Các chế độ sách có liên quan đến nguồn nhân lực 10 1.4 Các nghiên cứu có liên quan 15 1.4.1 Nghiên cứu nước ngoài: 15 1.4.2 Nghiên cứu nước: 16 Chương PHƯƠNG PHÁP, ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU 20 2.1 Đối tượng, địa điểm thời gian nghiên cứu 20 2.1.1 Đối tượng nghiên cứu .20 2.1.2 Địa điểm nghiên cứu 20 2.1.3 Thời gian nghiên cứu 21 2.2 Phương pháp nghiên cứu 21 2.2.1 Thiết kế nghiên cứu 21 2.2.2 Cỡ mẫu nghiên cứu 21 2.3 Nội dung nghiên cứu 21 2.4 Biến số, số nghiên cứu : 23 2.5 Phương pháp tiến hành nghiên cứu: 26 2.5.1 Công cụ thu thập thông tin: 26 2.5.2 Các bước tiến hành nghiên cứu: .27 viii 2.6 Xử lý phân tích số liệu: 28 2.7 Sai số khống chế sai số: 28 2.8 Đạo đức nghiên cứu: 28 2.9 Hạn chế nghiên cứu, sai số biện pháp khắc phục 29 2.9.1 Hạn chế nghiên cứu 29 2.9.2 Biện pháp khắc phục 29 Chương KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .30 3.1 Đặc điểm chung đối tượng nghiên cứu 30 3.2 Thực trạng nguồn lực Bệnh viện Y Dược cổ truyền Kiên Giang 34 3.2.1 Thực trạng số lượng nhân lực 34 3.2.2 Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực 36 3.2.2.1 Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực chung 36 3.2.2.2 Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực lâm sàng 38 3.2.2.3 Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực cận lâm sàng, dược 40 3.2.2.4 Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực phận Quản lý, Hành .42 3.3 Phân tích số yếu tố ảnh hưởng đến nguồn nhân lực Y tế Bệnh viện Y Dược cổ truyền Kiên Giang 44 3.3.1 Quan điểm lãnh đạo Bệnh viện tầm quan trọng nguồn nhân lực 44 3.3.2 Quan điểm lãnh đạo tầm quan trọng quản trị nhân lực .45 3.3.3 Phân tích kết vấn nhân viên Bệnh viện yếu tố ảnh hưởng đến nguồn nhân lực Y tế 47 Chương BÀN LUẬN 51 4.1 Đặc điểm chung đối tượng nghiên cứu 51 4.2 Thực trạng nhân lực Bệnh viện Y Dược cổ truyền Kiên Giang 54 4.2.1 Về nguồn nhân lực chung Bệnh viện 54 4.2.2 Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực 55 4.3 Phân tích số yếu tố ảnh hưởng đến nguồn nhân lực Y tế Bệnh viện Y Dược cổ truyền Kiên Giang 58 4.3.1 Quan điểm nguồn nhân lực Bệnh viện 58 Thang Long University Library ix 4.3.2 Quan điểm quản trị nhân lực Bệnh viện .59 4.3.3 Quan điểm sách đãi ngộ 60 4.3.4 Quan điểm sở vật chất tài sản, trang thiết bị y tế .61 4.3.5 Quan điểm thu nhập tăng thêm; áp lực cơng việc; bố trí cán phù hợp với sở thích, chuyên ngành đào tạo 62 KẾT LUẬN .64 KHUYẾN NGHỊ .66 Bệnh viện Y dược cổ truyền tỉnh Kiên Giang: 66 Sở Y tế: 66 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC PHỤ LỤC x DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1 Đặc điểm tuổi .30 Bảng 3.2 Đặc điểm riêng Bác sĩ đối tượng nghiên cứu 32 Bảng 3.3 Đặc điểm riêng Dược sĩ đối tượng nghiên cứu .33 Bảng 3.4 Đặc điểm riêng chuyên môn khác đối tượng nghiên cứu 33 Bảng 3.5 Đặc điểm riêng cán khác đối tượng nghiên cứu .34 Bảng 3.6 Tổng số biên chế Bệnh viện Y Dược cổ truyền 35 Bảng 3.7 So sánh Thực trạng tổng số lượng người làm việc bệnh viện với qui định Thông tư liên tịch số 08/2007/TTLT-BYT 35 Bảng 3.8 Thực trạng phân bố nguồn nhân lực phận chuyên môn .35 Bảng 3.9 So sánh thực trạng số lượng người làm việc chung phận chuyên môn với qui định Thông tư liên tịch số 08/2007/TTLT-BYT 36 Bảng 3.10 Phân bố trình độ 36 Bảng 3.11 Phân bố trình độ theo chức danh nghề nghiệp 37 Bảng 3.12 Phân bố chuyên môn nguồn nhân lực lâm sàng .38 Bảng 3.13 Phân bố trình độ nguồn nhân lực lâm sàng 38 Bảng 3.14 Phân bố trình độ theo chức danh nghề nghiệp lâm sàng 39 Bảng 3.15 Phân bố chuyên môn nguồn nhân lực cận lâm sàng, dược .40 Bảng 3.16 Phân bố trình độ nguồn nhân lực cận lâm sàng, dược 40 Bảng 3.17 Phân bố trình độ theo chức danh nghề nghiệp CLS, Dược 41 Bảng 3.18 Phân bố chuyên môn nguồn nhân lực quản lý, hành 42 Bảng 3.19 Phân bố trình độ nguồn nhân lực quản lý, hành 42 Thang Long University Library 66 KHUYẾN NGHỊ Dựa kết nghiên cứu nguồn nhân lực Bệnh viện Y dược cổ truyền tỉnh Kiên Giang, đồng thời xem xét số yếu tố liên quan Chúng đưa số khuyến nghị sau: Bệnh viện Y dược cổ truyền tỉnh Kiên Giang: - Cải thiện môi trường làm việc, tạo thu nhập tăng thêm cho nhân viên, bố trí nhân viên đầy đủ khoa; phân cơng công việc hợp lý, khoa học tùy vào đối tượng; kịp thời động viên vật chất tinh thần cho nhân viên có thành tích xuất sắc cơng tác chăm sóc người bệnh nhằm giảm thiểu nguy ảnh hưởng xấu đến sức khỏe tâm thần nhân viên - Từng bước cải thiện cấu cán bộ: Việc tuyển dụng cán thời gian tới thiết phải theo quy định, cần quan tâm tới tính hợp lý số lượng cán cấu, trình độ cán Sở Y tế: Có kế hoạch thu hút nguồn nhân lực đào tạo cán y tế có trình độ cao, Bác sỹ có trình độ sau đại học phân bổ TTYT huyện nhằm giảm bớt người dân vào tập trung vào tuyến Thang Long University Library TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Chính trị-Nghị Quyết 46-NQ/TW 23/02/2005: Về "Cơng tác bảo vệ, chăm sóc nâng cao sức khỏe nhân dân tình hình mới” Bộ Y tế - Cục khoa học công nghệ đào tạo, Báo cáo sơ kết năm công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực nghiên cứu khoa học Y dược cổ truyền 2016, Hà Nội Bộ Y tế - TCYTTG (2006), “Dự án phát triển hệ thống y tế, quản lý y tế”, NXB Y học Bộ Y tế (2009), Báo cáo chung tổng quan Ngành y tế năm 2009, Hà Nội Bộ Y tế (2013), Thông tư số 43/2013/TT - BYT ngày 11/12/2013 Bộ trưởng Bộ Y tế quy định chi tiết phân tuyến chuyên môn kỹ thuật hệ thống sở khám bệnh, chữa bệnh, Hà Nội Bộ Y tế (2016), Báo cáo kết năm triển khai thực Quyết định 2166/QĐ– TTg Thủ tướng Chính phủ Kế hoạch hành động phát triển y, dược cổ truyền Việt Nam đến năm 2020, giai đoạn 2011-2015, nhiệm vụ chủ yếu giai đoạn 2016-2020 Bộ Y tế (2019), Báo cáo tổng kết công tác y tế năm 2018 nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu năm 2019 Bộ Y tế (2020), Báo cáo tổng kết công tác y tế năm 2019 nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu năm 2020 Bùi Phương Mai (2014), Thực trạng nguồn nhân lực tình hình sử dụng YHCT huyện Quế Phong tỉnh Nghệ An năm 2014 Luận văn Thạc sỹ y học, Học viện Y dược học cổ truyền Việt Nam 10 Bùi Thị Thu Hà (2012), “Tổng quan quản lý nhân lực Đại học Y tế công cộng”, Hà Nội 11 Dương Tuấn Kềl Em (2019), Mơ hình bệnh tật nguồn nhân lực y học cổ truyền số Trung tâm y tế huyện thuộc tỉnh Kiên Giang Luận văn Thạc sỹ y học, Học Viện Y Dược Học Cổ Truyền Việt Nam 12 Đàm Thị Tuyết, Hoàng Minh Nam, Bế Văn Khánh (2021) "Thực trạng nguồn nhân lực Trung tâm Y tế huyện Tràng Định, tỉnh Lạng Sơn", TNU Journal of Scicence and Technology 226 (14), 284-90 13 Đào Đình Quang, Phùng Văn Tân, Trần Thị Nhị Hà cộng (2020), Thực trạng nhân lực y tế số yếu tố ảnh hưởng Bệnh viện Y dược cổ truyền phục hồi chức tỉnh Phú Thọ Tạp chí Y học cộng đồng Tập 63 – Số -2021 14 Đào Huy Chương (2020), Thực trạng nguồn lực nhu cầu sử dụng y học cổ truyền người bệnh Trạm Y tế quận Thủ Đức năm 2020 Luận văn Thạc sĩ y học Học Viện Y Dược Học Cổ Truyền Việt Nam 15 Hoàng Thị Hoa Lý (2015), Đánh giá thực trạng hiệu can thiệp y học cổ truyền tuyến xã tỉnh miền trung, Hà Nội 16 Hội Đồng Nhân Dân tỉnh Kiên Giang (2017), Nghị Quyết số: 104/2017/NQ-HĐND, ngày 20 tháng năm 2017, việc ban hành đề án phát triển nguồn nhân lực tỉnh Kiên Giang đến năm 2020 năm 17 Lâm Đình Tuấn Hải (2020) "Thực trạng nguồn nhân lực y tế dự phòng địa bàn TP Hồ Chí Minh" Tạp chí Cơng Thương 18 Lê Cẩm Tiên (2020), Đặc điểm bệnh tật nguồn nhân lực khoa Y Học Cổ Truyền Bệnh Viên Quân Y 175 Luận văn Thạc sĩ y học, Học Viện Y Dược Học Cổ Truyền Việt Nam 19 Lê Thị Hồng Điệp (2005),“Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao để hình thành kinh tế tri thức Việt Nam” Luận án Tiến sĩ chuyên ngành kinh tế trị, Trung tâm đào tạo bồi dưỡng giảng viên lý luận trị, Đại học Quốc gia Hà Nội 20 Mai Quốc Chánh (2000), "chất lượng nguồn nhân lực xem xét mặt: trình độ sức khỏe, trình độ văn hóa, trình độ chun mơn, lực phẩm chất" 21 Nguyễn Phú Trọng (2000) với đề tài nghiên cứu khoa học cấp Nhà nước KHXH.05.03 “Luận chứng khoa học cho việc nâng cao chất lượng đội ngũ cán nhằm đáp ứng yêu cầu nghiệp CNH, HĐH đất nước” 22 Nguyễn Sinh Cúc (2014) “Nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực”, Thang Long University Library Tạp chí Lý luận trị số 2-2014 23 Nguyễn Thị Thu Hương cộng (2021) "Thực trạng nguồn nhân lực số yếu tố liên quan đến động lực làm việc nhân viên y tế Trung tâm Y tế huyện Lâm Thao, Phú Thọ năm 2020" Tạp chí Y học Cộng đồng, Tập 65, Số 2, 94-8 24 Nguyễn Tiệp (2007), Giáo trình Nguồn nhân lực, Trường đại học Lao động - xã hội, NXB Lao động - xã hội, Hà Nội 25 Nguyễn Văn Cịn (2013), Thực trạng nhân lực cơng tác quản lý nhân lực y tế bệnh viện tuyến tỉnh tỉnh Long An năm 2012, Luận văn Thạc sỹ quản lý bệnh viện, Trường đại học Y tế công cộng, Hà Nội 26 Phạm Công Nhất (2008), “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu đổi hội nhập kinh tế”, Tạp chí Cộng sản số 786 27 Phạm Hồng Giang (2020), Mơ hình bệnh tật bệnh nhân điều trị nội trú thực trạng nguồn lực bệnh viện YHCT Hà Đông Luận văn thạc sĩ y học, Học Viện Y Dược Học Cổ Truyền Việt Nam 28 Phạm Thanh Liêm, Nguyễn Xuân Bái, Lương Xuân Hiến (2018) "Thực trạng nguồn nhân lực điều dưỡng Trung tâm Y tế huyện tỉnh Hà Nam năm 2017" Tạp chí Y học Cộng đồng, Số (45), 74-7 29 Phạm Thị Thanh Thủy (2014) , Thực trạng nguồn nhân lực tình hình sử dụng y học cổ truyền tuyến y tế sở thuộc tỉnh Nam Định, luận văn thạc sĩ y học, Học viện Y Dược học cổ truyền Việt Nam 30 Phạm Việt Hoàng (2013), Thực trạng y học cổ truyền tỉnh Hưng Yên hiệu can thiệp tăng cường hoạt động khám chữa bệnh bệnh viện y học cổ truyền tỉnh Luận án Tiến sĩ Y học Đại Học Y Hà Nội 31 Phùng Rân (2008), “Chất lượng nguồn nhân lực tốn cần có lời giải đồng bộ”, Trường cao đẳng Viễn Đơng, TP Hồ Chí Minh 32 Sở Y tế Kiên Giang (2009) Đề án nâng cao chất lượng nguồn nhân lực y tế tỉnh Kiên Giang giai đoạn 2009-2015 33 Tạ Ngọc Hải, Một số nội dung đánh giá nguồn nhân lực y tế phương pháp đánh giá nguồn nhân lực y tế, Viện khoa học tổ chức Nhà nước 34 Thanh Quý (2019) "Phát triển nguồn nhân lực ngành Y tế: thực trạng giải pháp", Tạp chí Cộng sản 35 Thông tư 19/2013/TT-BYT ngày 12 tháng năm 2013 Bộ Y tế việc Hướng dẫn thực quản lý chất lượng dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh bệnh viện 36 Thông tư liên tịch số 08/2007/TTLT-BYT-BNV ngày 05 tháng 05 năm 2007 việc Hướng dẫn định mức biên chế nghiệp sở y tế nhà nước 37 Thông tư số 37/2011/TT-BYT ngày 26 tháng 10 năm 2011 Bộ Y tế quy định việc hướng dẫn chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn tổ chức máy bệnh viện Y học cổ truyền tuyến tỉnh 38 Thông tư số 45/2015/TT-BYT ngày 26 tháng 11 năm 2015 Bộ Y tế quy định nhiệm vụ hình thức tổ chức thực nhiệm vụ công tác xã hội bệnh viện 39 Thủ Tướng Chính Phủ (2007), Quyết định số: 1544/QĐ-TTg, ngày 14 tháng 11 năm 2007, Phê duyệt "Đề án đào tạo nhân lực y tế cho vùng khó khăn, vùng núi tỉnh thuộc miền Bắc miền Trung, vùng đồng sông Cửu Long vùng Tây nguyên theo chế độ cử tuyển" 40 Thủ Tướng Chính Phủ (2013), Quyết định số: 319/QĐ-TTg, ngày 07 tháng 02 năm 2013, việc phê duyệt đề án “khuyến khích đào tạo phát triển nhân lực Y tế chuyên ngành Lao, Phong, Tâm thần, Pháp y Giải phẩu bệnh giai đoạn 1013-2020” 41 Thủ tướng Chính phủ (2019), 1893/QĐ-TTg, 25/12/2019 Quyết định ban hành chương trình phát triển y dược cổ truyền, kết hợp y dược cổ truyền với y dược đại đến năm 2030 42 Thủ tướng Chính phủ (2019), 1893/QĐ-TTg, 25/12/2019 Quyết định ban hành chương trình phát triển y dược cổ truyền, kết hợp y dược cổ truyền với y dược đại đến năm 2030 43 Tổ chức Y tế Thế giới (2013), Chiến lược Y học cổ truyền Tổ chức Y tế giới giai đoạn 2014 - 2023 44 Trần Thị Duyên (2020), Thực trạng nguồn nhân lực y học cổ truyền công lập thành phố Đà Nẵng năm 2020 Luận văn thạc sĩ Y Học cổ truyền Học Thang Long University Library Viện Y Dược Học Cổ Truyền Việt Nam 45 Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình Kinh tế Nguồn nhân lực, Trường đại học Kinh tế quốc dân, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội, trang 19 46 Trịnh Yên Bình (2013), Thực trạng nhân lực, nhu cầu đào tạo liên tục cho cán y dược cổ truyền Viện vệ sinh dịch tễ Trung ương Luận án Tiến sĩ y học, Đại Học Y Hà Nội 47 Trịnh Yên Bình, Trần Thị Hồng Phương Nguyễn Thị Phương Lan (2012), Thực trạng nguồn lực cán y dược cổ truyền bệnh viện y dược cổ truyền tỉnh Tạp chí Y học thực hành (837) Vol.8(838) 48 Trịnh Yên Thế (2013), Thực trạng nhân lực, đào tạo liên tục cho cán y dược cổ truyền đánh giá hiệu số biện pháp can thiệp, luận án tiến sĩ, Viện vệ sinh dịch tễ trung ương 49 Ủy ban nhân dân tỉnh Kiên Giang (2017), Kế hoạch số: 142/KH-UBND ngày 06 tháng 10 năm 2017, việc thực đề án phát triển nguồn nhân lực tỉnh Kiên Giang đến năm 2020 năm 50 Vietnamnet (2011), Giải pháp cho nguồn nhân lực y tế 51 Vũ Bá Thể (2005), Phát huy nguồn lực người để cơng nghiệp hố, đại hố Kinh nghiệm quốc tế thực tiễn Việt Nam, NXB Lao động Xã hội, Hà Nội 52 Vũ Xuân Phú (2012) Phát triển quản lý nguồn nhân lực y tế Tạp Chí Học Thực Hành, 4(815), 19–21 53 A.R.Kaldi phd (2005), study of realationship between knowledge attitude and practice of the elderly with their general health in Tehran, December 2005 volume issue, pp9-15 54 Kim J et al (2013), "The joint relationship between organizational design factors and HR practice factors on direct care workers’ job satisfaction and turnover intent Health Care Management Review" 55 Mischa Willis-Shattuck et al (2008), Motivation and retention of health workers in developing countries: a systematic review, accessed 15/9/2020, fromhttp://www.who.int/workforcealliance/knowledge/resources/motivatio n_rete ntion_sysreview/en/ 56 Mischa Willis Shattuck and Steve Thomas Posy Budwwell (2008) Motivation and retention of health workers in developing countries a systematic review , accessed: 31/10/2019 57 Nicolas Henry,Public Administration and Public afairss,Tr.256 58 Persefoni Lambrou (2010), Motivation and job satisfaction among medical and nursing staff in a Cyprus public general hospital, accessed 14/9/20, from http://www.human-resources-health.com/content/8/1/26 59 R.Amonoo- Larson,GJ, ermahim,HJ Loven, JP Ranken (1993), Chăm sóc sức khỏe tuyến huyện, Đề án đào tạo 03-SIDA/INDEVELOP, Hà Nội 1993 60 WHO (2006), "The world health report 2006: working together for health", Geneva Thang Long University Library PHỤ LỤC PHIẾU PHỎNG VẤN SÂU LÃNH ĐẠO 1-Thông tin chung - Ngày thực vấn - Thời gian bắt đầu - Thời gian kết thúc - Địa điểm vấn - Phương tiện vấn: viết, sổ ghi chép nội dung vấn 2-Thông tin người vấn - Họ tên: - Giới: - Chức danh: 3-Nội dung vấn: - Quan điểm lãnh đạo tầm quan trọng nguồn nhân lực Bệnh viện: + Về số lượng người làm việc: Số lượng người làm việc có quan trọng khơng? Có Khơng Số lượng người làm việc bố trí nào? Đủ thừa thiếu Theo qui định Thông tư liên tịch số 08/2007/TTLT-BYT ngày 05 tháng 06 năm 2007 Bộ Nội vụ-Bộ Y tế số lượng người làm việc có phù hợp khơng? + Về chất lượng nhân sự: Trình độ người làm việc có quan trọng khơng? Có Khơng Trình độ người làm việc: tất phải sau đại học khơng? Có Khơng Tất phải đại học, sau đại học khơng? Có Không Hay vừa đại học, sau đại học, cao đẳng, trung học tỷ lệ nào? Ngồi trình độ chun mơn theo chun ngành phụ trách cần đào tạo bổ sung thêm cho CB lãnh đạo, CB làm chuyên môn? + Về cấu nhân sự: Cơ cấu người làm việc có quan trọng khơng? Có Khơng Theo qui định Thơng tư liên tịch số 08 năm 2007 Bộ Nội Vụ-Bộ Y tế số lượng người làm việc: theo phận: Lâm sàng; Cận lâm sàng Dược; Quản lý, hành Theo chun mơn: Bác sĩ/chức danh chun mơn y tế khác (Điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật viên); Dược sĩ Đại học/Bác sĩ; Dược sĩ Đại học/Dược sĩ trung học, có phù hợp khơng? Có Khơng Cơ cấu người làm việc Bệnh viện Y Dược cổ truyền tỉnh Kiên Giang bố trí nào? - Quan điểm lãnh đạo tầm quan trọng quản trị nhân lực Bệnh viện: Quản trị nhân lực Bệnh viện có quan trọng khơng? Có Không Quản trị nhân lực Bệnh viện nào? Có phù hợp khơng? Có Khơng Giải pháp quản trị nhân lực Bệnh viện thời gian tới nào? - Quan điểm lãnh đạo sách đãi ngộ: + Về chế, sách thu hút, giữ chân cán bộ: Thang Long University Library Căn theo Nghị Quyết HĐND tỉnh Kế hoạch UBND tỉnh sách thu hút cán đủ để thu hút, giữ chân cán chưa? Có Khơng Cần bổ sung để đủ thu hút, giữ chân cán bộ? + Về chế đặt thù tuyển dụng, đào tạo nguồn nhân lực: Căn theo Nghị số 46-NQ/TW ngày 23 tháng 02 năm 2005 Bộ Chính trị, “tuyển chọn, đào tạo, sử dụng đãi ngộ đặc biệt” ngành y tế; Quyết định số 1544/QĐ-TTg đào tạo nhân lực y tế theo chế độ cử tuyển; Quyết định, số: 319/QĐ-TTg, ngày 07 tháng 02 năm 2013 Thủ Tướng Chính Phủ, việc phê duyệt đề án “khuyến khích đào tạo phát triển nhân lực Y tế chuyên ngành Lao, Phong, Tâm thần, Pháp y Giải phẩu bệnh giai đoạn 2013-2020”; Nghị Quyết HĐND tỉnh Kế hoạch UBND tỉnh Cần có thêm chế đặt thù đào tạo nguồn nhân lực khơng? Có Khơng Có chế đặt thù tuyển dụng nguồn nhân lực chưa? Có Khơng Nếu có đủ lực chưa? Nếu chưa nên xây dựng chế đặt thù tuyển dụng, đào tạo nguồn nhân lực cho phù hợp? - Quan điểm lãnh đạo sở vật chất tài sản, trang thiết bị y tế: Cơ sở vật chất tài sản, trang thiết bị y tế có quan trọng Bệnh viện khơng? Có Khơng Hiện sở vật chất tài sản, trang thiết bị y tế Bệnh viện đầu tư nào? Tốt Chưa tốt - Quan điểm lãnh đạo nội dung khác: + Thu nhập tăng thêm: Thu nhập tăng thêm có quan trọng nhân viên khơng? Có Khơng Hiện nào? Giải pháp để nâng cao thu nhập tăng thêm thời gian tới gì? + Áp lực cơng việc: Với bố trí nhân có gây áp lực lớn khơng? Có Khơng Nếu có tồn hay phận nào? Và giải pháp khắc phục nào? + Bố trí cán phù hợp với sở thích, chuyên ngành đào tạo: Việc bố trí cán có phù hợp khơng? Có Khơng Phù hợp %? Ngun nhân bố trí khơng phù hợp? Và giải pháp khắc phục? Ngồi ý kiến BS có thêm ý kiến nội dung vấn, xin BS cho biết thêm Xin cảm ơn hợp tác BS! Ngày Người vấn tháng năm Người vấn Thang Long University Library PHỤ LỤC 2: PHIẾU PHỎNG VẤN SÂU NHÂN VIÊN 1-Thông tin chung - Ngày thực vấn - Thời gian bắt đầu - Thời gian kết thúc - Địa điểm vấn - Phương tiện vấn: viết, sổ ghi chép nội dung vấn 2-Thông tin người vấn - Họ tên: - Giới: - Chức danh: 3-Nội dung vấn: - Quan điểm nhân viên tầm quan trọng nguồn nhân lực Bệnh viện: + Về số lượng người làm việc: Số lượng người làm việc có quan trọng khơng? Có Khơng Số lượng người làm việc bố trí nào? Đủ thừa thiếu Theo qui định Thông tư liên tịch số 08/2007/TTLT-BYT ngày 05 tháng 06 năm 2007 Bộ Nội vụ-Bộ Y tế số lượng người làm việc có phù hợp khơng? + Về chất lượng nhân sự: Trình độ người làm việc có quan trọng khơng? Có Khơng Trình độ người làm việc: tất phải sau đại học khơng? Có Khơng Tất phải đại học, sau đại học khơng? Có Khơng Hay vừa đại học, sau đại học, cao đẳng, trung học tỷ lệ nào? Ngồi trình độ chun mơn theo chun ngành phụ trách cần đào tạo bổ sung thêm cho CB lãnh đạo, CB làm chun mơn? + Về cấu nhân sự: Cơ cấu người làm việc có quan trọng khơng? Có Khơng Theo qui định Thông tư liên tịch số 08 năm 2007 Bộ Nội vụ-Bộ Y tế số lượng người làm việc theo phận: Lâm sàng; Cận lâm sàng Dược; Quản lý, hành Theo chun mơn: Bác sĩ/chức danh chuyên môn y tế khác (Điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật viên); Dược sĩ Đại học/Bác sĩ; Dược sĩ Đại học/Dược sĩ trung học, có phù hợp khơng? Có Khơng Cơ cấu người làm việc Bệnh viện Y Dược cổ truyền tỉnh Kiên Giang bố trí nào? - Quan điểm nhân viên tầm quan trọng quản trị nhân lực Bệnh viện: Quản trị nhân lực Bệnh viện có quan trọng khơng? Có Khơng Quản trị nhân lực Bệnh viện nào? Có phù hợp khơng? Có Khơng Giải pháp quản trị nhân lực Bệnh viện thời gian tới nào? - Quan điểm nhân viên sách đãi ngộ: + Về chế, sách thu hút, giữ chân cán bộ: Thang Long University Library Căn theo Nghị Quyết HĐND tỉnh Kế hoạch UBND tỉnh sách thu hút cán đủ để thu hút, giữ chân cán chưa? Cần bổ sung để đủ thu hút, giữ chân cán bộ? + Về chế đặt thù tuyển dụng, đào tạo nguồn nhân lực: Căn theo Nghị số 46-NQ/TW ngày 23 tháng 02 năm 2005 Bộ Chính trị, “tuyển chọn, đào tạo, sử dụng đãi ngộ đặc biệt” ngành y tế ; Quyết định số 1544/QĐ-TTg đào tạo nhân lực y tế theo chế độ cử tuyển; Quyết định, số: 319/QĐ-TTg, ngày 07 tháng 02 năm 2013 Thủ Tướng Chính Phủ, việc phê duyệt đề án “khuyến khích đào tạo phát triển nhân lực Y tế chuyên ngành Lao, Phong, Tâm thần, Pháp y Giải phẩu bệnh giai đoạn 2013-2020”; Nghị Quyết HĐND tỉnh Kế hoạch UBND tỉnh Cần có thêm chế đặt thù đào tạo nguồn nhân lực khơng? Có Khơng Có chế đặt thù tuyển dụng nguồn nhân lực chưa? Có Khơng Nếu có đủ lực chưa? Nếu chưa nên xây dựng chế đặt thù tuyển dụng, đào tạo nguồn nhân lực cho phù hợp? - Quan điểm nhân viên sở vật chất tài sản, trang thiết bị y tế: Cơ sở vật chất tài sản, trang thiết bị y tế có quan trọng BV khơng? Có Khơng Hiện sở vật chất tài sản, trang thiết bị y tế BV đầu tư nào? Tốt Chưa tốt - Quan điểm nhân viên nội dung khác: + Thu nhập tăng thêm: Thu nhập tăng thêm có quan trọng nhân viên khơng? Có Khơng Hiện nao? Giải pháp để nâng cao thu nhập tăng thêm thời gian tới gì? + Áp lực cơng việc: Với bố trí nhân có gây áp lực lớn khơng? Có Khơng Nếu có tồn hay phận nào? Và giải pháp khắc phục nào? + Bố trí cán phù hợp với sở thích, chuyên ngành đào tạo: Việc bố trí cán có phù hợp khơng? Có Không Phù hợp %? Nguyên nhân bố trí khơng phù hợp? Và giải pháp khắc phục? Xin cảm ơn hợp tác anh/chị! Ngày Người vấn tháng năm Người vấn Thang Long University Library