1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

(Luận văn) giải pháp cải thiện môi trường làm việc nhằm nâng cao kết quả công việc của nhân viên tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh tỉnh sóc trăng đến năm 2018

117 1 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 117
Dung lượng 1,95 MB

Nội dung

t to BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ng hi TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ep o0o w n lo ad ju y th NGUYỄN QUỐC TIẾN yi pl al n ua GIẢI PHÁP CẢI THIỆN MÔI TRƢỜNG LÀM VIỆC NHẰM NÂNG CAO KẾT QUẢ CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NƠNG THƠN VIỆT NAM CHI NHÁNH TỈNH SĨC TRĂNG ĐẾN NĂM 2018 n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ n a Lu n va y te re Tp Hồ Chí Minh - Năm 2015 t to BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ng hi TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ep o0o w n lo ad y th ju NGUYỄN QUỐC TIẾN yi pl al n ua GIẢI PHÁP CẢI THIỆN MÔI TRƢỜNG LÀM VIỆC NHẰM NÂNG CAO KẾT QUẢ CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH TỈNH SÓC TRĂNG ĐẾN NĂM 2018 n va ll fu oi m at nh z z vb ht Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (hướng nghề nghiệp) Mãsố: 60340102 k jm om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ a Lu n NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: n va PGS.TS BÙI THỊ THANH y te re Tp HồChí Minh - Năm 2015 LỜI CAM ĐOAN t to Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ “Giải pháp cải thiện môi trường làm việc ng nhằm nâng cao kết công việc nhân viên Ngân hàng Nông nghiệp Phát hi ep triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Sóc Trăng đến năm 2018” kết nghiên cứu thân Các số liệu điều tra, số liệu thu thập thu thập w từ thực tế có nguồn gốc rõ ràng, đáng tin cậy, xử lý trung thực, khách quan n lo ad ju y th Tác giả yi pl ua al n Nguyễn Quốc Tiến n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re MỤC LỤC t to TRANG PHỤ BÌA ng LỜI CAM ĐOAN hi ep MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT w n DANH MỤC CÁC BẢNG lo ad DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ ju y th MỞ ĐẦU yi Lý chọn đề tài pl Mục tiêu nghiên cứu al ua Đối tượng phạm vi nghiên cứu .4 n Phương pháp nghiên cứu .4 va n Ý nghĩa thực tiễn nghiên cứu fu ll Kết cấu luận văn m oi CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ MÔI TRƢỜNG LÀM VIỆC TRONG nh TỔ CHỨC .6 at z 1.1 Khái niệm môi trường làm việc z vb 1.2 Khái niệm kết công việc .8 ht 1.3 Các nghiên cứu trước yếu tố môi trường làm việc ảnh hưởng đến kết jm k công việc nhân viên .8 gm 1.4 Đề xuất yếu tố môi trường làm việc ảnh hưởng đến kết công việc om l.c nhân viên Ngân hàng nông nghiệp phát triển nơng thơn Việt Nam chi nhánh tỉnh Sóc Trăng (Agribank Sóc Trăng) 12 a Lu CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÁC YẾU TỐ MÔI TRƢỜNG n 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 18 y 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 16 te re 2.1 Giới thiệu Agribank Sóc Trăng 16 n TẠI AGRIBANK SÓC TRĂNG 16 va LÀM VIỆC ẢNH HƢỞNG ĐẾN KẾT QUẢ CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN 2.1.3 Một số kết kinh doanh Agribank Sóc Trăng từ năm 2012 - 2014 t to 20 ng 2.2 Thực trạng môi trường làm việc làm việc nhân viên Agribank Sóc Trăng hi ep .24 2.2.1 Kết khảo sát yếu tố môi trường làm việc ảnh hưởng đến kết w cơng việc nhân viên Agribank Sóc Trăng 24 n lo 2.2.1.1 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 24 ad y th 2.2.1.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo yếu tố môi trường làm việc 25 ju 2.2.1.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 28 yi pl 2.2.1.4 Kết thống kê mô tả 30 ua al 2.2.2 Phân tích thực trạng yếu tố thuộc mơi trường làm việc Agribank n Sóc Trăng 30 va n 2.2.3 Phân tích thực trạng yếu tố kết cơng việc nhân viên Agribank ll fu Sóc Trăng 52 oi m 2.2.4 Đánh giá chung thực trạng môi trường làm việc nhân viên at nh Agribank Sóc Trăng 54 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP CẢI THIỆN MÔI TRƢỜNG LÀM VIỆC NHẰM z z NÂNG CAO KẾT QUẢ CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI AGRIBANK vb ht SÓC TRĂNG ĐẾN NĂM 2018 60 jm 3.1 Định hướng mục tiêu Agribank Sóc Trăng đến năm 2018 60 k gm 3.1.1 Định hướng phát triển Agribank Sóc Trăng đến năm 2018 .60 l.c 3.1.2 Mục tiêu phát triển Agribank Sóc Trăng đến năm 2018 62 om 3.2 Một số giải pháp cải thiện môi trường làm việc nhằm nâng cao kết công a Lu việc nhân viên Agribank Sóc Trăng đến năm 2018 63 n KẾT LUẬN 74 n y te re PHỤ LỤC va TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT Tên đầy đủ Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nơng thơn Việt Nam chi nhánh tỉnh Sóc Trăng Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis) Hội đồng thành viên Hệ số Kaiser - Mayer - Olkin Ngân hàng Nông nghiệp Nghị Phần mềm thống kê cho khoa học xã hội (Statistical Package for the Social Sciences) t to Chữ viết tắt ng Agribank Sóc Trăng hi ep Agribank Việt Nam w EFA n lo HĐTV KMO NHNo NQ ad ju y th yi SPSS pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re DANH MỤC CÁC BẢNG t to ng Số hiệu Bảng 2.1 hi ep Bảng 2.2 Bảng 2.3 w n Bảng 2.4 lo ad Trang 21 23 25 30 31 38 n fu 40 ll m 41 oi nh Bảng 2.12 va Bảng 2.11 36 n Bảng 2.10 ua Bảng 2.9 34 al Bảng 2.8 pl Bảng 2.7 33 yi Bảng 2.6 ju y th Bảng 2.5 Tên bảng Kết hoạt động kinh doanh Agribank Sóc Trăng Cơ cấu trình độ nhân Agribank Sóc Trăng giai đoạn 2012 – 2014 Mô tả mẫu nghiên cứu Giá trị trung bình yếu tố thuộc mơi trường làm việc ảnh hưởng đến kết công việc Agribank Sóc Trăng Số trường hợp xảy xung đột nội Agribank Sóc Trăng từ 2012 - 2014 Một số chương trình phối hợp làm việc phịng ban Kết lấy phiếu tín nhiệm ban lãnh đạo Agribank Sóc Trăng từ 2012 - 2014 Khiếu nại, ý kiến khách hàng Agribank Sóc Trăng từ 2012 - 2014 Một số công cụ giao tiếp Agribank Sóc Trăng Số lượng khóa học, học viên đào tạo Agribank Sóc Trăng giai đoạn 2012 - 2014 Một số khóa đào tạo Agribank Sóc Trăng tổ chức Số lượng cán lãnh đạo quản lý Agribank Sóc Trăng giai đoạn 2012 - 2014 Kết hoạt động chăm lo đời sống vật chất, tinh thần cho cán bộ, nhân viên Agribank Sóc Trăng từ 2012 - 2014 Một số chương trình, hệ thống cải tiến Agribank Sóc Trăng từ 2012 - 2014 Kết giao việc cho nhân viên ban lãnh đạo Agribank Sóc Trăng từ 2012-2014 Kết cơng việc cán bộ, nhân viên Agribank Sóc Trăng từ 2012-2014 Kết công việc cán bộ, nhân viên Agribank Sóc Trăng từ 2012-2014 Chỉ tiêu phấn đấu Agribank Sóc Trăng đến năm 2018 Chỉ tiêu phấn đấu yếu tố thuộc môi trường làm việc Agribank Sóc Trăng đến năm 2018 43 at gm 52 om l.c 52 62 63 n a Lu Bảng 3.2 50 k Bảng 3.1 jm Bảng 2.16b 48 ht Bảng 2.16a vb Bảng 2.15 z Bảng 2.14 44 z Bảng 2.13 n va y te re DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ t to ng Số hiệu Hình 2.1 hi ep Hình 2.2 Hình 2.3 w n lo ad Hình 3.1 Trang 18 47 50 70 y th 72 ju Hình 3.2 Tên bảng Sơ đồ tổ chức Agribank Sóc Trăng Qui trình triển khai sáng kiến, ý tưởng nhân viên thành sản phẩm, dịch vụ Agribank Sóc Trăng Sơ đồ phân chia trách nhiệm cơng việc cho nhân viên Agribank Sóc Trăng Qui trình triển khai sáng kiến, ý tưởng nhân viên thành sản phẩm, dịch vụ Agribank Sóc Trăng sau cải tiến Sơ đồ phân chia trách nhiệm cơng việc cho nhân viên Agribank Sóc Trăng yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài t to ng hi Ngày nay, khủng hoảng kinh tế toàn cầu (2008-2009) khiến cho ep kinh tế nước giới đình trệ thời gian dài Cuộc khủng hoảng đưa nước Mỹ rơi vào suy thoái, Nhật Bản, Tây Âu tăng trưởng âm, nước w n công nghiệp rơi vào tình trạng Nhật Bản năm 90 lãi suất 0% giá lo ad giảm xuống khơng có tăng trưởng Các kinh tế có mức tăng trưởng âm đứng ju y th đầu Anh (-1,3%), Đức (-0,8%), Mỹ Tây Ban Nha (-0,7%), số nước yi Nga tăng trưởng đạt 3,5% kinh tế tăng trưởng nóng Trung pl Quốc từ 10% xuống 8% vào 2008 Và Việt Nam bị ảnh hưởng al ua nhiều từ khủng hoảng kinh tế, thể rõ qua tốc độ tăng trưởng kinh n tế năm 2007 mức cao từ trước đến 8,5% đến 2008 kinh tế Việt va n Nam bắt đầu lâm vào khủng hoảng tốc độ tăng trưởng kinh tế xuống 6,2% năm fu ll 2009 5,3% Với bối cảnh kinh tế khó khăn nay, doanh nghiệp cạnh m oi khốc liệt, cơng cụ truyền thống trở nên lỗi thời, dễ dàng bị bắt chước, nh doanh nghiệp tập trung vào yếu tố người Con người yếu tố at z định đến thành công hay thất bại tổ chức (John M Ivancevich, z vb 2011), người tài nguyên quý tổ chức, góc độ doanh nghiệp có ht thể thấy việc sử dụng hiệu nguồn nhân lực đóng góp tới 80% thành cơng jm k tổ chức hiệu suất nhân nhân tố quan trọng định hiệu tổ gm chức Vấn đề đặt làm để nâng cao kết công việc nhân viên om l.c tổ chức, từ giúp tổ chức vượt qua khó khăn, phát triển bền vững Sóc Trăng tỉnh nằm khu vực Đồng Bằng Sông Cửu Long, với a Lu 70% dân số sống nơng nghiệp có dân tộc anh em chung sống n (Agribank Sóc Trăng) nói riêng Hoạt động mơi trường kinh tế khó khăn, cạnh y hàng nông nghiệp phát triển nông thơn Việt Nam - chi nhánh tỉnh Sóc Trăng te re dụng thấp, ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh ngân hàng nói chung, Ngân n doang nghiệp phá sản (mất khả trả nợ) tăng dẫn đến nợ xấu, tăng trưởng tín va Kinh, Hoa, Khơ-me Trên địa bàn tỉnh, khủng hoảng kinh tế làm cho số trạnh khốc liệt vậy, việc thành công hay thất bại ngân hàng chủ yếu t to dựa vào nội lực ngân hàng, đặc biệt kết công việc đội ngũ ng nhân viên hi ep Trên giới có nghiên cứu yếu tố môi trường làm việc ảnh hưởng đến kết công việc như: Rego Arménio Cunha E Pina Miguel w n (2008); Parker P.Christopher Cộng (2003); Brown P Steven Leigh lo ad W.Thomas (1996); Eisele Per D’Amato Alessia (2011) Các nghiên cứu ju y th khẳng định yếu tố môi trường làm việc có tác động dương đến kết cơng yi việc nhân viên pl Với tình hình kinh tế có chuyển biến tích cực, tăng trưởng kinh tế năm 2014 al n ua tỉnh 10,04%; đó, khu vực I tăng 4,9%, khu vực II tăng 17,53%, khu vực va III tăng 11,76%, GDP bình quân đầu người đạt 34,3 triêu đồng/năm Tuy nhiên, tình n hình kinh tế - xã hội Sóc Trăng cịn nhiều tồn tại, dịch bệnh chăn ni fu ll chưa khống chế, diện tích ni tơm thiệt hại cao, hoạt động sản xuất m oi kinh doanh doanh nghiệp bị ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế nói nh at chung, Agribank Sóc Trăng gặp khó khăn việc kinh doanh, cụ thể, thu z nhập năm 2014 đạt 927.812 triệu đồng giảm 155.026 triệu đồng so với năm z ht vb 2013 với số giảm tương đối 14,32%, ngân hàng chưa có biện pháp khắc phục jm cách hiệu quả, từ tạo áp lực lớn cho đội ngũ lãnh đạo nhân k viên Môi trường làm việc ngân hàng cịn tồn nhiều vấn đề Đó là, gm thân thiện nhân viên ngân hàng thể thông qua trường hợp xảy om l.c xung đột nội chưa quản lý tốt, trường hợp xung đột tăng qua năm từ 2012 - 2014 ban lãnh đạo ngân hàng chưa có biện pháp quản lý hiệu quả; a Lu tín nhiệm vào ban lãnh đạo ngân hàng có sụt giảm, cụ thể vị trí giám n nhau; Agribank Việt Nam nói chung Agribank Sóc Trăng nói riêng thực y tin nội dung đăng tải, nên gây khó khăn cho nhân viên việc giao tiếp với te re nhiên kênh truyền tải thơng tin chưa có thống thời gian đăng n tin, giao tiếp nhiều với khoảng công cụ sử dụng giao tiếp ngân hàng, va đốc phó giám đốc Tín dụng; Tại Agribank Sóc Trăng, kênh truyền tải thông Reliability Statistics t to Cronbach's Alpha N of Items ng hi ep ,839 Item-Total Statistics w Scale Mean if Item Deleted n lo Cronbach's Alpha if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation ad ju y th TT2 6,60 4,157 ,703 ,783 TT3 6,68 4,671 ,761 ,726 TT4 6,64 4,837 ,656 ,820 5.2.2 Kiểm định thang đo Niềm tin tín nhiệm vào lãnh đạo (NT) yi pl n va N of Items n Cronbach's Alpha ua al Reliability Statistics ll fu ,856 oi m nh Item-Total Statistics z ,753 ,738 ,698 ,775 ,790 ,826 ht k jm om l.c gm 3,197 3,024 3,472 vb 7,07 6,92 7,17 Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation z NT1 NT2 NT3 Cronbach's Alpha if Item Deleted at Scale Mean if Item Deleted n a Lu n va y te re 5.2.3 Kiểm định thang đo Sự giao tiếp cởi mở thẳng thắn (GT) t to Reliability Statistics ng hi Cronbach's Alpha N of Items ep ,770 w n lo Item-Total Statistics ad ju yi 5,09 5,07 5,25 3,260 3,633 4,143 pl ,582 ,628 ,629 ,734 ,663 ,681 n ua al GT1 GT2 GT3 Cronbach's Alpha if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation y th Scale Mean if Item Deleted va n 5.2.4 Kiểm định thang đo Cơ hội học tập phát triển cá nhân (CH) fu oi m N of Items at ,761 nh Cronbach's Alpha ll Reliability Statistics z z ht vb Item-Total Statistics ,650 ,860 ,620 ,655 om n a Lu n va y te re Chạy lại l.c Cronbach’s alpha >0.6, biến CH2 loại biến CH2 ,653 ,281 ,730 ,654 5,653 7,134 5,965 6,037 Cronbach's Alpha if Item Deleted gm 8,05 7,60 8,25 8,07 Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation k CH1 CH2 CH3 CH4 jm Scale Mean if Item Deleted Reliability Statistics t to Cronbach's Alpha N of Items ng hi ,860 ep Item-Total Statistics w n lo ad Scale Mean if Item Deleted Cronbach's Alpha if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation y th ju CH1 4,99 3,125 ,737 ,806 CH3 5,20 3,626 ,732 ,808 CH4 5,01 3,428 ,743 ,796 5.2.5 Kiểm định thang đo Sự cân hài hịa gia đình cơng việc (CB) yi pl n ua al va fu N of Items ll at nh ,682 oi m Cronbach's Alpha n Reliability Statistics z Item-Total Statistics z Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation ht ,526 ,559 ,741 ,589 om l.c n a Lu Cronbach’s alpha >0.6, biến CB3 loại biến CB3 ,590 ,546 ,232 ,507 gm 5,220 5,524 7,736 6,057 k 7,64 7,38 6,95 7,44 jm CB1 CB2 CB3 CB4 Cronbach's Alpha if Item Deleted vb Scale Mean if Item Deleted n va Chạy lại ,741 N of Items y Cronbach's Alpha te re Reliability Statistics t to Item-Total Statistics ng hi Scale Mean if Item Deleted ep 4,79 4,53 4,59 w CB1 CB2 CB4 Cronbach's Alpha if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation n lo 3,490 3,834 4,327 ,633 ,560 ,511 ,573 ,663 ,717 ad y th ju 5.2.6 Kiểm định thang đo Sự ủng hộ cấp (UH) yi pl Reliability Statistics al N of Items n ua Cronbach's Alpha n va ,776 ll fu oi m Item-Total Statistics Cronbach's Alpha if Item Deleted nh Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation at Scale Mean if Item Deleted z ,608 ,503 ,630 ,610 k jm om l.c a Lu Reliability Statistics N of Items n n va ,812 gm 5.2.7 Kiểm định thang đo Trách nhiệm công việc rõ ràng (TN) Cronbach's Alpha ,712 ,776 ,697 ,708 ht 5,004 4,504 4,703 4,841 vb 7,36 7,18 7,47 7,17 z UH1 UH2 UH3 UH4 y te re t to ng hi ep Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted w Cronbach's Alpha if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation n lo 6,23 6,32 6,27 ad ju y th TN1 TN2 TN3 4,012 3,731 4,089 ,676 ,667 ,646 ,729 ,739 ,759 yi pl N of Items n va oi m ,817 ll fu Cronbach's Alpha n Reliability Statistics ua al 5.2.8 Kiểm định thang đo nhân tố phụ thuộc KẾT QUẢ CÔNG VIỆC (KQ) at nh Item-Total Statistics z ,812 ,766 ,781 ,716 om l.c gm Tổng hợp kết Cronbach’s Alpha củ ,542 ,648 ,622 ,752 k 8,068 7,234 6,939 6,821 jm 9,17 9,37 9,21 9,08 ht vb KQ1 KQ2 KQ3 KQ4 Cronbach's Alpha if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation z Scale Mean if Item Deleted n va Tương quan biến tổng n a Lu y te re Cronbach’s Alpha loại biến (1) Thang đo “Sự thân thiện”, Cronbach’s Alpha = 0,839 TT2 0,703 0,783 TT3 0,726 0,726 TT4 0,820 0,820 (2) Thang đo “Niềm tin tín nhiệm vào lãnh đạo”, Cronbach’s Alpha = Biến quan sát 0,856 t to ng hi ep NT1 0,753 0,775 NT2 0,738 0,790 NT3 0,698 0,826 (3) Thang đo “Sự giao tiếp cởi mở thẳng thắn”, Cronbach’s Alpha = 0,770 GT1 0,582 0,734 GT2 0,628 0,663 GT3 0,629 0,681 (4) Thang đo “Cơ hội học tập phát triển cá nhân”, Cronbach’s Alpha = 0,860 CH1 0,737 0,806 CH3 0,732 0,808 CH4 0,743 0,796 w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va (5) Thang đo “Sự cân hài hịa gia đình cơng việc”, Cronbach’s Alpha = 0,741 fu ll CB1 0,633 0,573 CB2 0,560 0,663 CB4 0,511 0,717 (6) Thang đo “Sự ủng hộ cấp trên”, Cronbach’s Alpha = 0,776 UH1 0,608 0,712 UH2 0,503 0,776 UH3 0,630 0,697 UH4 0,610 0,708 (7) Thang đo “Trách nhiệm công việc rõ ràng”, Cronbach’s Alpha = 0,812 TN1 0,676 0,729 TN2 0,667 0,739 TN3 0,646 0,759 (8) Thang đo “Kết công việc”, Cronbach’s Alpha = 0,817 KQ1 0,542 0,810 KQ2 0,648 0,766 KQ3 0,622 0,781 KQ4 0,752 0,716 oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re t to –PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ (EFA) EFA cho nhân tố độc lập lần KMO and Bartlett's Test ng hi ep ,673 1,560E3 231 ,000 Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity df Sig w n lo ad Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings ju % of % of % of Cumulati Cumulati Cumulati Total Varianc Total Varianc Total Varianc ve % ve % ve % e e e yi Compon ent y th Initial Eigenvalues pl al 15,784 29,576 39,760 49,144 58,456 66,867 73,303 n ua 3,472 15,784 15,784 3,472 15,784 3,034 13,792 29,576 3,034 13,792 2,241 10,185 39,760 2,241 10,185 2,064 9,384 49,144 2,064 9,384 2,049 9,312 58,456 2,049 9,312 1,851 8,412 66,867 1,851 8,412 1,416 6,436 73,303 1,416 6,436 ,699 3,177 76,481 ,618 2,808 79,289 10 ,576 2,620 81,908 11 ,511 2,324 84,232 12 ,463 2,103 86,335 13 ,436 1,984 88,319 14 ,408 1,853 90,172 15 ,365 1,660 91,832 16 ,343 1,560 93,392 17 ,328 1,489 94,881 18 ,294 1,334 96,215 19 ,253 1,148 97,364 20 ,238 1,083 98,446 21 ,181 ,825 99,271 22 ,160 ,729 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis n va ll fu oi m at nh 2,554 2,452 2,370 2,345 2,241 2,155 2,009 11,608 11,147 10,773 10,660 10,188 9,796 9,132 11,608 22,755 33,527 44,187 54,375 64,172 73,303 z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re Rotated Component Matrixa t to Component ng hi ep CH4 ,900 CH1 ,857 CH3 ,851 UH3 ,832 UH1 ,805 UH4 ,794 UH2 ,404 ,633 NT2 ,882 NT1 ,882 NT3 ,869 TT3 ,882 TT2 ,853 TT4 ,818 TN1 ,873 TN3 ,838 TN2 ,821 GT2 GT3 GT1 CB1 CB2 CB4 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m nh at ,844 ,840 ,743 z z ht vb ,845 ,807 ,768 k jm om l.c gm n a Lu n va y te re EFA cho nhân tố độc lập lần t to KMO and Bartlett's Test ng hi ep ,661 1,445E3 210 ,000 Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity df Sig w n lo ad Total Variance Explained y th Extraction Sums of Squared Loadings Initial Eigenvalues ju % of % of % of Cumulati Cumulati Cumulati Total Varianc Total Varianc Total Varianc ve % ve % ve % e e e yi pl Compon ent Rotation Sums of Squared Loadings ua al n 3,290 15,667 15,667 3,290 15,667 2,810 13,383 29,050 2,810 13,383 2,237 10,652 39,702 2,237 10,652 2,062 9,820 49,522 2,062 9,820 2,010 9,570 59,092 2,010 9,570 1,848 8,802 67,894 1,848 8,802 1,367 6,509 74,402 1,367 6,509 ,647 3,082 77,485 ,581 2,765 80,249 10 ,524 2,497 82,746 11 ,465 2,215 84,961 12 ,463 2,203 87,165 13 ,419 1,997 89,161 14 ,408 1,941 91,103 15 ,350 1,668 92,771 16 ,330 1,572 94,342 17 ,303 1,445 95,787 18 ,278 1,323 97,109 19 ,252 1,202 98,311 20 ,188 ,894 99,205 21 ,167 ,795 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis n va ll fu oi m at nh 15,667 2,427 29,050 2,369 39,702 2,340 49,522 2,227 59,092 2,144 67,894 2,110 74,402 2,008 11,557 11,280 11,144 10,602 10,208 10,046 9,564 11,557 22,837 33,982 44,584 54,792 64,838 74,402 z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re Rotated Component Matrixa t to Component ng hi ep CH4 ,883 CH3 ,873 CH1 ,866 NT1 ,882 NT2 ,882 NT3 ,869 TT3 ,885 TT2 ,856 TT4 ,815 TN1 ,872 TN3 ,840 TN2 ,824 GT3 ,845 GT2 ,841 GT1 ,746 UH3 ,854 UH1 ,818 UH4 ,803 CB1 CB2 CB4 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb ,843 ,809 ,768 k jm om l.c gm n a Lu n va y te re EFA CHO NHÂN TỐ PHỤ THUỘC t to KMO and Bartlett's Test ng hi ep ,774 240,424 ,000 Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity df Sig w n lo ad Initial Eigenvalues % of Variance yi Compon ent ju y th Total Variance Explained Cumulative % pl Total Extraction Sums of Squared Loadings % of Variance Total al 64,913 64,913 n ua 2,597 64,913 64,913 2,597 ,631 15,773 80,687 ,464 11,591 92,278 ,309 7,722 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Cumulative % n va ll fu at nh z z ht vb k jm om l.c gm KQ4 ,880 KQ2 ,813 KQ3 ,795 KQ1 ,728 Extraction Method: Principal Component Analysis oi Component m Component Matrixa n a Lu n va y te re PHỤ LỤC - PHÂN CÔNG TRÁCH NHIỆM CÔNG VIỆC t to ng hi ep NHNo& PTNT Việt Nam Chi nhánh Tỉnh Sóc Trăng oOo -Số: /NHNo TST CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM ĐỘC LẬP - TỰ DO - HẠNH PHÚC -**oOo** Sóc Trăng, Ngày Tháng .Năm 201 w THÔNG BÁO PHÂN CÔNG n lo BAN LÃNH ĐẠO CHI NHNH NHNo & PTNT TỈNH SÓC TRĂNG ad y th Căn vào nội dung họp ban lãnh đạo Chi nhánh NHNo & PTNT ju Tỉnh Sóc Trăng ngày tháng năm 201 , Giám đốc chi nhánh NHNo & yi PTNT Tỉnh Sóc Trăng thơng báo phân cơng thành viên ban lãnh đạo pl ua al NHNo & PTNT Tỉnh Sóc Trăng sau: n I – NGUYÊN TẮC CHUNG: va n Mỗi phó giám đốc phân công theo dõi, đạo khối công việc fu ll phạm vi phân công chủ động đạo điều hành nghiệp vụ cán có m oi liên quan giải công việc cụ thể phát sinh hàng ngày chịu trách nhiệm nh at định Trường hợp có vấn đề liên quan đến khối cơng việc z phó Giám đốc khác phụ trách trực tiếp phối hợp để giải z ht k jm 1/- GIÁM ĐỐC: vb II – PHÂN CÔNG CỤ THỂ: gm Điều hành chung trực tiếp giải vấn đề nội dung phụ trách khối công việc sau: n a Lu - Tổ chức cán đào tạo om l.c phân công, vấn đề vượt thẩm quyền phó giám đốc trực tiếp n va - Chiến lược kinh doanh - Nguồn vốn kế hoạch tổng hợp y phó giám đốc te re - Xử lý cơng tác tín dụng, kế tốn, kiểm soát dịch vụ vượt quyền - Lao động tiền lương t to - Tiếp dân giải khiếu tố khiếu nại ng hi - Quan hệ hợp tác ngành ep - Hành w n 2/- Phó giám đốc chi nhánh NHNo & PTNT Tỉnh Sóc Trăng phụ trách tài lo ad - kế tốn đảm trách khối cơng việc: ju y th - Quản lý tài – kế toán ngân quỹ yi - Huy động vốn pl n - Quản lý tài sản ua al - Công nghệ thông tin n va - Kinh doanh ngoại tệ oi m at nh - Ra vào kho quỹ ll fu - Dịch vụ ngồi tín dụng z - Các công việc khác giám đốc phân công z k jm dụng đảm trách khối công việc: ht vb 3/- Phó giám đốc chi nhánh NHNo & PTNT Tỉnh Sóc Trăng phụ trách tín gm - Triển khai, điều hành quản lý chiến lược kinh doanh (trọng tâm xử lý y te re - Báo cáo tín dụng n - Thơng tin tín dụng quản lý rủi ro va - Thẩm định n - Nguồn vốn kế hoạch tổng hợp a Lu - Cơng tác tín dụng (cho vay, cầm cố, bảo lãnh ) om tín dụng) l.c nợ xấu, chuyển đổi cấu đầu tư, đầu tư tín dụng, nâng cao chất lượng hiệu - Tín dụng uỷ thác t to - Cho thuê tài ng hi - Cầm đồ ep - Các công việc khác giám đốc phân cơng w n - Phó giám đốc chi nhánh NHNo & PTNT Tỉnh Sóc Trăng có trách nhiệm lo ad thực phân cấp mức định cấp tín dụng tối đa khách hàng y th Agribank tỉnh Sóc Trăng 70% ủy quyền thường xuyên 100% ủy quyền ju lần so với giám đốc Agribank tỉnh Sóc Trăng theo định 31/QĐ- HĐTV- yi pl KHDN ngày 15/1/2014 NHNo VN al ua 4/- Phó giám đốc chi nhánh NHNo & PTNT Tỉnh Sóc Trăng phụ trách kiểm n sốt dịch vụ đảm trách khối công việc: n va ll fu - Tiếp thị chăm sóc khách hàng oi m - Thông tin quảng cáo tuyên truyền at nh - Kiểm sốt qui trình hoạt động kinh doanh hội sở z - Kiểm sốt qui trình hoạt động kinh doanh chi nhánh z ht vb - Nghiệp vụ thẻ, máy ATM jm - Kiểm tra, sửa sai hoạt động tín dụng hội sở chi nhánh k om l.c III/ THAY THẾ CÁC THÀNH VIÊN: gm - Các công việc khác Giám Đốc phân công a Lu 1/ - Khi giám đốc vắng phân cơng phó giám đốc phụ trách tài - kế n tốn chịu trách nhiệm điều hành cơng việc chung thay mặt giám đốc, Trường hợp y te re cơng việc n phụ trách tín dụng phó giám đốc phụ trách kiểm sốt dịch vụ giải va phó giám đốc phụ trách tài - kế tốn cơng tác vắng phó giám đốc 2/ - Nếu ba phó giám đốc chi nhánh NHNo & PTNT Tỉnh Sóc t to Trăng cơng tác vắng ba người thay phụ trách cơng việc, phải trì ng phó giám đốc để điều hành giải công việc hi ep Hàng tháng ban lãnh đạo họp để trao đổi thống giải công việc w CHI NHÁNH NHNo & PTNT TỈNH SÓC TRĂNG GIÁM ĐỐC n lo ad ju y th yi Nơi gởi: - Các P.GĐ - Lưu TC-HC pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re

Ngày đăng: 15/08/2023, 14:42

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN