Phân tích thiết kế xây dựng chức năng quản lý tuyển dụng cho phần mềm quản lý nhân sự tiền lương hrp của công ty tnhh hệ thống thông tin viễn thông và dịch vụ công fpt

TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG THÔNG TIN VIỄN THÔNG VÀ DỊCH VỤ CÔNG FPT

Giới thiệu chung về Công ty FPT và Công ty Cổ phần hệ thống thông tin FPT .3 1 Công ty FPT

 Công ty FPT được thành lập ngày 13/09/1988 Trải qua hơn 20 năm phát triển, FPT đã xây dựng tổ chức thành một tập đoàn cổ phần gồm các đơn vị cấp dưới như Công ty cổ phần, Công ty thành viên trực thuộc theo lĩnh vực kinh doanh, chi nhánh theo vùng miền địa lý.

 Hiện nay, FPT là Công ty Công nghệ hàng đầu Việt nam, hoạt động rộng khắp trên các lĩnh vực: Công nghệ máy tính, tích hợp hệ thống, phần mềm, công nghệ di động, truyền thông…với đội ngũ nhân viên hung hậu lên đến hàng ngàn người trên toàn quốc.

 Thông tin chi tiết của FPT luôn được cập nhật trên website chính thức : www.fpt.com.vn

1.1.2 Công ty FPT-IS (FPT Information system JSC)

“ Công ty Cổ phần Hệ thống Thông tin FPT mong muốn liên tục giữ vững vị trí Nhà tích hợp hệ thống, cung cấp giải pháp, phần mềm và dịch vụ Công nghệ thông tin dẫn đầu Việt Nam, vươn lên sánh vai cùng các tên tuổi lớn trên thế giới, mang lại cho mỗi thành viên của mình một cuộc sống đầy đủ về vật chất, phong phú về tinh thần, mang lại thành công chung cho khách hàng, đối tác và đóng góp cho cộng đồng

 Công ty Cổ phần Hệ thống Thông tin FPT (FPT Information System – viết tắt là FIS), là thành viên của tập đoàn FPT Từ tiền thân là Trung tâm Dịch vụ Tin học của FPT thời điểm trước năm 1994, ngày nay FIS là sức mạnh hợp nhất của 3 lĩnh vực: tích hợp hệ thống, phát triển phần mềm và dịch vụ tư vấn triển khai ERP FIS được thành lập với sứ mệnh giúp các khách hàng là các tổ chức và doanh nghiệp - nâng cao hiệu quả quản lý, năng lực cạnh tranh và hiệu quả hoạt động sản xuất - kinh doanh thông qua việc tư vấn và cung cấp hệ thống công nghệ thông tin toàn diện.

 Hơn 20 năm hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin, FIS tự hào đã cùng khách hàng đi tới thành công với các sản phẩm và dịch vụ đa dạng,cung cấp cho các ngành tài chính, ngân hàng, viễn thông, quản lý doanh mới để giải quyết các vướng mắc trong hoạt động quản lý cũng như hoạt động sản xuất – kinh doanh của khách hàng FIS tin tưởng rằng các tiêu chí để tạo sự tin tưởng nơi khách hàng chính là: sự phát huy tối đa trí tuệ và khả năng sáng tạo của đội ngũ nhân viên có trình độ; áp dụng quy trình chất lượng theo chuẩn quốc tế; chính sách không ngừng cải tiến và hoàn thiện sản phẩm - dịch vụ Quan trọng hơn cả, FIS xây dựng đội ngũ chuyên nghiệp, chuyên sâu để nắm vững nghiệp vụ và giải pháp cho từng ngành kinh tế, từ đó thấu hiểu công việc và mong muốn của khách hàng, cùng khách hàng chia sẻ kinh nghiệm và công việc để cùng đi tới thành công.

 Với mục tiêu trở thành nhà cung cấp hệ thống công nghệ thông tin hàng đầu tại khu vực, FIS cam kết duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng và đối tác Trên nguyên tắc “cùng đi tới thành công”, sự thành công của khách hàng chính là động lực để FIS phát triển và hướng tới.

 Sau 15 năm phát triển và sáng tạo không ngừng, Công ty cổ phần Hệ thống thông tin FPT (FPT-IS) đã vươn đến vị thế là nhà cung cấp Hệ thống thông tin trọn gói hàng đầu tại Việt Nam và Đông Dương.

 Trụ sở chính : 101 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội, Việt Nam

 Website: www.fis.com.vn

 Ngoài ra, FPT-IS còn có các chi nhánh và văn phòng đại diện tại các tỉnh, thành phố lớn như : TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Nha Trang, Vũng Tàu,và văn phòng đại diện ở Singapore.

 FPT-IS hiện nay giữ vị trí số 1 về tích hợp hệ thống, phát triển phần mềm và dịch vụ ERP trên thị trường Việt Nam FPT-IS là công ty cung cấp hệ thống công nghệ thông tin có quy mô lớn nhất tại Việt Nam và cả trong khu vực Đông Nam Á, với hơn 1700 nhân viên

1.1.2.2 Sơ đồ tổ chức Công ty CP Hệ thống thông tin FPT(FPT-IS)

 Với 7 công ty thành viên trực thuộc và 7 trung tâm chuyên sâu theo từng ngành kinh tế và lĩnh vực công nghệ, FPT-IS đã tối tư hóa tổ chức, huy động tối đa nguồn lực để phục vụ khách hàng và phối hợp hiệu quả giữa thành viên Ở mỗi ngành, khách hàng của FPT-IS sẽ được phục vụ bởi đội ngũ cán bộ với trình độ dẫn đầu Việt Nam về Tích hợp, Phần mềm và các dịch vụ CNTT Các chuyên gia tư vấn có nhiều năm kinh nghiệm của FPT-IS hiểu rõ nghiệp vụ của khách hàng và sẵn sàng đáp ứng họ ở từng lĩnh vực

 Đảm bảo hoạt động cho các công ty thành viên và trung tâm là 9 ban chức năng phục trách các mảng công việc : Tài chính, Nhân sự, Kế hoạch kinh doanh, Chất lượng, Hành chính, Truyền thông, Thông tin, Hồ sơ Thầu và pháp chế, Công đoàn & Tổng hội

CÁC CÔNG TY THÀNH VIÊN Công ty HTTT Ngân Hàng- Tài chính ( FIS- Bank)

Công ty Dịch vụ ERP FPT ( FIS-SRV )

Công ty HTTT Tài chính An ninh Giáo dục FPT (FIS-FSE ) Công ty HTTT Viễn thông-Dịch vụ công FPT (FIS-TES)

Công ty Dịch vụ HTTT FPT (FIS-SRV)

Công ty HTTT Giải pháp tài chính công FPT(FIS-PFS) Công ty Phát triển Phần mềm FPT (FIS-SOFT) CÁC TRUNG TÂM TRỰC THUỘC

Trung tâm phát triển thương mại toàn cầu Trung tâm hạ tầng Công nghệ Thông tin Trung tâm HTTT Viễn thông Chính phủ HCM Trung tâm HTTT Tài chính An ninh Giáo dục Trung tâm HTTT Doanh nghiệp HCM Trung tâm Dịch vụ gia công quy trình Doanh nghiệp Trung tâm đào tạo tư vấn quốc tế FPT

CÁC PHÒNG BAN CHỨC NĂNG

Tài chính (AF) Nhân sự (HR)

Kế hoạch kinh doanh (BP) Truyền thông (CC)

Hồ sơ thầu & Pháp chế (BL) Công nghệ thông tin (IT) Quản lý về chất lượng (QA) Văn phòng (AD)

Văn phòng Tổng hội ( FIS Tổng hội)

 Tích hợp các hệ thống CNTT o Hệ thống mạng o Hệ thống dự phòng và phục hồi sau thảm họa o Giải pháp tòa nhà thông minh

 Cung cấp và phát triển các sản phẩm phần mềm cho các lĩnh vực o Tài chính ngân hàng o An ninh quốc phòng o Bưu chính – Viễn thông o Chính phủ điện tử o Doanh nghiệp o Giáo dục o Y tế o Giao thông vận tải

 Cung cấp các dịch vụ o Tư vấn hệ thống thông tin o Bảo hành bảo trì hệ thống thông tin o Các dịch vụ GIS o Contact center o Data center o eProcess o BPO.

Tại FIS luôn vinh danh công việc mang đến thành công cho khách hàng Mỗi nhân viên của FIS đều luôn đặt 3 tiêu chí quan trọng hàng đầu:

- Tận tâm và hiểu rõ nghiệp vụ của khách hàng

- Nắm vững công nghệ hiện đại – nỗ lực sáng tạo các giá trị vì khách hàng

- Tinh thần trách nhiệm và luôn tạo sự tin cậy nơi khách hàng

Với nhân sự gần 2000 người (số liệu tháng 10/2009 ), FIS có thể huy động nguồn lực đông đảo trong thời gian ngắn Các kỹ sư của công ty học hỏi nhanh những công nghệ mới và trong gần 20 năm qua, đội ngũ chuyên gia nòng cốt đã tích lũy kinh nghiệm thực tế qua hàng trăm dự án lớn nhỏ được triển khai hàng năm.

FIS hiểu rằng công nghệ luôn luôn thay đổi và nguồn lực con người chính là yếu tố quan trọng nhất tại FIS để làm chủ các công nghệ đó.

Giới thiệu về công ty TNHH hệ thống thông tin và dịch vụ công FPT( FIS- TES)

Công ty TNHH hệ thống thông tin viễn thông và dịch vụ công FPT (FIS- TES) được thành lập trên cơ sở tổ chức lại Trung tâm hệ thông thông tin Viễn thông- Chính phủ trực thuộc Công ty Hệ thống thông tin FPT, căn cứ theo Quyết định số : 676/08/FIS-QĐ-HĐTV ngày 20/05/2008 của Hội đồng thành viên công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT

 Tên giao dịch tiếng việt : Công ty TNHH Hệ thống thông tin và dịch vụ công FPT

 Tên giao dịch bằng tiếng anh : FPT Information system of Telecom & Public services Company Limitted

 Tên viết tắt bằng tiếng anh : FPT- IS- TES Co., Ltd

 Địa chỉ trụ sở chính : 101 Láng Hạ, Đống Đa, Hà nội

 Website : http://www.fis.com.vn.

1.2.2 Chức năng và nhiệm vụ

Trung tâm tư vấn ( CON )

Trung tâm kỹ thuật tích hợp (TEC )

Trung tâm phần mềm ( SOT )

Trung tâm kinh doanh ( SAL )

Phòng tìm kiếm và phát triển ứng dụng ( R&D)

 Nghiên cứu, tư vấn, thiết kế, sản xuất, tích hợp, đào tạo, chuyển giao các hệ thống thông tin và ứng dụng vào các công nghệ khác.

 Mua bán, cung cấp, cho thuê, triển khai, lắp đặt các thiết bị, sản phẩm và dịch vụ tin học, viễn thông, hệ thống công nghệ thông tin và hệ thống viễn thông.

 Sản xuất, xây dựng, phát triển, cung cấp, triển khai các sản phẩm và dịch vụ phần mềm ứng dụng.

 Tư vấn, cung cấp, dịch vụ cho thuê nguồn lực công nghệ thông tin trong nước ( outsourcing- trừ các hoạt động môi giới, xuất khẩu lao động và tuyển dụng cho các doanh nghiệp có chức năng xuất khẩu lao động), trung tâm dữ liệu (data center), trung tâm hỗ trợ qua điện thoại ( call center- trừ thông tin Nhà nước cấm) các dịch vụ cho thuê các quy trình nghiệp vụ (BPO).

 Nghiên cứu, tư vấn, thiết kế sản xuất, tích hợp, đào tạo, cho thuê các trung tâm phục hồi dữ liệu sau thảm họa, các dịch vụ phục hồi dữ liệu.

 Nghiên cứu, thiết kế, sản xuất, chuyển giao công nghệ tin học.

 Sản xuất, chế tạo, lắp ráp các thiết bị công nghệ thông tin.

 Nghiên cứu, tư vấn, thiết kế, sản xuất, tích hợp, đào tạo, lắp đặt, cho thuê các hệ thống thương mại điện tử và dịch vụ thương mại điện tử.

 Quyết định các vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh của Công ty.

 Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và phương án đầu tư của Công ty.

 Bổ nhiệm, miễn nhiệm,cách chức các chức danh quản lý trong Công ty, trừ các chức danh thuộc thẩm quyền của Chủ tịch Công ty.

 Ký kết hợp đồng nhân danh Công ty, trừ trường hợp thuộc thẩm quyền của Chủ tịch Công ty.

 Kiến nghị phương án cơ cấu tổ chức Công ty.

 Trình báo cáo quyết toán tài chính hàng năm lên Chủ tịch Công ty.

 Kiến nghị phương án sử dụng lợi nhuận hoặc xử lý lỗ trong kinh doanh.

 Tuyển dụng lao động và ký HĐLĐ theo quy định của pháp luật và ủy quyền của Chủ tịch Công ty.

 Phòng Tìm kiếm và Phát triển Ứng dụng – R&D

 Tìm kiếm và phát triển các giải pháp Công nghệ thông tin & Viễn Thông có giá trị cao cho khách hàng khối Viễn thông và Chính phủ.

 Hỗ trợ hoạt động kinh doanh của Công ty.

 Tham gia phát triển thương mại và phát triển thị trường.

 Trung tâm Tư vấn – CON

 Tìm kiếm, nghiên cứu, khai thác, xây dựng và phát triển các giải pháp, sản phẩm, dịch vụ, các hệ thống thông tin trong và ngoài nước phục vụ cho khối khách hàng Viễn Thông và Chính Phủ.

 Lập kế hoạch, chiến lược và mục tiêu nhiệm vụ hằng năm cho khối khách hàng của công ty Hệ thống thông tin Viễn Thông và Dịch vụ công FPT.

 Hỗ trợ và phối hợp với các đơn vị khác trong hoạt động triển khai, marketing.

 Tư vấn giải pháp cho các dự án Công nghệ thông tin phục vụ cho khách hàng khối Viễn thông và Chính phủ

 Trung tâm Kỹ thuật tích hợp – TEC

 Thiết kế, xây dựng, lắp đặt và triển khai các sản phẩm, dịch vụ, các hệ thống thông tin tích hợp phục vụ khách hàng khối Viễn Thông và Chính phủ.

 Hỗ trợ và phối hợp với các đơn vị khác trong hoạt động triển khai, marketing.

 Tư vấn giải pháp cho các dự án Công nghệ thông tin phục vụ cho khách hàng khối Viễn thông và Chính phủ.

 Trung tâm Phần mềm – SOT

 Phát triển tích hợp các dự án phần mềm cho cả 2 khối Viễn thông và Chính phủ.

 Nghiên cứu, phát triển và chuẩn hóa các giải pháp, sản phẩm hiện có của trung tâm phục vụ cho 2 khối trên.

 Tư vấn và xây dựng giải pháp cho khách hàng, tìm kiếm và nghiên cứu các giải pháp mới, công nghệ mới.

 Hỗ trợ và phối hợp với các đơn vị khác triển khai, marketing & tư vấn các dự án về Viễn thông và Chính phủ.

 Trung tâm kinh doanh – SAL

 Tìm kiếm, khai thác và phát triển thương mại, hợp tác, quản trị mối quan hệ với các khách hàng.

 Phát triển thương mại cho các sản phẩm, dịch vụ, các hệ thống Thông tin phục vụ cho khách hàng khối Viễn thông và Chính phủ.

 Thực hiện kế hoạch chỉ tiêu doanh số của Công ty hệ thống thông tin Viễn thông và Dịch vụ công FPT.

 Lập kế hoạch kinh doanh và dự báo về thị trường theo định kỳ thuộc phạm vi thị trường khối khách hàng Viễn thông và Chính phủ.

 Thực hiện nhiệm vụ Back Office bao gồm các hoạt động Nhân sự (HR), Chất lượng (QA), Đặt hàng (BP), Kế toán (AF), Hành chính (AD) phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty.

 Tổng Công ty Bưu chính Viễn thông (VNPT)

 Công ty Thông tin Di động VMS – Mobifone

 Công ty Viễn thông Quốc tế VTI

 Công ty Dịch vụ Viễn thông GPC – Vinaphone

 Trung tâm Điện thoại Di động CDMA ( S Telecom )

 Công ty Điện tử Viễn thông Quân đội Viettel

 Trung tâm Internet Việt Nam (VNNIC)

 Công ty Điện toán và truyền số liệu (VDC)

 Công ty Thông tin Viễn thông Điện lực – EVN Telecom

 Công ty Cổ phần Viễn thông Hà Nội – Hanoi Telecom

 Công ty Cổ phần Dịch vụ Bưu chính Viễn thông Sài Gòn – Saigon Postel

Khái quát về hệ thống quản lý nhân sự - tiền lương hiện tại và lý do xác định đề tài

FPT là công ty tin học hàng đầu Việt Nam hiện nay với lực lượng nhân viên hùng hậu, được trang bị kiến thức tin học nên việc tin học hóa hệ thống quản lý tại công ty này không phải là vấn đề khó khăn Cán bộ nhân viên làm việc trong công ty 100 % được trang bị máy tính cá nhân để phục vụ cho quá trình làm việc Việc quản lý nhân sự của Công ty cũng đã được tin học hóa để tiện cho việc quản lý cán bộ nhân viên

1.3.1 Khái quát về phần mềm quản lý nhân sự -tiền lương hiện đang sử dụng sự theo mô hình Tập đoàn FPT trên cơ sở quản điểm “ Yêu cầu tối đa, khai thác tối thiểu” nhằm đáp ứng mọi thay đổi có thể xảy ra.

HRP cho phép người dùng có thể Cập nhật và Khai thác theo kiểu vừa tập trung vừa phân tán và có khả năng vân hành trên mạng LAN, WAN Đây chính là đặc tính nổi trội của HRP so với các chương trình quản lý nhân sự truyền thống khác

HRP đã đáp ứng được yêu cầu về :

- Phân quyền : Đảm bảo đáp ứng đồng thời theo yêu cầu cấu trúc tổ chức của tập đoàn ( chức vụ, quyền hạn ), theo Nghiệp vụ ( vị trí công tác) và theo chức năng ( khai thác, cập nhật, sửa, xóa…).

- Cơ cấu tổ chức theo vùng miền, địa lý và theo dòng sản phẩm ( business line) của công ty

- Phân loại cán bộ trong Công ty.

- Tin học hóa công tác quản trị nhân sự một cách tự động thống nhất trong toàn tổng công ty và hệ thống nhằm hỗ trợ công tác quản lý cho các cấp lãnh đạo từ tổ, phòng, nhóm đến hội đồng quản trị.

- Cập nhật, quản trị, theo dõi, đánh giá… toàn bộ quá trình phát triển của CBNV Công ty bắt đầu từ giai đoạn ứng viên với các nghiệp vụ liên quan như Đào tạo, Chế độ đãi ngộ, Quá trình công tác…

- Xây dựng kho CSDL về nhân sự thống nhất với khả năng lưu trữ và xử lý dữ liệu khối lượng lớn

- Tuân thủ theo hệ thống Pháp luật hiện hành của VN

1.3.2 Lý do xác định đề tài

Trong suốt quá trình thực tập tại công ty, em cũng đã tìm hiểu về hệ thống này và nhận thấy, HRP là một hệ thống thông minh, đáp ứng tốt các yêu cầu và nguyện vọng của cán bộ phụ trách nhân sự cũng như của nhà quản lý Tuy nhiên, do hệ thống này đã được xây dựng từ năm 2004, với yêu cầu ngày càng đa dạng và đòi hỏi tính chuyên môn hóa cao nên phần mềm quản lý nhân sự - tiền lương này vẫn còn 1 số nhược điểm và thiếu sót nhất định Với phương châm thực hành, thực tập là chính dựa trên những kiến thức lý thuyết đã học trên ghế nhà trường, nên trong suốt quá trình thực tập tại công ty TNHH Hệ thống thông tin Viễn thông và Dịch vụ công FPT em đã mạnh dạn tìm hiểu, và quyết định chọn đề tài thực tập tốt nghiệp của mình là “ Phân tích, thiết kế, xây dựng phân hệ chức năng quản lý tuyển dụng cho phần mềm quản lý nhân sự - tiền lương hiện đang sử dụng ở công tyTNHH Hệ thống thông tin Viễn thông và Dịch vụ công FPT”

CHƯƠNG 2 MỘT SỐ PHƯƠNG PHÁP LUẬN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI VÀ

Cơ sở phương pháp luận nghiên cứu đề tài

2.1.1 Phần mềm và công nghệ phần mềm

Kể từ năm 1950 cho đến nay, phần mềm đã phát triển qua nhiều giai đoạn theo xu hướng quy mô ngày càng thu nhỏ nhưng tính năng ngày càng được nâng cao. Cùng với sự phát triển của phần cứng, tính chất thương mại hóa của phần mềm trên thị trường ngày càng bộ lộ rõ đỉnh cao là việc sản xuất phần mềm đã được quy mô đại trà, tác phong công nghiệp

Theo Tiến sỹ Roger Pressman, một chuyên gia về công nghệ phần mềm của

Mỹ thì phần mềm được hiểu là một tập hợp gồm ba yếu tố là:

 Các chương trình máy tính.

 Các cấu trúc dữ liệu cho phép chương trình xử lý các thông tin thích hợp

 Các tài liệu mô tả phương thức sử dụng các chương trình ấy.

Phần mềm được chia làm 2 loại: phần mềm hệ thống và phần mềm ứng dụng.

Phần mềm hệ thống là phần mềm giúp đỡ hệ thống máy tính hoạt động.

Nhiệm vụ chính của phần mềm hệ thống là tích hợp, điều khiển và quản lý các phần cứng riêng biệt của hệ thống máy tính Phần mềm hệ thống khác với phần mềm là nó không trực tiếp giúp đỡ người dùng

Phần mềm hệ thống gồm 4 loại:

Hệ điều hành: là tập hợp các chương trình có chức năng điều khiển, quản lý, giám sát hoạt động các thiết bị phần cứng, tạo ra môi trường thích hợp cho các phần mềm ứng dụng hoạt động.

Các chương trình tiện ích: là những chương trình bổ sung thêm các chức năng cho hệ điều hành, hỗ trợ người dùng khai thác

Chương trình điều khiển thiết bị: là chương trình giúp hệ điều hành nhận diện và khai thác sử dụng phần cứng.

Chương trình dịch: là chương trình có chức năng phiên dịch các chương trình viết bằng ngôn ngữ bậc cao sang ngôn ngữ máy để máy tính hiểu, xử lý được và ngược lại.

Phần mềm ứng dụng: là một loại chương trình có khả năng làm cho máy tính thực hiện trực tiếp một công việc nào đó người dùng muốn thực hiện

Phần mềm ứng dụng chia làm 4 loại:

Phần mềm kinh doanh: là phần mềm trợ giúp bài toán phát sinh trong quá trình hoạt động kinh doanh như phần mềm kế toán, phần mềm nhân sự, phần mềm tài sản cố định…

Khi phần mềm đã phát triển đến quy mô thương mại hoá và sản xuất theo trình độ công nghiệp thì người ta bắt đầu nghiên cứu sâu về công nghệ phần mềm Trên thế giới có rất nhiều cách hiểu khác nhau về công nghệ phần mềm nhưng khái niệm được thống nhất rộng rãi nhất do nhà tin học người Mỹ là Roger Pressman đưa ra với nội dung như sau:

Công nghệ phần mềm là một tập hợp các phương pháp, công cụ và thủ tục giúp kỹ sư phần mềm có một nền tảng để phát triển hệ thống và giúp người quản lý dự án nắm được quy trình để thực hiện một dự án trong công nghệ phần mềm. Người ta thường biểu diễn khái niệm công nghệ phần mềm dưới dạng sơ đồ sau:

Hình 2.1 Sơ đồ biểu diễn khái niệm công nghệ phần mềm

Như vậy, công nghệ phần mềm bao gồm ba thành phần và hai chức năng chính.

 Công cụ: thành phần này liên quan trực tiếp đến việc cung cấp các phương tiện hỗ trợ tự động hay bán tự động cho thành phần thủ tục hoặc phương pháp.

 Phương pháp: là cách thức về công nghệ, kỹ thuật để làm phần mềm Nó liên quan đến tất cả các công đoạn phát triển hệ thống như nghiên cứu yêu cầu, thiết kế, lập trình, kiểm thử và bảo trì Phương pháp dựa trên những nguyên lý cơ bản nhất cho tất cả các lĩnh vực công nghệ kể cả các hoạt động mô hình hoá và kỹ thuật mô tả.

 Thủ tục: Thành phần này liên quan đến vấn đề quản trị phát triển phần mềm như lập kế hoạch, quản trị chất lượng , chi phí, mua bán sản phẩm phụ, cấu hình phần mềm, quản trị sự thay đổi, quản trị nhân lực, chuyển giao, đào tạo, tài liệu.

 Quản trị viên dự án: Quản trị viên dự án là người có kinh nghiệm trong quản lý dự án phần mềm, có trách nhiệm quản lý dự án , trực tiếp tham gia các công việc then chốt của dự án, phân công các chức danh trong quá trình thực hiện dự án.

 Kỹ sư phần mềm: là người biết cách áp dụng rộng rãi những kiến thức về cách phát triển ứng dụng vào việc tổ chức phát triển một cách có hệ thống các ứng dụng Công việc của người kỹ sư phần mềm là đánh giá, lựa chọn, sử dụng cách tiếp cận có hệ thống, chuyên biệt rõ ràng trong việc phát triển đưa vào ứng dụng, bảo trì và thay thế phần mềm.

Như vậy, khái niệm công nghệ phần mềm là một khái niệm không chỉ đề cập tới cách thức phối hợp công nghệ, phương pháp và công cụ theo các quy trình nghiêm ngặt để làm ra sản phẩm chất lượng cao.

2.1.1.3 Các đặc trưng của phần mềm

Phần mềm là phần tử hệ thống logic chứ không phải là hệ thống vật lý Do đó, nó có các đặc trưng khác với hệ thống phần cứng:

- Phần mềm được kỹ nghệ hóa Nghĩa là, với mỗi bài toán đặt ra, kỹ sư phần mềm phải tiếp cận logic để đề ra giải pháp phần mềm riêng có cho bài toán đó.

PHÂN TÍCH, THIẾT KẾ, XÂY DỰNG PHÂN HỆ CHỨC NĂNG QUẢN LÝ TUYỂN DỤNG CHO PHẦN MỀM QUẢN LÝ NHÂN SỰ - TIỀN LƯƠNG CỦA CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG THÔNG TIN VIÊN THÔNG VÀ DỊCH VỤ

Lưu đồ quá trình tuyển dụng và thông số tổng hợp

Qui trình quản lý cán bộ

Cơ sở dữ liệu ứng viên dự trữ

4 Đánh giá và lựa chọn ứng viên

1 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng

Thông số Mô tả Yêu cầu Đầu vào Yêu cầu tuyển dụng từ các bộ phận: Dựa trên kế hoạch đầu năm và những yêu cầu đột xuất về nhân lực của các bộ phận

Phù hợp với định hướng phát triển và chỉ tiêu nhân sự của bộ phận, công ty cũng như tập đoàn FPT Đầu ra Nhân viên thử việc- Ứng viên sau các vòng - Các ứng viên có đầy đủ các

Thông số Mô tả Yêu cầu nhận và cam kết thực hiện.

Chỉ tiêu đánh giá Tỷ lệ nhân viên sau thử việc được ký HĐ chính thức: Được ký HĐ chính thức / (Tổng số nhân viên thử việc – số Thử việc xin nghỉ vì lý do cá nhân).

Tỷ lệ tuyển dụng đúng hạn (các đợt tuyển đại trà, bổ sung hoặc thay thế nhân sự theo yêu cầu cụ thể của các đơn vị/bộ phận) (T.lệ tuyển đúng hạn) = Số vị trí đã tuyển được/Tổng số vị trí cần tuyển

Các nghiệp vụ chi tiết

3.1.2.1 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng

3.1.2.1.1 Lưu đồ xây dựng kế hoạch tuyển dụng

Xem xét và phê duyệt 1.3

Kế hoạch nhân sự đã được phê duyệt

Cụ thể hoá nhu cầu tuyển dụng bộ phận 1.1

Xây dựng kế hoạch tuyển dụng đơn vị

1.2 Kế hoạch tuyển dụng đã được phê duyệt 1.4

Cán bộ phụ trách tuyển dụng đơn vị / bộ phận

Tên bước Mô tả công việc Thời gian Sản phẩm Người thực hiện

Cụ thể hóa yêu cầu tuyển dụng bộ phận

Dựa trên kế hoạch nhân sự đã được phê duyệt của toàn đơn vị, cụ thể hoá:

- Nhân sự đặc biệt Việc cụ thể hoá này cần có sự tham vấn của Trưởng ban nhân sự cũng như cán bộ tuyển dụng chuyên trách để đi đến thống nhất

30 ngày Cụ thể hoá nhu cầu tuyển dụng của bộ phận

Xây dựng kế hoạch tuyển dụng đơn vị

Tổng hợp kế hoạch tuyển dụng của các bộ phận để xây dựng thành kế hoạch tuyển dụng đơn vị:

- Thời gian tuyển các vị trí

- Số lượng tuyển các vị trí

- Chi phí tuyển dụng cho toàn đơn vị

- Dự đoán trước các trường hợp đặc biệt

7 ngày Kế hoạch tuyển dụng đơn vị dự thảo

Xem xét và phê duyệt

Xem xét và phê duyệt kế hoạch tuyển dụng căn cứ vào tình hình thực tế (tình hình kinh doanh, định hướng phát triển, mô hình đơn vị…)

7 ngày Kế hoạch tuyển dụng được phê duyệt.

Kế hoạch tuyển dụng đã được phê duyệt

Nhận kế hoạch tuyển dụng đã được xem xét và phê duyệt, tiến hành triển khai theo kế hoạch đề ra

N/A Kế hoạch tuyển dụng đã được phê duyệt

3.1.2.2 Thu thập hồ sơ ứng viên

3.1.2.2.1 Lưu đồ thu thập hồ sơ ứng viên

Kế hoạch tuyển dụng đã được phê duyệt

XĐ Phương án tuyển dụng 2.2 Kênh nào

Lập danh sách sinh viên phù hợp 2.3.1 Đăng tuyển trên các kênh thông tin nội bộ 2.3.2.1

Tiếp nhận nguyện vọng từ nhân viên FPT 2.3.2.2

Tiếp cận và thuyết phục 2.3.5.1.2 Đăng tuyển trên các kênh thông tin đại chúng 2.3.4

Xác định đối tác cung cấp 2.3.5.2.1

Kế hoạch tuyển dụng bổ xung

Head hunt Đại trà Sinh viên

Thuê head hunt Out source

Lựa chọn trong dữ liệu ứng viên dự trữ 2.3.3

Nhận hồ sơ ứng viên 2.4

Tên bước Mô tả công việc Thời gian Sản phẩm Người thực hiện Đề xuất yêu cầu tuyển dụng Đưa ra yêu cầu tuyển dụng dựa trên kế hoạch tuyển dụng hoặc kế hoạch tuyển dụng phát sinh được phê duyệt, ít nhất đảm bảo đầy đủ các nội dung sau:

- Thời gian dự kiến bắt đầu làm việc

- Yêu cầu cụ thể về năng lực, chuyên môn nghiệp vụ

- Mức độ bảo mật của vị trí cần tuyển

5 ngày Các vị trí cần tuyển dụng được thể hiện rõ ràng trên

Trưởng bộ phận chuyển yêu cầu tuyển dụng đến trưởng/cán bộ tuyển dụng của đơn vị.

Xác định phươn g án tuyển dụng

Trong khoảng thời gian 10 ngày sau khi tiếp nhận yêu cầu tuyển dụng Nhân viên tuyển dụng có nhiệm vụ lập “Phương án tuyển dụng”, bao gồm các thông tin:

- Thành phần hội đồng tuyển dụng

- Các môn thi tuyển đầu vào phù hợp với vị trí và chuyên môn (nếu cần)

- Các phương án tuyển dụng phù hợp:

+ Xác định đối tượng ứng viên.

+ Nguồn ứng viên + Kênh tiếp cận ứng viên + Cách tiếp cận ứng viên

“Phương án tuyển dụng” được gửi lại lấy ý kiến xem xét phê duyệt của Trưởng ban nhân sự, sau khi được sự đồng ý, cán bộ tuyển dụng tiến hành tuyển

10 ngày Phương án tuyển dụng được xác định cụ thể đối với vị trí cần tuyển

Lập danh sách sinh viên phù hợp

Lập danh sách sinh viên có năng lực/nhu cầu làm vệc tại FPT Thời gian dự kiến cho việc lập danh sách sinh viên phù hợp tối đa là 15 ngày, tùy theo sự khó /dễ của vị trí tuyển dụng Các ứng viên có thể là các sinh viên đang thực tập tại FPT, vừa ra trường hoặc đang là sinh viên nhưng có đủ năng lực làm việc tại các vị trí phù hợp đang cần tuyển

01 ngày Danh sách các sinh viên phù hợp với vị trí cần tuyển.

Cán bộ tuyển dụng Đăng tuyển trên kênh thông tin nội bộ;

Tiếp nhận hồ sơ ứng viên

Tiến hành đăng tuyển trên các kênh thông tin nội bộ (như: Public, website tuyển dụng, cán bộ tuyển dụng ngành dọc,…)

- Tiếp nhận nguyện vọng của các

CBNV đang làm việc trong tập đoàn có nhu cầu, năng lực làm việc tại vị trí đang cần tuyển.

- Trong trường hợp cần thiết, sau khi hỏi ý kiến của CBNV muốn chuyển vị trí công tác, cán bộ tuyển dụng sẽ trao đổi với phụ trách trực tiếp của họ để xác định năng lực và phẩm chất trước khi tiếp nhận hồ sơ

- Thời gian tiếp nhận hồ sơ sẽ căn cứ theo thời gian đăng tuyển thông tin tuyển

15 ngày Danh sách các cán bộ công nhân viên có nguyện vọng làm việc tại vị trí cần tuyển

Cán bộ tuyển dụng ứng viên dự trữ tuyển

- Liên lạc với ứng viên để xác định lại nhu cầu làm việc trong thời điểm hiện tại. ứng viên đã tham gia ứng tuyển tại FPT phù hợp với vị trí cần tuyển dụng Đăng tuyển trên các kênh thông tin đại chúng;

Tiếp nhận hồ sơ ứng viên

Liên hệ với Nhà Cung Cấp dịch vụ để tiến hành các thủ tục đăng tuyển Thời gian đăng tuyển tối đa là 15 ngày Xác định các kênh thông tin có mức độ phổ cập cao như: website tuyển dụng, báo giấy, báo điện tử, đài, ti vi….Việc xác định phương tiện đăng tin dựa trên tiêu chí:

- Đối tượng ứng viên (cách thức tiếp cận thông tin của ứng viên)

- Mức độ phổ biến của phương tiện

- Hiệu quả công việc đã được kiểm chứng.

Thời gian tiếp nhận hồ sơ sẽ căn cứ theo thời gian đăng tuyển thông tin tuyển dụng

15 ngày Thông tin tuyển dụng được chuyển tải đến ứng viên một cách rộng rãi

- Xác định đối tượng head hunt

- Xác định phươn g pháp tiếp cận đối tượng

- Áp dụng với các vị trí tuyển dụng cao cấp và khó tuyển.

- Các ứng viên được xác định qua các kênh thông tin như Internet, mối quan hệ, các công ty cùng ngành nghề.…

- Cán bộ tuyển dụng nên tìm hiểu rõ các vị trí cấp cao của các công ty cùng ngành nghề.

- Với các đối tượng ứng viên khác nhau cần xác định các biện pháp tiếp cận, thuyết phục phù hợp để có thể mời về làm việc

Tiếp cận và thuyết phục được các ứng viên có đủ năng lực và kinh nghiệm đồng ý tham gia phỏng vấn vào làm việc tạị vị trí cần tuyển

Xác định nhà cung cấp dịch vụ

- Mục đích: Áp dụng với các vị trí tuyển dụng nhân sự cao cấp; Nhằm tránh phiền phức không đáng; Có thêm nhiều sự lựa chọn.

- Việc lựa chọn và ký hợp đồng với các đối tác cần tuân thủ theo các tiêu chí:

Hợp đồng cung cấp các ứng viên cao cấp phù

Cán bộ tuyển dụng head hunt + Mức độ tin cậy.

+ Đặc thù công việc và ứng viên cần tuyển.

- Hoạt động: xác định các nhà cung cấp dịch vụ head hunt và trình Trưởng ban nhân sự phê duyệt

- Ký hợp đồng (Trưởng ban nhân sự phê duyệt) và thực hiện tiếp các bước trong quy trình tuyển dụng sau khi hợp đồng đã được ký. hợp với vị trí cần tuyển

Nhận hồ sơ ứng viên

- Hồ sơ ứng viên tối thiểu cần có bản sơ yếu lý lịch công việc (CV)

- Bản CV có thể dưới dạng bản cứng hoặc mềm, ứng viên có thể nộp trực tiếp hoặc qua email.

- Tập hợp các hồ sơ của ứng viên phù hợp với vị trí cần tuyển.

- Hồ sơ ứng viên chuyển đến cán bộ tuyển dụng

- Danh sách ứng viên nộp hồ sơ

3.1.2.3 Chọn lọc hồ sơ ứng viên

Hồ sơ ứng viên Chọn lọc hồ sơ 3.3

Danh sách thí sinh vào thi 3.5 Đạt

Chọn lọc và phân loại hồ sơ ứng viên gửi đến dựa trên:

- Bản mô tả công việc vị trí đó

- Năng lực và kinh nghiệm ứng viên thể hiện trên hồ sơ.

Thời gian dự kiến cho việc chọn lọc hồ sơ ứng viên là 20 ngày sau khi đã kết thúc việc tiếp nhận hồ sơ Đối với các vị trí nhạy cảm, yêu cầu bảo mật ở mức đặc biệt và mức cao, cần phải thẩm định những nội dung:

- Lịch sử những công việc trước

- Người giới thiệu (nếu cần)

- Các mối quan hệ liên quan khác

20 ngày Phân loại ứng viên dựa trên hồ sơ dự tuyển

Quyết định - Những hồ sơ đạt yêu cầu vào phỏng vấn sơ bộ

- Những hồ sơ không đạt chuyển vào “Cơ sở dữ liệu ứng viên dự trữ”

Nhân viên tuyển dụng lập danh sách các ứng viên phù hợp vào thi vòng sau.

Danh sách các ứng viên được thi đầu vào.

Trao đổi trước với ứng viên nhằm đánh giá phần nào tính cách năng lực của ứng viên.(trong trường hợp cần xác định thêm thông tin) Kết quả ghi vào phiếu phỏng vấn sơ bộ.

(Lưu ý: đối với các đợt tuyển mà sau bước 3.1 có số lượng ứng viên được chọn đông thì không nhất thiết phải thực hiện bước 3.3, 3.4) Đưa ra được những nhận xét tổng quan về ứng viên

Quyết định Dựa vào kết quả phỏng vấn sơ bộ sẽ quyết định:

- Ứng viên phù hợp vào danh sách ứng viên vào thi

- Ứng viên không phù hợp sẽ chuyển vào Ứng viên vào thi.

“cơ sở dữ liệu ứng viên dự trữ”

3.1.2.4 Chọn lọc và đánh giá hồ sơ ứng viên

Gửi thư mời thử việc 4.7

Thông báo và chuyển hồ sơ 4.9 Ứng viên

Kết quả 4.2 Đủ điểm Phỏng vấn

Nhận confirm và xác định ngày bắt đầu 4.8

Qui trình quản lý cán bộ

Tổ chức thi tuyển - Thi tuyển bao gồm các môn thi đầu vào và chuyên môn (nếu cần).

- Với ứng viên là sinh viên có một số trường hợp cần hội đồng tuyển dụng có sự xem xét:

+ Chưa thi đầu vào, cần phải thi để đảm bảo đủ năng lực cơ bản để làm việc tại FPT.

+ Đã thi đầu vào nhưng có một số môn không đạt, cần phải thi lại những môn đó

N/A Các ứng viên được thi đầu vào.

Cán bộ tuyển dụng không cần phải thi lại.

- Với ứng viên tuyển qua kênh head hunt và nội bộ thì không cần phải thi đầu vào nhưng một số vị trí cần phải thi chuyên môn.

- Với ứng viên tuyển qua kênh đại trà đều phải trải qua thi tuyển.

Tất cả thông tin thi đầu vào được miêu tả cụ thể ở “Phương án tuyển dụng” Kỳ thi phải đảm bảo các yếu tố:

Việc tố chức thi cần có sự hỗ trợ của các bộ phận như: Văn phòng, lễ tân… nhằm tạo cho ứng viên có một cách nhìn tốt về tính chuyên nghiệp của FPT.

Kết quả Kết quả của thi tuyển được cán bộ tuyển dụng tiếp nhận và xử lý:

- Đủ điểm sẽ tiến hành vào giai đoạn sau.

- Nhập liệu vào chương trình quản lý nhân sự.

- Những người không đủ điểm sẽ được chuyển vào ”Cơ sở dữ liệu ứng viên dự trữ” dùng tuyển dụng các vị trí khác.

Kết quả thi tuyển Đạt/Không đạt sẽ được phản hồi tới ứng viên không quá 07 ngày sau khi ứng viên đã dự thi

Phân loại được ứng viên vào vòng sau.

Phỏng vấn Hội đồng tuyển dụng được mô tả cụ thể ở

“Phương án tuyển dụng” và phải có:

- Trưởng bộ phận/đơn vị hoặc người được ủy quyền

- Tùy thuộc vào vị trí tuyển dụng, thành viên trong hội đồng tuyển dụng có thể có thêm cán bộ, chuyên gia chức năng.

- Quá trình phỏng vấn được ghi cụ thể trong “Phiếu đánh giá phỏng vấn ứng viên”

Những ứng viên là sinh viên sau khi qua vòng thi đầu vào được hội đồng tuyển dụng có trách nhiệm xem xét và phê duyệt:

10 ngày Các ứng viên được phỏng vấn.

- Những ứng viên đã và đang thực tập tốt sẽ được chuyển vào vòng phỏng vấn 2 nếu vị trí đang làm việc có những yêu cầu chuyên môn giống vị trí đang cần tuyển.

- Những ứng viên chưa thực tập hoặc thực tập nhưng yêu cầu về chuyên môn khác với vị trí cần tuyển sẽ phải tham gia vòng phỏng vấn.

- Kết thúc quá trình phỏng vấn cần có kết quả, đánh giá của thành viên hội đồng tuyển dụng

Kết quả Phỏng vấn sẽ được thông báo tới ứng viên không quá 10 ngày sau khi ứng viên đã tham dự phỏng vấn với Hội đồng tuyển dụng

Kết quả Dựa vào kết quả phỏng vấn, cân nhắc, quyết định, đánh giá về kết quả của ứng viên

- Ứng viên đạt sẽ tiếp tục vào vòng sau

- Ứng viên không đạt sẽ chuyển vào ”Cơ sở dữ liệu ứng viên dự trữ” dùng tuyển dụng các vị trí khác.

Chọn được ứng viên phù hợp về năng lực vào vị trí cần tuyển.

Hội đồng tuyển dụng Đàm phán chế độ;

- Dựa vào mức lương dự kiến đã được miêu tả trong “Yêu cầu tuyển dụng”, Trưởng bộ phận đưa ra mức đãi ngộ chi tiết với ứng viên đạt kết quả Cán bộ tuyển dụng thay mặt tiến hành đàm phán với ứng viên về các mức đãi ngộ này.

- Việc đàm phán chế độ có thể tiến hành linh hoạt qua mail, điện thoại… mà không cần gặp trực tiếp.

Thông tin đầu vào, đầu ra

- Để phục vụ cho quá trình quản lý tuyển dụng, hệ thống cần các thông tin cụ thể về các ứng viên như : Họ tên, Ngày sinh, Giới tính, Số CMT/Hộ chiếu, Nơi cấp, điện thoại, Địa chỉ, Email, Trình độ, Quê quán, Chức danh, Chuyên môn, Bộ phận

- Các thông tin về bằng cấp, chứng chỉ

- Thông tin về quá trình công tác của ứng viên trước đó ( nếu có )

- Các thông tin về kết quả thi tuyển của ứng viên

Dưới đây là một số mẫu dữ liệu đầu vào :

- Cơ cấu chức năng nghiệp vụ nhân viên mới :

Cơ cấu chức năng nghiệp vụ NV mới

- Bảng tổng hợp số thôi việc ở các đơn vị :

Số CBNV thôi việc % CBNV chính thức thôi việc/trung bình CBNV chính thức Th.gian làm việc tr.bình của CBNV ch.thức xin thôi (tháng)

Xin thôi Cho thôi Tái cơ cấu Do điều động sang CTCN khác

Sang đơn vị FPT khác

- Biểu mẫu yêu cầu tuyển dụng :

CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

Người yêu cầu (Cán bộ phụ trách tuyển dụng đơn vị/Phụ trách bộ phận):

Bằng cấp/Kinh nghiệm cần thiết: Phẩm chất/Năng lực cần thiết:

Các điều kiện ưu tiên khác:

Yêu cầu về mức độ bảo mật thông tin của vị trí 1

 Trung bình  Cao  Đặc biệt

Trưởng bộ phân yêu cầu tuyển xác nhận:

- Phiếu đánh giá phỏng vấn :

PHIẾU ĐÁNH GIÁ PHỎNG VẤN ỨNG VIÊN

1 Trưởng bộ phận xác định:

- Đặc biệt: Đối với vị trí phụ trách/nhân viên bộ phận nhân sự, tài chính-kế toán, quan hệ cổ đông, xuất nhập khẩu, hệ thống thông tin (IT), bảo vệ

- Cao: Đối với vị trí phụ trách/nhân viên bộ phận hành chính, chất lượng, truyền thông, tổng hội, tư pháp-thanh tra, quản lý tri thức,

2 Khả năng giao tiếp (Tự tin, Logic, có tính thuyết phục )

Khả năng sáng tạo (tư duy và giải quyết tình huống )

4 Khả năng phân tích và lập luận vấn đề

5 Kiến thức và hiểu biết xã hội

Nhận xét của người phỏng vấn: Ưu điểm

Kết luận: Người phỏng vấn

- Mẫu phương án tuyển dụng :

CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

Vị trí công tác: Thời hạn tuyển dụng: ngày, từ ngày đến ngày

Thời gian bắt đầu đi làm:

Thành phần hội đồng tuyển dụng: (ghi họ tên):

 Cán bộ phụ trách nhân sự Công ty/ chi nhánh:

 Cán bộ phụ trách chuyên môn:

Các hình thức xét tuyển

Môn thi Mức đề thi 2

+ Thi chuyên môn (nếu có):

Lĩnh vực chuyên môn Môn thi

Yêu cầu về mức độ bảo mật thông tin của vị trí tuyển dụng

 Trung bình  Cao  Đặc biệt

2 Tổng điểm IQ và GMAT = 20 điểm, nhưng một môn không được dưới 8 điểm; Tiếng Anh =1/2 tổng số điểm.

- Báo cáo chỉ tiêu tuyển dụng

- Báo cáo xử lý kết quả tuyển dụng

- Báo cáo kết quả tuyển dụng của ứng viên

Một số mẫu báo cáo đầu ra

- Báo cáo chỉ tiêu tuyển dụng :

BÁO CÁO KẾT QUẢ TUYỂN DỤNG

Tháng Số ký hợp đồng dài hạn trong tháng

Số ký hợp đồng 6 tháng trước Tỷ lệ tuyển dụng

- Báo cáo xử lý kết quả tuyển dụng :

BÁO CÁO XỬ LÝ KẾT QUẢ TUYỂN DỤNG

STT Họ tên Giới tính Năm sinh Các đợt tuyển tham dự

Các vị trí đã dự tuyển

Ban nhân sự Ban giám đốc

Các phòng ban, bộ phận Ứng viên

Nhu cầu nhân viên mới

Mô hình hoạt động của hệ thống

3.3.1 Sơ đồ chức năng BFD

Quản lý hồ sơ ứng viên

Quản lý kết quả thi tuyển Lập báo cáo

Cập nhật thông tin ứng viên

Quản lý bằng cấp, chứng chỉ

Quản lý quá trình công tác

Tìm kiếm thông tin ứng viên

Cập nhật kết quả thi tuyển

Xử lý kết quả thi tuyển

Báo cáo kết quả thi tuyển

Báo cáo xử lý kết quả tuyển dụng

Báo cáo theo yêu cầu

Sơ đồ chức năng BFD

3.3.2 Sơ đồ luồng dữ liệu DFD

Ban giám đốc Ban nhân sự

Các phòng ban, bộ phận Ứng viên 1.0 Quản lý hồ sơ ứng viên

Quản lý kết quả thi tuyển

Kết quả thi tuyển Bài thi

1.1.Cập nhật thông tin ứng viên

Tìm kiếm thông tin ứng viên Quản lý quá trình công tác

Thông tin quá trình công tác Điều kiện tìm kiếm

Thông tin bằng cấp, chứng chỉ ứng viên

Dữ liệu bằng cấp, chứng chỉ

Ban giám đốc Điều kiện tìm kiếm

Dữ liệu quá trình công tác

2.1 Tổ chức thi tuyển Ứng viên

2.2.Cập nhât kết quả thi

2.3.Xử lý kết quả thi tuyển

Dữ liệu kết quả thi Ứng viên

Ban thi giám đốc Kết quả thi

Sơ đồ DFD mức 1 của chức năng quản lý hồ sơ ứng viên

Sơ đồ DFD mức 1 chức năng quản lý thi tuyển

Các phòng ban, bộ phận

Các báo cáo Các báo cáo

Dữ liệu ứng viên Nhu cầu nhân viên

Sơ đồ DFD mức 1 của chức năng lập báo cáo

Phân tích thiết kế

Hệ thống Quản lý hồ sơ ứng viên

Quản lý kết quả thi tuyển Lập báo cáo Trợ giúp Đăng nhập lại

Tạo tài khoản mới Đổi mật khẩu

Cập nhật thông tin ứng viên

Quản lý quá trình công tác

Tìm kiếm thông tin ứng viên

Cập nhật kết quả thi tuyển

Xử lý kết quả thi tuyển

Báo cáo kết quả tuyển dụng

Báo cáo xử lý kết quả tuyển dụng

Báo cáo theo yêu cầu

Tài liệu hướng dẫn sử dụng Ứng viên

# Mã ứng viên Tên ứng viên ……….

3.4.2 Thiết kế cơ sở dữ liệu

3.4.2.1 Sơ đồ quan hệ thực thể ERD Ứng viên

# Mã ứng viên Tên ứng viên ……….

# Mã dân tộc Tên dân tộc ……….

# Mã quá trình công tác Ngày bắt đầu

3.4.2.2 Chuyển sơ đồ khái niệm dữ liệu sang sơ đồ cấu trúc dữ liệu

3.4.2.3 Sơ đồ cấu trúc dữ liệu DSD

Sau khi phân tích viên có được sơ đồ khái niệm dữ liệu mô tả các hoạt động của quá trình quản lý tuyển dụng của công ty, thì cần phải chuyển nó thành tập hợp các tệp và vẽ sơ đồ cấu trúc dữ liệu DSD Quy tắc chuyển đổi từ mô hình quan hệ thực thể ERD sang sơ đồ cấu trúc dữ liệu DSD ở đây áp dụng với quan hệ 2 chiều.

Trong trường hợp này ta tạo ra hai tệp, mỗi tệp ứng với một thực thể Thực thể có mức quan hệ N có thêm thuộc tính chứa định danh của thực thể có mức quan hệ 1.

Mối quan hệ giữa Chuyên môn và Ứng viên

Sau khi chuyển đổi ta có 2 tệp như sau :

Có Ứng viên # Mã ứng viên

Có Quá trình công tác # Mã quá trình CT

#Mã chuyên môn Tên chuyên môn ……… ………

#Mã ứng viên Họ đệm Tên ……… Mã chuyên môn Mối quan hệ giữa Trình độ và Ứng viên

#Mã trình độ Tên trình độ ……… ………

#Mã ứng viên Họ đệm Tên ……… Mã trình độ

Mối quan hệ giữa Quê quán và Ứng viên

#Mã quê quán Tên quê quán ……… ………

#Mã ứng viên Họ đệm Tên ……… Mã quê quán

Mối quan hệ giữa Qúa trình công tác và Ứng viên Ứng viên Ứng viên Ứng viên

Quê quánTrình độChuyên môn

Có Ứng viên # Mã ứng viên

Sau khi chuyển đổi ta có 2 tệp sau:

#Mã ứng viên Họ đệm Tên Ngày sinh ………

#Mã quá trình công tác Ngày bắt đầu Ngày kết thúc …… Mã ứng viên Mối quan hệ giữa Dân tộc và Ứng viên

Sau khi chuyển đổi ta có 2 tệp sau :

#Mã dân tộc Tên dân tộc ……… ………

#Mã ứng viên Họ đệm Tên ……… Mã dân tộc

Sơ đồ cấu trúc dữ liệu DSD

Quá trình công tác Ứng viên Ứng viên

3.4.2.4 Thiết kế chi tiết các tệp cơ sở dữ liệu

Ghi chú : Độ dài của các trường dữ liệu kiểu text phụ thuộc vào lúc xác định yêu cầu người sử dụng.

Tên trường Kiểu dữ liệu Độ rộng Mô tả

ID_iEmployee int 4 ID tự tăng sEmployeeCode nvarchar 40 Mã nhân viên sFirstName nvarchar 100 Họ sLastName nvarchar 40 Tên sNickName nvarchar 100 Tên khác bSex bit 1 Giới tính tBirthDate smalldatetime 4 Ngày sinh sAddress nvarchar 600 Địa chỉ sEmail varchar 100 Email sPhone varchar 30 Số điện thoại sIDCard varchar 20 Số CMT tIDIssueDate smalldatetime 4 Ngày cấp

FK_yIssuePlace tinyint 1 Nơi cấp sPopulation nvarchar 600 Hộ khẩu sNativePlace nvarchar 600 Quê quán

FK_yNation smallint 2 Quốc tịch

FK_yReligion smallint 2 Tôn giáo

FK_sBranch varchar 10 Đơn vị

FK_yTitle tinyint 1 Chức danh

FK_yFunction tinyint 1 Chức vụ tCompanyInDate smalldatetime 4 Ngày vào công ty

FK_yLevel tinyint 1 Trình độ

FK_yRecuitType tinyint 1 Hình thức thi tuyển

FK_ySkill tinyint 1 Chuyên môn mImage image 16 File ảnh bPartyMember bit 1 Đảng viên bSoldier bit 1 Quân đội bWoundedSoldie r bit 1 Con liệt sỹ bRevolutionary bit 1 Thương binh

FK_yStatus tinyint 1 Trạng thái sNote nvarchar 1000 Ghi chú

FK_sUser varchar 20 ID user tUpdateDate smalldatetime 4 Thời gian cập nhật

ID_iDiploma int 4 ID tự tăng

FK_iEmployee int 4 ID của ứng viên

FK_yFormType tinyint 1 ID loại hình đào tạo

FK_yLevel tinyint 1 ID trình độ

FK_yGraduatedPlace tinyint 1 ID nơi tốt nghiệp yBeginYear smallint 2 Năm bắt đầu yGraduatedYear smallint 2 Năm tốt nghiệp

FK_ySkill tinyint 1 ID chuyên môn

FK_yRanking tinyint 1 ID xếp loại tốt nghiệp cCompanyExpense money 8 Chi phí đào tạo

FK_yCurrency smallint 2 ID tiền tệ cExpenseOther money 8 Chi phí khác

FK_yCurrency1 smallint 2 ID tiền tệ

FK_yNation smallint 2 ID nước tốt nghiệp bBasic bit 1 Bằng chính/không sNote nvarchar 1000 Ghi chú

FK_iCompanySalary int 4 ID bậc lương

ID_iCandidate int 4 ID tự tăng

FK_yRecuitCours e smallint 2 Id đợt tuyển

FK_iEmployee int 4 ID ứng viên sStatus nvarchar 100 Trạng thái sBranch nvarchar 100 Đơn vị sNote nvarchar 1000 Ghi chú

ID_iRecuiteField int 4 ID tự tăng

FK_yField smallint 2 ID môn thi sNote nvarchar 1000 Ghi chú

ID_iReFieldResult int 4 ID tự tăng

FK_yField smallint 2 ID môn thi

FK_iCandidate int 4 ID ứng viên cMark smallmoney 4 Điểm sNote nvarchar 1000 Ghi chú yStatus tinyint 1 Trạng thái

ID_iTaskProces s int 4 ID tự tăng

FK_iEmployee int 4 ID ứng viên

FK_yTitle tinyint 1 ID chức vụ

FK_yFunction tinyint 1 ID chức danh

FK_yBusiness smallint 2 ID công việc tStartDate nvarchar 40 Ngày bắt đầu tEndDate nvarchar 40 Ngày kết thúc cDayAmount money 8

Thời gian tham gia thực tế sEstimate nvarchar 400 Đánh giá kết quả cSales money 8 Chi phí sOrganization nvarchar 100 Tổ chức/ bộ phận

FK_yCurrency smallint 2 ID tiền tệ sNote nvarchar 1000 Ghi chú

FK_sUser varchar 20 ID user tUpdateDate smalldatetim e 4 Thời gian cập nhật

ID_iCertificate int 4 ID tự tăng

FK_yFormField smallint 2 ID môn đào tạo

FK_iTrainingLocatio n int 4 ID nơi đào tạo

FK_yFormType smallint 2 ID loại hình đào tạo

FK_yFormStyle smallint 2 ID hình thức đào tạo

FK_yTrainingPlace int 4 ID đơn vị đào tạo cExpense money 8 Chi phí

FK_yCurrency smallint 2 ID tiền tệ cExpenseOther money 8 Chi phí khác

FK_yCurrency1 smallint 2 ID tiền tệ tStartDate smalldatetime 4 Ngày bắt đầu tEndDate smalldatetime 4 Ngày kết thúc cDay float 8 Số ngày yStatus tinyint 1 Trạng thái

FK_iCompanySalary int 4 ID lương công ty

FK_yNation smallint 2 ID nước đào tạo sNote nvarchar 1000 Ghi chú

ID_yField smallint 2 ID tự tăng sFieldName nvarchar 100 Tên môn thi sNote nvarchar 1000 Ghi chú yType tinyint 1 Loại

FK_sUser varchar 20 ID user tUpdateDate smalldatetime 4 Thời gian cập nhật yOrder int 4 Thứ tự

ID_yRecuitCourse smallint 2 ID tự tăng sRecuitCode nvarchar 60 Mã đợt tuyển tStartDate smalldatetime 4 Ngày bắt đầu tEndDate smalldatetime 4 Ngày kết thúc sAddress nvarchar 100 Địa điểm sNote nvarchar 1000 Ghi chú yStatus tinyint 1 Trạng thái

ID_iRecuitQuota int 4 ID tự tăng

FK_yRecuitCourse smallint 2 ID đợt tuyển

FK_sBranch varchar 10 ID đơn vị

FK_yTitle tinyint 1 ID chức danh yNumber smallint 2 Số lượng yStatus tinyint 1 Trạng thái sNote nvarchar 1000 Ghi chú

ID_iSelectedTitle smallint 2 ID tự tăng

FK_yTitle tinyint 1 ID chức danh

FK_sBranch varchar 10 ID đơn vị

Nhập tên và mật khẩu

Kết nối với Bảng Đăng ký trong CSDL

Tồn tại tài khoản ? Đăng nhập vào ch ơ ng tr×nh

Báo lỗi sai thông tin ®¨ng nhËp SLN = SLN + 1 § §

3.4.3.2 Giải thuật cập nhật dữ liệu

Vào Form Cập nhật dữ liệu

Kiểm tra các ràng buộc về dữ liệu

Cập nhật dữ liệu theo tõng tr êng

Kết nối với bảng t ơ ng ứng trong CSDL

S Báo lỗi dữ liệu không hợp lệ

Cập nhật dữ liệu vào bảng t ơ ng ứng trong

3.4.3.3 Giải thuật tìm kiếm ứng viên

Vào Form tìm kiếm nhân viên

Tồn tại dữ liệu về đối t ợng ?

Lựa chọn tiêu thức t×m kiÕm

Hiển thị kết quả t×m kiÕm

S Không tìm thấy kết quả tìm kiếm

Lựa chọn đối t ợng t×m kiÕm

3.4.3.4 Giải thuật lập báo cáo

Vào Form Lập báo cáo Bắt đầu

Lựa chọn các tiêu chí lập báo cáo

Báo lỗi không tồn tại dữ liệu thoả mãn điều kiện lựa chọn

Tồn tại dữ liệu thoả mãn tiêu chí lựa chọn ?

Xuất báo cáo ra màn h×nh xem tr íc khi in

3.4.4.1 Nguyên tắc chung để thiết kế giao diện

- Khuôn dạng màn hình nhập liệu phải được thiết kế giống như khuôn dạng của tài liệu gốc Không bắt người sử dụng phải nhớ thông tin từ màn hình này sang màn hình khác.

- Nên nhóm các trường thông tin trên màn hình theo một trật tự có ý nghĩa, tự nhiên, theo tần số sử dụng, theo chức năng hoặc tầm quan trọng.

- Không bắt người dùng phải nhập các thông tin thứ sinh tức là những thông tin có thể tính toán được hoặc suy luận được từ các thông tin đã có.

- Đặt tên cho các ô nhập liệu ở trên hoặc bên trái của ô.

- Tự động cập nhật các giá trị ngầm định nếu có thể.

- Sử dụng phím Tab, phím Enter để chuyển đến các trường thông tin tiếp theo.

- Sử dụng tối đa là 3 màu trên một form chức năng và chỉ tô màu nhấn mạnh những trường thông tin quan trọng.

- Về mặt từ ngữ: mỗi thực đơn phải có tiêu đề rõ nghĩa, từ mục phải mô tả rõ chức năng sẽ thực hiện.

- Về mặt tổ chức: phân các thực đơn thuộc cùng một nhóm chức năng vào những mục riêng.

- Về mặt kích thước và hình thức: Số lượng các mục trên thực đơn không nên vượt quá chiều dài màn hình Có thể dùng thực đơn nhiều cấp để thay thế những thực đơn quá dài Thực đơn sử dụng tiếng Việt có dấu và có định nghĩa phím tắt tạo điều kiện khi sử dụng.

- Sử dụng các phương pháp thiết kế giao diện cơ bản như: phương pháp thiết kế đối thoại, phương pháp thiết kế thực đơn, phương pháp thiết kế điều mẫu

3.4.5 Một số giao diện chính của phần mềm

Hình màn hình tuyển dụng

Hình màn hình thông tin đợt tuyển dụng

Hình cập nhật kết quả thi tuyển

Hình xử lý kết quả thi tuyển của ứng viên

3.5.1 Hướng dẫn cài đặt máy chủ

3.5.1.1 Yêu cầu môi trường máy chủ

- Cài Window2000 Advance Server (full Service)

- Có Internet Information Service ( Nhấn vào biểu tượng Start/Programs/Administrative Tools/) Nếu không tìm thấy chức năng này thì Update lại Window 2000 Advance để bổ sung chức năng này cho máy chủ

- Cài hệ quản trị CSDL SQL 2000

3.5.1.2.1 Cài đặt Window 2000 Advance Server

- Tất cả các bước cài đặt tuân theo hướng dẫn trong tài liệu của Microsoft

- Sau khi hoàn tất cài đặt Window 2000 Advance Server, kiểm tra xem đã có Internet Information Service hay chưa? Nếu không có vào chức năng Control Panel/ Add/Remove programs Chọn Tab Add/Remove Window Conponents để cài bổ sung

- Start dịch vụ này Nhấn vào biểu tượng Start/Progams/Administrative Tools/ Internet Information Service

3.5.1.2.2 Cài đặt hệ quản trị CSDL SQL 2000

Chú ý : Để chế độ bảo mật ( Security / Authentication) là SQL Server and

Window không đặt trong chế độ Window only Để kiểm tra chức năng này tiến hành như sau:

Vào Window , Start/programs/ Microsoft SQL Server / Enterprise Manager Sau khi đã đăng ký SQL Server vào Console Nhấn chuột phải vào SQL Server của Admin , chọn Properties , chọn tab Security Trên Tab này có mục Authentication và 2 lựa chọn : SQL server and Window và Window Only Đặt Authentication tại lựa chọn SQL Server and Window

Sau khi cài đặt xong SQL Server tạo một DataBase có tên FPTSuccess Tiến hành Restore Database chuẩn để hệ thống bắt đầu hoạt động theo các bước sau:

Quy trình Backup DataBase khi có sự cố đối với SQL Server Server 2000.

- Nếu SQL hỏng có thể cài lại.

- Sau khi cài xong thì Restore DB

Click chuột phải vào Database sau đó chọn New Database, sau đó gõ tênDatabase.

Phải chọn đúng đường dẫn đến ổ đĩa cài SQL Trong trường hợp đã có Database rồi thì chọn mục này

Khi đã tạo xong Database thì tiến hành restore database: click chuột phải vào tên Database vừa tạo và chọn All tasks\Restore database màn hình restore xuất hiện.

- Sau khi gõ tên DataBase, chỉ đường dẫn đến Data file cần chú ý đến tab option:

- Sau khi chọn xong nhấn OK để restore database.

3.5.1.2.3 Cài đặt ứng dụng trên máy chủ

Gõ tên database cần restore

Chọn file data để restore, chỉ đường dẫn đến file data

- Cài Webcontrol (file iewebcontrols.msi)

- Cài Crystal Report 9 (Crytal Report 9.0\Setup.exe) và Service Pack2 (Crytal Report 9.0\cr90win_en_sp2.exe)

- Chọn cách truy cập vào web theo user vào máy

Chọn tab Directory Security sẽ ra màn hình sau.

Click vào nút Edit sẽ ra màn hình tiếp

Click vào check box Basic authentication

- Cài MDAC27 (file mdac_typ.exe)

Mở file web.config rồi tìm đến dòng chứa

Định dạng
Số trang	98
Dung lượng	2,33 MB