(Luận văn TMU) mô tả, đánh giá và đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện phần mềm quản lý nhân sự của công ty cổ phần phần mềm trực tuyến và thương mại điện tử onenet

Tầm quan trọng và ý nghĩa của đề tài

Tầm quan trọng

Công nghệ thông tin đóng vai trò quan trọng trong quản lý kinh tế và doanh nghiệp, giúp cập nhật thông tin nhanh chóng và chính xác, mang lại lợi nhuận lớn cho cá nhân và doanh nghiệp Sự bùng nổ của CNTT và Internet khẳng định rằng "Ai nắm được thông tin, người đó sẽ thắng" Việc tin học hóa thông tin với sự hỗ trợ của máy tính và phần mềm đã dẫn đến sự hình thành các khái niệm mới như kỷ nguyên kỹ thuật số và nền kinh tế tri thức.

Công nghệ thông tin đóng vai trò quan trọng trong việc đánh giá sự phát triển của một quốc gia trên toàn cầu Thống kê từ thập niên 90 cho thấy nền kinh tế Mỹ nổi bật hơn so với các nước Châu Âu, với một trong những nguyên nhân chính là việc Mỹ đã xây dựng hệ thống xa lộ thông tin và tiến hành tin học hóa quản lý kinh tế một cách nhanh chóng và toàn diện, giúp Mỹ dẫn đầu trước Châu Âu và Nhật Bản.

Singapore nổi bật trong khu vực Đông Nam Á với sự phát triển vượt trội và khả năng cạnh tranh mạnh mẽ so với các quốc gia khác Một trong những yếu tố quan trọng giúp Singapore phát triển kinh tế là việc ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý điều hành một cách mạnh mẽ Nhờ vào những kinh nghiệm này, Việt Nam cũng đã có nhiều đổi mới trong việc tích hợp công nghệ thông tin vào các hoạt động sản xuất kinh doanh hiện nay.

Công nghệ thông tin đã cách mạng hóa việc thu thập, xử lý và phân phối thông tin một cách nhanh chóng và hiệu quả Thay vì sử dụng các phương pháp thủ công lạc hậu trong việc quản lý hồ sơ nhân viên, giờ đây, việc tìm kiếm thông tin trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết Công nghệ thông tin đã được áp dụng vào các ngành nghề với phương thức hoạt động mới mẻ, sáng tạo và chính xác Đặc biệt, việc sử dụng phần mềm quản lý nhân sự đã đánh dấu một bước ngoặt quan trọng, giúp giải quyết các vấn đề liên quan đến chấm công và lưu trữ thông tin nhân viên Nhờ đó, nhân viên có thể tập trung vào công việc mà không còn lo lắng về các sai sót trong quản lý thông tin.

Trong quá trình thực tập, tôi nhận thấy quản lý nhân sự là một yếu tố quan trọng trong sự phát triển của các công ty Nghiên cứu về phần mềm quản lý nhân sự tại công ty cổ phần phần mềm trực tuyến và thương mại điện tử Onenet đã giúp giải quyết nhiều vấn đề trong công tác quản lý nhân sự và lương Đầu tư công nghệ và thiết bị hiện đại, cùng với việc ứng dụng công nghệ thông tin và tự động hóa, là giải pháp hiệu quả để nâng cao chất lượng phục vụ và cải tiến phương thức quản lý, từ đó tăng năng suất lao động Onenet nhận thức rõ lợi ích mà phần mềm quản lý nhân sự mang lại, vì vậy công ty đã tích cực triển khai phần mềm này trong hoạt động quản lý, mặc dù còn nhiều thiếu sót, nhưng phần mềm đã góp phần không nhỏ vào thành công chung của doanh nghiệp.

Ý nghĩa

Quản lý nhân sự là bộ phận quan trọng trong công ty, đặc biệt là ở các doanh nghiệp lớn trong nước và quốc tế Sự thành công của công ty phụ thuộc vào cách tổ chức nhân sự hiệu quả Trong năm qua, quản lý nhân sự đã phát triển mạnh mẽ, không chỉ ở các công ty nước ngoài mà còn ở các doanh nghiệp tư nhân, cho thấy tầm quan trọng của cơ cấu tổ chức nhân sự trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty.

Phần mềm quản lý nhân sự là công cụ hỗ trợ hiệu quả cho việc quản lý nguồn nhân lực trong công ty Người dùng không cần phải có nhiều kiến thức về công nghệ thông tin để sử dụng phần mềm này một cách hiệu quả Giao diện thân thiện và dễ sử dụng sẽ mang đến cảm giác thoải mái cho người sử dụng khi làm việc với phần mềm quản lý nhân sự.

Tổng quan về vấn đề nghiên cứu

Các doanh nghiệp ở các nước phát triển coi đầu tư vào con người là chiến lược hàng đầu để đạt được thành công và phát triển Nhận thấy hiệu quả này, Cộng hòa Séc đã xây dựng và hoàn thành chiến lược phát triển nguồn nhân lực vào tháng 12 năm 2000, nhằm đón đầu cơ hội và thúc đẩy hội nhập thành công vào Liên minh châu Âu (EU) Chiến lược này đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.

Quản lý nhân sự là một yếu tố quan trọng trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Nhận thức được tầm quan trọng này, nhiều công trình nghiên cứu đã được thực hiện Một trong số đó là đề tài tốt nghiệp của Phạm Tuấn Anh về “quản lý nhân sự của công ty Marketing Việt Nam”, trong đó nêu ra lý luận về hệ thống thông tin và cơ sở dữ liệu Nghiên cứu đã đi sâu vào thực trạng phần mềm quản lý nhân sự hiện tại, chỉ ra rằng phần mềm còn nhiều hạn chế và gây khó khăn cho người dùng Để cải thiện tình hình, Phạm Tuấn Anh đã đề xuất các giải pháp nhằm làm cho phần mềm trở nên thân thiện hơn với người sử dụng.

Khóa luận tốt nghiệp của Lê Quang Vũ, lớp CĐ TIN 31B, trường cao đẳng công nghiệp Tuy Hòa, với đề tài “Hoàn thiện phần mềm quản lý nhân sự tại công ty TNHH TM và tin học Thái Minh”, đã khái quát hoạt động của công ty và xác định mục tiêu nghiên cứu Đề tài trình bày khái niệm về thông tin và hệ thống thông tin, đồng thời nêu rõ những ưu điểm của phần mềm quản lý nhân sự hiện tại mà doanh nghiệp đang sử dụng Bên cạnh đó, khóa luận cũng đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện phần mềm quản lý nhân sự hiện có, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty.

Mặc dù các đề tài vẫn còn tồn tại một số vấn đề, nhưng chưa nêu rõ tầm quan trọng và ý nghĩa của đề tài Thực trạng phần mềm hiện tại của doanh nghiệp còn chung chung, chưa cụ thể hóa được ưu điểm và nhược điểm trong công tác quản lý khi tích hợp phần mềm quản lý nhân sự vào hệ thống quản lý của công ty Hơn nữa, đề tài cũng chưa đưa ra những giải pháp cụ thể nhằm hoàn thiện phần mềm quản lý, giúp cho phần mềm trở nên thân thiện hơn với người sử dụng.

Công ty cổ phần phần mềm trực tuyến và thương mại điện tử Onenet, sau 6 năm phát triển, đã xây dựng được uy tín vững chắc trên thị trường với các phần mềm ứng dụng cho doanh nghiệp Hiện nay, công ty đang mở rộng hoạt động và nhận thấy rằng phát triển nguồn nhân lực là yếu tố quyết định để đáp ứng nhu cầu tăng trưởng Để đảm bảo số lượng và chất lượng nhân viên, công tác quản lý nguồn nhân lực cần được chú trọng hơn Do đó, nhằm nâng cao hiệu quả quản lý nhân sự, công ty đã chọn đề tài “mô tả, đánh giá và đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện phần mềm quản lý nhân sự của công ty cổ phần phần mềm trực tuyến và thương mại điện tử Onenet”.

Mục tiêu nghiên cứu đề tài

Một số lý thuyết về việc sử dụng phần mềm hiện tại trong công ty cho thấy rằng việc hệ thống hóa sơ sở lý luận sẽ cung cấp cái nhìn đầy đủ hơn Điều này giúp tạo lập phương pháp nhằm hoàn thiện phần mềm hiện tại, từ đó nâng cao hiệu quả công việc và tối ưu hóa quy trình làm việc trong doanh nghiệp.

Dựa trên nhận thức lý luận chuyên ngành, bài viết đánh giá hoạt động sử dụng phần mềm tại công ty cổ phần phần mềm trực tuyến và thương mại điện tử Onenet, từ đó phát hiện những khó khăn và tồn tại trong quá trình sử dụng phần mềm hiện tại Qua việc thu thập và phân tích dữ liệu trong quá trình thực tập, bài viết đưa ra nhận xét về thực trạng sử dụng phần mềm, đồng thời đề xuất một số kiến nghị và giải pháp nhằm hoàn thiện phần mềm tại công ty.

Đối tượng nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu của đề tài tập trung vào việc mô tả công tác quản lý và đánh giá phần mềm tại công ty cổ phần phần mềm trực tuyến và thương mại điện tử Onenet Từ đó, đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện phần mềm, nâng cao hiệu quả hoạt động và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

- Các số liệu được lấy từ các năm 2009-2011 của công ty cổ phần phần mềm trực tuyến và thương mại điện tử Onenet.

- Đề tài được thực hiện trong khoảng thời gian từ 19/3/2013-18/5/2013.

Phương pháp nghiên cứu

Đề tài nghiên cứu sử dụng một số phương pháp như: nghiên cứu tài liệu hệ thống, quan sát, điều tra, phỏng vấn, phân tích, thống kê và tổng hợp Những phương pháp này giúp thu thập và phân tích dữ liệu một cách hiệu quả, đảm bảo tính chính xác và độ tin cậy của kết quả nghiên cứu.

Kết cấu khóa luận

Bài khóa luận bao gồm các phần quan trọng như lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, sơ đồ hình vẽ, danh mục từ viết tắt, kết luận, tài liệu tham khảo và phụ lục Cấu trúc khóa luận được chia thành ba phần chính để đảm bảo tính mạch lạc và logic cho nội dung.

 Phần 1: Tổng quan về vấn đề nghiên cứu.

Phần 2 của bài viết sẽ tập trung vào cơ sở lý luận và thực trạng mô tả, đánh giá phần mềm quản lý nhân sự tại Công ty Cổ phần phần mềm trực tuyến và Thương mại điện tử Onetet Nghiên cứu này nhằm cung cấp cái nhìn sâu sắc về hiệu quả và tính ứng dụng của phần mềm trong quản lý nguồn nhân lực, từ đó đưa ra những đề xuất cải tiến phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp.

 Phần 3: Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện phần mềm quản lý nhân sự tại công ty cổ phần phần mềm trực tuyến và Thương mại điện tử Onetet.

PHẦN 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TRẠNG CỦA PHẦN MỀM QUẢN LÝ

NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM TRỰC TUYẾN VÀ

THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ONENET

Cơ sở lý luận quản lý nhân sự

Tìm hiểu sơ lược về hệ thống thông tin quản lý

 Tìm hiểu sơ lược về thông tin

Thông tin phản ánh các sự vật, sự việc và hiện tượng của thế giới khách quan, cùng với các hoạt động của con người trong xã hội Qua việc tiếp nhận thông tin, con người nâng cao hiểu biết và thực hiện những hoạt động có ích cho cộng đồng.

Môi trường vận động thông tin bao gồm các kênh truyền tin tự nhiên và nhân tạo, kết nối các thiết bị máy móc với nhau hoặc với con người Con người sử dụng tiếng nói, hình thức liên lạc tự nhiên và cao cấp, từ đó phát triển thành chữ viết Hiện nay, nhiều công cụ truyền thông đã xuất hiện, như máy in, điện tín, điện thoại, phát thanh truyền hình và phim ảnh, giúp phổ biến thông tin rộng rãi hơn.

Thông tin là tin tức mà con người trao đổi với nhau, hay nói rộng hơn thông tin bao gồm những tri thức về đối tượng.

Theo quan điểm của nhà quản lý, thông tin được coi là những thông báo và số liệu dùng làm cơ sở cho việc ra quyết định Các tài liệu này được chia thành bốn loại.

- Tài liệu, số liệu có ích cho việc ra quyết định: thông tin về năng xuất, giá thành, doanh thu

- Tài liệu số liệu dùng ra quyết định sau này: thông tin dự trữ

- Tài liệu, số liệu không liên quan đến việc ra quyết định: tư liệu, số liệu thừa

- Tài liệu, số liệu giả do các đối thủ tung ra gây nhiễu.

Có nhiều phương pháp phân loại thông tin, trong đó chúng ta chú trọng đến việc phân loại dựa trên đặc tính liên tục hoặc rời rạc của tín hiệu vật lý.

 Các loại thông tin quản lý

Thông tin quản lý là những dữ liệu được xử lý và sẵn sàng phục vụ cho công tác quản lý của tổ chức Trong một tổ chức, có ba loại thông tin quản lý chính: thông tin chiến lược, thông tin chiến thuật và thông tin điều hành.

Thông tin chiến lược là dữ liệu sử dụng theo chính sách dài hạn của tổ chức, chủ yếu phục vụ cho các quản lý cao cấp trong việc dự đoán tương lai Loại thông tin này thường được thu thập từ bên ngoài tổ chức và được cung cấp trong những trường hợp đặc biệt.

Thông tin chiến thuật là dữ liệu quan trọng phục vụ cho các chính sách ngắn hạn, chủ yếu hỗ trợ các nhà quản lý phòng ban trong tổ chức Loại thông tin này cần có tính tổng hợp nhưng cũng phải đảm bảo mức độ chi tiết nhất định theo dạng thống kê Đây là loại thông tin cần được cung cấp định kỳ để đảm bảo hiệu quả trong quản lý.

Thông tin điều hành là thông tin tác nghiệp cần thiết cho công tác quản lý tổ chức hàng ngày, chủ yếu phục vụ cho người giám sát hoạt động tác nghiệp của tổ chức.

Thông tin này cần được chi tiết hóa và rút ra từ quá trình xử lý dữ liệu trong tổ chức Đây là loại thông tin cần được cung cấp một cách thường xuyên.

 Vai trò của thông tin trong tổ chức

Thông tin đóng vai trò quan trọng đối với lãnh đạo và quản lý trong việc đạt được mục tiêu ngắn hạn, trung hạn và dài hạn Để ra quyết định chính xác và hiệu quả, thông tin cần phải chính xác và kịp thời Chất lượng và tính kịp thời của thông tin chỉ đứng sau yếu tố con người trong công tác lãnh đạo và quản lý Hiện nay, thách thức lớn nhất cho những người làm công tác này là phải xử lý khối lượng thông tin ngày càng lớn và đa dạng, làm cho việc quản lý thông tin trở nên khó khăn hơn.

Khái niệm hệ thống, hệ thống thông tin, hệ thống thông tin quản lý

 Hệ thống Khái niệm

Một tập hợp có tổ chức bao gồm nhiều phần tử có mối quan hệ ràng buộc lẫn nhau, cùng hoạt động hướng tới một mục tiêu chung Trong quá trình hoạt động, tập hợp này thực hiện các trao đổi với môi trường bên ngoài.

Các yếu tố cơ bản của hệ thống

Môi trường là tổng hợp các yếu tố và điều kiện bên ngoài hệ thống, có tác động trực tiếp đến kết quả hoạt động của hệ thống đó.

Các yếu tố đầu vào, ra:

- Đầu vào: tập hợp tất cả tác động có thể của môi trường lên hệ thống

- Đầu ra: tập hợp các tác động ngược lại của hệ thống lên môi trường.

Cấu trúc hệ thống đề cập đến cách sắp xếp các bộ phận hoặc phần tử bên trong một hệ thống, cũng như mối quan hệ tương tác giữa chúng.

Mục tiêu của hệ thống: là trạng thái mong muốn của hệ thống sau một thời gian nhất định.

 Hệ thống quản lý

Hệ thống được định nghĩa là một cấu trúc nhằm mục đích tạo ra lợi nhuận hoặc lợi ích nhất định Đặc điểm nổi bật của hệ thống là sự tham gia của con người và quá trình trao đổi thông tin giữa các thành viên trong hệ thống.

Hệ thống quản lý chia thành hai hệ thống con:

- Hệ tác nghiệp: Gồm con người, phương tiện, phương pháp trực tiếp thực hiện mục tiêu đã đề ra.

- Hệ quản lý: Gồm con người, phương tiện, phương pháp cho phép điều khiển hoạt động của hệ thống.

 Hệ thống thông tin (information system)

Hệ thống thông tin bao gồm nhiều thành phần có chức năng thu thập, lưu trữ, xử lý, truyền và phân phối thông tin Nó hỗ trợ việc ra quyết định và điều hành trong tổ chức, giúp nâng cao hiệu quả quản lý và hoạt động.

Hệ thống thông tin tối thiểu bao gồm ba yếu tố chính: con người, quy trình và dữ liệu Con người thực hiện các quy trình để xử lý dữ liệu, từ đó tạo ra thông tin có giá trị.

Nguồn: Giáo trình phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý, Thạc Bình Cường

Hình 2.1 Mô hình hệ thống thông tin

Hệ thống thông tin bao gồm các yếu tố đầu vào (Input) liên quan đến việc thu thập dữ liệu để đưa vào hệ thống xử lý Quá trình xử lý (Processing) chuyển đổi đầu vào thành đầu ra (Output) và gửi đến đích (Destination) hoặc cập nhật vào các kho dữ liệu (Storage) của hệ thống.

Thu thập Xử lý và lưu giữ Phân phát

 Hệ thống thông tin quản lý nhân sự:

Hệ thống thông tin quản lý nhân sự là công cụ quan trọng giúp thu thập, xử lý, lưu trữ, truyền đạt và phân phối thông tin liên quan đến nguồn nhân lực trong tổ chức Hệ thống này hỗ trợ quá trình ra quyết định trong các cơ quan, doanh nghiệp, đóng vai trò thiết yếu trong hoạt động quản lý nhân sự và đảm bảo hiệu quả trong việc sử dụng nguồn lực con người.

Ứng dụng tin học trong công tác nhân sự giúp lưu trữ và bảo quản dữ liệu của hệ thống thông tin quản lý nhân sự trên máy tính Các chương trình quản lý nhân sự cho phép lưu trữ, sắp xếp và tìm kiếm thông tin một cách nhanh chóng và thuận lợi.

Hệ thống thông tin quản lý, với hạt nhân là cơ sở dữ liệu hợp nhất, hỗ trợ nhiều lĩnh vực chức năng khác nhau Nó cung cấp cho nhà quản lý công cụ và khả năng dễ dàng truy cập thông tin, giúp tối ưu hóa quy trình ra quyết định và nâng cao hiệu quả hoạt động Các chức năng chính của hệ thống thông tin quản lý bao gồm thu thập, lưu trữ và phân tích dữ liệu, từ đó cải thiện khả năng quản lý và điều hành.

Đầu tiên, việc thu thập, phân tích và lưu trữ thông tin một cách hệ thống là rất quan trọng Những thông tin hữu ích cần được cấu trúc hóa để dễ dàng lưu trữ và khai thác trên các phương tiện tin học.

Thứ hai: thay đổi, sữa chữa, tiến hành tính toán trên các nhóm chỉ tiêu, tạo ra thông tin mới.

Thứ ba: phân phối cung cấp thông tin.

Hệ thống thông tin thường được cấu thành bởi:

- Con người trong hệ thống thông tin

 Khái quát về quản lý nhân sự

Quản lý nhân sự là quá trình khai thác và sử dụng nguồn nhân lực một cách hợp lý và hiệu quả trong tổ chức hoặc công ty Lĩnh vực quản lý nhân sự không chỉ giới hạn trong sản xuất kinh doanh mà còn có thể áp dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực khác.

(nguồn: theowww.vi.wikippedia.org ).

Các doanh nghiệp sử dụng nhiều nguồn lực như tài chính, vật chất, thiết bị và con người để sản xuất hàng hóa và dịch vụ Để đảm bảo cung cấp nguyên vật liệu và thiết bị kịp thời, hầu hết các doanh nghiệp xây dựng quy trình và thủ tục rõ ràng Bên cạnh đó, việc quản lý nguồn nhân lực cũng là một yếu tố quan trọng mà các doanh nghiệp cần chú trọng.

Quản trị nhân sự là quá trình quản lý các quyết định và hoạt động ảnh hưởng đến mối quan hệ giữa doanh nghiệp và đội ngũ nhân viên.

Mục tiêu chính của quản trị nhân sự là đảm bảo số lượng lao động có trình độ và kỹ năng phù hợp, sắp xếp họ vào đúng công việc và đúng thời điểm nhằm đạt được các mục tiêu của doanh nghiệp.

Thực trạng của quy trình quản lý nhân sự tại công ty cổ phần phần mềm trực tuyến và thương mại điện tử

Giới thiệu chung về công ty

- Tên Công ty : CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM TRỰC TUYẾN VÀ

- Tên tiến anh : ONLINE SOFTWARE AND ELECTRONUC-COMMERCE

- Tên giao dịch: ONENET

- Địa chỉ: Số 5 Khu p10 Ngõ 91 Nguyễn An Ninh, Tương Mai, Hoàng Mai, Hà Nội

- VP: Tầng 5 Toà nhà E3B Đường Trung Yên 1, Q Cầu Giấy, Hà Nội

- Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội

- Người đại diện : Phạm Huy Triều

2.2.1.2 Lĩnh vực hoạt động

Công ty chuyên phát triển và cung cấp các giải pháp quản lý, phần mềm hệ thống thông tin, dịch vụ trực tuyến, và thiết bị phần cứng chất lượng cao với chi phí hợp lý cho khách hàng trong và ngoài nước Để đáp ứng sự tin tưởng ngày càng tăng của khách hàng doanh nghiệp, công ty không ngừng nghiên cứu và ứng dụng công nghệ mới nhằm tạo ra các sản phẩm và dịch vụ tốt nhất.

2.2.1.3 Quá trình thành lập và phát triển

Onenet được thành lập vào năm 2007 bởi đội ngũ kỹ sư, thạc sĩ, tiến sĩ tài năng với nhiều năm kinh nghiệm tại các tập đoàn và trường đại học hàng đầu Việt Nam và nước ngoài Nhận thức được xu hướng phát triển của thị trường công nghệ thông tin, công ty đã phát triển và cung cấp các giải pháp quản lý, phần mềm hệ thống thông tin, dịch vụ trực tuyến, giải pháp phần cứng, thiết bị, và bản quyền phần mềm chất lượng cao với chi phí hợp lý cho khách hàng trong và ngoài nước Nhờ vào sự tin tưởng ngày càng tăng của khách hàng, Onenet luôn nỗ lực đáp ứng nhu cầu của họ một cách chu đáo, mang lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng.

Với nỗ lực không ngừng, Onenet đã triển khai hàng trăm dự án công nghệ thông tin cho các cơ quan Nhà nước và cung cấp sản phẩm cho hàng ngàn doanh nghiệp Điều này khẳng định Onenet là một công ty chuyên nghiệp, được khách hàng tin tưởng và là đối tác đáng tin cậy trong lĩnh vực công nghệ thông tin.

Onenet luôn chú trọng cải tiến quy trình sản xuất và nâng cao năng lực tổ chức để phục vụ khách hàng tốt hơn Điều này giúp nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, đồng thời khẳng định uy tín trên thị trường Công ty tin rằng "mức độ hài lòng của khách hàng" là tiêu chí quan trọng nhất để đánh giá sự thành công.

Onenet sở hữu đội ngũ kỹ sư đông đảo, giàu kinh nghiệm và chuyên môn cao, luôn năng động, sáng tạo và không ngừng học hỏi Công ty tạo ra môi trường thuận lợi để phát huy tối đa sức mạnh của từng cá nhân trong một tập thể đoàn kết, điều này là nền tảng cho sự thành công của Onenet Triết lý kinh doanh của Onenet tập trung vào việc khuyến khích sự phát triển và sáng tạo của nhân viên.

Tại Onenet, chúng tôi đặt khách hàng làm trọng tâm, sử dụng đội ngũ nhân viên ưu tú và các đối tác tin cậy để phát triển sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao Chúng tôi luôn nỗ lực tìm hiểu nhu cầu của khách hàng để đáp ứng tốt nhất.

Sơ dồ cấu trúc tổ chức.

Hình 2.2 : Cơ cấu tổ chức của công ty

 Chức năng và nhiệm vụ của đơn vị

Chức năng của đơn vị:

Kiểm soát chất lượng

Tư vấn giải pháp và đào tạo

-Tư vấn phát triển hệ thống

-Tư vấn xây dựng hệ thống cntt -Đào tạo cntt

-Phát triển thị trường bán hàng

-Hành chính nhân sự

-Tài chính kế toán Ban giám đốc

- Hội đồng quản trị ban giám đốc Onenet:

Ban giám đốc điều hành có vai trò quan trọng trong việc quản lý hoạt động của công ty và hỗ trợ phát triển hệ thống phân phối cũng như thị trường Với các quyền hạn được giao, ban giám đốc thực hiện chiến lược, điều hành hoạt động và đưa ra quyết định liên quan đến nhân sự.

Ban giám đốc tổ chức các cuộc họp thường niên để đưa ra những quyết định quan trọng, bao gồm việc bổ nhiệm, miễn nhiệm và cách chức các chức danh quản lý trong công ty Đồng thời, ban cũng kiến nghị phương án cơ cấu tổ chức nhằm tối ưu hóa hoạt động và hiệu quả làm việc của doanh nghiệp.

Bộ phận kiểm tra chất lượng sản phẩm trong lĩnh vực công nghệ thông tin có trách nhiệm kiểm tra và chạy thử sản phẩm Nếu phát hiện vấn đề, sản phẩm sẽ được chuyển về bộ phận công nghệ thông tin để sửa chữa và hoàn thiện phần mềm Chỉ những sản phẩm đạt yêu cầu mới được đưa đến tay khách hàng.

Hệ thống quản lý chất lượng của Onenet được xây dựng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008, phù hợp với đặc điểm của sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực Công nghệ thông tin, đồng thời đáp ứng yêu cầu của khách hàng Chúng tôi cam kết đảm bảo chất lượng thông qua việc tuân thủ các yêu cầu chung.

Các quy trình được xây dựng và kiểm soát theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 và các tiêu chuẩn công nghiệp cho sản phẩm Chúng tôi cam kết đảm bảo đầy đủ nguồn lực và thông tin cần thiết để hỗ trợ các hoạt động tác nghiệp và theo dõi các quy trình một cách hiệu quả.

Các quá trình được theo dõi, đo lường và phân tích một cách khoa học nhằm đảm bảo thực hiện các hành động cần thiết để đạt được kết quả dự tính Điều này cung cấp cơ sở khách quan cho phân tích và hỗ trợ việc cải tiến liên tục.

Onenet luôn kiểm soát các quá trình liên quan đến nguồn lực bên ngoài để đảm bảo sự phù hợp của sản phẩm Để duy trì và quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn hệ thống chất lượng, Onenet đã xây dựng một chính sách chất lượng nhất quán, phù hợp với định hướng phát triển chung của công ty, đồng thời đáp ứng các yêu cầu cải tiến liên tục của hệ thống chất lượng.

Chính sách chất lượng của chúng tôi cam kết "liên tục cải tiến và nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ để mang lại lợi ích tối đa cho khách hàng".

Bộ phận kiểm soát đóng vai trò quan trọng trong việc giám sát và kiểm tra các hoạt động của các bộ phận khác trong doanh nghiệp Nhiệm vụ chính của họ là theo dõi mọi hoạt động để đảm bảo rằng công việc được thực hiện đúng tiến độ và đạt hiệu quả cao.

- Bộ phận tư vấn giải pháp và đào tạo:

Phân tích tình hình ứng dung công nghệ thông tin

Công ty sở hữu một máy chủ tại phòng quản lý tổng hợp, với mỗi nhân viên được trang bị một máy tính bàn Một số cá nhân còn được cung cấp máy tính xách tay để thuận tiện trong công việc và khi đi công tác Tất cả các thiết bị đều được kết nối trực tiếp vào mạng internet thông qua các cổng mạng đã được lắp đặt sẵn.

Tên TB Chi tiết Máy tính để bàn Máy tính xách tay Máy chủ Máy in

Cấu hình Syncmaster743NX

Thông số: intel (R) pentium (R) dual CPU T3400

Pentium, dual-core i3, i5 CPU 2GB of RAM.

(Nguồn thông tin: www.onenet.vn)

Bảng số 2.3: Hệ thống phần cứng trong Công ty

Số máy tính kết nối mạng nội bộ : 70 máy

Số máy tính kết nối internet : 70 máy

Hệ điều hành sử dụng cho máy chủ là Windows XP Các phần mềm ứng dụng bao gồm những công cụ quản lý văn phòng cơ bản như Word 2007 và Excel Ngoài ra, còn có phần mềm chuyên dụng của công ty được cài đặt trên mỗi máy tính để quản lý báo cáo kế toán, phần mềm quản lý nhân sự dành cho ban giám đốc và nhân viên thuộc quản lý, cùng với việc theo dõi tình hình hoạt động kinh doanh.

2.2.2.2 Hệ thống phần mềm

Việc ứng dụng phần mềm trong cuộc sống hiện nay mang lại nhiều tiện ích cho mỗi người, từ sinh hoạt hàng ngày đến các hoạt động sản xuất kinh doanh Phần mềm đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng cuộc sống mới, kết nối con người với thế giới xung quanh.

Phần mềm ứng dụng chuyên biệt như phần mềm quản lý nhân sự OneMan và các phần mềm kế toán như Microsoft Dynamics, Microsoft Money, Business Accounting, Quicken, đóng vai trò quan trọng trong quản lý doanh nghiệp Phần mềm quản lý nhân sự được công ty chú trọng nhằm nâng cao hiệu quả quản lý nguồn nhân lực Đồng thời, phần mềm kế toán hỗ trợ đắc lực trong việc tuân thủ chế độ kế toán, tự động hóa toàn bộ quy trình từ lập chứng từ, hạch toán đến báo cáo Ngoài ra, các phần mềm này còn đảm bảo tính an toàn và bảo mật cao, đồng thời dễ sử dụng, giúp người dùng tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả công việc.

Phần mềm kế toán – tài chính giúp doanh nghiệp theo dõi và phản ánh tình hình vốn, tài sản thông qua các báo cáo tài chính Nó cung cấp cái nhìn tổng quan về dòng vật chất và dòng tiền tệ, đồng thời thể hiện mối quan hệ giữa doanh nghiệp và môi trường kinh tế bên ngoài.

Phần mềm quản lý nhân sự OneMan 2012, được công ty đưa vào sử dụng từ năm 2012, đã góp phần quan trọng trong việc quản lý nhân viên Mặc dù còn chưa hoàn thiện so với các phần mềm của nhiều công ty khác, nhưng OneMan 2012 đã giúp ban giám đốc quản lý công ty hiệu quả hơn, từ đó nâng cao hiệu quả kinh tế cho doanh nghiệp.

Ngoài việc phục vụ cho ban lãnh đạo doanh nghiệp, thông tin còn được cung cấp cho nhiều đối tượng khác như nhà đầu tư, cơ quan thuế, ngân hàng, cơ quan tài chính và cơ quan thống kê.

Việc ứng dụng công nghệ thông tin đã tạo ra bước đột phá trong quản lý tài chính-kế toán, giúp doanh nghiệp nắm bắt thông tin về tài chính, ngân sách và quỹ tổ chức một cách chính xác và kịp thời Nhờ đó, bộ phận kế toán có khả năng đưa ra các kế hoạch và quyết định đúng đắn, giảm chi phí và tăng khả năng cạnh tranh Điều này không chỉ nâng cao kết quả hoạt động mà còn dự đoán được hướng sản xuất kinh doanh, góp phần giúp công ty tăng trưởng nhanh và cải thiện đời sống nhân viên.

Website của đơn vị, được ra mắt vào năm 2007, được xây dựng bởi công ty với mục tiêu cung cấp đầy đủ các tính năng hỗ trợ nhà lãnh đạo trong việc quản lý công việc Nhân viên có thể dễ dàng tìm hiểu thông tin khách hàng, trong khi khách hàng cũng có thể tìm hiểu và thực hiện giao dịch với công ty Ngoài ra, website còn tích hợp tính năng chăm sóc khách hàng và tư vấn, giúp khách hàng hiểu rõ hơn về công ty khi cần thiết.

Nhân viên tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng qua website Khách hàng cần mô tả chi tiết yêu cầu, đính kèm file nếu cần, và gửi đến Onenet Sau khi nhận yêu cầu, Onenet sẽ xác định module gặp lỗi, chỉ định cán bộ xử lý, phản hồi khách hàng và theo dõi trạng thái yêu cầu.

(Nguồn thông tin: www.onenet.vn)

Sơ đồ số 1: Quy trình yêu cầu của khách hành

Khách hàng tạo yêu cầu: mô tả chi tiết yêu cầu đính kèm file (nếu cần) chuyển đến web Onenet

(Nguồn thông tin: www.onenet.vn)

Sơ đồ 2: Sơ đồ sử lý yêu cầu của khách hàng

Bước 1: Onenet nhận được yêu cầu Bước 2: xác định module gây lỗi Bước 3: chỉ định cán bộ xử lý

Bước 4: trả lời khách hàng Bước 5: theo dõi trạng thái yêu cầu

(Nguồn thông tin: www.onenet.vn)

Sơ đồ 3: Sơ đồ quy trình nhận và sử lý yêu cầu của khách hàng

Để xử lý yêu cầu của khách hàng, nhân viên công ty sẽ thực hiện ba bước chính Đầu tiên, nhân viên sẽ tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng Tiếp theo, họ sẽ xác định và xử lý yêu cầu đó một cách hiệu quả Cuối cùng, nhân viên sẽ phản hồi lại cho khách hàng để đảm bảo rằng yêu cầu đã được giải quyết thỏa đáng.

Khi khách hàng có yêu cầu hỗ trợ khách hàng vào hệ thống web support sử dụng theo mẫu:

(Nguồn thông tin: www.onenet.vn)

Bảng 2.4: Mẫu yêu cầu hỗ trợ của khách hàng vào hệ thống WebSupport

Các trung tâm hỗ trợ sẽ sử dụng hệ thống Web Support để thực hiện các báo cáo cần thiết và gửi đến khách hàng.

Số lượng các cuộc gọi nhận được trong tháng, theo phân loại, theo các đơn vị sử dụng.

Số lượng các cuộc gọi được giải quyết trong tháng, theo phân loại, theo các đơn vị sử dụng.

Số lượng các cuộc gọi đang chờ giải quyết vào cuối tháng, theo phân loại,theo các đơn vị sử dụng.

Số lượng các cuộc hỗ trợ đến tận nơi các nhà phân phối, theo phân loại, theo các đơn vị sử dụng.

Thời gian trung bình để giải quyết các cuộc gọi hoàn thành theo tháng, theo năm, theo phân loại.

Thương mại điện tử là một công cụ hiệu quả giúp doanh nghiệp marketing sản phẩm ra thị trường quốc tế, đồng thời chủ động tìm kiếm khách hàng và thực hiện giao dịch trực tuyến.

Với sự phát triển của Internet, doanh nghiệp có thể dễ dàng tìm kiếm khách hàng toàn cầu thông qua website của mình, giúp trưng bày và truyền tải thông tin, hình ảnh sản phẩm đến mọi đối tượng quan tâm mọi lúc, mọi nơi Doanh nghiệp không cần lo lắng về thanh toán trực tuyến, vì thương mại điện tử hiện nay chủ yếu hỗ trợ tìm kiếm khách hàng và marketing sản phẩm Khi nhận được đơn hàng, doanh nghiệp có thể áp dụng các phương thức thanh toán truyền thống dành cho xuất khẩu.

Công nghệ thông tin là một lĩnh vực mà sự lạc hậu công nghệ diễn ra rất nhanh.

Thương mại điện tử là một hình thức kinh doanh phát triển dựa trên công nghệ thông tin, với tốc độ đổi mới rất nhanh Do đó, các doanh nghiệp tham gia vào thương mại điện tử cần phải liên tục đổi mới về công nghệ, phương thức kinh doanh, tư duy và cách quản lý để duy trì sự cạnh tranh và phát triển bền vững.

Phân tích phần mềm quản lý nhân sự OneMan

Giới thiệu tổng quan phần mềm quản lý nhân sự

Công ty cổ phần phần mềm trực tuyến thương mại và điện tử Onenet, được thành lập năm 2007, hiện có 30 nhân viên và đang mở rộng quy mô Onenet chuyên cung cấp sản phẩm công nghệ thông tin, bao gồm phần mềm, thiết kế website và quản trị mạng Mô hình quản lý của công ty là cơ cấu trực tuyến với một thủ trưởng, trong đó giám đốc chịu trách nhiệm toàn diện và có quyền quyết định Phó giám đốc và các trưởng phòng đóng vai trò hỗ trợ, phân công nhiệm vụ cho nhân viên, những người thực hiện công việc theo chỉ đạo Việc quản lý nhân sự được tổ chức theo từng bộ phận, đảm bảo sự hoạt động hiệu quả giữa các phòng ban trong công ty.

 Thực trạng công tác quản lý nhân sự tại theo phòng ban công ty hiện nay:

Quản lý nhân sự và tiền lương là trách nhiệm chính của hai phòng ban: phòng hành chính nhân sự và phòng tài chính kế toán.

Nhân viên phòng hành chính nhân sự có trách nhiệm quản lý danh sách nhân viên công ty và các phòng ban trực thuộc, đồng thời thu thập và lưu trữ thông tin cá nhân cũng như chức vụ của từng nhân viên.

Nhân viên phòng tài chính kế toán chịu trách nhiệm quản lý tiền lương bằng cách xây dựng các bảng lương và khung lương cho từng bộ phận và chức vụ cụ thể.

Mức lương của nhân viên tùy thuộc vào chức vụ Nhân viên ở chức vụ nào sẽ nhận được mức lương ứng với từng chức vụ đó

Việc khen thưởng nhân viên dựa trên những thành tích cụ thể và lý do rõ ràng là rất quan trọng trong quản lý nhân sự Các hình thức khen thưởng cần phải tương ứng với những đóng góp của nhân viên, từ đó tạo động lực làm việc và khuyến khích sự phát triển Quản lý nhân sự có thể sử dụng bảng tiêu chí khen thưởng để thực hiện quy trình này một cách hiệu quả, đảm bảo công bằng và minh bạch trong việc đánh giá và ghi nhận những nỗ lực của nhân viên.

Các hình thức kỷ luật và lý do kỷ luật sẽ được giám đốc công ty quy định Bộ phận quản lý lương có nhiệm vụ xây dựng bảng kỷ luật, trong đó nêu rõ loại kỷ luật và hình thức kỷ luật tương ứng Nhân sự sẽ dựa vào bảng này để thực hiện các biện pháp kỷ luật đối với nhân viên.

Mô tả các chức năng của phần mềm quản lý nhân sự

Chức năng của nhân viên trong công ty bao gồm việc thực hiện các quyền lợi và nhiệm vụ được giao, giúp họ phát huy tối đa khả năng và đóng góp vào sự phát triển chung của tổ chức Khi được công nhận là nhân viên chính thức, họ sẽ có quyền truy cập vào các chức năng trong hệ thống, từ đó nâng cao hiệu quả công việc và sự hài lòng trong môi trường làm việc.

Hình 2.3 Chức năng của nhân viên

Bộ phận Chức năng Đầu vào Đầu ra

Nhân viên có quyền truy cập vào hệ thống thông tin cá nhân của mình, bao gồm các thông tin như họ tên, nơi làm việc, chức vụ và mức lương, cùng với mã số nhân viên.

Bảng 2.5: Chức năng của nhân viên

 Chức năng quản lý nhân sự

Bộ phận quản lý nhân sự quản lý nhân sự sẽ thực hiện các công việc sau với các nhân viên trong công ty:

Thứ nhất: tạo danh sách nhân viên

Người quản lý nhân viên có trách nhiệm tạo danh sách nhân viên dựa trên thông tin trong đơn xin việc, bao gồm mã nhân viên, tên nhân viên, chức vụ công tác, mã chức vụ và phòng ban Những thông tin này sẽ được giữ nguyên và chỉ thay đổi khi công ty có những biến động lớn về nhân sự, lúc đó cần phải tạo danh sách nhân viên mới.

Khi công ty thực hiện cải tổ về cơ cấu tổ chức và nhân sự, người quản lý nhân sự cần tạo mới hoàn toàn danh sách nhân viên Điều này bao gồm việc thêm một số dữ liệu của nhân viên và thay đổi cách lập mã của nhân viên để đảm bảo tính chính xác và hiệu quả trong quản lý.

Khi công ty thực hiện những thay đổi nhỏ liên quan đến vấn đề nhân sự, người quản lý nhân sự có thể tạo danh sách mới dựa trên danh sách cũ mà không cần thay đổi mã nhân viên hoặc cập nhật thông tin về nhân viên, chỉ cần thêm cột dữ liệu mới.

Xem thông tin nhân viên

Thứ hai: thông tin về nhân viên

- Một nhân viên có một chức vụ duy nhất

- Một nhân viên có một chuyên môn nhất định và bằng cấp tương ứng với chuyên môn đó (trình độ học vấn: tiến sĩ, cữ nhân )

Mỗi nhân viên tại công ty cần đạt một trình độ tối thiểu, cụ thể là bằng B tiếng Anh Nhân viên chỉ cần thông báo cho công ty về chứng chỉ tốt nhất mà mình sở hữu.

- Công ty lưu lại quá trình công tác trước đây của nhân viên

Thứ ba: thêm một nhân viên vào danh sách nhân viên

Khi một nhân viên mới được tuyển dụng vào công ty, người quản lý nhân sự cần thực hiện việc cập nhật thông tin của nhân viên đó vào danh sách nhân viên Điều này bao gồm việc thu thập và nhập các dữ liệu cần thiết để đảm bảo hồ sơ nhân sự được hoàn chỉnh và chính xác.

- Tạo mã nhân viên cho nhân viên theo đúng quy ước của công ty

- Điền họ và tên nhân viên ứng với mã nhân viên đó

- Điền thông tin chi tiết về nhân viên như: giới tính, ngày sinh, địa chỉ, điện thoại, trình độ

- Nhập phòng ban mà nhân viên đó làm việc

- Nhập thông tin về thân nhân cho nhân viên: tên người thân, giới tính, quan hệ với nhân viên

Thứ tư: thuyên chuyển nhân viên

Khi nhân viên được thuyên chuyển trong nội bộ công ty, chỉ cần thay đổi phòng ban mà họ làm việc trong danh sách nhân viên kèm theo mức lương hiện tại.

- Khi nhân viên được thuyên chuyển ra ngoài công ty thì nhân viên trạng thái đóng.

Thứ năm: tạo và thay đổi bảng lương, khung lương

- Người quản lý lương có trách nhiệm tạo bảng lương cho nhân viên công ty.

Quản lý lương hiệu quả bằng cách xây dựng bảng lương dựa trên các mức lương đã được quy định sẵn Ví dụ, mức 1 là 1.000.000 VND, mức 2 là 2.000.000 VND, và các mức khác tương ứng.

Mức lương được sắp xếp theo thứ tự tăng dần, với 8 mức lương được đánh số từ 1 đến 8 Mỗi mức lương có mã tương ứng, được tạo ra bằng cách sử dụng số thứ tự làm mã, ví dụ: Mã lương 1 tương ứng với mức lương 1.

Khi công ty thực hiện những điều chỉnh nhỏ về mức lương hoặc giá trị tiền ứng với mức lương, người quản lý lương có thể tạo ra bảng lương mới dựa trên bảng lương hiện có.

- Người quản lý lương chỉ tạo mới hoàn toàn bảng lương khi công ty có yêu cầu hoặc những thay đổi lớn về cơ cấu lương.

Khung lương được xác định bởi sự đồng thuận của lãnh đạo công ty về mức lương mà tổ chức có thể chi trả Khi cần điều chỉnh bảng lương, người quản lý lương có thể mở bảng lương hiện tại và thay đổi các dữ liệu liên quan đến mức lương trong đó.

Thứ sáu: tạo bảng khen thưởng kỹ luật

Nhân viên bị kỷ luật sẽ được ghi rõ lý do và hình thức kỷ luật theo quy định của giám đốc công ty Bộ phận quản lý lương có trách nhiệm lập bảng kỷ luật, bao gồm tên loại kỷ luật và hình thức kỷ luật tương ứng.

Tùy thuộc vào yêu cầu của giám đốc, quản lý lương có thể hoàn toàn tạo mới bảng khen thưởng hoặc kỷ luật, hoặc thay đổi bảng khen thưởng và kỷ luật hiện có để phù hợp với nhu cầu.

- Mã khen thưởng và kỷ luật theo quy ước công ty.

Thứ bảy: tra cứu dữ liệu

- Nhân viên khi truy cập vào hệ thống chỉ có thể xem thông tin về cá nhân mình.

Quản lý nhân sự có thể tham khảo bảng lương do phòng tài chính kế toán lập để xác định mức lương phù hợp cho nhân viên.

Đánh giá phần mềm đang sử dụng tại công ty

 Ưu điểm của phần mềm quản lý nhân sự

- Chương trình có giao diện thân thiện, thuận tiện cho người sử dụng.

- Hỗ trợ chức năng phù hợp với thực tế của người kìm kiếm thông tin, trao đổi quản lý nhân sự

- Có nhiều chức năng xử lý linh hoạt các yêu cầu thực tế Ví dụ như:

Cung cấp khả năng thống kê, báo cáo linh hoạt có tính chất tùy chọn theo những tiêu chí cụ thể.

Chức năng quản lý đăng nhập theo nhóm người dùng hỗ trợ hiệu quả cho việc phân phối nhiệm vụ và chức năng của các bộ phận chuyên trách trong hệ thống quản lý nhân sự.

Chức năng nhập và quản lý nhân viên được thực hiện logic đảm bảo cho việc dữ liệu được hợp lệ hóa và cập nhật chính xác.

Dễ dàng sử dụng và quản lý

Phần mềm thích hợp với cả những người không biết nhiều về công nghệ thông tin

Cơ sở dữ liệu tương đối lớn và tính bảo mật cao.

- Các máy tính trong công ty đang sử dụng có cấu hình còn thấp

Ban giám đốc vẫn chưa chú trọng đến việc nâng cấp máy móc và thiết bị công nghệ cao, khiến nhân viên phải sử dụng các trang thiết bị cũ không đáp ứng được xu hướng hiện nay Điều này dẫn đến việc các phần mềm cần thiết không thể hoạt động hiệu quả trên những thiết bị có cấu hình thấp.

Do thời gian công ty sử dụng phần mềm còn ngắn, phần mềm vẫn đang trong giai đoạn nghiệm thu, nên không tránh khỏi những sai sót Dưới đây là một số khuyết điểm của phần mềm.

- Phần mềm không thích ứng với những máy có cấu hình thấp

- Một số chức năng còn chưa hoạt động ổn định

- Chương trình có tính chuyên nghiệp chưa cao

- Chưa giải quyết trọn vẹn các vấn đề nảy sinh trong quá trình quản lý

- Chương trình chưa có tính thẩm chưa cao

- Ứng dụng phần mềm còn chưa xuyên thấu trong quá trình làm việc của nhân viên

Khi người dùng yêu cầu thêm chức năng, việc nghiên cứu tính khả thi của các tính năng mới là rất quan trọng do phần mềm có dung lượng lớn Điều này có thể gây khó khăn cho người sử dụng trên những máy tính có cấu hình trung bình hoặc thấp.

PHẦN 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN PHẦN MỀM QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY PHẦN MỀM TRỰC TUYẾN THƯƠNG

Sau khi phân tích phần mềm tại công ty, tôi đã trực tiếp sử dụng và thu thập ý kiến từ các nhân viên sử dụng phần mềm quản lý nhân sự OneMan Qua đó, tôi đã tổng hợp được những ưu điểm và khuyết điểm của phần mềm này Dựa trên kiến thức học được từ trường, tôi rất mong muốn được đóng góp ý kiến của mình nhằm hoàn thiện phần mềm quản lý nhân sự hiện tại trong công ty.

Sau đây là một số giải pháp nhằm hoàn thiện phần mềm quản lý nhân sự

OneMan hiện tại trong công ty:

- công ty nên nâng cấp các máy tính hiện có trong công ty

- công ty cần quan tâm nhiều hơn đến trang thiết bị trợ giúp phần mềm được hoạt động trong môi trường tốt nhất

- phần mềm cần chỉnh sửa để nâng cao tính thẩm mỹ như giao diện thân thiện hơn với người sử dụng

Việc kiểm thử các chức năng trong phần mềm là cần thiết để đảm bảo sự ổn định và hiệu quả, giúp người dùng trải nghiệm một cách dễ dàng và thuận tiện trong quá trình sử dụng.

- Các chức năng trong phần mềm cần được hoạt động độc lập với nhau

 Giải pháp về công nghệ

- Nâng cấp hệ thống mạng máy tính trong công ty, áp dụng công nghệ trong quy trình sản xuất kinh doanh

- Đồng bộ áp dụng linh hoạt các hệ thống quản lý khác nhau trong công ty nhằm tạo ra hiệu quả trong quản lý.

Tiếp tục hoàn thiện hệ thống quản lý nhân sự để đáp ứng nhu cầu quản lý ngày càng cao của công ty thông qua việc thiết kế các chức danh phù hợp.

 Thu hút nguồn nhân lực

Để đảm bảo tổ chức có đủ nhân viên về số lượng và chất lượng, cần tiến hành các hoạt động như lập kế hoạch nhân lực, phân tích và thiết kế công việc, biên chế nhân lực, tuyển dụng và tuyển chọn, cũng như bố trí nhân lực hợp lý Ngoài ra, việc xây dựng các chế độ đãi ngộ, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế cho người lao động, cùng với việc đảm bảo an toàn lao động và điều kiện làm việc cũng rất quan trọng.

 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

Chúng tôi chú trọng nâng cao năng lực của nhân viên, đảm bảo họ có kỹ năng và trình độ cần thiết để hoàn thành công việc Các hoạt động đào tạo không chỉ bao gồm việc phát triển kỹ năng mới mà còn đào tạo lại nhân viên khi có sự thay đổi về nhu cầu sản xuất kinh doanh hoặc quy trình kỹ thuật, nhằm tạo điều kiện cho họ phát triển tối đa khả năng cá nhân.

 Duy trì nguồn nhân lực

Chú trọng việc duy trì và sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực trong tổ chức gồm các hoạt động chính:

- Đánh giá thực hiện công việc và thù lao lao động cho nhân viên.

- Duy trì và phát triển các mối quan hệ trong Công ty.

Qua khảo sát, em quyết định đề xuất xây dựng ứng dụng trên môi trường mạng nội bộ (mạng LAN) Cơ sở dữ liệu sẽ được lưu trữ trên máy chủ (server), trong khi các máy khách (client) cài đặt ứng dụng và truy xuất dữ liệu từ server qua mạng LAN Ứng dụng cần tập trung vào các chức năng quan trọng hơn so với những chức năng khác trong phần mềm.

Hệ thống hỗ trợ chức năng lập và quản lý danh sách nhân viên, cho phép người dùng dễ dàng tạo danh sách nhân viên và quản lý theo từng phòng ban hoặc toàn bộ công ty Người dùng có khả năng thêm, xóa và sửa thông tin trong danh sách một cách linh hoạt và hiệu quả.

- Hỗ trợ tạo phiếu lương

Chức năng nâng cấp là yếu tố quan trọng mà các nhà lập trình phần mềm cần chú ý, vì nếu phần mềm không có khả năng nâng cấp trong quá trình sử dụng, sẽ gây khó khăn cho nhà quản trị Nhu cầu của người dùng thường xuyên thay đổi, và việc không có tính năng tự động, chẳng hạn như chấm công tự động qua việc cập nhật số lần quét thẻ của nhân viên, sẽ dẫn đến nhiều vấn đề phát sinh.

Trong quá trình thực tập tại công ty, tôi đã tìm hiểu về phần mềm quản lý nhân sự và rất mong muốn được đóng góp ý kiến của mình để cải thiện phần mềm này.

OneMan trong công ty được hoàn thiện hơn.

Phần mềm quản lý nhân sự là công cụ hữu ích giúp các doanh nghiệp quản lý hiệu quả và nhanh chóng, từ đó thúc đẩy sự phát triển kinh doanh Để nâng cao hiệu quả của phần mềm cho công ty cổ phần phần mềm trực tuyến và thương mại điện tử Onenet, tôi đã đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện phần mềm, mang lại nhiều tiện ích hơn cho người dùng.

Em xin chân thành cảm ơn cô giáo Nguyễn Thị Thủy đã tận tình giúp đỡ và hướng dẫn em hoàn thành đề tài này Tuy nhiên, do trình độ và kiến thức còn hạn chế, nên trong chương trình không tránh khỏi những thiếu sót Em rất mong nhận được sự góp ý và bổ sung từ thầy cô và các bạn để đề tài của em được hoàn thiện hơn.

Em xin chân thành cảm ơn!

1.Phạm Đức Nhiệm (2005), Giáo trình phân tích thiết kế, Nhà xuất bản Giáo Dục.

2 Theo Giáo trình phân tích và thiết kế hệ thống thông tin, Thạc Bình cường, Nhà xuất bản Thống kê, Hà Nội.

3 Trang web về công ty và tài liệu tham khảo

- Phần mềm quản lý nhân sự OneMan

PHIẾU ĐIỀU TRA ĐƠN VỊ THỰC TẬP

I THÔNG TIN CHUNG VỀ CÔNG TY

Quyết định thành lập:

Giấy phép số: ……… Ngày … tháng … năm … Do: ……… cấp Ngân hàng giao dịch chính: ……….………

6 Loại hình doanh nghiệp theo hình thức sở hữu: (chỉ đánh dấu √ vào 1 ô )

Cổ phần Công ty hợp danh

Doanh nghiệp liên doanh với nước ngoài Doanh nghiệp tư nhân Đầu tư nước ngoài Nhà nước

Trách nhiệm hữu hạn Khác (Xin nêu rõ)

7 Vốn đăng ký - Đồng Việt Nam:………

8 Doanh nghiệp có xuất nhập khẩu sản phẩm của mình không Có Không 9.Số lượng nhân viên

Từ 100 – 300 người Trên 300 người Số lượng nhân viên có trình độ đại học trở lên:………

Số lượng sinh viên tốt nghiệp từ trường đại học Thương Mại:……….

10.Lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp: (có thể đánh dấu √ vào nhiều ô )

Thương mại Sản xuất, chế biến Thuỷ Hải sản

Môi giới Dược, Y tế, Hoá mỹ phẩm

Du lịch Bảo hiểm

Xây dựng, giao thông vận tải Tài chính ngân hàng và bảo hiểm Điện, điện tử Kinh doanh bất động sản

Xuất nhập khẩu Dịch vụ giáo dục và đào tạo

Dịch vụ sửa chữa ô tô, mô tô, xe máy và xe có động cơ khác

Các loại hình khác (Xin nêu rõ)

11.Doanh thu của doanh nghiệp từ năm 2009 đến năm 2012: (chỉ đánh dấu √ vào 1 ô)

Giảm Không thay đổi Tăng không đáng kể

Không ổn định, không có quy luật.

II HẠ TẦNG KỸ THUẬT CNTT

1 Tổng số máy tình trong đơn vị: ……… (chiếc).

2 Tổng số máy tính trung bình trong mỗi phòng ban: …… (chiếc).

4 Kết nối mạng nội bộ: Có Không Nếu có, xin cho biết số lượng mạng nội bộ:………

5 Kết nối Internet: Có Không Nếu có: Quay số ADSL Đường truyền riêng

III HẠ TẦNG NHÂN LỰC CNTT

1 Tổng số cán bộ CNTT chuyên trách: ……… (người)

2 Tổng số cán bộ được đào tạo chính quy về CNTT trình độ từ cao đẳng trở lên:

3 Tổng số CBCNV biết sử dụng máy tính trong công việc: ……… (người)

4 Tổng số CBNV sử dụng thành thạo các phần mềm quản lý văn phòng: ………

IV HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

1 Ở công ty ngoài sử dụng các phần mềm quản lý văn phòng:

Nếu có, các phần mềm quản lý văn phòng khác:………