quản lý dự án phần mềm quản lý nhân sự công ty king of war

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN o0o BÁO CÁO MÔN QUẢN LÝ CÁC DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ĐỀ TÀI QUẢN LÝ DỰ ÁN PHẦN MỀM QuẢn Lý Nhân sỰ công ty king of war Giảng viên HD Th s Ng.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN o0o BÁO CÁO MÔN: QUẢN LÝ CÁC DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ĐỀ TÀI: QUẢN LÝ DỰ ÁN PHẦN MỀM QUẢN LÝ NHÂN SỰ CÔNG TY KING OF WAR Giảng viên HD : Th.s Nguyễn Đức Lưu Lời cảm ơn Để có kết tốt báo cáo này, chúng em xin chân thành cảm ơn thầy Nguyễn Đức Lưu thời gian qua tận tâm dạy bảo hướng dẫn chúng em thực tập lớn Cùng xin gửi lời cảm ơn bạn lớp học Quản lý dự án nhiệt tình đóng góp nhiều ý kiến bổ ích để giúp nhóm hồn thành tốt tập lớn Trong thời gian làm lập lớn, nhóm cố gắng tận dụng tối đa thời gian cơng sức để hồn thành tập lớn cách tốt Chúng em hy vọng nhận thêm nhiều lời nhận xét, góp ý thầy bạn để nhóm hồn thiện tập lớn tốt Chúng em xin chân thành cảm ơn ! MỤC LỤC Lời cảm ơn Phần I: Mở Đầu Tên đề tài Lý chọn đề tài .5 Mục đích đề tài Bố cục .6 Phương pháp .7 Phần II: Nội Dung .8 Chương 1: Xácđịnh dự án .8 1.1 Giới thiệu 1.2 Phác thảo dự án .9 1.3 Xác định dự án 12 Chương 2: Lập kế hoạch công việc 14 2.1 Nhân dự án .14 2.2 Chia Nhóm: 16 2.3 Bảng công việc 16 2.4 Ước lượng thời gian 20 2.5 Lập tiến độ thực 24 2.6 Lập lịch biểu 27 2.7 Phân bố lực lượng, tài nguyên 30 2.8 Tính chi phí 33 2.9 Kiểm soát rủi ro 39 2.10 Áp dụng công cụ MS Project lập kế hoạch thực dự án .42 Chương 3: Quản lý thực dự án .44 3.1 Phương pháp thực công việc quản lý 44 3.2 Báo cáo trạng quản lý dự án 44 Chương 4: Kết thúc dự án 55 4.1 Biên họp kết thúc dự án 55 4.2 Kết dự án 57 Phần III: Kết Luận 61 Những vấn đề giải 61 Phương hướng phát triển 61 TÀI LIỆU THAM KHẢO 62 Phần I: Mở Đầu Tên đề tài Quản lý: Dự án phần mềm quản lý nhân công ty King Of War Lý chọn đề tài Ngày nay, khoa học công nghệ phát triển nhanh có tác động to lớn đến mặt đời sống xã hội Từ lĩnh vực giải trí, văn hóa, nghệ thuật, kinh tế, trị, xã hội, đến lĩnh vực quản lý người, trí tuệ nhân tạo, Tất ứng dụng sản phẩm công nghệ thông tin Nhu cầu vô lớn, tất dự án phần mềm đạt thành công mong đợi Dễ nhận thấy phần lớn dự án thất bại quản lý dự án không tốt Vậy để dự án thành công tốt đẹp thời hạn kinh phí cho phép để đưa sản phẩm có chất lượng tốt đến tay khách hàng khâu tổ chức, quản lý dự án quan trọng Mặc dù quản lý tôt chưa đảm bảo chắn dự án thành cơng quản lý tồi ln dẫn đến thất bại dự án Với dự án phần mềm người quản lý dự án cần thiết phải áp dụng công cụ, kiến thức kỹ thuật để định nghĩa, lập kế hoạch, tiến hành triển khai, tổ chức, kiểm soát kết thúc dự án.Nhằm giúp cho dự án hướng kể từ bắt đầu kết thúc dự án Giúp nhà quản lý dự án ln chủ động tình Giúp dễ dàng đạt mục đích, mục tiêu đề tránh hay kiểm sốt rủi ro xảy q trình thực dự án Qua khảo sát thực tế số công ty với quy mơ lớn, nhỏ khác nhau, nhóm nhận thấy thường có cơng ty có quy mô lớn trọng tới khâu tổ chức quản lý dự án áp dụng chúng cách vào dự án Cịn cơng ty nhỏ thường bỏ qua có làm sơ sài nên thường xuyên phải đối mặt với rủi ro, dẫn đến thất bại Lí thất bại thường thấy khơng đáp ứng mục đích, mục tiêu ban đầu đề ra, chất lượng sản phẩm không đảm bảo, làm không chuẩn, không kịp thời hạn vượt ngân sách dự án, Xuất phát từ lý nêu mà chúng em định thực đề tài: “Quản lý: Dự án phần mềm quản lý nhân Công ty King Of War” Mục đích đề tài Đề tài “Quản lý: Dự án phần mềm quản lý nhân Công ty King Of War” giúp chúng em nắm kiến thức quản lý dự án phần mềm, từ khâu xác định dự án, lập kế hoạch thực dự án, quản lý kiểm soát thực dự án đến khâu kết thúc dự án Học cách quản lý nguồn nhân lực, tài nguyên, cách quản lý thời gian chi phí, cách sử dụng cơng cu hỗ trợ chuyên nghiệp, cách quản lý hồ sơ, tài liệu thủ tục dự án cách ứng phó với rủi ro dự án thực tế thường gặp Dự án quản lý nhân công ty King Of War nhằm Xây dựng phần mềm hỗ trợ đắc lực cho công tác quản lý nhân công ty King Of War khoảng thời gian ngân sách cho phép Mục tiêu đề tài - Xác định mục đích, mục tiêu dự án - Lập phác thảo,kế hoạch dự án - Ước lượng nguồn tài nguyên dự án - Xây dựng ma trận trách nhiệm - Lập tiến độ dự án - Kiểm soát tiến độ thực dự án - Tóm tắt thực trạng, xác định cơng việc cần làm tương lai - Lên kế hoạch họp tổ chức họp cách hiệu - Lên kế hoạch để kiểm soát xử lý rủi ro xảy - Cập nhật kế hoạch dự án có thay đổi Bố cục Bố cục nội dung trình bày thành chương: Chương I: Xác định dự án  Phần xác định phạm vi dự án trách nhiệm người liên quan  Là sở thống ý kiến bên tham gia dự án Các bên thống với mục đích, mục tiêu dự án biết chịu trách nhiệm làm việc dự án Chương II: Lập kế hoạch công việc  Tạo danh sách chi tiết cần làm để hồn thành dự án  Nó sở để ước lượng chi phí dự án, xác định trách nhiệm cá nhân việc thực dự án Chương III: Quản lý thực dự án  Xây dựng lịch biểu để thực công việc cách hợp lý  Lập bảng tiến độ công việc để kiểm tra, đôn đốc thành viên thực cơng việc cách hiệu Chương IV: Kết thúc dự án  Cái nhìn tổng quan lại dự án, thống kê lại liệu, rà sát lại độ tin cậy liệu  Giải thể thành viên dự án kết thúc dự án Phương pháp Áp dụng nguyên lý chung phương pháp luận QLDA - Sử dụng tìm hiểu, vấn để có thơng tin mục đích, mục tiểu đề tài từ khách hàng - Xây dựng biên nhiều bên có làm rõ trách nhiệm (có chữ ký) - Xây dựng độ đo chung cho mức độ hoàn thành công việc thành viên - Phân chia công việc cách linh hoạt, hợp tình, hợp lý - Áp dụng phương pháp phân chia công việc theo giai đoạn - Xây dựng dự đoán rủi ro, gặp rủi ro bình tĩnh phân tích rủi ro, rà sốt lại quy trình thực cơng việc có rủi ro để tìm ngun nhân khắc phục - Dàn dựng bảng cơng việc theo phương pháp trình tự - Sử dụng phương pháp ước lượng phi khoa học - Sử dụng phương pháp sơ đồ GANTT để xây dựng lịch biểu - Xây dựng kế hoạch công việc cách sử dụng công cụ Microsoft Project Phần II: Nội Dung Chương 1: Xácđịnh dự án 1.1 Giới thiệu Công ty Cổ Phần King Of War có trụ sở Tịa nhà Licogi13, 164 Khuất Duy Tiến, Thanh Xuân, Hà Nội, thành lập năm 2012 số công ty đầu lĩnh vực công nghệ thông tin Với mục tiêu phấn đấu trở thành công ty hàng đầu độ tin cậy, chất lượng hiệu lĩnh vực thiết kế W0ebsite Công ty chuyên cung cấp dịch vụ thiết kế Website: với gói Website bất động sản, Website bán hàng, Website du lịch, Website tin tức, Website doanh nghiệp, Website giáo dục, Website giới thiệu sản phẩm, Website dịch vụ, kèm theo dịch vụ quảng bá Website- SEO Web, dịch vụ tối ưu Website, dịch vụ Hosting, quản trị Website, quản trị Server, tư vấn thiết kế Website cách chuyên nghiệp phục vụ cho nhu cầu cá nhân, tổ chức ngồi nước Trải qua q trình nỗ lực phấn đấu không ngừng ban lãnh đạo tồn đội ngũ cán bộ, cơng nhân viên mà cơng ty ngày chiếm lịng tin khách hàng sớm khẳng định vị thương trường cơng nghệ thơng tin Một số khách hàng tiêu biểu công ty như: Bộ ngoại giao, Bộ công thương, Sở ý tế Hà Nội, Sở giáo dục Hà Nội, trường Đại học Quốc gia Hà Nội, Cục quản lý dược Bộ y tế, cục quản lý thể dục thể thao Hà Nội, tập đồn Vinashin, Tập đồn điện lực, tập đồn viễn thơng quân đội,…và hàng trăm cá nhân tổ chức khác Cơng ty có đội ngũ lao động chun nghiệp với 50 cán bộ, công nhân viên phân cơng hoạt động theo phịng ban Với tình hình phát triển, lớn mạnh khơng ngừng cơng ty số lượng cơng nhân viên tuyển dụng ngày tăng cao Thêm vào đó, việc quản lý nhân công ty chủ yếu thực thủ công giấy tờ, có thêm phần hỗ trợ phần mềm phổ thơng Word, Exel, Access, hình thức quản lý bộc lộ nhiều hạn chế Nó làm tiêu tốn q nhiều thời gian cơng sức nhà quản lý, khó khăn việc tìm kiếm truy xuất thơng tin tài liệu, khó khăn việc lập báo cáo thống kê, gây sức ép ngày lớn lên vấn đề quản lý nguồn nhân lực công ty đặt gánh nặng trực tiếp lên vai nhà quản lý Khơng cịn thiếu chun nghiệp mà lại thường xuyên xảy sai xót tệ hại khơng đáng có Chính Vì thế, cơng ty King Of War có nhu cầu cấp thiết xây dựng phần mềm hỗ trợ đắc lực cho việc quản lý nhân công ty, nhằm nâng cao hiệu công tác quản lý giảm bớt gánh nặng công việc cho nhà quản lý 1.2 Phác thảo dự án 1.2.1 Tên dự án Dự án quản lý nhân công ty King Of War 1.2.2 Mã số dự án DA08 1.2.3 Phạm vi - Phạm vi ứng dụng: Sử dựng nội bồ công ty King Of War - Sản phẩm chính: Phần mềm quản lý nhân công ty King Of War - Các yếu tố đưa vào dự án: Các thông tin cần thiết đượccông ty King Of War cung cấp - Các yếu tố đưa dự án: Loại bỏ thông tin sai không liên quan đến phạm vidự án 1.2.4 Ban lãnh đạo Th.s Nguyễn Đức Lưu 1.2.5 Người quản lý dự án Trần Ngọc Quý, Trần Văn Diệm, Đặng Tuấn Anh 10 - Các tài liệu STT Mã số Tài liệu TLH201 TLH202 TLH203 Tài liệu họp theo kế hoạch lần II Tài liệu khảo sát-phân tích chức HT Báo cáo 08/01/2015 - Quản lý Quản lý cấu hình Quản lý chất lượng Quản lý rủi ro Các phiên phân tích chức lưu trữ Chất lượng thực cơng việc có hiệu cao Khơng có rủi ro - Kế hoạch STT Công việc Thiết kế sở liệu Nhóm thực Nhóm Kết cần đạt Có sở liệu 3.2.6 Thiết kế sở liệu - Biên họp dự án Biên họp thường xuyên lần III Mã dự án Nội dung cơng việc Chủ trì họp Thư ký Những người tham gia Tên dự án Thời gian DA08 Thiết kế sở liệu Trần Ngọc Quý Vũ Thị Nhi Đạt, Huyền, Nhi,Nghĩa Phần mềm quản lý nhân công ty King Of War 11h tới 12h chiều ngày 12/04/2015 51 Thời hạn Địa điểm Mục đích Văn phịng dự án Xây dựng sỡ dự liệu cho hệ thống Đáp ứng nhu cầu truy cập tìm xem thơng tin - Tiến độ ST T Công việc Thực Lý khơng hồn thành Kết Thiết kế sở liệu Nhóm Thành cơng Hướn g giải - Các tài liệu STT Mã số Tài liệu TLH204 TLH205 TLH206 Tài liệu họp theo kế hoạch lần III Cơ sở liệu vật lý Báo cáo ngày 14/04/2015 - Quản lý Quản lý cấu hình Quản lý chất lượng Quản lý rủi ro Các phiên Cở sở liệu nhóm trưởng lưu trữ Chất lượng thực cơng việc có hiệu cao Khơng có rủi ro - Kế hoạch STT Cơng việc Nhóm thực Kết cần đạt Thiết kế giao diện Nhóm Xây dựng giao diện cho hệ thống 52 Thời hạn 3.2.7 Thiết kế giao diện - Biên họp dự án Biên họp thường xuyên lần IV Mã dự án Nội dung cơng việc Chủ trì họp Thư ký Những người tham gia Thời gian Địa điểm Mục đích DA08 Thiết kế giao diện Trần Ngọc Quý Vũ Thị Nhi Đạt, Huyền, Nhi,Nghĩa 4h tới 5h chiều ngày 14/04/2015 Văn phòng dự án Nhận xét giao diện thiết kế Đưa điều chỉnh, hiệu chỉnh cho phù hợp - Tiến độ STT Công việc Thực Thiết kế giao diện Nhóm Kết Thành cơng Lý khơng hoàn thành Hướng giải - Các tài liệu STT Mã số Tài liệu TLH302 TLH303 TLH304 Tài liệu họp theo kế hoạch lần IV Giao diện trang web Báo cáo 14/04/2015 - Quản lý Quản lý cấu hình Quản lý chất lượng Quản lý rủi ro Các phiên giao diện trình thiết kế lưu trữ lại Đạt chất lượng HCI, u cầu khách hàng Khơng có rủi ro - Kế hoạch 53 STT Công việc Lập trình tích hợp hệ thống Nhóm thực Kết cần đạt Nhóm Code hết chức hệ thống Thời hạn 3.2.8 Lập trình tích hợp hệ thống - Biên họp dự án Biên họp thường xuyên lần V Mã dự án Nội dung cơng việc Chủ trì họp Thư ký Những người tham gia Thời gian Địa điểm Mục đích DA08 Lập trình tích hợp hệ thống Đặng Tuấn Anh Vũ Thị Nhi Huyền,Hùng, Nhi, Long, Hiếu 4h tới 5h chiều ngày 17/04/2015 Văn phòng dự án Code chức hệ thống - Tiến độ STT Công việc Thực Kết Lập trình tích hợp hệ thống Nhóm Thành cơng Lý Hướng khơng giải hồn thành - Các tài liệu STT Mã số Tài liệu TLH401 TLH402 TLH403 Tài liệu họp theo kế hoạch lần V Các modul chức Báo cáo 17/04/2015 - Quản lý 54 Quản lý cấu hình Quản lý chất lượng Quản lý rủi ro Các phiên modul nhóm trưởng lưu trữ Modul ổn định, thực hết chức cơng việc Khơng có rủi ro - Kế hoạch STT Nhóm thực Cơng việc Kiểm thử sửa lỗi Nhóm Thời hạn Kết cần đạt Tìm sửa lỗi hệ thống 3.2.9 Kiểm thử sửa lỗi - Biên họp dự án Biên họp thường xuyên lần VI Mã dự án Nội dung công việc Chủ trì họp Thư ký Những người tham gia Thời gian Địa điểm Mục đích DA08 Kiểm thử sửa lỗi Trần Văn Diệm Vũ Thị Nhi Huyền,Hùng, Nhi, Long, Hiếu 11h tới 12h chiều ngày 21/04/2015 Văn phòng dự án Tìm thiếu xót hệ thống xử lý đảm bảo tính tối ưu cho hệ thống - Tiến độ STT Công việc Thực Kết Kiểm thử sửa lỗi Nhóm Thành cơng 55 Lý khơng hoàn thành Hướng giải - Các tài liệu STT Mã số Tài liệu TLH404 TLH405 TLH406 Tài liệu họp theo kế hoạch lần VI Tool kiểm thử Báo cáo 21/04/2015 - Quản lý Quản lý cấu hình Quản lý chất lượng Quản lý rủi ro Các phiên trước phát lỗi sau sửa nhóm trưởng lưu trữ Sửa lỗi tìm thấy Thiếu hụt thời gian kiểm tra, giảm cấu trúc dư thừa - Kế hoạch STT Cơng việc Chuyển giao Nhóm thực Kết cần đạt Thời hạn Tổ trưởng+thư Khách hàng nhận ký sản phẩm ưng ý 56 Chương 4: Kết thúc dự án 4.1 Biên họp kết thúc dự án - Biên họp dự án Biên họp thường xuyên lần VII Mã dự án Nội dung cơng việc Chủ trì họp Thư ký Những người tham gia Thời gian Địa điểm Mục đích DA08 Tổng kết, đánh giá kết thúc dự án Trần Ngọc Quý, Trần Văn Diệm, Đặng Tuấn Anh Vũ Thị Nhi Huyền,Hùng, Nhi,Long, Hiếu, Đạt, Nghĩa 1h tới 5h chiều ngày 24/04/2015 Văn phịng dự án Đưa tồn sản phẩm cho khách hàng - Tiến độ STT Công việc Chuyển giao Thực Kết Người quản Thành công lý 57 Lý Hướng giải - Các tài liệu STT Mã số Tài liệu Tài liệu họp theo kế hoạch lần VII Tài liệu ý kiến khách hàng Báo cáo 24/04/2015 TLH407 TLH408 TLH409 - Quản lý Quản lý cấu hình Quản lý chất lượng Quản lý rủi ro Khơng có rủi ro - Kế hoạch STT Công việc Kết thúc dự án Nhóm thực Kết cần đạt Đội dự án Dự án thành công 58 Thời hạn 4.2 Kết dự án  Đạt mục đích dự án: Xây dựng thành cồn phần mềm hỗ trợ đắc lực cho công tác quản lý nhân công ty King Of War khoảng thời gian ngân sách cho phép  Đạt mục tiêu dự án: - Phần mềm có sở liệu đảm bảo xác tối ưu, tốc độ truy xuất nhanh ổn định - Phầm mềm đáp ứng thay đổi xã hội vòng 10 năm, kể từ ngày bàn giao sản phẩm - Phần mềm cung cấp đủ chức quản lý: quản lý phòng ban, quản lý tuyển dụng, quản lý hồ sơ nhân viên, quản lý hợp đồng, quản lý đào tạo, quản lý bảo hiểm, quản lý nghỉ phép, quản lý khen thưởng kỷ luật, quản lý luân chuyển công tác - Phần mềm hỗ trợ lập báo cáo thống kê cách đa dạng theo nhiều tiêu trí khác nhau(thống kê danh sách nhân viên: theo phòng ban, theo loại hợp đồng, theo chức vụ, ; thống kê danh sách hợp đồng: ký, hết hạn, thống kê danh sách ứng viên ứng tuyển, trúng tuyển; thống kê danh sách tham gia bảo hiểm, ) - Phần mềm có giao diện thân thiện, dễ sử dụng tùy biến  Một số hình ảnh phần mềm: 59 Hình 1: Giao diện quản lý hồ sơ nhân viên Hình 2: Giao diện quản lý hợp đồng nhân viên 60 Hình 3: Giao diện quản lý tuyển dụng nhân Hình 4: Giao diện quản lý Bảo hiểm nhân viên 61 Hình 5: Giao diện quản lý đanh sách kế hoạch đào tạo Hình6: Giao diện quản lý danh sáchcác khóa đào tạo 62 Hình 7: Giao diện lập báo cáo thống kê theo nhiều tiêu chí Hình 8: Giao diện báo cáo cán bộ, nhân viên theo phòng ban 63 Phần III: Kết Luận Những vấn đề giải Sau thời gian dài bắt tay vào nghiên cứu với giúp đỡ tận tình thầy giáo ThS Nguyễn Đức Lưu, nhóm chúng em hồn thành đề tài “Quản lý: dự án phần mềm quản lý nhân công ty King Of War” Qua thân em thành viên nhóm học hỏi nhiều kinh nghiệm - Làm việc nhóm cách khoa học, hiệu - Biết nhiều phương pháp trình quản lý dự án - Biết sử dụng phần mềm MS project - Tăng khả nắm bắt tình hình cơng việc - Tăng khả quản lý người, công việc - Biết phân tích, nắm bắt cơng việc, hay người Bên cạnh đó, với kiến thức nhận nhóm chúng em quản lý thành cơng dự án Tuy nhiên q trình quản lý dự án.Có nhiều điều hạn chế mà chúng em chưa nhận biết được.Chúng em mong có nhận xét, đánh giá từ phía bạn, thầy giáo để có nhìn nhận xác hạn chế quản lý dự án Phương hướng phát triển - Khi làm dự án cần có cách quản lý tốt - Khi quản lý dự án cần phải chủ động, áp dụng phương pháp cơng cụ hỗ trợ q trình quản lý dự án 64 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Giáo trình quản lý dự án – Thầy Nguyễn Đức Lưu [2] Giáo trình kỹ nghệ phần mềm – Nhà xuất Giáo Dục [3] Website: www.e-ptit.edu.vn/hoctap/hoclieu/QLDA.pdf [4] Website: http://qlda.forum.vn/ [5] Website: http://ww.vi.wikipedia.org/wiki/qldapm [6] Website: www.slideshare.net/ /quy-trinh-quan-ly-du-an-phan-mem 65 ... sách dự án, Xuất phát từ lý nêu mà chúng em định thực đề tài: ? ?Quản lý: Dự án phần mềm quản lý nhân Công ty King Of War? ?? Mục đích đề tài Đề tài ? ?Quản lý: Dự án phần mềm quản lý nhân Công ty King. .. án quản lý nhân công ty King Of War 1.2.2 Mã số dự án DA08 1.2.3 Phạm vi - Phạm vi ứng dụng: Sử dựng nội bồ công ty King Of War - Sản phẩm chính: Phần mềm quản lý nhân công ty King Of War - Các... xây dựng phần mềm hỗ trợ đắc lực cho việc quản lý nhân công ty, nhằm nâng cao hiệu công tác quản lý giảm bớt gánh nặng công việc cho nhà quản lý 1.2 Phác thảo dự án 1.2.1 Tên dự án Dự án quản lý