Ứng dụng của thương mại điện tử trong ngân hàng Đông á

Ứng dụng của thương mại điện tử trong ngân hàng Đông á

THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TH.S.ĐOÀN NGỌC DUY LINHTrường Đại học Công nghiệp TP Hồ Chí MinhKhoa Thương mại – Du lịchBỘ MÔNTHƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬĐề tài: ỨNG DỤNG CỦATHƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONGNGÂN HÀNG ĐÔNG Á GVHD: Đoàn Ngọc Duy Linh Nhóm Greenapple Lớp: NCKQ2A GREENAPPLE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TH.S.ĐOÀN NGỌC DUY LINHGreen appleNgô Hoàng Kim – 0818521(01654444777)Hoàng Trúc Linh – 0818526Trần Thị Thúy Hằng – 0823334Trần Thị Thủy Tiên – 0819622Phạm Thị Thu Hồng – 0809285Nguyễn Thị Kim Lân – 0819981Huỳnh Thị Phương –0820410Trần Nguyễn Ngọc Hạnh – 0816957Nguyễn Thành Quang – 0816960GREENAPPLE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TH.S.ĐOÀN NGỌC DUY LINHLỜI CÁM ƠN Lời đầu tiên,nhóm xin chân thành cám ơn các thầy cô trường ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH đã tận tình giảng dạy và truyền đạt những kiến thức nền tảng, kiến thức chuyên sâu về lĩnh vực thương mại cho chúng em.Nhóm xin cám ơn thầy ĐOÀN NGỌC DUY LINH đã hết lòng hướng dẫn, chỉ bảo tận tình trong suốt thời gian nhóm thực hiện đề tài, từ việc chọn đề tài, cách thức tiếp cận thực tiễn về thương mại điện tử nói chung ,ngân hàng Đông Á nói riêng. Đề tài này là kết quả quá trình học tập tại trường và thời gian học môn thương mại điện tử, do kiến thức còn hạn chế và do thiếu kinh nghiệm thực tế nên còn nhiều thiếu sót. nhóm rất mong nhận được sự đóng góp của thầy cô và bạn bè . Để nhóm học hỏi thêm về thương mại điện tử.Kính chúc quý thầy cô trường ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH , các cô chú, các anh chị công nhân viên nhà trường dồi dào sức khỏe và thành công trong công việc.Xin chân thành cám ơn! GREENAPPLE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TH.S.ĐOÀN NGỌC DUY LINHNhận xét của giảng viên hướng dẫn:------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------GREENAPPLE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TH.S.ĐOÀN NGỌC DUY LINHMỤC LỤC CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ1.Thương mại điện tử là gì ? 12. Lợi ích của TMĐT……………………………………………………………… 1 2.1. Lợi ích lớn nhất: sự tiết kiệm chi phí và tạo thuận lợi cho các bên giao dịch2. 2.2. Rút ngắn khoảng cách……………………………………………………… 23.Các đặc trưng của TMĐT………………………………………………………….24. Các loại hình ứng dụng TMĐT……………………………………………………35. Pháp luật về thương mại điện tử………………………………………………… 56. Thanh toán điện tử…………………………………………………………………6 CHƯƠNG II:ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG NGÂN HÀNG ĐÔNG Á1.Lịch sử phát triển:………………………………………………………………… .62. Ứng dụng thương mại điện tử trong ngân hàng Đông Á………………………… 15 2.1. Ứng dụng mobile-banking:(Giao dịch trực tiếp với ngân hàng qua điện thoại).15GREENAPPLE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TH.S.ĐOÀN NGỌC DUY LINH2.2. Giao dịch bằng SMS-Banking:……………………………………………………….212.2.1. Hầu hết giao dịch bằng . nhắn tin……………………………………………22.2.2. Tiện mà chưa thuận…………………………………………………………….242.2.3. Điện thoại di động sẽ thành "ví điện tử" khi có . 3G…………………………243. Các dịch vụ chính thông qua 3 phương thức giao dịch của ngân hàng Đông Á .243.1 Khách hàng cá nhân…………………………………………………………… 263.1.1. Thẻ Đa năng. ………………………………………………………………….263.1.2. Thẻ Tín dụng………………………………………………………………… 473.1.3. Tài khoản Tiết kiệm, Tiền gửi thanh toán …………………………………….473.2. Khách hàng Doanh nghiệp……………………………………………………….47 Chương III Phương hướng họat động của ngân hàng Đông Á 48Lời Mở ĐầuLý do chọn đề tài : GREENAPPLE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TH.S.ĐOÀN NGỌC DUY LINHVới xu thế hiện nay thì trên thế giới nói chung và ở các quốc gia nói riêng, tình hình kinh tế cũng như các lĩnh vực khác khả quan và phát triển hơn so với các năm trước đó rất nhiều. Tất cả điều nhờ vào sự tiến bộ của KHKT và việc vận dụng chúng vào từng ngành cụ thể. Từ đó đã góp phần cải tạo và nâng cao đời sống của dân, thể hiện rõ nhất ở chỗ là tạo ra nhiều ngành nghề giải quyết lượng lớn lực lượng lao động giúp cải thiện đời sống và tăng thêm thu nhập. Như vậy, kinh tế cứ ngày càng phát triển, thu nhập của người dân tăng cao và trải qua thời gian dài họ sẽ tích lũy được tài sản riêng cho mình và như thế hệ con số tài sản ngày càng lớn, họ không thể tự mình giữ một số tiền lớn được (có thể vì những nguyên nhân khách quan) .Vì vậy, xuất hiện nhu cầu cần có một nơi nào đáng tin cậy có thể giúp họ trong việc bảo vệ tài sản. Và với nhu cầu ấy, ngân hàng đã xuất hiện một rồi nhiều ngân hàng khác kế tiếp ra đời theo nhu cầu ngày càng cao của người dân .Nhưng người dân thì đông mà ngân hàng thì không có điều kiện xuất hiện nhiều, nó có thể được đặt ở chỗ gần hoặc xa nơi người dân sinh sống. Như vậy, thì việc đi lại của người dân ở xa vô cùng khó khăn. Và một như cầu khác lại xuất hiện đó là có cách nào để người dân có thể giử tiền ngân hàng mà không cần phải đi xa. Và đây là vấn đề bức thiết và nóng hổi đang được nhiều người quan tâm với nhu cầu ngày càng lớn như thế, đã thúc đẩy những người đứng đầu trong lĩnh vực kĩ thuật cho ra đời Thương Mại Điện Tử với những cách chuyển tiền và giao dịch nhanh nhất .Qua nhiều phương tiện truyền thông đại chúng cho biết Thương Mại Điện Tử rất có ích đêm lại hiệu quả cao và rất tiện lợi .Điều này đã kích thích sự tò mò và nó chính là lí do mà chúng tôi chọn đề tài này .Vì vậy, để hiểu hơn thế nào là Thương Mại Điện Tử thì nhóm chúng tôi sẽ ứng dụng Thương Mại Điện Tử vào trong ngân hàng Đông Á để hiểu hơn về vấn đề này, rất mong sự chú ý của quý thầy cô và toàn thể các bạn.TÀI LIỆU THAM KHẢO1)WWW.dongAbank.com.vn2)khái quát về thương mại điện tử ,nguyễn trung Toàn,nxb lao động ,Hà NộiGREENAPPLE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TH.S.ĐOÀN NGỌC DUY LINH3)Thông tin trên internet4)TS Nguyễn ngọc Hiến (chủ biên)thương mại điện tử ,nxb lao động ,hà nội ,2003 ]GREENAPPLE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TH.S.ĐOÀN NGỌC DUY LINHCHƯƠNG I:KHÁI QUÁT CHUNG VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ1. Thương mại điện tử là gì ?- Có nhiều khái niệm về thương mại điện tử (TMĐT), nhưng hiểu một cách tổng quát, TMĐT là việc tiến hành một phần hay toàn bộ hoạt động thương mại bằng những phương tiện điện tử. TMĐT vẫn mang bản chất như các hoạt động thương mại truyền thống. Tuy nhiên, thông qua các phương tiện điện tử mới, các hoạt động thương mại được thực hiện nhanh hơn, hiệu quả hơn, giúp tiết kiệm chi phí và mở rộng không gian kinh doanh.- Là quy trình mua bán ảo thông qua việc truyền dữ liệu giữa các máy tính trong chính sách phân phối tiếp thị.- Hiểu theo nghĩa rộng: TMĐT là bao gồm tất cả các loại giao dịch thương mại mà trong đó các đối tác giao dịch sử dụng các kỹ thuật thông tin trong khuôn khổ chào mời, thảo luận hay cung cấp dịch vụ, giao dịch tài chính & thương mại bằng phương tiện điện tử như: trao đổi dữ liệu điện tử, chuyển tiền điện tử và các hoạt động như gửi hoặc rút tiền bằng thẻ tín dụng.- Theo Ủy ban Châu Âu: TMĐT được hiểu là việc thực hiện hoạt động kinh doanh qua các phương tiện điện tử. Nó dựa trên việc xử lý & truyền dữ liệu điện tử dưới dạng text, âm thanh và hình ảnh. 2. Lợi ích của TMĐT.GREENAPPLE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TH.S.ĐOÀN NGỌC DUY LINH2.1. Lợi ích lớn nhất: sự tiết kiệm chi phí và tạo thuận lợi cho các bên giao dịch. Giao dịch bằng phương tiện điện tử nhanh hơn so với giao dịch truyền thống, ví dụ gửi fax hay thư điện tử thì nội dung thông tin đến tay người nhận nhanh hơn gửi thư. Các giao dịch qua Internet có chi phí rất rẻ, một doanh nghiệp có thể gửi thư tiếp thị, chào hàng đến hàng loạt khách hàng chỉ với chi phí giống như gửi cho một khách hàng. Với TMĐT, các bên có thể tiến hành giao dịch khi ở cách xa nhau, giữa thành phố với nông thôn, từ nước này sang nước kia, hay nói cách khác là không bị giới hạn bởi không gian địa lý. Điều này cho phép các doanh nghiệp tiết kiệm chi phí đi lại, thời gian gặp mặt trong khi mua bán. Với người tiêu dùng, họ có thể ngồi tại nhà để đặt hàng, mua sắm nhiều loại hàng hóa, dịch vụ thật nhanh chóng. Những lợi ích như trên chỉ có được với những doanh nghiệp thực sự nhận thức được giá trị của TMĐT. Vì vậy, TMĐT góp phần thúc đẩy sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp để thu được nhiều lợi ích nhất. Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, khi các doanh nghiệp trong nước phải cạnh tranh một cách bình đẳng với các doanh nghiệp nước ngoài.2.2. Rút ngắn khoảng cách.Trước kia,việc đi lại giữa các quốc gia hoàn toàn ở xa nhau là việc vô cùng khó khăn.Nhưng từ khi internet xuất hiện,việc giao tiếp cũng như buôn bán diễn ra được dễ dàng hơn.Internet đã rút ngắn khoảng cách các đối tác có thể gặp nhau qua không gian máy tính mà không cần biết đối tác gần hay xa.Điều này cho phép nhiều người mua và bán bỏ qua những khâu trung gian truyền thống.3.Các đặc trưng của TMĐT.- Các bên tiến hành giao dịch trong TMĐT không cần tiếp xúc trực tiếp với nhau và không đòi hỏi phải biết nhau từ trước.GREENAPPLE [...]... THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG NGÂN HÀNG ĐÔNG Á 1.Lịch sử phát triển: GREENAPPLE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TH.S.ĐOÀN NGỌC DUY LINH Ngân hàng Đông Á (DongA Bank) được thành lập vào ngày 01/07/1992, với số vốn điều lệ ban đầu là 20 tỷ đồng Qua hơn 16 năm hoạt động, DongA Bank đã khẳng định là một trong những ngân hàng cổ phần phát triển hàng đầu của Việt Nam, đặc biệt là ngân hàng đi đầu trong việc triển khai các dịch... toán điện tử người sử dụng mạng có thể tiến hành các hoạt động thanh toán, chi trả, chuyển tiền, GREENAPPLE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TH.S.ĐOÀN NGỌC DUY LINH - Thanh toán điện tử được sử dụng khi chủ thể tiến hành mua hàng trên các siêu thị ảo và thanh toán qua mạng Để thực hiện việc thanh toán, thì hệ thống máy chủ của siêu thị phải có được phầm mềm thanh toán trong website của mình CHƯƠNG II: ỨNG DỤNG THƯƠNG... 35/2007/NĐ-CP về Giao dịch điện tử trong hoạt động ngân hàng được ban hành tập trung hướng dẫn việc áp dụng Luật Giao dịch điện tử cho các hoạt động ngân hàng cụ thể, bảo đảm những điều kiện cần thiết về môi trường pháp lý để củng cố, phát triển các giao dịch điện tử an toàn và hiệu quả đối với hệ thống ngân hàng 6 Thanh toán điện tử - Thanh toán điện tử là hình thức thanh toán tiến hành trên môi trường... tặng 2 Ứng dụng thương mại điện tử trong ngân hàng Đông Á 2.1 Ứng dụng mobile-banking:(Giao dịch trực tiếp với ngân hàng qua điện thoại) DongA Mobile Banking hoạt động từ đầu năm 2008 Tại sao DongA Bank nay lại thêm ứng dụng Mobile Banking mới? - Thực ra, việc giao dịch tài chính thông qua điện thoại di động bằng phương thức nhắn tin SMS đã được DAB và các ngân hàng khác triển khai một thời gian khá lâu... của khách hàng) Dữ liệu trao đổi giữa điện thoại và ngân hàng không được mã hóa và ký điện tử nên độ an toàn không cao - Để khắc phục những điểm yếu nói trên, DongA Bank đã triển khai ứng dụng Mobile Banking DongA Mobile Banking là một trong 3 phương thức giao dịch của Ngân Hàng Đông Á Điện tử (DongA eBanking), sử dụng ứng dụng cài đặt trên điện thoại di động - Trong lần ra mắt phiên bản mới này, ứng. .. Hoa Kỳ - cho khách hàng vay tiền tại Ngân hàng Đông Á * Ngân hàng Nhà Nước chấp thuận cho NH TMCP Nông thôn Tân Hiệp sáp nhập vào Ngân hàng Đông Á * Thương hiệu Ngân hàng Đông Á đoạt giải thưởng SAO VÀNG ĐẤT VIỆT 2003 * Đoạt giải thưởng "Chất lượng Việt Nam 2003" Năm 2004: * Tháng 1: ra mắt hệ thống giao dịch tự động ATM và Thẻ Đa năng Đông Á * Tháng 7: sáp nhập Ngân hàng Nông thôn Tân Hiệp, nâng vốn... lòng khi sử dụng các dịch vụ ngân hàng: xác thực, chuyển tiền… với độ tin cậy cao, tốc độ nhanh hơn Theo ông Thái Nguyễn Hoàng Nhã – GĐ Trung Tâm Điện Toán – GĐ Phòng Ngân Hàng Điện Tử của DongA Bank chia sẻ: “DongA Bank đã sẵn sàng ứng dụng 3G vào các sản phẩm dịch vụ, tiện ích ngân hàng Đặc biệt với ứng dụng DongA Mobile Internet Banking là sản phẩm tiên phong trong lĩnh vực tài chính ngân hàng đến... năng đến tài khoản Thẻ Tín dụng; từ tài khoản Thẻ Đa năng đến tài khoản Tiền gửi thanh toán không kỳ hạn VNĐ Cá nhân và Doanh nghiệp GREENAPPLE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ GREENAPPLE TH.S.ĐOÀN NGỌC DUY LINH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ GREENAPPLE TH.S.ĐOÀN NGỌC DUY LINH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ GREENAPPLE TH.S.ĐOÀN NGỌC DUY LINH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ GREENAPPLE TH.S.ĐOÀN NGỌC DUY LINH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ GREENAPPLE TH.S.ĐOÀN NGỌC... động" - Ông Võ Ngọc Thanh Phương của ngân hàng Đông Á cũng cho rằng một trong những vấn đề khiến mobile banking trong nước chưa phát triển là thiếu sự hợp tác chặt chẽ giữa các bên: ngân hàng, công ty viễn thông và doanh nghiệp sản xuất điện thoại "Ở nước ngoài, ngân hàng hợp tác với công ty viễn thông để tích hợp ứng dụng của mình trên sim điện thoại di động hoặc đặt hàng các hãng sản xuất thiết bị đầu... chiếc Điện thoại di động GREENAPPLE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TH.S.ĐOÀN NGỌC DUY LINH - Theo đó, mọi khách hàng Cá nhân (có tài khoản Thẻ Đa năng, thẻ Tín dụng, tiền gửi, tiết kiệm) và khách hàng Doanh nghiệp (có tài khoản Tiền gửi) sẽ dễ dàng truy cập và sử dụng các dịch vụ tiện ích đang được triển khai trên Ngân hàng Đông Á Điện Tử (Kiểm tra thông tin giao dịch, Chuyển khoản, Thanh toán trực tuyến, Thanh toán . mại – Du lịchBỘ MÔNTHƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬĐề tài: ỨNG DỤNG CỦATHƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONGNGÂN HÀNG ĐÔNG Á GVHD:. triển:…………………………………………………………………...62. Ứng dụng thương mại điện tử trong ngân hàng Đông Á ………………………..15 2.1. Ứng dụng mobile-banking:(Giao dịch trực tiếp với ngân hàng qua điện