Một số vấn đề về nâng cao hiệu qủa hoạt động tiêu thụ săm lốp xe đạp xe máy của công ty cao su sao vàng 1

Mục lục Lời nói đầu CHƯƠNG I ĐặC ĐIểM CủA NGàNH CAO SU VIệT NAM I Sơ lợc ngành Hoá chất ViÖt Nam II Đặc điểm ngành Cao su Việt nam Xu thÕ ph¸t triĨn cđa ngµnh Những chủ trơng sách ngành nói riêng Nhà nớc nói chung 11 3.Nh÷ng khó khăn, thuận lợi ngành sản xuất sản phẩm cao su 13 3.1 Những thuận lợi ngành .13 3.2 Những khó khăn đặt ngành 14 III Thị trờng tiêu thụ ngành (săm lốp xe đạp, xe máy) 16 ThÞ trêng níc 16 2.ThÞ trêng xuÊt khÈu 18 CHơng II 20 PHÂN TíCH THựC TRạNG HOạT ĐộNG TIÊU THụ CủA Công ty Cao su Sao Vàng 20 Giai đoạn từ 1960-1988 .20 I Quá trình hình thành phát triển .20 Giai đoạn từ 1989 đến 20 II Hoạt động tiêu thụ Công ty 23 Mơc tiªu nhiệm vụ Công ty Cao su Sao Vàng 22 Tình hình tài 24 Tình hình lao động - tiền lơng 25 Đặc điểm công nghệ, c¬ së vËt chÊt - kü thuËt 26 Công tác mua sắm đầu t 28 Đặc điểm nguyên vật liệu,sản phẩm, ngành hàng .30 Thực trạng hoạt động tiêu thụ Công ty .34 6.1 Đặc điểm thị trờng tiêu thụ 34 6.2 Hoạt động cung tiêu đầu 35 6.3 Hoạt động bán hàng Marketing .35 a Nghiên cứu thị trờng: 35 b Lùa chän kªnh tiªu thơ 37 c Định gi¸ (phơ lơc II) 40 d Quảng cáo, xúc tiến bán hàng 42 6.4 DÞch vơ sau bán hàng: 44 Cơ cấu tổ chức quản lý sản xt cđa C«ng ty 45 Những vấn đề rút qua phân tích chuỗi giá trị hoạt động Marketing .47 8.1 Điểm mạnh: 47 8.2 §iĨm u: 47 III Ph©n tÝch chu kú sèng sản phẩm ma trận SWOT .48 Chu kỳ sống sản phẩm săm lốp xe đạp, xe máy 48 Phân tích ma trËn SWOT 51 Một số phơng hớng chiến lợc Công ty 55 Chơng III 56 phân tích phơng hớng chiến lợc 56 I Hoàn thiện công tác tổ chức nhân lực cho hoạt động tiêu thụ .56 II Tăng cờng hoạt động nghiên cứu thị trờng, quảng cáo xúc tiến bán hàng 58 III TiÕp tục đầu t phát triển thiết bị, máy móc cho s¶n xuÊt .62 KÕT LUËN .66 Phô lôc I: Dây chuyền công nghệ 68 Phụ lục II: Giá bán sản phẩm thị trờng miền Bắc .71 Phụ lục III: Cơ cấu máy quản lý sản xuất 73 Phô lôc IV: MÉu c©u hái 75 Phơ lơc V: MÉu phiÕu ®iỊu tra 77 Lêi nói đầu Tiêu thụ sản phẩm sáu chức hoạt động chủ yếu doanh nghiệp, tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò quan trọng, định tồn phát triển doanh nghiệp Khi sản phẩm đợc tiêu thụ, tức đà đợc ngời tiêu dùng chấp nhận để thoả mÃn nhu cầu Sức tiêu thụ sản phẩm doanh nghiƯp thĨ hiƯn ë møc b¸n ra, uy tÝn cđa doanh nghiệp, chất lợng sản phẩm, thích ứng với nhu cầu tiêu dùng hoàn thiện hoạt động dịch vụ Nói cách khác, tiêu thụ sản phẩm phản ánh đầy đủ điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp chất lợng hoạt động tiêu thụ sản phẩm định chất lợng hoạt động sản xuất chuẩn bị sản phẩm hàng hoá trớc tiêu thụ Về phơng diện xà hội tiêu thụ sản phẩm có vai trò quan trọng việc cân đối cung - cầu Sản phẩm đợc tiêu thụ tức sản xuất diễn cách bình thờng, trôi chảy, tránh đợc cân đối, giữ đợc bình ổn xà hội Đồng thời tiêu thụ sản phẩm giúp cho doanh nghiệp xác định phơng hớng bớc kế hoạch sản xuất giai đoạn Thông qua tiêu thụ sản phẩm dự đoán nhu cầu tiêu dùng xà hội nói chung khu vực nói riêng loại sản phẩm, sở doanh nghiệp tổ chức tốt công tác tiêu thụ nhằm làm cho hoạt động sản xuất kinh doanh tiến hành thờng xuyên, liên tục Công ty Cao su Sao Vàng doanh nghiệp nh doanh nghiệp khác, đà nhận thấy tầm quan trọng công tác tiêu thụ thực hiệu Tuy nhiên chế thị trờng bất cập từ phía doanh nghiệp nên hoạt động cha đạt đợc hiệu cao nhất, thiếu sót không đáng có Do vậy, nhằm nâng cao hiệu hoạt động tiêu thụ đà lựa chọn đề tài "Một số vấn đề nâng cao hiệu qủa hoạt động tiêu thụ săm lốp xe đạp, xe máy Công ty Cao su Sao Vàng" Nh viết đề cập đến loại sản phẩm săm lốp xe đạp xe máy công ty bốn sản phẩm mang tính đặc trng cho ngành cao su nay, từ áp dụng cho sản phẩm khác nh săm lốp ô tô, máy bay số sản phẩm cao su khác Bài viết đợc chia làm ba chơng, phần lời nói đầu kết luận: Chơng I: Đặc điểm ngành cao su Việt Nam Phân tích sơ lợc môi trờng vĩ mô, môi trờng ngành từ rút đợc khó khăn, thuận lợi ngành nói chung doanh nghiệp ngành nói riêng Phân tích thị trờng tiêu thụ săm lốp xe đạp, xe máy ngành cao su Việt Nam, từ xem xét đợc lợng cân đối cung cầu thị trờng tiêu thụ ngành nhìn nhận đối thủ cạnh tranh cách khách quan Chơng II: Phân tích thực trạng tiêu thụ Công ty Cao su Sao Vàng Chơng đợc chia làm ba phần chính: Phần I: Phân tích trình hình thành Công ty Cao su Sao Vàng nhằm thấy đợc lịch sử hình thành truyền thống Công ty, xem xét mục tiêu, nhiệm vụ Công ty việc thực mục tiêu, nhiệm vụ năm qua Phần II: Phân tích tình hình tiêu thụ Công ty việc phân tích chuỗi giá trị qua rút đợc việc Công ty đà làm tốt việc tồn chức hoạt động Công ty, điều ảnh hởng nh đến công tác tiêu thụ Phần III: Phân tích chu kỳ sống sản phẩm Ma trận SWOT Nhìn nhận cụ thể, rõ ràng hoạt động tiêu thụ Công ty, hớng sản phẩm từ đa phơng hớng chiến lợc cho Công ty Chơng III: Phân tích phơng hớng chiến lợc Đi vào phân tích cụ thể phơng hớng chiến lợc đà nêu chơng II CHƯƠNG I ĐặC ĐIểM CủA NGàNH CAO SU VIệT NAM I Sơ lợc ngành Hoá chất Việt Nam Ngành công nghiệp hoá chất nớc ta đà phôi thai từ trờng kỳ kháng chiến chống Pháp, nhng phải đến thập kỷ 60 công ngiệp hoá chất có vai trò thực kinh tế quốc dân Việc thành lập Tổng cục Hoá chất ngày 19/08/1969 mốc quan trọng đánh dấu bớc phát triển ngành hoá chất với t cách ngành kinh tế kỹ thuật độc lập Gần 30 năm trởng thành phát triển Công nghiệp hoá chất đà thực chuyển biến chất lợng, tạo sức sống, sinh lực mới, khẳng định vai trò kinh tế quốc dân Do vậy, ngày 20/12/1995 Tổng công ty hoá chất Việt Nam đợc thành lập theo định số 835/TTg Thủ tớng nớc CHXHCN Việt nam hoạt động theo mô hình kinh tế mạnh phủ Việt nam Sau ba năm hoạt động Tổng công ty Hoá chất Việt nam đà đạt đợc kết đáng khích lệ, khẳng định tính đắn mô hình tập đoàn kinh tế mạnh thể qua số tiêu kinh tế: Tốc độ tăng trởng qua ba năm liên tục đạt mức cao: 15,87% (năm 1996), 16,52% (năm 1997) 11,3% (năm 1998), tháng đầu năm 1999 có tốc độ tăng trởng 19,1%1 điều kiện khó khăn năm sau cao năm trớc mà đa số số dây chuyền sản xuất có Tổng công ty đà đạt đợc vợt công suất có, công nghệ đầu t hạn chế Dù phải cạnh tranh với sản phẩm nớc sản phẩm liên doanh song tổng doanh thu Tổng công ty tiếp tục tăng Về lao động toàn ngành có từ 30.400 cán công nhân viên năm 1995 tăng lên 35000 năm 1998 thực tháng đầu năm 1999 gần 36000 ngời công nhân kỹ thuật chiếm 22%, cán có trình độ Đại học Cao đẳng chiÕm 10,5%, 45 tiÕn sÜ vµ phã tiÕn sÜ, giáo s phó Bài viết TGĐ Tổng công ty Hoá chất Việt Nam Nguyễn xuân Thuý, đăng báo Công Nghiệp số 15/1999 giáo s2 góp phần không nhỏ vấn đề giải lao động sách xà hội Đảng Nhà nớc II Đặc điểm ngành Cao su Việt nam Xu phát triển ngành Cùng với phát triển ngành công nghiệp hoá chất, công nghiệp cao su có bớc tiến vững chắc, nh ngành khác công nghiệp hoá chất, công nghiệp cao su đợc hình thành sớm với sở xởng đắp vá săm lốp ô tô đợc thành lập nhà số phố Đặng Thái Thân năm 1956, tiền thân Công ty Cao su Sao Vàng sau Mặc dầu ngành công nghiệp hoá chất nhng ngành cao su lại có vị trí quan trọng ®èi víi nỊn kinh tÕ qc d©n Cao su víi đặc tính quý báu có "đàn tính" cao có tính lý tốt nh: sức bền lớn, bị mài mòn, không thấm khí, thấm nớc nên đợc coi nguyên liệu lý tởng mà cha có loại nguyên liệu thay đợc để sản xuất săm lốp, phục vụ ngành giao thông vận tải Ngời ta ớc tính giới có khoảng 50.000 sản phẩm cao su, chúng có mặt hầu hết ngành kinh tế quốc dân đợc phân bổ nh sau: - 68% cao su đợc dùng ngành giao thông vận tải để sản xuất săm lốp loại - 13,5% cao su dùng công nghiệp để sản xuất sản phẩm học (dây đai, băng tải, ru l« cao su ) - 9,5% cao su dïng để sản xuất sản phẩm màng mỏng (găng tay, bóng bay ) - 5,5% cao su dùng để sản xuất giày dép Bài viết TGĐ Tổng công ty Hoá chất Việt Nam - Nguyễn xuân Thuý, đăng báo Công Nghiệp số 15/1999 22 - 2,5% cao su dùng để sản xuất sản phẩm cao su khác (la két bóng bàn,bóng cao su ) - 1% cao su dùng để sản xuất keo dán Ngoài cao su đợc dùng công nghiệp quốc phòng, kể công nghiệp vũ trụ Việt nam níc n»m vïng nhiƯt ®íi, cã vïng ®Êt ®á Bazan Tây nguyên rộng lớn nên thuận lợi cho việc trồng cao su để khai thác mủ chế biến thành cao su thiên nhiên Cây cao su đợc trồng phát triển Việt nam năm 1987 công nhà bác học ngời Pháp A.Yersin Sau gi¶i phãng miỊn Nam 1975 chóng ta cã “75.940 cao su khai thác đợc 20.000 Năm 1996 ta có 290.000 với sản lợng cao su thu đợc xấp xỉ 375.000 với sản lợng này, đứng sau số nớc khu vực Đông nam á, năm 1994 sản lợng cao su Thái Lan đạt đợc 1,72 triệu tấn; Indonesia: 1,36 triƯu tÊn vµ Malaisia: 1,1 triƯu tÊn Ba níc nµy đà sản xuất lợng cao su gần 70%3 tổng sản lợng cao su thiên nhiên giới Sản lợng cao su thiên nhiên đủ đáp ứng nhu cầu sản xuất tiêu dùng níc, mét phÇn xt khÈu sang Trung Qc NÕu sản lợng cao su thiên nhiên không đợc nâng cao đủ để đáp ứng nhu cầu ngày cao mở rộng sản xuất nớc việc nhập cao su thiên nhiên điều chắn, song điều không gây khó khăn nhiều cho doanh nghiệp sản xuất sản phẩm cao su nớc có sản lợng cao su lớn nằm khu vực Đông nam Các doanh nghiệp sản xuất sản phẩm cao su cđa níc ta gåm ba c«ng ty lín: Công ty Cao su Sao Vàng, Công ty Công nghiệp Cao su Miền nam Công ty Cao su Đà Nẵng, có doanh nghiệp khác nh Công ty cao su Tây Ninh, Công ty Cao su Thanh Hoá nhiên sản lợng doanh nghiệp nhỏ hạn chế vùng định Với truyền thống lâu đời, sản phẩm có uy tín thị trờng nhiều chủng loại nh: săm, lốp xe đạp, xe máy, ôtô, máy bay; có 33 Số liệu trích từ sơ lợc lịch sử đời phát triển Công ty Cao su Sao Vàng sản phẩm phụ nh: băng tải loại, cu roa, phụ tùng máy,joăng cao su, pin cao su, giầy, ủng cao su bảo hộ lao động Các sản phẩm ngành cao su đà đáp ứng đợc 70% nhu cầu thị trờng nớc năm gần với giá trị sản xuất nh sau: Bảng I.1: Bảng giá trị sản xuất ngành sản xuất Cao su Đơn vị: tỷ đồng Chỉ tiêu 1995 1996 1997 1998 Giá trị sản xuất công nghiệp theo 2272.0 ngành công nghiệp 2789.7 3528.0 4014.9 Theo khu vùc kinh tÕ níc 1958.2 2391.2 2875.2 3213.0 Giá trị sản xuất công nghiệp nhà 1005.1 nớc theo ngành công nghiệp 1051.9 1288.1 1441.2 (Theo niên giám thống kê năm 1999) Ghi chú: Giá trị sản xuất đợc tính theo gía cố định năm 1994 Nh vậy, năm gần giá trị sản xuất ngành sản xuất cao su tăng với tốc độ đều, để giữ vững mức độ ổn định nh ngành điều khả quan, bị ảnh hởng khoa học công nghệ mà sách vĩ mô ảnh hởng không nhỏ Là ngành mang tính đặc trng công nghiệp nặng cao nên công nghệ, thiết bị sản xuất tài sản lớn doanh nghiệp, để giữ vững đợc giá trị sản xuất điều kiện khác thay đổi công nghệ phải đổi cho phù hợp, nh doanh nghiệp ngành phải đầu t chiều sâu Với nhiệm vụ đặt sản xuất sản phẩm phục vụ nhu cầu trớc mắt nớc, sau hớng đến xuất Ngành sản xuất cao su đà thực tốt nhiệm vụ mình, sản phẩm cha đợc biết đến nhiều thị trờng quốc tế song với thị trờng nớc sản phẩm ngành đà trở nên quen thuộc Trong năm tới, với sản phẩm có chất lợng đà đợc cấp chứng quản lý chất lợng ISO 9000 (Công ty Cao su Sao Vàng, Công ty cao su Miền nam) việc đa sản phẩm ngành thị trờng giới dễ dàng Nói cách chung mục tiêu lâu dài doanh nghiệp ngành lợi nhuận tối đa, nhiên mục tiêu để hớng tới mục tiêu toàn diện Với ngành sản xuất sản phẩm cao su khoa học công nghệ mối quan tâm hàng đầu "chìa khoá" quan trọng mở cửa cho sản phẩm ngành xâm nhập vào thị trờng (trong nớc) Do vậy, mục tiêu lâu dài mang tính thiết thực cho ngành đầu t chiều sâu cho khoa học - công nghệ, mục tiêu lâu dài ngành có mục tiêu ngắn hạn nguồn nhân lực, tài nhng đặc biệt trọng mục tiêu tăng trởng 11% năm tới, mục tiêu tổng quát đợc doanh nghiệp ngành hớng tới Để thực mục tiêu trên, công trình đầu t ngành tiếp tục phát huy hiệu lần lợt vào sản xuất góp phần nâng cao mức tăng trởng Ngoài ra, biện pháp tổng hợp nhằm nâng cao hiệu đầu t, sản xuất kinh doanh, quản lý tài đà đợc thực tiếp tục hoàn thiện đồng toàn đơn vị ngành nhân tố quan trọng đảm bảo phát triển doanh nghiệp Những chủ trơng sách ngành nói riêng Nhà nớc nói chung Để thực mục tiêu nỗ lực nội doanh nghiệp cha đủ mà phải có yếu tố tác động từ môi trờng ngành môi trờng vĩ mô Là ngành mang chất đặc trng công nghiệp, khoa học - công nghệ mối quan tâm hàng đầu Trong hạn chế viết 10