1./ Anh (chị) hãy lập kế hoạch bán hàng cho một sản phẩm cụ thể tại một công ty mà anh chị biết nhất cho một quý hoặc một năm? Câu 2: Cho biết những áp lực mà người bán hàng thường gặp phải trong công việc và trong cuộc sống? 3. Trình bày những cơ hội của nghề bán hàng hiện nay? Bán hàng đóng vai trò lưu thông tiền tệ trong guồng máy kinh tế vì: A. việc bán hàng giúp cho hàng hóa di chuyển hàng hóa từ những nơi dư thừa, giá thấp đến bán ở những nơi hàng hóa khan hiếm, giá cao mong kiếm được lợi nhuận cao hơn, từ đó luồng tiền quay vòng từ tay người mua sang tay người bán rồi về lại tay người mua một cách liên tục. B. việc bán hàng giúp cho hàng hóa được lưu chuyển từ nơi sản xuất đến tay người tiêu dùng, từ đó luồng tiền quay vòng từ tay người mua sang tay người bán rồi về lại tay người mua một cách liên tục. C: việc bán hàng mang về lợi ích cho cả người mua lẫn người bán, từ đó luồng tiền quay vòng từ tay người mua sang tay người bán rồi về lại tay người mua một cách liên tục. D: tiền thu về hoạt động bán hàng sẽ tiếp tục được đưa vào sản xuất để tiếp tục sinh lợi sau đợt bán hàng tiếp theo, cứ như thế việc bán hàng sẽ giúp cho luồng tiền quay vòng từ tay người mua sang tay người bán rồi về lại tay người mua một cách liên tục. . Nhiệm vụ nào của nhà quản lý bán hàng thuộc về chức năng hoạch định? A: Thiết lập mục tiêu của bộ phận bán hàng để thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp. B: Thiết lập cơ cấu lực lượng bán hàng. C: Thiết lập các chính sách quản lý đội ngũ bán hàng. D: Thiết lập các chính sách đánh giá lực lượng bán hàng. Nhiệm vụ nào của nhà quản lý bán hàng thuộc về chức năng tổ chức? A: Thiết lập mục tiêu của bộ phận bán hàng để thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp. B: Thiết lập cơ cấu lực lượng bán hàng. C: Thiết lập các chính sách quản lý đội ngũ bán hàng. D: Thiết lập các chính sách đánh giá lực lượng bán hàng. Nhiệm vụ nào của nhà quản lý bán hàng thuộc về chức năng tổ chức? A: Thiết lập mục tiêu của bộ phận bán hàng để thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp. B: Thiết lập cơ cấu lực lượng bán hàng. C: Thiết lập các chính sách quản lý đội ngũ bán hàng. D: Thiết lập các chính sách đánh giá lực lượng bán hàng. Nhiệm vụ nào của nhà quản lý bán hàng thuộc về chức năng tổ chức? A: Thiết lập mục tiêu của bộ phận bán hàng để thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp. B: Thiết lập cơ cấu lực lượng bán hàng. C: Thiết lập các chính sách quản lý đội ngũ bán hàng. D: Thiết lập các chính sách đánh giá lực lượng bán hàng.
Bài thảo luận QUẢN TRỊ BÁN HÀNG 1./ Anh (chị) hãy lập kế hoạch bán hàng cho một sản phẩm cụ thể tại một công ty mà anh chị biết nhất cho một quý hoặc một năm? • 1. Giới thiệu về công ty CPTM Hải Tường • - Tên công ty: Công ty Cổ Phần Thương Mại Hải Tường • - Tên giao dịch: HAI TUONG JOINT STOCK COMPANY. • - Tên viết tắt: HAITUONG. JSC • - Địa chỉ: A8 – Khu 252 Lương Thế Vinh, Từ Liêm, Hà Nội • - Chức năng: Chức năng hoạt động kinh doanh chính của Công ty Cổ Phần Thương Mại Hải Tường là nhập khẩu và phần phối các mặt hàng thuộc lĩnh vực Văn Phòng Phẩm. • - Nhiệm vụ: Là đơn vị chuyên cung cấp các mặt hàng về Văn Phòng Phẩm. Công ty có mục tiêu là phát triển mạng lưới cung cấp sản phẩm rộng khắp cả nước đế phục vụ tối đa nhu cầu khách hàng trên thị trường hiện tại cùng như khách hàng tiềm năng. • Vì vậy Công ty thực hiện các nhiệm vụ cụ thể như sau: • + Mua bán các mặt hàng về văn phòng phẩm. • + Quản lý tốt chi phí để góp phần bảo toàn vốn và phát triển Doanh nghiệp. • + Thực hiện chăm lo đời sống vật chất và tinh thần của cán bộ, nhân viên, bồi dưỡng, nâng cao trình độ văn hóa, khoa học, chuyên môn cho cán bộ công nhân viên. • + Ứng dụng các thành tựu khoa học kỹ thuật tiên tiến nhằm nâng cao hiệu quả trong các hoạt động kinh doanh • + Chấp hành nghiêm chỉnh các nguyên tắc, chế độ quản lý của nhà nước và cơ quan quản lý cấp trên • - Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý: Bộ máy quản lý của Công ty CPTM Hải Tường được xây dựng trên cơ sở mô hình trực tuyến chức năng, đã phát huy lao động rất tốt. Đội ngũ cán bộ nhân viên của công ty bao gồm 30 người. Trong đó bao gồm Hội đồng quản trị, ban giám đốc, Các phòng ban chức năng. • - Lĩnh vực kinh doanh: Công ty đảm nhận việc nhập khẩu cung cấp, nghiên cứu, tư vấn công nghệ và dịch vụ, giải pháp văn phòng cho khách hàng. Các hướng chính trong hoạt động kinh doanh của công ty là: Cung cấp các sản phẩm văn phòng chủ yếu của các hãng lớn như: Pentel – Nhật Bản, Kanex - Ấn Độ, KOH-I-Noor – Tiệp khắc( Cộng hòa Sec), Pankyo – Hàn Quốc… • - Thị trường: Thị trường công ty đang kinh doanh nằm trên địa bàn Hà Nội và một sổ tính như: Hải phòng, Nam Định, Thái Bình… • - Quy mô vốn kinh doanh: • + Vốn điều lệ: 3.000.000.000đ (Ba tỷ đồng) • + Người đại diện theo pháp luật của công ty: • + Chức danh: Giám Đốc • + Họ và tên: Nguyễn Hữu Thành • + Mã số thuế: 0102034417 • + Đăng ký kinh doanh số: 0103013895 do Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội cấp ngày 22/09/2003. 2. Kết quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm từ 2008 - > 2010 Trong 3 năm 2008 – 2010, lợi nhuận của công ty luôn tăng, tuy nhiên mức tăng lợi nhuận qua các năm lại có xu hướng giảm xuống. Lợi nhuận sau thuế năm 2008 đạt 1.213.682 nghìn đồng. Năm 2009 đạt 1.887.711 nghìn đồng tăng 55,54%, tương ứng tăng 674.029 nghìn đồng so với năm 2008. Năm 2010 đạt 2.333.999 nghìn đồng tăng 23,6%, tương ứng tăng 446.288 nghìn đồng so với năm 2009. Đối với doanh thu bán hàng năm 2008 đạt 6.850.495 nghìn đồng, năm 2009 đạt 8.480.620 nghìn đồng tăng 1.630.125 nghìn đồng tương ứng tăng 23,8% so với năm 2008. Năm 2010 doanh thu bán hàng lại tiếp tục tăng tuy nhiên tỷ lệ tăng trưởng doanh thu năm 2010 so với năm 2009 chỉ là 14,7% thấp hơn tỷ lệ tăng trưởng doanh thu năm 2009 so với năm 2008, tương ứng đạt 9.725.360 nghìn đồng. Như vậy thông qua các chỉ tiêu tài chính cho thấy lợi nhuận sau thuế của công ty qua các năm đều tăng, tuy nhiên tốc độ tăng lợi nhuận lại có xu hướng giảm xuống. Trong thời gian tới công ty cần có những biện pháp nhằm đảm báo tốc độ tăng trưởng ốn định, phát triển bền vững trong các năm tiếp theo [...]... động kinh doanh của công ty hàng năm Lực lượng bán hàng của công ty bao gồm 12 người Hàng năm ngân sách cho lực lượng bán hàng lên đến 325.688 nghìn đồng, chiểm tỷ trọng lớn trong chi phí quản lý kinh doanh của công ty Căn cứ vào kết quả bán hàng của công ty trong những năm vừa qua, căn cứ vào kết quả dự báo bán hàng trong kỳ kế hoạch, ngân sách bán hàng năm 2011 của công ty được xác định với 3 phương... D: Bán hàng là nguyên nhân gây ra khan hiếm hàng hóa vì việc thu về lợi nhuận trong bán hàng khiến cho các doanh nghiệp cố tình tạo ra tình trạng khan hiếm để nâng giá bán hàng hóa => Chọn đáp án C: vì hàng hóa được sản xuất liên tục nhưng tiêu dùng không phải lúc nào cũng liên tục 2 Bán hàng đóng vai trò lưu thông tiền tệ trong guồng máy kinh tế vì: A việc bán hàng giúp cho hàng hóa di chuyển hàng. .. lượng cung trong xã hội bắt đầu nhiều hơn và đáp ứng nhu cầu tiềm năng Các doanh nghiệp muốn bán hết lượng hàng hóa khổng lồ của mình sản xuất ra buộc phải chú trọng đến việc bán hàng Triết lý bán hàng lúc này là bằng mọi cách phải bán được càng nhiều hàng càng tốt kể cả dùng những kỷ xảo bán hàng, tiểu xảo thúc ép và lừa dối bán hàng 13 Triết lý bán hàng ở giai đoạn chú trọng đến khách hàng là: A:... 12 Triết lý bán hàng ở giai đoạn chú trọng đến việc bán hàng là: A: chỉ cần cung cấp đủ số lượng cho khách hàng với mức giá vừa phải B: thỏa mãn càng nhiều nhu cầu, ước muốn của khách hàng thì càng bán được nhiều hàng C: tập trung vào lòng trung thành của khách hàng D: bằng mọi cách phải bán được càng nhiều hàng càng tốt kể cả dùng những kỷ xảo bán hàng, tiểu xảo thúc ép và lừa dối bán hàng => Chọn... thất bại trong bán hàng => Chọn đáp án D: vì những người nói năng nhanh nhảu dễ mắc những sai lầm trong giao tiếp với khách hàng 10 Đâu là quan điểm không đúng về nghề bán hàng? A: Công việc bán hàng giống một trò chơi của trí tuệ hơn là trò chơi của những con số B: Công việc bán hàng mang lại nhiều cơ hội thăng tiến C: Nghề bán hàng gặp nhiều thách thức nên tạo ra nhiều cơ hội để người bán hàng rèn... án A: vì thiết kế chế độ lương bổng, đãi ngộ, khen thưởng cũng là một chính sách mà nhà quản lý bán hàng thiết lập để động viên và khích lệ tinh thần làm việc của đội ngũ bán hàng đạt hiệu quả cao trong công việc 8 Đâu là quan điểm đúng về nghề bán hàng? A: Người bán hàng có vị trí thấp kém và gặp nhiều thất bại nhất B: Nghề bán hàng không ổn định và có nhiều thăng trầm C: Công việc bán hàng rất ít cơ... có thể bán hàng thành công => Chọn đáp án D: vì ngoài nói năng nhanh nhảu người bán hàng cần phải có kỹ năng, hiểu biết về đặc tính của sản phẩm, đáp ứng nhu cầu của khách hàng , làm cho khách hàng cảm thấy muốn thỏa nguyện những nhu cầu của bản thân Như thế mới bán hàng thành công 11 Nhiệm vụ nào dưới đây là nhiệm vụ của nhân viên bán hàng? A: Thiết lập cơ cấu bán hàng B: Phân bổ chỉ tiêu bán hàng. .. hội về tài chính, sự đa dạng trong công việc, chứng tỏ hình ảnh bản thân, sự độc lập và cơ hội thành công Sự cần thiết của nghề bán hàng Phần 2: Lựa chọn phương án trả lời đúng nhất 1 Chọn ra câu không đúng trong những câu dưới đây: A: Bán hàng mang về lợi ích cho cả người mua lẫn người bán B: Bán hàng đóng vai trò lưu thông tiền tệ trong guồng máy kinh tế C: Bán hàng giúp hàng hóa được luân chuyển... quản lý đội ngũ bán hàng D: Thiết lập các chính sách đánh giá lực lượng bán hàng => Chọn đáp án D: vì kiểm tra là đo đường và đánh giá việc thực hiện nhằm đảm bảo rằng các mục tiêu và các kế hoạch vạch ra để thực hiện các mục tiêu này đã và đang được hoàn thành 7 Nhà quản lý bán hàng thiết kế chế độ lương bổng, đãi ngộ, khen thưởng cho đội ngũ bán hàng là đang thực hiện chức năng: A: hoạch định B: tổ... giá lực lượng bán hàng => Chọn đáp án A: vì chức năng hoạch định nhằm xác định các mục tiêu trong tương lai và những phương tiện để đạt được mục tiêu đó 4 Nhiệm vụ nào của nhà quản lý bán hàng thuộc về chức năng tổ chức? A: Thiết lập mục tiêu của bộ phận bán hàng để thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp B: Thiết lập cơ cấu lực lượng bán hàng C: Thiết lập các chính sách quản lý đội ngũ bán hàng D: Thiết . Bài thảo luận QUẢN TRỊ BÁN HÀNG 1./ Anh (chị) hãy lập kế hoạch bán hàng cho một sản phẩm cụ thể tại một