Phân tích việc ứng dụng thương mại điện tử với đào tạo trực tuyến tại vietnamlearning.vn của tập đoàn GK

PHÂN TÍCH ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI VỀ ĐÀO TẠO TRỰC TUYẾN CỦA VietnamLearning Giới thiệu về VietnamLearning VietnamLearning là thương hiệu sở hữu bởi tập đoàn GK Corporation, tổ chức chuyên nghiệp và tiên phong trong lĩnh vực phát triển đào tạo trực tuyến (E-learning) tại Việt Nam. VietnamLearning Viet hóa và cung cấp giải pháp đào tạo trực tuyến tổng thể, bao gồm: Hệ thống quản lý đào tạo (Learning Management System) và các khóa đào tạo trực tuyến (content) của những đối tác hàng đầu thế giới như NetDimensions, ElementK, NIIT.....

Nhóm 1:

Phân tích việc ứng dụng thương mại điện tử với đào tạo trực tuyến tại vietnamlearning.vn của tập đoàn GK

CHƯƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ ĐÀO TẠO TRỰC TUYẾN

1.1 Khái niệm thương mại điện tử

Thương mại điện tử có rất nhiều khái niệm theo nghĩa rộng và nghĩa hẹp

Theo Efraim Turban thì “Thương mại điện tử là quy trình mua, bán, chuyển giao hoặc trao đổi sản phẩm, dịch vụ, hoặc thông tin thông qua mạng máy tính, bao gồm intetnet”

1.2 Các lĩnh vực ứng dụng thương mại điện tử

Thương mại điện tử được ứng dụng trong nhiều lĩnh vực và ngành khác nhau của nền kinh tế quốc dân, một số lĩnh vực có ứng dụng thương mại điện tử trong thực tế:

a Lĩnh vực thương mại hàng hóa, dịch vụ

- Các ngành sản xuất và thương mại hàng hóa bán buôn B2B

- Bán lẻ điện tử

- Kinh doanh dịch vụ

b Lĩnh vực ngân hàng tài chính

- Các ngân hàng hỗn hợp

- Các ngân hàng Ỉnternet thuần túy

- Vay vốn trực tuyến

- Đầu tư trực tuyến

- Dịch vụ tài chính hỗn hợp

c Lĩnh vực xuất bản điện tử

d Lĩnh vực đào tạo trên mạng

e Chính phủ điện tử

f Các lĩnh vực ứng dụng khác

- Quảng cáo trực tuyến

- Quảng cáo thư điện tử

- Nghiên cứu thị trường trực tuyến

1.3 Đào tạo trực tuyến

1.3.1 Khái niệm đào tạo trực tuyến

Đào tạo trực tuyến là việc sử dụng Internet và các công nghệ phù hợp để phát triển, phân phối và mở rộng các nguồn lực đào tạo

Đào tạo trên mạng có nhiều ưu điểm đối với người học(tăng cơ hội tiếp cận lượng kiến thức mới, phong phú; số lượng học viên lớn, giảm chi phí đào tạo, hình thành nên các mô hình đào tạo mềm dẻo, linh hoạt theo không gian và thời gian) Nó cung cấp những công cụ hữu hiệu cho các sinh viên, học viên sau đại học và trên đại học, sinh viên nước ngoài, các nhà chuyên môn có thể đạt được các học vị và bằng cấp khác nhau Các website đào tạo để giúp các nhân viên của mình cập nhật kiến thức về sản phẩm mới, dịch vụ và các quy trình mới

1.3.2 Ưu và nhược điểm của đào tạo trực tuyến

1.3.2.1 Ưu điểm

1 Không bị hạn chế về thời gian và địa điểm

2 Đến được với học sinh ở vùng xa, học sinh không truyền thống

3 Cho học sinh điều kiện để tiếp xúc với những giáo sư mà họ cần

4 Tạo điều kiện giao tiếp dễ hơn đối với một số học sinh

5 Hấp dẫn đối với các học sinh có động cơ thúc đẩy học tập

6 Tăng mức độ thích nghi của nhà trường

7 Tăng số lượng học sinh mà không cần đầu tư vào phòng học và các phương tiện học

8 Mở rộng ra các thị trường giáo dục mới

9 Tạo cơ hội để thử nghiệm và để chia sẻ nguồn tài nguyên

10 Đẩy mạnh khả năng chấp nhận rủi ro

1.3.2.2 Nhược điểm

1 Giảm cơ hội học hỏi từ bạn bè và giao tiếp

2 Đòi hỏi phải hỗ trợ nhiều thì học sinh mới học tốt được

3 Hạn chế sử dụng đối với những người lớn tuổi không thành thạo sử dụng máy tính

4 Hạn chế vay tiền đối với học sinh (không phải lúc nào học sinh học trường đào tạo từ xa cũng được ngân hàng hoặc chính phủ cho vay tiền)

5 Không kích thích môi trường học tích cực chủ động

6 Giảm khả năng truyền đạt lòng say mê từ giáo sư đến học sinh

7 Làm tăng khối lượng công việc của giảng viên, có một số giảng viên không quen và không thích dạy qua mạng

8 Chi phí cao (chi phí ban đầu, chi phí duy trì, chi phí nội dung, chi để khuyến khích giảng viên, chi cho trang thiết bị,…)

9 Làm nảy sinh các vấn đề về sở hữu trí tuệ

10 Làm nảy sinh các vấn đề liên quan đến anh ninh mạng

1.3.3.Tình hình đào tạo trực tuyến ở Việt Nam

Với việc Việt Nam gia nhập WTO và hội nhập vào nền kinh tế thế giới ngày càng sâu rộng, giáo dục Việt Nam đang đứng trước những thách thức đào tạo những công dân tương lai có đầy đủ năng lực, trí tuệ, khả năng tự học, tự nâng cấp mình trong một môi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt

Hình thức đào tạo trực tuyến không còn xa lạ trên thế giới Theo Cyber Universities gần 90% trường đại học tại Singapore sử dụng phương pháp đào tạo trực tuyến và ở Mỹ con số này là hơn 80% Tại Việt Nam, sự phát triển như vũ bão của công nghệ thong tin kéo theo số người sử dụng Internet tăng vọt Cùng

với sự phát triển nhanh chóng này, cách làm việc, học tập, giải trí của người sử dụng Intetnet tại Việt Nam cũng thay đổi theo những công thức mới

Ở Việt Nam hiện nay có thể tìm thấy chương trình đào tạo trực tuyến với 3 kênh chính: của các trường đại học trong nước, các chương trình từ nước ngoài đưa vào Việt Nam và của các công ty lập ra

Bộ GD&ĐT cũng đã có nhiều động thái tích cực nhằm khuyến khích đưa công nghệ thông tin vào giảng dạy, đưa các kiến thức về đào tạo trực tuyến tới những cán bộ quản lý, nhà giáo, những người quan tâm đến giáo dục, học sinh – sinh viên Hiện nay, Việt Nam đã xây dựng được website e- learning http://el.edu.net

để tuyên truyền, phổ cập công nghệ Đã Việt hóa phần mềm mã nguồn mở Moodle( để xây dựng và quản lý hệ thống học tập trực tuyến), đã sử dụng công nghệ SCORM( chuẩn được thế giới công nhận, để có thể hợp tác và phát trieent trong lĩnh vực công nghệ thông tin) và đang triển khai chuyển giao các phần mềm công cụ tạo bài giảng đạt chuẩn quốc tế miễn phí giúp xuất bản các định dạng file tiêu chuẩn như Exe, Lectora, Voile… phù hợp với nhu cầu của nước ta

Bộ GD&ĐT đã kết nối đường cáp quang 34 Mbps trong nước và 2 Mbps đi quốc

tế Viettel cung cấp gói Net+ ( gói chất lượng cao nhất) tới các cơ sở giáo dục Kết nối cáp quang từ Bộ về các Sở GD&ĐT với băng thông 4 Mbps…

Tuy nhiên đào tạo trực tuyến ở nước ta hiện nay mới đang ở mức sơ khai, số lượng và chất lượng chưa cao, phạm vi và đối tượng tham gia còn hạn chế, thiếu

cơ sở vật chất cần thiết Tỷ lệ giờ online trực tiếp giữa giáo viên và học viên trên mạng cong thấp, việc trả lời hướng dẫn phải được thực hiện nguội, thiếu phương pháp và đội ngũ cán bộ giảng dạy

Hiện nay vẫn còn không ít học viên chưa có hoặc chưa biết sủ dụng máy vi tính, mạng Internet Đây là một thực tế vô cùng khó khăn trong quá trình học tập

Cũng theo đánh giá của Bộ GD&ĐT thì hiện nau đang có tình trạng một số trường chạy theo số lượng, thành tích, phát triển quy mô quá nhanh so với khả năng đảm bảo chất lượng đào tạo, so với điều kiện về đội ngũ giảng viên và trợ giảng Việc tổ chức đánh giá chất lượng còn nhiều hạn chế Chính vì vậy nhiều người còn hoài nghi về chất lượng đào tạo trực tuyến, tâm lý học truyền thống vẫn còn ăn sâu trong người học

Phương pháp và kỹ năng tự học là một trong những nhân tố quan trọng đem lại hiệu quả cao của loại hình đào tạo này Bên cạnh đó, việc nâng cao nhận thức, tăng cường các phương tiện thiết bị, xây dựng một chương trình đào tạo chuẩn…

là những việc cần làm để tạo nên một cú hích cho đào tạo trực tuyến ở Việt Nam

CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI VỀ ĐÀO TẠO TRỰC TUYẾN CỦA VietnamLearning

2.1 Giới thiệu về VietnamLearning

VietnamLearning là thương hiệu sở hữu bởi tập đoàn GK Corporation, tổ chức chuyên nghiệp và tiên phong trong lĩnh vực phát triển đào tạo trực tuyến (E-learning) tại Việt Nam

VietnamLearning Viet hóa và cung cấp giải pháp đào tạo trực tuyến tổng thể, bao gồm: Hệ thống quản lý đào tạo (Learning Management System) và các khóa

đào tạo trực tuyến (content) của những đối tác hàng đầu thế giới như

NetDimensions, ElementK, NIIT

Mục tiêu của GK Corp là giúp các doanh nghiệp đạt được mục tiêu tăng trưởng thông qua việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Đào tạo trực tuyến (E-learning) là phương pháp đào tạo kinh tế và hiệu quả nhất Các tổ chức và doanh nghiệp thành công trên thế giới đều sử dụng đào tạo trực tuyến

(E-learning) như một công cụ để quản lý, hỗ trợ và phát triển nguồn nhân lực

Chỉ với một máy tính được kết nối Internet, ID và password do Vietnam

Learning cung cấp, học viên sẽ được tiếp cận với hàng trăm khóa học đã được Việt hóa trong các thư viện khóa học trực tuyến của VietnamLearning như: Thư viện khóa học Kỹ năng mềm, Kỹ năng lãnh đạo, Kỹ năng quản lý, Kỹ năng dịch

vụ khách hàng, Kỹ năng Marketing và Bán hàng, Kỹ năng IT… Qua đó, học viên phát triển được kỹ năng nghề nghiệp của mình để tự tin vững bước trên con đường thành công của doanh nghiệp

Đôi nét về tập đoàn GK Corporation:

GK Corp là tập đoàn chuyên hoạt động trong lĩnh vực cung cấp nội dung số và các giải pháp đào tạo tổng thể, có trụ sở tại Hà Nội và chi nhánh tại TP Hồ Chí Minh

Là tập đoàn chuyên nghiệp và tiên phong trong lĩnh vực đào tạo trực tuyến tại Việt Nam, GK cung cấp các giải pháp đào tạo trực tuyến tổng thể bao gồm Hệ thống quản lý đào tạo (Platform) và nội dung các khoá học (Content) đã được Việt hoá

GK cung cấp các công nghệ và kiến thức mới nhất và được thiết kế bởi các chuyên gia hàng đầu thế giới

Đội ngũ nhân viên: Với một đội ngũ nhân viên

có trình độ cao, GK mong muốn tạo ra 1 môi

trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và có

bản sắc riêng

GK Corp có đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm và trình độ cao 15% số nhân viên của GK có trình độ Thạc sĩ và 80% nhân viên có trình độ Đại học, đồng thời

có kinh nghiệm làm việc lâu năm tại các công ty lớn và các tập đoàn đa quốc gia Đặc biệt, GK có một đội ngũ nhân viên Bán hàng và Chăm sóc khách hàng tận tình, sẵn sàng và nhanh chóng đáp ứng nhu cầu của khách hàng, nhằm đem lại dịch vụ tốt nhất cho khách hàng

Tầm nhìn của GK:

Trở thành nhà cung cấp giải pháp đào tạo tổng thể hàng đầu tại Việt Nam.

Sứ mệnh của GK:

Sứ mệnh của GK là góp phần vào sự phát triển nguồn nhân lực của các doanh

nghiệp Việt Nam, nhằm giúp các doanh nghiệp đạt mục tiêu tăng trưởng của mình

Giá trị cốt lõi của GK

a Phương châm

Lấy đạo đức kinh doanh và uy tín làm trọng Luôn lắng nghe mọi ý kiến đóng góp để không ngừng hoàn thiện, luôn theo đuổi và thực hiện tốt những gì đã cam kết

b Đề cao lợi ích của khách hàng

Lợi ích của khách hàng là lý do để phát triển GK làm việc chặt chẽ với khách hàng để tư vấn và cung cấp những giải pháp, sản phẩm phù hợp nhất, đảm bảo khách hàng đạt được mục tiêu của mình

c Trân trọng và khuyến khích tính sáng tạo của nhân viên

GK xây dựng một môi trường làm việc hiện đại, chuyên nghiệp, theo tiêu chuẩn quốc tế tại Việt nam Luôn khuyến khích nhân viên suy nghĩ và đưa ra những giải pháp đột phá, mang tính sáng tạo

d Tập trung vào chất lượng

GK cam kết không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng nhiều hơn những gì khách hàng mong đợi Chất lựong được ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động và là trách nhiệm của mọi thành viên trong công ty với tinh thần “Chất lượng trước tiên”

e Thành công

Sự thành công của GK được đo bằng hai giá trị đơn giản sau đây:

 Khách hàng nói: GK là sự lựa chọn số 1 của chúng tôi

 Nhân viên của chúng tôi nói: Tôi tự hào là thành viên của GK

2.2 Ứng dụng thương mại điện tử của VietnamLearning.vn

VietnamLearning.vn ứng dụng thương mại điện tử chủ yếu trong lĩnh vực đào tạo trực tuyến Là một địa chỉ đào tạo trực tuyến có uy tín và chất lượng hàng đầu tại Việt Nam, VietnamLearning không chỉ cung cấp dịch vụ đào tạo trực tuyến tiếng Anh- dịch vụ đào tạo trực tuyến phổ biến đang được nhiều doanh nghiệp khai thác hiện nay- mà còn cung cấp dịch vụ đào tạo trực tuyến với các khóa đào tạo đa dạng: IT chuyên nghiệp, Anh ngữ quốc tế, kỹ năng làm việc chuyên nghiệp, doanh nhân Havard:

- IT chuyên nghiệp

Thư viện IT chuyên nghiệp của VietnamLearning được thiết kế dành cho các chuyên gia, kỹ sư cũng như các sinh viên chuyên ngành công nghệ thông tin Thư viện cung cấp cho học viên các kiến thức và kỹ năng cần có để trở thành một chuyên viên công nghệ thông tin có năng lực và cũng là sự chuẩn bị hoàn hảo cho những học viên đang nhắm tới các kỳ thi chứng chỉ nghề nghiệp Đặc biệt

với cách thực hành trên Vlab hiện đại, bạn có thể làm quen ngay từ đầu với hình thức thi chứng chỉ IT quốc tế

- Anh ngữ quốc tế

Chương trình đào tạo Anh ngữ Quốc tế của VietnamLearning gồm thư viện khóa học Tiếng Anh Giao Tiếp và Tiếng Anh Thương Mại dành cho sinh viên

và người đi làm Các bài học được thiết kế chuyên nghiệp, thân thiện giúp học viên luyện cả bốn kỹ năng Nghe, Nói, Đọc và Viết Đặc biệt, với V

Classroom - Lớp học Nghe Nói Trực Tuyến hàng ngày, học viên sẽ được tiếp cận những tiện ích hỗ trợ học tập theo đẳng cấp quốc tế

- Kỹ năng làm việc chuyên nghiệp

Thư viện kỹ năng làm việc chuyên nghiệp của VietnamLearning được thiết kế dành cho sinh viên, nhân viên và các nhà quản lý Với 7 bộ kỹ năng đa dạng bao gồm: kỹ năng mềm, kỹ năng tin học văn phòng, kỹ năng kinh doanh và dịch vụ khách hàng, kỹ năng quản lý, kỹ năng trung tâm dịch vụ khách hàng,

kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng giao tiếp và thuyết trình, thư viện này sẽ cung cấp cho bạn kỹ năng làm việc chuyên nghiệp trong môi trường kinh doanh năng động

- Doanh nhân Havard

Tố chất lãnh đạo không phải là bẩm sinh, tố chất lãnh đạo là do rèn luyện Ngay cả những nhà lãnh đạo tài năng nhất trên thế giới vẫn muốn hoàn thiện các kỹ năng của họ Chương trình đào tạo trực tuyến của Trường Đại học Kinh doanh Havard cung cấp nền tảng vững chắc để nhà lãnh đạo có được tư duy kinh doanh tốt nhất, trong khoảng thời gian hợp lý nhất và với mức chi phí kinh tế nhất Chương trình đào tạo Doanh nhân Harvard gồm 3 khoá học đáp ứng nhu cầu đào tạo của nhà quản lý, lãnh đạo các cấp

Bên cạnh việc tổ chức và thiết kế các khóa học trực tuyến đa dạng và phong phú, VietnamLearning.vn có nhiều dịch vụ bổ sung nhằm tăng chất lượng của các khóa học trực tuyến, thu hút khách hàng tiềm năng:

- Trước khi đăng ký các khóa học trực tuyến khách hàng có thể học thử trực truyến các khóa học mà không phải trả phí

- Khi muốn đăng ký học các khóa học trực tuyến của VietnamLearning.vn, khách hàng có thể dễ dàng mua thẻ trực tiếp trên website

Ví dụ: Thẻ mệnh giá 150.000VNĐ

Thời gian học (24/24h)

30 ngày tiếng Anh giao tiếp hoặc 20 ngày học tiếng Anh thương mại

Số lượng truy cập: không hạn chế

Thời gian học tính từ thời điểm kích hoạt khóa học trên hệ thống

Thẻ mệnh giá 450.000

Thời gian học (24/24h)

3 tháng học tiếng anh giao tiếp hoặc 2 tháng học tiếng anh thương mại

Số lượng truy cập: không hạn chế

Thời gian học tính từ thời điểm kích hoạt khóa học trên hệ thống

Số lượng truy cập không hạn chế

Thời gian học tính từ thời điểm kích hoạt khòa học trên hệ thống

- Các khóa học mà khách hàng mua sẽ được đựng trong giỏ hàng để dễ dàng theo dõi

- VietnamLearning.vn tổ chức bộ phận nhân viên online liên tục để đáp ứng nhu cầu giải đáp những thắc mắc còn chưa nắm rõ trong việc tìm hiểu, mua và sử dụng các khóa học trực tuyến của doanh nghiệp

Ngoài ứng dụng thương mại điện tử về đào tạo trực tuyến, VietnamLearning còn tổ chức thiết kế các hoạt động ứng dụng thương mại điện tử khác: cung cấp dịch vụ quảng cáo trực tuyến cho các doanh nghiệp khác, tuyển dụng các

vị trí cho bản thân công ty

2.3 Ưu điểm, nhược điểm, thuận lợi và khó khăn của việc ứng dụng thương mại điện tử của VietnamLearning

2.3.1 Ưu, nhược điểm

- Ưu điểm:

Tổng quan về E-learning

Trong xã hội toàn cầu hóa ngày nay, học tập là việc cần làm trong suốt cuộc đời không chỉ để đứng vững trong thị trường việc làm đầy cạnh tranh mà còn giúp nâng cao kiến thức văn hóa và xã hội của mỗi người Chúng ta cần học những kỹ năng mới, đồng thời bồi dưỡng nâng cao những kỹ năng sẵn có và tìm

ra những cách thức mới và nhanh hơn để học những kỹ năng này

E-learning là một phương pháp hiệu quả và khả thi, tận dụng tiến bộ của phương tiện điện tử, internet để truyền tải các kiến thức và kĩ năng đễn những người học là cá nhân và tổ chức ở bất kì nơi nào trên thế giới tại bất kì thời điểm nào Với các công cụ đào tạo truyền thông phong phú, cộng đồng người học online và các buổi thảo luận trực tuyến, E-learning giúp mọi người mở rộng cơ hội tiếp cận với các khóa học và đào tạo nhưng lại giúp giảm chi phí

Tăng thời gian học tập – Tiết kiệm thời gian tìm kiếm

Tất cả những tổ chức và cá nhân muốn tìm kiếm các khóa đào tạo linh hoạt, xin mời đến với VietnamLearning để tham khảo rất nhiều những giải pháp về E-learning Những giải pháp E-learning này bao gồm các khóa học online, các chương trình đào tạo có cấp chứng chỉ, các khóa đào tạo thường xuyên và chuyên nghiệp

VietnamLearning giúp các bạn tìm được các nguồn đào tạo một cách nhanh chóng và dễ dàng nhất có thể Thời gian của các bạn rất quý giá Do đó,