Tiểu Luận - Quản Trị Hậu Cần - Chủ Đề - Phân Tích Hoạt Động Dự Trữ Và Vận Chuyển Của Tiki

KHO CỦA TIKIQuy mô kho hàng 3 -Lấy cảm hứng từ Amazon -Định tuyến đường đi lấy hàng không bị ngắt quãng, kéo dài đến hết kệ hàng ước tính khoảng 36 m Tuyến vận chuyển xếp, lấy hàng 4

CHỦ ĐỀ PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG DỰ TRỮ VÀ

VẬN CHUYỂN CỦA TIKI

I.GIỚI THIỆU CHUNG

I.GIỚI THIỆU CHUNG VỀ

Giao dịch

Viết tắt của “Tìm kiếm & Tiết kiệm”

Top 1 nơi làm việc

tốt nhất ViệtNam

trong ngành

E-commerce 2018

Top 2 tại Việt Nam

Top 6 tại khu vực Đông

Nam Á

Add Your Title Mô hình kinh doanh

 B2C(Business to Customer)

- B2B2C ( Business to Business to Customer )

Mô hình kinh doanh của tiki

Hiện nay: Ngoài sách, Tiki.vn còn bán hầu hết các sản phẩm thuộc 9 ngành hàng khác.

Sản phẩm kinh doanh

Quá trình hình thành & phát triển

2013 -2014

Mở rộng ngành hàng

Nhận 1.000.000$ vốn đầu tư từ Sumitomo Corp

2015 - 2017 2018 - 2019

-Thành công của dịch vụ TikiNow

- Mở rộng Tiki thành sàn thương mại điện tử

-Đón thêm nhà đầu tư mới Nothstar

- quỹ cổ phần tư nhân.

- Trở thành cửa hàng bách hóa tổng hợp trực tuyến

- App Tiki vào hoạt động

- Thành lập trung tâm vận hành

- Xây dựng hệ thống logistics

II.HOẠT ĐỘNG DỰ TRỮ 1.Tổng quan về kho Tiki

KHO CỦA TIKI

Quy mô kho hàng

3

-Lấy cảm hứng từ Amazon

-Định tuyến đường

đi lấy hàng không

bị ngắt quãng, kéo dài đến hết kệ hàng ước tính khoảng 36 m

Tuyến vận chuyển xếp, lấy hàng

4

- Quan trọng nhất

- Sắp xếp lại và tạo lối đi lấy hàng tối

ưu nhất

Hệ thống phần mềm

PHÂN TÍCH: Hoạt động dự trữ tại

Phân tích

Đồng bộ lên website

của TIKI

 Lên dữ liệu về vị trí của hàng hóa và di chuyển đến từng vị trí

Báo cáo tình trạng của

các biên laiXác định các vị trí

chuyển tiếp và số lượng

lớnNhận hàng và kiểm tra

Tổ chức vận hành trong kho

ODF

1

FBT

2

MÔ HÌNH ODF

MÔ HÌNH FBT

Tổ chức vận hành kho

Lưu ý

 Thời hạn lưu kho: 30 ngày

 Biểu phí: Phí thanh toán là 1% Phí lưu kho là 0đ

 Chính sách thanh toán: thanh toán hàng tuần

 Thời gian giao hàng: trung bình

1-6 ngày trên toàn quốc

Tổ chức vận hành kho

Tổ chức vận hành kho

Cách sắp xếp bố cục

Ứng dụng hệ thống thông tin trong kho

 Dọc theo chiều dài của kho có ít nhất 80 kệ đựng hàng vàcao tr

ên 2m sắp song song với nhau, khoảng cách giữa

hai kệ vừa đủ cho 2 người cùng đi lấy

 Ở cuối mỗi kệ, dưới chân có dán các màu khác nhau, số

 Di chuyển hàng trong kho trực tiếp bằng handheld

 Sử dụng máy quét handle và Barcode

Phân tích

Quy trình lấy hàng, đóng gói và xuất hàng

để đóng gói

chuyền kiểm tra

Phân chia để giao hàng

Chính sách vận chuyển

Hàng ký gửi

Chính sách vận chuyển

Voucher điện tử

Tiki sẽ gửi voucher/mã sử dụng qua tin

nhắn/email sau khi khách hàng thanh toán

Voucher giấy

Tiki sẽ giao hàng như những sản phẩm

thông thường

Chính sách vận chuyển

Hàng không ký gửi

Tiki sẽ chuyển các đơn hàng tới Nhà bán

hàng Nhà bán hàng kiểm tra đơn hàng

nhận được và thực hiện giao hàng ngay

sau đó.

Đơn vị vận chuyển

 Tiki hợp tác thêm với một vài đơn vị

vận chuyển nữa như : Ninja Van,

Giao hàng nhanh, Giao hàng tiết

kiệm,…

 Đều sử dụng hình thức thu tiền hộ

 Các đơn vị vận chuyển có số lượng

nhân viên giao lên đến 1000 người và

hoạt động trên khắp cả nước

 Quá trình giao hàng của Tiki dao

động khoảng 1-6 ngày

Bàn giao vận chuyển

Bộ phận xử lý đơn tiếp nhận thông tin khách hàng

cung cấp, xử lý thông tin

Gửi thông tin đơn hàng về kho gần khách hàng

Dịch vụ giao hàng

Giao hàng tiết kiệm

• Phí giao hàng rẻ

• Thời gian giao hàng : Từ 3-10 ngày

tùy địa điểm nhận hàng

• Phí vận chuyển : Miễn phí với đơn

hàng từ 150.000 ở TP HCM/HN

hoặc 250.000 ở các tỉnh thành phố

khác

• Áp dụng trên toàn quốc

Giao hàng tiêu chuẩn

 Phí vận chuyển cao hơn

 Thời gian vận chuyển nhanh hơn

 Áp dụng trên toàn quốc

Dịch vụ giao hàng

Các khách hàng có đăng nhập để đặt hàng và trong khu vực có hỗ trợ dịch vụ

Nội dung TikiNOW

Dấu hiệu nhận

biết

Phí vận chuyển Giao Ngay 2H-3H: 39.000 VND + phụ phí hàng cồng kềnh (nếu có)Giao Trong Ngày: 29.000 VND + phụ phí hàng cồng kềnh (nếu có)

Bookcare Chỉ hỗ trợ đơn hàng dưới 20 quyển sách

Hình thức giao hàng Cơ quan Nhà riêng

Giao Ngay 2H-3H Tất cả các ngày Tất cả các ngày

Giao Trong Ngày Trừ T7 & CN Tất cả các ngày

Dịch vụ giao hàng

Giao hàng quốc tế

Khách hàng mua hàng hóa từ nhà bán hàng ngoài lãnh thổ Việt Nam

trên trang thương mại điện tử: www.tiki.vn.

Chính sách

 Thời gian giao hàng: Từ 8 (tám) đến 15 (mười lăm) ngày tùy theo quốc gia giao hàng, điều kiện địa lý, vận chuyển và được ước tính trong thông tin đơn hàng cho Khách hàng

 Cam kết giao hàng: Tiki chỉ cam kết ước tính thời gian giao hàng, thời gian giao hàng thực

tế có thể chênh lệch tùy thuộc vào hàng hóa, điều kiện nhập khẩu, các yếu tố địa lý, thời tiết tại các quốc gia khác nhau

Dịch vụ giao hàng

TikiPRO là dịch vụ cho phép khách hàng chọn giờ giao hàng theo nhu cầu và lắp đặt ngay khi giao cho những sản phẩm thuộc ngành Điện tử - Điện lạnh

IV: Phân tích ý nghĩa hoạt động hậu cần của Tiki

Company Name

Tối ưu hóa

Tiết kiệm được chi phí đầu tư kho bãi hay trang thiết bị bảo quản hàng Tối ưu hóa các hoạt

THANK FOR WATCHING!