đồ án tốt nghiệp Đại học Bách Khoa Hà Nội Mục lục Lời nói đầu Ch¬ng I: Giíi thiƯu chung đặt vấn đề nghiên cứu 1.1 Giới thiệu khái quát công ty Hanosimex 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 1.1.2 Chức nhiệm vụ công ty Hanosimex .5 1.1.3 Công nghệ sản xuất số sản phẩm công ty6 1.1.4 Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty Hanosimex .7 1.2 T×nh h×nh sản xuất kinh doanh gần 12 1.3 Đặt vấn đề nghiên cứu mục tiêu đồ án 14 1.3.1 Đặt vấn đề nghiên cứu 14 1.3.2 Mục tiêu Đồ án .15 Ch¬ng 2: C¬ së lý thuyết marketing sản phẩm-thị trờng 16 2.1 Khái niệm sản phẩm-thị trờng 16 2.1.1 Khái niệm sản phẩm 16 2.1.2 Khái niệm thị trờng 18 2.2 Một số công cụ lập kế hoạch chiến lợc hớng tới thị trờng 19 2.2.1 Kh¸i niệm chiến lợc đơn vị kinh doanh chiến lợc 19 2.2.2 Ma trËn BCG .20 2.2.3 Ma trận tăng trởng sản phẩm thÞ trêng cđa Ansoff 22 2.2.4 Mô hình chiến lợc cạnh tranh chung Porter 24 2.3 Marketing mơc tiªu 25 2.3.1 Phân khúc thị trờng 26 2.3.2 Lựa chọn thị trờng mục tiêu: 27 2.3.3 Định vị sản phẩm 31 2.4 Các định hỗn hợp sản phẩm .32 2.4.1 Các định dòng sản phẩm 32 2.4.2 Các định chiều dài dòng sản phẩm 33 2.4.3 Quyết định nhÃn hiệu 36 Chơng 3: Phân tích sản phẩm thị trờng m«i trêng kinh doanh cđa Hanosimex 40 3.1 Phân tích tiêu thụ 40 3.1.1 Phân tích tiêu thụ theo loại sản phẩm .40 3.1.2 Phân tích tiêu thụ theo nhóm khách hàng 41 đồ án tốt nghiệp Đại học Bách Khoa Hà Nội 3.1.3 Phân tích tiêu thụ theo khu vực 42 3.1.4 Phân tích tiêu thụ sản phẩm-thị trờng 44 3.2 Phân tích môi trờng bên 48 3.2.1 Phân tích khách hàng .48 3.2.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh 49 3.2.3 Phân tích môi trờng vĩ mô .52 3.2.4 Nhận xét đánh giá từ kết phân tích môi trờng bên 56 3.3 Phân tích môi trờng bên 57 3.3.1 Phân tích công tác tài kế toán .57 3.3.2 Ph©n tÝch nh©n sù 58 3.3.3 Phân tích hoạt động marketing công ty dệt may Hà Nội 59 3.3.4 Nhận xét đánh giá từ việc phân tích môi trờng bên DƯt may Hµ Néi .63 3.4 Nghiên cứu đánh giá khách hàng sản phẩm áo phông dệt kim thị trờng Hà Nội 64 3.4.1 Đặt vấn đề nghiên cứu 64 3.4.2 Mơc tiªu nghiªn cøu 65 3.4.3 KÕ ho¹ch lÊy mÉu 65 3.4.4 Ph©n tÝch d÷ liƯu 66 3.4.5 Tóm tắt kết nghiên cứu 76 3.5 NhËn xét chung sản phẩm-thị trờng hoạt động marketing công ty Hanosimex 78 Chơng 4: Một số biện pháp hoàn thiện chiến lợc sản phẩmthị trờng công ty Dệt may Hà Nội 79 4.1 Những sở xuất phát điểm .79 4.1.1 Quan điểm phát triển ngành dệt may đến năm 2010 .79 4.1.2 Mơc tiªu chiÕn lợc công ty Hanosimex năm tới .81 4.2 VËn dông ma trận SWOT để xây dựng chiến lợc sản phẩm-thị trờng cho sản phẩm dệt kim công ty 82 4.3 Biện pháp 1: Nâng cao chất lợng sản phÈm dƯt kim 83 4.3.1 Mơc tiªu 83 4.3.2 Căn đa biƯn ph¸p 83 4.3.3 Néi dung cđa biƯn ph¸p 83 đồ án tốt nghiệp Đại học Bách Khoa Hà Nội 4.3.4 Hiệu biện pháp .86 4.4 Biện pháp 2: Phát triển thị trờng mở rộng mạng lới tiêu thụ công ty thị trờng miền Bắc 86 4.4.1 Mục tiêu 86 4.4.2 Căn đa biện pháp .86 4.4.3 Néi dung cđa biƯn ph¸p 87 4.5 Biện pháp 3: Xây dựng chơng trình khuyến mÃi nhằm hỗ trợ cho biện pháp sản phẩm mạng lới tiêu thụ.89 4.5.1 Mục tiêu 89 4.5.2 Căn ®a biƯn ph¸p 89 4.5.3 Néi dung cđa biƯn ph¸p 90 4.5.4 Ước tính chi phí hiệu .91 4.6 Tỉng kÕt c¸c biƯn ph¸p 92 KÕt luËn 94 Danh mơc tµi liƯu tham kh¶o 94 Phô lôc 96 đồ án tốt nghiệp Đại học Bách Khoa Hà Nội Lời nói đầu Trong kinh tế thị trờng, doanh nghiệp phải sống môi trờng đầy biến động: biến đổi nhanh chóng khoa học kỹ thuật, đạo luật mới, sách mà nhà nớc ban bố điều chỉnh không ngừng, biến đổi mức thu nhập nhân dân, tập quán tiêu dùng có biến đổi lớn thờng xuyên Thêm vào cạnh tranh doanh nghiệp chạy đua chất lợng, giá thời gian ngày liệt, phơng pháp cạnh tranh tiêu chuẩn cạnh tranh thay đổi không ngừng tất điều đà làm cho chiến lợc kinh doanh trở nên cấp thiết thiếu tất doanh nghiệp Công ty Dệt May Hà Nội số công ty lín cđa ngµnh DƯt may ViƯt Nam Song thực tế hoạt động kinh doanh sản phẩm dệt kim công ty thị trờng nội địa gặp phải nhiều khó khăn Một phần thị trờng nội địa không đợc công ty quan tâm đầu t mức Phần khác công ty cha trọng tới việc định vị sản phẩm khúc thị trờng khác để tập chung đợc nỗ lực nh chiến lợc thích hợp cho khúc thị trờng Chính điều đà làm cho công ty yếu khả cạnh tranh đánh thị phần vào tay đối thủ cạnh tranh Xuất phát từ thực tế này, sau thực tập tốt nghiệp công ty DƯt May Hµ Néi - Hanosimex thêi gian võa qua, kết hợp với việc phân tích đánh giá thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh công ty kiến thức đà đợc học taị trờng Em đà định lựa chọn đề tài: "ứng dụng đồ án tốt nghiệp Đại học Bách Khoa Hà Nội marketing hoàn thiện chiến lợc sản phẩm-thị trờng cho sản phẩm dệt kim công ty Hanosimex" làm đồ án tốt nghiệp đồ án tốt nghiệp Đại học Bách Khoa Hà Nội Chơng I: Giới thiệu chung đặt vấn đề nghiên cứu 1.1 Giới thiệu khái quát công ty Hanosimex 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty - Tên doanh nghiệp: Công ty Dệt May Hà Nội - Tên giao dịch quốc tÕ: - Trơ së chÝnh: HANOSIMEX Sè 01 Mai §éng- Q.Hai Bà Trng Hà Nội - Logo Bảng 1.1: Các mốc quan trọng trình phát triển công ty Mèc sù Sù kiƯn/ T×nh h×nh kiƯn 7/4/1978 Ký kết hợp đồng xây dựng nhà máy Sợi tổng công ty nhập thiết bị Việt Nam hÃng UNIOMATEX (CHLB Đức) 2/1979 Công trình đợc khởi công 21/11/19 Chính thức bàn giao công trình cho nhà máy với tên gọi 84 nhà máy Sợi Hà Nội 12/1987 Toàn thiết bị công nghệ, phụ trợ đợc đa vào sản xuất 12/1989 Đầu t xây dựng dây chuyền dệt kim số I 4/1990 Đổi tên thành Xí nghiệp liên hiệp sợi dệt kim HN, tên giao dịch Hanosimex 10/1993 Sát nhập nhà máy sợi Vinh vào xí nghiệp 19/5/199 Nhà máy dệt kim đợc khánh thành bao gồm dây chuyền I II đồ án tốt nghiệp Đại học Bách Khoa Hà Nội 1/1995 Khởi công xây dựng nhà máy thêu Đông Mỹ 6/1995 Đổi tên xí nghiệp thành công ty Dệt Hà Nội 1999 Đổi tên thành Công ty Dệt May Hà Nội 1.1.2 Chức nhiệm vụ công ty Hanosimex 1.1.2.1 Chức Công ty sản xuất kinh doanh, xuất loại sản phẩm nh sau: Các loại sợi đơn sợi xe nh : Sợi cotton, sợi Peco, sợi PE cã chi sè tõ Ne 06 ®Õn Ne 60 Các loại vải dệt kim thành phẩm: Rib, Interlok, Single, Lacost ; sản phẩm may vải dệt kim; Các loại vải bò, dệt thoi Các loại khăn bông, mũ thời trang Công ty trì phát triển sản xuất, gia công, trao đổi hàng hoá, sẵn sàng hợp tác bạn hàng nớc để đầu t thiết bị đại, khoa học công nghệ nhằm nâng cao lực sản xuất chất lợng sản phẩm 1.1.2.2 Nhiệm vụ - Thực nghĩa vụ nhà nớc, chăm lo đời sống vật chất tinh thần cho ngời lao động - Tìm hiểu thị trờng, xác định mặt hàng thị trờng có nhu cầu, tổ chức sản xuất theo nhu cầu đặt hàng khách hàng đồ án tốt nghiệp Đại học Bách Khoa Hà Nội - Phấn đấu nâng cao chất lợng, hạ giá thành s¶n phÈm, gi¶m chi phÝ s¶n xt b»ng mäi biƯn pháp - Khai thác mở rộng thị trờng có, xây dựng thị trờng nớc - Chú trọng phát triển mặt hàng xuất khẩu, qua mở rộng sản xuất, tạo công ăn việc làm cho cán công nhân viên công ty đồ án tốt nghiệp Đại học Bách Khoa Hà Nội 1.1.3 Công nghệ sản xuất số sản phẩm công ty Hình 1.1: Sơ đồ quy trình công nghệ sản xuất sợi sản phẩm dệt kim Bông + Xơ PE Xé Trôn Nguyên liệu sợi Dệt Vải mộc Chải thô Nấu tẩy Cúi chải Nhuộm Ghép cúi Kéo sợi thô Văng Phòng co Vải thành phẩm Kéo sợi Nhập kho Đánh ống Cắt Đậu xe May Đánh ống Là, bao túi Sợi xe thành phẩm Đóng kiện Sợi đơn thành phẩm Nhập kho đồ án tốt nghiệp Đại học Bách Khoa Hà Nội Giải thích quy trình: - công đoạn đầu bông, xơ PE đợc ngời công nhân xé nhỏ, miếng có khối lợng khoảng 100 - 150g sau đợc đa vào máy Bông để làm tơi loại bỏ tạp chất - Từ máy Bông loại bông, xơ đợc đa sang máy chải hệ thống ống dẫn Tại đợc loại trừ tối đa tạp chất tạo thành cúi chải - Ghép: Các cúi chải đợc ghép, làm sơ máy ghép tạo cúi ghép Việc pha trộn tỷ lệ cotton, PE đợc tiến hành giai đoạn - Thô: Các cúi ghép đợc kéo thành sợi thô máy thô - Sợi con: Sợi thô đợc đa qua máy sợi kéo thành sợi Đây công đoạn cuối trình gia công bông, xơ thành sợi Bán thành phẩm ống sợi - Đánh ống: Sợi đợc đánh ống máy đánh ống - Quả sợi sản phẩm cuối đợc bao gói, đóng tải đóng hòm theo yêu cầu khách hàng nhập kho 1.1.4 Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty Hanosimex 1.1.4.1 Số cấp quản lý Công ty Dệt may Hà Nội thực chế độ quản lý theo hình thức trực tuyến chức năng, chế độ thủ trởng, sở thực quyền làm chủ tập thể ngời lao động Công ty Dệt may Hà nội có cấp quản lý 10 đồ án tốt nghiệp Đại học Bách Khoa Hà Nội - Tại khu vực miền Bắc, sản phẩm Hanosimex đà đợc nhiều ngời tiêu dùng biết đến, sản phẩm đợc thiết kế phù hợp với thị trờng - Thị trờng miền Bắc gần công ty nên có lợi chi phí vận chuyển kiểm soát đợc đại lý dễ dàng - Thu nhập ngời dân thị xà tỉnh tăng cao họ có xu hớng chi nhiều cho tiêu dùng - Công ty cha có nhiều đại lý thị xà tỉnh gần thủ đô Hà Nội 4.4.3 Nội dung biện pháp Mở đại lý thị xà tỉnh gần thủ đô Hà Nội Bảng 4.3: Bảng thống kê vị trí mở đại lý Số lợng đại lý Số Tên quận, huyện dự TT định mở Tp Hải Phòng 1.660,80 Quận Lê Chân 179,2 Quận Ngô Quyền 155,3 Tỉnh Hà Tây 2.386,80 Thị xà Sơn Tây 106,5 Huyện Thờng Tín 193,9 Hải Dơng 1.660,80 TP Hải Dơng 128,5 Hng yªn 1.089,10 TX Hng Yªn 42,8 Hà nam 799,2 Thị xà Phủ Lý 70,5 Nam định 1.911,30 Tp Nam Định 230,1 Thái bình 1.811,00 TX Thái Bình 132,1 Ninh bình 905,6 Dân số Nghìn ngêi Ngun Duy D¬ng D¬ng - Líp Marketing - K44 116 đồ án tốt nghiệp Đại học Bách Khoa Hà Nội Thị xà Ninh Bình 62,3 Nh vậy, công ty đặt thêm 13 đại lý địa điểm nh - Các đại lý hởng phần trăm hoa hồng theo doanh thu đạt đợc tháng, tỉ lệ hoa hồng đợc qui định nh sau: Doanh thu (Tr ®) 20 – 30 31 – 50 51 – 60 >61 Hoa Hång 8% 10% 11% 12% - Giai đoạn đầu phát triển thị trờng để hấp dẫn đại lý Công ty đầu t cho đại lý 10 triệu đồng tiền hàng Đồng thời cung cấp cho đại lý biển hiệu giá để hàng Việc trng bày đại lý đợc thực cách thống theo mẫu - Các đại lý đợc chọn có vị trí đờng phố trung tâm thị xÃ, mặt ổn định không gian phải đủ rộng - Công ty thực chơng trình quảng cáo khuyến mÃi bắt đầu khai trơng đại lý - Các đại lý đợc nhân viên thị trờng theo dõi kiểm tra hoạt động vận chuyển hàng hoá đến đại lý - Trớc khai trơng đại lý có chơng trình khuyến mÃi để giúp ngời tiêu dùng biết đến địa điểm phân phối công ty Chơng trình cụ thể đợc trình bày giải pháp sau 4.4.4 Ước tính chi phí hiệu biện pháp Nguyễn Duy Dơng Dơng - Lớp Marketing - K44 117 đồ án tốt nghiệp Đại học Bách Khoa Hà Nội - Chi phí cho việc nghiên cứu, tìm địa điểm mở đại lý 10.000.000 đ - Chi phí hỗ trợ ban đầu + Chi phí mua biển hiệu giá để hàng cho đại lý 6.000.000 Dự tính ký hợp đồng năm Vậy chi phí tính cho năm 3tr.đ Do 13 đại lý có chi phí 39 triệu đồng + Tiền mua hàng công ty hỗ trợ đầu t vào cho đại lý ớc tính 20 tr.đ Số tiền phải chịu lÃi 0,7% tức 140.000đ ==> 13 đại lý chi phí 1,82 triệu đồng Tổng chi phí hỗ trợ ban đầu 40,82 triệu đồng - Nhân viên phụ trách đại lý thuộc phòng KHTT công ty, thêm chi phí - Chi phí vận chuyển hàng tới địa điểm ớc tính 50 triệu đồng Ước tính đại lý doanh thu đạt 40 triệu /tháng ==> Doanh thu năm là: 40*13*12=6.240 triệu đồng Bảng 4.4: tổng hợp kết biện pháp đơn vị: tr đồng Chỉ tiêu Doanh thu Tổng chi phí Chi hoa hồng cho đại lý Chi hỗ trợ ban đầu Chi tìm kiếm đại lý Chi phí vận chun Ngun Duy D¬ng D¬ng - Líp Marketing - K44 Giá trị 6240,00 724,82 624,00 40,82 10,00 50,00 118 đồ án tốt nghiệp Đại học Bách Khoa Hà Nội 4.5 Biện pháp 3: Xây dựng chơng trình khuyến mÃi nhằm hỗ trợ cho biện pháp sản phẩm mạng lới tiêu thụ Đối với công ty Hanosimex từ tríc tíi nay, cha thùc sù chó träng ®Õn khun mÃi Vì biện pháp xây dựng chơng trình khuyến mÃi cho ngời tiêu dùng mua sản phẩm Hanosimex 4.5.1 Mục tiêu - Hỗ trợ giúp thực biện pháp biện pháp - Tăng doanh số khu vực Hà Nội lên 5% - Tăng mức độ biết đến địa điểm ph©n phèi míi - Thu hót sù chó ý cđa công chúng, đặc biệt nhắm vào giới trẻ có thu nhập trung bình thấp 4.5.2 Căn đa biện pháp - Căn vào biện pháp biện pháp - Hiện công ty chơng trình khuyến mÃi kích thích tiêu thụ - Căn vào điều tra, ngời tiêu dùng kiến nghị nên có chơng trình khuyến mÃi 4.5.3 Nội dung biện pháp - Khuyến mÃi cho ngời tiêu dïng mua s¶n phÈm cđa Hanosimex - Thêi gian : Chơng trình khuyến mÃi kéo dài tháng, thời gian tiến hành đợc thực sau công ty mở đại lý nh phía đà thực chơng trình quảng cáo có khuyến mÃi - Phạm vi áp dụng : Trong phạm vi khu vực phía Bắc Nguyễn Duy Dơng Dơng - Lớp Marketing - K44 119 đồ án tốt nghiệp Đại học Bách Khoa Hà Nội - Trong thời gian khách hàng mua sản phẩm Hanosimex đợc giảm giá 5% có hội trúng Tivi 25 inch trị giá 5.000.000đ/chiếc Ngoài khách hàng mua hàng với số tiền 200.000 đ trở lên đợc bốc thăm trúng thởng Cơ cấu giải thởng chơng trình trúng thởng + 50 đồ thể thao công ty cho ngời lớn, trị giá 110.000 đ/bộ + 500 áo phông loại công ty trị giá 30.000/chiếc + Rất nhiều mũ lỡi trai khăn mặt Hanosimex Tổng giá trị giải thởng : 50.000.000 đồng Quảng bá chơng trình khuyến mÃi - Thực việc phát băng hình quảng cáo Công ty Hanosimex kênh VTV3 thời lợng băng hình 20 giây, thời điểm phát sóng vào chơng trình "Chiếc nón kỳ diệu" - Phát sóng ngày thứ liên tiếp (diễn trớc đợt khuyến mÃi) Phát sóng lần vào kết thúc vòng chơng trình nón kỳ diệu Tổng số lần phát sóng lần - Nội dung chơng trình quảng cáo thông báo tới ngời tiêu dùng sản phẩm Hanosimex thông báo chơng trình khuyến mÃi công ty - Chơng trình quảng cáo đợc thuê thiết kế công ty quảng cáo - Ngoài việc quảng cáo ti vi công ty trng bày băng rôn đại lý công ty để thông báo chơng trình khuyến mÃi Nguyễn Duy Dơng Dơng - Lớp Marketing - K44 120 đồ án tốt nghiệp Đại học Bách Khoa Hà Nội Trong chơng trình khuyến mÃi vai trò nhà trung gian đại lý quan trọng Ngoài việc phân phối sản phẩm nhà trung gian cần phải hiểu rõ mục đích nội dung chơng trình khuyến mÃi Các đại lý cần hợp tác với công ty việc quảng cáo trực tiếp băng rôn biểu ngữ đại lý Hơn đại lý tự phân phối quà tặng cho công ty sản phẩm bán công ty Công ty có trách nhiệm toán sau Vì công ty nên có chế độ khuyến khích nhà phân phối nh đạt doanh số quy định đợc chiết khấu thêm cách trừ tiền trực tiếp nhằm hỗ trợ nhà trung gian tăng thêm phần lợi nhuận kinh doanh sản phẩm mang thơng hiệu Hanosimex 4.5.4 Ước tính chi phí hiệu Bảng 4.5: Tổng hợp chi phí cho chơng trình quảng cáo khuyến mÃi đơn vị: tr đ Chi phí Giá trị Chi phí thuê thiết kế quảng 30 cáo Chi phí quảng cáo lần 156 tivi 6*26.000.000 đ Chi phí quảng cáo đại lý 50 Chi phí thởng cho đại lý 10 làm tốt (5 đại lý tốt nhất) Chi phí hỗ trợ khác Tổng giá trị giải thëng Ngun Duy D¬ng D¬ng - Líp Marketing - K44 50 121 đồ án tốt nghiệp Đại học Bách Khoa Hà Nội Tổng chi phí 256 Hiệu mà chơng trình khuyến mÃi đem lại thu hút ý khách hàng tăng cờng nhận thức hiểu biết sản phẩm Hanosimex, đặc biệt giới trẻ Hơn nữa, chơng trình thu hút thêm ngời dùng thử mới, hiệu lớn lôi kéo đợc khách hàng đối thủ cạnh tranh chuyển sang dùng sản phẩm Hanosimex Dự kiến chơng trình khuyến mÃi đợc thực làm tăng doanh thu sản phẩm khu vực Hà Nội lên khoảng 5% Bảng 4.6: Tổng hợp kết biện pháp đơn vị: tr đồng Giá trị Doanh thu từ sản phẩm dệt kim Hà Nội năm 24.720, 2003 (1) 00 Ước tính doanh thu tăng sau thực chơng 2.472,0 trình khuyến m·i (2) = (1) * 5% Tæng chi phÝ cho chơng trình khuyến mÃi 626,80 (3)=(4)+(5)+(6) Chi phí khuyến mÃi giảm giá 5% cho phần tăng 123,60 doanh số (4)=( 2)*5% Chi phí trả hoa hồng cho đại lý từ tăng doanh thu 247,20 (5) = (2) * !0% Chi phí thực chơng trình khuyến mÃi (6) 256,00 Chơng trình quảng cáo khuyến mÃi đợc thực đồng thời để trợ giúp cho việc mở thêm đại lý, để đánh giá hiệu biện pháp ta phải tính đóng góp từ việc tăng doanh thu lên mở thêm đại lý Nguyễn Duy Dơng Dơng - Lớp Marketing - K44 122 đồ án tốt nghiệp Đại học Bách Khoa Hà Nội từ biện pháp Bảng 4.7: Tổng hợp kết từ biện pháp biện pháp đơn vị: tr đ Giá trị Doanh thu tăng thêm lên Hà Nội (1) 2.472,0 Doanh thu tăng thêm lên mở thêm đại lý (2) 6.240,0 Tổng doanh thu tăng lên từ biện pháp (3) = (1) + (2) 8.712,0 LÃi thu đợc từ tăng doanh thu (4) = (3) *0,2 1.742,4 Tỉng chi phÝ tõ biƯn ph¸p (5) 1351,62 Chi phÝ thùc hiƯn biƯn ph¸p 724,82 Chi phÝ cho thực biện pháp 626,80 LÃi ròng thu đợc sau thực biện 390,78 pháp (6) = (4) – (5) 4.6 Tỉng kÕt c¸c biƯn ph¸p Chơng đà trình bày biện pháp nhằm nâng cao khả thâm nhập thị trờng sản phẩm dệt kim Hanosimex Trong biện pháp trên, biện pháp thứ có tên: Nâng cao chất lợng sản phẩm dệt kim Biện pháp thứ hai Phát triển thị trờng việc mở rộng mạng lới tiêu thụ công ty thị trờng miền bắc biện pháp cuối Xây dựng chơng trình khuyến mÃi nhằm hỗ trợ biện pháp sản phẩm & mạng lới tiêu thụ Các biện pháp đa dựa sở tận dụng hội có để khắc phục điểm yếu công ty, giúp công ty thâm nhập thị trờng tốt Ngun Duy D¬ng D¬ng - Líp Marketing - K44 123 đồ án tốt nghiệp Đại học Bách Khoa Hà Nội Biện pháp có liên quan đến vấn đề kỹ thuật, nâng cao chất lợng vải, đa dạng hoá mẫu mÃ, kiểu dáng làm tăng khả cạnh tranh sản phẩm chất lợng Đồng thời tạo cho ngời tiêu dùng có đợc nhiều lựa chọn sử dụng sản phẩm Hai biện pháp hai biện pháp liên quan tới định thâm nhập thị trờng chơng trình xúc tiến bán Biện pháp đợc đa dựa lới sản phẩm-thị trờng Ansoff, tức sản phẩm công ty thâm nhập tới thị trờng mà sản phẩm công ty đáp ứng đợc nhu cầu ngời tiêu dùng Nguyễn Duy Dơng Dơng - Lớp Marketing - K44 124 đồ án tốt nghiệp Đại học Bách Khoa Hà Nội Kết luận Chiến lợc sản phẩm - thị trờng chiến lợc quan trọng, đợc tiến hành sở phân tích toàn diện công ty, đợc tiến hành lần cho "cuộc đời" doanh nghiệp mà thờng xuyên đợc rà soát đợc điều chỉnh có "biến động" môi trờng doanh nghiệp hay biến cố xảy nội công ty Công ty Dệt May Hà Nội doanh nghiệp lín, thêi gian qua ®· cã nhiỊu sù ®ỉi míi tiến Tuy nhiên, giống nh doanh nghiệp nhà nớc khác, công ty gặp khó khăn viƯc thÝch øng víi m«i trêng kinh doanh míi Do việc chọn đề tài tốt nghiệp em xuất phát từ việc nhận thức tầm quan trọng Chiến lợc kinh doanh doanh nghiệp Dệt May kinh tế thị trờng đặc biệt giai đoạn cạnh tranh hội nhập kinh tế khu vực quốc tế Bản đồ án tốt nghiệp đà phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh hàng dệt kim Dệt may Hà Nội môi trờng kinh doanh có nhiều hội thách thức để thấy đợc điểm mạnh, điểm yếu, thời thách thức giai đoạn thời gian tới, từ đề xuất số biện pháp thực giúp Dệt may Hà Nội thích øng víi m«i trêng kinh doanh míi, xu thÕ héi nhËp nỊn kinh tÕ khu vùc, qc tÕ vµ sù cạnh tranh ngày tăng lên Mặc dù đà có nhiều cố gắng việc nghiên cứu, tìm hiểu Song trình độ, khả thời gian có hạn nên Nguyễn Duy Dơng Dơng - Lớp Marketing - K44 125 đồ án tốt nghiệp Đại học Bách Khoa Hà Nội đồ án không tránh khỏi sai sót Em mong nhận đợc bảo thầy cô giáo để đồ án tốt nghiệp đợc hoàn thiện Tài liệu tham khảo [1] Ngô Trần ánh (chủ biên), Kinh tế & Quản lý Doanh nghiệp, NXB Thống kê, Hà Nội, 2004 [2] Nguyễn Tiến Dũng, Bài giảng Quản trị Marketing, Hà Nội, 2003 [3] Nguyễn Hữu Lam (chủ biên), Quản trị chiến lợc phát triển vị cạnh tranh, NXB Giáo dục, 1998 [4] Hoàng Trọng, Xử lý liệu nghiên cứu với SPSS for Windows, NXB Thống Kê, 2002 [5] Mark W Speece, Đoàn Thanh Tuấn Lục Thị Thu Hờng, Nghiên cứu tiếp thị thực hành, NXB Thống Kê, 1998 [6] Philip Kotler, Marketing bản, NXB Thống kê, Hà Nội, 2000 [7] Philip Kotler, Quản trị Marketing, NXB Thống kê, Hà Nội, 2000 [8] Rudolf Grnig, Richard Khn, Hoạch định chiến lợc theo trình, NXB Khoa học kỹ thuật, 2003 [9] David A AAKER, TriĨn khai chiÕn lỵc kinh doanh, NXB Trẻ, 2003 Nguyễn Duy Dơng Dơng - Lớp Marketing - K44 126 đồ án tốt nghiệp [10] Đại học Bách Khoa Hà Nội Tổng cục thống kê, Niên giám thống kê 2002, NXB Thống kê, Hà Nội, 2003 [11] Báo cáo tổng kết kết hoạt động sản xuất kinh doanh 2001, 2002, 2003 công ty Hanosimex [12] Báo cáo tổng kết năm 2003 Tổng công ty dệt may ViƯt Nam - Vinatex Phơ lơc Phơ lơc 1: Bảng câu hỏi vấn Phụ lục 2: Các phiếu trả lời vấn từ ngời tiêu dùng (đóng riêng) Nguyễn Duy Dơng Dơng - Lớp Marketing - K44 127 đồ án tốt nghiệp Đại học Bách Khoa Hà Néi Phô lôc Questionnaire Number: BẢNG CÂU HỎI Xin chào anh/chị, nhân viên công ty dệt may, thực thăm dị thói quen mua sắm quần áo Mục đích thăm dị tìm hiểu thói quen sử dụng mua sắm áo phơng dệt kim, sở có phương hướng cải tiến, phục vụ tốt nhu cầu anh/chị Câu trả lời anh/chị giữ bí mật dùng cho mục đích nghiên cứu 1a Anh/chị nghe, thấy hay biết qua nhãn hiệu áo phông dệt kim đây? 1b Trong số nhãn hiệu áo phông dệt kim đây, anh/chị dùng qua nhãn hiệu nào? 1c Nhãn hiệu anh/chị mua tháng qua? 1d Nhãn hiệu anh/chị thích mua nhất? (1a) (1b) (1c) (1d) Biết NH Từng dùng NH mua NH thích tháng qua mua Dệt may Hà Nội 1 1 Dệt may Thành Công 2 2 Dệt kim Đơng Xn 3 3 Hồng Tấn 4 4 PT2000 5 5 Khác………… 6 6 Anh/chị đánh giá tầm quan trọng thuộc tính sau anh/chị chọn mua áo phông dệt kim ? Rất không quan trọng 1 10 11 12 13 Nhiều mẫu mã Kiểu dáng hợp thời trang Chất liệu vải tốt Dịch vụ Thái độ phục vụ NV Mức độ hiểu biết SP NV Kỹ giao tiếp NV Nhãn hiệu tiếng Giá phải Dễ mua sắm Được bạn bè người thân giới thiệu Quảng cáo ấn tượng Khuyến hấp dẫn Bình thường Rất quan trọng 23 45 1 1 1 1 1 1 Ngun Duy D¬ng D¬ng - Líp Marketing - K44 2 2 2 2 2 2 128 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 đồ án tốt nghiệp Đại học Bách Khoa Hà Nội Thng anh/chị mua áo phơng lần ? Dưới tháng 1-3 tháng 3-6 tháng Hơn tháng Mỗi lần mua anh/chị thường mua áo phông? Anh/chị thường mua sắm áo phông đâu có nhu cầu ? Nơi anh/chị mua thường xuyên nhất? Cửa hàng GTSP Shop thời trang Siêu thị Cửa hàng quần áo Nơi khác……………… Nơi mua (Có thể chọn nhiều 1) Nơi mua thường xuyên (Chỉ chọn 1) Xin anh/chị cho biết mức độ đồng ý anh/chị số nhận định sau sản phẩm áo phông dệt kim số nhãn hiệu ? (Chỉ đánh giá nhãn hiệu sử dụng biết đến) Hồn tồn khơng đồng ý 23 Bình thường Hồn tồn đồng ý 45 Dệt may D.M Thành Hồng Hà Nội Cơng Tấn 10 11 12 13 Nhiều mẫu mã Kiểu dáng hợp thời trang Chất liệu vải tốt Dịch vụ tốt Thái độ phục vụ NV tốt Mức độ hiểu biết SP NV tốt Kỹ giao tiếp NV tốt Là nhãn hiệu tiếng Có giá phải Có bán nhiều nơi, mua có Được bạn bè người thân khen giới thiệu Có quảng cáo ấn tượng Có khuyến hấp dẫn Ngun Duy D¬ng D¬ng - Lớp Marketing - K44 129 PT2000 đồ án tốt nghiệp Đại học Bách Khoa Hà Nội Anh/ch bit nhãn hiệu Hanosimex (Dệt may Hà Nội) qua nguồn thông tin nào? Nguồn thông tin thường xuyên nhất? Biết Hanosimex qua Biết nhiều qua (chỉ chọn 1) Truyền hình 1 Báo chí 2 Bạn bè, người thân 3 Biển quảng cáo 4 Tờ rơi 5 Nhân viên công ty 6 Hội chợ 7 Các nguồn thông tin khác 8 Xin anh/chị cho biết khả mua áo phông Hanosimex thời gian tới anh/chị nào? Khả mua áo phông Hanosimex Chắc chắn khơng mua Có thể khơng mua Có thể mua khơng mua Có thể mua Chắc chắn mua Không biết/không trả lời Theo anh/chị để đáp ứng thoả mãn nhu cầu khách hàng sản phẩm áo phông dệt kim tốt Hanosimex cần cải thiện điều gì? 1………………………………………………………………………………… 2………………………………………………………………………………… 3………………………………………………………………………………… 10 Xin vui lòng cho biết vài thông tin anh/chị? Họ tên Điạ Nghề nghiệp Cán cơng chức Nhân viên kinh doanh văn phịng Học sinh – SV Nghề khác Giới tính Nam Nhân viên Nữ Độ tuổi: 50 tuổi Xin anh/chị cho biết tổng thu nhập hàng tháng anh/chị khoảng bao nhiêu? < triệu Từ 1-2 triệu Từ 2-3 triệu Từ 3-4 triệu >4 triệu Xin chân thành cám ơn hợp tác giúp đỡ Anh/chị Ngun Duy D¬ng D¬ng - Líp Marketing - K44 130