bài giảng quản trị sự thay đổi - gs.ts. nguyễn thành độ

- Đối tượng: Học viên cao học - Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh tổng hợp - Thời lượng nghiên cứu: + Tổng số: 3 ĐVHT + Lý thuyết: 1,5 ĐVHT + Tự nghiên cứu, trao đổi, kiểm tra: 1,5 ĐVHT QuQuảảnn trtrịị ssựự thaythay đđổổii ( ( ChuyênChuyên đđềề gigiảảngng caocao hhọọcc: : QuQuảảnn trtrịị kinhkinh doanhdoanh )) GS.TS. NGUYỂN THÀNH ĐỘ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VVỊỊTRÍ MÔN HTRÍ MÔN HỌỌCC Lý thuyết cơ sở CÁC MÔN CƠ SỞ CHUYÊN NGÀNH. Lý thuyết khác Các môn chuyên ngành khác. LUẬN VĂN THẠC SỸ Thực tiễn Đổi mới hoạt động kinh doanh & Quản trị doanh nghiệp. Kiến thức và áp dụng -Kế thừa kiến thức cơ bản -Liên hệ sử dụng kiến thức cơ sở & chuyên ngành khác => Vận dụng & Phát triển mới. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU MÔN HỌCPHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU MÔN HỌC Nghiên cứu - Giảng viên giới thiệu, hướng dẫn tài liệu tham khảo - Học viên tự nghiên cứu (Là chính) Bài kiểm tra trên lớp -Hoặc thu hoạch theo chủ đề có hướng dẫn => Trọng số: 0,4. ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ MÔN HỌCĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ MÔN HỌC Bài thi - Theo quy định => Trọng số: 0,6 Tổng số: 1,0 1. Quản trị kinh doanh - Đồng chủ biên: GS.TS. Nguyễn Thành Độ - PGS.TS. Nguyễn Ngọc Huyền Tái bản NXB ĐHKTQD 2007 & 2009 2. Quản trị Doanh nghiệp -PGS.TS. Lê Văn Tâm, NXB Giáo dục 2000 - Tái bản 2004 3. Thay đổi & phát triển - PGS.TS. Nguyễn Ngọc Huyền, NXB Phụ Nữ 2009 4. Quản lý sự thay đổi - Robert Heller NXB Tổng hợp TP HCM 2006 5. Quản trị sự thay đổi và chuyển tiếp, Biên dịch Bích Nga,NXB.Tổng hợp,TP HCM-2005 6.Làm chủ sự thay đổi , đón đầu sự thử thách, biên soạn từ nguyên bản tiếng anh, NXB trẻ, TPHCM 2003 7. Tái lập công ty- Tuyên ngôn của cuộc cách mạnh trong kinh doanh, biên dịch Vũ Tiến Phúc, NXB tổng hợp, TPHCM 1996. 8. Quản lý trong thế kỉ 21-Subin Chowdhury, NXB GTVT 2006 9. Bán, khoáng KD và cho thuê KD DNNN – TS. Nguyễn Văn Phúc, NXB Chính Trị quốc gia 2003 10. Các văn bản pháp luât: - Luật doanh nghiệp 2005 TÀI LIỆU THAM KHẢOTÀI LIỆU THAM KHẢO -Nghị định 80/NĐ- CP 10/9/2005 của chính phủ về bán, khoán KD và cho thuể KD DNNN Quyết định 90-TTG và 91- TTG ngày 7.3.1994 của thủ tướng chính phủ Các văn bản về cổ phần hóa các DNNN 11. Nguyễn Văn Dung, Tái thiết kế doanh nghiệp, NXB Giao thông vận tải - 2009 12. Tinh hoa quản lý (25 tác giả và tác phẩm tiêu biểu nhất về quản lý trong thế kỷ 20) - Nguyễn Cảnh Chất dịch, NXB Lao động-Xã hội 2002 13. Những vấn đề cốt yếu của quản lý - Hared Koonzt, NXB Khoa học kỹ thuật Hà Nội 1996 14. Elean, Change management : Management extra, 2005, Pergamon Flexible learning 15.Jean Helms- Mills, Kelly Dye, Allert J. Mills- Understanding Organizâtionl change, 2008, Routldege 16. M. A. Ould- Businesse Prosess, John Wiley & Sons -1995 17. Th. Navarr – Retructuring your organiration, Lakewoood, colorado- 2000 TÀI LIỆU THAM TÀI LIỆU THAM KHẢOKHẢO ((titiếếpp)) NNỘỘI DUNG CHÍNH CI DUNG CHÍNH CỦỦA CHUYÊN ĐA CHUYÊN ĐỀỀ Sự thay đổi và phát triển Cơ sở cho các hoạt động đổi mới. Quản trị sự thay đổi Để chủ động phát triển Tái lập- Con đường thay đổi để phát triển doanh nghiệp 1. 1. SỰ SỰ THAY ĐỔI VÀ PHÁT TRIỂN THAY ĐỔI VÀ PHÁT TRIỂN CƠ SỞ CHO CÁC CƠ SỞ CHO CÁC HOẠT ĐỘNG ĐỔI MỚIHOẠT ĐỘNG ĐỔI MỚI 1.1. Các khái niệm cơ bản 1.1.1. Sự thay đổi: - Bản chất của thay đổi - Các diểm lưu ý khi nghiên cứu  Thay đổi >< ổn định ~ con người không thích thay đổi  Xét về tính chất thúc đẩy thay đổi:  Thay đổi tích cực (tốt lên)  Thay đổi tiêu cực (xấu đi) - Xét về tinh chất tác động của thay đổi:  Thay đổi chủ động  Thay đổi bị động 1. 1. SỰ SỰ THAY ĐỔI VÀ PHÁT TRIỂN THAY ĐỔI VÀ PHÁT TRIỂN CƠ SỞ CHO CÁC CƠ SỞ CHO CÁC HOẠT ĐỘNG ĐỔI MỚIHOẠT ĐỘNG ĐỔI MỚI 1.1.2. Sự phát triển - Phát triển là gì? - Nghiên cứu bản chất của phát triển  Phát triển cả chiều rộng và chiều sâu  Phân biệt: Phát triển ~ Tăng trưởng  Mối quan hệ: Phát triển ~ Thay đổi -> Biện chứng  Phát triển -> luôn tạo ra thay đổi  Thay đổi -> chưa hẳn đã dẫn đến phát triển. 1. 1. SỰ SỰ THAY ĐỔI VÀ PHÁT TRIỂN THAY ĐỔI VÀ PHÁT TRIỂN CƠ SỞ CHO CÁC CƠ SỞ CHO CÁC HOẠT ĐỘNG ĐỔI MỚIHOẠT ĐỘNG ĐỔI MỚI 1.2. Tính tất yếu phải thay đổi và phát triển Nhu cầu nội sinh (Quy luật phát triển): vạn vật Trong kinh tế - xã hội:  Xu hướng toàn cầu hóa và hội nhập  Toàn cầu hóa và hội nhập -> Xu hướng tất yếu  Tạo ra: . Cơ hội ~ thách thức . Các xu hướng tích cực (tiến bộ) . Bộc lộ các yếu kém và điểm trội  Đòi hỏi: . Tự điều chỉnh & thích nghi . Nắm bắt cơ hội . Biết học hỏi kinh nghiệm quốc tế . [...]... hướng: -> Doanh nghiệp Nhà nước: giảm, 3 lĩnh vực -> Doanh nghiệp tư nhân: tăng nhanh (số lượng và quy mô) -> Công ty cổ phần tăng, lợi thế phát triển 2 Quản trị sự thay đổi để chủ động phát triển 2.1 Vì sao phải quản trị sự thay đổi? - Môi trường thay đổi bất thường, nhanh, sâu sắc - Có sự chuyển hóa thay đổi tích cực và tiêu cực - Thay đổi tác động đến mọi đối tượng -Nắm thay đổi -> quản trị thay đổi. .. kết quả 2 Quản trị sự thay đổi để chủ động phát triển ◦ 2.2 Các nguyên tắc thay đổi hiệu quả: ◦ - Phá vỡ quy tắc, thói quen cũ ◦ - Biết chọn & học kinh nghiệm hay ◦ - Thuyết phục tạo đồng thuận ◦ - Khích lệ người tiên phong ◦ - Phát hiện và tận dụng cơ hội ◦ - Nắm chắc thông tin 2 Quản trị sự thay đổi để chủ động phát triển Quả trị chủ triể 2.3 Các nhân tố tác động đến quản trị sự thay đổi: - Nhận diện... SỰ THAY ĐỔI VÀ PHÁT TRIỂN - CƠ SỞ CHO CÁC HOẠT ĐỘNG ĐỔI MỚI 1.3.2 Các phương thức thay đổi và phát triển về chất: -Thực chất: Thay đổi các yếu tố cốt lõi Rất cơ bản & lâu dài - Các phương thức: + Thực hiện giải pháp cải tiến, hoàn thiện Thực chất: giải pháp từng mặt Hình thức: - Thay đổi cơ cấu tổ chức, lao động - Thay đổi quy trình - Thay đổi văn hóa - Thay đổi (hoàn thiện) môi trường 1 SỰ THAY. .. 2.4 Chủ động tạo ra sự thay đổi: 2.4.1 Nhận thức và cam kết (quyết tâm) - Nhận thức: + Tại sao? + Vì lý do gì phải thay đổi? + Lợi ích ~ cản trở thay đổi + Quá trình nhận thức: Cấp cao -> cấp thấp (Tự nhận thức) Tạo sự đồng thuận Tăng sáng kiến, tăng nguồn lực - Xác định quyết tâm: cam kết tiến hành thay đổi 2 Quản trị sự thay đổi … Quả trị 2.4.2 Phát triển tầm nhìn (Định vị sự thay đổi) - Phác thảo... Tiêu cực 2 Quản trị sự thay đổi …… Quả trị 2.5.2 Lập kế hoạch thay đổi: - Các căn cứ: + Hiện trạng đối tượng thay đổi + Kết quả phân tích các thúc đẩy và cản trở + Môi trường hoạt động - Nội dung kế hoạch thay đổi: + Xác định mục tiêu thay đổi + Trình tự, phạm vi và mức độ thay đổi + Người chỉ đạo và phối hợp + Xác định thời điểm và tiến độ thực hiện + Các biện pháp chính - Một kế hoạch thay đổi hiệu... cầu thay đổi: + Sự cần thiết phải thay đổi (mức độ) + Mức độ & chiều hướng thay đổi - Các nhân tố thúc đẩy: + Cạnh tranh tạo ra áp lực + Mục tiêu phấn đấu cao + Công nghệ - kỹ thuật tiên tiến + Chất lượng đội ngũ + Hướng tới nhu cầu cao - Các nhân tố cản trở: + Sự thỏa mãn + Sự quen thuộc, tâm lý ngại thay đổi + Lo sợ phải đào tạo lại + Lo mất lợi thế, giảm thu nhập 2 Quản trị sự thay đổi ………… Quả trị. .. điểm tựa + Luôn xem lại các giả định + Phân tích và đánh giá - Duy trì sự thay đổi 2 Quản trị sự thay đổi … Quả trị 2.5.3 Thực hiện kế hoạch thay đổi (tt) - Thực hiện các giải pháp bảo đảm thay đổi thành công + Áp dụng thuyết Lewin trong thực hiện kế hoạch thay đổi: Xuất pháp từ quy luật vật lý 3 giai đoạn thực hiện: Làm tan rã -> thay đổi -> Làm đông lại + Hai thuyết của Havard: Thuyết E: Tiếp cận... dưới lên + Có tính khả thi 2 Quản trị sự thay đổi … Quả trị 2.5.2 Lập kế hoạch thay đổi (tt) + Xác định rõ trách nhiệm + Có tính linh hoạt 2.5.3 Thực hiện kế hoạch thay đổi: - Triển khai kế hoạch: + Phổ biến, quán triệt + Xác định kế hoạch hành động + Phân công trách nhiệm + Khuyến khích sự thay đổi + Thay đổi văn hóa - Kiểm soát thực hiện: + Giám sát tiến trình thay đổi + Củng cố các điểm tựa + Luôn... phát triển - Chú ý các quan hệ nhân-quả - Hoàn thiện hơn về cấu trúc và nhân viên + Căn cứ: - Hoàn cảnh nội tại - Môi trường họat động (Các nhân tố ) + Các đối tượng can thiệp: - Chiến lược và kế hoạch (mục tiêu) - Yếu tố con người - Tổ chức (mô hình, cấu trúc ) - Các yếu tố kỹ thuật - Môi trường và điều kiện họat động 2 Quản trị sự thay đổi … Quả trị 2.5 Lập và thực hiện kế hoạch thay đổi 2.5.1 Phân... vi cũ 1 SỰ THAY ĐỔI VÀ PHÁT TRIỂN - CƠ SỞ CHO CÁC HOẠT ĐỘNG ĐỔI MỚI 1.3.1 Các phương thức thay đổi và phát triển về lượng (tt)  Chia tách để phát triển và thay đổi: xu hướng ngược lại của phương thức tự lớn  Chia tách do: -> Phạm vi họat động rộng (Địa lý) -> Cơ cấu ngành nghề, quy mô các ngành -> Do quy mô & năng lực quản lý -> Các điều kiện khác thuận lợi  Thay đổi và phát triển qua họat động liên . thay đổi:  Thay đổi tích cực (tốt lên)  Thay đổi tiêu cực (xấu đi) - Xét về tinh chất tác động của thay đổi:  Thay đổi chủ động  Thay đổi bị động 1. 1. SỰ SỰ THAY ĐỔI VÀ PHÁT TRIỂN THAY ĐỔI. 2009 2. Quản trị Doanh nghiệp -PGS .TS. Lê Văn Tâm, NXB Giáo dục 2000 - Tái bản 2004 3. Thay đổi & phát triển - PGS .TS. Nguyễn Ngọc Huyền, NXB Phụ Nữ 2009 4. Quản lý sự thay đổi - Robert Heller. HỌC Bài thi - Theo quy định => Trọng số: 0,6 Tổng số: 1,0 1. Quản trị kinh doanh - Đồng chủ biên: GS. TS. Nguyễn Thành Độ - PGS .TS. Nguyễn Ngọc Huyền Tái bản NXB ĐHKTQD 2007 & 2009 2. Quản