Chiến lược kinh doanh của nhđt ptvn trong thời kì hội nhập

Học Viện Ngân Hàng -1- Chuyên đề tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Sự cần thiết phải chọn đề tài ngiên cứu: Trong điều kiện hội nhập quốc tế Các doanh nghiệp Việt Nam khơng cịn bảo vệ nữa,thay vào doanh nghiệp phải đối đầu với vấn đề sống cạnh tranh Ngành ngân hàng khơng nằm ngồi mơi trường Các NHTMVN nỗ lực để tồn phát triển điều kiện cạnh tranh ngày gay gắt Xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp với đặc điểm ngân hàng nhằm tồn phát triển cạnh tranh trở thành nhu cầu cấp thiết ngân hàng Xuất phát từ thực tiễn nêu em lựa chọn đề tài “Chiến lược kinh doanh NHĐT&PTVN thời kì hội nhập ” Nguy n Th H ng Anh L ớp: NHB-CD24p: NHB-CD24 Học Viện Ngân Hàng -2- Chuyên đề tốt nghiệp CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1.Tổng quan hoạt động kinh doanh 1.1.1.Khái niệm Theo cách tiếp cận truyền thống,chiến lược kinh doanh xem tổng thể dài hạn tổ chức nhằm đạt tới mục tiêu lâu dài Nhà nghiên cứu lịch sử quản lý, Alfred D.Chandler cho rằng: chiến lược việc xác định mục tiêu dài hạn doanh nghiệp thực chương trình hoạt động với việc phân bổ nguồn lực cần thiết để đạt mục tiêu Phương thức tiếp cận truyền thống có ưu điểm giúp doanh nghiệp dễ dàng hình dung cơng việc cần phải làm để hoạch định chiến lược thấy lợi ích chiến lược với phương diện kế hoạch dài hạn Tuy nhiên môi trường kinh doanh biến động cho thấy hạn chế cách tiếp cận truyền thống khơng có khả thích ứng linh hoạt với thay đổi môi trường kinh doanh Theo cách tiếp cận nay, chiến lược rộng mà doanh nghiệp dự định hay đặt kế hoạch thực hiện.Theo quan niệm Mintzberg , ông cho chiến lược mẫu hình dịng chảy định chương trình hành động Mẫu hình kiểu chiến lược nào: chiến lược thiết kế từ trước hay chiến lược đột biến Cách tiếp cận đại giúp doanh nghiệp dễ dàng ứng phó linh hoạt với biến động mơi trường kinh doanh phát huy tính sang thành viên doanh nghiệp.Tuy nhiên địi hỏi người lãnh đạo,quản lý phải có trình độ,khả dự báo điều kiện để thực chiến lược đánh giá giá trị chiến lược đột biến Qua cách tiếp cận ta hiểu chiến lược kinh doanh Nguy n Th H ng Anh L ớp: NHB-CD24p: NHB-CD24 Học Viện Ngân Hàng -3- Chuyên đề tốt nghiệp doanh nghiệp nghệ thuật xây dựng mục tiêu dài hạn sách thực nhằm định hướng tạo lợi cạnh tranh doanh nghiệp Đặc trưng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp: - Tính định hướng dài hạn: đặt mục tiêu hướng phát triển doanh nghiệp dài hạn - Tính mục tiêu: mục tiêu , phương hướng kinh doanh sách nhằm thực mục tiêu đề - Tính phù hợp: điều địi hỏi doanh nghiệp xây dựng chiến lược kinh doanh cần phải đánh giá thực trạng sản xuất kinh doanh Đồng thời phải thường xun rà sốt điều chỉnh để phù hợp với biến đổi mơi trường - Tính liên tục: chiến lược kinh doanh phải phản ánh liên tục suốt trình từ khâu xây dựng,phân tích,thực hiện,kiểm tra đánh giá chiến lược 1.1.2 Phân loại chiến lược kinh doanh Căn vào thực tiễn chiến lược kinh doanh - Chiến lược kinh doanh dự kiến: kết hợp tổng thể mục tiêu, sách kế hoạch hành động nhằm vươn tới mục tiêu dự kiến doanh nghiệp Chiến lược xây dựng nhằm thể ý chí kế hoạch hành động dài hạn doanh nghiệp người lãnh đạo, quản lý đưa - Chiến lược kinh doanh thực : chiến lược kinh doanh dự kiến điều chỉnh cho phù hợp với yếu tố môi trường kinh doanh diễn thực tế tổ chức thực Căn vào phạm vi chiến lược kinh doanh,người ta chia chiến lược kinh doanh làm hai loại: - Chiến lược tổng quát: đề cập đến mục tiêu chung,những vấn đề trọng tâm có ý nghĩa lâu dài định sống doanh nghiệp Nguy n Th H ng Anh L ớp: NHB-CD24p: NHB-CD24 Học Viện Ngân Hàng -4- Chuyên đề tốt nghiệp - Chiến lược phận: chiến lược cấp 2, thông thường doanh nghiệp, loại chiến lược bao gồm: chiến lược giá cả, chiến lược sản phẩm chiến lược phân phối cho giai đoạn ngắn hạn hay trung hạn chiến lược tổng quát Căn vào kết hợp sản phẩm thị trường chia chiến lược làm bốn loại: - Chiến lược tăng trưởng tập trung: nhằm cải thiện vị cạnh tranh công ty với sản phẩm có sở tăng cường hoạt động Marketing thay đổi chiến lược thị trường có mà khơng thay đổi sản phẩm Loại có ba chiến lược chính: + Chiến lược thâm nhập thị trường: tìm kiếm thị phần tăng lên cho sản phẩm dịch vụ thị trường có qua nỗ lực tiếp thị nhiều + Chiến lược phát triển thị trường: đưa sản phẩm có vào khu vực thị trường + Chiến lược phát triển sản phẩm: tăng doanh số việc cải tiến sửa đổi sản phẩm dịch vụ có - Chiến lược phát triển hội nhập: chiến lược nhằm tới mục tiêu kiểm soát nhà phân phối, nhà cung cấp đối thủ cạnh tranh Bao gồm: + Hội nhập phía trước: nhằm tăng quyền sở hữu kiểm soát nhà phân phối bán lẻ hàng hóa doanh nghiệp + Hội nhập phía sau: tìm kiếm quyền sở hữu kiểm sốt nhà cung cấp doanh nghiệp + Hội nhập theo chiều ngang: tìm kiếm quyền sở hữu kiểm sốt đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp - Chiến lược đa dạng hóa: chiến lược thường sử dụng công ty đa nghành, chiếm vị trí quan trọng chiến lược cấp cơng ty Nguy n Th H ng Anh L ớp: NHB-CD24p: NHB-CD24 Học Viện Ngân Hàng -5- Chuyên đề tốt nghiệp Nhóm chiến lược tương đối uyển chuyển linh hoạt nhiên địi hỏi phải có sở hạ tầng vật chất, tài khả quản trị phù hợp Bao gồm: + Chiến lược đa dạng hóa đồng tâm: nhằm thêm vào sản phẩm có liên hệ với (hàng hóa thay bổ sung) + Chiến lược đa dạng hóa hàng ngang: thêm vào sản phẩm dịch vụ (không có liên quan đến sản phẩm tại) nhắm vào khách hàng có + Chiến lược đa dạng hóa tổng hợp: thêm vào sản phẩm dịch vụ khơng có liên hệ với (hàng hóa độc lập) - Chiến lược suy giảm: chiến lược sử dụng công ty cần chỉnh đốn sau ảnh hưởng chu kỳ kinh tế hay cần phải củng cố nhằm tránh suy thối tồn diện công ty Bao gồm: + Thu hẹp hoạt động: củng cố lại tổ chức thơng qua cắt giảm chi phí tài sản để tập trung nguồn lực vào số ngành + Cắt bỏ hoạt động: bán phận công ty đảm bảo công ty hoạt động + Thanh lý: bán tất tài sản công ty với giá trị thực 1.1.3.Quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh Xây dựng phát biểu sứ mệnh: phát biểu sứ mệnh thông điệp thể phần giá trị cốt lõi doanh nghiệp Nó diễn đạt điều quan trọng, đóng góp doanh nghiệp mặt kinh doanh lẫn sống, nói lên phương châm kinh doanh doanh nghiệp, vị trí doanh nghiệp giới điều mà doanh nghiệp cam kết tuân thủ Phát biểu sứ mệnh cần phải súc tích bao hàm đầy đủ ý nghĩa tảng, cần mang tính động viên thể ổn định lâu dài Một vài phát biểu sứ mệnh tham khảo: Merck: We are in the business of preserving and improving human life All of our actions must be measured by our success in achieving this Nguy n Th H ng Anh L ớp: NHB-CD24p: NHB-CD24 Học Viện Ngân Hàng -6- Chuyên đề tốt nghiệp Apple: To make a contribution to the world by making tools for the mind that advance humankind Xây dựng phát biểu tầm nhìn: phát biểu tầm nhìn thơng điệp cụ thể hóa phát biểu sứ mệnh thành mục tiêu mang tính động viên Nó nêu lên cần thiết cải tiến mang tính sống cịn doanh nghiệp, tạo niềm tin nơi tương lai doanh nghiệp nhắm đến mục tiêu biến điều khơng thể thành Một vài phát biểu tầm nhìn: “Beat coke” Pepsi “48 hours to assemble and deliver a car” Toyota Xác định nhiệm vụ mục tiêu kinh doanh: mục tiêu đặt nhằm tạo điều kiện tiền đề , hướng phấn đấu cho doanh nghiệp thực đạt kết mong muốn Do để chiến lược cụ thể mang tính thực tiễn cao mục tiêu đặt phải phù hợp thực tiễn, phù hợp với điều kiện cụ thể doanh nghiệp Phân tích đánh giá mơi trường bên ngồi: việc đánh giá mơi trường bên ngồi giúp doanh nghiệp thấy hội thách thức từ có chiến lược đắn tận dụng hội tối thiểu hóa thách thức Bao gồm mơi trường vi mô vĩ mô - Môi trường vĩ mô: ảnh hưởng trực tiếp gián tiếp đến doanh nghiệp Mức độ tính chất tác động khác doanh nghiệp khó kiểm sốt mơi trường + Yếu tố kinh tế: bao gồm hoạt động, tiêu kinh tế quốc gia thời kì, ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động ngân hàng Kinh tế phát triển thu nhập người dân tăng lên họ gửi tiết kiệm nhiều hơn, doanh nghiệp vay vốn nhiều để đầu tư phát triển sản xuất… Nguy n Th H ng Anh L ớp: NHB-CD24p: NHB-CD24 Học Viện Ngân Hàng -7- Chuyên đề tốt nghiệp + Yếu tố trị pháp luật: Việt Nam nước có tình hình trị ổn định khu vực giới, nhìn chung phức tạp, rườm rà, có nhiều kẽ hở Vì ngân hàng cần nắm vững tránh tổn thất không cập nhật thơng tin + Yếu tố văn hóa –xã hội: bao gồm tập tục, thói quen, phong cách sống người dân, quan điểm tiêu dùng…ảnh hưởng lớn đến hoạt động ngân hàng + Yếu tố công nghệ kỹ thuật: công nghệ ngày phát triển mạnh, phát triển vũ bảo làm cho công nghệ cũ ngày lạc hậu, ngân hàng phải cập nhật thơng tin, cơng nghệ giúp q trình cơng việc ngày nhanh chóng, tiết kiệm thời gian cho khách hàng… - Môi trường vi mô: môi trường động, gắn liền tác động trực tiếp đến hoạt động doanh nghiệp, việc phân tích mơi trường vi mơ giúp doanh nghiệp tìm điểm mạnh, điểm yếu từ có chiến lược kinh doanh thích hợp.Thơng thường doanh nghiệp áp dụng mơ hình năm tác lực Michael E.porter(1980) để phân tích môi trường vi mô doanh nghiệp Nguy n Th H ng Anh L ớp: NHB-CD24p: NHB-CD24 Học Viện Ngân Hàng -8- Chuyên đề tốt nghiệp Các đối thủ tiềm ẩn Các đối thủ cạnh tranh ngành Người mua Sự cạnh tranh doanh nghiệp có mặt ngành Người cung cấp Sản phẩm thay + Đối thủ cạnh tranh tại: cạnh tranh đối thủ ngành diễn gay gắt làm lĩnh vực doanh nghiệp cần phải chuẩn bị đầy đủ nguồn lực để đối phó lẫn * Càng có nhiều nhà sản xuất, nhà cung ứng mức độ cạnh tranh cao (vật liệu xây dựng) * Các khoản đầu tư lớn có tính chiến lược tranh giành thị phần đặc biệt với sản phẩm hay sản phẩm cải tiến (điện thoại di động) * Nhiều rào cản việc khỏi ngành * Các tài sản chuyên dụng có giá trị lý thấp (khách sạn,thiết bị y tế) * Tăng trưởng thấp ngành dẫn đến tranh giành thị phần Nguy n Th H ng Anh L ớp: NHB-CD24p: NHB-CD24 Học Viện Ngân Hàng -9- Chuyên đề tốt nghiệp + Nguy gia nhập:Không mạnh hơn, xuất đối thủ làm tăng thêm khối lượng sản phẩm, dịch vụ cung cấp vào thị trường làm giảm khả cạnh tranh doanh nghiệp Đối thủ tìm đối tượng khách hàng có khả tốn có quan điểm tiêu dùng thay đổi Đối thủ mạnh mang lực sản xuất không che dấu mong muốn chiếm lĩnh phần thị trường Nếu nhập họ tạo vài biến động ngành + Sản phẩm thay thế:Doanh nghiệp cần nghiên cứu kiểm tra mặt hàng có khả thay tiềm ẩn Nếu không ý tới sản phẩm thay doanh nghiệp bị rơi lại thị trường nhỏ bé + Người mua: Khách hàng nhân tố quan trọng phát triển doanh nghiệp Đặc biệt ngành ngân hàng, ngân hàng muốn tồn cần phải có khách hàng Người mua tranh đua với ngành cách giảm giá sản phẩm, đòi hỏi chất lượng sản phẩm cao hơn, đòi hỏi nhiều dịch vụ làm tổn hao lợi nhuận cơng ty.Vì doanh nghiệp cần phải đáp ứng nhu cầu khách hàng vừa phải đảm bảo lợi nhuận cho cơng ty + Những nhà cung cấp:Họ khẳng định quyền lực cách đe dọa tăng giá giảm chất lượng dịch vụ mà họ cung cấp.Vì việc nghiên cứu nhà cung cấp vấn đề bỏ qua nghiên cứu môi trường 1.2 Chiến lược kinh doanh 1.2.1 Quan điểm Chandler (1962): xác định mục tiêu, mục đích dài hạn, áp dụng chuỗi hành động, phân bổ nguồn lực cần thiết Quinn(1980):Chiến lược mô thức hay kế hoạch tích hợp mục tiêu yếu, sách, chuỗi hành động vào tổng thể cố kết cách chặt chẽ Nguy n Th H ng Anh L ớp: NHB-CD24p: NHB-CD24 Học Viện Ngân Hàng - 10 - Chuyên đề tốt nghiệp Johnson Scholes: “Chiến lược định hướng phạm vi tổ chức dài hạn nhằm giành lợi cạnh tranh cho tổ chức thông qua việc định dạng nguồn lực mơi trường thay đổi, để đáp ứng nhu cầu thị trường thỏa mãn mong đợi bên hữu quan” Mintzberg:5chữP Kế hoạch (Plan): chuỗi quán hành động dự định Mô thức (Partern): kiên định hành vi Vị (Position): Phù hợp tổ chức môi trường Quan niệm (Perspective): Cách thức nhận thức Thủ thuật (Ploy): cách thức hành xử với đối thủ Theo Fred R.David: chiến lược kinh doanh phương tiện để đạt tới mục tiêu dài hạn Chiến lược kinh doanh gồm phát triển địa lý, đa dạng hóa hoạt động, sở hữu hóa, phát triển sản phẩm, thâm nhập thị trường, cắt giảm chi tiêu, lý, liên doanh Theo Alfred Chadler: chiến lược kinh doanh xác định mục tiêu bản, lâu dài doanh nghiệp, đồng thời vạch lựa chọn cách thức, trình hành động phân phối nguồn lực cần thiết để đạt mục tiêu Là người chủ/người quản lý doanh nghiệp, bạn cần phải có chiến lược để thành cơng Chiến lược kinh doanh nhìn tương lai xa công ty Các ông chủ/người quản lý công ty dễ quên bỏ qua chiến lược kinh doanh họ bận rộn với công việc Trong trường hợp này, bạn biết làm để định vị cơng việc kinh doanh bạn vị trí Với kỹ chiến lược tốt, bạn đặt mục tiêu thực Nguy n Th H ng Anh L ớp: NHB-CD24p: NHB-CD24