Luận văn Thạc sĩ Khoa học Thông tin Thư viện: Nâng cao chất lượng xử lí nội dung tài liệu tại Trung tâm Thông tin - Thư viện trường Đại học Sư phạm Hà Nội

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO _ BỘ VĂN HOÁ - THÊ THAO & DU LỊCH TRUONG DAI HQC VAN HOA HA NOL NGUYEN ANH HONG CAO CHAT LUQNG XU Li NOI DUNG TAI LIEU TẠI TRUNG TAM THONG TIN - THU VIEN TRUONG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM HÀ NỘI Chuyên ngành: LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA Khoa học Thơng tin-Thư 60320203 HỌC THƠNG TIN - THƯ VIỆN Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Thu Thảo HÀ NỘI, 2013 LỜI CẢM ƠN Luận văn hoàn thành tháng 04 năm 2013 Trung tâm Thông tin - Thư viện Trường Đại học Sư phạm Hà Nội với quan tâm giúp đỡ, đóng góp ý kiến tạo điều kiện thuận lợi Cô giáo hướng dẫn, thày giáo, cô giáo, cán khoa Sau Đại học Trường Đại học Văn hóa Hà Nội, Ban Giám đốc đồng nghiệp Trung tâm Thông tin Thư viện Trường Đại hoc Sư phạm Hà Nội, với động viên khuyến khích người thân gia đình Trước hết, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới Cô giáo hướng dẫn, TS Nguyễn Thu Thảo trực tiếp hướng dẫn, kiểm tra, giúp đỡ hoàn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn thày giáo, giáo cán Phịng Đảo tạo Sau Đại học Trường Đại học Văn hóa Hà Nội, Ban giám đốc Trung tâm Thông tin Thư viện Trường Đại học Sư phạm Hà Nội tạo điều kiện thuận lợi cho thời gian học tập, nghiên cứu hồn thiện luận văn Tơi xin gửi lời cảm ơn tới tất bạn bè, đồng nghiệp, người giúp tơi hồn thành số liệu, chia sẻ kinh nghiệm nhiệt tình giúp đỡ đề thực tốt dé tai Cuối cùng, tơi cảm ơn người thân gia đình ln động viên, khuyến khích bên cạnh tơi suốt hai năm học vừa qua Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 30 tháng 04 năm 2013 Nguyễn Ánh Hồng MỤC LI MỞ ĐÀU CHƯƠNG 1: CÔNG TÁC XỬ Li NOI DUNG TAI LIEU VOI TRUNG TÂM THONG TIN - THU VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM 1.1 Những vấn đề chung xử lí nội dung tài liệu HÀ NỘI 1.1.1 Các khái niệm 1.1.2 Các cơng đoạn xử lí nội dung tài liệu 1.1.3 Các yếu tổ ảnh hưởng đến chất lượng xử lí nội dung tài liệu 1.1.4 Các tiêu đánh giá chất lượng cơng tác xử lí nội dung tài liệu 1.2 Trung tâm Thông tin - Thư viện Trường Đại học Sư phạm Hà Nội 1.2.1 Trường Đại học Sie pham Ha No 1.2.2.Trung tam Thông tin - Thư viện 12 12 12 12 15 19 2 24 1.23 Đặc điểm nguôn lực thông tin Trung tâm Thông tin -Thư viện Trường DHSP Ha Noi 27 1.3 Người dùng tin va nhu cầu tin Trung tâm Thông tin - Thư viện Trường Đại học Sư phạm Hà Nội 31 1.3.1 Người dùng tin 31 1.3.2 Nhu cau tin 33 1.2.3 Đặc điểm vai trò xử lí nội dung tài liệu hoạt động thơng tin thự viện 34 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CƠNG TÁC XỬ LÍ NỘI DUNG TÀI LIỆU TẠI 'TRUNG TÂM THÔNG TIN - THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM HÀ NỘI 37 2.1 Phân loại tài liệu 2.1.1 Công cụ phân loại 2.1.2 Qui trình phân loại tài liệu 2.1.2 Chất lượng kết phân loại tài liệu 2.2 Định từ khóa 2.2.1 Qui trình định từ khố 2.2.2 Chất lượng kết định từ khoá 3.3 Biên soạn tóm tắt 37 37 4I 49 sỊ 5s 60 64 2.3.1 Vẻ kiến thức cán xử lí 2.5.2 Vé phuong thức tổ chức quản lí cơng việc 2.5.3 Vé công cụ trợ giúp b5 ƒ—ĐÐ=e 8m mm 3.4.2 Các qui định nội 2.4.3 Các công cụ trợ giúp 2.4.4 Phương thức tổ chức quản lí cơng việc 2.5 Nhận xét chung 66 70 N 2.3.1 Qui trình làm tóm tắt tài liệu 2.3.2 Chất lượng kết tóm tắt tài liệu 2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng xử lí nội dung tài liệu 2.4.1 Ngn nhân lực § 2.5.3 Các yếu tổ khác (CHUONG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHAT LUQNG XU Li NOI DUNG TAI LIEU TAI TRUNG TAM THONG TIN - THU VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM HA NOL 3.1 Nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ cho đội ngũ cán xử lí 3.1.1 Trong phân loại 3.1.2 Trong định từ khoá 3.1.3 Trong làm tóm tắt 3.2 Đào tạo kĩ khác 3.3 Thiết lập đội ngũ cộng tác viên 3.4 Xây dựng hồn thiện cơng cụ phục vụ cơng tác xử lí nội dung tài liệu 3.4.1 Xây dựng từ điễn từ khoá, 3.4.2 Thiết lập qui định nội XLNDTL 3.5 Các giải pháp khác 3.5.1 Hiệu đính kết xử lí nội dung tài liệu 3.5.2 Cải tiến phương thức quản lí tổ chức cơng việc 3.5.3 Tiền hành biên mục chép Khuyến nghị KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO 10 10 10 " 12 13 15 16 17 18 18 19 19 20 21 23 24 DANH MỤC CÁC TU VIET TAT NCKH Bảng phân loại Cán xử lí ‘Computer Documentation System/Intrreted Set of Information System Công nghệ thông tin Cơ sở liệu Dewey Decimal Classification Dai hoc Su pham Kí hiệu phân loại Khoa học tự nhiên Khoa học xã hội Local Area Network (Mạng cục bộ) Library of Congress Library of Congress Classification Machine Readable Cataloguing Nghién ctru khoa hoc NCT Nhu cau tin BPL CBXL CDS/ISIS CNTT CSDL DDC DHSP KHPL KHTN KHXH LAN LC LCC MARC XLNDTL Người dùng tin Tiêu chuẩn Việt Nam 'Xử lí nội dung tải liệu XLTL Xử lí NDT TCVN ¡ liệu DANH MỤC CAC BANG, HiNH, SO DO STT Bang Bang Bang Bang Bảng Bảng Bang Bang Bang Bang Bang Bang 1.1 1.2 1.3 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 Bang 2.10 Nội dung Trang Số liệu tài liệu theo chuyên ngành 27 Tinh hinh sử dụng tài liệu nhóm NDT Tinh hình sử dụng nội dung tài liệu nhóm học sinh, sinh viên Các lớp BPL DDC 31 Kết q trình phân loại Chất lượng phân loại tài liệu 48 Danh sách tài liệu phân loại không đạt yêu cầu 32 36 49 $0 Kết trình định từ khoá 58 Chất lượng định từ khoá 60 Danh sách tài liệu định từ khố khơng đạt u cầu 61 Kết tóm tắt tài liệu Đánh giá chất lượng tóm tắt 69 Danh sách tài liệu tóm tắt không đạt yêu cầu 7] 70 MO DAU TINH CAP THIET CUA DE TAL Cơng tác xử lí nội dung tài liệu quan thông tin mắt xích quan trọng đề tạo sản phẩm thơng tin có chất lượng Sản phẩm cơng tác xử lí tài liệu cầu nối người dùng tin (NDT) với nguồn tin, xử lí tài liệu (XLTL) có xác NDT tiếp cận thơng tin cách dễ dàng, nhanh chóng xác Bởi cơng tác xử lí thơng tin, việc xử lí nội dung tài liệu (XLNDTL) quan thông tin coi nhiệm vụ quan trọng Là trường đại học sư phạm đầu ngành, Trường Đại học Sư phạm Hà Nội (ĐHSP Hà Nội) với nhiệm vụ chức trách quan trọng đào tạo đội ngũ giáo việc cấp III đa ngành toàn miền Bắc với việc đào tạo thạc sĩ, tiến sĩ, nhà nghiên cứu khoa học nước với khối lượng lớn, cung cấp thông tin cho đối tượng người dùng tin Trung tâm vơ đa dạng địi hỏi Trung tâm Thông tin - Thư viện Trường ĐHSP Hà Nội phải đổi mới, cập nhật kiến thức nghiệp vụ thư viện cơng tác xử lí thơng tin cho ngày đáp ứng tốt cho cơng tác tìm kiếm thơng tin phục vụ đối tượng người dùng tin Việc XLNDTL khơng địi hỏi làm mà phải xác, khơng tài liệu coi khả sử dụng, không đến với NDT, gây khó khăn việc tìm tin Để hướng tới chất lượng thông tin tốt vấn đề đặt địi hỏi Trung tâm Thơng tin - Thư viện Trường ĐHSP Hà Nội cần có giải pháp thiết thực công tác XLNDTL Trong nhiều năm qua, cán Trung tâm không ngừng học hỏi để nâng cao kiến thức nghiệp vụ phù hợp với tình hình phát triển mới, dần chuyển đổi thư viện từ hình thức bán đại sang thư viện điện tử, xây dựng chiến lược thư viện trung tâm quản lí hệ thống thư viện nhánh gồm phòng tư liệu khoa Mốc nỗi bật năm 2004, quan tâm Nhà trường, từ việc thụ hưởng Dự án giáo dục đại học, Trung tâm đầu tư đưa vào sử dụng phần mềm Libol 5.5 hoạt động thư viện thay cho việc sử dụng phần mềm CDS/ISIS trước Với việc áp dụng phần mềm này, số cơng đoạn, qui trình cơng tác XUNDTL có thay đôi Công cụ tra cứu truyền thống dần chuyên đổi công cụ tra cứu đại, việc tạo lập thêm điểm truy cập cho tài liệu phục vụ công tác tra cứu dễ dàng, nhanh chóng triển khai 'Việc ứng dụng thành tựu công nghệ đại đặt cho công tác XLTL nói chung cơng tác XLNDTL nói riêng Trung tâm Thông tin Thư viện Trường ĐHSP Hà Nội yêu cầu Tuy nhiên, kể từ áp dụng phần mềm thống sử dụng BPL, Trung tâm chưa triển khai đề tài nghiên cứu công tác XLNDTL để đánh giá thực trạng, ưu điểm hạn chế đưa giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác XLNDTL Đây vấn đề thiết thực phù hợp với nhiệm vụ chiến lược phát triển Trung tâm Với ý nghĩa đó, tác giả định chọn dé tai "Nang cao chat lượng xử lí nội dung tài liệu Trung tâm Thơng tìn - Thư viện Trường Đại học Sư phạm Hà Nội” làm đề tài luận văn thạc sĩ TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU Là đề tài nhiều nhà nghiên cứu quan tâm, công tác XLNDTL chưa phải Theo hướng nghiên cứu đề tài, nước có số cơng trình nghiên cứu mang tính ứng dụng, điều tra thực tiễn số thư viện, cụ thể như: - Cơng tác xử lí tài liệu Trung tâm Thông tin - Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội (thực trạng giải pháp), tác giả Trần Thị Quý (2001); - Nâng cao chất lượng xử lí nội dung tài liệu Thư viện Tạ Quang Bứu Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, tác giả Đình Thúy Quỳnh (2009); - Cơng tác xử lí nội dung thơng tin tai Thư viện Trường Đại học Ngoại thương Hà Nội: Thực trạng giải pháp tác giả Nguyễn Thị Thanh Ngần (2011); 'Và gần luận văn cao học tác giả Vũ Xuân Bản nghiên cứu công tác xử lí nội dung tài liệu Thư viện Trường Đại học Sư phạm Hà Nội 2; Ngồi ra, cịn có số viết liên quan đến đề tài tác giả Võ Lý Hòa, Nguyễn Lan Hương,Vũ Dương Thúy Ngà, Nguyễn Hữu Viêm đăng tạp chí chun ngành như: Tạp chí Thơng tin tư liệu, tạp chí Thư viện Việt Nam, Cac cơng trình nghiên cứu đưa số nhóm giải pháp nhằm nâng cao chất lượng XLNDTL việc kiểm soát tính qn qui trình phân loại, qui trình định từ khóa cách áp dụng chuẩn hóa cơng cu XLTL là: BPL, phương tiện kiểm sốt từ khóa, từ điển tham , mục lục công vụ việc đảo tạo đội ngũ cán bộ, đội ngũ cộng tác viên Một số luận văn đưa thêm phương pháp tổ chức công việc, trao đổi kinh nghiệm, học hỏi đồng nghiệp luận văn tác giả Vũ Xuân Bản, số cải tiến công việc bổ sung cơng cụ tra cứu, hồn thiện bảng tham chiếu tự động, áp dụng cơng nghệ tìm kiếm thơng tỉn luận văn tác giá Đinh Thúy Quỳnh Tại Trung tâm Trung tâm Thông tin - Thư viện Trường ĐHSP Hà Nội có số đề tài nghiên cứu cập đến vài khía cạnh khác như: “Tăng cường nguồn lực thông tin hoạt động Thông tin Thư viện” tác giả Nguyễn Thị Thuận; “Hoàn thiện máy tra cứu tin” tác giá Nguyễn Thị Minh Ngọc; “Hoàn thiện tổ chức nâng cao hiệu hoạt động Trung tâm Thông tin - Thư viện Trường ĐHSP Hà Nội” tác giả Nguyễn Thị Hồng Trang; “Tổ chức phục vụ bạn đọc” tác giả Lê Thu Hà; “Nghiên cứu nhu cầu tin đảm bảo thông tin” tác giả Đào Thị Thanh Xuân ~10Tuy nhiên, chưa có cơng trình nghiên cứu đề cập đến cơng tác XLTL nói chung XLNDTL nói riêng Với mong muốn nâng cao chất lượng XLNDTL đóng góp cho nghiệp phát triển thư viện nói chung tạo tảng cho việc thiết lập hệ thống liên kết thư viện trung tâm với thư viện nhánh trường ĐHSP Hà Nội nói riêng tương lai, tơi chọn đề tài “Nâng cao chất lượng xử lí nội dung tài liệu Trung tâm Thơng tìn - Thư viện Trường Đại học Sư phạm Hà Nội” DOI TUQNG VA PHAM VI NGHIEN CUU Đối tượng nghiên cứu: Cơng tác xử lí nội dung tài liệu tai Trung tâm Thông tin - Thư viện Trường ĐHSP Hà Nội Phạm vi nghiên cứu: ~ Công tác XLNDTL Trung tâm Thông tin - Thư viện Trường ĐHSP Hà Nội từ năm 2005 đến nay, bắt đầu sử dụng phần mềm Libol 5.5, sử dụng Bảng phân loại DDC 14 rút gọn MỤC ĐÍCH VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU Mục đích: Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng XLNDTL Trung tâm Thông tin - Thư viện Trường DHSP Hà Nội Nhiệm vụ nghiên cứu: Đề thực mục đích nghiên cứu trên, luận văn giải nhiệm vụ sau đây: - Hệ thống hóa vấn đề lí luận XLNDTL, - Tìm hiểu đặc điểm, u cầu cơng tác XLNDTL Trung tâm “Thông tin Thư viện Trường ĐHSP Hà Nội ; ~ Khảo sát trạng chất lượng XLNDTL Trung tâm nói trên; ~ Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng XLNDTL Trung tâm nói trên; CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Cơ sở phương pháp luận: Dựa văn kiện, sách Đảng Nhà nước giáo dục đào tạo; Phương pháp luận khoa học thông tin thư viện