Hoàn thiện chính sách marketing sản phẩm gạch lát nền của công ty cổ phần prime hoa cương 1

Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Lời mở đầu *************** Trong kinh tế thị trường doanh nghiệp phải hoạt động môi trường kinh doanh đầy biến động phức tạp, chứa đựng nhiều hội lại khơng phần rủi ro mạo hiểm Muốn thành công thương trường, doanh nghiệp phải biết tự thích nghi với thay đổi liên tục môi trường kinh doanh, nắm bắt kịp thời hội hạn chế thấp rủi ro, né tránh đe dọa Việt Nam trình hội nhập kinh tế quốc tế, bối cảnh suy thối kinh tế Nhiều nhà máy phải đóng cửa, nhiều xí nghiệp phải giảm cơng suất chí ngưng sản xuất Nhu cầu thị trường biến đổi phức tạp Trong bối cảnh thị trường vật liệu xây dựng nói chung thị trường gạch Ceramic khủng hoảng lớn Công ty Cổ phần Prime – Hoa Cương công ty thành viên tập đoàn Prime – tập đoàn chiếm 40% thị phần thị trường gốm sứ xây dựng Việt Nam Tuy thành lập được năm công ty Cổ phần Prime – Hoa Cương thích ứng nhanh chóng với mơi trường kinh doanh mới, sớm khai thác lợi mình, nắm bắt hội đáp ứng nhu cầu thị trường mặt hàng gạch lát nền, mở rộng mạng lưới tiêu thụ nhiều tỉnh thành Tuy nhiên trình thiết lập sách marketing nhằm phát triển thị trường cơng ty bộc lộ số hạn chế dẫn đến hiệu công tác marketing chưa đạt hiệu cao Từ nhận thức, phát vấn đề nghiên cứu thời gian thực tập kết hợp với kiến thức tích lũy học tập em nhận thấy tầm quan trọng hồn thiện sách marketing để giúp cho công tác marketing công ty đạt hiệu cao Vì em chọn đề tài: “ Hồn thiện sách marketing sản phẩm gạch lát công ty cổ phần Prime Hoa Cương” làm chun đề tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu: Trần Minh - Lớp QTKD tổng hợp 47B Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nhằm phân tích đánh giá thực trạng thực sách marketing cơng ty để đánh giá , tìm hạn chế nguyên nhân Từ đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện sách marketing cơng ty * Giới hạn phạm vi nghiên cứu: Do thời gian nghiên cứu có hạn nội dung nghiên cứu rộng nên đề tài em xin đề cập đến nội dung sách marketing vấn đề liên quan đến sách marketing cho sản phẩm gạch lát nhằm phát triển thị trường tiêu thụ nội địa doanh nghiệp * Kết cấu chuyên đề: Ngoài phần mục lục, phần mở đầu, kết luận bảng phụ lục phần nội dung chia thành chương, đó: Chương I: Giới thiệu công ty cổ phần Prime Hoa Cương Chương II: Thực trạng sách marketing cơng ty Cổ phần Prime – Hoa Cương Chương III: Một số đề xuất giải pháp hồn thiện sách marketing công ty Cổ phần Prime – Hoa Cương Trần Minh - Lớp QTKD tổng hợp 47B Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Chương I Giới thiệu công ty cổ phần Prime Hoa Cương 1.1 Tổng quan công ty cổ phần Prime Hoa Cương 1.1.1Giới thiệu chung Tên công ty: Địa Công ty cổ phần Prime Hoa Cương : Hương Canh – Bình Xuyên – Vĩnh Phúc Điện thoại : 02113 887 172 Fax : 02113 887 194 Website : E-mail : www.primegroup.com.vn Primegroup@vnn.vn Thương hiệu : Prime group Thành lập 17/04/2001 : Vốn điều lệ : 31,5 tỷ đồng Giấy phép kinh doanh: giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 1902000071 sở kế hoạch đầu tư tỉnh Vĩnh Phúc cấp 1.1.2 Sự hình thành phát triển công ty Công ty Cổ phần Prime - Hoa Cương công ty thành viên thành lập hệ thống Prime Group – có trụ sở Khu Cơng nghiệp Bình Xun, tỉnh Vĩnh Phúc Đây tập đoàn tập đoàn kinh tế tư nhân đa ngành hoạt động chủ yếu lĩnh vực sản xuất vật liệu xây dựng, chế biến thực phẩm đồ uống, kinh doanh bất động sản phát triển khu đô thị, kinh doanh khách sạn dịch vụ du lịch, khai khống… Cơng ty có tên ban đầu cơng ty TNHH Hoa Cương, thành lập theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 1902000071 sở kế hoạch đầu tư tỉnh Vĩnh Phúc cấp ngày 17/04/2001 với số vốn điều lệ 31.500.000.000 đồng Tháng 05 năm 2001, công ty TNHH Hoa Cương đầu tư xây dựng nhà máy sản xuất gạch lát với công suất thiết kế 6.000.000 m Trần Minh - Lớp QTKD tổng hợp 47B sản phẩm/năm Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Chuyên đề thực tập tốt nghiệp với tổng số vốn đầu tư 185 tỷ đồng bao gồm từ thành viên góp vốn, vốn vay ngân hàng huy động khác Trong đó, vốn ngắn hạn 150 tỷ đồng, vốn dài hạn 35 tỷ đồng Tháng 11 năm 2001, cơng ty hồn thành q trình đầu tư xây dựng vào sản xuất đồng ba dây chuyền đại hãng SACMI – Italia Ngày 31 tháng 12 năm 2005, Hội đồng quản trị công ty định tăng vốn điều lệ từ 31.500.000.000 đồng lên 50.000.000.000 đồng mở rộng ngành nghề sản xuất kinh doanh Sản phẩm công ty thị trường người tiêu dùng đánh giá cao Năm 2007 công ty đổi tên thành công ty Cổ phần Prime - Hoa Cương theo giấy chứng nhận kinh doanh số 19030060306 Sở Kế hoạch đầu tư tỉnh Vĩnh Phúc cấp ngày 29/6/2007 có mở rộng thêm ngành nghề kinh doanh Hiện cơng ty có 02 loại gạch men lát men bóng men matt với 05 dịng sản phẩm Sasulo, Dream, TipTop, Duny, Solido Công ty lắp đặt dây chuyền sản xuất, nâng công suất lên 8.500.000 m2/ năm Với hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000 đội ngũ công nhân viên đào tạo làm chủ dây chuyền công nghệ đại, cho sản phẩm đại đạt tiêu chuẩn chất lượng châu Âu EN 177 Sản phẩm công ty thị trường đánh giá cao.Các mẫu mã hàng hóa đa dạng liên tục đổi theo thị hiếu người tiêu dùng với chất lượng sản phẩm cao, giá hợp lý sau thời gian ngắn thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty mở rộng khắp tỉnh thành nước công ty bước đầu có đơn hàng xuất nước ngồi (Năm 2006 cơng ty xuất hai đợt hàng sang Hàn Quốc với 51.520 m2 sản phẩm tương đương 158.820 USD) Dưới lãnh đạo tập đòa Prime , ban giám đốc, với nỗ lực tồn cán cơng nhân viên đưa cơng ty phát triển vững mạnh Trần Minh - Lớp QTKD tổng hợp 47B Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 1.1.3 Chức năng, nhiệm vụ công ty Cổ phần Prime - Hoa Cương  Chức công ty cổ phần Prime Hoa Cương Ban đầu công ty chuyên sản xuất kinh doanh gạch lát sản phẩm khác theo đơn đặt hàng khách hàng Sau đổi tên thành cơng ty Cổ phần Prime - Hoa Cương công ty mở rộng ngành nghề kinh doanh lên tới 13 ngành nghề Hoạt động công ty bao gồm: - Sản xuất vật liệu xây dựng sản phẩm gốm sứ khác - Bán buôn, bán lẻ gạch ốp lát, thiết bị vệ sinh - Khai thác đá, khống sản…,Sản xuất hóa chất cơng nghiệp (nhà nước khơng cấm) - Bán lẻ vật liệu xây dựng, hàng tiêu dùng trung tâm thương mại, siêu thị - Kinh doanh vận tải hàng hóa; Đại lý xe tô xe vận tải - Đại lý môi giới đấu giá (không bao gồm kinh doanh bất động sản) - Dịch vụ quảng cáo - Dịch vụ lưu trú ngắn ngày; dịch vụ hỗ trợ liên quan quảng bá du lịch  Nhiệm vụ công ty Cổ phần Prime - Hoa Cương Cơng ty có nhiệm vụ xây dựng tổ chức thực kế hoạch kinh doanh ban lãnh đạo thống đề Cơng ty có nhiệm vụ tổ chức hoạt động kinh doanh thường xuyên, liên tục, tạo công ăn việc làm, nâng cao thu nhập quyền lợi cho người lao động cơng ty, góp phần làm ổn định xã hội Bên cạnh đó, cơng ty có nhiệm vụ thực nghiêm chỉnh chế độ tài kế tốn Nhà nước ban hành, hồn thành trách nhiệm làm nghĩa vụ với Nhà nước qua việc thực nộp thuế thời hạn bảo vệ môi trường 1.1.4 Cơ cấu tổ chức máy hoạt động kinh doanh công ty Cổ phần Prime - Hoa Cương Để đảm bảo việc quản lý sản xuất có hiệu dựa đặc điểm quy trình cơng nghệ sản xuất sản phẩm, công ty tổ chức máy quản lý theo hình thức tập Trần Minh - Lớp QTKD tổng hợp 47B Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Chuyên đề thực tập tốt nghiệp trung Trong cấu này, phịng ban có nghĩa vụ quyền hạn riêng, nhiên có mối quan hệ phục vụ lẫn để đảm bảo chức quản lý linh hoạt thông suốt, thể mơ hình sau: Hình 1.1: Sơ đồ tổ chức máy quản lý công ty Cổ phần PRIME – HOA CƯƠNG HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC Phịng Hànhchính Tổ chức Phịng Kinh doanh Phịng Kế hoạch Kỹ thuật Phịng Tài Kế tốn Các xưởng sản xuất * Hội đồng quản trị: Bao gồm tất thành viên, quan định cao công ty * Giám đốc công ty: người đạo hoạt động chịu trách nhiệm hoạt động sản xuất công ty * Phó giám đốc: Cơng ty có 01 phó giám đốc có nhiệm vụ giúp đỡ, tham mưu cho Giám đốc việc tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh * Các phòng ban chức năng: Đứng đầu phòng trưởng phịng Trưởng phịng có nhiệm vụ điều hành hoạt động phòng, đạo việc thực nhiệm vụ phịng giao phó, phân cơng cơng việc cụ thể cho cán công nhân viên, Trần Minh - Lớp QTKD tổng hợp 47B Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Chuyên đề thực tập tốt nghiệp theo dõi quản lý hoạt động nhân viên theo nhiệm vụ giao Trưởng phòng người chịu trách nhiệm trước ban giám đốc hoạt động phịng - Phịng tổ chức hành chính: Quản lý nhân sự, tuyển chọn đào tạo bồi dưỡng đội ngũ cán công nhân viên, theo dõi hàng ngày cơng lao động, tính lương, bảo hiểm, kinh phí cơng đồn, giải sách chế độ khác - Phịng kế tốn tài chính: Theo dõi tình hình tài đơn vị nguồn vốn, tình hình luân chuyển vốn, tình hình sản xuất tiêu thụ sản phẩm, tổng hợp phân tích số liệu, cung cấp thơng tin xác cho giám đốc tình hình sản xuất, kinh doanh cơng ty - Phịng kinh doanh tiếp thị: Có trách nhiệm bán hàng nghiên cứu xu hướng thị trường số lượng, mẫu mã, chủng loại sản phẩm, từ lập kế hoạch ngắn hạn dài hạn kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Phát triển thị trường, mở rộng mạng lưới tiêu thụ thị trường nước tìm kiếm thị trường nước ngồi - Phịng kế hoạch kỹ thuật: Có nhiệm vụ đưa tiêu chuẩn định mức nguyên vật liệu loại sản phẩm, thử nghiệm kiểm soát chất lượng nguyên vật liệu mua cơng ty; giải nhứng khó khăn trình sản xuất; sửa chữa bảo quản loại máy móc, trang thiết bị cơng ty Ngồi ra, phịng ban chức cịn có phân xưởng sản xuất, tổ đội bảo vệ, đội xe vận tải, tổ nhà bếp 1.1.5 Cơ cấu tổ chức máy sản xuất Công ty Cổ phần Prime - Hoa Cương chuyên sản xuất loại sản phẩm gạch lát với công nghệ phức tạp kiểu liên tục, sản xuất hàng loạt, chu kỳ sản xuất ngắn nên cấu tổ chức sản xuất công ty bố trí thành phân xưởng sản xuất: - Một xưởng nguyên liệu: có chức sản xuất chế biến bột liệu (xương gạch) - Xưởng ép sấy: có chức ép sấy gạch thành bán thành phẩm (gạch mộc) - Một xưởng nhiên liệu: chế biến sản xuất khí gas cung cấp cho xưởng nguyên liệu, ép sấy xưởng lò nung Tại xưởng nguyên liệu, khí gas dùng Trần Minh - Lớp QTKD tổng hợp 47B Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Chuyên đề thực tập tốt nghiệp để sấy bột liệu Tại xưởng ép sấy, khí gas dùng để sấy gạch mộc Tại xưởng lị nung, khí gas dùng để nung gạch thành phẩm - Một xưởng men màu: có chức chế biến nguyên vật liêu men màu, tráng men (gồm hai lớp men lót men phủ), trang trí gạch (gồm in lưới in hoa văn) - Một xưởng lò nung: Nung thành gạch thành phẩm sau gạch bán thành phẩm tráng men in lưới - Một xưởng thí nghiệm: Thử mẫu phối liệu mẫu Kiểm sốt thơng số kỹ thuật sản phẩm dây chuyền - Một xưởng KCS: Phân loại đóng hộp thành phẩm - Một xưởng điện: Bảo dưỡng sửa chữa máy móc, trang thiết bị công ty Mỗi phân xưởng sản xuất tương ứng với giai đoạn quy trình công nghệ sản xuất Đứng đầu phân xưởng sản xuất quản đốc phân xưởng Mặc dù chia thành phân xưởng phân xưởng ln có mối quan hệ chặt chẽ, bàn bạc, triển khai công việc, hỗ trợ lẫn làm việc có lệnh Giám đốc nhằm thực cơng việc cách nhanh chóng có hiệu 1.1.6 Kết sản xuất kinh doanh công ty Trong năm qua, lãnh đạo Hội đồng quản trị, Ban giám đốc với nỗ lực tồn thể cán cơng nhân viên, cơng ty phát triển nhanh, vững mạnh, đầu tư hướng, có chiều hướng kinh doanh đắn Thị trường tiêu thụ công ty ngày mở rộng phát triển, doanh thu thị trường ngày tăng Trần Minh - Lớp QTKD tổng hợp 47B Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Chỉ Tiêu Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Chênh Chênh lệch lệch 08/07 Số tiền % Năm 2007 2008 07/06 Số tiền % vụ 258680 Doanh thu 302625 347943 43945 17 45318 15 Giá 257350 296281 338784 38931 15 42503 14 hàng bán 202545 Lợi nhuận 216371 234308 13826 17937 gộp 54805 Lợi nhuận 79910 104476 25105 46 24566 31 trước thuế 37290 Lợi nhuận 50760 72670 13470 36 21910 43 sau thuế 45684 66063 12123 36 20379 (Đơn vị: triệu đồng) 45 2006 Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vốn 33561 Hình 1.2: Biểu đồ doanh thu cơng ty 350 300 250 200 Doanh thu 150 100 50 2004 2005 2006 Hình 1.3: Biểu đồ lợi nhuận công ty Trần Minh - Lớp QTKD tổng hợp 47B 2007 2008 Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 70 60 50 40 Lợi nhuận 30 20 10 2004 2005 2006 2007 2008 Từ biểu đồ cho thấy doanh thu lợi nhuận công ty tăng qua năm Cụ thể là: Năm 2004, doanh thu công ty 205,94 tỷ đến 2005 doanh thu cơng ty tăng lên 12,5 % đạt 231,67 tỷ Lợi nhuận tăng tương ứng 13,92% năm 2004 20.05 tỷ 2005 23,98 tỷ Trong khoảng thời gian công ty vừa có bước thị trường đạt mức lợi nhuận mức khả quan hứa hẹn triển vọng tiếp tục tăng cao năm sau Và thực tế chứng minh đểu đến 2006 doanh thu cơng ty tăng 11,08 % lợi nhuận tăng 39,5 % Mức doanh thu tăng không cao mức lợi nhuận tăng đột biến doanh nghiệp tận dụng lợi nhờ quy mô sản xuất đồng thời tiêt kiệm chi phí sản xuất chi phí bán hàng, quản lý doanh nghiệp Cùng với mức tăng trưởng cao doanh nghiệp ngày tạo lòng tin với khách hàng giá hợp lý chất lượng tốt năm doanh nghiệp tiếp tục mở rộng sản xuất khai thác lợi nhờ quy mô, lắp đặt thêm dây chuyền sản xuất Nhờ lợi nhuận doanh thu cơng ty tiếp tục tăng cao năm 2007 doanh thu tăng 15,13% lợi nhuận tăng 36,12 % Năm 2008 doanh thu tăng 14,35 % lợi nhuận tăng 44,5 % Trong giá vốn hàng bán tăng số lượng nhỏ so với tăng trưởng lợi nhuận doanh thu Qua cho thấy việc tiêu thụ cơng ty phát triển, hoạt động sản xuất đạt hiệu cao tiết kiệm chi phí Phần chi phí tăng thêm quy mơ sản xuất tăng sản lượng sản xuất tăng Trần Minh - Lớp QTKD tổng hợp 47B