Thông tin tài liệu
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO to TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM tn gh *** ie p n w lo ad TRẦN THỊ THỦY ju y th yi pl ua al n NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA n va ll fu CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM TENAMYD oi m nh at z z k jm ht vb om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ n a Lu n va y te re TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO to TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM tn gh *** ie p w n TRẦN THỊ THỦY lo ad ju y th yi NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA pl ua al CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM TENAMYD n n va ll fu oi m nh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh at z Mã số: 60340102 z jm ht vb k LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ om l.c gm n a Lu NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS HUỲNH THANH TÚ n va y te re TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2013 to LỜI CAM ĐOAN tn gh ie Tôi xin cam đoan luận văn “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ p phần Dược phẩm Tenamyd” cơng trình nghiêu cứu riêng w n hướng dẫn khoa học Tiến sĩ Huỳnh Thanh Tú lo ad Các số liệu luận văn sử dụng trung thực Các số liệu có nguồn y th trích dẫn rõ ràng, kết luận văn trung thực chưa cơng bố ju cơng trình nghiên cứu khác yi pl ua al Tác giả n n va ll fu m oi Trần Thị Thủy nh at z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re MỤC LỤC to tn gh ie Trang p n w Trang phụ bìa lo Lời cam đoan ad y th Mục lục ju Danh mục chữ viết tắt yi pl Danh mục hình vẽ, sơ đồ ua al Danh mục bảng biểu n MỞ ĐẦU va n Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH ll fu TRANH oi m 1.1 Cơ sở lý luận cạnh tranh, lực cạnh tranh nh 1.1.1 Cơ sở lý luận cạnh tranh at 1.1.1.1 Khái niệm cạnh tranh z z 1.1.1.2 Vai trò cạnh tranh vb jm ht 1.1.1.3 Các loại cạnh tranh 1.1.2 Cơ sở lý luận lực cạnh tranh k gm 1.1.2.1 Lợi cạnh tranh om l.c 1.1.2.2 Năng lực cạnh tranh 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh CTCP dược phẩm 11 a Lu 1.2.1 Các yếu tố bên 11 n 1.2.1.1 Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô 11 n va 1.2.1.2 Các yếu tố thuộc môi trường vi mô 12 y 1.3.1 Năng lực tài 16 te 1.3 Các tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp 15 re 1.2.2 Các yếu tố bên 15 1.3.2 Năng lực quản lý điều hành 16 to 1.3.3 Tiềm lực vơ hình (Uy tín, thương hiệu) 17 tn 1.3.4 Trình độ trang thiết bị cơng nghệ 17 gh ie 1.3.5 Năng lực marketing 18 p 1.3.6 Cơ cấu tổ chức nguồn nhân lực 18 n w 1.3.7 Năng lực đầu tư nghiên cứu phát triển 19 lo 1.3.8 Năng lực hợp tác nước quốc tế 20 ad y th Chương 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA ju CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM TENAMYD 21 yi pl 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Dược phẩm Tenamyd 21 ua al 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 21 n 2.1.2 Chức nhiệm vụ Tenamyd 21 va n 2.1.3 Tổng quan kết kinh doanh Tenamyd 22 ll fu 2.2 Thực trạng lực cạnh tranh Công ty cổ phần dược phẩm Tenamyd 24 oi m 2.2.1 Năng lực tài 24 nh 2.2.2 Năng lực quản lý điều hành 25 at 2.2.3 Tiềm lực vơ hình 26 z z 2.2.4 Trang thiết bị công nghệ 27 vb jm ht 2.2.5 Năng lực marketing 27 2.2.5.1 Về sách giá 27 k gm 2.2.5.2 Về công tác chăm sóc khách hàng 28 om l.c 2.2.5.3 Về công tác quảng cáo, khuyến mại, tiếp thị 28 2.2.6 Cơ cấu tổ chức nguồn nhân lực 28 a Lu 2.2.7 Năng lực hợp tác nước quốc tế 29 n 2.2.8 Năng lực nghiên cứu phát triển 30 n va 2.3 Phân tích thực trạng nâng cao lực cạnh tranh CTCP Dược phẩm y 2.3.1.1 Áp lực từ khách hàng 30 te 2.3.1 Phân tích áp lực cạnh tranh Tenamyd 30 re Tenamyd 30 2.3.1.2 Áp lực từ nhà cung cấp 32 to 2.3.1.3 Áp lực cạnh tranh từ đối thủ 32 tn 2.3.1.4 Áp lực từ đối thủ tiềm ẩn 34 gh ie 2.3.1.5 Áp lực từ sản phẩm thay 34 p 2.3.2 Ma trận nhân tố bên 34 n w 2.3.3 Các biện pháp nâng cao lực cạnh tranh mà Tenamyd thực lo ad thời gian qua 36 y th 2.4 Tổng hợp so sánh lực cạnh tranh Tenamyd với đối thủ 37 ju 2.4.1 Năng lực tài 37 yi pl 2.4.2 Năng lực quản lý điều hành 39 ua al 2.4.3 Tiềm lực vơ hình 41 n 2.4.4 Năng lực marketing 43 va n 2.4.5 Năng lực công nghệ 44 ll fu 2.4.6 Cơ cấu tổ chức nguồn nhân lực 45 oi m 2.4.7 Năng lực nghiên cứu phát triển 47 nh 2.4.8 Hợp tác nước quốc tế 49 at 2.5 Đánh giá chung lực cạnh tranh Tenamyd 50 z z 2.5.1 Ưu điểm 52 vb jm ht 2.5.2 Hạn chế 53 2.5.3 Những nguyên nhân yếu 54 k gm 2.5.3.1 Nguyên nhân chủ quan 54 om l.c 2.5.3.2 Nguyên nhân khách quan 55 Chương 3: CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA n 3.1 Mục tiêu, định hướng phát triển Công ty Cổ phần Dược phẩm a Lu CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM TENAMYD 57 n va Tenamyd 57 y 3.1.2.1 Về cơng tác tài 57 te 3.1.2 Định hướng phát triển Tenamyd 57 re 3.1.1 Mục tiêu Tenamyd 57 3.1.2.2 Về công tác quản trị điều hành 58 to 3.1.2.3 Về tiềm lực vơ hình 58 tn 3.1.2.4 Về marketing 58 gh ie 3.1.2.5 Về cấu tổ chức nguồn nhân lực 58 p 3.1.2.6 Về công tác nghiên cứu phát triển công nghệ 59 n w 3.1.2.7 Về hợp tác nước quốc tế 59 lo 3.2 Các giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần dược ad y th phẩm Tenamyd 60 ju 3.2.1 Giải pháp nâng cao lực tài 60 yi pl 3.2.2 Giải pháp nâng cao lực quản lý điều hành 62 ua al 3.2.3 Giải pháp nâng cao tiềm lực vơ hình 63 n 3.2.4 Giải pháp nâng cao lực marketing 64 va n 3.2.5 Giải pháp nâng cao lực công nghệ 68 ll fu 3.2.6 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 69 oi m 3.2.7 Giải pháp nâng cao lực nghiên cứu phát triển 71 nh 3.2.8 Giải pháp nâng cao lực hợp tác nước quốc tế 72 at 3.3 Các giải pháp hỗ trợ 74 z z TÓM TẮT CHƯƠNG 75 vb Tài liệu tham khảo k jm ht KẾT LUẬN 77 om l.c gm Phụ lục n a Lu n va y te re C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT to tn Tiếng Việt ie p DHG Công ty Cổ phần Dược phẩm Hậu Giang Giám Đốc Công ty cổ phần w gh CTCP n GĐ lo KCX Khu chế xuất yi Mỹ phẩm pl MP Khu công nghiệp ju y th KCN Công ty Cổ phần Dược phẩm Imexpharm ad IMP Năng lực cạnh tranh NXB Nhà xuất P TGĐ Phó Tổng Giám Đốc PMP Cơng ty Cổ phần Dược phẩm Pymepharco (Dược Phú Yên) SXKD Sản xuất kinh doanh TD Tân dược TGĐ Tổng Giám Đốc TMCP Thương mại cổ phần TNM Công ty Cổ phần Dược phẩm Tenamyd TP Thành phố TP HCM Thành phố Hồ Chí Minh TPCN Thực phẩm chức VTYT Vật tư y tế ua al NLCT n n va ll fu oi m nh at z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an to Tiếng Anh tn gh Châu Âu ie Europe GDP Goood Distribution Practice Thực hành tốt phân phối thuốc Generic Generic p EU Thuốc hết quyền sáng chế n w lo ad thuốc Good Manufacturing ju y th GMP Thực hành tốt kiểm nghiệm Good Laboratory Practice GLP Thực hành tốt sản xuất thuốc Practice yi pl Bộ tiêu chuẩn quản lý thuốc tốt GPs GSP Good Stock Practice OTC Over the counter PR Public Relation QA Quality Assurance R&D Research and develop ROA Return on asset Thu nhập tổng tài sản ROE Return on equity Thu nhập vốn chủ sở hữu Strengths, Weaknesses, Điểm mạnh, điểm yếu, hội, Opportunities, Threats thách thức VIP Very Important Person Người quan trọng WHO World Health Organization Tổ chức y tế giới ua al Good Practices Bộ y tế n Thực hành tốt bảo quản thuốc va n Thuốc không kê toa fu ll Quan hệ công chúng m oi nh lượng at Nghiên cứu phát triển z z k jm ht vb om l.c gm SWOT Giám sát bảo hành chất n a Lu n va y te re Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ to tn gh HÌNH TÊN HÌNH ie p Mơ hình yếu tố cạnh Micheal E Porter Hình 1.1 13 Tỷ trọng doanh thu nhóm hàng tổng doanh thu w Hình 2.1 23 Tenamyd năm 2012 n lo ad Tăng trưởng doanh thu Tenamyd theo nhóm hàng giai 24 đoạn 2008-2012 ju y th Hình 2.2 TRANG yi pl ua al n n va ll fu oi m nh at z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Phụ lục 4: TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH TENAMYD GIAI ĐOẠN 2008 -2012 to tn gh Chỉ tiêu 2008 2009 0.53 0,70 1.78 Hệ số toán ngắn hạn Hệ số toán nhanh 2010 2011 2012 0,67 0,78 0,77 2,37 2,1 3,55 3,46 1,13 1,04 1,35 1,22 1,05 0,89 0,67 1,05 0,93 0,81 0,84 0,84 0,91 0,89 0,91 7,2 3,54 2,76 4,75 0,14 0,07 0,05 0,4 0,04 0,06 0,05 0,03 0,03 0,14 0,14 0,14 ie Chỉ tiêu cấu vốn p Tỷ số nợ so với tổng TS w n Tỷ số nợ so với vốn CSH lo ad Chỉ tiêu khả toán ju y th yi pl Chỉ tiêu lực hoạt động ua al Vòng quay tổng TS n Vòng quay hàng tồn kho oi 0,12 nh (ROA) at 0,19 z 0,21 z Tỷ suất lợi nhuận vốn CSH ht vb (ROE) m Tỷ suất sinh lợi tổng TS ll fu Tỷ suất lợi nhuận ròng n va Chỉ tiêu khả sinh lợi k jm (Nguồn: Báo cáo tài Tenamyd tổng hợp tác giả) om l.c gm an Lu n va ey t re Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Phụ lục 5: CÔNG SUẤT THIẾT KẾ NHÀ MÁY SẢN XUẤT THUỐC to KHÁNG SINH TIÊM CEPHALOSPORIN tn gh ie p NĂM ĐẦU LOẠI THUỐC NĂM THỨ HAI NHỮNG NĂM TIẾP THEO 3.000.000 5,200,000 Ceftriaxone (Triaxo-B) 410,000 600,000 1,000,000 y th 280,000 430,000 750,000 Ceftazidine (Medoziin) 330,000 n w 2.400.000 Cefotaxim (Cefofast) lo ad Cefuroxim (Furonat) ju yi pl Cefotaxim + Subbactam ua al (Cefofast -S) n Ceftriaxone +Subbactam 540,000 100,000 155,000 340.000 85,000 130,000 290,000 530,000 520.000 120.000 270.000 70.000 150.000 va (Triaxo-B Sub) 950,000 145,000 180,000 Cefoperazone +Subbactam 140.000 175.000 Cefipime (Medopime) 65.000 Cefpirome (P-Rom) 45.000 ll fu n Cefoperazone Sodium oi m nh at z z vb ht (Nguồn: Dự án nhà máy sản xuất thuốc tiêm bột Cephalosporin) k jm om l.c gm an Lu n va ey t re Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Phụ lục 6: CƠ CẤU LAO ĐỘNG TENAMYD GIAI ĐOẠN 2008-2012 to Tăng tn gh Lao động 2008 2009 2010 2011 trưởng 2012 ie bình quân p 132 147 158 199 12,60 125 132 147 158 199 12,60 69 68 76 79 102 10,84 56 64 71 79 97 14,82 2.Theo cấp bậc 125 132 147 158 199 12,60 20 22 23 23 31 12,33 115 110 124 135 168 10,42 125 132 147 158 199 12,60 * Trên đại học va 4 14,58 Thạc sĩ kinh tế 3 3 12,5 Thạc sĩ dược, hóa 1 1 2,5 71 77 91 11,57 11 23,45 48 59 10,56 19 21 10,93 125 y th Tổng số lao động w n Theo giới tính lo ad Nam Nữ ju yi pl Quản lý ua al Nhân viên n 3.Theo trình độ n ll fu oi m 5 Đại học kinh tế 40 46 Đại học khác 14 17 19 *Cao đẳng, trung cấp 33 37 42 43 k jm 51 11,65 *Sơ cấp dược 13 14 14 14 15 0 0 gm 3,7 12 20 17 19 20 23 25 10,18 125 132 147 158 199 Dưới 30 55 57 49 57 67 an Lu Từ 30 đến 40 63 67 90 91 121 18,69 8 10 11 12,32 35 35 36 37 37 1,4 5,87 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn ey (Nguồn: Báo cáo từ phòng nhân CTCP Dược phẩm Tenamyd) t re Tuổi đời bình quân 12.60 n va Trên 40 om 4.Theo độ tuổi ht *Khác 46 vb *Công nhân kỹ thuật z Đại học dược l.c 68 at 59 z nh *Đại học C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Phụ lục 7: BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA to TENAMYD GIAI ĐOẠN 2008-2012 tn gh ie Chỉ tiêu Năm 2008 p Doanh thu bán hàng Năm 2009 89.753.688.308 CCDV Năm 2010 Năm2011 Năm 2012 298.469.963.584 405.685.652.880 457.462.677.316 5.279.056.959 2.386.373.738 7.0705.092.391 22.453.336.292 89.753.688.308 190.311.002.717 296.083.589.846 397.980.560.489 435.009.341.024 70.968.240.252 164.805.936.437 241.826.439.006 332.557.490.097 357.935.764.553 18.785.448.056 25.505.066.280 54.257.150.780 65.423.070.392 77.073.576.471 369.522.563 1.870.594.348 4.480.916.619 6.060.984.872 3.730.807.579 11.209.134.631 19.3626.108.826 30.143.506.072 8.307.891.025 15.793.273.123 28.697.944.622 14.869.627.609 17.243.749.003 16.022.916.266 10.312.217.522 14.429.163.658 16.764.546.102 18.904.965.524 20.203.592.903 w 195.590.059.676 n Các khoản giảm trừ lo doanh thu ad Doanh thu bán hàng y th CCDV ju Giá vốn hàng bán yi Lợi nhuận gộp bán pl hàng CCDV ua al Doanh thu hoạt động tài 1.010.137.408 n n - Trong đó: Lãi vay phải va Chi phí tài Chi phí bán hàng 1.005.805.028 3.278.594.297 17.066.941.980 17.721.172.333 at 19.736.765.333 z HĐKD 1.722.838.456 nh 10 Lợi nhuận từ oi nghiệp 4.874.882.213 m Chi phí quản lý doanh ll fu trả z 11 Thu nhập khác 107.458.003 1.187.206.362 vb 12 Chi phí khác 12.900.000 442.154.964 -12.900.000 19.347.120.488 20.190.692.903 ht 745.051.398 14 Tổng lợi nhuận trước 15 Chi phí thuế TNDN 17.721.172.333 19.844.223.236 4.266.735.495 4.430.293.083 4.961.055.809 12.800.206.485 13.290.879.249 14.833.167.427 4.520.593.654 om 16 Chi phí thuế TNDN 18 Lãi cổ 14.510.340.366 an Lu hoãn lại 17 Lợi nhuận sau thuế 4.836.780.122 l.c hành 17.066.941.980 gm thuế k jm 13 Lợi nhuận khác 15.670.099.249 n va phiếu ey Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn t re (Nguồn: Báo cáo tài Tenamyd tổng hợp tác giả) C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Phụ lục 8: KẾT QUẢ ĐIỀU TRA NGHIÊN CỨU NĂNG LỰC CẠNH to TRANH CỦA TENAMYD SO VỚI ĐỐI THỦ CẠNH TRANH tn gh ie Thời điểm khảo sát: Năm 2013 p Đối tượng khảo sát: Các nhà quản lý, nhân viên, khách hàng (công ty n w dược, nhà thuốc, đại lý, khách hàng cá nhân…) lo Hình thức khảo sát: Phỏng vấn trực tiếp, gửi mail, fax ad y th Mẫu khảo sát: 240 phiếu ju Số lượng phiếu thu về: 200 phiếu yi pl Mẫu phiếu 1: Phiếu khảo sát chuyên gia mức độ ảnh hưởng ua al nhân tố đến lực cạnh tranh công ty dược mức độ phản ứng n Tenamyd va n TP.HCM, ngày tháng năm 2013 ll fu THƯ NGỎ oi m nh Kính thưa Quý Anh (Chị), at z Tôi tên Trần Thị Thủy, học viên cao học ngành Quản trị kinh doanh khóa z 20 trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Hiện tơi tiến vb ht hành nghiên cứu đề tài “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Dược k jm phẩm Tenamyd” gm Thu thập liệu qua câu hỏi giai đoạn quan trọng nghiên cứu l.c ảnh hưởng đến tồn kết phân tích, diễn dịch Kính mong Quý Anh/Chị om xem xét dành chút thời gian để trả lời phiếu khảo sát Tơi xin cam kết tồn an Lu thông tin mà Anh/Chị cung cấp qua hỏi giữ ẩn danh tuyệt đối; thơng tin dùng cho nghiên cứu không dùng cho n va mục tiêu khác Nơi công tác: …………………………………………………………………… Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn ey Họ tên: ……………………………………………………………………… t re Trước hết Quý Anh/ Chị vui lịng cho biết vài thơng tin cá nhân: C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Chức vụ: ………………………………………………………………………… to Quý Anh/Chị vui lòng trả lời cách cho điểm từ đến với ý nghĩa tn gh điểm số cụ thể là: ie 1: yếu, 2: yếu, 3: trung bình, 4: mạnh, 5: mạnh p Ghi chú: Trên dịng số cột có điểm số giống tiêu n w chí cơng ty Q Anh/ Chị cho ý kiến có mức độ (rất lo yếu/ yếu/ trung bình/ mạnh/ mạnh) ad y th ju PHIẾU KHẢO SÁT CHUYÊN GIA VỀ MỨC ĐỘ ẢNH HƯỞNG CỦA yi pl CÁC NHÂN TỐ ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY DƯỢC VÀ ua al MỨC ĐỘ PHẢN ỨNG CỦA TENAMYD n TNM: Công ty Cổ phần Dược phẩm Tenamyd va n HG: Công ty Cổ phần Dược phẩm Hậu Giang ll fu PMP: Công ty Cổ phần Pymepharco (Dược Phú Yên) oi m IMP: Công ty Cổ phần Dược phẩm Imexpharm nh at MỨC ĐỘ ẢNH MỨC ĐỘ PHẢN z HƯỞNG ĐẾN TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ ỨNG CỦA z STT 1.3 Năng lực marketing 1.4 Năng lực quản lý điều hành 1.5 Năng lực công nghệ 1.6 Nguồn nhân lực 1.8 Năng lực hợp tác nước quốc tế Năng lực nghiên cứu phát Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn ey 1.7 t re Tiềm lực vơ hình n va 1.2 an Lu Năng lực tài om 1.1 l.c Các nhân tố bên gm TENAMYD k jm CẠNH TRANH ht vb NĂNG LỰC C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an triển Các nhân tố bên to tn gh Khách hàng (Công ty dược, đại ie lý, bệnh viện, nhà thuốc, cá p 2.1 nhân…) yêu cầu chất lượng ngày w n cao, giá hợp lý, đặc biệt lo ad tâm lý chuộng hàng ngoại y th Nhà cung cấp (nhà cung cấp nguyên phụ liệu nước ngoài) gây ju yi 2.2 pl áp lực lên giá, thời gian giao ua al hàng n Đối thủ (Các công ty va dược hoạt động) cạnh tranh n 2.3 ngày ổn định Gia nhập WTO, tiếp cận công n va Môi trường kinh tế phát triển an Lu ngày chặt chẽ om Chính sách quản lý ngành dược l.c nghệ tiên tiến Mơi trường văn hóa xã hội phát triển, dân trí nâng cao Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn ey t re 2.10 Mơi trường trị, pháp luật gm 2.9 dược, thuốc nam) k jm 2.8 ht 2.7 vb 2.6 Sản phẩm thay (thuốc đông z 2.5 z thêm áp lực cho công ty at chuẩn bị gia nhập ngành) gây nh dược nước ngoài, nước oi 2.4 m Đối thủ tiềm (Các công ty ll fu ngày gay gắt C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Mẫu phiếu 2: Khảo sát chuyên gia lực cạnh tranh Tenamyd to số đối thủ theo số tiêu chí cụ thể tn gh PHIẾU KHẢO SÁT CHUYÊN GIA (2) ie p TÊN CƠNG TY TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ w STT n TNM lo Năng lực tài 1.1 Quy mô vốn công ty PMP IMP ad HG ju y th Khả tiếp cận nguồn vốn yi 1.2 pl Chỉ tiêu khả toán (hệ số ua al 1.3 toán ngắn hạn, hệ số toán n va nhanh) n Chỉ tiêu cấu vốn (tỷ số nợ so với fu tổng tài sản, tỷ số nợ so với vốn chủ sở ll 1.4 m oi hữu ) nh at Chỉ tiêu lực hoạt động (vòng quay tổng tài sản, vòng quay hàng tồn z 1.5 z 1.8 Khả thu hồi nợ Năng lực quản lý điều hành Năng lực phân tích dự báo mơi trường cạnh tranh tranh đề xuất phương án cạnh tranh Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn ey Năng lực phân tích lực cạnh t re 2.3 đội ngũ cán lãnh đạo n va 2.2 Trình độ, lực kinh nghiệm an Lu 2.1 om Chỉ tiêu tăng trưởng lợi nhuận l.c 1.7 gm Chỉ tiêu tăng trưởng doanh thu k jm 1.6 ht vb kho) C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 2.4 to tn gh 2.5 ie p n w 2.6 lo lược Năng lực tổ chức thực kế hoạch kinh doanh Năng lực tổ chức thực quy trình chất lượng ngành dược Hệ thống kiểm soát hữu hiệu ad 2.7 Năng lực quản trị, hoạch định chiến Đầu tư liên doanh, liên kết với ju yi 3.1 Hợp tác nước quốc tế y th pl công ty nước Khả hợp tác với nhà cung ua al 3.2 n cấp nước va Khả hợp tác, ứng dụng đề tài n fu 3.3 ll khoa học vào hoạt động công ty m Khả hợp tác với nhà cung cấp oi quốc tế nh 3.4 at Chính sách tuyển dụng nguồn nhân lực Đánh giá trình độ học vấn chất Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn ey Đánh giá số lượng lao động công t re lượng nguồn nhân lực n va học an Lu Trình độ tổ chức nguồn nhân lực khoa om hiệu l.c 4.5 Cơ cấu tổ chức nguồn nhân lực gm 4.3 nước k jm 4.2 ht 4.1 Khả hợp tác, mở rộng thị trường vb nước z 3.6 Khả hợp tác, mở rộng thị trường z 3.5 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an ty to tn 4.6 gh ie p 4.7 Đánh giá chế độ, sách đãi ngộ nguồn nhân lực Đánh giá sách phát triển nguồn nhân lực Quản trị nguồn nhân lực hiệu lo Năng lực nghiên cứu phát triển 5.1 Trình độ nhân lực R&D n w 4.8 ad y th Trang thiết bị phục vụ công tác R&D 5.3 Ứng dụng công nghệ kịp thời 5.4 Phát triển sản phẩm trước đối thủ ju 5.2 yi pl ua al Khả nâng cao chất lượng sản n va 5.5 n phẩm fu Năng lực ứng dụng khoa học cải ll m 5.6 oi tiến quy trình sản xuất để giảm chi phí ht nghệ k jm Năng lực đổi công nghệ an Lu Hệ thống vận tải chuyên dụng om nhu cầu sử dụng l.c Máy móc, trang thiết bị phục vụ tốt gm 6.5 vb 6.4 Năng lực đội ngũ chuyên gia công z 6.3 xuất z 6.2 Mức độ đại công nghệ sản at 6.1 Năng lực công nghệ nh ey Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn t re số đối thủ theo số tiêu chí cụ thể n va Mẫu phiếu 3: Khảo sát khách hàng lực cạnh tranh Tenamyd C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHIẾU KHẢO SÁT KHÁCH HÀNG to TNM: Công ty Cổ phần Dược phẩm Tenamyd tn gh HG: Công ty Cổ phần Dược phẩm Hậu Giang ie PMP: Công ty Cổ phần Pymepharco (Dược Phú Yên) p IMP: Công ty Cổ phần Dược phẩm Imexpharm n w lo ad TNM HG PMP IMP ju Tiềm lực vơ hình yi TÊN CƠNG TY TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ y th STT pl 1.1 Mức độ tiếng sản phẩm ua al Biểu tượng (logo) công ty dễ nhận n 1.2 va biết n 1.3 Tiếp thị, quảng cáo ấn tượng, khó qn fu Tên gọi cơng ty câu hiệu dễ ll nhận biết oi m 1.4 nh 2.1 Sản phẩm chất lượng, an toàn Năng lực nghiên cứu thị trường 2.6 Mạng lưới phân phối 2.7 Năng lực xúc tiến bán hàng Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn ey Năng lực cung cấp hàng t re 2.5 n va chăm sóc khách hàng an Lu 2.4 Tính đa dạng sản phẩm om 2.3 l.c 2.2 Giá cạnh tranh gm Năng lực marketing k jm ht lãnh đạo vb Uy tín mối quan hệ xã hội ban z 1.7 z 1.6 Độ tin cậy đối tác kinh doanh at 1.5 Văn hóa công ty mang sắc riêng C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Cơ cấu tổ chức nguồn nhân lực to Thái độ phục vụ khách hàng chuyên tn 3.1 gh nghiệp ie Nhân viên có kiến thức chuyên môn 3.3 Nhân lực trẻ, đầy tiềm p 3.2 n w lo ad ju y th yi pl ua al n n va ll fu oi m nh at z z ht vb k jm om l.c gm an Lu n va ey t re Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 1 Phụ lục 9: DANH SÁCH CHUYÊN GIA KHẢO SÁT Ý KIẾN to tn gh ie p HỌ VÀ TÊN STT n w Bà Nguyễn Thị PHỊNG/ĐƠN CƠNG TY VỊ CTCP Dược VTYT P TGĐ - GĐ - Quản lý sản Phòng Merck Sharp&Dohme phẩm Marketing (Asia).Ltd TGĐ - Tenamyd Tú Anh lo CHỨC VỤ ad Hải Dương BS Trịnh Thị y th Hải Nam ju Thanh Thủy CTCP Dược phẩm yi Mediplantex phẩm Calapharco vb TGĐ - DS Trịnh Dai TGĐ - DS Võ Thành Phó GĐ Hưng Chi nhánh CT TNHH Dược phẩm Phan Rang k jm - ht GĐ Phát CN.CTCP Dược - z DS Nguyễn Tài GĐ chi nhánh z Tâm Kon Tum at DS Nguyễn Hứu CTCP Dược VTYT - nh Nguyên Thủy GĐ oi DS Huỳnh Thị m DS Nguyễn CT CP Dược VTYT Bình Thuận om l.c Thanh Tiền gm CTCP Dược VTYT a Lu 25 CTCP Dược TW - ll TGĐ fu Thúy n DS Đoàn Hồng va Bùi Tường Nhật n Nguyệt ua al Bùi Thị Minh pl Gia Lai n CN CTCP Dược TW Hằng phòng y Trưởng Tenamyd te Dương Thúy Medipharco- re 11 - n va 10 Phòng QA- Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Tenamyd C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 2 12 Quản đốc Hồ Hải Minh to xưởng tn gh 13 Hoàng Minh Nhà máy Tenamyd - Tenamyd Giám đốc sản ie Hoàng xuất p w n 14 CN CTCP Dược TW Hoàng Ngọc GĐ chi nhánh - Medipharco- lo Hoài Phong P TGĐ - P.GĐ - TGĐ - ua al KS Nguyễn Thị va P.TGĐ Hồng Hồng phịng ll Trưởng trưởng gm CTCP Dược TW Medipharco – om l.c - Giám Đốc Tenamyd - Tenamyd - Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn CTCP Dược phẩm Calapharco y te re doanh CTCP Dược phẩm CL n va GĐ Kinh - n Giám đốc a Lu GĐ OTC Tạ Minh Phong Tenamyd k Dũng - Tenamyd jm Nguyễn Xuân - ht Tuyết Anh phẩm Tenamyd vb Nguyễn Thị CTCP Dược Mỹ - z hợp Minh Tâm Tenamyd z Kế tốn tổng Nguyễn Thị - Phịng QC at Nguyễn Thị Kim Anh Tenamyd nh GĐ Nhân 27 Calapharco oi m Kế toán Nguyễn Bão 26 CTCP Dược phẩm fu Lê Mộng Thụy 21 24 Gia Lai - n Lã Thành Lê Lê Tuấn Thanh 23 CTCP Dược VTYT n Một 20 22 Tenamyd pl 19 Quang yi 18 Huỳnh Như ju 17 Hoàng Thọ Phồn y th 16 ad 15 Tenamyd C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn
Ngày đăng: 31/07/2023, 21:10
Xem thêm:
