Quản lý chất lượng tại các cơ sở giáo dục đại học đào tạo ngành kinh tế theo tiếp cận đảm bảo chất lượng

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC KIM HOÀNG GIANG QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG TẠI CÁC CƠ SỞ GIÁO DỤC ĐẠI HỌC ĐÀO TẠO NGÀNH KINH TẾ THEO TIẾP CẬN ĐẢM BẢO CHẤT LƢỢNG Chuyên ngành: Quản lý giáo dục Mã số: 14 01 14 HÀ NỘI – 2022 i MỤC LỤC MỤC LỤC i Danh mục từ viết tắt ix Danh mục bảng biểu xi Danh mục hình vẽ xii MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu 3 Nhiệm vụ nghiên cứu 3 Khách thể đối tƣợng nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu Giả thuyết khoa học Phạm vi giới hạn nghiên cứu Những luận điểm bảo vệ Đóng góp luận án Phƣơng pháp luận phƣơng pháp nghiên cứu 10 Cấu trúc luận án CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG TẠI CÁC CƠ SỞ GIÁO DỤC ĐẠI HỌC ĐÀO TẠO NGÀNH KINH TẾ THEO TIẾP CẬN ĐẢM BẢO CHẤT LƢỢNG 1.1 Tổng quan nghiên cứu vấn đề 1.1.1 Lịch sử nghiên cứu phát triển khoa học quản lý chất lượng 1.1.2 Một số cơng trình quản lý chất lượng sở giáo dục đại học 12 1.1.3 Một số cơng trình hệ thống quản lý chất lượng giáo dục đại học 14 1.1.4 Một số cơng trình quản lý chất lượng sở giáo dục đại học đào tạo theo tiếp cận đảm bảo chất lượng 16 1.2 Những vấn đề lý luận chất lƣợng, quản lý chất lƣợng giáo dục 19 ii 1.2.1 Các khái niệm 19 1.2.1.1 Chất lượng 19 1.2.1.2 Chất lượng giáo dục 20 1.2.1.3 Chất lượng hệ thống giáo dục 22 1.2.1.4 Chất lượng sở giáo dục đại học 22 1.2.1.5 Đảm bảo chất lượng sở giáo dục 23 1.2.2 Quản lý chất lượng giáo dục 24 1.2.2.1 Khái quát quản lý chất lượng 24 1.2.2.2 Đảm bảo chất lượng sở giáo dục đại học 26 1.2.3 Bộ tiêu chuẩn chất lượng sở giáo dục đại học – công cụ xây dựng hệ thống quản lý chất lượng trường đại học Việt Nam 29 1.2.3.1 Cơ sở pháp lí quản lí sở giáo dục đại học sở chuẩn chất lượng 29 1.2.3.2 Bộ tiêu chuẩn kiểm định chất lượng giáo dục đại học Việt Nam 35 1.2.3.3 Ý nghĩa Bộ tiêu chuẩn 35 1.2.3.4 Sử dụng tiêu chuẩn chất lượng để xây dựng hệ thống đảm bảo chất lượng trường đại học 35 1.3 Cấu trúc hệ thống quản lý chất lƣợng sở giáo dục đại học đào tạo ngành kinh tế theo tiếp cận đảm bảo chất lƣợng 36 1.3.1 Cơ sở giáo dục đại học đào tạo ngành kinh tế 36 1.3.1.1 Giới thiệu chung sở giáo dục đại học đào tạo ngành kinh tế 36 1.3.1.2 Những đặc trưng riêng sở giáo dục đại học đào tạo ngành kinh tế 37 1.3.2 Sơ đồ hệ thống đảm bảo chất lượng sở giáo dục đại học đào tạo ngành kinh tế 40 1.3.3 Nội dung phân hệ đảm bảo chất lượng sở giáo dục đại học đào tạo ngành kinh tế 41 iii 1.3.3.1 Phân hệ đảm bảo chất lượng chiến lược sở giáo dục đại học đào tạo ngành kinh tế 41 1.3.3.2 Phân hệ đảm bảo chất lượng hệ thống sở giáo dục đại học đào tạo ngành kinh tế 42 1.3.3.3 Phân hệ đảm bảo chất lượng thực chức sở giáo dục đại học đào tạo ngành kinh tế 43 1.3.3.4 Phân hệ đảm bảo chất lượng kết hoạt động sở giáo dục đại học đào tạo ngành kinh tế 44 1.3.3.5 Chu trình cải tiến liên tục PDCA 45 1.3.3.6 Phân hệ hỗ trợ, giám sát, điều hành 47 1.4 Các yếu tố ảnh hƣởng đến việc xây dựng hệ thống quản lý chất lƣợng theo tiếp cận đảm bảo chất lƣợng trƣờng đại học ngành kinh tế 48 1.4.1 Yếu tố chủ quan 48 1.4.2 Yếu tố khách quan 50 Kết luận chƣơng 51 CHƢƠNG 2: CƠ SỞ THỰC TIỄN CỦA QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG TẠI CÁC CƠ SỞ GIÁO DỤC ĐẠI HỌC ĐÀO TẠO NGÀNH KINH TẾ THEO TIẾP CẬN ĐẢM BẢO CHẤT LƢỢNG 53 2.1 Tổng quan sở giáo dục đại học đào tạo ngành kinh tế 53 2.1.1 Quy mô loại hình đào tạo 53 2.1.2 Một số nhận xét đặc thù sở giáo dục đại học đào tạo ngành kinh tế Việt Nam 53 2.2 Thực trạng hệ thống quản lý chất lƣợng sở giáo dục đại học đào tạo ngành kinh tế theo tiếp cận đảm bảo chất lƣợng 55 2.2.1 Tổ chức khảo sát thực trạng sở giáo dục đại học đào tạo ngành kinh tế 55 2.2.1.1 Thu thập, xử lý phân tích liệu sơ cấp từ vấn chuyên gia 55 2.2.1.2 Thu thập, xử lý phân tích liệu sơ cấp từ khảo sát điều tra bảng hỏi 57 iv 2.2.1.3 Nghiên cứu điển hình hệ thống quản lý chất lượng trường Đại học Thương mại 61 2.2.2 Thực trạng nội dung hệ thống quản lý chất lượng 63 2.2.2.1 Phân hệ đảm bảo chất lượng chiến lược 63 2.2.2.2 Phân hệ đảm bảo chất lượng hệ thống 65 2.2.2.3 Phân hệ đảm bảo chất lượng thực chức 67 2.2.2.4 Phân hệ đảm bảo chất lượng kết hoạt động 68 2.2.2.5 Phân hệ đảm bảo chất lượng sau tốt nghiệp 70 2.2.2.6 Phân hệ hỗ trợ, giám sát, điều hành 71 2.2.3 Thực trạng vận hành hệ thống quản lý chất lượng 72 2.2.3.1 Phân hệ đảm bảo chất lượng chiến lược 72 2.2.3.2 Phân hệ đảm bảo chất lượng hệ thống 73 2.2.3.3 Phân hệ đảm bảo chất lượng chức 75 2.2.3.4 Phân hệ đảm bảo chất lượng kết hoạt động 77 2.2.3.5 Phân hệ đảm bảo chất lượng sau tốt nghiệp 78 2.2.4.6 Phân hệ hỗ trợ, giám sát, điều hành 79 2.2.4 Thực trạng cải tiến hệ thống đảm bảo chất lượng 80 2.2.4.1 Phân hệ đảm bảo chất lượng chiến lược 80 2.2.4.2 Phân hệ đảm bảo chất lượng hệ thống 81 2.2.4.3 Phân hệ đảm bảo chất lượng thực chức 82 2.2.4.4 Phân hệ đảm bảo chất lượng kết hoạt động 84 2.2.4.5 Phân hệ đảm bảo chất lượng sau tốt nghiệp 85 2.2.4.6 Phân hệ hỗ trợ, giám sát, điều hành 86 2.3 Đánh giá thực trạng hệ thống quản lý chất lƣợng sở giáo dục đại học đào tạo ngành kinh tế 87 2.3.1 Thành tựu 87 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 90 v 2.4 Những yếu tố tác động tới việc xây dựng hoàn thiện hệ thống quản lý chất lƣợng sở giáo dục đại học đào tạo ngành kinh tế 92 2.4.1 Yếu tố chủ quan 93 2.4.2 Yếu tố khách quan 95 2.5 Một số kinh nghiệm quốc tế xây dựng hệ thống quản lý chất lƣợng sở giáo dục đại học đào tạo ngành kinh tế 97 2.5.1 Kinh nghiệm Châu Âu 97 2.5.2 Kinh nghiệm Mỹ 99 2.5.3 Kinh nghiệm ASEAN 100 2.5.4 Một số học kinh nghiệm 107 Kết luận chƣơng 108 CHƢƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG TẠI CÁC CƠ SỞ GIÁO DỤC ĐẠI HỌC ĐÀO TẠO NGÀNH KINH TẾ THEO TIẾP CẬN ĐẢM BẢO CHẤT LƢỢNG 110 3.1 Các nguyên tắc đề xuất hệ thống giải pháp 110 3.1.1 Đảm bảo tính hệ thống 110 3.1.2 Đảm bảo tính khả thi 110 3.1.3 Đảm bảo nguyên tắc quản lý chất lượng 111 3.1.4 Đảm bảo quy luật cung cầu thị trường lao động 113 3.2 Đề xuất hệ thống đảm bảo chất lƣợng sở giáo dục đại học đào tạo ngành kinh tế 113 3.2.1 Cấu trúc hệ thống đảm bảo chất lượng sở giáo dục đại học đào tạo ngành kinh tế 113 3.2.2 Mô tả hệ thống với phân hệ đặc thù cho sở giáo dục đại học đào tạo ngành kinh tế 114 3.3 Các giải pháp triển khai hệ thống quản lý chất lƣợng theo tiếp cận đảm bảo chất lƣợng sở giáo dục đại học đào tạo ngành kinh tế 117 3.3.1 Nhóm giải pháp hồn thiện hệ thống quản lý chất lượng theo tiếp cận đảm bảo chất lượng 117 vi Giải pháp Tổ chức thiết kế bổ sung tiểu hệ thống thiếu phân hệ 117 Giải pháp Tổ chức hoàn thiện số qui trình chưa tốt số phân hệ 121 3.3.2 Nhóm giải pháp tổ chức vận hành hệ thống đảm bảo chất lượng 127 Giải pháp Tổ chức bồi dưỡng kĩ thực cơng việc theo qui trình cho giảng viên, nhân viên 127 Giải pháp Ban hành qui chế khen thưởng, kỉ luật việc vận hành qui trình hệ thống đảm bảo chất lượng 129 3.3.3 Nhóm giải pháp tổ chức đánh giá tự đánh giá hệ thống đảm bảo chất lượng 130 Giải pháp Ban hành qui trình viết báo cáo tự đánh giá 130 Giải pháp Ban hành qui trình đón đồn đánh giá ngồi 134 3.3.4 Nhóm giải pháp hỗ trợ 135 Giải pháp Hoàn thiện cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ Phòng đảm bảo chất lượng 135 Giải pháp Chỉ đạo cung cấp đầy đủ điều kiện vật chất kĩ thuật phục vụ xây dựng vận hành hệ thống ĐBCL 137 3.4 Mối quan hệ giải pháp 140 3.5 Khảo nghiệm tính cấp thiết khả thi giải pháp đề xuất 142 3.6 Thử nghiệm số giải pháp đề xuất Trƣờng Đại học Thƣơng mại 145 3.6.1 Mục đích, phương pháp thử nghiệm 145 3.6.2 Quy trình thử nghiệm 145 3.6.3 Kết thử nghiệm 146 Kết luận chƣơng 149 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 151 Kết luận 151 Khuyến nghị 152 vii 2.1 Với Bộ Giáo dục Đào tạo 152 2.2 Với sở giáo dục đại học đào tạo ngành kinh tế 152 TÀI LIỆU THAM KHẢO 154 PHỤ LỤC 165 Phụ lục 1: Khung cấu hệ thống giáo dục quốc dân 165 Phụ lục 2: Các văn pháp luật liên quan đến công tác kiểm định chất lƣợng giáo dục đại học 166 Phụ lục 3: Khung câu hỏi vấn chuyên gia 169 Phụ lục 4: Bảng hỏi khảo sát điều tra 171 Phụ lục 5: Kết thống kê khảo sát điều tra 179 Phụ lục 6: Bảng tổng hợp kết đánh giá chất lƣợng năm 2022 Trƣờng Đại học Thƣơng Mại theo tiêu chuẩn đánh giá chất lƣợng CSGDĐH Bộ Giáo dục Đào tạo 184 viii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt AACSB Tiếng Việt Tiếng Anh Hiệp hội trường đào tạo kinh Association Collegiate doanh to Advance Schools of Business AUN Mạng lưới trường đại học ASEAN University Network ASEAN BGDÐT Bộ Giáo dục Đào tạo CIMO Đầu vào – Quản trị – Đầu – Bối Input – Management cảnh Outcome - Context CIPO Đầu vào – Quy trình – Đầu – Bối Input – Process – Outcome cảnh Context CSGD Cơ sở giáo dục CSGDĐH Cơ sở giáo dục đại học ĐBCL Đảm bảo chất lượng ĐH Đại học – ĐHĐTNKT Đại học đào tạo ngành kinh tế ĐHTM Đại học Thương mại ĐTNKT Đào tạo ngành kinh tế GD Giáo dục GD&ĐT Giáo dục Đào tạo HLC Hội đồng kiểm định đại học The Higher Learning Commission HN Hà Nội IQAC Bộ phận đảm bảo chất lượng nội IQMS Hệ thống quản lý chất lượng tích Integrated Quality hợp Management System KĐCL Kiểm định chất lượng PDCA Lập kế hoạch - Thực - Kiểm tra Plan-Do-Check-Act - Điều chỉnh ix Internal Quality Assurance Cell QA Đảm bảo chất lượng Quality Assurance QLCL Quản lý chất lượng Quality management SV Sinh viên TP HCM Thành phố Hồ Chí Minh TQM Quản lý chất lượng tổng thể TT Thông tư Total Quality Management x B17 - Hệ thống thông tin ĐBCL bên B18 - Nâng cao chất lượng Thực trạng phân hệ ĐBCL chức B19 - Tuyển sinh nhập học B20 - Thiết kế rà soát chương trình dạy học B21 - Giảng dạy học tập B22 - Đánh giá người học B23 - Phục vụ hỗ trợ người học B24 - Quản lý nghiên cứu khoa học B25 - Quản lý tài sản trí tuệ B26 - Hợp tác đối tác nghiên cứu B27 - Kết nối phục vụ cộng đồng Thực trạng phân hệ ĐBCL kết hoạt động B28 - Kết đào tạo B29 - Kết nghiên cứu khoa học B30 - Kết phục vụ cộng đồng B31 - Kết tài thị trường Thực trạng phân hệ ĐBCL sau tốt nghiệp B32 - Theo dấu sinh viên tốt nghiệp B33 - Giáo dục suốt đời B34 - Hội cựu sinh viên Thực trạng phân hệ hỗ trợ, giám sát, điều hành B35 - Hướng dẫn phân hệ theo qui trình, kế hoạch xác lập B36 - Hỗ trợ phân hệ theo qui trình, kế hoạch xác lập B37 - Giám sát, điểu chỉnh phân hệ theo qui trình, kế hoạch xác lập 1,92% 10,58% 24,04% 32,69% 30,77% 3,80 3,85% Không đáp ứng 1,92% 6,73% Chưa đáp ứng 8,65% 20,19% 34,62% 34,62% 3,89 Đáp Đáp Đáp ứng Điểm ứng ứng tốt cao TB/5đ 14,42% 27,88% 47,12% 4,10 0,00% 8,65% 28,85% 37,50% 25,00% 3,79 0,00% 0,96% 5,77% 6,73% 3,85% 8,65% 19,23% 40,38% 25,96% 32,69% 24,04% 25,96% 33,65% 36,54% 35,58% 4,01 4,00 3,77 0,96% 12,50% 20,19% 27,88% 38,46% 3,90 2,88% 12,50% 27,88% 31,73% 25,00% 3,63 1,92% 28,85% 29,81% 33,65% 3,88 1,92% 10,58% 32,69% 31,73% 23,08% 3,63 5,77% Không đáp ứng 0,96% Chưa đáp ứng 3,85% Đáp Đáp Đáp ứng Điểm ứng ứng tốt cao TB/5đ 14,42% 24,04% 56,73% 4,32 3,85% 4,81% 22,12% 24,04% 45,19% 4,02 1,92% 9,62% 22,12% 28,85% 37,50% 3,90 0,96% 7,69% 9,62% 27,88% 53,85% 4,26 Không đáp ứng Chưa đáp ứng Đáp ứng Đáp ứng tốt Đáp ứng Điểm cao TB/5đ 6,73% 27,88% 28,85% 24,04% 12,50% 3,08 2,88% 13,46% 30,77% 33,65% 19,23% 3,53 1,92% 11,54% 30,77% 28,85% 26,92% 3,67 Không Chưa Đáp Đáp Đáp ứng Điểm đáp đáp ứng ứng tốt cao TB/5đ ứng ứng 7,69% 15,38% 24,04% 23,08% 29,81% 3,52 8,65% 15,38% 26,92% 28,85% 20,19% 3,37 2,88% 13,46% 28,85% 33,65% 21,15% 3,57  Thực trạng vận hành hệ thống đảm bảo chất lượng 180 Thực trạng vận hành phân hệ ĐBCL chiến lược C38 - Tầm nhìn, sứ mạng văn hóa C39 - Quản trị C40 - Lãnh đạo quản lý C41 - Quản trị chiến lược C42 - Chính sách ĐT, CNKH, công đồng C43 - Quản lý nguồn nhân lực C44 - Quản lý tài sở vật chất C45 - Các mạng lưới quan hệ đối ngoại Thực trạng vận hành phân hệ ĐBCL hệ thống C46 - Hệ thống ĐBCL bên C47 - Tự đánh giá đánh giá C48 - Hệ thống thông tin ĐBCL bên C49 - Nâng cao chất lượng Thực trạng vận hành phân hệ ĐBCL chức C50 - Tuyển sinh nhập học C51 - Thiết kế rà sốt chương trình dạy học C52 - Giảng dạy học tập C53 - Đánh giá người học C54 - Phục vụ hỗ trợ người học C55 - Quản lý nghiên cứu khoa học C56 - Quản lý tài sản trí tuệ C57 - Hợp tác đối tác nghiên cứu KH C58 - Kết nối phục vụ cộng đồng Thực trạng vận hành phân hệ ĐBCL kết hoạt động C59 - Kết đào tạo C60 - Kết nghiên cứu khoa học C61 - Kết phục vụ cộng đồng C62 - Kết tài thị trường Thực trạng vận hành phân hệ Rất Kém Khá Tốt Rất tốt Điểm TB/5đ 3,85% 18,27% 23,08% 25,00% 29,81% 3,59 3,85% 2,88% 2,88% 18,27% 31,73% 25,96% 20,19% 11,54% 37,50% 30,77% 17,31% 11,54% 37,50% 31,73% 16,35% 3,40 3,48 3,47 1,92% 14,42% 32,69% 32,69% 18,27% 3,51 1,92% 16,35% 39,42% 22,12% 20,19% 3,42 2,88% 14,42% 34,62% 31,73% 16,35% 3,44 5,77% 15,38% 37,50% 25,00% 16,35% 3,31 Rất 3,85% Điểm TB/5đ 18,27% 26,92% 31,73% 19,23% 3,44 5,77% 17,31% 34,62% 25,00% 17,31% 3,31 2,88% 18,27% 37,50% 25,00% 16,35% 3,34 3,85% Rất 3,85% 12,50% 34,62% 31,73% 17,31% 1,92% 13,46% 42,31% 33,65% 8,65% 3,34 0,96% 2,88% 9,62% 8,65% 36,54% 44,23% 9,62% 9,62% 33,65% 30,77% 23,08% 18,27% 24,04% 27,88% 20,19% 3,53 3,62 3,31 2,88% 17,31% 27,88% 30,77% 21,15% 3,50 3,85% 20,19% 35,58% 27,88% 12,50% 3,25 1,92% 14,42% 38,46% 27,88% 17,31% 3,44 1,92% 18,27% 42,31% 30,77% 3,22 Kém Khá Tốt Rất tốt 3,46 Điểm Kém Khá Tốt Rất tốt TB/5đ 13,46% 20,19% 31,73% 30,77% 3,72 6,73% Rất 2,88% 7,69% 3,85% 12,50% 25,96% 27,88% 29,81% 3,67 2,88% 13,46% 30,77% 36,54% 16,35% 3,50 1,92% 9,62% 18,27% 30,77% 39,42% 3,96 Rất Kém Tốt Điểm Kém 181 Điểm TB/5đ 21,15% 25,00% 43,27% 3,98 Khá Khá Tốt Rất tốt Rất tốt ĐBCL sau tốt nghiệp C63 - Theo dấu sinh viên tốt nghiệp C65 - Giáo dục suốt đời C64 - Hội cựu sinh viên Thực trạng vận hành phân hệ hỗ trợ, giám sát điều hành C66 - Hướng dẫn phân hệ theo qui trình, kế hoạch xác lập C67 - Hỗ trợ phân hệ theo qui trình, kế hoạch xác lập C68 - Giám sát, điểu chỉnh phân hệ theo qui trình, kế hoạch xác lập TB/5đ 13,46% 36,54% 25,96% 19,23% 4,81% 2,65 2,88% 4,81% Rất 8,65% 3,85% 3,17 3,05 Điểm TB/5đ 19,23% 44,23% 25,00% 24,04% 36,54% 30,77% Kém Khá Tốt Rất tốt 15,38% 18,27% 24,04% 25,00% 17,31% 3,11 14,42% 20,19% 33,65% 24,04% 7,69% 2,90 6,73% 7,69% 3,06 Rất tốt Điểm TB/5đ 23,08% 35,58% 26,92%  Thực trạng đánh giá cải tiến hệ thống đảm bảo chất lượng Thực trạng cải tiến phân hệ ĐBCL chiến lược D69 - Tầm nhìn, sứ mạng văn hóa D70 - Quản trị D71 - Lãnh đạo quản lý D72 - Quản trị chiến lược D73 - Chính sách ĐT, CNKH, công đồng D74 - Quản lý nguồn nhân lực D75 - Quản lý tài sở vật chất D76 - Các mạng lưới quan hệ đối ngoại Thực trạng cải tiến phân hệ ĐBCL hệ thống D77 - Hệ thống ĐBCL bên D78 - Tự đánh giá đánh giá ngồi D79 - Hệ thống thơng tin ĐBCL bên D80 - Nâng cao chất lượng Thực trạng cải tiến phân hệ ĐBCL chức D81 - Tuyển sinh nhập học D82 - Thiết kế rà sốt chương trình dạy học D83 - Giảng dạy học tập D84 - Đánh giá người học D85 - Phục vụ hỗ trợ người học Rất Kém Khá Tốt 0,00% 10,58% 22,12% 24,04% 43,27% 4,00 0,00% 11,54% 25,00% 30,77% 32,69% 0,00% 7,69% 25,00% 35,58% 31,73% 0,00% 4,81% 17,31% 26,92% 50,96% 3,85 3,91 4,24 0,00% 8,65% 24,04% 32,69% 34,62% 3,93 0,00% 9,62% 30,77% 27,88% 31,73% 3,82 0,00% 9,62% 25,00% 35,58% 29,81% 3,86 0,00% 13,46% 25,00% 30,77% 30,77% 3,79 Rất Điểm Kém Khá Tốt Rất tốt TB/5đ 0,00% 12,50% 20,19% 36,54% 30,77% 3,86 0,00% 16,35% 24,04% 29,81% 29,81% 3,73 0,00% 12,50% 24,04% 33,65% 29,81% 3,81 0,00% Rất 0,00% 9,62% Kém 8,65% 20,19% 38,46% 31,73% 3,92 Điểm Khá Tốt Rất tốt TB/5đ 19,23% 25,96% 46,15% 4,10 0,00% 10,58% 24,04% 37,50% 27,88% 3,83 0,00% 6,73% 20,19% 39,42% 33,65% 0,00% 7,69% 22,12% 36,54% 33,65% 0,00% 18,27% 26,92% 22,12% 32,69% 4,00 3,96 3,69 182 D86 - Quản lý nghiên cứu khoa học D87 - Quản lý tài sản trí tuệ D88 - Hợp tác đối tác nghiên cứu KH D89 - Kết nối phục vụ cộng đồng Thực trạng cải tiến phân hệ ĐBCL kết hoạt động D90 - Kết đào tạo D91 - Kết nghiên cứu khoa học D92 - Kết phục vụ cộng đồng D93 - Kết tài thị trường Thực trạng cải tiến phân hệ ĐBCL sau tốt nghiệp D94 - Theo dấu sinh viên tốt nghiệp D95 - Giáo dục suốt đời D96 - Hội cựu sinh viên Thực trạng cải tiến phân hệ hỗ trợ, giám sát điều hành D97 - Hướng dẫn phân hệ theo qui trình, kế hoạch xác lập D98 - Hỗ trợ phân hệ theo qui trình, kế hoạch xác lập D99 - Giám sát, điểu chỉnh phân hệ theo qui trình, kế hoạch xác lập 0,00% 11,54% 20,19% 33,65% 34,62% 0,00% 12,50% 32,69% 26,92% 27,88% 3,91 3,70 0,00% 26,92% 30,77% 33,65% 3,89 0,00% 13,46% 30,77% 30,77% 25,00% 3,67 8,65% Rất 0,00% 0,00% 0,00% 7,69% 8,65% 6,73% Điểm TB/5đ 14,42% 21,15% 56,73% 4,27 19,23% 28,85% 43,27% 4,07 24,04% 30,77% 38,46% 4,01 0,00% 7,69% 12,50% 26,92% 52,88% Kém Khá Tốt Rất tốt 4,25 Rất Điểm Kém Khá Tốt Rất tốt TB/5đ 0,00% 35,58% 30,77% 17,31% 16,35% 3,14 0,00% 18,27% 24,04% 37,50% 20,19% 3,60 0,00% 16,35% 27,88% 33,65% 22,12% 3,62 Rất Điểm Kém Khá Tốt Rất tốt TB/5đ 3,85% 11,54% 20,19% 24,04% 40,38% 3,86 2,88% 13,46% 18,27% 32,69% 32,69% 3,79 1,92% 3,93 7,69% 183 21,15% 33,65% 35,58% sssPhụ lục 6: Bảng tổng hợp kết đánh giá chất lƣợng năm 2022 Trƣờng Đại học Thƣơng Mại theo tiêu chuẩn đánh giá chất lƣợng CSGDĐH Bộ Giáo dục Đào tạo TT I Lĩnh vực/ Tiêu chuẩn/ Tiêu chí Tự đánh giá (mức điểm) Lĩnh vực ĐBCL chiến lƣợc I.1 Tiêu chuẩn Tầm nhìn, sứ mạng văn hóa Tiêu chí 1.1: Lãnh đạo sở giáo dục đảm bảo tầm nhìn sứ mạng sở giáo dục đáp ứng nhu cầu hài lòng bên liên quan Tiêu chí 1.2: Lãnh đạo sở giáo dục thúc đẩy giá trị văn hóa phù hợp với tầm nhìn sứ mạng sở giáo dục Tiêu chí 1.3: Tầm nhìn, sứ mạng văn hóa sở giáo dục phổ biến, quán triệt giải thích rõ ràng để thực Tiêu chí 1.4: Tầm nhìn, sứ mạng văn hóa sở giáo dục rà sốt để đáp ứng nhu cầu hài lòng bên liên quan 5 Tiêu chí 1.5: Tầm nhìn, sứ mạng văn hóa sở giáo dục trình xây dựng phát triển chúng cải tiến để đáp ứng nhu cầu hài lòng bên liên quan I.2 Tiêu chuẩn Quản trị Tiêu chí 2.1: Hệ thống quản trị (bao gồm hội đồng quản trị hội đồng trường; tổ chức đảng, đoàn thể; hội đồng tư vấn khác) thành lập theo quy định pháp luật nhằm thiết lập định hướng chiến lược phù hợp với bối cảnh cụ thể sở giáo dục; đảm bảo trách nhiệm giải trình, tính bền vững, minh bạch giảm thiểu rủi ro tiềm tàng trình quản trị sở giáo dục Tiêu chí 2.2: Quyết định quan quản trị chuyển tải thành kế hoạch hành động, sách, hướng dẫn để triển khai thực Tiêu chí 2.3: Hệ thống quản trị sở giáo dục rà sốt thường xun Tiêu chí 2.4: Hệ thống quản trị sở giáo dục cải 5,0 5,5 184 TT Lĩnh vực/ Tiêu chuẩn/ Tiêu chí Tự đánh giá (mức điểm) tiến để tăng hiệu hoạt động sở giáo dục quản lý rủi ro tốt I.3 Tiêu chuẩn Lãnh đạo quản lý 10 Tiêu chí 3.1: Lãnh đạo sở giáo dục thiết lập cấu quản lý phân định rõ vai trị, trách nhiệm, q trình định, chế độ thông tin, báo cáo để đạt tầm nhìn, sứ mạng, văn hóa mục tiêu chiến lược sở giáo dục 11 Tiêu chí 3.2: Lãnh đạo sở giáo dục tham gia vào việc thông tin, kết nối bên liên quan để định hướng tầm nhìn, sứ mạng, văn hóa mục tiêu chiến lược sở giáo dục 12 Tiêu chí 3.3: Cơ cấu lãnh đạo quản lý sở giáo dục rà sốt thường xun 13 Tiêu chí 3.4: Cơ cấu lãnh đạo quản lý sở giáo dục cải tiến nhằm tăng hiệu quản lý đạt hiệu công việc sở giáo dục mong muốn I.4 Tiêu chuẩn Quản trị chiến lược 14 Tiêu chí 4.1: Thực việc lập kế hoạch chiến lược nhằm đạt tầm nhìn, sứ mạng văn hóa mục tiêu chiến lược đào tạo, nghiên cứu khoa học phục vụ cộng đồng 15 Tiêu chí 4.2: Kế hoạch chiến lược quán triệt chuyển tải thành kế hoạch ngắn hạn dài hạn để triển khai thực 16 Tiêu chí 4.3: Các số thực chính, tiêu phấn đấu thiết lập để đo lường mức độ thực mục tiêu chiến lược sở giáo dục 17 Tiêu chí 4.4: Q trình lập kế hoạch chiến lược số thực chính, tiêu phấn đấu cải tiến để đạt mục tiêu chiến lược sở giáo dục I.5 Tiêu chuẩn Các sách đào tạo, NCKH phục vụ cộng đồng 18 Tiêu chí 5.1: Có hệ thống để xây dựng sách đào tạo, nghiên cứu khoa học phục vụ cộng đồng 19 Tiêu chí 5.2: Quy trình giám sát tn thủ sách 185 5,75 5,0 5,0 TT Lĩnh vực/ Tiêu chuẩn/ Tiêu chí Tự đánh giá (mức điểm) cụ thể hóa văn bản, phổ biến thực 20 Tiêu chí 5.3: Các sách đào tạo, nghiên cứu khoa học phục vụ cộng đồng rà sốt thường xun 21 Tiêu chí 5.4: Các sách đào tạo, nghiên cứu khoa học phục vụ cộng đồng cải tiến nhằm tăng hiệu hoạt động sở giáo dục, đáp ứng nhu cầu hài lòng bên liên quan I.6 Tiêu chuẩn Quản lý nguồn nhân lực 22 Tiêu chí 6.1: Nguồn nhân lực quy hoạch để đáp ứng đầy đủ nhu cầu hoạt động đào tạo, nghiên cứu khoa học phục vụ cộng đồng 23 Tiêu chí 6.2: Các tiêu chí tuyển dụng lựa chọn bao gồm tiêu chí đạo đức tự học thuật sử dụng việc đề bạt, bổ nhiệm xếp nhân xác định phổ biến 24 Tiêu chí 6.3: Xác định xây dựng tiêu chuẩn lực bao gồm kỹ lãnh đạo nhóm cán bộ, giảng viên, nhân viên khác 25 Tiêu chí 6.4: Nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng, phát triển đội ngũ cán bộ, giảng viên, nhân viên xác định có hoạt động triển khai để đáp ứng nhu cầu 26 Tiêu chí 6.5: Hệ thống quản lý việc thực nhiệm vụ bao gồm chế độ khen thưởng, ghi nhận kế hoạch bồi dưỡng triển khai để thúc đẩy hỗ trợ hoạt động đào tạo, nghiên cứu khoa học phục vụ cộng đồng 27 Tiêu chí 6.6: Các chế độ, sách, quy trình quy hoạch nguồn nhân lực rà sốt thường xun 28 Tiêu chí 6.7: Các chế độ, sách, quy trình quy hoạch nguồn nhân lực cải tiến để hỗ trợ đào tạo, nghiên cứu khoa học phục vụ cộng đồng I.7 Tiêu chuẩn Quản lý tài sở vật chất 29 Tiêu chí 7.1: Hệ thống lập kế hoạch, triển khai, kiểm toán, tăng cường nguồn lực tài sở giáo dục để hỗ trợ việc thực tầm nhìn, sứ mạng, mục tiêu chiến lược đào tạo, nghiên cứu khoa học phục vụ cộng đồng thiết lập vận hành 186 6,0 5,8 TT Lĩnh vực/ Tiêu chuẩn/ Tiêu chí Tự đánh giá (mức điểm) 30 Tiêu chí 7.2: Hệ thống lập kế hoạch, bảo trì, đánh giá, nâng cấp sở vật chất sở hạ tầng bao gồm phương tiện dạy học, phòng thí nghiệm, thiết bị cơng cụ v.v để đáp ứng nhu cầu đào tạo, nghiên cứu khoa học phục vụ cộng đồng thiết lập vận hành 31 Tiêu chí 7.3: Hệ thống lập kế hoạch, bảo trì, kiểm tốn, nâng cấp thiết bị công nghệ thông tin sở hạ tầng máy tính, hệ thống mạng, hệ thống dự phịng, bảo mật quyền truy cập để đáp ứng nhu cầu đào tạo, nghiên cứu khoa học phục vụ cộng đồng thiết lập vận hành 32 Tiêu chí 7.4: Hệ thống lập kế hoạch, bảo trì, đánh giá tăng cường nguồn lực học tập nguồn học liệu thư viện, thiết bị hỗ trợ giảng dạy, sở liệu trực tuyến, v.v để đáp ứng nhu cầu đào tạo, nghiên cứu khoa học phục vụ cộng đồng thiết lập vận hành 33 Tiêu chí 7.5: Hệ thống lập kế hoạch, thực hiện, đánh giá cải tiến mơi trường, sức khỏe, an tồn khả tiếp cận người có nhu cầu đặc biệt thiết lập vận hành I.8 Tiêu chuẩn Các mạng lưới quan hệ đối ngoại 34 Tiêu chí 8.1: Có kế hoạch phát triển đối tác, mạng lưới quan hệ đối ngoại để đạt tầm nhìn, sứ mạng mục tiêu chiến lược sở giáo dục 35 Tiêu chí 8.2: Các sách, quy trình thỏa thuận để thúc đẩy đối tác, mạng lưới quan hệ đối ngoại triển khai thực 36 Tiêu chí 8.3: Các đối tác, mạng lưới quan hệ đối ngoại rà soát 37 Tiêu chí 8.4: Các đối tác, mạng lưới quan hệ đối ngoại cải thiện để đạt tầm nhìn, sứ mạng mục tiêu chiến lược sở giáo dục II Lĩnh vực ĐBCL hệ thống 5,25 II.9 Tiêu chuẩn Hệ thống đảm bảo chất lượng bên 5.67 38 Tiêu chí 9.1: Cơ cấu, vai trò, trách nhiệm trách nhiệm 187 TT Lĩnh vực/ Tiêu chuẩn/ Tiêu chí Tự đánh giá (mức điểm) giải trình hệ thống đảm bảo chất lượng bên thiết lập để đáp ứng mục tiêu chiến lược đảm bảo chất lượng sở giáo dục 39 Tiêu chí 9.2: Xây dựng kế hoạch chiến lược đảm bảo chất lượng bao gồm chiến lược, sách, tham gia bên liên quan, hoạt động có việc thúc đẩy cơng tác đảm bảo chất lượng tập huấn nâng cao lực để đáp ứng mục tiêu chiến lược đảm bảo chất lượng sở giáo dục 40 Tiêu chí 9.3: Kế hoạch chiến lược đảm bảo chất lượng quán triệt chuyển tải thành kế hoạch ngắn hạn dài hạn để triển khai thực 41 Tiêu chí 9.4: Hệ thống lưu trữ văn bản, rà sốt, phổ biến sách, hệ thống, quy trình thủ tục đảm bảo chất lượng triển khai 42 Tiêu chí 9.5: Các số thực tiêu phấn đấu thiết lập để đo lường kết công tác đảm bảo chất lượng sở giáo dục 43 Tiêu chí 9.6: Quy trình lập kế hoạch, số thực tiêu phấn đấu cải tiến để đáp ứng mục tiêu chiến lược đảm bảo chất lượng sở giáo dục II.10 Tiêu chuẩn 10 Tự đánh giá đánh giá ngồi 5,0 44 Tiêu chí 10.1: Kế hoạch tự đánh giá chuẩn bị cho việc đánh giá ngồi thiết lập 45 Tiêu chí 10.2: Việc tự đánh giá đánh giá thực định kỳ cán và/hoặc chuyên gia độc lập đào tạo 46 Tiêu chí 10.3: Các phát kết việc tự đánh giá đánh giá ngồi rà sốt 47 Tiêu chí 10.4: Quy trình tự đánh giá quy trình chuẩn bị cho việc đánh giá ngồi cải tiến để đáp ứng mục tiêu chiến lược sở giáo dục II.11 48 Tiêu chuẩn 11 Hệ thống thông tin ĐBCL bên Tiêu chí 11.1: Kế hoạch quản lý thơng tin đảm bảo chất lượng bên bao gồm việc thu thập, xử lý, báo cáo, nhận chuyển thông tin từ bên liên quan nhằm hỗ trợ 188 5,0 TT Lĩnh vực/ Tiêu chuẩn/ Tiêu chí Tự đánh giá (mức điểm) hoạt động đào tạo, nghiên cứu khoa học phục vụ cộng đồng thiết lập 49 Tiêu chí 11.2: Thông tin đảm bảo chất lượng bên bao gồm kết phân tích liệu phải phù hợp, xác sẵn có để cung cấp kịp thời cho bên liên quan nhằm hỗ trợ cho việc định; đồng thời, đảm bảo thống nhất, bảo mật an tồn 50 Tiêu chí 11.3: Thực rà sốt hệ thống quản lý thơng tin đảm bảo chất lượng bên trong, số lượng, chất lượng, thống nhất, bảo mật, an toàn liệu thơng tin 51 Tiêu chí 11.4: Việc quản lý thông tin đảm bảo chất lượng bên sách, quy trình kế hoạch quản lý thông tin đảm bảo chất lượng bên cải tiến để hỗ trợ đào tạo, nghiên cứu khoa học phục vụ cộng đồng II.12 Tiêu chuẩn 12 Nâng cao chất lượng 5.2 52 Tiêu chí 12.1: Xây dựng kế hoạch liên tục nâng cao chất lượng sở giáo dục bao gồm sách, hệ thống, quy trình, thủ tục nguồn lực để thực tốt hoạt động đào tạo, nghiên cứu khoa học phục vụ cộng đồng 53 Tiêu chí 12.2: Các tiêu chí lựa chọn đối tác, thông tin so chuẩn đối sánh để nâng cao chất lượng hoạt động thiết lập 54 Tiêu chí 12.3: Thực việc so chuẩn đối sánh nhằm tăng cường hoạt động đảm bảo chất lượng khuyến khích đổi mới, sáng tạo 55 Tiêu chí 12.4: Quy trình lựa chọn, sử dụng thơng tin so chuẩn đối sánh rà sốt 56 Tiêu chí 12.5: Quy trình lựa chọn, sử dụng thông tin so chuẩn đối sánh cải tiến để liên tục đạt kết tốt đào tạo, nghiên cứu khoa học phục vụ cộng đồng III Lĩnh vực ĐBCL thực chức III.13 Tiêu chuẩn 13 Tuyển sinh nhập học 57 Tiêu chí 13.1: Xây dựng kế hoạch, sách truyền 189 5,8 TT Lĩnh vực/ Tiêu chuẩn/ Tiêu chí Tự đánh giá (mức điểm) thơng để tuyển sinh cho chương trình đào tạo khác sở giáo dục 58 Tiêu chí 13.2: Xây dựng tiêu chí để lựa chọn người học có chất lượng cho chương trình đào tạo 59 Tiêu chí 13.3: Quy trình giám sát công tác tuyển sinh nhập học thực 60 Tiêu chí 13.4: Có biện pháp giám sát việc tuyển sinh nhập học 61 Tiêu chí 13.5: Cơng tác tuyển sinh nhập học cải tiến để đảm bảo tính phù hợp hiệu III.14 Tiêu chuẩn 14 Thiết kế rà sốt chương trình dạy học 6,0 62 Tiêu chí 14.1: Xây dựng hệ thống để thiết kế, phát triển, giám sát, rà soát, thẩm định, phê duyệt ban hành chương trình dạy học cho tất chương trình đào tạo mơn học/học phần có đóng góp phản hồi bên liên quan 63 Tiêu chí 14.2: Có hệ thống xây dựng, rà soát, điều chỉnh chuẩn đầu chương trình đào tạo mơn học/học phần để phù hợp với nhu cầu bên liên quan 64 Tiêu chí 14.3: Các đề cương mơn học/học phần, kế hoạch giảng dạy chương trình đào tạo mơn học/học phần văn hóa, phổ biến thực dựa chuẩn đầu 65 Tiêu chí 14.4: Việc rà sốt quy trình thiết kế, đánh giá rà sốt chương trình dạy học thực 66 Tiêu chí 14.5: Quy trình thiết kế, đánh giá chương trình dạy học cải tiến để đảm bảo phù hợp cập nhật nhằm đáp ứng nhu cầu thay đổi bên liên quan III.15 Tiêu chuẩn 15 Giảng dạy học tập 4,8 67 Tiêu chí 15.1: Thiết lập hệ thống lựa chọn hoạt động dạy học phù hợp với triết lý giáo dục để đạt chuẩn đầu 68 Tiêu chí 15.2: Triển khai hệ thống thu hút, tuyển chọn đội ngũ giảng viên, phân cơng nhiệm vụ dựa trình độ chun mơn, lực, thành tích chun mơn 190 Lĩnh vực/ Tiêu chuẩn/ Tiêu chí Tự đánh giá (mức điểm) 69 Tiêu chí 15.3: Các hoạt động dạy học thúc đẩy việc học tập suốt đời tổ chức phù hợp để đạt chuẩn đầu 70 Tiêu chí 15.4: Các hoạt động dạy học giám sát đánh giá để đảm bảo cải tiến chất lượng 71 Tiêu chí 15.5: Triết lý giáo dục hoạt động dạy học cải tiến để đạt chuẩn đầu ra, đảm bảo dạy học có chất lượng, học tập suốt đời TT kinh nghiệm III.16 Tiêu chuẩn 16 Đánh giá người học 5.25 72 Tiêu chí 16.1: Thiết lập hệ thống lập kế hoạch lựa chọn loại hình đánh giá người học phù hợp q trình học tập 73 Tiêu chí 16.2: Các hoạt động đánh giá người học thiết kế phù hợp với việc đạt chuẩn đầu 74 Tiêu chí 16.3: Các phương pháp đánh giá kết đánh giá người học rà soát để đảm bảo độ xác, tin cậy, cơng hướng tới đạt chuẩn đầu 75 Tiêu chí 16.4: Các loại hình phương pháp đánh giá người học cải tiến để đảm bảo độ xác, tin cậy hướng tới đạt chuẩn đầu III.17 Tiêu chuẩn 17 Các hoạt động phục vụ hỗ trợ người học 6.0 76 Tiêu chí 17.1: Có kế hoạch triển khai hoạt động phục vụ hỗ trợ người học hệ thống giám sát người học 77 Tiêu chí 17.2: Các hoạt động phục vụ hỗ trợ người học hệ thống giám sát người học triển khai để đáp ứng nhu cầu bên liên quan 78 Tiêu chí 17.3: Các hoạt động phục vụ hỗ trợ người học hệ thống giám sát người học rà soát 79 Tiêu chí 17.4: Các hoạt động phục vụ hỗ trợ người học hệ thống giám sát người học cải tiến để đáp ứng nhu cầu hài lòng bên liên quan III.18 Tiêu chuẩn 18 Quản lý NCKH 80 5,25 Tiêu chí 18.1: Thiết lập hệ thống đạo, điều hành, 191 TT Lĩnh vực/ Tiêu chuẩn/ Tiêu chí Tự đánh giá (mức điểm) thực hiện, giám sát rà soát hoạt động nghiên cứu, chất lượng cán nghiên cứu, nguồn lực hoạt động liên quan đến nghiên cứu 81 Tiêu chí 18.2: Chiến lược tìm kiếm nguồn kinh phí phục vụ nghiên cứu, thúc đẩy nghiên cứu, phát kiến khoa học, hợp tác nghiên cứu đỉnh cao triển khai để đạt tầm nhìn sứ mạng sở giáo dục 82 Tiêu chí 18.3: Các số thực sử dụng để đánh giá số lượng chất lượng nghiên cứu 83 Tiêu chí 18.4: Cơng tác quản lý nghiên cứu cải tiến để nâng cao chất lượng nghiên cứu phát kiến khoa học III.19 Tiêu chuẩn 19 Quản lý tài sản trí tuệ 4,25 84 Tiêu chí 19.1: Thiết lập hệ thống quản lý bảo hộ phát minh, sáng chế, quyền kết nghiên cứu 85 Tiêu chí 19.2: Hệ thống ghi nhận, lưu trữ khai thác tài sản trí tuệ triển khai 86 Tiêu chí 19.3: Hệ thống rà sốt cơng tác quản lý tài sản trí tuệ triển khai thực 87 Tiêu chí 19.4: Cơng tác quản lý tài sản trí tuệ cải tiến để bảo hộ sở giáo dục, cán nghiên cứu lợi ích cộng đồng III.20 Tiêu chuẩn 20 Hợp tác đối tác NCKH 5.25 88 Tiêu chí 20.1: Xây dựng hệ thống để thiết lập mối quan hệ hợp tác đối tác nghiên cứu nhằm đáp ứng mục tiêu nghiên cứu 89 Tiêu chí 20.2: Triển khai sách quy trình thúc đẩy hợp tác đối tác nghiên cứu 90 Tiêu chí 20.3: Hệ thống rà sốt tính hiệu hợp tác đối tác nghiên cứu triển khai thực 91 Tiêu chí 20.4: Các hoạt động hợp tác đối tác nghiên cứu cải thiện để đạt mục tiêu nghiên cứu III.21 Tiêu chuẩn 21 Kết nối phục vụ cộng đồng 92 Tiêu chí 21.1: Xây dựng kế hoạch kết nối cung cấp dịch vụ phục vụ cộng đồng để thực tầm nhìn sứ mạng sở giáo dục 192 6,0 TT Lĩnh vực/ Tiêu chuẩn/ Tiêu chí Tự đánh giá (mức điểm) 93 Tiêu chí 21.2: Các sách hướng dẫn cho hoạt động kết nối phục vụ cộng đồng thực 94 Tiêu chí 21.3: Triển khai hệ thống đo lường, giám sát việc kết nối phục vụ cộng đồng 95 Tiêu chí 21.4: Việc cung cấp dịch vụ phục vụ kết nối cộng đồng cải tiến để đáp ứng nhu cầu hài lòng bên liên quan IV Lĩnh vực Kết hoạt động IV.22 Tiêu chuẩn 22 Kết đào tạo 5.25 96 Tiêu chí 22.1: Tỷ lệ người học đạt yêu cầu tỷ lệ học tất chương trình đào tạo, mơn học/học phần xác lập, giám sát đối sánh để cải tiến 97 Tiêu chí 22.2: Thời gian tốt nghiệp trung bình cho tất chương trình đào tạo xác lập, giám sát đối sánh để cải tiến 98 Tiêu chí 22.3: Khả có việc làm người học tốt nghiệp tất chương trình đào tạo xác lập, giám sát đối sánh để cải tiến 99 Tiêu chí 22.4: Mức độ hài lòng bên liên quan chất lượng người học tốt nghiệp xác lập, giám sát đối sánh để cải tiến IV.23 Tiêu chuẩn 23 Kết NCKH 100 Tiêu chí 23.1: Loại hình khối lượng nghiên cứu đội ngũ giảng viên cán nghiên cứu xác lập, giám sát đối sánh để cải tiến 101 Tiêu chí 23.2: Loại hình khối lượng nghiên cứu người học xác lập, giám sát đối sánh để cải tiến 102 Tiêu chí 23.3: Loại hình số lượng công bố khoa học bao gồm trích dẫn xác lập, giám sát đối sánh để cải tiến 103 Tiêu chí 23.4: Loại hình số lượng tài sản trí tuệ xác lập, giám sát đối sánh để cải tiến 104 Tiêu chí 23.5: Ngân quỹ cho loại hoạt động nghiên cứu xác lập, giám sát đối sánh để cải tiến 5,33 193 TT Lĩnh vực/ Tiêu chuẩn/ Tiêu chí Tự đánh giá (mức điểm) 105 Tiêu chí 23.6: Kết nghiên cứu sáng tạo, bao gồm việc thương mại hóa, thử nghiệm chuyển giao, thành lập đơn vị khởi nghiệp, v.v xác lập, giám sát đối sánh để cải tiến IV.24 Tiêu chuẩn 24 Kết phục vụ cộng đồng 106 Tiêu chí 24.1: Loại hình khối lượng tham gia vào hoạt động kết nối phục vụ cộng đồng, đóng góp cho xã hội xác lập, giám sát đối sánh để cải tiến 107 Tiêu chí 24.2: Tác động xã hội, kết hoạt động kết nối phục vụ cộng đồng, đóng góp cho xã hội xác lập, giám sát đối sánh để cải tiến 108 Tiêu chí 24.3: Tác động hoạt động kết nối phục vụ cộng đồng người học đội ngũ cán bộ, giảng viên, nhân viên xác lập, giám sát đối sánh để cải tiến 109 Tiêu chí 24.4: Sự hài lòng bên liên quan hoạt động kết nối phục vụ cộng đồng, đóng góp cho xã hội xác lập, giám sát đối sánh để cải tiến IV.25 Tiêu chuẩn 25 Kết tài thị trường 110 Tiêu chí 25.1: Kết số tài hoạt động đào tạo, nghiên cứu khoa học phục vụ cộng đồng xác lập, giám sát đối sánh để cải tiến 111 Tiêu chí 25.2: Kết số thị trường hoạt động đào tạo, nghiên cứu khoa học phục vụ cộng đồng xác lập, giám sát đối sánh để cải tiến 5,0 5,5 Nguồn: Báo cáo tự đánh giá Trường Đại học Thương Mại năm 2022 194